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DIAGNOSTICO DE FALLAS COMUNES

Descarte de Memoria

Descarte de Microprocesador

Mauro Ral Chilquillo Rebatta <mraulch@gmail.com>

Principales Fallas en el Computador


1. Configuracin del BIOS

borrada
2. MBR del HDD daado
3. Archivos de arranque del
Windows daados o con
virus
4. Cable de datos del HDD
mal conectado
5. Mal jumpeo del HDD
6. HDD daado
7. Conectores de energa
daados
8. HDD sin sistema operativo
9. Memoria insuficiente
10. Secuencia de booteo
incorrecta
mraulchgmail.com

11. Controlador IDE o SATA


12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.

daado
Archivos del SO daados
HDD particionado y no
formateado
Tarjeta de video mal
configurada
Pila o batera descargada
Conflicto entre dos
dispositivos
Drivers no instalados,
incorrectos o mal instalados
Firewall habilitado o
antivirus con proteccin muy
alta
Hdd con virus
Componente hardware
averiado
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Principales Fallas en el Computador


Complete la tabla que se indica acerca de una posible falla en el computador.
#

Falla

Cable poder en mal estado

Cable de datos del HDD y/o lectora mal conectado

Mal jumpeo del HDD y/o lectora

Conectores de energa de la fuente daados

Pila o batera de la placa base descargada

Banco de memoria de la placa averiado

Puerto IDE o SATA daado

Conector ATX de la placa averiado

Ubicacin incorrecta del jumper del clear - cmos

10

Cooler del CPU mal colocado

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Sntoma

Solucin

Principales Fallas en el Computador


Complete la tabla que se indica acerca de una posible falla en el computador.
#

Falla

11

Memoria mal colocada

12

Microprocesador mal colocado

13

Conectores del panel frontal mal conectador

14

Controlador IDE o SATA de la placa base averiado

15

Tarjetas de expansin mal colocadas

16

Conectores de memorias y/o tarjetas de expansin sucias

17

Coolers del microprocesador y/o chasis sucios

18

Cooler del microprocesador averiado

19

Conector de video mal conectado

20

Conector de video, de teclado o mouse en mal estado

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Sntoma

Solucin

Principales Fallas en el Computador


Complete la tabla que se indica acerca de una posible falla en el computador.
#

Falla

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Contactos de RAM o tarjetas de expansin sucias

22

Fuente de alimentacin en mal estado

23

Memoria RAM averiada

24

Memoria ROM averiada

25

Microprocesador en mal estado

26

Disco duro o lectora en mal estado

27

Cables de datos del disco duro o lectora en mal estado

28

Secuencia de booteo incorrecta

29

Configuracin del BIOS borrada

30

Disco duro sin sistema operativo

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Sntoma

Solucin

Principales Fallas en el Computador


Complete la tabla que se indica acerca de una posible falla en el computador.
#

Falla

31

Archivos de arranque del Windows daados o con virus.

32

Archivos del SO daados

33

Disco duro particionado y no formateado

34

MBR del disco duro daado

35

Memoria RAM insuficiente

36

Tarjeta de video mal configurada

37

Disco duro con virus

38

Conflicto entre dos dispositivos

39

Drivers no instalados, incorrectos o mal instalados

40

Firewall habilitado o antivirus con proteccin muy alta

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Sntoma

Solucin

Anlisis y Diagnostico
O Se realiza cuando presenta una avera y determina el tipo de solucin a efectuar, la

cual puede ser: mantenimiento preventivo mantenimiento correctivo. Para realizar


el anlisis y diagnostico no existe regla general, pero se puede seguir algunas
recomendaciones.
O Para realizar el anlisis, para luego indicar el diagnstico y dar mantenimiento al
computador puede seguir el flujo grama que se indica.

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ndice de Mortalidad de Dispositivos

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Anlisis y Diagnostico
En situaciones extremas, hacer
funcionar el PC slo con
componentes esenciales, estos
son:
O FA
O Mainboard
O CPU
O RAM
O Tarj. Video
O Monitor y Teclado
El PC debe funcionar emitiendo
mensajes en pantalla o sonidos
en el speaker y debe permitir el
acceso al Setup
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Si el PC funciona con estos


componentes, la falla esta en un
componente no esencial.
O Se agregan los componentes
restantes hasta identificar el que
genera el problema
Si el PC no funciona con los
dispositivos esenciales
La falla esta en uno de estos
componentes y se descarta
remplazando uno a uno con otro
componente en buen estado, o
comprobando en un equipo
operativo cada uno de estos
componentes esenciales
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Actividad
O Hacer funcionar el sistema con los componentes

esenciales fuera del case y comprobar el acceso al


Setup.
O Compruebe sntoma por error en memoria
O Compruebe sntoma por error en procesador

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Fallas Tpicas - Hardware


Pila de CMOS RAM:
O Sntoma:
O Al iniciar el equipo, el sistema se detiene despus del
conteo de memoria, causa un error de display o inicia
en forma normal, pero no reconoce el S.O.
O Causa:
O La pila que alimenta a la memoria CMOS RAM (la cual
guarda soporta la configuracin del Setup del BIOS)
esta agotada, ya no se retiene la configuracin
mientras el equipo esta apagado
O Solucin:
O Reemplazar la pila, reconfigurar el Setup de acuerdo
con los dispositivos instalados y reiniciar el equipo de
forma habitual
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Fallas Tpicas - Hardware


