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TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

PREGUNTAS PARA REFLEXIN Y ANLISIS


1. En trminos de los tres enfoques para hacer juicios ticos, qu conceptos
ticos especficos ilustra Nuestro credo de Johnson & Johnson como se
presenta en el recuadro de competencia para la planeacin y gestin de este
captulo? Usted debe relacionar los enunciados especficos del cdigo con
conceptos ticos especficos.
Se presenta conceptos ticos relacionados al enfoque utilitario con respecto al
comportamiento de las personas y sus resultados, es decir maximizando sus
utilidades para ofrecer productos de mayor calidad a travs de minimizar sus costos
y as poder mantener precios razonables de sus productos en el mercado; mediante
el enfoque de derechos morales, la empresa J&J cumple con la visin de sus
colaboradores en cuanto a las condiciones adecuadas de trabajo y que los
empleados acepten de forma voluntaria algunos beneficios u oportunidades a efecto
de mejorar sus propios intereses y por ultimo mediante el enfoque de justicia J&J ha
aplicado el principio de obligacin natural en la que sus colaboradores sean
miembros responsables de la sociedad, es decir buenos ciudadanos, apoyando
obras de caridad, pagando los impuestos, protegiendo el ambiente y los recursos
naturales.
2. En el recuadro inicial del desafo de la administracin y en otras partes del
captulo, se mencionaron diversos aspectos de Halliburton en relacin con la
visin comn de algunas personas del pblico general, en comparacin con la
visin de los administradores de tica y responsabilidad social de Halliburton.
Visite www.halliburton.com. Encuentre el Code of Busines Conduct: Export
Administration & International Economic Sanctions Under Corporate
Governance de esta empresa. Cules influencias que dan forma a la conducta
tica ilustra este cdigo?
INFLUENCIAS CULTURALES
Nuestro compromiso con el trato honesto y justo:
El Directorio de Halliburton ha adoptado este Cdigo para garantizar la conducta
honesta y tica; el cumplimiento con las leyes y disposiciones aplicables; y el trato
justo a sus clientes, proveedores, competidores y empleados. Valoran los principios
de buena ciudadana y no nos aprovechamos de otros a travs de estrategias de
manipulacin, encubrimiento de hechos, abuso de informacin confidencial,
declaraciones engaosas sobre hechos importantes o cualquier otra prctica injusta.
INFLUENCIAS LEGALES Y NORMATIVAS
Reglamentos anti soborno y anticorrupcin
Prohibicin de pago de sobornos. Los sobornos son ilegales en casi todos los
pases del mundo. En vista de que Halliburton lleva a cabo actividades en todo el
mundo, debemos someternos a numerosas leyes que prohben recibir, ofrecer,
proveer o autorizar el pago de sobornos de ningn tipo a ninguna persona.
Ningn empleado de Halliburton podr autorizar, proveer u ofrecer nada de valor (ni
hacerlo a travs de un tercero) a un funcionario gubernamental, empresa o individuo
con el objetivo de obtener o conservar una relacin comercial, aumentar su
influencia o procurar cualquier otra ventaja para la Compaa. Tambin es ilegal que

