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GERENTES, AMBIENTE ORGANIZACIONAL Y NATURAL

Dirigir una organizacin o una parte de ella supone un conjunto de


responsabilidades. Un gerente debe cumplir ciertas funciones. O, si se
quiere ver desde otra perspectiva, debe desempear determinados
roles. Para ello tiene que aprender y desarrollar algunas habilidades. Y
familiarizarse con ciertos conceptos que operen como base filosfica
de su conducta
Qu es una gerencia?
Es el proceso que implica la coordinacin de todos los recursos
disponibles en una organizacin (Humanos, Tecnolgicos y
Financieros) para que atraves de los procesos administrativos se
logren los objetivos de la empresa.
GERENTES:
Antes: Eran los miembros de la organizacin que les decan a los
dems lo que tenan que hacer y cmo hacer.
Ahora: gerente es la persona q trabaja con otras personas en forma
conjunta y a travs de ellas coordina sus actividades laborales para
cumplir con las metas de la organizacin
Un Gerente es una persona responsable de dirigir las actividades que
ayudan a las organizaciones para alcanzar sus metas. La medida de la
eficiencia y la eficacia de un Gerente, es el grado en que determine y
alcance los objetivos apropiados.
Persona, con plena capacidad jurdica, que dirige una empresa por
cuenta y encargo del empresario
Se ha usado el trmino gerente para referirse a quien sea responsable
de cumplir las cuatro actividades bsicas de la administracin en el
desarrollo de sus relaciones (planificacin, organizacin, direccin y
control)

TIPOS DE GERENTES
Los gerentes se pueden clasificar en:

Gerentes de Primera Lnea


Las personas responsables del
trabajo de las dems, que
ocupan el nivel ms bajo de una
organizacin, se llaman gerentes
de primera lnea o primer nivel.
Los gerentes de primera lnea
dirigen a empleados que no son
gerentes; no supervisan a otros
gerentes. Algunos ejemplos de
gerente de primera lnea seran
el jefe o el supervisor de
produccin de una planta fabril,
el supervisor tcnico de un departamento de investigacin y el
supervisor de una oficina grande. Con frecuencia; los gerentes de
primera lnea reciben el nombre de "supervisores". El director de una
escuela tambin es un gerente de primer nivel, al igual que un
manager de un equipo de bisbol de ligas mayores.
-

Son llamados gerentes operativos.

Supervisan las operaciones de la organizacin.

Se involucran directamente con los empleados.

Implementan los planes especficos desarrollados por los


gerentes medios.

Son el enlace con el personal administrativo.

Gerentes Medios
El trmino gerencia media
incluye varios niveles de una
organizacin. Los gerentes de
niveles medios dirigen las
actividades de gerentes de
niveles ms bajos y, en
ocasiones, las de empleados de
operaciones. La responsabilidad
general de la gerencia media es
dirigir las actividades que sirven
para poner en prctica las
polticas de su organizacin y equilibrar las demandas de sus
gerentes y las capacidades de sus patrones. Natalie Anderson es un
mando medio; algunos gerentes dependen de ella, por ejemplo los
editores de produccin, y a su vez, ella depende de Vladimir.
-

A veces se les llama gerentes tcticos.

Son responsables de traducir los objetivos, metas y planes


generales en objetivos, metas y actividades ms especficas.

Controlar y asesoran el desarrollo de los subordinados.

Garantizan que sus subordinados mantengan el equilibrio entre


los objetivos operativos a corto plazo y los estratgicos a largo
plazo.

La Alta gerencia
La alta gerencia est compuesta por una cantidad de personas
comparativamente pequea y es la responsable de administrar toda
la organizacin. Estas personas reciben el nombre de ejecutivos.
Establecen las polticas de las operaciones y dirigen la interaccin de
la organizacin con su entorno. Algunos cargos tpicos de la alta
gerencia son "director general ejecutivo", "director" y "subdirector".

Son los ejecutivos senior


y los responsables de la
administracin general.

De les conoce como


gerentes estratgicos.

Se
concentran
en
aspectos de largo plazo:
supervivencia,
crecimiento y eficacia

Interactan con personas y organizaciones externas.

Los lderes de alto nivel eficaces tratan a la personas como


miembros valiosos de la organizacin.

OBJETIVOS DE LOS GERENTES


Los objetivos que aspiran los gerentes as como de toda organizacin
es la eficiencia y eficacia de las actividades laborales de la
organizacin.

Eficiencia: Consiste en obtener los


mayores resultados con la mnima
inversin. Como los gerentes tienen
recursos escasos (de personas,
dinero y equipo) se preocupan por
aprovecharlos eficientemente. Se
define en como
hacer bien las
cosas.
Podemos definir la eficiencia como
la relacin entre los recursos
utilizados en un proyecto y los
logros conseguidos con el mismo. Se
entiende que la eficiencia se da
cuando se utilizan menos recursos
para lograr un mismo objetivo. O al contrario, cuando se logran
ms objetivos con los mismos o menos recursos.
Por ejemplo: se es eficiente cuando en 12 horas de trabajo se
hacen 100 unidades de un determinado producto. Ahora, se
mejora la eficiencia si esas 100 unidades se hacen en slo 10
horas. O se aumenta a eficiencia si en 10 horas se hacen 120
unidades. Aqu vemos que se hace un uso eficiente de un
recurso (tiempo), y se logra un objetivo (hacer 100 o 120
productos)

Eficacia:

Significa
completar
las
actividades para conseguir las
metas de la organizacin, se
define como hacer las cosas
correctas.
Respecto a la eficacia, podemos
definirla como el nivel de
consecucin
de
metas
y
objetivos.
La
eficacia
hace
referencia a nuestra capacidad
para lograr lo que nos proponemos.
Ejemplo: se es eficaz si nos hemos propuesto construir un
edificio en un mes y lo logramos. Fuimos eficaces, alcanzamos
la meta.
Podemos ser eficientes sin ser eficaces y podemos ser eficaces
sin ser eficientes. Lo ideal sera ser eficaces y a la vez ser
eficientes.
Se puede dar el caso que se alcanz la meta de construir una
autopista en un semana tal como se haba previsto (fuimos
eficaces), pero para poder construir la autopista, se utilizaron
ms recursos de lo normal (no fuimos eficientes).
Caso contrario, se utilizaron un 10% menos de los recursos
previstos para construir la autopista pero no se logr
terminarla en una semana como estaba previsto (fuimos
eficientes pero no eficaces).
Lo ideal sera construir la autopista en una semana y utilizar no
ms del 100% de los recursos previstos. En este caso seriamos
tanto eficaces como eficientes.

La eficacia difiere de la eficiencia en el sentido que la


eficiencia hace referencia en la mejor utilizacin de los
recursos, en tanto que la eficacia hace referencia en la
capacidad para alcanzar un objetivo, aunque en el
proceso no se haya hecho el mejor uso de los recursos.

Resumen:

CARACTERSTICAS DEL GERENTE EN EL TRABAJO

El gerente realiza grandes cantidades de trabajo a un ritmo


incesante; con lo cual desvirta la mtica percepcin de que los
gerentes son planificadores metdicos, reflexivos y sistemticos. Las
actividades del gerente, por lo general, tienen como comn
denominador a la brevedad, la variedad y la discontinuidad, adems,
su labor se enfoca en la accin y no en la reflexin.
La labor directiva est llena de actividades rutinarias; tiene que
ejecutar
reuniones
regulares,
debe
asistir
a
ceremonias
frecuentemente, atender visitas de clientes importantes,... pero, l se

interesa ms por la actualidad que por estas labores frecuentes a las


que le obliga su estatus.
Su diario vivir est plagado de informes, memorandos, cartas y
todo tipo de informacin escrita; aunque Mintzberg identific que el
medio de comunicacin preferido por el directivo es el oral.
Mucha de la informacin que llega a l lo hace a travs de los
contactos que ataen a su investidura, se mueve dentro de una red
de
contactos
internos
y
externos
Aunque se cree que tiene mucho control, las limitaciones que le crea
su posicin hacen que el control sobre su trabajo no sea el que
deseara.
"El directivo est sobrecargado de
fragmentacin y comunicacin oral
Mintzberg

obligaciones...La brevedad,
caracterizan su trabajo..."

CARACTERSTICAS DE UN GERENTE.
Tratar de meter en un cuadro todas las caractersticas y rasgos que
debiera de tener un Gerente de una empresa es imposible. Tan
imposible como tratar de meter en un cubo toda el agua del mar. Es
lgico que as sea, ya que el Gerente es un hombre, un ser humano y

la complejidad de ste es inmensa. Cada Gerente tiene su propia


personalidad, formacin, experiencia y capacidades que le hacen
siempre diferente a los dems.
Pero, pese a esto, existen factores que, por lo general, favorecen una
buena tarea gerencial o directiva en una empresa.. Y siempre
considerando la globalidad del perfil del Gerente y no el caso
particular.
Por este motivo, a continuacin, se exponen algunos factores que
consideramos que favorecen, en sentido positivo, una buena labor
gerencial. Dan un perfil con ms probabilidades de xito que el
contrario. Y siempre teniendo en cuenta que estamos en los albores
del siglo XXI y que un Gerente de hoy en da no ha de ser, ni debiera
ser, necesariamente similar a uno del inicio del siglo XX.
Motivacin para dirigir
Inteligencia
Capacidad de anlisis y de sntesis
Capacidad de comunicacin
Dotes de Psicologa
Capacidad de escucha
Espritu de observacin
Dotes de mando
Capacidad de trabajo
Espritu de lucha
Perseverancia y constancia
Fortaleza mental y fsica
Capacidad de liderazgo
Integridad moral y tica

Espritu crtico
El trabajo gerencial
CHUNG y MEGGINSON, sealan que hay dos maneras de analizar
el trabajo gerencial, desde dos puntos de vista.
1. EL NORMATIVO. Especifica lo que se espera que haga el
gerente y se ha vinculado a las clsicas funciones de la
administracin sealadas por Fayol en la dcada de los veinte a
saber: planificacin, organizacin, coordinacin y control.

2. EL DESCRIPTIVO. Desde este punto de vista el trabajo


gerencial se centra en las actividades que un gerente ejecuta.
Las cuales se pueden resumir en cuatro categoras
a. Personales. Permite distribuir su tiempo, desarrollar su
propia carrera, manejar sus asuntos.
b. De interaccin: Denominadas tambin directivas y se
agrupan en: - Directivas (gerente, enlace, lder), Informacionales (monitor, diseminador, portavoz) y Decisionales (asignador de recursos, solucionador de
problemas y conflictos, negociador, tomador de decisiones).
c. Actividades administrativas. Permite el procesamiento de
papeles y documentos, la evaluacin de polticas y
procedimientos y la preparacin y administracin del
presupuesto.
d. Tcnicas: Consideran el uso de herramientas y la ejecucin
de habilidades tcnicas para la solucin de problemas.