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El Servicio General de Apoyo a la Investigacin (SEGAI)

de la Universidad de La Laguna es una estructura


destinada a dar soporte cientfico, instrumental y tcnico a
personal investigador de la propia ULL, a organismos
pblicos y a empresas.

PREFACIO
Este Boletn ha sido elaborado por alumnos de tercer curso del Grado
en Periodismo, de la Facultad Ciencias Polticas, Sociales y de la
Comunicacin de la Universidad de La Laguna, con la colaboracin del
personal adscrito al Servicio General de Apoyo a la Investigacin de
esta Universidad (SEGAI).
El propsito del nmero que el lector tiene ante s es implicar al
alumnado de la ULL en los proyectos y trabajos tcnicos que realiza la
Institucin. De esta forma adquieren experiencia profesional y
descubren la complejidad de las actividades que caracterizan a su
Universidad. Este aporte del alumnado de Periodismo se enmarca en un
proyecto desarrollado por la ULL dirigido a comunicar a la sociedad los
mbitos cientficos, tecnolgicos y tcnicos en los que trabajan sus
profesionales, en esta ocasin vinculados con el SEGAI.
La elaboracin de este Boletn ha supuesto un importante reto de
organizacin y simplificacin de la ingente cantidad de informacin
obtenida en los Servicios adscritos al SEGAI. Se suma un plus de
complejidad, debido a que las aplicaciones y actividades
desempeadas en l son, adems de muy variadas, de ndole tcnica y
altamente especializada.
Tras un largo perodo de entrevistas y reuniones entre alumnado y
personal de la Entidad, surge este Boletn con la voluntad de ser una
pequea muestra de los Servicios y aplicaciones ofrecidas por el SEGAI.
Esperamos que su lectura les permita descubrir una Universidad
protagonizada por profesionales, actividades y facetas no siempre
suficientemente conocidos.
Agradecemos al personal del la ULL que ha colaborado en esta
iniciativa, en especial a Mara Dolores Meneses Fernndez, profesora y
coordinadora de los estudiantes de Periodismo participantes, a los
responsables, al personal tcnico y PDI del SEGAI, y a los equipos
directivos de los Vicerrectorados comprometidos con esta apuesta de
incluir al alumnado en proyectos de la ULL.
A todos muchas gracias.

01

04

14

STA

SMM

Servicio de Tcnicas
Agroalimentarias

06

26

SEAA

SMEC

Servicio de Espectroscopa
de Absorcin Atmica

SACF

Servicio
de Mecnica

18

SG

Servicio de Apoyo
a Criminalstica Forense

30

SE

Servicio
de Genmica

10

Servicio de Bibliometra
y Gestin Documental

28

16

08

SBGD

Servicio de
Medidas Magnticas

EA

Servicio
de Electrnica

21

Servicio de
Estabulario y Animalario

32

DC

SIDIX

Departamento
de Calidad

Servicio integrado de
Difraccin de Rayos X

12

34

24

SME

Servicio de
Microscopa Electrnica

LF

Laboratorio
de Fontica

DPVC

Departamento de
Promocin, Valorizacin
y Comercializacin

03

l Servicio de Tcnicas Agroalimentarias


(STA) inicia su trayectoria a
mediados del 2013, ao en el que la
direccin
del
SEGAI,
junto
con
responsables investigadores de la ULL,
decide mejorar la oferta de Servicios y
trabajos
que
puede
ofrecer
la
Universidad al mundo empresarial y al
entorno acadmico-cientfico.
Se trata de una estructura que incluye al
Servicio de Espectroscopa de Absorcin
Atmica, al Laboratorio de Patrones
Toxicolgicos y al de Anlisis Lipdicos.
Gracias a ello, se ampla la oferta
tecnolgica
inicialmente
planteada,
ofreciendo un mayor nmero de servicios a
la comunidad y empresas del sector.

Dentro de los anlisis ofertados, destacan


el estudio y cuantificacin de posibles
plaguicidas as como de elementos trazas
(tales como metales pesados u otros
elementos metlicos como el Aluminio) en
productos agroalimentarios. El Servicio de

Tcnicas Agroalimentarias, oferta sus


trabajos para pltanos, vinos, uvas, tomates
y otras variedades vegetales de inters en el
mbito canario, as como para otros
productos locales importantes como los
quesos o el archiconocido gofio canario.
El Servicio de Tcnicas Agroalimentarias
El Servicio de Tcnicas Agroalimentarias
pretende acercarse a las necesidades reales
pretende acercarse a las necesidades reales
del archipilago, dando respuesta a las
del archipilago, dando respuesta a las
demandas de la Sociedad Canaria en
demandas de la Sociedad Canaria en
materia de anlisis de productos fitosanitamateria de anlisis de productos
rios. Con ello se consigue asegurar la califitosanitarios. Con ello se consigue
dad de nuestras producciones agrcolas
asegurar la calidad
de
nuestras
garantizando la seguridad alimentaria de
producciones agrcolas garantizando la
los consumidores, todo ello en un marco de
seguridad alimentaria de los consumidores,
respeto hacia el medio ambiente de las
todo ello en un marco de respeto hacia el
Islas. En este s
medio ambiente de las Islas. En este
sentido, el Servicio podr
ser de gran utilidad para
empresas del sector, como
bodegas, asociaciones de
productores, cooperativas
y en general cualquier
entidad relacionada con la
produccin agroalimentaria. Adems, este Servicio
agroalimentaria.
rene la tecnologa
y conoAdems,
este Servicio
cimientosla detecnologa
otros SEGAI,y
rene
formando
verdaderas
conocimientos
de otros
sinergias de conocimiento
SEGAI,
formando
que aportan sinergias
aplicaciones
verdaderas
de
tcnicas reales.que aportan
conocimiento
aplicaciones tcnicas reales.
Uno de los puntos fuertes del Servicio son
los Uno
nuevos
equipamientos
instalaciones
de los
puntos fuertesedel
Servicio es
conequipamiento
las que cuenta.
Se dispone
de que
un
el
e instalaciones
con las
laboratorio
muestras
de ensayos,
cuenta.
Se de
dispone
de yunotro
laboratorio
de
ubicados yenotro
la nueva
sede del
SEGAI.en la
muestras
de ensayos,
ubicados
nueva sede del SEGAI.

Entre los equipos que se disponen destacan los siguientes:


Cromatgrafo de lquidos Agilent 1290
Infinity con detector de tiempo de vuelo
(TOF)-espectrometra de masas (MS)
6230B TOF LC/MS

Cromatgrafo de gases Bruker SCION


436-GC con detector de ionizacin de
llama (FID)

Cromatgrafo de gases Agilent 7890B


con detector de MS 7000C e inyector
automtico robotizado para muestras
CombiPAL

Densitmetro calibrado Bio-Rad GS-800

Espectrofotmetro UV-Visible Varian Cary


100 Bio

Cmara CCD Bio-Rad Versa Doc 5000

Cromatgrafo de gases Bruker SCION


436-GC con detector de MS QqQ

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922 316502

stasegai@ull.edu.es

www.segai.ull.es/services/36

Por
todo
ello,
este
proyecto,
cofinanciado por el Parque Cientfico y
Tecnolgico de Tenerife, no solo tiene como
objetivo principal la oferta de servicios
analticos que cubran las demandas
actuales, sino tambin las futuras,
incluyendo aqu los nuevos planes de
monitorizacin y control de diferentes
parmetros en muestras agroalimentarias de
Canarias.

l
origen
del
Servicio
de
Espectroscopa
de
Absorcin
Atmica (SEAA) se remonta a 1975 al
crearse el Departamento de Qumica
Analtica. Actualmente, el SEAA, forma
parte de la seccin de Anlisis Elemental
y Molecular del SEGAI, teniendo como
responsable al Profesor Luis Galindo,
quien adems es profesor e investigador
en la ULL.
La finalidad de este Servicio es la de
poner a disposicin de los investigadores
internos y externos a la ULL, los medios
necesarios para la determinacin cuantitativa de elementos metlicos traza (ppm,
ppb ppt), en cualquier tipo de muestra.

