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2 Telefonicako

hauteskunde

sindikalak

2015

guk ekin 2 Telefonicako hauteskunde sindikalak 2015 PRESTAKUNTZA, HAUTATZE PROZESUAK PRESTAKUNTZA Gaur egun, prestakuntza
guk ekin 2 Telefonicako hauteskunde sindikalak 2015 PRESTAKUNTZA, HAUTATZE PROZESUAK PRESTAKUNTZA Gaur egun, prestakuntza
guk ekin 2 Telefonicako hauteskunde sindikalak 2015 PRESTAKUNTZA, HAUTATZE PROZESUAK PRESTAKUNTZA Gaur egun, prestakuntza

PRESTAKUNTZA, HAUTATZE PROZESUAK

PRESTAKUNTZA

Gaur egun, prestakuntza ezinbestekoa suertatzen da Te- lefónica barruko lantokietako zeregina zuzen bete dadin. Denok dakigu komunikazioen sektorean teknologia berriak etengabe sartzen ari direla (FTTH, 4G, CLOUD, etab); hauek espezializazio handiagoa eta teknologia berrien ezagutza zuzena eskatzen dute.

Enpresak areagotu beharko luke zuzeneko eta praktiketako prestakuntzan erabiltzen den ordu kopurua, egunero betetzen ditugun jarduera eta zereginak egokiro bete daitezen. Denok dakigu gure lanpostuetan erabiltzen ohi ditugun tresnak etengabe aldatzen eta eguneratzen ari direla (Microsoft office, HERA, ATLAS, SERA, PLANEX, Sare Tele-didaktiko erabili behar izango bagenu, nahiz eta prestakuntza mota honekin ez gatozen bat, gune edota ikasgela homologatuetan eta egokituetan egin behar dira.

Honen bidez adierazi nahi dugu, askotan, Banakako Pres- takuntza-Egitasmoetan aurreikusten diren ikastaroak ez direla betetzen, zuzeneko eta praktiketako ikastaroak zorrozki urrituz (IA-IA EZ DAGO). Hauek “webex” bidezko (bideokonferentzia) prestakuntzaz ordezkatzen dira (oso eraginkortasun urrikoa). Hori dela eta, ezinbestekoa deri- tzagu zuzeneko prestakuntzaren ordu kopurua betetzeari, langile orok, urtean zehar, gutxieneko ordu kopurua izan dezan, eta horrela, lanpostura hobetu egokitu ahal izan daitezen eta lan egiten duten produktuari edota betetzen duten betekizunari buruzko ezagutza, baita kudeatzen eta helburutzat duten jende motarena ere, eguneratu dezaten.

HAUTATZE PROZESUAK

Elkar hartzen dugu langileen ezinegona eta iritzi nagusia, azken urtetako deialdietan egin diren hautatze prozesuen harira.

Izangaien eskakizunari lehentasuna eman behar zaio, prestakuntzaren arabera, berez, denek ez baitute heltze bera; curriculuma betetzeak, e-domusen bidez igortzeak eta epaimahai batean amaitzeak, gaitasun handiena dute- nen hautapena ez bermatzeaz gain, langile ororen eta batez ere, izangaien susmoa eta mesfidantza dakartza.

Gure ustez, deialdien prozesuak lanpostuen eskakizunei egokitu behar zaizkie, baina beti ere, ahalik eta objektibo-

FORMACION, PROCESOS DE SELECCION

FORMACIÓN

La formación hoy en día se hace imprescindible para el correcto desempeño del trabajo en los diferentes centros dentro de Telefónica. De todos es conocida la constante introducción de nuevas tecnologías en el sector de las comunicaciones (FTTH, 4G, CLOUD, etc…), que requieren una mayor especialización y un correcto conocimiento de las nuevas tecnologías.

La empresa deberá incrementar el número de horas que se emplean en la formación presencial y práctica a la plantilla para la correcta adecuación a las diferentes actividades y labores que desempeñamos diariamente, de todos es sabido

el constante cambio u actualización de las diferentes herra- mientas (aplicaciones informáticas: Microsoft office, HERA,

ATLAS, SERA, PLANEX, etc

en nuestros puestos de trabajo. Caso de tener que hacer uso de la Red Tele-didáctica, si bien no estamos de acuerdo con este tipo de formación, deberá hacerse en espacios o aulas homologadas y adecuadas para ello.

