Introduccin

Hoy en da a menudo se escuchan en televisin, se lee en peridicos

online, blogs,

foros

todo

es

posible

esa

parte

fundamental

de

la comunicacin de informacin de manera indirecta pero a la vez es la ms

directa que existe y es la que rene a las grandes masas a nivel mundial. Esa
parte fundamental es conocida como Redes y a su vez se puede hacer referencia
a ella con distintos nombres como redes de computadoras, red de ordenadores o
tambin red de comunicacin de datos; En base encontramos la ms maravillosa
red de comunicacin "Internet" .
Pero el internet no funciona de manera autnoma, claro que no! Internet est
compuesta por millones de pequeas redes que a su vez se pueden describir
como una telaraa en la que internet solo brinda el soporte, estas pequeas
telaraas

forman

su

vez

pequeas

redes

que

se

conocen

como

sitios web, pginas web. Sin embargo estas requieren de una administracin para
que su funcionamiento sea el correcto.
Las pginas web pueden requerir solo de una persona que administre la
informacin desde una sola computadora a nivel de software hasta requerir
muchas personas que administren el software, el hardware lo que se refiere al
cableado de la red, brindar el mantenimiento necesario en caso de que fuente que
administra que proporciona la energa tenga fallos, este nivel de red necesitara
de servidores para almacenar su propia informacin en bases de datos que luego
sern accedidas por usuarios autorizados a administrar esta informacin esta red
puede ser una red interna dentro de la mismas instalaciones por ejemplo:
Un banco no puede mantener la informacin para que sea accedida por cualquier
usuario, claro que no este banco debe mantenerse en constante revisin ya sea
de las bases de datos, el formato fsico de la red(el cableado, ordenadores) y
este lo llevara a cabo el administrador de red y este deber ser el que se encargue
de todo el proceso que esto conlleva.

Las actividades fundamentales que debe hacer un administrador de redes en

general puede dividirse en 5 partes, que en cada uno describe las actividades
especficas que se debe realizar, las divisiones son configuracin: fallas,
contabilidad, rendimiento y seguridad.

1. Configuracin
1.1 Servir a los usuarios
Crea espacios de comunicacin: El administrador de red como actividad
primaria es crear los medios para que los usuarios finales se conecten entre ellos,
esta tarea es el principal objetivo de tener una red de datos
Mantiene las herramientas y el espacio requerido por cada usuario, a tiempo
y de buena forma: Aqu el administrador tiene que tener estrategias para que los
servicios en red estn disponible para los usarios que requieran de algn servicio
cuando ellos lo necesiten.
Mantiene en buen estado el hardware y el software de los computadores y
la(s) red(es) a su cargo: Este punto es indispensable para un administrador de
red ya que se tiene el pensamiento de que esta persona solo est sentada sin
hacer nada, pero esta persona debe tener procedimientos de mantenimiento en
los tiempos que menos afecten la actividades de la empresa, para esto la persona
se puede basar de la siguiente bitcora:

Mantiene documentacin que describe la red, el hardware y el software que

administra: Esta parte trata de tener un documento con la lista del hardware y
dispositivos intermedios que se tenga en la empresa con el fin de tener un control
completo de ese material y saber cundo falta algn tipo de hardware. A
continuacin podrn ver un tipo de bitcora muy completa para manejar los
dispositivos segn la funcin que tengan, como se puede observar es una bitcora
que usa PEMEX, por lo que dependiendo del giro de la empresa cambiaria unos
aspectos mnimos de la bitcora

Respeta la privacidad de los usuarios y promueve el buen uso de los

recursos: como administrador de redes se topara con circunstancias muy
particulares ya que como tenemos acceso a la red tenemos la facilidad de poder
monitorear o ver lo que hacen las maquinas, por lo que se tiene que respetar la
privacidad de los usuarios hasta cierto punto, ya que si monitorear tal aspecto es
parte de nuestra funcin se tiene que plantear en algn documento de
confidencialidad, y por parte de la promocin del buen uso de los recursos es

trabajo del administrador de redes dar platicas en conjunto con los de soporte
tcnico a las personas que tengan contacto con el hardware de la empresa. Un
documento que le puede servir al administrador es este donde se define hasta qu
punto el administrador de red tiene acceso a la confidencialidad del usuario.

A cambio de tantas responsabilidades la recompensa es el buen funcionamiento

de la red como un medio que vincula personas y de los computadores y
programas como herramientas para agilizar algunas labores que dan tiempo y dar
tiempo para realizar otras.

