MISION

XXXXXX presta servicios de consultora para la planificacin, diseo,

implementacin y evaluacin de sistemas integrados de gestin y actividades
afines bajo las normas NTC ISO 9001:2008, NTC OHSAS 18001:2007 y NTC ISO
14001: 2004, garantizando para nuestras partes interesadas la satisfaccin del
cliente, la prevencin de lesiones, enfermedades y la contaminacin.
VISION
XXXXX de Norte de Santander ser en el 20XX una empresa lder en la
prestacin de servicios de consultora en el diseo y la consecucin de
sistemas integrados de gestin eficaces y certificables.
POLITICA DE CALIDAD
XXXXXX presta servicios de consultora en el diseo y la consecucin de
sistemas integrados de gestin certificables para satisfacer las necesidades de
nuestros clientes, la entrega oportuna del servicio y garantiza la sostenibilidad
de la organizacin, basada en el cumplimiento de la normatividad legal vigente
y personal competente siendo una empresa lder en la regin.

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OBJETIVOS DE CALIDAD
Cumplir con la normatividad legal vigente aplicable a la organizacin.
Contribuir a la integridad fsica, social y mental del recurso humano y
asegurar su competencia
Garantizar la rentabilidad y sostenibilidad de la organizacin.
Asegurar la satisfaccin de las necesidades y expectativas del cliente.
ALCANCE

Servicios de consultora para la planificacin, diseo, implementacin y

evaluacin de sistemas integrados de gestin y actividades afines bajo las
normas NTC ISO 9001:2008, NTC OHSAS 18001:2007 e NTC ISO 14001: 2004
para organizaciones en Norte de Santander.
VALORES CORPORATIVOS
Responsabilidad: Los empleados de XXX tienen conciencia dirigida a
reflexionar, administrar y valorar las consecuencias de sus actos siempre en el
plano de lo moral.
Pertenencia: El personal de XXX refleja una identidad integra por pertenecer a
la organizacin en bsqueda de expresar institucionalidad.
Honestidad: El personal de XXX se caracteriza por actuar de acuerdo a la
verdad, ser decente razonable, justo y honrado.

Respeto: El personal de XXX considera, acepta y comprende el valor por s

mismo y los intereses y necesidades del otro para establecer una relacin de
igualdad.
Solidaridad: El personal de XXX busca la convivencia y la unidad basada en
meta o intereses comunes, considerando siempre lo que es bueno para los
dems y compartirlo.
Humildad: El personal de XXX acta sin presumir sus logros, reconocer sus
fracasos y debilidades y actuar sin orgullo.
PROBLEMA:
Diseo de una estructura para la prestacin del servicio de planificacin,
diseo, implementacin y evaluacin de sistemas integrados de gestin y
actividades afines bajo las normas NTC ISO 9001:2008, NTC OHSAS
18001:2007 y NTC ISO 14001: 2004
JUSTIFICACION
FORMULACION
Como disear una estructura para prestar el servicio de planificacin, diseo,
implementacin y evaluacin de sistemas integrados de gestin y actividades
afines bajo las normas NTC ISO 9001:2008, NTC OHSAS 18001:2007 y NTC ISO
14001: 2004
GESTION DEL RIESGO (RESTRICCIONES)
TECNICOS:
Accesibilidad las tecnologas de la informacin y la comunicaciones en el
desarrollo del servicio.
Disposicin de los directivos y/o responsables de los procesos en las
organizaciones.
Efectividad en la generacin de toma de conciencia para la eficacia de
los sistemas de gestin implementados en las organizaciones.
FINANCIEROS
Incumplimiento de los pactado con el contratante en lo que se refiere a
la
1523 de 2012
Art 20 cap 2
PLANIFICACION

OBJETIVOS GENERALES

OBJETIVOS ESPECIFICOS

MARCO LEGAL

MARCO TEORICO