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ETICA, EMPRESA Y ECONOMA

JESS ALBERTO GUZMN BUITRAGO CD. 1121600052

ETICA EMPRESARIAL
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
BOGOT D.C.
OCTUBRE DE 2013

INTRODUCCIN
En esta primera entrega, documentaremos la situacin de tres empresas, no sin antes
hacer una resea de lo que significa las empresas en la economa Colombiana y su
contribucin al pas. Las empresas objeto de anlisis son:

ASOCAA
CONALVIAS
SALUDCCOP

Realizaremos una presentacin de estas empresas, las cuales hemos consultado y con
base en nuestras investigaciones y posterior anlisis expondremos una parte de sus
aspectos ticos enfocndonos en su prctica empresarial y responsabilidad social.
Abordaremos temas importantes como el de la Responsabilidad Social Empresarial, la
tica empresarial, el balance social.
Para su desarrollo hemos consultado varias fuentes en internet como libros, los cuales
forman parte de la Bibliografa.
Esperamos que esta primera entrega logre alcanzar eficiente y eficazmente, los logros
propuestos en el mdulo de tica Empresarial.

OBJETIVO GENERAL
El objetivo del presente trabajo, es desarrollar en forma clara y sugerente, la temtica
propuesta del curso de tica impartida en el Politcnico Grancolombiano a travs de la
modalidad Aula Virtual.
Analizar la responsabilidad social empresarial en estas empresas objeto de estudio,
evidenciando el aspecto tico de sus prcticas empresariales, y abordar el tema del
porqu es importante manejar la tica empresarial.

OBJETIVOS GENERALES

Revisar si la tica es una estrategia de negocio rentable, desde el punto de vista del
empresario.
Analizar la contabilidad de los recursos humanos y el balance social de las
empresas objeto de anlisis.

FASE DE INVESTIGACIN
Empresas destacadas
El Valle del Cauca es uno de los Departamentos ms industrializados del pas, y ocupa el
tercer lugar en la manufactura nacional. Lder nacional en producir bienes como el caucho,
alimentos procesados, qumicos y productos qumicos (farmacuticos, plsticos y
cosmticos), cadena del papel, industria de la madera y fabricacin de calzado, entre
otros.
El Valle del Cauca posee un sector agroindustrial moderno, contando con el clster ms
desarrollado del pas, el de la caa de azcar, involucrando las actividades de la siembra
de la caa y todo el proceso y desarrollo que se genera a partir de este importante sector
de la economa vallecaucana ; adems de las editoriales y artes grficas.
El Valle del Cauca cuenta con un amplio y desarrollado tejido empresarial reflejado en las
120 de las 1.000 ms grandes compaas de Colombia, algunas con presencia en mercados
internacionales.
Entre sus principales fortalezas del tejido empresarial del Valle del Cauca se encuentran su
nivel de diversificacin y el grado de integracin de su estructura productiva, logrando
desarrollar actividades econmicas en casi todos los sectores, desde el primario hasta el
terciario.
Es as como el sector de los servicios ha venido ganando participacin en el Producto
Interno Bruto- PIB regional, contribuyendo con el 68% del valor agregado en el Valle del
Cauca.

INFORMACIN EMPRESA ASOCAA


La Asociacin de Cultivadores de Caa de Azcar de Colombia, es una entidad gremial sin
nimo de lucro, fundada el 12 de febrero de 1959, cuya misin es representar el sector
azucarero colombiano y promover su evolucin y desarrollo sostenible. Entre sus
principales actividades estn:
Representar al sector azucarero a nivel nacional e internacional.

