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Diseo de los puestos de trabajo como elemento de mejora

de la actividad econmica en una Organizacin .
1. Resumen
2. Introduccin.
3. Desarrollo.
4. Conclusiones
5. Bibliografa
Resumen
Se realiz el Anlisis y Descripcin de los 22 puestos de trabajo de la actividad econmica- financiera
de la Organizacin, a partir de la aplicacin de un procedimiento propio para el diseo de los puestos
de trabajo. Se realiz el anlisis de correspondencia entre el ocupante actual y el profesiograma del
cargo, logrndose una mayor organizacin y satisfaccin del ocupante en el puesto.
Summary
The analysis and descripcion of the 22 posts of job of the economical financial activity of the
Organization are shown, a proper procedure for the design of the posts of job was used. The analysis
of correspondence between the present occupant and the professiogram of the post is shown, a better
organization and satisfaction of the occupant in the post was achieved.
Introduccin.
El Anlisis y Descripcin de los puestos de trabajo (ADPT) comnmente se ha considerado como una
herramienta bsica para el establecimiento de toda poltica de recursos humanos en las
organizaciones, pues casi todas las actividades desarrolladas en el rea de recursos humanos se
basan de uno u otro modo en la informacin que proporciona este procedimiento (2,3,4,9).
Se define como el proceso de determinacin, mediante la observacin y el estudio, de los elementos
componentes de un puesto especfico, establecindose las responsabilidades, capacidades,
relaciones, requisitos fsicos y personolgicos que se exigen, los riesgos que se comportan y las
condiciones ambientales en las que se desarrolla el puesto. (6)
A partir de la aplicacin y desarrollo del Subsistema de Gestin de Recursos Humanos de las reas
econmico-financieras de la organizacin como parte del Nuevo Modelo de Gestin Econmico
Financiera(11), aprobado por el Ministerio, implementa el ADPT para el cumplimiento del objetivo
propuesto en el subsistema de Empleo, atendiendo a que los calificadores de cargos que actualmente
se utilizan resultan insuficientes desde su composicin tcnica, al no reflejar requisitos fsicos, de
personalidad, relaciones, condiciones de trabajo y riesgos que, entre otros aspectos, resultan
imprescindibles para el perfeccionamiento en las organizaciones.
Desarrollo.
El Subsistema de Gestin de Recursos Humanos de las reas econmico-financieras se estructur
en 5 subsistemas :
Subsistema de provisin.
Subsistema de empleo.
Subsistema de formacin y desarrollo.
Subsistema de preservacin.
Subsistema de control.
Dentro de ellos el Subsistema de empleo, forma parte de la planeacin de los recursos humanos, la
organizacin del trabajo y la evaluacin del desempeo, tiene entre sus objetivos:
Definir las funciones, contenido de trabajo, responsabilidades, nivel de complejidad, requisitos y
posicin jerrquica de cada puesto de trabajo dentro de la estructura. Establecer la organizacin y
mtodos de trabajo que deben regir en cada uno de los procesos, as como la distribucin de tareas e
interrelaciones laborales, de tal forma que se garanticen los objetivos trazados y que al mismo tiempo

los recursos humanos tengan una participacin creadora y efectiva. Determinar la calidad de las
condiciones de trabajo que requiere cada puesto y ejercer las acciones para lograr que stas
favorezcan la productividad, el clima laboral y el bienestar de los trabajadores. Establecer los planes, y
ejecutar las acciones que garanticen el desarrollo del trabajo dentro de las normas de seguridad e
higiene requerida, todos estos elementos bajo la aplicacin del procedimiento para el anlisis y
descripcin de los puestos de trabajo diseado en la organizacin.
Resultados de la aplicacin del Procedimiento de Anlisis y Descripcin de los puestos de
trabajo a la Direccin de Economa en una Organizacin
El Procedimiento de ADPT diseado en la organizacin (6) consta de 7 etapas de trabajo,
interrelacionadas entre s, teniendo en consideracin los siguientes elementos:

Caractersticas y objetivos de la Organizacin.

Polticas, estrategias y acciones de GRH definidas en el sistema(10).

Objetivos y alcance del diseo de los puestos.

Procedimientos existentes consultados en la bibliografa.

Fue imprescindible analizar los procedimientos existentes en la literatura para de acuerdo a las
necesidades y realidades de nuestra Organizacin, tomar de ellos los elementos que pudieran servir
de base para el diseo del procedimiento.
Dentro de los procedimientos valorados ests los de autores como Raymundo Amaro Guzmn, 1987,
(1) quin plantea que todo procedimiento de ADPT debe contener la identificacin y naturaleza del
puesto, la descripcin del trabajo y los requerimientos de capacidad y el Grupo Consultor Harper &
Lynch, 1992, (9) que incluye los objetivos, necesidades y requisitos tanto fsicos como mentales.
La aplicacin de este procedimiento a los puestos de trabajo de la Direccin de Economa nos trajo
como resultado el diseo de la totalidad de los puestos de trabajo del rea, a partir del desarrollo de
cada una de las etapas descritas en el procedimiento.
1. Diagnstico de la situacin actual.
El diagnstico de la situacin del rea arroj que de los 435 puestos de trabajo de la organizacin, 22
corresponden a la esfera econmica, para un 5,05%, teniendo cubiertas el 100% de las plazas
proyectadas. El posicionamiento de los puestos de trabajo en el organigrama y las relaciones
establecidas entre ellos, son la siguiente:
Nivel Jerrquico
Director