El equipamiento disponible tiene una


gran diversidad de utilidades, tanto en el
rea de la investigacin cientfica como
en el mbito empresarial. Algunos
ejemplos son la determinacin de
elementos traza en muestras de aguas,
suelos, alimentos y materiales, etc.

Los medios de los que dispone el SEAA


son muy tiles para industrias como la
alimentaria, en la que es esencial el
anlisis de determinados elementos
qumicos que garantizan la seguridad y
calidad exigidas por las autoridades
sanitarias. Tambin en el campo de la
Arqueologa en la que los datos analticos
permitiran contrastar o determinar la
procedencia del material, su composicin
o, incluso, el perodo al que pertenece.
De la misma forma, las empresas
dedicadas al sector ambiental, tambin
pueden beneficiarse del SEAA para
analizar muestras y concluir si los niveles
de contaminacin por elementos qumicos
de naturaleza exceden o
no los permitidos.
El equipo especfico se
ha ido renovando conforme se han producido
nuevos avances tecnolgicos. De ellos, cabe
subrayar la existencia de
dos espectrofotmetros de
absorcin atmica (uno
de
atomizacin
con
llama y otro con cmara
de grafito), un sistema de
digestin de muestras por
microondas, un sistema automtico de
introduccin de muestras y un sistema de
generacin de hidruros.
La finalidad de integrar el SEAA y otros
servicios similares de la ULL en el SEGAI
es la de unificarlos y hacerlos ms

Cuantificacin a
niveles de ppm y
ppb

accesibles, tanto a los investigadores como


a las empresas y particulares interesados.
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seaasegai@ull.edu.es

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Para hacer uso de este equipamiento, los


interesados deben ponerse en contacto con
el SEGAI, a travs de su pgina web, y
darse de alta como usuarios. A partir de
ah, primero, se toma nota de la muestra a
analizar, se realizan los tratamientos
pertinentes, segn los objetivos planteados,
y, una vez obtenidos los resultados, se le
remiten al usuario que los ha solicitado.

ctualmente, el anlisis de ADN tiene


cabida en mltiples campos, entre los
que destacan la Investigacin Bsica en
Gentica
y
Ecologa
Molecular,
Biomedicina, Gentica Humana, Medicina
Legal,
Microbiologa,
Veterinaria,
Agroalimentacin y el de estudios de
Biodiversidad. Entre sus aplicaciones
directas se pueden citar estudios
filogenticos y de evolucin de los
organismos, identificacin de especies en
estadios larvarios, caracterizacin molecular
de
genes con relevancia clnica,
diagnstico de enfermedades hereditarias,
identificacin de individuos y de especies
bacterianas y vegetales as como pruebas
de paternidad, maternidad y hermandad.

El Servicio de Genmica del SEGAI,


tiene como principal objetivo constituirse
en un apoyo tanto para los grupos de
investigacin universitarios como para
otros organismos y empresas que
demanden sus servicios. Para ello y segn

indica su responsable, D. Basilio


Valladares Hernndez, pone a su
disposicin una infraestructura cientfica
referente a nivel nacional y un servicio de
asesoramiento tcnico para aquellos
usuarios no expertos que deseen
introducir estas tcnicas en su campo de
trabajo. Debe sealarse igualmente, que
se trata de un servicio certificado bajo las
Normas de Calidad ISO:9001.
Un ejemplo de la aplicabilidad de las
tcnicas desarrolladas por este Servicio
es la seleccin gentica de cabras en aras
de obtener una mejor calidad de la leche
y, consecuentemente, de los quesos
producidos. Si bien los antiguos cabreros
ya seleccionaban los
machos y las hembras
que deban cruzar para
obtener
cabras ms
productivas o con una
mejor carne, hoy en da y
gracias a la gentica, se
hace posible seleccionar
caractersticas a escala
molecular y con mayores
garantas.
El avance de la
tecnologa del Servicio se
demuestra gracias a la
secuenciacin
de
genomas completos de bacterias y
protozoos realizados en la ULL en
comparacin con el anlisis de
fragmentos cortos de ADN. De igual
manera, en el Servicio se llevan a cabo
tcnicas de secuenciacin automtica o

genotipado mediante electroforesis capilar


y el anlisis del tamao de fragmentos
generados por una tcnica de biologa
molecular denominada PCR (reaccin en
cadena de la polimerasa), entre otras.
La primera de ellas da como resultado
una secuencia de nucletidos que
componen la informacin gentica
contenida en el fragmento de ADN
analizado. El mtodo de secuenciacin
empleado ofrece mejores prestaciones y

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una mayor precisin a la hora de


secuenciar muestras difciles.
A travs del genotipado, el Servicio de
Genmica
del
SEGAI
ofrece
la
posibilidad de visualizar uno o mltiples
fragmentos
de
ADN
amplificados
simultneamente, obtenindose patrones
de bandas que pueden ser especficos
para cada especie o que presenten
variabilidad entre los individuos de una
especie.

l SEGAI de la Universidad de La
Laguna ofrece muchos servicios
relacionados con una gran variedad de
disciplinas. Uno de stos es el Servicio
Integrado de Difraccin de Rayos X
(SIDIX), encargado de dar apoyo en la
investigacin de reas tan diversas como
la Fsica, la Qumica o la Biologa entre
otras. Servicios que ofrece tanto a
investigadores como empresas pblicas o
privadas y usuarios particulares.
La difraccin es una tcnica fsica que
consiste en iluminar, en este caso con
rayos X, una muestra. Los tomos de sta
dispersarn la radiacin a determinados
ngulos y con diferentes intensidades, en

determinadas condiciones. Posteriormente,


esta
informacin
es
procesada
matemticamente para permitirnos conocer
la estructura atmica (posiciones de los
tomos), que conforma dicha sustancia.
Esto quiere decir, que cada sustancia
presenta un patrn de difraccin nico, a

modo de huella dactilar. Esto nos permite,


reconocer o identificar la presencia de una
determinada sustancia en la muestra.
Gracias a esto, las utilidades y
aplicaciones que ofrece el SIDIX son muy
amplias y de gran utilidad.
En este Servicio se analizan gran
cantidad de muestras, principalmente
cristalinas, es decir, aquellas que
presentan un ordenamiento atmico. Se
identifican y se cuantifican determinadas
sustancias qumicas presentes en las
muestras. Para este proceso, se necesita
disponer de bases de datos estructurales
actualizadas, que permiten comparar la
huella de difraccin de de la muestra
con la huella de cada
sustancia. Un proceso
aparentemente sencillo,
pero con un alto grado
de complejidad cuando
la muestra contiene
numerosas
sustancias
diferentes.
se
Tambin se determideterminan,
nan,
estructuralmente
estructuralmente
(posiciones
atmicas),
(posiciones atmicas),
nuevas
sustancias
nuevas y sesustancias
qumicas
estudian
qumicas y propiedades
se estudian
sus
sus
propiedades
funcin
de condiciones
condici no
propiedades
fsico-qumicas
en
fsico-qumicas
en funcin
de
ambientales,
como
ser
funcin
de condiciones
no
ambientales,
no
ambientales,
comopueden
pueden
ser la
como pueden
la temperatura
y/o
temperatura
y/oser
presin.
Para la industria
Para la afines
industria
ypresin.
otros campos
es ydeotros
grancampos
inters
afines es eldecomportamiento
gran inters conocer
el
conocer
de estas
comportamiento
de funcin
estas
en
enenfuncin
de sustancias,
tales
sustancias,
deparmetales
funcin de tales parmetros.
tros.
parmetros.

