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Aerograma Nacional

Papel de carta impresso pelos Correios já franqueado (pré-pago) que, quando convenientemente
dobrado, adquire a forma de envelope. É destinado ao envio dentro do país, com caráter de
mensagem pessoal.

Aerograma Internacional
Papel de carta impresso pelos Correios já franqueado (pré-pago) e que, quando convenientemente
dobrado, adquire a forma de envelope. É destinado ao envio para outros países, podendo ser aceito
para envio dentro do país, se for de interesse do remetente.

Aerograma Social
É um produto exclusivo dos Correios, constituído de papel de carta, envelope e selo em uma só
peça.

Aviso de Recebimento - AR
É o serviço adicional que, por meio do preenchimento de formulário próprio, físico ou digital, permite
comprovar, junto ao remetente, a entrega do objeto.

Características
- O formulário do AR é devolvido ao remetente com a assinatura da pessoa que recebeu o
objeto;
- Pode ser utilizado nas postagens de Cartas, Cartão Postal, Impressos, Mala Direta Postal, e
Encomendas (PAC e SEDEX).

Banco Postal
O Banco Postal é a marca dos Correios que designa sua atuação como correspondente na
prestação de serviços bancários básicos em todo o território nacional, que tem como objetivos
levar serviços de correspondente à população desprovida de atendimento bancário e
proporcionar acesso ao Sistema Financeiro.
No Banco Postal, você pode utilizar os serviços bancários com regularidade contando com a
agilidade e segurança das operações.

Principais produtos e serviços à sua disposição:
Abertura de Conta Mais (conta corrente que também é poupança)
Empréstimos
Cartão de Crédito
Pagamento de Benefício do INSS
Recebimentos de Contas, Títulos, Tributos, Taxas e Contribuições da Previdência (GPS)

Faça uma visita a uma das agências que atuam com o Banco Postal e conheça melhor os
serviços e produtos oferecidos.

Vale Postal Eletrônico
Vale Postal Eletrônico
Para enviar ou receber dinheiro no Brasil ou no exterior utilize o Vale Postal Eletrônico dos
Correios. Trata-se do serviço de transferências financeiras Nacionais e Internacionais feito sob
medida para facilitar a sua vida.
Vale Postal Eletrônico nacional
É o serviço de transferências financeiras nacionais dos Correios, que facilita o envio de dinheiro
entre remetentes e destinatários localizados dentro do território brasileiro.
Vale Postal Eletrônico internacional
É o serviço de transferências financeiras internacionais dos Correios, para facilitar o envio de
dinheiro do Brasil para o exterior ou o recebimento de dinheiro do exterior no Brasil.

Facilidades e benefícios

. junto ao serviço militar. em duas vias. Caixa Postal É o serviço que possibilita ao cliente alugar uma Caixa Postal em uma unidade dos Correios. .. Taxas e Multas do Serviço Militar Prestação de serviço de recebimento de Taxas e Multas do Serviço Militar por intermédio das agências de Correios. fará a entrega ao órgão alistador. com a finalidade de dar segurança e garantir o correto acondicionamento das encomendas transportadas .Transferência realizada por meio eletrônico.Comodidade.Promove o desenvolvimento econômico com a transferência de renda a localidades distantes. Destinação das vias do recibo de pagamento: 1º Via – Contribuinte que após o pagamento.Não há cobrança de tarifa no recebimento da remessa. Características específicas do serviço Quem emite o recibo de pagamento: O formulário “Recibo de Pagamento” será emitido pelo órgão encarregado do alistamento militar na região. Por que usar este serviço? .Está disponível em mais de 7.400 agências credenciadas. Caixas de Encomenda Peça de papelão recortado que permite a dobragem e a montagem em forma de caixa.Observa normas legais do Banco Central do Brasil e do Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) do Ministério da Fazenda. rápido. 2º Via – Agência que recebeu o pagamento.Possui finalidade social. seguro e barato.UPU). Como funciona Serviço que permite a arrecadação pulverizada pelas agências dos Correios e a prestação de contas com envio de arquivo de forma centralizada ao cliente contratante. . .Facilita a regularização da situação da pessoa. para receber seus objetos de correspondência.É fácil de usar. . . em conformidade com políticas de inclusão social (Governo Federal do Brasil e União Postal Universal . .

