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Factores que afectan la productividad

Factores externos
Incluyen la regulacin del gobierno, competencia y demanda, estn fuera del control de la
empresa, estos factores pueden afectar tanto al volumen de la salida como a la
distribucin de las entradas.
Reglamentacin del Gobierno. La legislacin obrera, las leyes proteccionistas y las
reglamentaciones fiscales inciden directamente o indirectamente sobre la productividad.
La reglamentacin para proporcionar equilibrio entre el progreso industrial y las metas
sociales deseadas, como un medio ambiente ms limpio y lugares de trabajo ms seguros
no se consideran contraproducentes. Cualquier intento de reglamentar reas diferentes
de estas resulta generalmente conflictivo y confuso.
La calidad.
Con respecto a la calidad, se sabe que una baja calidad conduce a una productividad
pobre. La prevencin de errores y el hacer las cosas bien desde la primera vez son dos
de los estimulantes ms poderosos tanto para la calidad como para la productividad.
De producto.
Es un factor que puede influir grandemente en la productividad, usualmente se reconoce
que la investigacin y desarrollo conducen a nuevas tecnologas las cuales mejoran la
productividad.
No todos estn de acuerdo en que los gastos de investigacin y desarrollo repercuten
necesariamente en la productividad, se dice que la mayor parte de la investigacin
desarrollo est enfocada al desarrollo de productos y a resolver problemas de ambiente
ms que al mejoramiento de la productividad. Sin embargo, es innegable que la inversin
en este rubro genera cambios importantes en la tecnologa misma que repercute
directamente en la productividad.
Proceso.
Estos factores incluyen flujo del proceso, automatizacin, equipo y seleccin de tipos de
proceso. Si el tipo de proceso no se selecciona adecuadamente de acuerdo al producto y
al mercado, pueden resultar deficiencias. Dentro de un proceso dado existen muchas
formas de organizar el flujo de informacin, el material y los clientes. Estos flujos se
pueden mejorar con nuevos equipos de anlisis de flujos de procesos, con incrementos
en la productividad.
Fuerza de trabajo

La fuerza de trabajo es tal vez el ms importante de todos, est asociado a un gran


nmero de sus factores: seleccin y ubicacin, capacitacin, diseo del trabajo,
supervisin, estructura organizacional, remuneraciones, objetivos y sindicatos.
De capacidad e inventarios.
La capacidad en exceso, es con frecuencia, un factor que contribuye a reducir la
productividad, la capacidad casi nunca puede ajustarse a la demanda, pero la planeacin
cuidadosa de la capacidad puede reducir tanto la capacidad en exceso como la capacidad
insuficiente.
La solucin a este problema, para empresas con manufactura repetitiva son los sistemas
de inventarios justo a tiempo.
LA COMPETENCIA COMO FACTOR DEL ENTORNO EXTERIOR
La existencia de empresas competidoras en un mismo mercado, beneficia
considerablemente a los consumidores, porque ste puede aprovechar las ofertas que
lanzan los fabricantes de productos, donde el factor precio muchas veces es determinante
a la hora de decidir una compra.
Otras veces, no siempre prevalece el criterio del precio, sino otros factores como:
presentacin, calidad, servicios post-venta, etc.
Existen tres tipos principales de competencia, que condicionan la estrategia de una
empresa:
1.
Competencia perfecta.
1.

El oligopolio.

1.

El monopolio.