Brindar asesora a afiliados en temas econmicos, de mercados, ambientales, informtica,


sociales y jurdicos.
Apoyar la elaboracin y ejecucin de polticas ambientales y sociales del sector azucarero.
Administrar el Fondo de Estabilizacin de Precios del Azcar.
Para cumplir la gestin gremial y de apoyo a la comunidad, la estructura organizacional de
la asociacin incluye reas especializadas en Gestin Social y Ambiental, Anlisis
Econmico y de Mercados, Jurdica e Informtica entre otras.
ASOCAA, est integrada por ingenios y cultivadores de caa. Hacen parte de Asocaa 13
ingenios azucareros: Cabaa, Carmelita, Manuelita, Mara Luisa, Mayagez, Pichich,
Risaralda, San Carlos, Tumaco, Castilla, Ropaila, Incauca y Providencia, estn afiliados
adems un nmero importante de cultivadores de caa de azcar de la regin. Su sede
est en Cali y cuenta con una oficina en Bogot.
La Asamblea General de Afiliados, la Junta Directiva y la Presidencia son los organismos de
direccin y administracin.

INFORMACIN EMPRESA CONALVAS


Conalvas es una empresa creada en el ao 1980, en Cali Colombia, con capital 100%
colombiano, por un equipo de profesionales de amplia experiencia y trayectoria en la
construccin de obras civiles.
En 1995 Conalvas ampla su cobertura regional y se extiende a todo el territorio
colombiano.
Desde el ao 2000 incursiona en la ejecucin de proyectos de infraestructura en los
mercados internacionales de Per y Panam. En el ao 2010 inicia operaciones en los
Estados Unidos.
Aunque en sus inicios tuvo como principal lnea de operacin la construccin de
acueductos, alcantarillados y vas, hoy en da Conalvas ofrece un amplio portafolio de
productos, como ms de veinte lneas de construccin e infraestructura.

En la actualidad, Conalvas genera ms de 8000 empleos directos e indirectos y est


presente en los ms importantes proyectos de infraestructura de Colombia, Per, Panam
y Estados Unidos
Conalvas renueva su Certificacin de Calidad ante el ICOTEC, con la norma ISO 9001:2008
e inicia el montaje y puesta en marcha del Sistema de Gestin HSE, con el objetivo de
transformar la organizacin y encaminarla hacia la obtencin de las certificaciones ISO
14001 (Medio Ambiente) y OHSAS 18001 (Salud Ocupacional).
Conalvas ocup el puesto No.1 en el ranking de las empresas constructoras ms
vendedoras en Colombia.
VALORES Y CREENCIAS DOMINANTES
Principios y Valores
Integridad: El personal de Conalvas cumple con rectitud los deberes de su cargo o rol y
protege a la organizacin para evitar que se realicen actos indebidos que afecten a la
empresa o a cualquiera de sus integrantes.
tica: Trabaja con principios ticos en toda circunstancia y nuestro comportamiento
propende por actuar coherentemente con el bien del inters general y actuar de manera
clara y sincera en todas las actividades de Conalvas, dentro de los principios de:

Honestidad
Integridad
Equidad
Transparencia
Efectividad

El compromiso de Conalvas y de sus funcionarios est enmarcado por el logro, con


excelencia, de los objetivos y metas programadas, en las fechas planteadas y con el uso
adecuado de los recursos disponibles.
Competitividad: Conalvas tiene la capacidad de ocupar y liderar los espacios dinmicos
del mercado en proporciones cada vez mayores, aprovechando el conjunto de ventajas
como calidad, atencin al cliente, investigacin, precio, entre otras, que le permiten
diferenciarse de otras organizaciones.

Calidad: El producto o servicio entregado por Conalvas est definido con el grado de
excelencia de acuerdo con las exigencias del usuario y/o cliente, en cuanto a estndares
predeterminados, funcionali-dad, durabilidad y costo.
Responsabilidad: El colaborador de Conalvas toma decisiones morales o racionales por s
mismo sin gua o autoridad superior y su compromiso, a un alto sentido del deber, al
cumplimiento de las obligaciones en las diferentes situaciones de la vida y se esfuerzan
siempre por dar ms de lo que se les pide.
Respeto: Entender los deberes y derechos de cada una de las peronas que hacen parte de
Conalvas y actuar partiendo de la consideracin y valoracin de la dignidad de la persona
humana.
Liderazgo: El colaborador lder de Conalvas se destaca por su deseo de guiar e influenciar
a un grupo de personas y por trabajar en equipo para lograr beneficios para la
organizacin.