1.2 Polticas root

Desde esa cuenta puede configurar servicios y establecer polticas que afectarn
a todos los usuarios. Esta cuenta nos servir para poder configurar los servicios
en red, ese usuario el administrador es el nico que tendr la contrasea por lo
que los cambios solo l lo podr hacer
Administrar espacio en discos y mantener copias de respaldo: El trabajo en
este punto como se menciona es administrar o usar particiones y mantener copias
de respaldo de datos y configuraciones, mayormente las configuraciones de los
servicios tales como DHCP, proxy entre otros se guardan en un archivo de texto
con la extension .conf por lo que se requiere de guardar ese archivo por si el
servidor o servidores llegan a fallar.
Solucionar problemas con dispositivos o programas. Labor que resulta en
ocasiones la ms dispendiosa, pero que se facilitar entre ms aprenda del
sistema y la red a su cargo: en este punto se apoya a la de fallas ya que cuando
ocurra algn problema se tendr que apuntar esa falla, que la ocasiono, y que
solucin se le podra dar por si vuelve a incidir el problema posteriormente en
alguna otra mquina o en su defecto la misma

Configurar servicios que funcionarn en red: En este paso el administrador

debe meterse a las configuraciones mediante los requerimientos del usuario y
despus de documentarse sobre lo que requiere hacer esta es el trabajo principal
del administrador de redes y sobre esos servicios estar trabajando.
Un administrador se puede apoyar de la siguiente bitacora

fecha Hardware

Problema

Observacin

solucin

1.3 Actividades esenciales.

La planeacin y diseo de la red: La meta de esta actividad es satisfacer los

requerimientos inmediatos y futuros de la red
Etapas:

Reunir las necesidades de la red.

Disear la topologa de la red.
Determinar y seleccionar la infraestructura de red basada en los

requerimientos tcnicos y en la topologa propuesta

En caso de redes grandes, disear la distribucin de trfico mediante

algn mecanismo de ruteo.

Si el servicio satisfacen las necesidades, se debe planear a su
implementacin.

La instalacin y administracin del software: El objetivo de estas actividades

es conseguir un manejo adecuado de los recursos de hardware y software dentro
de la red.
Administracin del software: Esta tarea tiene la funcin de asegurar la
redundancia de los elementos de software y hardware ms importantes de la red
Actividades:
Aprovisionar e instalar equipos. Para esta parte se puede usar la siguiente
bitcora, como podemos observar es una lista de equipos inventariados aunque se
puede utilizar para poner la fecha de instalacin y algn comentario que se
requiera.

Poseer informacin sobre el diseo de la red, su configuracin y estado.

Esta parte es crucial para un administrador de red, imagnense que hace un ao
se instalaron y configuraron todos los servidores o dispositivos intermedios de
redes con usuarios y contraseas, direcciones estticas etc., al ao cuando el
administrador quiera cambiar las configuraciones es lgico que no se acordara de
algunos puntos por lo que es importante llevar una bitcora de esto, al igual no
est dems llevar un diseo de cmo est la infraestructura de la red, esto se
puede hacer con un programa llamado packet tracer y all mismo puede poner
comentarios sobre los dispositivos, esta herramienta es muy poderosa para los de
rea de redes.

Ejemplo de packet tracer

Poseer una base de datos que contenga diversidad de informacin

(elementos la red, historia de modificaciones y problemas, nombres de
Dominio): esta bitcora es esencial, como la haba mencionado anteriormente el
buen uso de las bitcoras en cuanto al historial de modificaciones y problemas nos
puede ayudar a nosotros como administradores de red a solucionar problemas
futuros, o simplemente al momento de dar mantenimiento a los equipos o cambiar
la configuracin de los dispositivos intermedios de red.

Coordinar el esquema de nombres de nodos y aplicaciones: En este punto el

administrador debe tener un control de nombres de nodos, estos nombres van de
acuerdo al nodo del cliente hasta donde se conecta al patch panel esto para
identificar problemas al momento del fallo de algn nodo, imagnense tener una
red de 200 computadoras y una no tenga acceso a los recursos de red, como le
haramos para poder ubicar el cable que va del nodo hasta el switch que le da el
acceso a la red, tomando en cuenta el cableado mayormente se encuentra por
canaletas, por eso es importante el uso de estas bitcoras.