los empleados de Halliburton acepten sobornos o soliciten cosas de valor a


proveedores u otros terceros. Ningn empleado ser sometido a medidas
disciplinarias por rehusarse a pagar un soborno, sin importar el impacto que su
decisin tenga en las ventas, ganancias, finalizacin de proyectos u otros aspectos
de nuestra actividad comercial. Los costos totales y los efectos perjudiciales a largo
plazo de los actos de soborno y corrupcin superan por mucho a cualquier beneficio
de corto plazo.
INFLUENCIA ORGANIZACIONAL
Fomentamos un ambiente de trabajo inclusivo:
Valoran contar con una fuerza laboral compuesta por individuos con diversas
habilidades, perspectivas y antecedentes. Halliburton se somete a todas las leyes y
disposiciones que rigen las prcticas laborales en todos los lugares donde
desarrollamos actividades. Estn comprometidos con el cumplimiento de nuestras
polticas, prcticas comerciales y procedimientos para garantizar oportunidades
laborales justas, lo que incluye trato igualitario en situaciones de contratacin,
ascensos, compensacin, acceso a capacitacin, medidas disciplinarias y
terminacin de la relacin laboral.
Mala conducta en el trabajo:
Fomentan un entorno que promueva la salud y bienestar de nuestros empleados. No
toleran la venta o uso de drogas ilegales o el abuso del alcohol en el lugar de
trabajo. Se prohbe la posesin de armas de fuego; tampoco se permite el uso de
ningn explosivo que no haya sido diseado, utilizado y controlado por personal
autorizado de la empresa, ni de ninguna otra arma dentro de sus instalaciones o
durante la conduccin de negocios para Halliburton, a menos que esta disposicin
viole la ley local.
3. En la explicacin de las influencias culturales se mencionaron 10 valores
personales fundamentales, que con frecuencia son mencionados por las
personas que tienen mayor importancia para ellas y para la cultura
estadounidense. En qu orden los clasificara en trminos de la importancia
relativa que tienen para usted? Cul fue la base para que eligiera los valores
que clasifico en los tres primeros lugares?
1 Respeto a uno mismo
3 Familia
5 Respeto a los dems
4 Integridad
2 Confiabilidad
6 Honestidad
7 Credibilidad
8 Equidad
9 Lealtad
10Logros
En los tres primeros lugares consideramos los valores personales que tienen mayor
influencia para tomar decisiones acertadas. El respeto a uno mismo, nos permite
valorarnos y discernir de lo que est bien y lo que est mal; en la familia se imparte
valores que influyen en el comportamiento y actuar de las personas; y el respecto a
los dems es la esencia de las relaciones humanas, de la vida en comunidad, del
trabajo en equipo, de la vida conyugal, de cualquier relacin interpersonal y por ende
influye en lograr eficientemente los objetivos planteados.

4. Una forma de simplificar su enfoque para la toma de decisiones ticas es


considerar si un acto es legal o ilegal. Considera que se trata de un buen
enfoque para una conducta tica? Explique por qu.
No todo lo legal es tico, esto se basa a las leyes que estn dadas en nuestro pas,
y muchas veces a conveniencia de ciertos grupos.
Un ejemplo sobre un acto legal pero que no es tico es sobre el caso Comunicore en
la ciudad de Lima, donde la municipalidad deba a la empresa Relima millones de
soles que fueron fraccionados en varios aos para pagarlo, Comunicore le compr la
deuda a Relima por la mitad, y la municipalidad le pag la deuda completa en solo
unos das a Comunicore, donde evidentemente se nota la falta de tica, caso que se
ha sido investigado y el principal responsable, hoy en da es nuevamente alcalde de
Lima.
5. Piense en una organizacin en la que haya trabajado. Esta organizacin
sigui las acciones recomendadas en este captulo para desarrollar y
garantizar una cultura tica? Explique cmo se ci o no a cada una de las
acciones recomendadas.
Existen cuatro influencias que dan forma a las decisiones y comportamiento ticos
de las personas y organizaciones, estn son las influencias culturales, influencias
legales y reguladoras, influencias organizacionales, influencia individual.
En la Gerencia regional de trabajo, donde labore en el rea de tesorera se cea a
las influencias culturales, si hubo esta influencia para un comportamiento tico en el
equipo de trabajo, por el comportamiento de las actividades que se realizaban en la
organizacin debido a las influencias de sus padres, o del mismo entorno familiar.
Sobre las Influencias legales acatan las normas y leyes del estado en la
administracin pblica.
6. En un estudio, la sociedad de administracin de recursos humanos encontr
que cerca de 50% de las solicitudes de empleo contena informacin falsa, 44%
contena declaraciones falsas y 41 % declaraciones falsas en cuanto a
educacin. Qu etapa o etapas del desarrollo moral sugieren estos
resultados? Qu conceptos ticos estn violando estas personas? Qu
tipos de razonamientos considera que estas personas podran ofrecer para
justificar por qu proporcionaron informacin falsa?
Consideramos que estas personas estn evadiendo la etapa de obediencia y
castigo, debido a que han proporcionado informacin falsa con el propsito de
poder obtener un trabajo.
Estas personas estn violando el principio tico de:
Veracidad, porque ponen informacin falsa en su currculo.
Eficiencia, porque no demuestran con informacin falsa en su currculo no son
capaces de poder cumplir con las expectativas del puesto que est solicitando la
empresa.
Conflictos de intereses, porque brindando informacin falsa estn demostrando
que persiguen intereses propios y por ende no dan la seguridad de que puedan
tambin apoyar en la consecucin de los objetivos organizacionales.

Principio de equidad, porque estas personas no han proporcionado la informacin


que verdadera, porque su intencin es obtener de todas formas su puesto de
trabajo.
Consideramos que las personas podran justificar su accionar con lo siguiente:

Porque necesitan obtener el puesto para cubrir diversos gastos de manera


urgente.
Son capaces de desempear las funciones del puesto, pero que se sienten en
desventaja con sus competidores con respecto a otros requisitos que se
solicita para el puesto.