El de competencia perfecta existe donde operan muchas firmas en un mismo mercado


que venden productos o servicio casi idnticos. Los productos estn estandarizados de
modo que los consumidores o compradores les da igual comprar un producto u otro, ya
que son tericamente iguales. Por ejemplo, las lonjas de pescado cerca de los puertos.
Las nuevas empresas pueden competir en un mismo mercado, puesto que no hay leyes ni
restricciones que lo prohban, aunque la informacin sobre el mismo sea difcil conseguir,
para entrar con un mnimo de seguridad para poder ganar dinero.
El oligopolio, son los mercados o sectores, en los que muy pocas empresas pueden
entrar, puesto que tiene muchas barreras de entrada, como las econmicas ya que para
estar presente en ellos hay que invertir mucho dinero.
En este mercado se encuentran las empresas ya consolidadas y lderes en costes y
otros valores aadidos, como es el prestigio y permanencia de la marca.
Podremos mencionar para ilustrar a los alumnos, marcas como: Coca-Cola, El Corte
Ingles, Laboratorios Roche, IBM, General Motor. Cunto nos costara la aventura
empresarial si quisiramos entrar en competencia con ellos! Sera un vago e improductivo
intento.
Deberemos conformarnos con potenciar nuestras pequeas unidades de negocio,
marcarnos objetivos de rentabilidad y tratar por todo los medios de alcanzarlos. Y sobre
todo pensar, para nuestro alivio, que estas empresas que hoy son multinacionales, hace
tan solo 50 aos, eran pequeas empresas como son las nuestras ahora.

El monopolio es el mercado abastecido por un solo proveedor. Casi todos los Gobiernos
legislan en contra los monopolios privados, por ejemplo las leyes "anti-trust" americanas,
pues tienen una concentracin y poder econmico demasiado alta.
ltimamente hemos asistido al proceso de Microsoft con los resultados por todos
conocidos.
RESUMEN
1.
Un empresario debe propiciar las relaciones entre los distintos niveles
de responsabilidad de su organizacin, con vista a mejorar las mismas.

Debe participar activamente para crear un clima y una moral interna en la empresa
para bajar las tensiones en sus relaciones con sus empleados.

Las comunicaciones descendentes son ms fciles de llevar, por el contrario, las


ascendentes son ms complejas.

Las cualidades de un gerente son fciles de definir y por tanto su desarrollo es


prctico y rentable para las empresas.

Las empresas a menudo sufren un proceso largo y duro para adaptarse a las nuevas
exigencias del mercado y del entorno econmico.

4. Factores que inciden en la productividad de la empresa


Se dividen en dos factores fundamentales que son los internos y los externos. Entre los
factores internos tenemos aquellos que podemos calificar de duros, y otros como blandos.
Entre los factores duros tenemos:
Producto

Planta y equipo

Tecnologa

Materiales y energa

Y, entre los denominados blandos se encuentran:


Personas

Organizacin y sistemas

Mtodos de trabajo

Estilos de direccin
El clasificarlos como duros y blandos depende de que tan fcil resultes cambiarlos, pero
podra alterarse ello si pensamos que resulta ms fcil comprar una nueva mquina que
cambiar una mentalidad, pues es bien sabido que "no hay nada ms difcil de abrir que
una mente cerrada".
En cuanto a los factores externos se tienen:
Ajustes estructurales

Econmicos

Demogrficos y sociales
Recursos naturales

Mano de obra

Tierra

Energa

Materias primas
Administracin pblica e infraestructura

Mecanismos institucionales

Polticas y estrategia

Infraestructura

Empresas pblicas
Entre los factores duros tenemos la planta y equipo. Estos elementos desempean un
papel central en todo programa de mejoramiento de la productividad mediante: un
buen mantenimiento; el funcionamiento de la planta y el equipo en condiciones ptimas; el
aumento de la capacidad de la planta mediante la eliminacin de los estrangulamientos y
la adopcin de medidas correctivas; y, la reduccin del tiempo parado y el incremento del
uso eficaz de las mquinas y capacidades de la planta disponibles.
Por otro lado la innovacin tecnolgica constituye una fuente importante de aumento de la
productividad. Se puede lograr un mayor volumen de bienes y servicios, un
perfeccionamiento de la calidad, la introduccin de nuevos mtodos de comercializacin,
entre otros, mediante una mayor automatizacin y tecnologa de la informacin. La
automatizacin puede asimismo mejorar la manipulacin de los materiales, el
almacenamiento, los sistemas de comunicacin y el control de la calidad.
En cuanto a los materiales pueden lograrse importantes incrementos en la productividad
mediante:
a.
La mejora en el rendimiento del material: produccin de productos tiles o de
energa por unidad de material utilizado. Dependiendo ello de la seleccin adecuada
del material correcto, su calidad, el control del proceso y el control de los productos
rechazados.
b.
c.