La aplicacin de la tcnica de difraccin


de rayos X requiere de un equipamiento
especfico y muy sofisticado. Actualmente,
en el Servicio se pueden realizar una gran
cantidad de medidas tanto en muestras
monocristalinas (una muestra del tamao de
un grano de sal fina), como en policristalinas
(sustancias en polvo como la harina o el
azcar glass).
Algunos de los trabajos realizados por el
SIDIX de carcter industrial han sido el
estudio de aluminosis en determinadas
edificaciones en Tenerife, o estudios de

corrosin en infraestructuras de la industria


alimentaria. Tambin ha comenzado a
realizar estudios de peritaje sobre tipos de
papel o el anlisis de piedras preciosas
determinando la autenticidad de ambos.

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Cabe destacar que este Servicio est


certificado en normas de Calidad
ISO:9001 y que ofrece asesoramiento a
quien
lo
requiera
para
realizar
experimentacin y/o estudios mucho ms
complejos.
En su conjunto, podemos
afirmar que el SIDIX aporta un gran valor
aadido al SEGAI y a las investigaciones
que se realizan en Canarias, aadiendo
adems, una oferta de soluciones tcnicas y
estudios certificados que permiten a las
empresas solventar muchas cuestiones
aclaratorias para el normal desarrollo de sus
procesos y trabajos.

l Servicio de Microscopa Electrnica,


bajo la responsabilidad del profesor
Jos Luis Rodrguez Marrero, presta apoyo
desde 1998 a grupos de investigacin
propios de la Universidad de La Laguna y
a otros centros e institutos de
investigacin ajenos a la misma. Para
llevar a cabo esta labor, el Servicio pone
a su disposicin un equipamiento
tecnolgico de alto nivel, referente en la
Comunidad Autnoma de Canarias.
Dentro
del
equipamiento
ms
reseable del Servicio, cabe destacar un
microscopio electrnico de barrido (SEM)
que proporciona informacin sobre la
morfologa superficial y dos microscopios

electrnicos de transmisin (TEM), uno de


100 kV, que tiene aplicacin en reas de
ciencias de la vida, y el otro de 200 kV
para el estudio de materiales inorgnicos,
que permiten estudiar la estructura interna.
Por otro lado, el Servicio cuenta
igualmente
con
otros
aparatos

relacionados con la preparacin de


muestras para su observacin y que son
utilizados en sectores tan diversos como
la construccin, la reutilizacin de aguas,
la industria del metal y la industria
qumica.
Algunas lneas de investigacin que se
estn desarrollando en la ULL y en las que
la microscopa electrnica es una
herramienta fundamental, incluyen el
estudio de la disposicin espacial y los
defectos de las cermicas utilizadas en las
pilas de combustible de xidos slidos o
la
caracterizacin
y
estudio
microestructural de clulas fotovoltaicas,
biomateriales para implantes y materiales
vitrocermicos utilizados
en lseres.
La
microscopa
electrnica
permite
obtener imgenes de
objetos extremadamente
diminutos,
utilizando
para ello electrones en
lugar de la luz utilizada
por los microscopios
pticos. De esta forma,
se obtienen imgenes en
tres dimensiones con una
resolucin muy alta y
aumentos 5000 veces ms potentes que las
de los mejores microscopios pticos. El
objetivo de la observacin del mundo
microscpico es entender las bases de la
naturaleza fsica y biolgica de nuestro
entorno y de nosotros mismos.

La
nanotecnologa
fundamentar
avances en muchas industrias, como la
creacin de nuevos materiales con
propiedades extraordinarias, nuevas
aplicaciones
informticas
con
componentes increblemente rpidos y
sensores moleculares capaces de detectar
y destruir clulas cancergenas en zonas
delicadas del organismo, como por
ejemplo el cerebro. Para el responsable
del Servicio de Microscopa Electrnica,
Jos Luis Rodrguez Marrero, ningn pas
que pretenda tener un futuro tecnolgico
importante puede dejar de prestar

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servme@ull.es

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atencin a la sntesis y estudio de


nanoestructuras.
Debido a esto, se ha afirmado que el
desarrollo de la nanotecnologa durante
el siglo XXI supondr una nueva
revolucin industrial. De hecho, ya se han
conseguido logros importantes, tales
como el descubrimiento del grafeno, un
material que es doscientas veces ms
duro que el acero, reuniendo adems las
cualidades de gran ligereza, flexibilidad,
conductividad elctrica y resistencia
trmica.

a finalidad del Servicio de Medidas


Magnticas (SMM), integrado en el
Servicio General de Apoyo a la
Investigacin (SEGAI) de la Universidad
de la Laguna, es la medicin de las
propiedades magnticas de los materiales
con el objetivo de proporcionar a los
grupos de investigacin as como a las
empresas de componentes electrnicos que
as lo requieran, una caracterizacin
magntica de sus productos.
El equipamiento del que est dotado el
SMM permite realizar, entre otras
actividades, la medicin de la calidad de
un imn o medidas de superconductividad

de materiales, lo que tiene una


repercusin directa en aplicaciones tales
como sensores, equipos de audio y
almacenamiento de datos, pertenecientes
todos ellos a la disciplina de la
microelectrnica.

Otras
aplicaciones
de
capital
importancia
resultantes
de
la
investigacin en la medicin de las
propiedades
magnticas
de
los
materiales puede ser el tratamiento de la
hipertemia a travs de imanes que
permiten reestablecer a cantidades
consideradas
como
aceptables
parmetros tales como la temperatura del
cuerpo; el uso de resonancia magntica
nuclear en diagnsticos clnicos, o incluso
y en lo que al rea de la odontologa se
refiere, la utilizacin de una tcnica de
anclaje con imanes para mantener unidos
dos elementos de la rehabilitacin
odontolgica como son
los implantes y las
prtesis.
Por otro lado, es
preciso indicar que los
imanes tambin estn
presentes en aplicaciones
tan
dispares
como
tcnicas de grabacin
magntica en la industria
militar,
donde
se
desarrollan
nuevas
tcnicas
para
la
deteccin de submarinos
a travs de la creacin
de nuevos productos
basados en aleaciones y compuestos
cristalinos o en la elaboracin del aceite
de oliva, que tambin se beneficia de su
uso para la limpieza de sus componentes
con el fin de obtener un producto ms
puro.

