Insight

Insight
No es tan importante tener una buena definicin,

como saber para qu sirve
InsightPara qu sirve?
Conectar
Descubrir
Porque hablan en su
mismo lenguaje
Porque conectan con
una vivencia ntima y
personal
En ocasiones nos sacan

de una duda, nos
instruyen, nos descifran
como viven, como
siente el consumidor
Inspirar
Transformar
Nos dan el tono justo,

son fuentes de
inspiracin para
cualquier acto de
comunicacin, de
innovacin
La eleccin de un tipo
de insight determina el
tipo de comunicacin,
tanto en su forma como
en su contenido,
llegango a
metamorfosear una
marca
1.
Insight Para qu sirve?
4.
Tipos de insight
Documento slo para fines didcticos
2.
3.
RARIS
Niveles de Insight
5.
6.
Cmo encontrarlo?
Qu es un Insights?Definicin
InsightPara qu sirve?
co
nec
tar
des
cu
brir
ins
pi
rar
trans
for
mar
Posicionamiento
A travs de un consumer insight definimos el
posicionamiento de la marca. El consumidor sabr
como somos y si se identifica con nuestra proposicin
y valores
Estrategia de comunicacin
Al marcar el tono, tambin define el como .
Determina la forma de comunicarnos y en ocasiones
es lo nico que diferencia una marca
Estrategia de innovacin
Nos descubre necesidades que nos orientan en la
innovacin de la marca en todos los campos posibles
Valor de marca
El valor de una marca est en qu somos para el
consumidor. Cuanto ms conectemos y demostremos
la capacidad de entender, resolver las inquietudes de
sus clientes, de asociar una vivencia/ experiencia,
mayor ser el valor de una marca
1.
4.
Tipos de insight
2.
3.
RARIS
Niveles de Insight
5.
6.
Cmo encontrarlo?
Un consumer Insight responde a unas condiciones que vamos a detallar

bajo las siglas de RARIS.
En ocasiones identificamos, creamos ficticiamente un consumer insight.
Este hecho no nos ayudan a crear vnculos reales entre los consumidores
y la marca. En ocasiones, slo responde a intereses particulares de los
departamentos de marketing o de las agencias de publicidad.
Insight
R A R I S
REAL
ALCANCE
RELEVANTE
INSPIRAR
SIMPLE
Basado en
una verdad de
consumidor
Debe poder
ser
compartido
por muchos
consumidores
Si no es
relevante,
NO SIRVE
Capaz de
estimular
un mensaje,
que conecte al
consumidor
con
nuestra marca
A mayor
capacidad de
sntesis
ms eficacia
1.
4.
Tipos de insight
2.
3.
RARIS
Niveles de Insight
5.
6.
Cmo encontrarlo?
Un consumer insight es REAL
Ejemplos
Decimos que un Consumer Insght es Real

cuando refleja una verdad.
En ocasiones queremos que muestren
creencias o proyecciones de lo que nos
gustara que fuera, en esos casos, nos
engaamos mostrando una realidad que
no existe.
No es un consumer insight
No existen secretos entre mis hijos y
yo, me lo explican todo
Si es un consumer insight
Tengo la suficiente confianza con mis
hijo, y ellos me explican lo que
quieren
e.g. Coca Cola
1.
4.
Tipos de insight
2.
3.
RARIS
Niveles de Insight
5.
6.
Cmo encontrarlo?
Un consumer insight es ALCANCE
Es cierto que exiten insghts que siendo

reales slo reflejan las vivencias de unos
pocos. Buscamos CI que sean
compartidos por un nmero signficativo de
personas
Ejemplos
Todos mis muebles me los diseo yo
En mi casa hago lo que me da la gana
e.g. IKEA
1.
4.
Tipos de insight
2.
3.
RARIS
Niveles de Insight
5.
6.
Cmo encontrarlo?
Un consumer insight es RELEVANTE
Ejemplos
Un consumer insight debe de ser

significativo, debe de llevar una carga de
informacin valiosa
La diferencia entre un PC y un Mac
solo es esttica
Los mac no tienen virus
e.g. Apple
1.
Insight Para que sirve?
4.
Tipos de insight
2.
3.
RARIS
Niveles de Insight
5.
6.
Cmo encontrarlo?
Un consumer insight esINSPIRADOR
Ejemplos
Un insight debe de ser inspirador porque

busca despertar sensaciones, agitar la
consciencia e impulsar el pensamiento
creativo
Los nios aprenden cada da cosas
nuevas
Ser nio es una aventura diaria, llena
de emocin
e.g. Ala. Perdona mama
1.
4.
Tipos de insight
2.
3.
RARIS
Niveles de Insight
5.
6.
Cmo encontrarlo?
Un consumer insight esSIMPLE
Ejemplos
Cuando ms simple sea, ms facil ser de