Tarjeta de Sonido:
O Sntoma:
el zcalo de mainboard y la placa
de sonido no solo afecta a esta sino que tambin es
capaz de paralizar todo el equipo, muy similar al
problema anterior
O Causa:
O Cuando ajustamos la tarjeta contra el case, la presin
ejercida en un extremo puede provocar un efecto
contrario al otro lado
O Solucin:
O Sacar la placa, limpiar el zcalo con alcohol de 96 y volver a
armar, asegurndose que toda la hilera de contactos
calce sin problemas
O

Un falso contacto entre

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Fallas Tpicas - Hardware


Tarjeta de Sonido:
O Sntoma:

nueva placa de sonido a la PC,


reemplazando la que viene en el mainboard, puede
aparecer los tpicos conflictos causados por la
superposicin de puertos IRQ, no reconociendo la placa de
sonido.
O Causa:
O Esto se debe a que algunas mainboards, ante un reemplazo, no
tiene la capacidad de desactivar este dispositivo onboard en
forma automtica
O Solucin:
O La encontramos en el setup del BIOS, realizando una des
habilitacin manual del componente integrado
O

Cuando se incorpora una

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Fallas Tpicas - Hardware


Tarjeta de Video:
O Sntoma:

en algunas placas aceleradoras


de la lnea NVIDIA Geforce 2 y Geforce 4. Durante el
funcionamiento, nos dejan con un agudo pitido en la salida de
audio y la imagen congelada
O Causa:
O Los fabricantes disean sus dispositivos a un ambiente promedio,
pero muchas veces esto cambia de acuerdo al aumentar la
temperatura ambiente, ms de lo normal
O Solucin:
O Una alternativa muy interesante es la incorporacin de una turbina
extractora de aire. Existen muchos modelos que se ubican
justo debajo de la placa., ocupando un slot PCI
O

Este inconveniente se presenta

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Fallas Tpicas - Hardware


Microprocesador:
O Sntoma:
presenta cuelges en aplicaciones
que requiere mayores capacidades, luego se repite con
tareas simples. Otros factores son el reinicio repentino,
pantallas azules al azar, errores de lectura de disco y
disminucin notable en el rendimiento
O Causa:
O El polvillo y la humedad afecta dicho sistema, ya que este se
impregna en el eje y provoca un efecto de frenado que
disminuye su capacidad en forma considerable
O Solucin:
O Quitar el cooler, echar silicona al micro, de ser necesario
colocar un nuevo cooler
O

El equipo se torna inestable,

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Fallas Tpicas - Hardware


Fuente de Alimentacin:
O Sntoma:
O Luego de una actualizacin, comienza a reiniciarse o
apagarse de forma inesperada. Es muy probable que
tambin se cuelgue en medio de un trabajo o notemos
que algunas unidades no funcionen sin motivo aparente
O Causa:
O Las fuentes vienen con una potencia preestablecida de fbrica,
esta potencia se mide en Watts y determina la base de
consumo mximo que es capaz de soportar el PC.
O Solucin:
O Reemplazar por una fuente con una potencia no menor a
450W
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Fallas Tpicas - Hardware


Fuente de Alimentacin:
O Sntoma:
O La fuente corta por completo el suministro de energa, por lo que
la PC no muestra actividad alguna, tampoco lo hace la turbina
extractora
O Causa:
O No es posible determinarla. La corriente suele tener fluctuaciones muy
amplias capaces de daar un componente de estas
caractersticas. Por fortuna el sistema conmutado que
incorpora las fuentes para PC, evita en gran parte que esta
se traslade a las partes internas
O Solucin:
O Las fuentes tienen un fusible, si esta abierto, reemplazarlo
despus de descartar un cortocircuito en la placa de la
fuente.
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Fallas Tpicas - Software


Windows:
O Sntoma:
a pesar de
tener Windows XP instalado y gabinete con fuente
ATX, ste no lo hace en forma automtica,
apareciendo el conocido mensaje Ahora puede
apagar el equipo
O Causa:
O Las entradas del Registro de Windows al causante del
problema, este se carga de dos valores: manual o
automtico, dependiendo del equipo instalado.
O

Cuando se le da al equipo la orden de apagarse,

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Fallas Tpicas - Software


O Solucin:
O Vamos a [inicio/ejecutar], tipeamos Regedit y

[enter]. Cuando aparece el editor de registro,


abrimos la rama:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Micro
soft\WindowsNt\CurrentVersion\Winlogon, all
aparecen dos claves: PowerDownafter/Shutdown
y ShutdownWithoutlogon, ambos asignar el valor
de 1. Lo mismo para la clave PowerOffActive lo
encontramos en
HKEY_CURRENT_USER\Control panel\Desktop,
luego de este cambio cerrar el editor y reiniciar el
equipo
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