Uso y control de desechos y sobras.


Mejoramiento de la gestin de existencias para evitar que se mantengan reservar
excesivas.

d.

Mejoramiento del ndice de rotacin de las existencias para liberar fondos


vinculados a las existencias con el fin de destinarlos a usos ms productivos.

e.

Empleo de materiales sustitutos.

f.

Perfeccionamiento de los materiales mediante la Investigacin & Desarrollo.

En cuanto a los factores blandos, la correcta gestin del personal toma especial
trascendencia como recurso clave en las empresas competitivas del presente y del futuro.
La capacitacin, el entrenamiento, la motivacin e incentivos, la participacin y la calidad
de vida laboral son fundamentales. La continuidad del personal, expresado en un menor
ndice
de
rotacin
hacen
factible
una
continuidad
en
la
curva
de aprendizaje(contribuyendo ello con la curva de experiencia) y la formacin de
conocimientos tcitos, los cuales generan a travs de una ptima gestin de los recursos
humanos una ventaja competitiva difcil de imitacin por parte de los competidores.
El mejoramiento de los sistemas de trabajo, un mejor estilo de direccin (gestin),
acompaados de sistemas de informacin y estructuras organizacionales de
alta eficiencia permite altos niveles de rendimiento.
Hoy la flexibilidad y polivalencia de los trabajadores, su capacidad para trabajar en
equipos, su capital intelectual (conocimientos + experiencias + actitud) conforman un
arma esencial para hacer factible mayores niveles de productividad acompaados de
mejores performances en materia de calidad y satisfaccin del cliente y/o consumidor.
En cuanto a los factores externos stos deben ser tomados en consideracin a los efectos
de analizar la posibilidad de reducir su incidencia mediante la accin de la empresa como
tal o bien y por sobre todas las opciones, actuando conjuntamente a travs de organismos
u organizaciones sociales polticas profesionales y econmicas. De tal forma podrn
solicitarse cambios normativos, reglamentaciones, protecciones arancelarias, la
realizacin de obras pblicas entre muchas otras.
5. Condiciones para la productividad ptima en todo proceso productivo
Lograr el mejor nivel de productividad requiere de un proceso sistemtico que debe
cumplimentarse en torno a:
Diseo adecuado del producto o servicio

Seleccin de la tecnologa ms idnea

Planificacin de la calidad requerida

La utilizacin ptima de los recursos:

Instalaciones

Materiales e Insumos

Personal

Y,
el
estudio
para
tiempos, programacin y coordinacin.

tales

efectos

de

mtodos

La primera de las condiciones, sin la cual todas las dems seran intiles, es que el
producto a obtenerse haya sido diseado de forma que asegure que, bsicamente,
cumpla de forma ptima con la funcin especfica que le es propia permitiendo adems,
su obtencin en ptimas condiciones.
En segundo lugar es indispensable asegurar el aporte de nuevas tecnologas mediante
una continua labor de prospeccin del futuro, conocimiento y utilizacin de las fuentes de
informacin tecnolgica existentes, proteccin de la propia tecnologa y todas cuantas
acciones permitan conseguir que en todo momento se utilicen las tecnologas que pueden
conducir a una ptima productividad.
Otro factor trascendental ntimamente ligado al diseo del producto y la tecnologa
utilizada es el de la calidad del producto obtenido. Las exigencias del mundo industrial, la
apertura a nuevos mercados, las prescripciones cada vez ms rigurosas respecto a la
homologacin de productos, han convertido este factor en punto clave para el xito.
La obtencin de productos de diseo adecuado, utilizando la tecnologa ms idnea,
alcanzando el mximo en calidad, se logra mediante la utilizacin eficaz y eficiente de las
instalaciones, materiales y recursos humanos, a los efectos de lograr el ms alto nivel de
productividad. Esta utilizacin ptima debe buscarse a travs de la utilizacin de los
mtodos ms adecuados y un riguroso estudio de los tiempos de las distintas operaciones
que integran un proceso. A tal efecto la planificacin, programacin y coordinacin
constituyen la llave que abre las puertas a la mxima eficacia.