para o envio de pequenos objetos à pessoas jurídicas. portanto. Possibilita a comunicação direta e personalizada com o consumidor. Permite a mensuração dos resultados. que contém a menção “Taxa Paga” no campo destinado ao selo. impressas. Modalidades: Carta-resposta Envelope que pode ser inserido em catálogos ou em outras peças de propaganda impressas. Taxa Paga: O pedido e/ou informação é inserido em envelope comum. Carta. sem custos para o remetente do objeto. cartão ou envelope à pessoa jurídica autorizada. Convencional e Temática. Carta Comercial É o serviço de correspondência postado por pessoa jurídica com ou sem fins lucrativos. Internacional: O pedido e/ou informação é inserido em envelope específico.pelos Correios. que efetuará o pagamento correspondente no ato da retirada nos Correios. Carta Não Comercial É o serviço de correspondência. Cartão-resposta Cartão ou cupom que pode ser inserido em catálogos ou em outras peças de propaganda impressas. para o envio de pedidos e informações a pessoas jurídicas. confeccionado pelo remetente. Poderão ser encontradas nas Linhas /modalidades Básica. Envelope encomenda-resposta Envelope que pode ser inserido em catálogos ou em outras peças de propaganda. Cartão e Envelope Encomenda-Resposta são serviços que permitem a remessa de pedidos e/ou informações. sob a forma de carta. postado especialmente por pessoas físicas Carta Social . para o envio de pedidos e/ou informações a pessoas jurídicas. confeccionado pelo remetente. Tipos de Carta-Resposta: Convencional: O pedido e/ou informação é inserido em envelope específico.

utilizado para o encaminhamento de mensagens ou colecionismo. O cartão social já vem com envelope pré-selado Cartão Postal Papel de natureza consistente. Cartão Comemorativo Cartão comemorativo para mães. . de 16 de novembro de 2012. aniversário.Carta mundial convencional. . ou endereçadas a ela Cecograma Internacional Correspondência internacional impressa em relevo pelo sistema Braille para comunicação de deficientes visuais. contendo normalmente uma fotografia ou ilustração. também. oficialmente reconhecidas. expedidos por/ou endereçados a instituições de cegos oficialmente reconhecidas. os clichês (placa de metal gravada em relevo para impressão de textos) e registros sonoros (fita cassete e CD). São considerados. paisagens. A correspondência pode ser feita tanto pela forma convencional como pela internet e é aceita em todos os países. sem envoltório.Serviço Postal prestado pelos Correios com o objetivo de facilitar o acesso da população aos serviços postais. namorados. como Cecograma. pais. Peça destinada à divulgação de imagens e mensagens associadas a eventos socioculturais. dentre outros. É considerado Cecograma o objeto de correspondência impresso em relevo pelo sistema cecográfico (BRAILLE). do Ministério das Comunicações. placas gravadas em relevo (clichês) e os registros sonoros expedidos por instituições de cegos. Cecograma Nacional Serviço Postal destinado aos deficientes visuais que utilizam o Braille para sua comunicação escrita. felicitações e Natal. Consideram-se também cecogramas. Carta Mundial A carta mundial é um produto pré-selado que é próprio para mensagens em texto. Modalidades: . Cartão Postal Personalizado É um cartão postal impresso especialmente pelos Correios.Carta mundial via internet. O serviço está regulamentado pela Portaria nº 469. pontos turísticos. mediante solicitação do cliente. datas comemorativas.

suportado por um sistema de informações gerenciais via web.Tablóides Promocionais (cadernos/brochuras que contêm ofertas promocionais Correios OnLine Correios OnLine é a loja eletrônica dos Correios. de forma padronizada e customizada. Dia de Circulação .Cartões postais .Cartelas de selos .Livros Filatélicos . como a Carta e o Telegrama Via Internet. além de serviços.Caixas de encomendas . Todos os produtos e serviços podem ser pagos com cartão de crédito e estão disponíveis no site da Correios OnLine.envelopes de 1º.Grife Via Postal . Boletins e Catálogos. .Cartões comemorativos . que podem ser destinados tanto a endereços brasileiros quanto a estrangeiros. tratamento.Revistas.Carta via Internet .Emissões conjuntas .Coupon Réponse .Selos . Nela são ofertados produtos de conveniência e filatelia. proporcional ao dano (parcial ou total) do conteúdo. Jornais Segmentados. Entende-se como publicações periódicas: . .Correios Entrega Direta Serviço que consiste em captação/postagem.Kits Filatélicos .GPBe – Guia Postal Brasileiro . transporte. postados sob Registro. O serviço prevê a indenização no montante declarado. para fins de ressarcimento em caso de extravio ou espoliação.Telegrama via internet . serviços básicos: .Coleções de selos .Aerogramas . .Cadernos Executivos .Guias.Selos Despersonalizados Declaração de Valor É o serviço pelo qual o cliente declara o valor de mercadorias e outros objetos de valor.Envelopes . Anuários. Listas Telefônicas. entrega de publicações periódicas editadas pelos contratantes no domicílio de seus assinantes.

