ADMINISTRACIN

TEMA 1

EL ADMINISTRADOR
QU ES UN ADMINISTRADOR?
Los administradoresson profesionales que tienen los conocimientos necesarios para
tomar decisiones pertinentes de su puesto o cargo, que puede ejercer sus
conocimientos, tanto en el rea contable, como en ventas, finanzas, compras, o bien
como lo que hace un jefe en el control administrativo de una empresa. Logran que las
cosas se lleven a cabo por conducto de otras personas. Toman decisiones, asignan
recursos y dirigen las actividades de otros para poder alcanzar metas. Los
administradores desarrollan su trabajo en una organizacin.

QU ES UN GERENTE?
El termino Gerente significa " el que ayuda a la gente", o sea es el lder que ayuda en
el proceso de accin de alguna cosa. Hablar de una gerencia, es sin duda hablar de un
PUESTO de relevancia en la estructura jerrquica de la empresa, dicho en otras
palabras es el encargado de hacer o llevar a cabo funciones especficas de un
departamento, llevando el liderazgo del mismo, dicho de otro modo el responsable del
rea, por lo que no es lo mismo ser administrador, que gerente, podras ser gerente de
algn departamento, sin haber estudiado nada relacionado con la administracin, tal
vez la propia experiencia derivada de los aos te haga llegar a un puesto de tal
magnitud.

QU ES UN EMPRESARIO?
El empresario es un accionista de la empresa o propietario, las dems palabras
describen funciones de conduccin o administracin de la empresa. La similitud se
debe al hecho de que es comn que el dueo o principal accionista de la compaa sea,
al mismo tiempo, quien la dirige. De esta forma el papel del empresario-administrador,
principalmente en la empresa pequea, son desempeados por la misma persona.
Un empresario es alguien que reconoce una oportunidad, esto es, tiene visin, rene
los recursos necesarios para explotarla y acepta los riesgos asociados con la inversin
que va a realizar as como lo que resulte de ella.

ROLES O FUNCIONES DE UN ADMINISTRADOR

El destacado investigador Henry Mintzberg extrudi a los administradores en la

prctica, identific 10 funciones administrativas que los lderes realizan para alcanzar
los objetivos de las organizaciones. Estas funciones tambin son conocidas como roles
de Mintzberg. La expresin roles del administrador se refiere a las categoras
particulares del comportamiento administrativo (piense en los roles que representa y
las conductas que se espera que tenga en sus roles de estudiante, empleado, maestro,
hijo, etc.). Mintzberg postulo tambin que las actividades del administrador en estos
roles se encuentran entre la reflexin (pensar) y la accin (actuar). Cuando los

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administradoers estn reflexionando, piensan, analizan, y consideran. Cuando actan,
hacen algo, se desenpenan y participan. Mintzberg agrup en tres categoras las
funciones del administrador de empresas:

FUNCIONES INTERPERSONALES
1. Representacin: Se refiere a las actividades legales, ceremoniales y simblicas en
nombre de la organizacin. Entre las principales actividades se encuentran:

Firmar documentos oficiales.

Recibir clientes o compradores y acompaar visitantes oficiales.
Presidir ciertas reuniones y ceremonias.
2. Lder: Responsable de las acciones de los subordinados as como de las suyas
propias. Debe definir y crear un ambiente de buenas relaciones entre los miembros de
la organizacin:

Escuchar y entrenar.
Dar instrucciones y capacitar.
Evaluar el desempeo.
3. Enlace: Se refiere a la interaccin con personas externas de la organizacin.
Significa crear toda una red de contactos para fomentar las relaciones y obtener
informacin y aceptacin. Algunas de las actividades de la funcin de enlace son:

Formar parte de comisiones.

Asistir a reuniones de asociaciones profesionales o comerciales.
Convocar y reunirse con personas para mantenerse en comunicacin.

FUNCIONES INFORMATIVAS
4. Supervisin: Los administradores desempean la funcin de supervisin cuando
tienen informacin. La mayor parte de informacin se analiza para detectar problemas
y oportunidades, y para entender sucesos externos que pueden afectar la organizacin.
La informacin se puede llegar a recabar mediante acciones como:

Lectura de memorandos, informes, publicaciones profesionales y comerciales,

diarios, etc.
Hablar con los dems, asistir a juntas.
Observar. Visitar, por ejemplo, tiendas de la competencia para comparar
productos, precios y procesos de negocios.

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5. Difusin: Corresponde a mantener informado al resto del personal la informacin
recibida ya sea interna o externa:

De manera oral, ya sea a travs de plticas personales o reuniones de grupo.

Por escrito, circular, correo electrnico, boletn, etc.
6. Portavoz: Los administradores desempean esta funcin cuando rinden informes a
personas externas sobre los planes de organizacin, polticas, acciones, resultados,
etc.:

Reunirse con el jefe para negociar presupuesto de rea.

Informar instituciones de gobierno estadstico de la empresa.

FUNCIONES DECISORIAS
7. Emprendedor: En esta funcin, el administrador innova e inicia mejoras. Busca
oportunidades en la organizacin y en el entorno e inicia proyectos de mejora para
producir cambios favorables. Aqu se involucra el saber escuchar, planear y ser
creativo.

Crear nuevos productos y servicios, mejorar los existentes.

