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Autoridad formal.

Es el reconocimiento de forma legal, o sea el derecho, para ejercer


influencia sobre las personas o grupos de ellas.
Centralizacin. Restriccin de la delegacin de la autoridad, mantenindose esta ltima en la
parte ms alta de la estructura organizacional.
Departamentalizacin. Agrupacin de actividades o funciones por rea (direccin,
departamento, seccin, u otro) para garantizar el cumplimiento racional de la misin
propuesta.
Descentralizacin. Transferencia de autoridad, funciones, recursos, tomar decisiones, de los
niveles superiores de la estructura organizacional hacia los niveles inferiores.
Influencia. Son las acciones que se realizan para modificar la actitud o comportamiento de
una persona o grupo.
Poder. Es la capacidad de influir sobre una persona o grupo para cambiar el comportamiento
de estas.
Proceso de delegacin de autoridad. Secuencia de acciones para la asignacin de tareas y
autoridad que garanticen el cumplimiento de los resultados de trabajo previstos.
Responsabilidad. Obligacin de una persona o grupo de cumplir con la actividad o funcin
que realiza para garantizar los resultados previstos.
DELEGACIN
Concepto y aspectos esenciales
Conocemos que las organizaciones tienen mltiples funciones y actividades, las cuales son
necesarias para que sta pueda garantizar la misin para la que fue creada, como es
razonable una persona no es capaz de asimilar ni poseer toda la autoridad para acometer el
elevado cmulo de actividades, por lo que es imprescindible la asignacin de autoridad formal
a otras personas para que las mismas desarrollen, realicen y cumplan actividades especficas,

esto ltimo es lo que conocemos por delegacin. Expresada de otra forma la delegacin es la
transferencia u otorgamiento de poder legitimo a una persona o varias de ellas.
La delegacin es uno de los aspectos principales del trabajo de un jefe, ya que si el mismo no
sabe delegar, o no delega adecuadamente, seguramente que sus resultados no sern los
esperados e incluso pesar sobre l una carga excesiva de funciones y actividades.
La delegacin de autoridad puede tener una profundidad distinta, por lo que sta debe
otorgarse a travs de las variantes siguientes:
Autoridad plena para realizar la labor como entienda el que recibe la autoridad la cual
podemos llamar general.
Autoridad para decidir y desarrollar actividades en situaciones especficas, la que se le llama,
especfica.
Cuando la autoridad se otorga en una pequea proporcin, se le denomina limitada.
Algunos autores plantean que se delega autoridad y responsabilidad, otros que la
responsabilidad es indelegable, expresndose en cada caso sus argumentos para apoyar su
criterio. En el caso nuestro consideraremos lo siguiente, no apoyamos los casos extremos ya
que si bien es cierto que un jefe cuando delega mantiene la responsabilidad en el
cumplimiento encomendado ante sus superiores, tambin es cierto que al que se le otorga la
autoridad tiene la responsabilidad del cumplimiento de acuerdo al rango y profundidad de lo
otorgado, lo que s es fundamental que esto ltimo no exime al jefe que efectu la delegacin
de su responsabilidad ante la tarea.
Un elemento esencial en la delegacin, es la voluntad del que delega la autoridad de brindar a
sus subordinados la posibilidad de desarrollar y aplicar sus criterio e ideas, as como la
voluntad en la aceptacin por parte del que recibe la delegacin.

Proceso de la delegacin de autoridad


El proceso de delegacin de autoridad debe realizarse de forma adecuada, que permita una
distribucin equitativa, que no sea estresante para las personas a las que se delega y que
posibilite un control correcto por parte del jefe, as como la asimilacin de otras tareas por
ste.
Considero prudente exponer un grupo de preguntas que como gua para el proceso de
delegacin de autoridad aparecen en Hatvany, I. (1996). Como poner presin en el trabajo.
(Pg.205) y cito:
Cul es el objetivo, cules son las tareas que necesitan ser desempeadas, cules son los
indicadores de un buen desempeo del trabajo, cules son las posibles dificultades?
Quin es capaz de desempear la tarea, quin se beneficiar ms del desempeo de la
tarea, quin ms debera estar implicado en el proceso?
Cmo se debera llevar a cabo la tarea, cmo me debera mantener informado del proceso?
Con qu recursos fsicos, financieros y humanos, debera llevar a cabo la tarea?
Cundo comienza la tarea, cundo tiene que ser completada, cul es su amplitud y su lmite
a lo largo del proceso, y cundo necesito involucrarme plenamente?
Ventajas de la delegacin de autoridad
La delegacin de autoridad posee un grupo de ventajas de gran importancia en el desempeo
y obtencin de buenos resultados en cualquier organizacin. Se pueden exponer entre otras
las siguientes:
Un jefe tendr posibilidades de abarcar un grupo mayor de tareas y de profundizar el trabajo
de otras en la medida que realice una delegacin ms amplia entre sus subordinados.
Las actividades podrn realizarse con mayor rapidez.
Posibilita un resultado ms eficaz y con mayor calidad al estar las decisiones ms cerca de
quien realizar el trabajo.

Permite al jefe garantizar un control con mayor amplitud.


Posibilita incrementar la capacitacin y desarrollo, as como las habilidades y experiencia de
las personas a las que se le hace la delegacin.
Aumenta la motivacin y la confianza de los subordinados en el trabajo.
Permite dividir el trabajo de manera racional entre los subordinados.
No obstante estas ventajas, existen un grupo de aspectos que limitan en ocasiones una
delegacin eficaz e incluso hasta la misma delegacin, entre los mismos se encuentran los
siguientes:
Criterio de los jefes con relacin a que los subordinados no sabrn realizar el trabajo con la
eficacia y eficiencia adecuadas.
Que le tomara ms tiempo explicar a los subordinados lo que debe realizarse, y que sera
ms rpido realizarlo ellos mismos.
Incapacidad del jefe para efectuar una delegacin correcta.
Falta de confianza en los subordinados.
Temor por parte del jefe de no poder controlar todo el trabajo.
Elementos esenciales para garantizar una delegacin eficaz
Existen un grupo de aspectos ya sean de orden prctico o de concepciones que
correctamente aplicadas permiten garantizar una delegacin eficaz, como primer aspecto y de
ndole especial es la voluntad del jefe de efectuar la delegacin y permitir al subordinado que
acte con la libertad, autoridad y entera disposicin para realizar las actividades delegadas,
brindar al subordinado la informacin necesaria a travs de una comunicacin simtrica,
garantizar una motivacin y una comprensin adecuadas por parte de los subordinados para
asumir la responsabilidad.
Incluido adems lo planteado por Stonner, J. F. en Administracin (Pg. 381) donde expresa lo
que no es delegacin y cito:

No es abdicacin, no es slo cuestin de darle a la gente trabajos para realizar y decirles


que los hagan.
No es abandono de las responsabilidades del administrador.
No significa que el administrador pierde control.
No significa que el administrador evita tomar decisiones, el administrador que delega an
toma decisiones. Lo importante es que puede concentrarse en aquellas decisiones y asuntos
de mayor importancia.
Unido a lo expuesto, es necesario garantizar una retroalimentacin adecuada que permita el
control del proceso y las correcciones necesarias.