não tenha sido possível. Disponibilidade do serviço O serviço de coleta domiciliar possui área de cobertura restrita. opcional. Coleta de SEDEX hoje Realizada entre 11h00min e 12h00min para os pedidos de coleta registrados até às 11h00min. cuja entrega ao destinatário não tenha sido possível. .Preços e Prazos Toda encomenda. Após este horário a coleta será agendada para o próximo dia útil seguinte. O pagamento correspondente será realizado no ato da retirada nos Correios Devolução Garantida É o serviço que assegura a restituição. Veja o valor pago em: Indenização Automática. ao remetente de objetos postados por meio dos serviços de Impresso Normal. Os serviços citados não têm direito à devolução automática Disque Coleta É o serviço de coleta domiciliar de encomendas nacionais e internacionais. Verifique se a localidade onde será realizada a coleta faz parte da área de cobertura do serviço. opcional. exceto o pagamento na entrega. Como funciona Os serviços SEDEX a cobrar. Faixas horárias de coleta: Coleta Normal Realizada entre 14h00min e 18h00min para os pedidos de coleta registrados até às 16h00min. O percentual de ad valorem cobrado varia conforme o serviço contrato e deverá ser consultado no momento da postagem Devolução Física É o serviço. possui uma indenização automática que é paga quando não existe declaração de valor. Impresso Especial e Mala Direta Postal cuja entrega ao destinatário. que assegura a restituição de objetos postados por meio dos serviços de Mala Direta Postal Especial e Mala Direta Postal Básica. SEDEX Mundi Mercadoria e EMS mercadoria expressa somente terão coleta domiciliar quando o pedido de coleta for solicitado por cliente com contrato.

. no exato endereço indicado pelo cliente.Compatibilidade com diferentes necessidades dos clientes e-SEDEX É o serviço de encomenda expressa dos Correios para produtos adquiridos por meio do comércio eletrônico (via internet). ao remetente da encomenda. encaminhamento e entrega. . de segunda a sexta-feira. Exemplos: cartas.Mercadoria Expressa É o serviço internacional para envio de mercadorias com prioridade máxima de tratamento. desde que não seja caracterizada como remessa.Documento Expresso Serviço internacional para envio de documentos com alta prioridade de tratamento. EMS . revistas. jornais. CD. gravado em papéis ou meio físico magnético. Embalagens As embalagens comercializadas pelos Correios apresentam os seguintes benefícios: . .Resistência. exceto nos casos em que for vedado o acesso do carteiro ao local. canhoto ou 2ª via da nota fiscal com assinatura legível (nome completo e sem abreviaturas) do recebedor. texto. EMS . Devolução de Documentos – DD Serviço complementar que permite o retorno de documento. encaminhamento e entrega. Envelope Personalizado .Comodidade na aquisição. eletromagnético ou óptico. fita de vídeo. É considerado documento qualquer correspondência. mensagem. além de outras mídias usadas para a comunicação também são consideradas documentos. livros. O objeto coletado será expedido no mesmo dia para o seu respectivo destino.Realização da Coleta: As coletas serão realizadas em dias úteis. DVD.Disponibilidade em vários tamanhos. exceto programas de computador (software). Disponibilidade do serviço Verifique as áreas em que o serviço está disponível. fita cassete. informação ou dado de natureza pessoal ou jurídica sem valor comercial intrínseco.

Por que usar este produto? .É um envelope impresso especialmente pelos Correios.Rastreamento completo. pois permite a personalização com imagens do cliente. EMS . mesmo que ocorra reajuste tarifário.Ideal para correspondências comemorativas e divulgação de empresas.Possui campos apropriados para o correto endereçamento do remetente e do destinatário Envelopes SEDEX São envelopes padronizados pelos Correios para serem utilizados no acondicionamento de papéis e documentos postados por meio do Serviço de Encomenda Expressa – SEDEX.Para o exportador que busca a prioridade na entrega. definido em função da origem e do destino. .Para o exportador que busca a prioridade máxima na entrega. . Exporta Fácil É a solução dos Correios que atende às necessidades comerciais das empresas e pessoas físicas que querem exportar seus produtos. . Indicado para correspondências especiais. para que seja preparada a arte-final nos Correios e providenciada a impressão.Emabalagem gratuita.Prazo garantido. . . .Para o exportador que busca equilíbrio entre preço e prazo. . mediante solicitação do cliente.Dispensa o uso de selos ou de qualquer outra forma de franqueamento. Leve internacional .Possibilidade de Rastreamento. Como funciona: O cliente fornece a imagem que vai ilustrar o envelope personalizado. Características Modalidades de Remessa SEDEX Mundi . .Mercadoria Expressa .É válido para qualquer época.

para a postagem de grandes volumes de cartas simples e registradas. .Amostra. e do extrato da fatura (detalhamento).Para o exportador que busca o menor preço. . Tipo de remessa . Modalidades: . Fax Post Internacional . Serviços de entrega disponíveis: SEDEX SEDEX Hoje SEDEX 10 SEDEX 12 PAC Serviços adicionais disponíveis: Aviso de Recebimento – AR Mão Própria – MP FAC .Mercadoria vendida ao consumidor final. Encomenda Pré-paga via Internet É o serviço que permite a compra e o pagamento de encomendas nacionais dos Correios via Internet.Mercadoria para revenda. por meio da Internet.FAC simples e FAC registrado Fatura Eletrônica É o serviço de emissão da 2ª via da fatura (boleto bancário) dos Correios.Presente.Mercadoria econômica . mediante franqueamento prévio dos objetos.Franqueamento Autorizado de Cartas Serviço destinado à pessoa jurídica. .