Empresa dudosa
En la actualidad nuestro pas cursa por una poca de crisis en la salud, tanto tica como
econmica, en este caso nos ocupa hablar de la crisis tica que es nuestro tema principal a
tratar en este documento. Para ser ms especfico, hablaremos de la entidad promotora
de salud SALUDCOOP, actualmente intervenida por el estado por reiteradas denuncias por
negligencia en sus servicios y adems por investigaciones tanto penales como
disciplinarias en el pas. Para empezar debemos decir que este ente como todos tienen
una visin, misin y valores corporativos que aunque parezcan innecesarios tendremos en
cuenta para entrar en contexto, estos son:
Visin:
Ser la EPS de mayor reconocimiento por su funcin y compromiso social con Colombia.
Misin:
Somos una EPS que trabaja de manera permanente por el bienestar delos usuarios y la
sociedad a travs de la prestacin de servicios de excelente calidad, fomentando el
desarrollo humano de todos nuestros colaboradores.

Valores corporativos
Ayuda Mutua
Responsabilidad Propia
Democracia
Igualdad
Equidad
Solidaridad
Honestidad y Transparencia
Responsabilidad y Vocacin Social

Principios ticos

Prestacin de un excelente servicio con alta calidad


La solidaridad y disponibilidad permanente, enmarcadas dentro del buen trato y
comunicacin respetuosa hacia los usuarios, son actitudes deservicio que orientan
las funciones de los colaboradores.
Nos enfocamos en una atencin corts, satisfaciendo las necesidades y
expectativas del usuario.
Tenemos sentido de pertenencia y orgullo por la empresa e identificamos los
compromisos adquiridos con la entidad. Creemos en los servicios y productos que
ofrece.
Laboramos con entusiasmo, actitud positiva, capacitndonos continuamente y
buscando un fin comn a travs del trabajo en equipo.
Trabajamos con honestidad, tica, coherencia y sentido profesional.
El personal que labora en SALUDCOOP EPS tienen el deber de la discrecin.
Respetamos y cuidamos el medio ambiente.
Buscamos, dentro de una alta competitividad, rentabilidad para nuestro negocio,
un buen servicio para nuestros afiliados, salud, estabilidad y crecimiento para
nuestros funcionarios.

Uno de los castigos que el estado le dio a saludcoop es enviar a estudiar a un mdico
sobre emergencias infantiles lo que vislumbra la poca capacitacin que tiene este personal
sobre la atencin de emergencias a nios y nias, situacin que se hace un hecho cuando
vemos los casos que se han presentado; citaremos solo algunos que se han documentado
en la opinin pblica: 1 de mayo del 2013, ORFA BAYOLINDA PANTOJA, muere por un

