ADMINISTRACION

Viene del griego Ad (direccin) y Minister (subordinacin), y significa dirigir a los subordinados hacia un
punto.
Definicin de administracin: La administracin se define como el proceso de disear y mantener un
ambiente en el que las personas, trabajando en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas.
Puntos:
Todo lo de la empresa: Personal, infraestructura,..
La administracin va de la mano con los objetivos
La administracin requiere de los roles y responsabilidades organiza con la responsabilidad adecuada
a cada uno
Resultados / Objetivos: Buscar resultados para cumplir un objetivo
Ambiente de trabajo: Sentirse cmodo y hacer sentir cmodo
Tipos de Administracin:
1. Esttica: Entran la planificacin y organizacin. Entran los puntos de teora para la administracin.
Planificacin: Determina las actividades y requiere de un objetivo.
Organizacin: Es un cronograma de las actividades
2. Dinmica:
Dirigir (comunicar): motivar,.
Control: Monitoreo de las actividades y si es necesario ajustes.
Funciones de la administracin: Las cinco funciones administrativas son:
Planeacin: La planeacin estriba en elegir misiones y objetivos y las acciones para llevar a cabo
aquellas y alcanzar estos y requiere que se tomen decisiones.
Organizacin: La organizacin supone el establecimiento de una estructura intencionada de los papeles
que los individuos debern desempear en una empresa.
Integracin de personal: Consiste en ocupar con personas los puestos de la estructura de la
organizacin y en mantener esos puestos ocupados.
Direccin: Dirigir es influir en las personas para que contribuyan a la organizacin y a las medidas de
grupo.
Control: Es la funcin de medir y corregir el desempeo individual y organizacional para garantizar que
los hechos se apeguen a los planes
Caractersticas:
Universalidad: Se adapta a todo tipo de rubro
Especialidad: Ligada a otras actividades dentro de la empresa
Unidad temporal: Proceso continuo
Unidad Jerrquica: Se aplica a todos los niveles de la empresa. Abarca desde el jefe hasta el portero.
Teoras administrativas:
1. Teora clsica: Es la base de todas las teoras
Padre: Henry Fayol
nfasis: En la importancia de la estructura y en las funciones de una organizacin.
Principios: Divisin del trabajo, Autoridad y responsabilidad, Disciplina, Unidad de mando,
Unidad de direccin, Subordinacin de los intereses individuales a los generales, Remuneracin del

personal, Centralizacin, Jerarqua o cadena escalar, Orden, Equidad, Estabilidad del personal,
Iniciativa, Espritu de equipo.
Caractersticas: Ingeniera humana/Ingeniera de produccin
Anlisis personal: Positivo: Crear buenos jefes y el espritu de equipo. Negativo: Trata la
organizacin como una mquina.