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squidull@ull.es

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As pues, las aplicaciones de los imanes


son de lo ms variadas, lo cual hace que un
Servicio como este tenga una importante
funcin tanto en el mbito de la ciencia
aplicada como en el industrial, ya que unos
y otros pueden hacer uso de los recursos
que se ofrecen para avanzar en el
desarrollo de sus investigaciones y
proyectos.

l Servicio de Mecnica de la
Universidad de La Laguna (SM) naci
hace cerca de diez aos con el objeto de
dar respuesta a las necesidades planteadas
por investigadores de la ULL, convirtindose
pronto en un elemento esencial tanto en la
reparacin de equipos como en el
desarrollo de nuevos dispositivos.
Dentro de las lneas de actuacin de este
servicio, se encuentran la reparacin de
equipos, el desarrollo y fabricacin de
prototipos mecnicos as
como
la
modificacin y verificacin geomtrica de
los mismos.

Asimismo, el Servicio cuenta con


financiacin procedente del Vicerrectorado
de Investigacin y Transferencia de
Conocimiento de la ULL para la adquisicin
de material de trabajo y nuevas
herramientas,
disponiendo
de
una
infraestructura destacable a nivel regional.

A diferencia de otros Servicios, el de


Mecnica no se circunscribe nicamente al
desarrollo de una actividad concreta. Tal y
como aclara uno de sus responsables,
debido a que la demanda es muy variada,
siempre se intenta dilucidar si se puede dar
una respuesta factible a las necesidades
planteadas por los investigadores de la
ULL, usuarios externos as como empresas
de mbito regional en el rea de mecnica
y fabricacin. Por este motivo, es necesario
estudiar las necesidades especficas de
cada solicitud.
Finalmente

es

preciso indicar que,


evidentemente, muchas
de las nuevas propuestas
realizadas al Servicio
implican
un
riesgo
importante ya que es
necesario la realizacin
del diseo, la compra de
componentes y la final
comprobacin de los
prototipos, muchos de
ellos novedosos.

Por otro lado, es


pertinente remarcar que,
adems de cumplir con
el objetivo de mejorar
sus herramientas de
trabajo, el Servicio de Mecnica tambin
est altamente comprometido con el apoyo
al tejido productivo canario en la
adquisicin y uso de conocimientos,
competencias y cualificaciones con miras al
desarrollo personal y profesional. Estas
afirmaciones derivan de acciones concretas

como por ejemplo el haber gestionado


colaboraciones con la Escuela de Formacin
Profesional de Tacoronte, permitiendo esto
que dos de sus alumnos realicen prcticas en
las instalaciones del Servicio.
A travs de los recursos tcnicos y humanos
del Servicio de Mecnica del SEGAI, se
ofrece asesoramiento en el diseo,
prototipado y manufactura de elementos
mecnicos a investigadores y profesores
pertenecientes a la ULL as como a usuarios
externos y empresas.

Avda. Astrofsico Fco. Snchez s/n Parking de la


Escuela de Ingeniera Civil e Industrial. Nave n4.
922 318684

mecsegai@ull.es

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l Servicio de Electrnica (SE) de la


Universidad de La Laguna (ULL) fue
creado en 1992 como modelo de
servicio similar a los ya implantados en
otras universidades espaolas, como la
de Barcelona o Zaragoza. El objetivo
principal ha sido siempre el de abaratar
costes y poder asumir en la ULL la
reparacin de los equipos e instrumentos
de los laboratorios, que de otro modo
deban enviarse fuera de la isla o bien
dependa del traslado de tcnicos
oficiales para repararlos in-situ lo cual
elevaba los costes de manera ms que
notable.

El SE se encuentra ubicado en la planta


baja de la Facultad de Fsica y
Matemticas, en el Campus de Anchieta,
lugar en el que ha ido desarrollndose
hasta llegar a especializarse tanto en la
reparacin de equipos como en el diseo
electrnico.

La plantilla actual del Servicio de


Electrnica de la ULL la componen cinco
personas: dos tcnicos, dos oficiales y un
becario.
Su responsable, Francisco
Barreto, indica que no hay mucha
diferencia en las labores que realiza
cada uno de los miembros del equipoNo todos hacemos lo mismo en cuanto al
nivel de responsabilidad, aunque no hay
diferenciacin por especialidades en las
tareas abordadas; solo las limitaciones
referidas a las competencias del puesto,
aade. El SE, adems de ofrecer un
servicio de reparacin de equipos, aade
un valor importante a la entidad y a las
empresas que deseen
contratarlo.
Esto
lo
consiguen gracias a su
servicio de consultora y
asesoramiento, mediante
el cual estudian los
requerimientos
y
condicionantes de cada
caso particular con el fin
de aportar soluciones
eficientes. Otro servicio
que prestan es el de
diseo e implementacin
de placas de circuito
impreso, como apoyo a
sus
propios
diseos
electrnicos o por encargo de otros
usuarios.
La actividad de este Servicio sigue su
curso en funcin de las diferentes
demandas que les llegan, sobre todo,
desde investigadores de la Universidad.

De esta manera, durante tantos aos


de trabajo, este equipo ha realizado
diferentes diseos electrnicos para, por
ejemplo, la adquisicin de datos en
invernaderos o para sustituir un equipo
que ha quedado obsoleto en algn
laboratorio universitario. Han llevado a
cabo, adems, el montaje de placas para
Metropolitano de Tenerife (MTSA) y
actualmente prestan servicio a otros
organismos pblicos como el ICIA (Instituto
Canario de Investigaciones Agrarias) o el
IPNA (Instituto de Productos Naturales)
perteneciente al CSIC as como a
empresas ajenas a la Universidad como
Tabacos El Guajiro.
Los proyectos de trabajo centrados en
las personas invidentes tambin surgen
por demandas concretas. En total, se han
creado dos aparatos. Uno de ellos es un
identificador de colores con procesador por
voz, diseado en el marco de un proyecto
en el que participa la ONCE, cuyo
investigador
principal es Jos
Luis
Gonzlez
Mora,
del
Departamento de
Fisiologa de la
Facultad
de
Medicina.
El
equipo identifica
un color a travs
de
un
sensor
ptico,
lo
compara con una
tabla de colores
estandarizada y a
travs de un procesador digital de voz, le
indica al invidente de qu color se trata.
El otro aparato es un detector de objetos
que funciona mediante una sonda de
ultrasonido, la cual mide la distancia

entre la persona y el objeto que tiene


delante. De esta manera, el aparato
genera una serie de trenes de impulsos
elctricos que se traducen en una
vibracin
cuya
frecuencia
vara
dependiendo de la distancia a la que est
el objeto. De esta manera, el invidente
percibe esta vibracin y se hace una idea
de la distancia al objeto. Por ejemplo, si
la persona se encuentra de frente con una
puerta cerrada, la vibracin del detector
ser de una frecuencia mayor que si
dicha puerta se encuentra alejada o
abierta.
Este detector de objetos est diseado
para que se utilice en un espacio
conocido por la persona invidente, ya
que la variabilidad en la calle es infinita.
Para utilizarlo fuera de casa, el equipo
del Servicio de Electrnica de la ULL est
realizando un trabajo corporativo, junto
con otros grupos de investigacin.

Aunque sea an un proyecto, ser de


gran utilidad ya que permitir a los
usuarios invidentes diferenciar cambios en
el nivel del suelo mientras camina por la
calle. Se trata de un pequeo cubo, una

especie de dado; el sistema captura la


imagen de los objetos cercanos al usuario
que se procesar y enviar a un
ordenador central. El ordenador har que,
dependiendo de si hay, por ejemplo, una
elevacin o una depresin en el terreno,
la superficie del dado se eleve o se hunda
gracias a una serie de pequeos
actuadores que lo componen. El Servicio
trabaja en esta parte del proyecto
desarrollando los sistemas que hacen que
los actuadores se muevan.