)

que utilizamos habitualmente

Queremos reflejar que en muchas ocasiones las horas previstas para la realización de los diferentes cursos previstos en los Planes Individuales de Formación (PIF) no se cumple, quedando reducidos drásticamente los cursos presenciales y prácticos (PRACTICAMENTE NULOS) , sustituyéndolos por formación por webex (videoconferencia), la cual nos parece poco efectiva. Por lo que consideramos imprescindible que se respete el número de horas de formación presencial para que todas y todos los trabajadores dispongan de un número de horas mínimas anuales, que les permita una adecuada adaptación al puesto de trabajo y para que actualicen sus conocimientos sobre el producto o servicio en que trabajan, así como de los tipos de públicos objetivos a los que se dirigen.

PROCESOS DE SELECCIÓN

Compartimos el malestar y sentir mayoritario de la plantilla, respecto a la forma en que se vienen desarrollando los procesos de selección, de las distintas convocatorias en los últimos años.

Priorizar el perfil de los y las aspirantes en función de una formación, a la que en la práctica no todos tienen el mismo acceso, rellenar un currículum, enviarlo a través del e-domus y terminar con entrevistas ante tribunales, no solo no garantiza la selección de los más capacitados, sino que, además, invita

tasun eta gardentasun handienez. Horretarako, epaimahai gardenen aurrean egindako proba objektiboei berrekin behar zaie, hautapena egingo den probintzia-batzorde bakoitzeko langileen ordezkaritzaren partaidetzaz.

EUSKAL HERRIKO MAHAIA - LAN HARREMANETARAKO

EUSKAL ESPARRUA Enpresa honek oso leku eta egoera ezberdinetan dihardu; alde horiek saihesten dira lan-jarduera antolatzerakoan eta

arautzerakoan (soldatak, txandak, araua,

gabea izateaz gain, gero langileok ordaindu ohi ditugun tirabirak sortzen ditu. Honen harira, gero eta garrantzia

handiagoa hartzen du gure aldarrikapena Euskal Herria eta Euskal Herrian onartu dadin izate negoziatzaile gisa eta Hego Euskal Herriko lau probintzia-batzordeei onar dakizkien edozein motako arazoak negoziatzeko gaitasuna, hitzarmenak barne, jadanik estatuan ezarriak dauden beste enpresetan gertatzen ari den antzera.

). Hori eraginik

EREMUAREN, NEGOZIAZIOAREN ETA ESKUDUNTZEN ZEHAZTAPENA

Beti esan dugu negoziazioak eta ordezkaritzak langileen- gandik ahalik eta gertuen egon behar dutela, eraginkorrak izatekotan. Probintzia mailako Batzordeen bidez sustatuko dugu langileen zuzeneko esku hartzea. Beraz, egokiak izan daitezkeen neurriak eskatu eta sustatuko ditugu.

1.- Probintziako Batzordeei onar dakizkiela eskuduntzak eta eskumenak langileekin, haren jarduera eta baldin- tzekin zerikusia duen guztiarekin negoziatu ahal izateko, probintzia hartako eremuan eta baldintzetan.

2.- Aurreko atalean aipatzen den edozein gairi eragin diezaiokeen edozein aldaketa, probintziako sindikatuen

a la sospecha y desconfianza de la plantilla en general y de los aspirantes en particular.

Defendemos que los procesos de las convocatorias deben adecuarse al perfil de los puestos, pero siempre dentro de

la objetividad y transparencia máximas. Para ello es preciso

retomar la realización de pruebas objetivas ante tribunales transparentes con participación de la representación de los/as trabajadores/as de cada comité provincial en donde se realice la selección.

EUSKAL HERRIKO MAHAIA- MARCO VASCO RELACIONES LABORALES- Esta empresa desarrolla su actividad en escenarios bien

diferentes, diferencias que son obviadas a la hora de organizar

y regular la actividad laboral (salarios, turnos, normativa…). Esto no solo es ineficaz, sino que genera discordancias que luego hemos de pagar sus trabajadores. En ese sentido cada vez cobra más importancia nuestra reivindicación de que se reconozca en y a Euskal Herria como ente negociador y a los cuatro Comités Provinciales de Hego Euskal Herria, capacidad para negociar todo tipo de problemáticas incluidos los propios convenios, como ya ocurre en otras empresas de implantación estatal.