Nombre nodo

Puerto Patch panel

Puerto del switch

observacin

Mantener un control operacional de la red: En el punto de servir a los usuarios

haba un punto que deca que los servicios de red deben estar disponibles
siempre, por lo que aqu vuelve a entrar ese punto, todo lo que haga el
administrador de redes recaer sobre este punto, esa es la clave de su trabajo
Realizar actualizaciones de Software/ Hardware: este punto es muy claro, el
administrador es el encargado de decidir cundo actualizar los dispositivos que se
encuentren en la red, hablando de software claro, aunque habr veces que los
pasos grandes de las tecnologas lo obligaran a migrar a tecnologas nuevas por lo
que tendr que adquirir hardware nuevo.

2. Fallas
2.1 Mecanismos para identificar problemas
Herramientas de monitorizacin: es fundamental para asegurar el
funcionamiento de los sistemas y para evitar fallos en la red. La monitorizacin de
redes tambin nos ayuda a optimizar la red, ya que nos facilita informacin
detallada sobre el uso de la banda ancha y otros recursos de la red.

Utilidades comunes: una de las facilidades es contar con un software el cual se

encargue del monitoreo automticamente ya que nos puede brindar reportes y el
uso de la red en generar.

Ping: sin duda es la herramientas ms conocidas ya que es una de las

herramientas ms simples ya que todo lo que hace es enviar paquetes para
verificar si una mquina remota est respondiendo y, por ende, si es accesible a
travs de la red.

Traceroute: es una herramienta para el diagnstico de redes la cual le permite al

administrador determinar la ruta efectuada por un paquete.

Sniffer: ethereal es utilizado para la solucin de problemas, anlisis, desarrollo de

software y protocolos en la redes.

Snmp: es un protocolo que les permite a los administradores de red administrar

los dispositivos y diagnosticar problemas en la red

Sistema de monitoreo: es una herramienta de monitoreo en tiempo real que le

permite al administrador de redes detectar fallos o problemas en la red.

Hp openview: es un software de monitoreo de red que se basa en SNMP y es

una gran herramienta para los administradores de redes ya que puede ser
utilizado en combinacin con otros software como por ejemplo cisco Works.
Ejemplo

Nagios: es un software de monitoreo de redes de cdigo abierto que le permite al

administrador vigilar equipos y servicios alertando cuando el comportamiento de
los mismos no sea el adecuado.

Big brother: es otra herramienta de monitoreo de red el cual le permite al

administrador medir el estado de red ya que su interfaz es universal de cdigo de
colores los cuales el rojo el malo y el verde es bueno.

Reportes de estado: son las pruebas en el cual te indican la condicin de los

jacks asi como la velocidad en la que opera en el equipo que has de utilizar
ingresas datos como tamao de paquetes a utilizar en la prueba, velocidad de
respuesta categora del cableado, etc. una vez que verificaste todos los nodos,
patch cords y line cords entonces en una hoja anotas todos los datos que te arrojo
el equipo de prueba nodo por nodo, y adjuntas una grfica del comportamiento de
los mismos uno por uno.

2.2 Fases de la administracin de fallas

Monitoreo de alarmas: es una herramienta que notifica la existencia de una falla
al administrador de red y del lugar donde se gener. Esto es ms fcil de realizar
gracias a las herramientas basadas en el protocolo SNMP.

Localizacin de fallas: en esta parte le permite saber al administrador determinar

el origen de la falla y de esa manera solucionarlo ya sea utilizando varias de las
herramientas de monitoreo.

Pruebas de diagnstico: en esta parte el administrador de la red debe disear y

realizar pruebas para la localizacin de la falla ya sea por ejemplo hacer pruebas
de conectividad fsica, lgicas y de medicin.
Correccin de fallas: en esta etapa es donde el administrador debe recuperar las
fallas de las cuales depende de la tecnologa de la red. Ya que pueden ser fsicas
o lgicas.
Administracin de reportes: es un registro el cual le permite al administrado de
la red dar seguimiento a todos los reportes generados. Los cuales tienen un ciclo
de vida del que se mencionara a continuacin
Ciclo de vida
Creacin de reportes: es la documentacin que se crea despus de haber
recibido una notificacin de un problema de red.
Seguimiento de reporte: son los antecedentes que le permiten al administrador
conocer el estado histrico y actual del reporte y de igual manera conocer cada
accin o decisin tomada para la solucin del problema.
Manejo de reportes: es la documentacin registrada de la cual el administrador
debe ser capaz de tomar decisiones para cuando el reporte an sigue en proceso.
Finalizacin de reportes: es la parte en donde el administrador ya soluciono el
problema reportado del cual debe dar finalizacin al reporte generado
anteriormente.