com apelo para venda e divulgação de produtos e serviços. .R$ 50. Fax Post Nacional É o serviço de Correio Eletrônico que utiliza equipamento de Fac-Símile para a transmissão de fotos.Fascículos.00 Impresso Normal Serviço para o envio de peças promocionais (impressos) endereçadas. Importa Fácil É a solução logística dos Correios para os importadores brasileiros que necessitem importar objetos diversos. . datilografado ou montado com recortes flexíveis.00 (três mil dólares) ou em moeda estrangeira equivalente Indenização Automática Serviço gratuito que possibilita a indenização do objeto em caso de extravio. .Jornais.R$ 50. desde que seja flexível. Como funciona Poderão ser aceitos como Impresso: .R$ 75. As regras e valor do ressarcimento estão definidos na Tabela de Preços do serviço e podem ser consultados na agência.É um serviço de correio eletrônico que utiliza equipamento fax para a transmissão e recepção de folhas de documentos e textos para o exterior. .00 SEDEX Hoje . espoliação ou avaria. mapas.00 PAC .R$ 75.Publicações periódicas. escrito ou desenhado. . .00 SEDEX 10 . texto ou qualquer outro tipo de material impresso. . para cada tipo de encomenda será: SEDEX .Livros. Em caso de sinistro. Pode ser um documento manuscrito.Guias. o valor indenizado.000.Alternativos culturais.Catálogos. .Revistas. .Propaganda política de partido ou de candidato.Prospectos de propaganda. que utilize o formulário padrão para a transmissão por equipamento fax. .Lista de preços. para utilização própria e/ou comercialização cujo valor aduaneiro não ultrapasse os US$ 3. plantas. desenhado.Divulgação de event . no momento da postagem ou no Portal dos Correios. documentos.Formulários não preenchidos. . .

. Logística Reversa Serviço de remessa de documentos e mercadorias em devolução. . transporte. . sem ônus ao remetente. consultoria.AGF. . omo funciona: Atua em serviços customizados que agregam valor à cadeia de suprimento de empresas de médio e grande porte. que consiste na postagem do produto de retorno simultaneamente a entrega do produto substituto. consultoria logística e gerenciamento completo da cadeia de valor. .Diagnóstico. que consiste na postagem do produto de retorno. mediante apresentação da Autorização de Postagem (e-ticket).Planejamento.Implantação Operacional. envolvendo negociação.AC ou emAgência Franqueada . armazenagem. realizado em uma Agência de Correios Própria . customizações e implantações. Logística Reversa Simultânea em Agência Processo logístico reverso. realizado em uma Agência de Correios Própria.Logística Integrada É o serviço de logística integrada dos Correios. para serem entregues exclusivamente no endereço indicado pelo cliente contratante. os Correios gerenciam atividades da cadeia de valor .Pós-vendas. Oferece soluções. Acesso ao sistema Modalidades: Logística Reversa em Agência Processo logístico reverso. Fases para a contratação dos serviços: . . . logística reversa.TI – Adaptações. distribuição. prestado de forma customizado. . expedição.Preparação de proposta comercial.Apresentação e negociação de proposta. .Elaboração de contratos. . desempenhando atividades como: recebimento. em plena sintonia com a estratégia logística destes clientes.Acompanhamento Operacional. contratação. totalmente adaptado às necessidades de cada cliente. desenvolvimento. implantação e gerenciamento de soluções logísticas parciais ou integrais.Viabilidade econômica da proposta.

lista de preços.Jornais.Divulgação de evento. b) CDs de áudio e multimídia.Amostras de produtos. bíblias. . publicação periódica ou alternativa cultural. . encaminhada a um público dirigido ou com potencial para resposta. realizado no endereço do consumidor final. formulários não-preenchidos.Mapas. que consiste nacoleta domiciliar do produto de retorno simultaneamente à entrega do produto substituto.Logística Reversa Domiciliar Processo logístico reverso. . emitida em vários exemplares idênticos ou personalizados. realizado no endereço do consumidor final. além de impressa: a) Fitas de áudio e vídeo.Outras formas de mídia (peças promocionais) apresentadas na forma descrita ou na forma de CD-ROM. . conforme interesse do cliente. que consiste nacoleta domiciliar do produto de retorno. publicação artística. impressa para divulgação. . folder. informação. . DVD ou qualquer outra forma de arquivo eletrônico.Prospectos de propaganda. bonés e camisetas. remetidas por órgãos de ensino e/ou vice-versa. Mala Direta Domiciliária Serviço de distribuição de peças promocionais.Apostilas e publicações didáticas: manuscritas ou impressas. fascículos. . divulgação. científica ou literária.Obra ou recorte de obra. .Chaveiros. Poderão ser aceitos como Mala Direta Básica: . . Mala Direta Básica Mala Direta Básica é uma mensagem publicitária com apelo promocional ou meramente informativa (propaganda). e folhas de matrícula postadas por aluno ou instituição de ensino. com objetivo de venda.Papel de música: impresso ou manuscrito.Peças Promocionais. . exceto medicamentos. Logística Reversa Simultânea Domiciliar Processo logístico reverso. cartas geográficas ou celestes.Peças Promocionais Cooperadas (peça publicitária de pessoas jurídicas distintas). .Guias. . publicações periódicas.Alternativos culturais. que tem como objetivo atingir o público de determinada cidade ou bairro ou rua. sem a indicação de endereço.Propaganda política de partido ou de candidato. . catálogos. prospecção e/ou fidelização. . . revistas. para uso de alunos.

