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PSICOLOGA SOCIAL APLICADA

1. LOS PROBLEMAS SOCIALES: QU SON Y CMO SE MANIFIESTAN:


En el trabajo social, desde cualquier disciplina no se resuelve nada. Lo que se
construye con la comunidad no es la proyeccin de saneamiento de una
necesidad vital nicamente, sino su historia mismo, siendo consecuencia de
solucin y excusa de cambio, la necesidad vital.
Fatalismo y problemas sociales son trminos que refuerzan el uno al otro.
Problemas sociales y caractersticas asociadas a los mismos.
Problemas sociales y condiciones sociales: El problema social es la consecuencia
o uno de los posibles productos de la condicin social. La condicin social es una
variable independiente o causativa, mientras que el problema social es la variable
dependiente.
Problemas sociales y problemas sociolgicos: El problema sociolgico implica la
explicacin de cualquier hecho empleando la teora sociolgica, un problema
social no es sino un pequeo fragmento de la conducta social que produce una
friccin pblica o una miseria privada.
Cul es la diferencia entre condiciones sociales, hechos sociales y problemas
sociales? La condicin social es la circunstancia sobre la que se valora un
fenmeno social (pobreza, racismo, guerra o superpoblacin), el hecho social
son las causas sociales que afectan a las personas que pueblan la circunstancia
en mencin (a la pobreza: el deterrioro urbano, el desamparo, la desnutricin. Al
racismo: la segregacin, la discriminacin y el conflicto. A la guerra, las muertes,
los daos fsicos y la falta de recursos. Y a la superpoblacin: falta de alimentos,
degradacin ambiental y desnutricin). Ahora, los problemas sociales son los
factores que se derivan de los hechos sociales en las relaciones de la poblacin
(por ejemplo, en la condicin social de pobreza, el hecho social de desamparo, de
deriva un problema social que es la dependencia social y la necesidad de apoyo
organizacional. En la condicin social de la guerra, del hecho social de las
muertes, se derivan problemas sociales como la prdida de familiares).
Dnde est el compromiso del actor social? en el problema, en el hecho o en la
condicin social? Est en trasformar la realidad.
Caractersticas del problema social
Sullivan:
1. Consenso grande entre los miembros de una sociedad sobre la determinacin de
cules son los problemas sociales.

2. Debe poderse identificar a los grupos sociales que definen la existencia de un


problema social, ya que ellos son los que poseen intereses en su solucin.
3. Valores sociales. Estos son imprescindibles para determinar el por qu la sociedad
define un problema como valor.

Liazos, nos aporta en las siguientes observaciones:


1. Los problemas sociales poseen claros elementos objetivos que los motivan.
2. el problema social, es algo subjetivo, por tanto es necesario que sea definido por
el grupo mayoritario.
3. Pero el problema social es algo que representa la idea de una gran mayora de
personas. Hace referencia a las preferencias personales y las prioridades de los
grupos.
4. Poseen una identificacin distinta de los problemas personales, en cuanto que son
cuestiones pblicas.

Definicin del problema social


Fuller y Myers: un problema social es una condicin que se establece como tal por
un nmero considerable de personas como una desviacin de las normas sociales
habituales. Las condiciones que implica un problema social, segn Sullivan, son:
1. Grupo de influencia: grupo que tiene impacto significativo dentro del debate
pblico.
2. Conciencia de una condicin social: la simple existencia de una condicin social
problemtica no implica el surgimiento de un problema social, sino que puede
convertirse simplemente en una condicin indeseable.
3. Debe afectar negativamente a los valores: es decir, los valores de un grupo
debera ordenarse en funcin de su prioridad.
4. Debe ser remediado por la accin colectiva: toda condicin social que no sea
solucionable mediante una accin colectiva puede ir en contra de los propios
valores colectivos.