1
---------------2
----------------

J de Departamento

Esp. A en
Contabilidad
y Costo

Esp. B en
Contabilidad
y Costo

Contador

J de Grupo
Econmico

Esp. A en
Contabilidad
y Costo

J de Grupo
Planificacin y
Estadstica.

3
J de Grupo ATM

Planificador B

Comprador- Chofer
D

Planificador B

Encargado de
Almacn

---------------------

Relaciones que se establecen

Con todos los grupos y direcciones de la organizacin.
De acuerdo a la escala salarial, se distribuyen como sigue Tabla 1:
Grupo

Cantidad

VII

40.9

IX
XI

6
5

27.2
22.7

XV

9.09

Tabla. 1: Distribucin de los puestos de trabajo por escala salarial

Fuente: Modelo P1: Plantilla de Cargos
Los contenidos de trabajo utilizados son los que establecen los calificadores vigentes aprobados por
el Ministerio del Trabajo y Seguridad Social:
Controlador - Facturador
J de Departamento de Contabilidad
Planificador B (Especialista Principal)
Especialista A en Contabilidad de Costo.
Especialista B en Contabilidad y Costos.
Contador.
Encargado A de almacn
Comprador Chofer D
Mediante la aplicacin de encuesta se detectaron problemas de organizacin del trabajo que
afectaban el buen desarrollo del mismo y que confirmaban la necesidad de realizar el diseo
de los puestos de trabajo .
2. Informacin a los trabajadores
En el desarrollo de esta etapa se diseo una presentacin en Power Point con el objetivo de
informarles a los trabajadores implicados en el estudio, los elementos fundamentales del ADPT, su
objetivo, utilizacin, el procedimiento a aplicar, la tcnica de toma de informacin a utilizar en cada
caso y el papel de los ocupantes actuales, as como los posibles beneficios que se obtendran de la
aplicacin de esta tcnica.
3. Captacin y Anlisis de la Informacin
En la captacin y anlisis de la informacin, cabe resaltar que no existe un mtodo de bsqueda de
informacin mejor o peor, sino que la eleccin de uno u otro deber basarse en las caractersticas de
cada puesto y de la organizacin en que se est llevando a cabo el proceso (7), fueron realizadas 22
encuestas, 10 entrevistas, 8 observaciones y el anlisis del grupo de expertos donde se valoraron
sistemticamente las necesidades de profundizar en determinadas informaciones segn el caso.
4. Anlisis y Evaluacin de la informacin.
Una vez recopilada la informacin como resultado de la ltima fase, la misma fue revisada por cada
jefe inmediato al puesto y analizada, mediante el trabajo en equipo, por el grupo de expertos, el que
determin las funciones, responsabilidades, requisitos, condiciones y medios para realizar el trabajo.
Por ltimo se definieron las caractersticas fsicas y personolgicas necesarias para el correcto
desarrollo del puesto por parte del ocupante, dando como resultado el profesiograma de cada cargo.
De los anlisis realizados en el Dpto. de Contabilidad se vio la necesidad de cubrir la plaza de Auditor
General, se organizaron los puestos, disendose sobre la base del cumplimiento de las Normas
Generales de Contabilidad y los Principios de Control Interno(8) para una mayor seguridad y
consecutividad en el desarrollo de los procesos. En todos los puestos se aplic el nuevo calificador
de cargos, Resolucin 14/2003 (12) para la definicin de la nomenclatura de la plaza y salario del
cargo.
5. Diseo de los puestos de trabajo.

A partir del anlisis de la informacin compilada y enriquecida, se elaboraron los profesiogramas de 22

puestos de trabajo diseados, de las diferentes categoras ocupacionales.
6. Anlisis de correspondencia.
Con la elaboracin de los profesiogramas de los cargos quedaron establecidos los requisitos y
habilidades que debe poseer la persona que desempea el puesto, por lo que se realiz el anlisis de
correspondencia entre puestos diseados y ocupante actual, determinndose que:
1. No existen problemas en el cumplimiento de los requisitos fsicos y personolgicos.
2. Las reas tienen realizados los estudios de riesgos
3. El estudio del mapa del conocimiento, (5), permiti cubrir la plaza de Auditor General que se
encontraba vacante en la Organizacin y realizar movimientos internos en el Dpto. de
Contabilidad.
Adems se
detectaron necesidades de aprendizaje, para las cuales se
establecieron planes de formacin
7. Actualizacin
A partir de los diseos realizados, se establece sistemticamente la actualizacin de los mismos, en
dependencia de las situaciones reales que se presenten y sobre la base del procedimiento descrito,
en consecuencia a lo planteado en esta etapa a los 6 meses de implementado el diseo, se aplic
una encuesta para medir el nivel de satisfaccin del ocupante en el puesto, dirigido a 4 aspectos
fundamentales:
A - Nivel de organizacin alcanzado en el desarrollo de sus funciones.
B- Optimizacin de su fondo de tiempo.
C- Conocimientos en su puesto de funciones, responsabilidades, relaciones y condiciones.
D- Nivel de satisfaccin
110%
100%
90%
80%
A