problema cardiaco que no se trat a tiempo por parte de saludcoop, cuando su esposo
recibe la llamada sobre la autorizacin estaba en la velacin de su esposa; 04 de mayo del
2013 muere una nia faltando quince das para su nacimiento, luego de que su madre se
quejar a varios das por dolores anormales que tan solo fueron calmados sin buscar el
origen del problema; 02 de mayo del 2013 nio muere por edema cerebral esperando a
que un especialista lo atendiera; nio de cuatro meses muere esperando respuesta de una
tutela impuesta por su madre a la clnica Santillana, por este caso especfico saludcoop fue
castigado como mencionamos anteriormente, casos como estos, que han sido recientes se
presentan repetidamente en esta institucin ya sea por la mala atencin de los mdicos
como por extensa tramitologa para la prestacin de los servicios mdicos, ya se volvi
parte del trmite llegar a la instancia de la tutela la cual se resuelve despus de un tiempo
que es vital en la salud de muchos pacientes, ya que las EPS esperan a que el estado por
intermedio del fallo a favor del usuario las obligue a prestar diferentes servicios que
obviamente son de alto costo.
Visto lo anterior y comparado con los valores corporativos, misin y principios ticos;
encontramos que esta empresa no est cumpliendo con los preceptos establecidos para el
rumbo de la empresa, como sabemos la tica es la creencia de que est bien o que mal, y
podemos ver que de una u otra forma SALUDCOOP, mediante la negligencia est
permitiendo que seres humanos pierdan la vida esperando los servicios mdicos por la
falta de personal, infraestructura y capacitacin; por esta razn este grupo considera que
hay varias faltas ticas en las actuaciones de esta empresa que falta a sus valores
corporativos como solidaridad, responsabilidad y vocacin social, que en ultimases la
razn de ser del personal mdico; falta tambin a su misin que informa que esta
organizacin trabaja por el bienestar del pblico y presta servicios de excelente calidad,
cuestin que es totalmente discutible solo con visitar una de las instalaciones de esta
entidad. Entonces, podemos decir SALUDCOOP sigue funcionando y atentando contra la
tica tanto como empresa como varios de sus funcionarios y colaboradores. Si bien es
cierto varias de estas faltas se han cometido por profesionales de la salud que tienen un
cdigo de tica inherente a su profesin, muchas veces tambin se trata de malos
manejos de la empresa como lo podemos ver en el sentido econmico que
inevitablemente cambia las condiciones en la atencin y bienestar de sus trabajadores;.
UNITRACOOP en cabeza del seor JUAN MARTIN BALBUENA representante de esta
asociacin denuncio que el seor MAURICIO CASTRO despidi una serie de empleados con
el fin de contratar otros llevando una nmina paralela, dejando al descubierto la falta de

transparencia y honestidad de este ltimo y sus colaboradores, quienes juegan con el


dinero que est destinado para la salud de un gran segmento de colombianos adscritos a
estos servicios, dicha demanda es materia de investigacin. Por otro lado, encontramos el
escndalo que se gener por el estudio de la universidad nacional que destapo millonarios
desfalcos de varias EPS, entre ellas la que nos ocupa en esta ocasin, las cuales facturaron
cifras alarmantes en medicamentos desfalcando as los dineros de la salud; desde ningn
punto de vista y a la luz dela tica y la moral estos actos son repudiables y condenables
para el pueblo colombiano. Para los integrantes de este equipo de trabajo es ms que
obvio que el espritu que conduce a estas personas y entidad a realizar estas acciones
deshonestas e inmorales, es la codicia y la falta de honestidad, ya que estas personas
llegan a estos cargos con intereses netamente personales y econmicos, olvidndose as
de sus funciones en el cargo y que estn all para salvaguardar el buen servicio en la salud
que es un tema de gran importancia en nuestra vida cotidiana.
La relacin de la empresa prestadora de salud y sus empleados no se escapa a la situacin
presente, en SaludCoop reina un ambiente de tensin. Los efectos de la intervencin han
sido financieros, Un impacto negativo desde el punto de vista dela viabilidad financiera de
la empresa, la gestin frente a los recobros del Fosyga ha sido mnima, deuda que est
alrededor de los 600.000 millones de pesos y con el cierre de una IPS en Barranquilla y el
posible cierre de otra ms en la ciudad de Villavicencio, demuestran que no hay ningn
tipo de intencin de levantar la empresa, sino por el contrario lo que se pretende es
terminar con la institucin. Los sindicatos de trabajadores de la empresa que est siendo
intervenida por el Gobierno desde hace diez meses con el fin de sanear sus finanzas han
empezado a tomar fuerza de manera paralela al proceso de intervencin. Sus denuncias,
sulegitimidad, sus reales intereses, son discutidos. El asunto es especialmente
preocupante no slo porque se ha puesto en entredicho que estos grupos sindicales
hayan nacido al mismo tiempo que el Gobierno intervino a la EPS, sino porque el ms
grande de ellos (Unitracoop) asegura haber realizado estudios quede muestran que los
indicadores financieros y de calidad de la empresa se han venido a pique con el inicio de la
interventora. SaludCoop nunca haba contado con un sindicato, pero desde su
intervencin existen dos. El ms grande de ellos, Unitracoop, est encabezado por
lasprincipales directivas de la empresa. El segundo sindicato es Sintrasaludcoop con unos
tres mil afiliados. En 2005 se intent constituir uno y la empresa despidi a todos los
funcionarios que intentaron constituirlo. Estos funcionarios iniciaron un proceso legal y
tuvieron que ser reintegrados, pero luego empezaron a ser despedidos uno a uno. En este