Conceptos bsicos para la comprensin de los problemas sociales


1. Valores y normas sociales: problemas objetivos y subjetivos: se requieren
los valores y las normas. Los valores son los estndares establecidos por
los miembros de los grupos que especifican las necesidades, actitudes y los
bienes deseables. Las normas son las maneras esperadas de pensar, sentir
y actuar. Para diferenciar entre las condiciones subjetivas y objetivas,
Merton y Nisbet, establecen las siguientes observaciones:

Los problema sociales poseen claros elementos objetivos.


El problema social es algo subjetivo, en cuanto debe ser definido como tal
por un grupo mayoritario.
El problema social es algo que representa la idea de una gran mayora de
personas.

NOTA: mximo reto del actor social, identificar problemas sociales latentes, para
prevenirlos.

Sobre el carcter subjetivo de los problemas sociales, Merton y Nisbet sealan


como trampas de la teorizacin sociolgica, crticas con la visin del
interaccionismo simblico, y que son dos:

Los problemas sociales existen solo si un grupo social quiere que existan.
Si las personas no definen las situaciones reales como reales, no sern
nunca reales en sus consecuencias.

2. Poder, autoridad y problemas sociales: muchos de los problemas sociales


se deben al ejercicio del poder y al uso de la autoridad, tanto como fuerzas
que van a incrementar los propios problemas, como elementos necesarios
para su control y si es posible reduccin. El poder va a depender, segn
Sullivan de:

La fuerza de los nmeros


Organizacin
Acceso a los recursos.

Respecto a la autoridad, definida como poder institucionalizado, existen tres tipos


segn Sullivan:

La autoridad tradicional / costumbre y la lgica.


Autoridad legal racional / confianza en las prcticas que consiguen logros
eficaces.
Autoridad carismtica / habilidad personal de un lder para mostrar que posee una
habilidad mayor para llevar a cabo una tarea.

Ahora, respecto a los grupos de intereses y los intereses creados. Un grupo de


inters es aquel que se organiza para reinvindicar algo que distingue y concierne
especficamente a sus miembros. Un tipo de grupo de inters es el de intereses
creados, definido como el que se beneficia del statu quo. El grupo de inters
generalmente se va a oponer a todo tipo de cambio social que elimine sus
privilegios. Este fenmeno ha sido estudiado por la perspectiva marxista.
Otros factores y otras preguntas:
Para comprender y estudiar los problemas sociales es el de la relatividad cultural.
Sullivan se plantea unas preguntas que todo cientista social debe hacerse:
Quin es el responsable de que algunas cuestiones se lleguen a definir como
problemas sociales?
Quin se beneficia de la existencia de un problema social?
Quin habla por la mayora?
Qu grupos estn efectivamente representados como fuentes de poder, y cules
no?
Cul es la relacin entre los problemas sociales y la mayora?
Si se atiende a las reglas de la mayora, Qu ocurre con las minoras?

Otra serie de cuestiones , sealadas por Stark (1975):


1. El reconocimiento de un problema social solo se puede llevar a cabo en
sociedades capacitadas para reconocerlo como tal.
2. Muchos problemas sociales se crean debido al desarrollo de la sociedad
industrial
3. La mayora de los problemas sociales que se reconocen como tales son de
carcter urbano, lo que implica todo un sistema de valores a la hora de
determinar a qu sector de la poblacin se debe intentar favorecer.
Fases en el desarrollo de los problemas sociales
Fase 1: Agitacin.
Responde a dos fines:
1. Convencer a otros grupos sociales de que el problema social existe
2. Comenzar a preparar acciones que puedan atacar las causas de dichas
condiciones.
Por qu fallan, segn Spector y Kitsuse estos grupos:
a. Porque las reclamaciones de estos grupos son vagas, o formuladas incorrectas.
Ej.: movimiento de la liberacin de la mujer.
b. El grupo puede ser insignificante y poseer poco poder para conseguir la atencin.
c. El grupo puede adoptar estrategias que no sean efectivas o de hecho,
contraproducentes.
d. El grupo puede encontrarse con la oposicin de otros grupos de valores e
intereses y no sobrevivir al enfrentamiento.