. revistas. e folhas de matrícula postadas por aluno ou instituição de ensino. comumente denominado Malas Diretas. . bonés e camisetas. publicação periódica ou alternativa cultural.Jornais. com apelo para oferta e divulgação de produtos e serviços ou com a finalidade de prospectar ou fidelizar clientes. . Essas peças podem ser emitidas em exemplares idênticos ou personalizadas com informações relativas ao destinatário.Peças Promocionais Cooperadas (peça publicitária de pessoas jurídicas distintas). . . fascículos.Peças Promocionais. Especificidades Embalagem do MALOTE: Os objetos são acondicionados em malotes cedidos sem ônus pelos Correios em dois tamanhos distintos: Grande (50x45x20 cm) e Médio (41x35x14 cm). impressa para divulgação. folder.Chaveiros.Divulgação de evento. publicações periódicas. Poderão ser aceitos como Mala Direta Especial: . DVD ou qualquer outra forma de arquivo eletrônico. de objetos da mesma ou de diversas naturezas. formulários não-preenchidos. remetidas por órgãos de ensino e/ou vice-versa. . publicação artística. Lei 6.Mala Direta Especial É o serviço de postagem. para uso de alunos. .Papel de música: impresso ou manuscrito.Prospectos de propaganda. bíblias. . b) CDs de áudio e multimídia Malote É o serviço de coleta. . filiais ou representantes (Artigo 47. .Mapas.Apostilas e publicações didáticas: manuscritas ou impressas. mediante arquivo eletrônico.Guias. exceto medicamentos. quando. transporte e entrega de correspondência agrupada* exclusivo dos Correios. catálogos. . . um deles for sujeito ao monopólio postal.Propaganda política de partido ou de candidato.Outras formas de mídia (peças promocionais) apresentadas na forma descrita ou na forma de CD-ROM. lista de preços. remetidos a pessoas jurídicas de direito público ou privado e/ou suas agências. pelo menos. cartas geográficas ou celestes.Obra ou recorte de obra. encaminhamento e distribuição de peças promocionais. confeccionados em nylon . .538/78).Amostras de produtos. além de impressa: a) Fitas de áudio e vídeo. em volume. * Correspondência agrupada é a reunião.Alternativos culturais. . científica ou literária.

contratação ou alteração de percurso pela internet. através da confirmação de sua identidad . . . sob consulta. O sistema de fechamento é feito. na maioria das localidades. o cliente poderá entregar o malote diretamente na unidade operacional definida pelos Correios para sua postagem e encaminhamento ao destino Indicações A que se destina o MALOTE: É destinado a pessoas jurídicas.Informações. agências. com freqüência de remessas pré-definidas. entre suas filiais.Agilidade e segurança no manuseio e transporte de objetos e documentos. com os prazos iguais aos do SEDEX. 10/12.resistente e impermeável na cor azul. . Informações Complementares: O fluxo operacional e de transporte do malote é o mesmo de qualquer remessa expressa. por lacre plástico não reutilizável adquirido no mercado. . Salvo se o horário de chegada das linhas de transporte for diferenciado.Disponível em todo território nacional. Horários de coleta e entrega: O serviço prevê a coleta no período das 14h a 18h e a entrega no período das 08h a 12h do dia da chegada à localidade de destino.Opção de coleta em faixas horárias diferenciadas nas maiores cidades. exclusivamente.Opção de suspensão temporária do percurso sem faturamento. Havendo necessidade de remessa de malote fora da freqüência contratada. Coleta em horário programado pelo cliente: Faixa horária opcional diferenciada para coleta de malotes disponível nas maiores cidades. com opções de coleta programada diurna (entre 8/10. será entregue somente ao próprio destinatário. por ele postado sob Registro. Por que usar este serviço? .Pesquisa pela internet da situação do malote. para que mantenham comunicação regular de objetos e documentos.Embalagens (malotes) são cedidas gratuitamente para acomodar as remessas. . Mão Própria – MP É o serviço adicional pelo qual o remetente recebe a garantia de que o objeto. . 14/16 ou 16/18h) e noturna (18/20h). representantes e parceiros comerciais. motivando outras faixas de coleta e entrega de malotes.