punto, deja mucho que desear que los mismos directivos, que han sido de poltica
antisindical, ahora estn liderando un sindicato. La mayor preocupacin de los
funcionarios es la situacin actual de Saludcoop, donde 34 mil trabajadores estn a punto
de perder sus puestos de trabajo ante la posibilidad de que la entidad sea liquidada. Los
que en ultimas terminaran pagando las consecuencias de la falta de tica, despilfarro y
manejos indebidos de los administradores de SALUCOOP sern sus afiliados los cuales da
a da deben sortear las consecuencias de estar afiliados a esta empresa.

CONCLUSIONES
La tica empresarial es una forma de la tica aplicada, que consiste en el descubrimiento y
la aplicacin de los valores y normas compartidos al mbito de la empresa como modelo
comunitario.
La tica empresarial se caracteriza por: una tica de responsabilidad por las consecuencias
de las decisiones que se toman, donde los miembros de la empresa son interlocutores
vlidos, los consumidores son interlocutores vlidos, los miembros de la empresa han de
cumplir con sus obligaciones y corresponsabilizarse por los resultados, basados en la
cooperacin, la empresa ha de atenerse a un marco de justicia no solo legal, sino ante
todo moral, se han producido cambios del modelo empresarial taylorista a un modelo
postaylorista y el fomento de una cultura empresarial que configura formas de vida
peculiares, cada vez ms obligadas para quienes tengan afn de supervivencia.
Las teoras en que se sustenta tica empresarial son: relacin tica y accin empresarial,
teora del bien comn y los Stakeholders, teora del carcter moral del trabajo, teora de la
responsabilidad social de la empresa, tica empresarial dialgica, empresas
ticas(transparencia) y gestin de empresas ticas.

BIBLIOGRAFA
Alcntara, Juan Flix. Manual de tica Empresarial/ Juan Flix Alcntara. Santiago de los
Caballeros: Editorial PUCMM, 1994.- 200p
Argandoa, Antonio. La teora de los Stakeholders y el Bien Comn/ Antonio Argandoa.-Barcelona: IESE. Universidad de Navarra, 1998.-- 14p
Bowie, Norman E. Business Ethics. A Kantian Perspective/ Norman Bowie.-- Oxford:
Blackwell, 1999.--741p.
Malagn londoo g., glan morera r., pontn laverde g. Administracin Hospitalaria. 3
ed. Bogot: Editorial Mdica Panamericana; 2008
Enlaces
http://www.asocana.org/publico/info.aspx?Cid=215
http://www.conalvias.com/site/hse.php
http://www.saludcoop.coop/Descargas/Codigo_Etica_Buen_Gobierno.pdf
http://www.noticiascaracol.com/politica/video-217484-minhacienda-desvirtua-conflictoetico-saludcoop
http://www.caracol.com.co/noticias/actualidad/crucial-debate-sobre-denuncias-deirregularidades-cometidas-por-eps-en-cobro-demedicamentos/20110426/nota/1460394.aspx
http://www.caracol.com.co/noticias/actualidad/sindicato-de-saludcoop-denuncianomina-paralela-en-la-eps/20130309/nota/1856262.aspx
http://noticiasunolaredindependiente.com/2012/03/31/noticias/efectiva-saludcoop-2/
http://www.elheraldo.co/local/desvinculan-a-miembros-del-sindicato-nacional-detrabajadores-de-saludcoop-60817
http://www.elmundo.com/portal/vida/salud/preocupa_posible__liquidacion_de_saludco
op.php