De lo que se trata es de mejorar la vida


de las personas invidentes, contribuyendo
con la transferencia de conocimiento y
tecnologa de que dispone la ULL.

ULL - Facultad de Fsica


Avenida Astrofsico Francisco Snchez s/n
922 318290

selectro@ull.es

www.segai.ull.es/services/11

Servicio General de Apoyo a la Investigacin - SEGAI

l
Servicio
de
Anlisis
y
Documentacin de Obras de Arte
(SADOA) del Servicio General de Apoyo
a la Investigacin (SEGAI) tiene como
finalidad la conservacin, restauracin y
realizacin de estudios tcnicos de obras
pictricas. Entre sus aplicaciones destaca
la restauracin de objetos valiosos, lo cual
comprende aspectos y materias de ndole
fundamentalmente interdisciplinar como
puede ser la pintura, el dibujo, la
escultura, la historia del arte, la
naturaleza fsica, qumica y biolgica de
los materiales que forman parte de la
obra, los medios cientficos para su
anlisis y el conocimiento de los factores
de deterioro entre otros.

Hay que hacer una mencin especial a


la importancia de la implantacin y
consolidacin de este Servicio, pues ha
supuesto un gran avance en el terreno del
tratamiento de lienzos, tanto en los de
grandes dimensiones como en los de

tamao estndar. Dcil de la Rosa Vila,


responsable del SADOA, asegura que los
servicios ofertados son completos e
innovadores, por lo que esta rea
concreta del SEGAI se posiciona como un
referente importante en el estudio y
tratamiento de obras pictricas a nivel de
Canarias. Algunos ejemplos prcticos de
estas afirmaciones derivan de los trabajos
realizados hasta ahora por el Servicio.
Entre ellos destacan un importante
encargo sobre tablas antiguas para el
Cabildo de Gran Canaria, un convenio
especfico con el Espacio de las Artes de
Tenerife (TEA) en el que se estudia la obra
de scar Domnguez, y otros trabajos
realizados a particulares relativos a
recuperacin de obras
artsticas.
Actualmente,
esta
formacin se imparte en
el
Grado
en
Conservacin
y
Restauracin de Bienes
Culturales, anteriormente
dentro de la Licenciatura
en Bellas Artes en la
especializacin
en
Conservacin
y
Restauracin
de
la
Facultad de Bellas Artes
de la ULL.
El proceso de restauracin de una obra
depende de los daos que haya sufrido,
sus dimensiones y del tipo de tratamiento
que requiera. Se puede tardar desde
semanas hasta aos, en terminar. Por lo

general, es un proceso costoso y lento. Un


trabajo minucioso, que requiere mucha
concentracin y esfuerzo.
Sin embargo, no todo se centra en
intervenir las obras, ya que se requiere un
estudio previo para identificar los
materiales que la componen, las causas
de los deterioros, as como la
documentacin histrico-artstica, para
poder decidir qu tipo de tratamiento
necesitan.
Casi todas las obras pueden
restaurarse o, al menos, intervenirse, para
tratar de conservarlas por ms tiempo,
sobre todo, si los daos son muy graves.
Un criterio general y prioritario en la
conservacin y la restauracin es el
respeto, siempre, a la obra original; con
l se pretende evitar una posible
falsificacin, aunque sta fuera de
manera inintencionada. De esta forma,
durante estos procesos se dejan algunas
huellas
que
evidencien
el
tratamiento que
se le ha dado a
la obra, que
normalmente no
son apreciables
a simple vista.
Para realizar
las tareas de
conservacin,
restauracin
y
realizacin
de
estudios tcnicos
de
obras
pictricas, el SADOA cuenta con el
Sistema Multiespectral ARTIST y con la
Multimesa de baja presin.
El primero es un aparato porttil con
avanzadas capacidades de sinergia,

documentacin y procesamiento, que


integra alguna de las tcnicas de imagen
utilizadas para el anlisis y diagnstico
de obras de arte. El segundo equipo es
una Multimesa de baja presin, la cual
ofrece la posibilidad de aplicar
tratamientos a obras con soportes de tela.
Esta mquina est preparada para
someter el soporte textil a procesos de
humidificacin y relajacin que permite
corregir deformaciones de la obra. De
igual manera, cuenta con un sistema de
calor y succin, que permite la adhesin
del
lienzo
a
una
nueva
tela,
contribuyendo con el aplanamiento de la
capa pictrica.
Las prestaciones del Servicio de
Anlisis y Documentacin de Obras de
Arte pueden ser solicitadas por usuarios
internos,
ya
sean
profesores
o
investigadores de la ULL, y por usuarios
externos
tales
como
Grupos de

Investigacin,
Organismos
Pblicos,
Empresas
Privadas
o
Particulares
Interesados.

ULL - Facultad de Humanidades


Seccin de Bellas Artes. Campus de Guajara.
922 319776

rosavila@ull.es

www.segai.ull.es/services/29

Laboratorio de Fontica del SEGAI


(LabFon) est ubicado en el Campus
de Guajara. Su objetivo es analizar el
habla con fines lingsticos, clnicos,
forenses, etc. De ah que el servicio,
creado en 1991, sea demandado por
diferentes especialistas en campos de
investigacin diversos.
La principal caracterstica de un
laboratorio de este tipo es que permite
analizar el habla de forma objetiva
utilizando
un
hardware
(v.
gr.
Computer Speech Lab, Electopalatgrafo,
Glotgrafo) y un software especializado
(v. gr. programa para anlisis forense)
que permiten obtener datos aplicables a

diferentes campos de investigacin y del


conocimiento. Facilitan, adems, una
gran cantidad de grficos (espetros,
espectrogramas, oscilogramas, glotogramas,
electropalatogramas, etc.) que reflejan las
caractersticas de la voz.

Adems de la investigacin, en el
LabFon se organizan cursos y talleres
divulgativos de temtica muy diversa sobre
las investigaciones realizadas.
Esta
formacin especfica est dirigida a
profesores,
logopedas,
psiclogos,
mdicos, agentes de la seguridad y del
mbito jurdico, alumnos universitarios y
pblico en general.
En el mbito lingstico, el Laboratorio
trabaja desde hace varios aos, en la
elaboracin de un Atlas Multimedia de
Prosodia del Espacio Romnico (AMPER).
Para ello, colabora con ms de cien
investigadores europeos dirigidos por la
Universidad Stendhal-Grenoble 3, de
Francia.
El
objetivo
principal del proyecto es
realizar
un
atlas
multimedia
que
se
difundir a travs de
internet
lo
que
posibilitar
la
comparacin entre las
diferentes entonaciones
de
las
lenguas
romnicas y de sus
variedades
y,
como
consecuencia, ser de
gran utilidad para la
enseanza de idiomas.
Adems, se est trabajando en la
elaboracin del Atlas prosdico de
Canarias, AMPERCan, que se podr
utilizar en las escuelas, institutos y
universidades. AMPERCan tiene ya una
pequea representacin en internet

(http://labfon.webs.ull.es/proampercan
/db/index.html); en la actualidad se est
ampliando la base de datos que lo
sustenta.
En el Laboratorio de Fontica tambin
se realizan trabajos relacionados con el
mbito clnico, centrado en los problemas
analticos y teraputicos planteados por la
produccin o percepcin de la voz humana.
El Laboratorio dispone de un hardware
especfico
que
permite
analizar
patologas de la voz, del habla y de la
audicin de forma no invasiva. As, por
ejemplo, el uso del glotgrafo permite
extraer las ondas sonoras tal como se
producen en la laringe. Con un programa
informtico asociado permite visualizar el
funcionamiento de las cuerdas vocales y
obtener parmetros especficos de dicho
funcionamiento. Se trata de una tcnica
til para hacer el seguimiento y evolucin
de patologas que producen una fonacin
deficiente (parlisis de las cuerdas
vocales, ndulos, etc.). Por ello, los
interesados en el Servicio pueden ser
mdicos
foniatras,
logopedas
y
psiclogos que deseen contar con un
estudio fontico de los parmetros de la
voz y del habla como complementario de
la intervencin clnica que requiere cada
patologa.