Entrega Os objetos com Mão Própria poderão ser entregues a terceiros. este poderá ser entregue a terceiros mediante apresentação de procuração com poderes expressos para tanto. cujo acesso seja difícil ou proibido ao empregado encarregado da distribuição. b) Quando endereçado a menores de 16 anos. Serão realizadas 3 tentativas de entrega. mediante apresentação de documento que comprove a representação legal. ou entrega interna (Caixa Postal. Indenização por atraso na entrega: Devolução de 30% do valor pago na postagem da remessa. devidamente identificados e credenciados para tal fim quando: a) Destinados a autoridades civis e militares da administração pública federal. c) Caso o destinatário esteja impossibilitado de receber o objeto. pessoas jurídicas e seus respectivos dirigentes. Especificidades Coleta das encomendas: O serviço de coleta programada é oferecido aos clientes com contrato em localidade com população superior a 200. Entrega Local de entrega: Domiciliar. Posta Restante Pedida e Posta Restante Caída). PAC . . autoridades diplomáticas ou eclesiásticas. direta ou indireta. o objeto somente poderá ser entregue a seus representantes legais (pais. sendo a 1ª tentativa no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição.000 habitantes e será realizada em dias e horários previamente programados. tutores ou curadores). estadual ou municipal. O serviço de coleta não programada . As 2ª e 3ª tentativas serão realizadas em dias úteis subsequentes. em dias úteis.Encomenda Econômica Serviço de encomenda da linha econômica para o envio exclusivo de mercadoria. é oferecido nas localidades de cobertura do serviço e será realizada mediante solicitação do cliente no site dos Correios ou na Central de Atendimento ao Cliente – CAC. de segunda a sexta-feira. Os valores referentes aos serviços adicionais eventualmente adquiridos não serão devolvidos.Disque Coleta.

Rastreamento do objeto: estarão disponíveis no site dos Correios informações sobre a situação de entrega do objeto.Remetente define o valor a cobrar do destinatário. Local de entrega: Na Agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário. .Registro automático. A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário. na sua impossibilidade. . . os motivos respectivos da não entrega. . no qual o remetente paga os preços postais no momento da postagem e estipula o valor a ser cobrado do destinatário Serviços Básicos: . ou a pessoa por ele autorizada.Por que usar este serviço? . Posta Restante . . no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro.São realizadas até 3 (três) tentativas de entrega. Os valores referentes aos serviços adicionais eventualmente adquiridos não serão devolvidos.Possibilidade de coleta domiciliar (somente Pessoas Jurídicas com contrato). . Entrega Indenização por atraso na entrega: Devolução de 30% do valor pago na postagem da remessa.Admite postagem de remessa agrupada por nota fiscal. Pagamento na entrega É o serviço de remessa expressa e econômica para envio de documentos e mercadorias. Por que usar este serviço? .Garantia de receber o valor pago pelo destinatário. ou.Aviso de Chegada ao destinatário da encomenda.Entrega no endereço indicado pelo remetente em todos os municípios brasileiros. .Permite a rastreabilidade desde a postagem até a entrega.

.A postagem do objeto poderá ser realizada em qualquer Agência dos Correios.A entrega do objeto será na Agência dos Correios indicada pelo remetente no momento da postagem. para o envio de pedidos e/ou informações à pessoas jurídicas. na Agência dos Correios de sua conveniência. Modalidades Carta-resposta: Envelope que pode ser inserido em catálogos ou em outras peças de propaganda impressas. Reembolso Postal Serviço de encomenda da linha econômica para o envio de mercadorias em que o remetente estipula o valor a ser cobrado do destinatário. .A entrega do objeto será na Agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário.Serviço que possibilita o recebimento. Características Modalidades: Posta restante pedida: Serviço pelo qual o remetente de um objeto. Recarga Virtual Serviço de Recarga Virtual. de todas as encomendas e correspondências para ali enviadas em seu nome. Posta Restante Caída: Serviço de entrega em uma Agência dos Correios. Tipos de Carta-resposta: . sob a forma de Carta. de objeto endereçado a localidade onde não há distribuição domiciliar ou cuja entrega domiciliar não seja possível.A postagem do objeto poderá ser realizada em uma Agência dos Correios. . Possibilita ao cliente incluir carga de créditos em seu telefone pré-pago. Cartão ou Envelope. para telefones celulares ou fixos pré-pagos. indica como endereço para entrega ou devolução uma Agência dos Correios. on-line. Resposta Comercial É o serviço que permite a remessa de pedidos e/ou informações às pessoas jurídicas. .

Cartão-resposta: Cartão ou cupom que pode ser inserido em catálogos ou em outras peças de propaganda impressas. no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro. . ou a pessoa por ele autorizada. à pessoa jurídica autorizada. SEDEX Serviço de encomenda expressa de documentos e mercadorias. A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário. . Tentativas de entrega: Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos. sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição.. Entrega Forma de entrega: O SEDEX possui entrega domiciliar. confeccionado pelo cliente. Envelope Encomenda-resposta: Envelope de Encomenda que permite a remessa de objetos. após o que será devolvida ao remetente. Se a entrega não for possível por outros motivos.Convencional: o pedido e/ou informação é inserido em envelope específico. confeccionado pelo cliente autorizado.Internacional: o pedido e/ou informação é inserido em envelope específico. de segunda a sexta. em âmbito nacional. em todos os municípios do Brasil. que efetuará o pagamento no ato da retirada. em âmbito internacional. . para o envio de pedidos e/ou informações a pessoas jurídicas. que contém a menção “Taxa Paga” no campo destinado ao selo. em dias úteis. Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz. a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário. a encomenda será devolvida de imediato.Taxa Paga: o pedido e/ou informação é inserido em envelope comum. durante sete (7) dias corridos.