Fase 2: Legitimacin y coactuacin: existen dos momentos temporales:


a. El grupo recibe legitimacin e incluso agradecimiento por parte de las instituciones
oficiales.
b. En cuanto que una serie de organismos oficiales tratan de actuar sobre el
problema, comienzan a controlar la propia definicin el mismo. As, los intereses
del grupo pasan a depender de la estructura general de la organizacin, logrando
una estabilidad nueva.

Para definir mejor los trminos de legitimacin y coactuacin, Stark nos ayuda:
a. Legitimacin: es el proceso en que se reconoce un problema y se encuentran con
la necesidad de hacer algo.
b. Coactuacin: es la incrementacin de la dimensin de los problemas, redefiniendo
los mismos, cambiando las orientaciones, o diversificndolos.

Fase 3: Burocratizacin y reaccin

Es el proceso de la gubernamentalizacin, o institucionalizacin del problema.


Surge una especie de encajonamiento de los problemas junto con otros tantos que
disputan los mismos recursos. Stara afirma que lo que la institucin hace es
procurar responderse qu se puede hacer para evitar que haya personas que
sigan protestando, mientras que la reaccin debe ser: qu se puede hacer para
evitar las condiciones que generan el problema?
Fase 4: Reemergencia del movimiento
Puede ocurrir alguna de las siguientes alternativas:
El grupo de presin original rechace la forma de actuacin.
Los que inicialmente promovieron el movimiento se vean sustituidos por los
verdaderos afectados.
Las soluciones y las acciones que se planeen desde los organismos
oficiales entren en conflicto con los valores de otros grupos sociales.
Es en realidad una especie de solucin final de avance para los grupos.
Procesos psicolgicos y problemas sociales
Siedman, y Sullivan expusieron algunas premisas:
1. Individualismo
2. Unico estandar: el proceso de culpabilizacion de la victima.
3. Pragmatismo y racionalidad: bsqueda pronta de soluciones, defensas ante
el problema.
4. Generalizacin desde ejemplos extremos: es una construccin social que
se incrementa por los medios de comunicacin de masas.
5. Problematizacin y supraextensin: el proceso de transformacin de las
dificultades en problemas ha sido analizado extensamente.
6. Uniformidad de soluciones: se puede ejemplificar mediante la pregunta que
se realiza Monahan. cunta gente inocente ha sido encarcelada?

2. CONCEPTO DE PSICOLOGIA SOCIAL APLICADA


El surgimiento de una Psicologa Social Aplicada
Surge, segn Rodin, de dos grandes factores.
1. Una creciente insatisfaccin con los mtodos tradicionales de laboratorio
2. Existe un consenso respecto a la excesiva generalidad de muchas teoras
psicosociales derivadas de laboratorio. Ej.: Gergen, Moscovici.
Psicologa social Bsica Vs psicologa social aplicada
LA divisn, segn Kidd y Saks entre las dos orientaciones se dio por dos razones:
a. Aspiraciones de los psiclogos sociales por ser cientficamente respetados.
b. El estilo de llevar a cabo la experimentacin, basado en la acumulacin de datos.

Definiciones de la psicologa social Aplicada


La perspectiva de que la psicologa social aplicada se debate entre dos aguas.
May, inspirado en Bertrand Russell afirma: dos habilidades en una sola cabeza.
O como explican Kidd y Saks, un psiclogo social debe tener dos mentalidades:
punto de vista terico y otro, desde el cual resuelva problemas.
El primer libro de psicologa social aplicada es el de Deutsch y Hornstein, y la
define as:
La PSA recoge ciertos aspectos de la psicologa social y los aplica de manera
sistemtica para la obtencin de algn propsito social

Luego Oskamp, define la PSA de la siguiente manera:


Aplicaciones de los mtodos de la PS, teoras, principios o resultados de
Investigaciones para comprender o solucionar problemas sociales.