7. Suponga que su jefe no es del todo honesto cuando reporta las cifras de
ventas de su unidad Usted qu hara?
Antes de tomar alguna accin drstica reunira la evidencia suficiente para
comprobar que se est dando esta situacin, evaluara si es que esta se podra
resolver tan solo con enfrentar a mi jefe y cuestionarle los motivos por los cuales
est actuando de forma no tica. Adems podra apelar al comportamiento tico de
mis compaeros de trabajo para hacer frente a esta situacin.
Si a pesar de tomar estas acciones, la conducta de mi jefe sigue siendo la misma.
Procedera a presentar una denuncia en su contra, ya que se est poniendo en
juego la imagen de la institucin a la que representamos y tambin el trabajo de
cada uno de los integrantes que estamos bajo su mando.
8. As como las fronteras del centro de trabajo se han vuelto ms borrosas y
flexibles, as tambin lo han hecho las fronteras de la vida privada. Muchas
personas se llevan trabajo a casa y estn en contacto constante con sus
colegas y clientes por medio del correo electrnico y el correo de voz. Por otra
parte, pueden realizar algunas de sus actividades privadas en su oficina
mientras trabajan. Qu clase de actividades personales son desarrolladas de
forma rutinaria mientras la persona est en el trabajo?es justo que los
empleadores esperen que los empleados estn constantemente conectados a
su centro de trabajo, pero que no les permitan hacer llamadas telefnicas
personales ni comprar por internet mientras estn en el trabajo? Explique
porque.
- Realizar llamadas de ndole personal
- Hacer uso del internet para conectarse a las redes sociales
- Uso indebido y excesivo de la comunicacin informal
No sera justo, si esto se presenta de manera imperiosa, pero si sera lo correcto.
Porque a los trabajadores les beneficia estar en contacto con las actividades que
desarrolla en su centro de trabajo. Un ejemplo claro seran los asesores de crdito,
ya que ellos establecen relaciones casi amicales con sus clientes fuera de sus
centros de labor , con el nico objetivo de cumplir sus metas dentro de la
organizacin lo cual se traduce en la obtencin de beneficios para ellos. Por el
contrario la realizacin de actividades de ndole personal dentro de su centro de
trabajo solo les dificultara concentrarse en lo que realmente deben realizar, siendo
de esta manera un obstculo para lograr los objetivos que se han propuesto.

9. Las organizaciones comunican sus principios ticos de diversas maneras,


por medio de la conducta de los lderes, por escrito, ofreciendo programas de
capacitacin, con mtodos de evaluacin del desempeo, etc. Viste el sitio
web de una organizacin importante que le interese. La organizacin
comunica sus principios ticos a las personas que visitan el sitio? Toma en
cuenta las perspectivas de los posibles clientes, empleados, accionistas y
proveedores?
CORPORACIN LINDLEY (sitio web: http://www.lindley.pe/)

Cdigo de conducta empresarial, se proporciona informacin con el


propsito de mejorar las prcticas de gobierno corporativo.

La corporacin lindley cumple las expectativas de sus colaboradores,


mediante:

10. Usted, como estudiante, en algn punto seguramente trabajar en equipo


con otros estudiantes para cumplir con algunos deberes de este curso u otros.
Qu pueden hacer usted y los miembros de su equipo para manejar la
conducta tica del equipo? Sera til preparar un cdigo de tica del equipo?
Justifique su respuesta.
Lo que podemos realizar para manejar la conducta tica del equipo, sera establecer
normas de conducta que faciliten el normal desarrollo de las actividades que
debemos realizar.
Estas normas debern ser aceptadas por c/u de los miembros del equipo y en el
caso de que se presente alguna queja, se proceder a escuchar cual es la
disconformidad con respecto a dicha norma. Todo esto con el propsito de lograr un
comportamiento tico de c/u de los miembros del equipo.
Hablar de un cdigo de tica muchas veces se puede interpretar como la creacin
de un documento engorroso donde se plasman todo lo que es vlido o no realizar.
En el caso de que trabajemos con un equipo slido y durante un tiempo
determinado, si sera vlido realizar un cdigo de tica aun este sea bsico, ya que a
largo plazo se vera reflejado en la obtencin de mejores resultados que beneficien
a todo el equipo. Adems que dentro del equipo c/u de los miembros que lo
conforman no sentiran disconformidad con la conducta que pueda adoptar
cualquiera de ellos, ya que todo se encuentra establecido.