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El declogo de la logstica - Actualidad | Conexin ESAN

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El declogo de la logstica

Sobre esta entrada

El 17 de abril se celebra el Da de la Logstica, y an recuerdo el dicho: "El que vale, vale, y el que no, al almacn".
Desde entonces las cosas han evolucionado, pero me entristece saber que el valor de la gestin logstica dentro de
la empresa recin haya aumentado en los ltimos aos, producto de la crisis, que en los anteriores 23 aos que llevo
laborando en este sector.
Por Antonio Iglesias el 15 de Abril 2013 10:57 AM

Sin ms prembulos, les comparto un declogo de deseos


para que lo puedan aplicar y compartir.

Orientacin al cliente
Queremos que la gestin logstica tenga un adecuado

Esta pgina contiene una sola entrada


realizada por Antonio Iglesias y publicada el
15 de Abril 2013 10:57 AM.
Por qu es importante aplicar la inteligencia
de negocios? es la entrada anterior en este
blog.
Manejo de la inflexibilidad gerencial en las
empresas es la entrada siguiente en este
blog.
Encontrar los contenidos recientes en la
pgina principal. Consulte los archivos para
ver todos los contenidos.

conocimiento de las necesidades y expectativas de los


clientes. Esto implica que los recursos humanos del rea
logstica deban preocuparse por entender las necesidades
de los clientes y dar solucin a sus problemas; as como
realizar esfuerzos adicionales con el fin de exceder sus
expectativas y mejorar la calidad de servicio que les presta.

Pensamiento estratgico
Necesitamos una logstica capaz de asimilar rpidamente los cambios del entorno, oportunidades y amenazas, y de
diagnosticar de una manera adecuada nuestros procesos operativos, debilidades y fortalezas. Adems queremos
que la logstica tenga una adecuada posicin en la organizacin para poder contribuir en la toma de decisiones y el
desarrollo de planes concretos para la mejora de la empresa.

Trabajo en equipo
Deseamos una gestin logstica que pueda colaborar con otras reas de la gestin de la empresa, desempeando
cada uno sus funciones y articulando metas que permitan conseguir los objetivos de la empresa en calidad de
servicio y resultados econmicos. En este deseo queremos tambin unir esa idea de colaboracin con otros actores

Lo ms ledo

del canal como proveedores y clientes, con la misma filosofa de consecucin de metas comunes.

Algunos vacos en la obligacin de aportes para


independientes

Precisin

Por qu es importante aplicar la inteligencia de


negocios?

Realizar todos los procesos que componen la logstica de la empresa con alto grado de fidelidad. Implica una
insistencia por la exactitud en cada tarea que involucre la labor a realizar.

Cultura medioambiental y de seguridad


Respetar el entorno ecolgico y la seguridad en todos y cada uno de los procesos operativos del rea logstica, tanto
directos como inversos.

Credibilidad tcnica

Opciones reales: una herramienta para valorar


la inversin del capital
Manejo de la inflexibilidad gerencial en las
empresas
El declogo de la logstica

Contenido relacionado

Implica que los equipos humanos del rea logstica generen

El declogo de la logstica

credibilidad en el resto de reas de la empresa en base a los


conocimientos tcnicos de su especialidad. Este deseo implica la
necesidad de mejorar en la formacin de todos los equipos
humanos que componen la logstica de la empresa, desde el mozo
hasta el directivo, y tambin en un mayor conocimiento de
conceptos logsticos bsicos por otras reas con las que
mantenemos una relacin constante.

La importancia de la gestin de
riesgos en los negocios

Servicio al cliente: un rea o un


proceso que pasa por toda la
organizacin?

Adaptacin al cambio
La logstica debe ser flexible y verstil a situaciones nuevas, ya que nos movemos en unos entornos que cada da
evolucionan ms rpido, para aceptar los cambios de forma positiva y constructiva.

Supply Chain Management con


responsabilidad social y ambiental

Dinamismo
Necesitamos de unos equipos humanos con habilidad para trabajar arduamente en situaciones cambiantes o
alternativas, que cambian en cortos espacios de tiempo, habitualmente con jornadas de trabajo prolongadas sin que

"Vi un estudio de segmentacin y


quiero aplicarlo en mi empresa,
podr?"

por esto se vea afectado su nivel de productividad.

Mejora continua

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17/04/2013

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La logstica debe definir de una manera detallada todos sus procesos, analizando y midiendo cada paso que se lleva
a cabo en cada uno de ellos. Este proceso de mejora se debe completar estableciendo acciones correctoras sobre

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los gaps detectados que nos permitan mejorar en el servicio al cliente y el coste logstico.

Creatividad e innovacin
Desde el rea logstica debemos presentar recursos, ideas y mtodos novedosos y concretarlos en acciones, no
debemos conformarnos con hacer las cosas tal y como se vienen realizando de manera habitual.
Agregara usted algn otro deseo para mejorar el manejo de la logstica en las empresas?
Esta entrada contiene un artculo de:

Antonio Iglesias
Especialista en logstica y cadena de suministro. Jefe de Proyecto en Logispyme.
Profesor y Tutor Master LODC en ESIC Business & Marketing School. Curso Superior
de Logstica Comercial Centro de Estudios Comerciales, Universidad de Alcal, IDE
CESEM. Profesor de la XXVI Semana Internacional de ESAN

etiquetas: coste logstico, declogo, da de la logstica, empresa, logstica, organizacin, productividad


empresarial, servicio al cliente, valor de la gestin logstica

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