Segn Morales, los fundamentos son los siguientes:


1. La PS tiene como objeto el estudio de la conducta social desde una
perspectiva psicolgica (percepcin, motivacin, aprendizaje, cognicin).
2. La teora es bsica para el conocimiento y la investigacin.
3. La PS posee un modelo de sujeto que parece a priori en implicaciones para
la aplicacin a los problemas sociales.
4. Por tanto, existen una serie de situaciones fuera del laboratorio en las que
se pueden realizar comparaciones controladas, donde se pueden analizar
teoras psicosociales, y donde no se manifiestan los problemas de la
artificialidad.

5. Las teoras que se basan en investigaciones de laboratorio no pierden


validez.
6. La PSA debe estar atenta a los cambios sociales.
7. Existen sobre todo dos peligros contra los que conviene estar prevenidos:
manipulacin y definicin profesional de su rol.

Modelos de aplicaciones psicosociales


1. Tecnologa social de Varela:
Libro de base: soluciones psicolgicas para los problemas sociales en EU. La
define como: Actividad que conduce a la planificacin de soluciones a los
problemas sociales, a travs de las combinaciones de los descubrimientos
derivados de diferentes reas de las ciencias sociales.
El error de este tipo de propuesta es que el tecnlogo social esta preocupado por
la resolucin de problemas, y si no toma con calma su labor, puede olvidarse del
proyecto social al que se busca proteger desde la teora crtica social.
El paradigma de la PS tiene 11 puntos. (p. 41) y 11 premisas (p.40).
2. Modelo comprensivo de Mayo y La France
Se habla de psicologa social aplicable, por cuando a que el termino capta mejor la
existencia de un campo unico dentro de la psicologa social. Los elementos
centrales son tres:
1. Conseguir la calidad de vida
2. La construccin del conocimiento
3. La utilizacin / intervencin.
Para pasar de un nivel a otro se necesitan adaptadores, que se utilizan directa o
inversamente, as:
Para pasar de 1 a 2: definicin del problema y eleccin del mtodo.
Para pasar de 2 a 3: anlisis del sistema particular y definicin del rol.
Para pasar de 3 a 1: evaluacin e interpretacin.
Las proposiciones sobre las que fundan el modelo son:

PSA se refiere a un incremento de la calidad de vida.


La construccin del conocimiento ayuda a la prediccin.
La utilizacin y la intervencin requieren consideracin activa y planifricacin.
Se necesitan adaptadorees para unir los tres elementos.
Los elementos de una PSA se relacionan por medio de una retroalimentacin
negativa.

3. Modelo del ciclo completo de Cialdini:

Aporta al rigor metodolgico y al inters por los problemas sociales. Consta de los
siguientes elementos:
1. Observacin en la vida real de casos de interaccion social que tienen
importancia y relevancia social.
2. Formulacion de hiptesis sustentadas por conocimientos teoricos.
3. Metodologa adecuada y rigurosa.
4. Realizacin de nuevas investigacin que comprueben validez externa de la
relacion estudiada.
Los presupuestos son dos:

Muchos psiclogos sociales se han referido al hecho de que la psicologa social ha


malgastado su tiempo en cuestiones totalmente triviales.
La tarea fundamental de un psiclogo social es el estudio de la conducta humana
normal y la manera como se manifiesta en ambientes cotidianos.

4. Modelo de Fisher:
Es similar al de Cialdini, parte de la pretensin de la PSA de querer comprender la
conducta humana para mejorar los problemas sociales. Concibe la conducta,
como algo complejo y multideterminado, y busca soluciones desde tres elementos:
teoras psicosociales, mtodos de investigacin y habilidades prcticas.
Los presupuestos son 7 (p. 44).
NOTA: EN LA PGINA 44 45 aparecen los puntos comunes de una psicologa
social profesional.