Edificio departamental de Filologa.


Campus de Guajara. Planta Baja.
922 317677

labfon@ull.es

http://labfon.webs.ull.es/

www.segai.ull.es/services/18

El LabFon presta tambin servicio al


mbito forense. Desde la Direccin
General del SEGAI se ha posibilitado la
acreditacin del Servicio para realizar
peritajes forenses y para ello se han
elaborado los protocolos y realizado las
actuaciones pertinentes, adems de
contar con un software especializado
para realizar anlisis automticos y
manuales de voz. Estos peritajes tienen
como finalidad servir como pruebas
complementarias en un juicio.

as bibliotecas prestan un servicio


clave a la sociedad, pues custodian
la cultura, constituyndose como un
verdadero almacn del conocimiento.
Entre ellas, las bibliotecas universitarias
juegan un papel fundamental, pues son
las encargadas de conservar la memoria
de la actividad acadmica y de gestionar
el acceso de los usuarios a la
informacin.

de nuevos procesos en el tratamiento de


metadatos. De forma paralela, sus
responsables estn trabajando en un
proyecto piloto para digitalizar los fondos
bibliogrficos de la Biblioteca, con el
objetivo de que sea aprovechado por la
sociedad en su conjunto.

igual modo, ofrece servicios a la


comunidad investigadora y a empresas
interesadas en el mbito de la gestin y
documentacin bibliogrfica.

Pero,
en
qu
consiste
la
digitalizacin? Es un proceso por el cual
las obras fsicas se transforman en formato
digital. Esto facilita su acceso y consulta
por ordenador, adems de garantizar su
conservacin y transporte en distintos
soportes. Para esta tarea, los escneres
cenitales que posee el Servicio son clave.
Los criterios aplicados son el estado de
conservacin
y
el
carcter
nico
del
ejemplar,
dndose
mayor prioridad a la
digitalizacin de las
obras ms deterioradas.
Otro de los factores
determinantes
en
la
prioridad a digitalizar,
es la repercusin y
relevancia que tengan
las obras en la difusin
sobre el conocimiento de
Canarias
(independientemente de
si las mismas han sido publicadas o no en
el archipilago), ya que el Servicio est
comprometida con la divulgacin de
obras que hacen referencia a las islas.

Entre las acciones del Servicio cabe


destacar el desarrollo e implementacin

La digitalizacin permite que el


usuario, ubicado en cualquier parte del

El Servicio de Digitalizacin y Gestin


Documental del SEGAI se cre en el ao
2013 con el fin de permitir el desarrollo
continuo de las actividades y trabajos que
se venan desarrollando en la Biblioteca
de la Universidad de la Laguna (BULL). De

mundo, acceda a manuscritos histricos a


travs de una simple conexin a Internet,
siendo reseable el hecho que en este
caso en particular, se trate de ms de
225.000 pginas de peridicos de
siglos pasados y otros documentos
escritos por emigrantes. La ULL ha firmado
convenios de colaboracin con la
Universidad de Las Palmas de Gran
Canaria para crear la Memoria Digital de
Canarias, un proyecto compartido por los
Cabildos Insulares Tenerife y Gran
Canaria. Se cumplira as uno de los
objetivos de la Biblioteca, eliminando
consecuentemente las barreras que han

Instituto Universitario de Ciencias Polticas y Sociales. Facultad


de Ciencias Polticas y Sociales. Campus de Guajara.

922 317966

sbsegai@ull.edu.es

www.segai.ull.es/services/37

tenido hasta la fecha los potenciales


interesados en acceder a los contenidos y
fondos personales donados a la
Biblioteca.
La apuesta por un Servicio de
Bibliometra en la ULL busca aumentar la
difusin de los resultados de las
investigaciones que se realizan en su seno
independientemente de la rama de
conocimiento a la que pertenezcan,
contribuyendo esto a mejorar la
repercusin
de
las
susodichas
investigaciones y el acceso a fondos y
proyectos.

l Servicio de Apoyo a Criminalstica


Forense (SACF) inicia su andadura a
finales de 2013 en respuesta a las necesidades detectadas en el mbito forense en
la regin de Canarias, tanto en el sector
pblico como en el privado.
La ausencia de laboratorios que
cuenten con conocimientos tcnicos y
equipos adecuados dentro de la
Comunidad Autnoma obliga al traslado
de material sujeto a investigacin judicial,
a centros de investigacin tanto
nacionales como internacionales, lo que
implica un aumento desorbitado en las
costas del juicio correspondiente, adems
de retrasos y otro tipo de inconvenientes.

Esta situacin se vuelve extrema cuando el


problema anterior lleva al estancamiento
de numerosos procesos judiciales a la
espera de la constitucin de laboratorios
especializados en reas del conocimiento
necesarias para el anlisis de las
muestras periciales correspondientes.

Desde el Servicio General de Apoyo a


la Investigacin (SEGAI), vinculado a la
Universidad de La Laguna, se propuso dar
solucin a este grave problema mediante
la realizacin de un anlisis detallado de
las necesidades ms apremiantes que se
observan en el campo de la Criminalstica
Forense en la regin. De este modo surge
el SACF, cuyo papel principal se centra
en el traslado de
los conocimientos
tcnicos y el alto nivel tecnolgicos con
que cuenta el SEGAI, a la comunidad,
mediante la deteccin de recursos
disponibles, el diseo de pruebas
analticas y protocolos, destinados a
solventar las demandas detectadas.
En este sentido, es
importante resaltar el
hecho de que el SACF
constituye un ejemplo
perfecto de innovacin
universitaria, ya que
fomenta la investigacin,
la transferencia de conocimiento y aporta valor
real a las actividades
realizadas.
As,
en
menos de un semestre de
actividad, este Servicio
ha colaborado en varios
procesos judiciales, aportando el anlisis
de pruebas periciales determinantes en el
esclarecimiento de los procesos judiciales
correspondientes.
Ejemplos de lo anterior han sido la
determinacin del contenido en calcita en

papeles, que permiten distinguir la


posible manipulacin de documentos,
o la determinacin mineralgica de
piedras preciosas o semipreciosas. De
esta forma, el SACF constituye un
Servicio imprescindible actualmente,
ya que puede aportar pruebas
decisivas en procesos judiciales e
investigaciones privadas.