Disponibilidade do serviço: Consultar área de cobertura do serviço. A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário. sendo a primeira até as 10:00 horas da manhã do dia útil seguinte ao da postagem. O serviço de coleta não programada . Mesmo no âmbito de uma cidade que realiza o serviço. Se a entrega não for possível. a segunda será até as 18:00 horas do mesmo dia. Atenção! Nem toda localidade que admite postagem de SEDEX 10 é localidade de entrega. deve ser verificada a faixa de CEP definida para a localidade.Indenização por atraso na entrega: Devolução de 30% do valor pago na postagem da remessa. é oferecido nas localidades de cobertura do serviço e será realizada mediante solicitação do cliente no site dos Correios ou na Central de Atendimento ao Cliente – CAC. SEDEX 10 Serviço de encomenda da linha expressa para o envio de documentos e mercadorias com entrega garantida até as 10horas da manhã do dia útil seguinte ao da postagem. e a terceira. . até as 10:00 horas da manhã do dia útil seguinte. a encomenda será devolvida ao remetente de imediato. Os valores referentes aos serviços adicionais eventualmente adquiridos não serão devolvidos.000 habitantes e será realizada em dias e horários previamente programados. Especificidades Coleta das encomendas: O serviço de coleta programada é oferecido aos clientes com contrato em localidade com população superior a 200. Entrega Tentativas de entrega: Haverá três tentativas de entrega em dias úteis seguidos.Disque Coleta.

Atenção! Nem toda localidade que admite postagem de SEDEX 12 é localidade de entrega.2ª tentativa: até às 12h do dia últil seguinte ao da 1ª tentativa. da Unidade de Distribuição e do telefone para contato pelo destinatário. Os valores referentes aos serviços adicionais eventualmente adquiridos não serão devolvidos. Indenização por atraso na entrega: Devolução de 50% do valor pago na postagem da remessa. deve ser verificada a faixa de CEP definida para a localidade. um novo aviso será deixado comunicando a devolução imediata do objeto ao remetente. Indenização por atraso na entrega: Devolução de 50% do valor pago na postagem da remessa. Tentativas de entrega: Serão realizadas três tentativas de entrega: . inclusive em edifícios comerciais e residenciais. Mesmo no âmbito de uma cidade que realiza o serviço.3ª tentativa: até às 12h do dia útil posterior à 2ª tentativa de entrega. . devendo o objeto estar disponível para o cliente na Agência de destino até às 10:00 horas da manhã do dia útil seguinte ao da postagem. SEDEX 12 Serviço de remessa expressa de documentos e mercadorias com entrega garantida até às 12 horas da manhã do dia útil seguinte ao da postagem.1ª tentativa: até às 12h horas do dia útil seguinte ao da postagem. desde que não tenha sido postado após o horário limite de postagem da agência. Entrega A entrega da encomenda SEDEX 12 será efetuada em dias úteis. . Este aviso deverá conter informações quanto ao horário e data da próxima tentativa. sendo considerado entregue no horário em que for disponibilizado para entrega interna. Caso não seja possível a entrega do objeto na 1ª ou 2ª tentativa será deixado no endereço do destinatário um “Aviso de Tentativa de Entrega” que informa o dia previsto para a próxima tentativa. de segunda a sábado.Atenção: É possível a entrega em Caixa Postal ou Posta Restante Pedida. Os valores referentes aos serviços adicionais eventualmente adquiridos não serão devolvidos. . Caso a 3ª tentativa de entrega também seja frustrada.

SEDEX Mundi Documento . e a terceira até as 10:00 horas do dia útil seguinte. mediante pedido do cliente. será assegurada uma indenização. em dias úteis. Se a entrega não for possível. a segunda até as 21:00 horas do mesmo dia. no qual o remetente paga os preços postais no momento da postagem e estipula o valor a ser cobrado do destinatário SEDEX Hoje Serviço de remessa expressa de documentos e mercadorias com entrega garantida no mesmo dia da postagem. Disponibilidade do serviço: Área de cobertura restrita. de segunda a sexta-feira. sendo a primeira até as 18:00 horas do mesmo dia da postagem. no valor correspondente a 50% do valor postal pago (exceto serviços adicionais). Tentativas de entrega Haverá 3 (três) tentativas de entrega. no mesmo dia da postagem.SEDEX a cobrar É o serviço de remessa expressa para envio de documentos e mercadorias. Informe aqui o CEP de origem e destino e verifique se o trecho pesquisado está habilitado para o serviço SEDEX Hoje Entrega Forma de entrega A entrega é realizada em domicílio. Garantia de entrega até 18h do mesmo dia da postagem: Nos eventuais casos em que os Correios não consigam cumprir o prazo para a primeira tentativa de entrega do objeto. a encomenda será devolvida ao remetente de imediato.