Idear nuevas formas de procesar productos y servicios.
8. Manejo de problemas: Los administradores desempean esta funcin cuando
realizan acciones correctivas durante situaciones de crisis, es una reaccin a un hecho
imprevisto:

Huelgas sindicales.
Descomposturas.
Demora en entrega de la materia prima.
9. Asignacin de recursos: Se refiere la programacin, autorizacin y realizacin de
tiempo y presupuesto y lo relacionado con ello:

Manejo de prioridades.
Aumento salarial por mritos.
10. Negociador: Es responsable de representar a la organizacin en las principales
negociaciones.

Negociar contratos con sindicatos.

Negociar contratos con clientes o proveedores.

Todas las funciones de un administrador de empresas son importantes, sin embargo,

sera imposible que una persona por s sola, pudiera desempear a la perfeccin las 10
funciones, de ah que requiera delegar, supervisar, escuchar, analizar y tomar
decisiones.

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HABILIDADES DE UN ADMINISTRADOR
Habilidad: Es la capacidad, talento, gracia o destreza que tenemos para realizar una
tarea, actividad o accin especfica.
Existen por lo menos tres tipos de habilidades necesarias para que el
administrador pueda ejecutar eficazmente el proceso administrativo, como por
ejemplo:
A) Habilidad Conceptual. Consiste en la habilidad para comprender las
complejidades de la organizacin global y en el ajuste del comportamiento de las
personas dentro de la organizacin. Esta habilidad permite que las personas se
comporten de acuerdo a los objetivos de la organizacin total y no solo a las de su
grupo inmediato.
B) Habilidad Humana. Consiste en la relacin con el trabajo con las personas y se
refieren a la facilidad de establecer relaciones interpersonales y grupales. Incluyen la
capacidad de comunicar, motivar, coordinar, liderar y resolver conflictos individuales
y colectivos. Es preciso saber trabajar con las personas y a travs de ellas.
C) Habilidad Tcnica. Consiste en utilizar conocimientos, mtodos, tcnicas y equipos
necesarios para la realizacin de sus tareas especficas a travs de su instruccin,
experiencia y educacin. Estn relacionadas con el hacer, es decir, con el trabajo, con
objetos, con materiales fsicos y concretos.
La adecuada combinacin de estas habilidades vara a media que un individuo
asciende en la escala jerrquica de posiciones de supervisin a posiciones de alta
direccin.

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A medida que se asciende de los niveles inferiores a los niveles ms elevados de la
organizacin disminuye la necesidad de habilidad tcnica, mientras que aumenta la
necesidad de habilidad tcnica, mientras que aumenta la necesidad de habilidad
conceptual. Es as, que en los niveles interiores, los supervisores necesitan
considerable habilidad tcnica para poder instruir y formar tcnicos y dems
subordinados. En los niveles ms altos los ejecutivos no necesitan conocer en detalle
las tareas especficas (tcnicas y humanas), ejecutada en el nivel operacional.
A pesar que vara la proporcin de las habilidades tcnicas y conceptuales que son
necesarias

los

diferentes

niveles

de

la

organizacin,

comn

aparentemente crucial en todos los niveles es la habilidad conceptual.

denominador

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CAMPO DE TRABAJO
Como profesionista el administrador trabaja en las reas de consultora o asesora,
cuando en forma independiente analiza, por cuenta de sus clientes, problemas
especficos y propone soluciones. Algunos se dedican a brindar servicios de
capacitacin a las empresas.
En las universidades, tecnolgicos y otras instituciones de nivel medio y superior,
trabajan en el campo de la docencia e investigacin.
Tambin en el sector pblico, tanto a nivel federal, como estatal y municipal, trabajan
en el campo denominado administracin pblica.
En el sector privado trabaja en las reas de produccin, finanzas, recursos humanos o
personal, comercializacin, informtica, mercadotecnia y en algunas empresas en la
funcin de compras o logstica. Tambin puede cumplir con las funciones de director
general en una pequea o mediana empresa.

CAMPOS DE TRABAJO DEL ADMINISTRADOR (ESQUEMA)

TICA PROFESIONAL
La tica es la parte de la filosofa que trata de la moral y obligaciones del hombre. La
tica tiene por objeto el examen y la explicacin de los llamados hechos morales, tales
como valores ticos, normas, actitudes virtuosas y manifestaciones de la conciencia,
entre otros.
La tica estudia la conducta humana, sus normas, derechos y deberes con respecto a
la sociedad en que se da, y seala que debe o no debe hacerse en una agrupacin
social determinada.
El administrador como lder deber trabajar en forma constante y como ejercicio
permanente, practicar los valores dentro de la organizacin como el de la amistad, el
patriotismo, la solidaridad, el respeto, la perseverancia, el orden, el entusiasmo, la
responsabilidad, la fortaleza, la laboriosidad, la generosidad y el humanismo, entre
otros; adems de orientar los conceptos filosficos de la calidad para la competitividad,
que permitirn al individuo y al grupo fortalecer el ambiente cotidiano y el laboral, con
una cultura tica que provoque un avance espiral para llegar a ser lo que se quiere ser.

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Por lo tanto, un administrador debe ser un profesional tcnico y humano con una visin
integral de la organizacin y su entorno para lograr su evolucin.