AMBITO, NEGOCIACION Y DETERMINACIÓN COMPETENCIAL

Siempre hemos defendido que la negociación y representa- ción deben estar lo más cerca posible de la plantilla, si se pretende que sea eficaz, Seguiremos potenciando desde los Comités Provinciales la participación directa de la plantilla desde los centros de trabajo en consecuencia exigimos y promoveremos cuantas medidas sean precisas para:

1.- Que a los Comités Provinciales se les reconozcan competencias y atribuciones para negociar todo lo que tenga que ver con la plantilla, su actividad y condiciones, en el ámbito y circunstancias de su provincia

2.-Que cualquier modificación, que afecte a las cuestiones mencionadas en el apartado anterior, deba ser acordado,

2.- Que cualquier modificación, que afecte a las cuestiones mencionadas en el apartado anterior, deba ser
ordezkaritzarekin hitzartu behar da Kudeaketa Bat- zordeetan; horretarako, Laneko Arautegiaren behar beste artikulu aldatu

ordezkaritzarekin hitzartu behar da Kudeaketa Bat- zordeetan; horretarako, Laneko Arautegiaren behar beste artikulu aldatu ahal izango dira.

3.- Ez dezala oztopatu beharrezkoa den probintziako negoziazioa eta elkarrizketa. Enpresak, probintzietan edota lurraldeetan dauzkan ordezkarien bidez, ez diezaieke inondik inora oztopa eska liezaioketen Probintzia Batzordeei dagokien solasaldia, hala balegokio. Enpresak beharrezkoak gerta daitezkeen bitarteko guztiak jarriko ditu batzarrak deitzeko, Batzordeak eskatuko lukeenean. Hari dagokio dei- tzea, urtean behin gutxienez.

4.- Aldi berean zabal dadila prozesu eragilea EUSKAL HERRIKO (Araba, Bizkaia, Gipuzkoa eta Nafarroa) Lantokien Arteko Batzordea osa dadin.

Maila guztietan negoziatzeko gaitasuna izango duen ba-tzordea.

Enpresa mailan: beharginei dagokien guztiaz, haren jardunaz eta baldintzetaz, Madrileko Enpresa Zuzenda- ritzarekin negoziatzeko eskuduntzak. Sektore mailan:

sektore mailako hitzarmena sustatuz, Telefónicak ados- tasuna eta konpromisoa agertuz, ugazaben elkarteetan, sindikatuekin egin beharreko negoziazioak onartu eta sustatuko dituela eta Hego Euskal Herriko telekomu- nikabideetako sektorearen hitzarmena negoziatuko duela.

Euskal Herriko Zentro arteko Batzordea eratzeko pro- zesua langileen eta probintzietako sindikatuen partai- detzaz eratuko den prozesu baten bidez egingo litzateke; ondoren hitzartuko da enpresa-zuzendaritzarekin.

HIZKUNTZA-NORMALIZAZIOA TELEFÓNICAN Azken lau urteotan, Telefónicak azaldu duen jarrera, hizkuntza-normalizazioaren harira, guztiz geldoa eta

en el seno de las Comisiones de Gestión, con la parte social en al ámbito de la provincia, modificando para ello cuantos artículos de la Normativa Laboral sean precisos.

3.-Que no se obstaculice la necesaria negociación e interlocución provincial: En ningún caso y bajo ningún concepto la Empresa, mediante sus representantes en cada provincia o Territorio, si fuera el caso, podrá denegar la precisa interlocución a los Comités Provinciales que lo solicitasen. La Empresa facilitará todos los medios precisos, para la convocatoria de asambleas cuando así lo solicite el Comité, siendo deber de éste el convocarlas, al menos, una vez al año.

4.- Que simultáneamente se abra un proceso constituyente para conformar el Comité Intercentros de EUSKAL HERRIA (Araba, Bizkaia, Gipuzkoa y Navarra).

Comité con capacidad negociador a todos los niveles.

A

nivel de empresa (competencias de negociación con todo

lo

que tenga que ver con la plantilla su actividad y condiciones

con la Dirección de la Empresa de Madrid), a nivel sectorial promoviendo un convenio sectorial plasmando la conformidad

y compromiso de Telefonica a aceptar e impulsar en el seno de las organizaciones patronales a acudir a la mesas de negociación con los sindicatos a negociar el convenio del sector de las telecomunicaciones en Hego Euskal Herria.

El proceso de constitución del Comités Intercentros de Euskal

Herria se realizaría mediante un proceso participativo con

las plantillas y las organizaciones sindicales de las diferentes provincias, acordándolo posteriormente con la dirección de

la Empresa.

NORMALIZACIÓN LINGÜÍSTICA EN TELEFÓNICA En estos últimos cuatro años la postura de Telefónica respecto

a la normalización lingüística sigue siendo totalmente pasiva

e inmovilista. La inexistencia de atención al cliente en euskera (denunciado por LAB) supone una vulneración de los derechos

inmobilista izan da. Bezeroarentzako euskaraz egindako arreta zerbitzurik ez izateak (LABek salatua) Telefónicako bezeroen eta langileen hizkuntza eskubideen urraketa dakar.