Los resultados muestran un 90% de satisfaccin del ocupante en su puesto de trabajo mejorando as
el desempeo en esta rea de trabajo, lo que demuestra la utilidad de esta tcnica siempre que se le
dote de la versatilidad y capacidad de adaptacin adecuada para afrontar y vencer los retos a los que
se ven sometidas las Organizaciones y de esta forma alcanzar un mayor perfeccionamiento en la
actividad econmica y beneficios en la gestin de los recursos humanos dentro de ella.
Los resultados del trabajo confirman las ventajas en dos lneas fundamentales:
1. Beneficios del Anlisis y Diseo de puestos de trabajo para la Organizacin:
Diseos de puestos actualizados sobre la base de las nuevas tendencias de la Gestin de los
Recursos Humanos.
Cumplir con uno de los requisitos establecidos dentro del componente ambiente de control de la
Resolucin 297/03 de Control Interno
Una correcta distribucin de las cargas en todos los puestos que permite un aprovechamiento
del fondo de tiempo ms favorable.
Al ser diseados los puestos teniendo como base las Normas Generales de Contabilidad y los
Principios de Control Interno se proporciona una mayor seguridad y consecutividad en el
desarrollo de los procesos.
Diseos flexibles que permiten incorporar nuevas funciones a los puestos.
Establecimiento de planes de superacin que satisfacen las necesidades individuales de cada
puesto.

2. Beneficios del Anlisis y Diseo de puestos de trabajo para los Recursos Humanos de la
esfera econmica en la Organizacin.
Explotacin adecuada de las capacidades de cada individuo y mejor aprovechamiento de la
jornada laboral.
Conocimiento por parte de cada ocupante de sus responsabilidades y funciones a ejecutar en el
puesto.
Conocimiento por parte de los trabajadores de las condiciones y riesgos en su puesto de trabajo.
Determinacin de las necesidades de aprendizaje en cada puesto a partir del ocupante.
Clima laboral favorable entre los miembros del colectivo y mejora de los flujos de informacin.
Conclusiones

El diseo de los puestos de trabajo en la Direccin de Economa permiti la aplicacin y

desarrollo del Subsistema de Empleo como parte del Subsistema de Gestin de los Recursos
Humanos del rea .econmica-financiera

La realizacin del anlisis de correspondencia entre el puesto y el ocupante actual, permiti

proyectar acciones de formacin, de seguridad del trabajo y otras, adems de cubrir el cargo de
Auditor General, clave para la organizacin.
Bibliografa
1. Amaro Guzmn, R: Administracin de Personal, Editorial Limusa, Mxico 1987.
2. Beer, M. et al. "Direccin de los Recursos Humanos". Mxico CECSA, 1990.
3. Chiavenato,I. "Administracin de Recursos Humanos". Mxico. Ed. McGraw-Hill, 1988.
4. Cuesta Santos , A. "Tecnologa de Gestin de Recursos Humanos". Ediciones FAR, La Habana,
1997.
5. Fernndez, I. Conocimiento para Innovar [en lnea enero 2003]. Disponible en: http://
www.madrimasd.org. [Consulta febrero 16 2004].
6. Fernndez Lpez, Angela Maday: Procedimiento para el anlisis y descripcin de puestos de
trabajo y su validacin en el CENSA. Tesis de Maestra,2004
7. Fernndez Ros, M. "Anlisis y Descripcin de Puestos de Trabajo". Ediciones Daz de Santos,
S.A, Madrid 1995.
8. Comit Estatal de Finanzas. Finanzas al Da: Normas Generales de Contabilidad. Seccin II,
Tomo I, 2004
9. Harper y Lynch. "Manuales de Recursos Humanos". Madrid. Ed. La Gaceta de los Negocios.
Espaa.1992
10. Palenzuela Pez, Iris: Sistema de Gestin de Recursos Humanos en el CENSA. Tesis de
Maestra, 1998
11. Perfeccionamiento de la Actividad Econmica. Editorial Flix Varela, La Habana, 2002
12. Resolucin 14/03: Calificador comn de calificaciones tcnicas. Ministerio del Trabajo y Seguridad
Social. Cuba. 2003
Autores:
Angela Maday Fernndez Lpez*
maday@censa.edu.cu
Iris Palenzuela Pez *
Esther G. Daz Hernndez **.
*Direccin de Gestin de Recursos Humanos.
** Direccin de Economa
Centro Nacional de Sanidad Agropecuaria