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2.

9 ELABORACION DE GRAF
DE CONTROL

MATERIA:
Estudio del Trabajo II
CATEDRTICO:
Ing. Norma Emilia Ordoez Pache
PRESENTA EQUPO #9:
Hernndez Hernndez Leticia
Lugo Santiago Daniela
Gonzales Mrquez Janeth
Gonzlez Salazar L. Adrin
Olmos Santiago Erick

Cerro Azul, de Marzo 20

INTRODUCCIN

La idea tradicional de inspeccionar el producto final y eliminar las unidades que no cumplen con las
especificaciones una vez terminado el proceso, se reemplaza por una estrategia ms econmica de
prevencin antes y durante del proceso industrial con el fin de lograr que precisamente estos productos
lleguen al consumidor sin defectos.

As las variaciones de calidad producidas antes y durante el proceso pueden ser detectadas y corregidas
gracias al empleo masivo de Grficas de Control.
Segn este nuevo enfoque, existen dos tipos de variabilidad:
El primer tipo es una variabilidad aleatoria debido a "causas al azar" o tambin conocida como
"causas comunes".
El segundo tipo de variabilidad, en cambio, representa un cambio real en el proceso atribuible a
"causas especiales", las cuales, por lo menos tericamente, pueden ser identificadas y eliminadas.
Los grficos de control ayudan en la deteccin de modelos no naturales de variacin en los datos que
resultan de procesos repetitivos y dan criterios para detectar una falta de control estadstico. Un proceso
se encuentra bajo control estadstico cuando la variabilidad se debe slo a "causas comunes".
Los grficos de control de Shewart son bsicamente de dos tipos:
Grficos de control por variables
Grficos de control por atributos.
Para cada uno de los grficos de control, existen dos situaciones diferentes:
a) cuando no existen valores especificados
b) cuando existen valores especificados.
Se denominan "por variables" cuando las medidas pueden adoptar un intervalo continuo de valores; por
ejemplo, la longitud, el peso, la concentracin, etc. Se denomina "por atributos" cuando las medidas
adoptadas no son continuas; ejemplo, tres tornillos defectuosos cada cien, 3 paradas en un mes en la
fbrica, seis personas cada 300, etc.

2.9 ELABORACIN DE GRFICAS DE CONTROL


Concepto:
La variacin ocurre en todos los procesos, ya sean fenmenos naturales o invenciones humanas. Se dan
dos clases de variacin, la variacin aleatoria (que es natural en el proceso tal y como se desarrolla
habitualmente) y la no aleatoria (resultado de una causa atribuible especfica). La primera es predecible
(proceso bajo control), sin embargo la segunda hace que el proceso se encuentre fuera de control. Un
grfico de control presenta la variacin total en un proceso (aleatoria y no aleatoria) y se utiliza para
monitorizar un proceso y mantenerlo dentro de su capacidad operativa, es decir, bajo control. El tipo ms
sencillo es el llamado grfico p, que representa el porcentaje defectuoso o porcentaje de veces que no se
cumple una norma establecida.
Empleo de los diagramas de control.