DATOS DEL SERVICIO

Sede del SEGAI. Campus de Anchieta


(frente a la Facultad de Qumica)
822 201474
672 497272

scfdiradj@ull.es

www.segai.ull.es/services/34

En este contexto, el SACF, a travs de su


labor investigadora y de desarrollo,
pretende situar a la Universidad de La
Laguna a la cabeza en el mbito de la
investigacin en Criminalstica Forense a
nivel nacional. Se trata, por tanto, de un
nuevo Servicio que permite a la ULL
reinventarse a s misma y ofrecer servicios
de gran aplicacin y demanda social,
obteniendo fondos que le permitan
continuar con la actividad investigadora y
poder, en un futuro, contratar personal en la
entidad.

n la actualidad, el Servicio se
encuentra en el Campus de
Anchieta frente a las instalaciones del
SEGAI. Su principal objetivo es mejorar
la calidad de vida humana en trminos
sanitarios proporcionando un servicio de
cra Y mantenimiento de animales para la
investigacin.
Los animales necesitan una serie de
cuidados especiales. As pues, el aire de
las instalaciones atraviesa un filtro HEPA
renovndose cada 15 horas. Gracias a
ello se evita la entrada de partculas del
exterior
que
puedan
provocar
enfermedades. La temperatura es de 22
grados constantemente y la humedad del

55%. Los ciclos de luz y oscuridad


tambin estn estrictamente controlados y
el
pienso
est
estandarizado
y
almacenado bajo controles de calidad.
Cada uno de los tipos de animales con
los que se trabaja en el Servicio cumplen

con una misin fundamental: la investigacin en distintas reas de la salud. Por


ejemplo, los conejos son utilizados para
analizar lesiones atpicas en los humanos
como la falta de un fragmento de cartlago, una herida o incluso la propia vejez.
Esta terapia est concebida como una de
las ms novedosas que se realizan en el
laboratorio en cuanto a curacin y regeneracin de tejidos. Las ranas se utilizan
en biologa molecular, principalmente
para la extraccin de una parte del
ovario en el que hay entre 500 y 700
vulos.
Las ratas y ratones se utilizan en investigacin porque son muy resistentes a enfermedades, crecen rpidamente, pueden subir
mucho peso y son fciles
de criar. Con ellos se
pueden estudiar enfermedades como la diabetes
y algunos problemas
vasculares. La experimentacin con cerdos, por su
parte, tiene como principal fin la docencia de
mdicos en formacin.
Existe un Comit tico
de
Experimentacin
Animal que vigila los
proyectos llevados a cabo en este Servicio. Adems de esto, se cumple la Directiva 2010/63/UE sobre la proteccin de
los animales utilizados en experimentacin y el Real Decreto 53/2013 que
versa sobre esta materia.

El Estabulario y Animalario se encuentra en el Campus de Anchieta frente a la sede del SEGAI

Edificio del Estabulario. Campus de


Anchieta (frente a Facultad de Qumica)
922 318500
922 318499

anmlro@ull.es

www.segai.ull.es/services/15

El equipo de trabajo est muy


concienciado con el cuidado animal y
trabaja para garantizar una calidad de
vida lo mejor posible. Este servicio ha sido
certificado por AENOR segn la norma ISO
9001:2008. El Estabulario y el Animalario
de la ULL estn inscritos como centros de
cra, centros suministradores y centros
usuarios en la Consejera de Agricultura,
Ganadera, Pesca y Alimentacin del
Gobierno de Canarias con el nmero de
registro 52-Q3818001-D-02.

l Servicio General de Apoyo a la


Investigacin (SEGAI) se presenta
como una estructura orientada a dar
impulso a las investigaciones y a los
trabajos tcnicos que solicitan, tanto los
investigadores de la Universidad de La
Laguna como las entidades externas. Es
un
organismo
dependiente
del
Vicerrectorado
de
Investigacin
e
Internacionalizacin y surge como
resultado de la necesidad de unificacin
de infraestructuras y equipos concedidos
a distintos grupos de investigacin de la
propia Universidad, lo cual garantiza una
gestin y un uso adecuado de los mismos.

es una contribucin an mayor para la


transferencia
de
conocimiento
y
tecnologa. Entre los servicios ofertados
actualmente se pueden resumir en
prestaciones asociadas a los siguientes
sectores:
Anlisis de voz
Investigaciones Biomdicas
Industrias qumicas
Industrias agroalimentarias
Industrias del metal
Industria farmacutica
Conservacin, estudio y restauracin de
obras de arte
Electrnica
Anlisis y tratamiento
de aguas
Servicios de peritaje
forense y control de
calidad

Con ms de una treintena de servicios,


el SEGAI es hoy un referente para
empresas y organismos pblicos que ven
en l un buen instrumento para mejorar la
calidad en sus trabajos. Es importante
sealar que algunos de los servicios que
se ofrecen no existen por parte de
empresas o entidades regionales, lo cual

El soporte a las
investigaciones que el
SEGAI realiza necesita
de unos reglamentos
que garanticen, por un
lado,
el
buen
funcionamiento
del
servicio y, por otro, la
adecuacin de ste a la
normativa de la Universidad. El SEGAI
est totalmente implicado con la Poltica
de Calidad, Principios y Compromisos
de La Universidad de La Laguna,
siguiendo todos los pasos necesarios
para cumplir sus afirmaciones, aspirando
a ser una organizacin moderna e
implicada con la calidad de los servicios

que presta a la sociedad. Antonio Santos,


Tcnico Responsable de Calidad, nos
dice que el SEGAI cuenta con una
normativa completa, que se ajusta a las
necesidades de los servicios prestados.
Gracias a este Departamento, SEGAI
ha obtenido el sello de Excelencia Europea
con +300 puntos, segn el modelo EFQM
(del ingls European Foundation for
Quality Management), modelo auditado
por AENOR (Asociacin Espaola de
Normalizacin y Certificacin). Este
modelo es complementario a la normativa
ISO y unifica los conceptos necesarios
para hacer que las entidades que se
adhieran sean lo ms eficientes posibles
en el desarrollo de sus tareas.
Otro dato que confirma la apuesta del
SEGAI hacia la mejora en la Calidad, es
la vigente certificacin de varios Servicios
en la norma UNE-EN ISO 9001:2008,
con la que ya se cuenta desde hace
algunos aos en otros Laboratorios.
Adems de esto, y en su afn por
conseguir herramientas de mejora, la
entidad est estudiando la posibilidad de
acreditar algunos ensayos y calibraciones
en base a la norma UNE-EN ISO/IEC
17025:2005.
Con todo lo expuesto se intenta
conseguir unos servicios generales ms
eficaces. Para ello se pretende optimizar
los recursos y maximizar el rendimiento de
la infraestructura cientfica que posee la
ULL. Nada de esto podra hacerse sin las
personas del SEGAI, cuya implicacin es
crucial en todo este proceso.
El equipo directivo junto con el
Departamento
de
Valorizacin,
Comercializacin y Promocin, se ha
encargado de buscar entidades externas
y fomentar convenios de colaboracin

con los SEGAI. En este sentido, se han


creado nuevas lneas de trabajo como la
Fabricacin Digital, el Peritaje Forense y
las Tcnicas Agroalimentarias con el
objetivo de abrir mercado y expandir el
mbito de actuacin hacia sectores
nacionales, europeos e internacionales
inicialmente a pequea escala. Los
nuevos convenios de colaboracin
pueden asegurar que estas entidades
elijan trabajar con nosotros y no con otras
que realizan actividades similares.

Al igual que otras universidades


espaolas que disponen de estructuras o
entidades similares al SEGAI, en cada
uno de los servicios se realiza anualmente
una memoria en la que se recoge toda la
labor ejecutada. En estos momentos, hay
un proceso de inter-comparacin con
otras universidades, cuyo objetivo es
aportar mejoras en todo el sistema de
gestin y procesos de la entidad.