LABek, gaur egun ere, hizkuntza-normalizazioaren prozesu orokor baten aldeko hautua egiten du, non Telefónicak zerbitzua eskaintzen duen lurraldearen hizkuntza ofizialak kontuan hartuko dituen eta horrez gain, unean uneko bezero bakoitzari dagokion hizkuntza erabiltzeko eskubidea nahiz hizkuntza ikasi nahi duten langileen eskubidea ber- matuko zaion. Helburu horretan, gure ekintza sindikala, batez ere, enpresa eta beste sindikatuak kontzientziatzean eta sentsibilizatzean datza, egungo egoera gainditzen lagunduko digun bide-orria antola dezagun eta Hizkuntza- normalizazio Egitasmoa ezarri ahal izatea ahalbidetuko duen, zeinak epe ertainean, estatuko hizkuntzek jasan duten eta jasaten ari diren arduragabetasunaren eta mes- pretxuaren ondorioz dauden gabeziak gaindituko dituen.

Azkenik, LABek jakin badaki ekimen hauek guztiek zerbit- zuaren kalitatea hobetuko dutela: horrez gain, Telefónicak aukera izan dezake bezeroen artean duen irudia hobetzeko. Gizarteak, egun arte enpresek agertu duten erantzukizun zibila handitzea eskatzen du gainera.

PENTSIO-PLANA Lau urtero Pentsio-plana Kontrolatzeko Batzordeko hau- teskundeak deituko dira.

Enpresari eskatzen diogu erregulariza dezala enpresak pentsio-planari egin behar dion ekarpen-portzentajea, aipatu planari atxiki langile guztientzat, kasu guztietan berdinduz.

BIZIRAUPEN-ASEGURUA Aldarrikatuko dugu Biziraupen-Aseguru Kolektiboaren funtsen titulartasuna Pentsio-planari atxiki EZ zioten langileei egokitu behar zaiela. Era berean, etorkizuneko eskubideak bermatzeko behar diren funtsez hornituko du enpresak Talde-asegurua.

SOLDATA-ASEGURUA Soldata-asegurua: baliaezintasun kasu guztietan soldata

garbiaren %100a osatukoda,

kudeatuz eta kontrolatuz; jazo litekeen edozein aldaketa

langileek berretsi behar izango dute.

funtsak horiek gardentasunez

lingüísticos de los/as clientes y de los trabajadores y trabajadoras de Telefónica.

Desde LAB seguimos apostando por un proceso de Normalización Lingüística global, que acoja a todos los idiomas oficiales del territorio donde Telefónica ofrece sus servicios y que, además, garantice el derecho a la utilización del idioma en cuestión a los potenciales clientes, así como el aprendizaje para los compañeros- as que así lo deseen. Con este objetivo, nuestra acción sindical consistirá básicamente en concienciar y sensi- bilizar a la empresa y a las demás organizaciones sindi- cales con el fin de diseñar una hoja de ruta que nos ayude a superar la situación actual y posibilite el esta- blecimiento de un Plan de Normalización Lingüística a medio plazo que subsane las deficiencias como conse- cuencia de la insensibilidad y desprecio de que han sido y son objeto las diferentes lenguas del estado.

Por último, en LAB tenemos muy claro que todas estas actuaciones redundarán en una mayor calidad del ser- vicio; además de crear una mejor imagen de Telefónica respecto a sus clientes y una sociedad que demanda de las empresas una mayor responsabilidad civil que la demostrada hasta ahora.

PLAN DE PENSIONES Se convocarán elecciones a la Comisión de Control del Plan de Pensiones cada 4 años.

Exigimos a la empresa que regularice el porcentaje de aportación de la empresa al plan de pensiones, igualán- dolo en todos los casos para todos/as los/as trabajado- res/as adheridos a dicho plan.

SEGURO SUPERVIVENCIA Reivindicación de que la titularidad de los fondos del Seguro Colectivo de Supervivencia corresponda a los trabajadores y trabajadoras que NO se adhirieron al Plan de Pensiones. Asimismo la empresa deberá dotar al Seguro Colectivo de los fondos necesarios para garantizar los derechos futuros.

SEGURO SUELDO Seguro de Sueldo: complemento al 100% del salario neto en todos los casos de invalidez…con una gestión y control transparente de estos fondos, y cualquier cambio que se produzca deberá ser refrendado por la plantilla.

Langileon

Euskal Herriaren

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www.lab.eus

Apuesta por el cambio

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