Las tcnicas de los diagramas de control se utilizan tan ampliamente en las actividades de control
estadsticos de calidad, que se pueden adaptar fcilmente para estudios de muestreo de trabajo. Como
tales estudios tratan exclusivamente con porcentajes o proporciones, el diagrama p se emplea con
mucha frecuencia.
El primer problema encontrado en la elaboracin de un diagrama de control es la eleccin de los lmites.
En general se busca un equilibrio entre el costo de localizar una causa asignable cuando no existe
ninguna, y el de no buscarla cuando existe.
Un diagrama de control indica:
En el trabajo de control de calidad se dice que tal diagrama muestra si el proceso est en control o no. En
forma semejante el analista que efecta un muestreo de trabajo considera a los puntos fuera de los
lmites de tres sigmas de p como fuera de control. As, una cierta muestra que produce un valor de p se
supone que ha sido tomada de una poblacin con un valor esperado de p si p cae dentro de los lmites de
ms o menos tres sigmas de p. Expresado de otra manera, si una muestra tiene un valor de p que cae
fuera de dichos lmites de tres sigmas, se supone que la muestra proviene de una poblacin diferente o
que ha sido cambiada la poblacin original:
Como en el trabajo de control de calidad, los puntos que no estn fuera de control pueden ser de
significacin estadstica. Por ejemplo, es mas probable que un punto quede fuera de los lmites de tres
sigmas, que dos puntos sucesivos entre los lmites de 2 y 3 sigmas. Por consiguiente, dos puntos
sucesivos entre los lmites de dos y de tres sigmas indicaran que la poblacin haba cambiado. Se ha
deducido por series de conjuntos significativos de puntos.
Uno de los objetos del muestreo del trabajo es determinar reas de actividad que podran ser mejoradas.
Una vez descubiertas tales reas se tratar de mejorar la situacin. Los diagramas de control se pueden
emplear para mostrar el mejoramiento progresivo de reas de trabajo. Esta idea es especialmente
importante si los estudios de muestreo de trabajo se utilizan para establecer tiempos estndares, pues
tales estndares debern cambiarse siempre que las condiciones varen a fin de que sean realistas.
Cmo elaborar un grfico de control:
1. Seleccionar el objeto de control.
2. Establecer medidas.
3. Medir el proceso en intervalos regulares.
4. Contar el n total de casos (n) y el n total de defectos para cada punto en el tiempo.
5. Calcular el porcentaje defectuoso.
6. Dibujar el porcentaje defectuoso (p)
7. Calcular el porcentaje (p) a lo largo del periodo de tiempo completo. Este porcentaje se llamar
barra-p, y est indicado por el smbolo /p
8. Calcular la desviacin estndar de /p.
s = (/p x (100% - /p) / n
9. Calcular los lmites de control superior e inferior.
Lmite de control superior = p + 3 x

Lmite de control inferior = p 3 x


10. Dibujar una lnea horizontal central indicando la barra-p para cada lmite de control (El lmite de
control puede ser diferente en cada punto si "n" es diferente)
11. Eliminar los puntos con causa asignable y volver a calcular los lmites de control.
12. Medir con regularidad y dibujar el porcentaje defectuoso.
13. Adoptar la accin prevista sobre las variaciones no aleatorias.

EJEMPLO DE UN DIAGRAMA DE CONTROL

Los diagramas de control son representaciones grficas de los resultados obtenidos en el muestreo diario
acumulado, en las cuales, adems, se marca con dos lneas paralelas el porcentaje medio, y una
distancia de ste, de 3 desviaciones tpicas de la muestra, los denominados lmites de control, superior e
inferior.

Instituto Tecnolgic
Cerro
Azul
Los lmites de control indican el mayor valor que pueden tener De
los resultados
el muestreo, pues
si alguno
de ellos rebasa estas lneas, es indudable que algo anormal ha ocurrido (error, accidente, etc.), ya que
solamente existe 3%, de probabilidades de que un punto vlido est fuera de estos lmites. Si n es el
nmero de actividades controladas en cada muestra, y p el porcentaje medio de actividades indeseable,
el valor de los lmites de control ser:

Ejemplo de aplicacin:

eniera industria

En una compaa se quiere medir el porcentaje


de paro de mquinas en el departamento DGEST
de tomos. Se
SEP
SNEST
desea un nivel de confianza de 95.45% y una precisin de +-5%
En el primer muestreo se obtuvo:
Mquinas activas 150
Mquinas inactivas 50
Total
200

Se
pretende
realizar
el
estudio en 10
das, por lo
cual
se
realizarn 480

observaciones diarias como indica la tabla 12.4.

Grfico de control para variables


Grfico x-r

Paso 1: Colectar los datos.


Variables a considerar.
La eleccin se basa en el propsito de reducir o impedir los rechazos, los costos, el desperdicio, el
reproceso, etc.
Elegir algo que pueda ser medido y expresado en nmeros: dimensiones, dureza, fragilidad, resistencia,
peso, etc.

In

Eleccin del tamao y la frecuencia de la obtencin de los datos representativos.