ULL - Campus de Anchieta


Sede del SEGAI. Planta 1.
922 845250

calsegai@ull.es

www.segai.ull.es/services/35

no de los retos ms complicados de


la investigacin en universidades es
trasladar a la sociedad, de manera
efectiva, los avances alcanzados gracias
a sus diferentes proyectos. Para lograr ese
reto, el Servicio General de Apoyo a la
Investigacin de la Universidad de La
Laguna
(SEGAI),
ha
creado
el
Departamento
de
Promocin,
Valorizacin y Comercializacin, cuyo
objetivo esencial es alcanzar una
integracin ptima entre la Universidad,
Empresas Privadas
e
Instituciones
Pblicas.
Mediante la observacin y anlisis de
nuevos proyectos de colaboracin as

como de la implementacin de estrategias


efectivas de comercializacin, esta
seccin del SEGAI pretende llegar a
trasferir a la sociedad conocimiento y
tecnologas obtenidos en la propia ULL.

Una de las tareas que debe acometer


cualquier universidad, para ser transmisora social del conocimiento, es iniciar y
mantener planes de comunicacin eficaces. A travs de la comercializacin de
tecnologas y la promocin de los servicios ofrecidos por el SEGAI, este Departamento busca tambin acreditar la calidad
presente en sus mtodos de trabajo, especialmente ahora que el Servicio est
creciendo. El compromiso del SEGAI por
la calidad supone la adopcin del
modelo Excelencia EFQM (del ingls
European Foundation for Quality Management), cuyo sello de Compromiso con la
Excelencia ha sido obtenido en Octubre
de este ao, con un total
de +300 puntos, fruto de
un largo proceso de
auditoras y trabajos
internos.
Armando
Torres,
tcnico responsable del
Departamento
de
Promocin, Valorizacin
y
Comercializacin,
afirma
que
en
el
Departamento
es
necesario conocer qu
se est haciendo en la
Universidad y qu se
hace fuera de ella. De
este modo, podremos analizar qu nos
diferencia de otras entidades pblicas y
privadas, y poder as elaborar una
estrategia real y especfica para cada
Servicio, inicialmente en el mercado

regional y para la comunidad cientfica,


pero siempre con la idea de llegar ms
all de nuestro entorno ms inmediato.
Este mtodo de trabajo supone una
herramienta muy til para la Universidad,
quien est apostando firmemente por la
transferencia
de
conocimiento
y
tecnologas a la sociedad.
El SEGAI es consciente de que las
nuevas pautas fijadas se desarrollan en un
contexto de crisis, en el que las
universidades y sus proyectos de
investigacin se ven afectados por las
restricciones financieras del Estado. Esta
situacin obliga a establecer prioridades.
Pero si algo caracteriza la innovacin es,
precisamente, buscar oportunidades en la
adversidad y, por ello, la situacin actual
puede ser la ocasin para iniciar el
camino hacia la autosuficiencia en la
investigacin y servicios de la ULL.
Asegura que en el ao y medio que esta
seccin lleva en marcha en el SEGAI, ya
se
han
mejorado
varios
puntos
estratgicos.
En el ltimo ao y medio, SEGAI ha
creado cinco servicios novedosos: El
Servicio de Fabricacin Digital e
impresin en 3D, El Servicio de Apoyo
Criminalstico Forense, El Servicio de
Bibliometra,
el
de
Tcnicas
Agroalimentarias y el de Anlisis
Lipdicos.
Gracias a ellos, las capacidades y
competencias
han
aumentado
considerablemente, por lo que a da de
hoy el SEGAI es capaz de ofrecer el
mayor nmero de servicios que ofrece
cualquier entidad en el archipilago.
Entre las acciones ms importantes que se
han realizado, destacan la firma de
convenios de colaboracin en estudios

periciales con la Asociacin de Inversores


y Finanzas (AIF) y con el Instituto Canario
de Anlisis Criminolgico (ICAC). Debe
destacarse un convenio firmado con el
Parque Cientfico Tecnolgico de Tenerife
(PCTT) para facilitar el uso de los
Servicios SEGAI a las empresas inscritas a
esta entidad perteneciente al Excmo.
Cabildo Insular de Tenerife.
Entre otras mejoras importantes,
destacan la organizacin y descripcin
de las aplicaciones y servicios que ofrece
el SEGAI. Tras un estudio de las

El laboratorio principal del Servicio en la nueva sede del SEGAI en el campus de Anchieta

posibilidades de cada Servicio y


Laboratorio, se han podido actualizar las
lneas de trabajo y servicios que ofrece la
entidad creando una nueva cartera de
servicios dividida por sectores, y
planificada en base a los distintos tipos
de usuarios. El siguiente paso ha sido

mejorar el acceso a los Servicios SEGAI.


Para ello se han realizado diferentes
ponencias y colaborado en numerosas
jornadas tcnicas. Sin embargo, el punto
ms importante en este sentido ha sido el
nuevo diseo creado para la pgina web.
En ella se ha incluido esta base de datos
actualizada y se ha modificado su
aspecto, adems de la distribucin de la
informacin, hacindola ms intuitiva e
incluyendo nuevos recursos como vdeos
explicativos o un novedoso motor de
bsqueda capaz de encontrar los
servicios
que
solicita
un
cliente
introduciendo
una
palabra
clave
relacionada con el problema que quiere
solucionar.
Gracias a esta nueva imagen, a la
organizacin y al asentamiento de las
aplicaciones y servicios que se ofrecen,
podemos continuar con la bsqueda de
clientes y usuarios por sectores y reas de
conocimiento. De hecho, nuestra imagen
es ahora un reflejo de nuestro trabajo y
experiencia, que es el primer punto de
partida a la hora poner en valor cualquier
servicio.

Si bien se han logrado muchos


cambios importantes, somos conscientes
que an son muchas las reas de mejora
en las que debemos trabajar. Slo a
travs de una mejor gestin del
conocimiento
lograr este Servicio
General de Apoyo a la Investigacin
cumplir su principal objetivo: generar
valor. No un valor entendido solamente
como beneficio econmico, sino tambin
como un impulso para la investigacin, el
conocimiento y el progreso social.

Universidad de La Laguna - Edificio Central.


2 Planta. Vicerrectorado de Calidad.
922 319411

dirsegai@ull.edu.es

www.segai.ull.es/services/32

ALUMNOS COLABORADORES
Adolfo Moreno
Adrin Francisco Mndez de la Cruz
Alberto Cataln Simn
Alejandro Mndez Perdign
Alejandro Noda
Alicia Hernndez
Ana Santos Arozarena
Antonio Morales Martnez
Ardiel Rodrguez
Atanaiba Hernndez
Carla Domnguez
Carla Jorge Vargas
Carla Navarro
Carlos Joab Rodrguez Daz
Cristian Gil
Cristina Martn
Diego Domnguez
Diego F. Moreno
Emma Rodrguez Ruiz
Enrique Lucini
Fernando Rizo
Gabriel Batista
Hctor Afonso

Ingrid Ortiz
Jacqueline Dorta Morales
Javier Caete Gutirrez
Launa Gonzlez Medina
Laura Coello Socas
Laura Garca Perera
Lidia Izquierdo
Melania Concepcin Hernndez
Melodie Arencibia
Monserrat Garabato Carbn
Paula Bazo Perera
Ral Izquierdo
Rita Bez
Roberto Jess Da Silva
Rommel Hernndez
Sara Rodrguez
Sergio Gonzlez Hernndez
Simn Jess Abreu
Sofa C.G.
Vernica Pavs
Yasmina Rivero Abreu
Yolanda Morales