desde o recebimento até sua entrega ao destinatário. SEDEX Mundi Mercadoria É o serviço internacional expresso para o envio de presentes.Utilização de embalagens padronizadas dos Correios Taxas e Multas do Serviço Militar Prestação de serviço de recebimento de Taxas e Multas do Serviço Militar por intermédio das agências de Correios Como funciona Serviço que permite a arrecadação pulverizada pelas agências dos Correios e a prestação de contas com envio de arquivo de forma centralizada ao cliente contratante .É o serviço internacional expresso para o envio de documentos com prioridade no tratamento. DETRANS e outros órgãos públicos assemelhados procuram os Correios e firmam um convênio. amostras e mercadorias. todas as agências dos Correios.Utilização de etiqueta personalizada do serviço. com prioridade no tratamento. O recibo da postagem fornecido pelos Correios é personalizado com data e carimbo e. desenvolvido especialmente para agilizar todo o passo a passo de um processo de protocolo. SPP . Serviços Básicos: . A partir daí. . encaminhamento superior ao do EMS e garantia do prazo de entrega. para efeito de comprovação de protocolo. presentes por todo o território nacional.Uso da plataforma SEDEX. Como funciona Tribunais.Serviço de Protocolo Postal O Protocolo Postal dos Correios é um produto da família SEDEX. passam a exercer a função de protocolo para recebimento de quaisquer documentos encaminhados a este órgão conveniado. . passa a ser reconhecido como de Fé Pública perante os conveniados. encaminhamento superior ao do EMS e garantia do prazo de entrega.

Valor Declarado É o serviço adicional que garante o valor real do objeto postado sob registro em caso eventual de avaria ou extravio.Telegrama Internacional Mensagem urgente e confidencial. com dados do objeto e valor a ser segurado. O adquirente concorre aos prêmios indicados na campanha em vigor e. que varia de série para serie do título de capitalização. A obrigatoriedade de cumprimento da legislação tributária é de inteira responsabilidade do Remetente . deverá ser acompanhada do respectivo documento fiscal. transmitida eletronicamente para o local de entrega. poderá resgatar 50% do seu valor facial. por pessoa física ou jurídica. Para transferência de objetos pessoais poderá ser utilizado o formulário Discriminação de Conteúdo devidamente preenchido. até determinado valor. Telegrama Nacional Mensagem urgente e confidencial. emitidos pela Liderança Capitalização SA (Grupo Sílvio Santos). onde é impressa e auto-envelopada para entrega no endereço do destinatário. A postagem. Os Correios também estão autorizados a realizar o pagamento dos Prêmios Instantâneos. Tele Sena. quando passa também a contar com a atualização monetária mensal. proporcional ao dano (parcial ou total) do conteúdo. Como funciona: O serviço prevê a indenização no montante declarado. a partir de um ano após a compra do mesmo. de qualquer mercadoria sujeita a tributação. mais a parcela relativa à capitalização. caso o título adquirido não seja premiado. transmitida eletronicamente para o local de entrega. Envie seu telegrama agora mesmo Título de Capitalização TELE SENA É o serviço que permite a venda e o resgate de títulos de capitalização.

Carteira de Identidade ou algum dos documentos a seguir: . .Certidão de Reservista ou Dispensa de Incorporação.Internacional É o serviço de transferências financeiras internacionais dos Correios. Basta comparecer à unidade indicada de posse de seus documentos e do número do vale postal.Apresentação do passaporte ( obrigatório o registro no sistema de atendimento). A conversão da moeda será feita no momento do atendimento e o valor deverá ser pago em Reais. econômico e seguro.Carteira de Conselho de Classe. é enviado. econômica e segura. de forma rápida. Pessoa Física Estrangeira .CPF (obrigatório o registro no sistema de atendimento) . . que facilita o envio de dinheiro de remetentes do Brasil para o exterior ou o recebimento de dinheiro do exterior no Brasil.Vale Postal Eletrônico . . Está disponível para você e para a sua empresa Como funciona Documentos necessários para o envio ou recebimento: Pessoa Física Brasileira .Carteira de Habilitação. Vale Postal Eletrônico – Nacional É o serviço de transferências financeiras nacionais dos Correios. que facilita o envio de dinheiro entre remetentes e destinatários localizados dentro do território brasileiro.Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS) . ao endereço informado pelo remetente. Para receber no Brasil Quando o vale é disponibilizado no Brasil. . Como funciona Para enviar para o exterior Compareça a uma de nossas agências de posse de seus documentos e dos dados do destinatário (inclusive endereço completo). o Aviso de Chegada.Certificado de Alistamento Militar. rápido.

Carteira de Conselho de Classe. Obs: Na postagem.Carteira de Habilitação.Carteira de Identidade ou algum dos documentos a seguir: .Comprovação de representação legal e .Certificado de Alistamento Militar.Pessoa Jurídica . . . é necessário informar o número do CPF/CNPJ do destinatário ou. . se estrangeiro. .Certidão de Reservista ou Dispensa de Incorporação.número do CPF. . o número do passaporte e o país de origem .CNPJ e para o representante legal: .Carteira de Trabalho e Previdência Social – CTPS.