Los datos son el resultado de la medicin de las caractersticas del producto, los cuales deben de ser
registrados y agrupados de la siguiente manera:
Se toma una muestra (subgrupo) de 2 a 10 piezas consecutivas (Shewhart sugiere 4) sin embargo es
muy comn utilizar 5 y se anotan los resultados de la medicin. Durante un estudio inicial, los subgrupos
pueden ser tomados consecutivamente o a intervalos cortos para detectar si el proceso puede cambiar o
mostrar inconsistencia en breves periodos de tiempo. Algunos recomiendan que el intervalo sea de a 2
hrs., ya que ms frecuentemente puede representar demasiado tiempo invertido, y si es menos frecuente
pueden perderse eventos importantes que sean poco usuales.
Eleccin de cuantos subgrupos tomar.
Mientras menor sea el nmero de subgrupos que tomemos, ms pronto tendremos una idea para actuar,
pero menor ser la seguridad de que esta base sea confiable. Es conveniente tener al menos 25
subgrupos; la experiencia indica que las primeras muestras pueden no ser representativas de lo que se
mide posteriormente.
Paso 2: Calcular el promedio y Ri para cada subgrupo:

Paso 3: Calcular el promedio de rangos y el promedio de promedios.

Paso 4: Calcular los lmites de control.


Los lmites de control son calculados para determinar la variacin de cada subgrupo, estn basados en el
tamao de los subgrupos y se calculan de la siguiente forma:

Paso 5: Trazar la grfica de control.


Una carta de control -R nos presenta dos grficos en una hoja, la grafica superior es la de las medias y la
grafica inferior es la de rangos R.
En el eje de las x se representa el nmero de subgrupos (se anotan los nmeros cardinales que
representan las muestras sucesivas).
En el eje de las y se representan los valores de las medias rangos segn corresponda a la grfica que
estemos trazando.
Para la grfica para las medias
La grafica consiste en tres lneas de gua: Lmite de control inferior LCLx, lnea central CLx y lmite de
control superior UCLx. La lnea central es el promedio de promedios y los dos lmites de control son
fijados ms o menos a tres desviaciones estndar.
Cada subgrupo se identifica en la grfica como un punto, un crculo o una cruz segn se establezca, cada
punto corresponde a un valor .
Para la grfica de Rangos
La grafica consiste en tres lneas de gua: Lmite de control inferior LCLRm, lnea central CLRm y lmite
de control superior UCLRm. La lnea central es el promedio de los rangos y los dos lmites de control son
fijados ms o menos a tres desviaciones estndar.
Cada subgrupo se identifica en la grfica como un punto, un crculo o una cruz segn se establezca, cada
punto corresponde a un valor Ri.

Grfico de control para variables


Grfico x-s
El procedimiento para realizar las cartas de control - s es similar al de las cartas de -R la diferencia
consiste en que el tamao de la muestra puede variar y es mucho ms sensible para detectar cambios en
la media o en la variabilidad del proceso. La grafica monitorea el promedio del proceso para vigilar
tendencias y la graficas monitorea la variacin en forma de desviacin estndar.
Paso 1: Colectar los datos
En este paso se siguen las mismas consideraciones que en la construccin de los grficos, solo que aqu
el tamao de muestra n es recomendable que sea mayor a 9.

Paso 2: Calcular el promedio y la desviacin estndar (si) para cada subgrupo

Paso 3: Calcular la desviacin estndar promedio y el promedio de promedios.

Paso 4: Calcular los lmites de control.

Paso 5: Trazar la grfica de control.


Una carta de control -s nos presenta dos grficos en una hoja, la grafica superior es la de las medias y la
grafica inferior es la de las desviaciones estndar.
En el eje de las x se representa el nmero de subgrupos (se anotan los nmeros cardinales que
representan las muestras sucesivas).

En el eje de las y se representan los valores de las medias desviaciones estndar segn corresponda
a la grfica que estemos trazando.
Para la grfica para las medias
La grafica consiste en tres lneas de gua: Lmite de control inferior LCLx, lnea central CLx y lmite de
control superior UCLx. La lnea central es el promedio de promedios y los dos lmites de control son
fijados ms o menos a tres desviaciones estndar.
Cada subgrupo se identifica en la grfica como un punto, un crculo o una cruz segn se establezca, cada
punto corresponde a un valor. Para la grfica de desviaciones estndar
La grafica consiste en tres lneas de gua: Lmite de control inferior LCLs, lnea central CLs y lmite de
control superior UCLs. La lnea central es el promedio de los rangos y los dos lmites de control son
fijados ms o menos a tres desviaciones estndar.
Cada subgrupo se identifica en la grfica como un punto, un crculo o una cruz segn se establezca, cada
punto corresponde a un valor s.