Relatrio

do Artigo
1

21 de maio de 2013
Aluno: Francisco Eduardo da Silva Braga

Universidade Federal Fluminense Polo de Volta Redonda

Capital Intelectual: Novo Ativo das Empresas

Jaime Luiz Karsten & Aroldo Bernhart
O significado de valor no mundo de hoje sofreu profundas mudanas
dentro do mbito empresarial. O valor de uma empresa antes medido
atravs de seus bens e recursos materiais, vale apenas parte de seu
verdadeiro patrimnio. Hoje as empresas contam com o Capital
Intelectual, que se refere aos recursos humanos e o que esses
colaboradores trazem para dentro da empresa, sendo isso o somatrio de
suas experincias, ideais, descobertas e especializaes que conseguem
gerar e difundir. No incomum a compra de empresas com preos acima
do seu valor contbil por outras apenas para que estas incorporem novos
conhecimentos. Porm ainda se encontra profunda dificuldade na medio
deste valor, pois falta uma metodologia eficaz para mensurar esse novo
recurso econmico gerador de riquezas.
Definir e explicar o real significado de Capital Intelectual tem sido
papel de alguns pensadores. Para STEWART o capital intelectual
corresponde ao conjunto de conhecimentos e informaes, encontrado nas
organizaes, que agrega valor ao produto e/ou servios, mediante a
aplicao da inteligncia e no do capital monetrio, ao empreendimento. J
para EDVINSSON e MALONE, um capital no financeiro que representa a
lacuna oculta entre o valor de mercado e o valor contbil. Sendo, portanto,
a soma do Capital Humano e do Capital Estrutural. Sendo que o Capital
Humano correspondendo a competncia dos colaboradores, tais como
ideias, conhecimento e habilidades. J o Capital Estrutural conta com toda
infraestrutura que sustenta o trabalho desses colaboradores.
A composio do Capital Intelectual de cada empresa pertinente ao
ramo que a empresa se situa. A formulao de sua composio pode ser
dividida em etapas. Na primeira deve-se avaliar o papel das variveis que
constituem a organizao. Na segunda a varivel deve estar relacionada, ao
modo de se obter um conjunto de variveis finitas e priorizadas. A terceira
etapa exige uma anlise crtica desta seleo de variveis quanto a
avaliabilidade de mensurao. Na quarta deve-se proceder a medio das
variveis que compe o Capital Intelectual.
As medidas do Capital Intelectual, segundo STEWART, se dividem em
medidas de capital humano, capital estrutural e capital de cliente. Incluem
informaes quantitativas e qualitativas e prope a mensurao de quanto
vale um cliente leal. Medidas de Capital Humano, como mencionado
anteriormente, so referentes as especializaes e atividades dos
funcionrios que agregam valor ao cliente, como a inovao, suas atitudes,
posio hierrquica, entre outros, que so resultados do capital humano que
pode ser medido. As medidas do Capital Estrutural so medidas que visam
retratar ativos intelectuais estruturais que ampliam e aprimoram o trabalho

pessoal. Esse ativo tem seu valor acrescido quando possui algo que
diferencia sua empresa das demais. J atravs da medida de Capital do
Cliente avaliada a satisfao do cliente corretamente enquanto for
possvel manter uma ligao entre ela e melhores resultados financeiros.
Clientes satisfeitos apresentam trs caractersticas mensurveis: lealdade,
maior volume de negcios e no persuaso a ofertas de rivais. E o Cliente
Leal relevantemente valioso para a corporao.
Segundo SVEIBY, as medidas so apresentadas na forma de avaliao
dos ativos intangveis de uma organizao. Descreve medidas de avaliao
da competncia das pessoas, estrutura interna e externa. Classifica os
ativos
intangveis
em
trs
categorias:
indicadores
de
crescimento/renovao; indicadores de eficcia e indicadores de
estabilidade.
Como STEWART, EDVINSSON & MALONE percebem o Capital
Intelectual como sendo a soma do capital humano, capital estrutural e
capital de clientes. Assim, a partir dessas definies so definidos os focos:
no cliente, na renovao e desenvolvimento e humano. Com isso, a
mensurao pode obtida e resultar num valor realista e comparvel. O
importante desta mensurao que possa partir de algo para avaliar
melhor o Capital Intelectual, utilizando-o como vantagem competitiva e de
diferenciao.
Por fim, o Capital Intelectual no se enquadra nos modelos
tradicionais. E com certeza, o objeto final de desejo da organizao s
possvel a partir de seus colaboradores, de um respeito mtuo, a unio,
ao e principalmente do conhecimento, que a varivel que mais agrega
valor a uma instituio. Portanto devemos nos distanciar dos atuais
mtodos de avaliao atuais do valor de uma empresa para que seu Capital
Intelectual seja includo nessa mensurao para obtermos um real valor
dessas empresas.