entender y concentrar ms su significado
Siempre intento buscar el equilibrio,
compensando los excesos, pero
solamente lo logro a veces, y cuando lo
logro me siento que algo me falta
La bsqueda del equilibrio es la propia
vida
1.
Insight Para que sirve?
4.
Tipos de insight
2.
3.
RARIS
Niveles de Insight
5.
6.
Cmo encontrarlo?
Tres niveles de insights
Movilizan a la
accin
Aspiracional/in
volucran
Son personales
Lo quiero ya!
Simple insights
Son verdad
La mancha no esta
socialmente aceptada
No me siento bien
cuando me he
manchado
Una pequea mancha

me puede hacer perder
una oportunidad
1.
4.
Tipos de insight
2.
3.
RARIS
Niveles de Insight
5.
6.
Cmo encontrarlo?
Tipos de Insights
Refleja una cuestin psicolgica,
a travs de sentimientos y
actitudes
Refleja la relacin del consumidor

con el producto/categora
Product
insights
Psychological
insights
1.
4.
Tipos de insight
2.
3.
RARIS
Niveles de Insight
5.
6.
Cmo encontrarlo?
Un consumer insight pocas veces se corresponde con un verbatim.

Las expresiones recogidas por el consumidor nos aportan informacin relevante. El primer
paso para obtener un consumer insight es descubrirlo, pero no suele tener la capacidad
de sntesis que se requiere. Precisa de creatividad para transfrmalo en una idea que
sintetice toda la informacin y que conecte con la vivencia observada.
Puede parecer fcil encontrar un consumer insight, pero uno que sea diferente,
relevante y discriminador para la marca es muy difcil.
Cmo
se encuentra?
Un consumer insight puede estar en cualquier lugar, slo

tienes que estar atento.
Las tcnicas cualitativas suministran una gran cantidad
de insights, donde las expresiones y emociones se
perciben de forma directa, en cualquiera de las
tcnicas utilizadas; reuniones de grupo, entrevistas en
profundidad, tcnicas etnogrficas
1.
4.
Tipos de insight
2.
3.
RARIS
Niveles de Insight
5.
6.
Cmo encontrarlo?
Un Insight se trabaja, requiere de anlisis y de sntesis.

Se atrapa y se descubre una vivencia o una emocin. As se inicia el
proceso de elaboracin de un Insight.
No es una opinin, se elabora a partir de una observacin.
Nos descubre lo que se hace, lo que se siente, lo que se vive, no slo
lo que se dice.
Un Consumer Insight puede estar expresado de diferentes formas y
en cualquier parte. En una conversacin con amigos o en los
silencios. En una pelcula, en la tele
Qu es un Insight? Definiciones
Provoca ideas y perspectivas desde la observacin de los pensamientos,
actos y conductas de las personas
()
Son diferentes formas de describir esa sensacin que tenemos al escuchar
una cancin de Sabina o Serrat, al leer un poema de Benedetti, y pensar:
esto lo he sentido yo toda mi vida pero ste lo ha puesto por escrito. La
letra de la cancin, el ponerlo por escrito es la estrategia.
Carlos Holemans
Es conectar una vivencia, una conducta, una forma de ser, con su
significado y/o su origen, lo que permite ampliar la conciencia y acceder
a un mayor conocimiento de s mismo.
Es una nueva comprensin, que conlleva normalmente cierta
emocionalidad
Horst Bussenius
1.
4.
Tipos de insight
2.
3.
RARIS
Niveles de Insight
5.
6.
Cmo encontrarlo?

Insight - Definiciones PDF

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Insight - Definiciones PDF

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

No es tan importante tener una buena definicin,

En ocasiones nos sacan

Nos dan el tono justo,

Un consumer Insight responde a unas condiciones que vamos a detallar

Un consumer insight es REAL

Decimos que un Consumer Insght es Real

e.g. Coca Cola

Un consumer insight es ALCANCE

Es cierto que exiten insghts que siendo

Un consumer insight es RELEVANTE

Un consumer insight debe de ser

Un consumer insight esINSPIRADOR

Un insight debe de ser inspirador porque

e.g. Ala. Perdona mama

Un consumer insight esSIMPLE

Cuando ms simple sea, ms facil ser de

Tres niveles de insights

Una pequea mancha

Refleja la relacin del consumidor

Un consumer insight pocas veces se corresponde con un verbatim.

Documento slo para fines didcticos

Un consumer insight puede estar en cualquier lugar, slo

Un Insight se trabaja, requiere de anlisis y de sntesis.

Documento slo para fines didcticos

También podría gustarte