2. Teora Cientfica: conjunto de interacciones que se da en los individuos de una sociedad

Padre: Frederick Taylor
nfasis: Se relaciona con la racionalizacin
Principios: Planeamiento (se sustituye la improvisacin por la ciencia), preparacin (capacitar
segn aptitudes), Control (supervisin) y ejecucin (distribucin de responsabilidades).
Caractersticas: Salarios altos, establece procesos estandarizados, perfeccin de aptitudes
Anlisis personal: Positivo: Se obtiene la ms alta eficiencia de cada persona. Negativo: Se viola
el principio de la unidad de mando
3. T. de las relaciones humanas: ciencia social aplicada
Padre: Elton Mayo
nfasis: En la confianza en el ser humano (libre albedro)
Principios: Necesidad de humanizar y democratizar la administracin. El desarrollo de las ciencias
humanas. Las ideas de la filosofa pragmtica de Johon Dewey y de la psicologa dinmica de Kart
Lewin. Las conclusiones del experimento de Hawthorne.
Caractersticas: programa de entrevistas, Organizacin de individuos, interaccin social,
participacin en grupos sociales, y considerar al obrero.
Anlisis personal: Positivo: humanizar y democratizar la administracin Negativo: Excesiva
confianza del obrero
4. T. de Sistemas: conjunto de elementos para cumplir un objetivo
Padre: Ludwing von Bertalanffy
nfasis: Estudiar globalmente los principios de los sistemas
Primicias: Los sistemas existen dentro de los sistemas, los sistemas son abiertos, las funciones de
un sistema depende de la estructura.
2 sistemas: abierto (intercambio de informacin) y cerrado (no intercambio)
Anlisis personal: Positivo: Conducir hacia la integracin en la educacin cientfica
5. T. de la Burocracia: Forma de organizacin basada en conductas racionales.
Padre: Max Weber
nfasis: En las jerarqua
3 tipos de sociedad: La sociedad tradicional, sociedad carismtica y sociedad legal, racional o
burocrtica.
Caractersticas: Divisin de trabajo, cada cargo supervisado, racionalidad del trabajo,
compromiso profesional, reglas y normas escritos en base a los registros, personalidad
Anlisis personal: Positivo: rapidez en las decisiones, uniformidad de rutinas y proceso Negativo:
resistencia al cambio, sistema cerrado
6. T. de las decisiones: estudio formal sobre la toma de decisiones
Padre: Herbert alexander
nfasis: Eleccin de una alternativa
Componentes: Informacion, conocimientos, experiencia, anlisis y juicio
Principios: Planeacin, Organizacin, ejecucin y Control

Anlisis personal: Positivo: alcanzar el xito Negativo: no se busca maximizar la utilidad

Anlisis de la Planificacin

Objetivo: Planificacin
La matriz FODA: Es una herramienta de gran utilidad para entender y tomar decisiones en toda clase de situaciones en
negocios y empresas.
Anlisis de la situacin:
1) Externo: Variables que se saca del entorno
a) Oportunidades: Factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se generan en el entorno
b) Amenazas: situaciones negativas, externas al programa o proyecto
2) Interno: Variables de la estructura interna
a) Fortaleza: elementos internos y positivos que diferencian al proyecto de otros (cualidades)
b) Debilidades: factores que provocan una posicin desfavorable frente a la competencia
Cuatro tipos de estrategias:
DA (Debilidades vs- Amenazas): Es el de minimizar tanto las debilidades como las amenazas.
DO (Debilidades vs-Oportunidades): intenta minimizar las debilidades y maximizar las oportunidades.
FA (Fortalezas vs-Amenazas): Disminuye el impacto de las amenazas del entorno, con las fortalezas.
FO (Fortalezas vs-Oportunidades): Uso de fortalezas internas para aprovechar las oportunidades externas.
Matriz FODA
Oportunidades
Amenazas
Ejemplos de Fortalezas:
Buen ambiente laboral
Buena calidad del producto final
Posibilidades de acceder a crditos
Equipamiento de ltima generacin
Cuentan con personal competitivo
Buena capacitacin
Ejemplos de Oportunidades:
Tendencia al crecimiento.
Tarifas bajas.
Demanda de sus servicios para pequeas
empresas.
Ejemplos de Debilidades:
Salarios bajos
Equipamiento viejo
Falta de capacitacin
Problemas con la calidad
Ejemplos de Amenazas:

Cambios en la legislacin
Menos demanda de personal
Poco crecimiento en la compaa
Aumento de precio de insumos

Fortaleza
FO
FA

Debilidades
DO
DA

Inexistencia de competencia (no se sabe cmo reaccionar el mercado)

ETAPAS DE PLANEAMIENTO
Objetivo: Debe escribirse en infinito y acabar en er, ar..Tiene que ser:
Medible (%)
Alcanzable
Demostrable (si es viable)
Realizable
Evaluable ( ver la forma y el % en que se realiza)
Misin: Es la razn fundamental de la empresa (cmo los miran desde afuera). Se incluyen:

Identificar el producto o servicio.

Orientacin al cliente (identificar el mercado)
Ventaja competitiva (caracterstica que te difiere)
Valor agregado (extra que se ofrece)
Beneficios para el cliente

Visin: Orientada hacia el futuro