Postventa

Informacin Tcnica
Boletn Tcnico: Comerciales
Fecha: 26/04/2011

Grupo: 00

Reemplaza: 00/157

Nmero: 172

Ref.: Control de Pre-Entrega

Con el objeto de facilitar la ejecucin del Control de Pre-Entrega, en anexos se presentan los
formularios correspondientes a las diferentes categoras de vehculos.

Camiones livianos
Camiones medianos y semipesados
Camiones pesados y extrapesados
Chasis y plataformas para mnibus
Sprinter

Reiteramos nuestras recomendaciones en el sentido de que todos los tems establecidos (*) sean
debidamente verificados antes que el vehculo entre en operacin, es decir, antes de que el mismo
sea entregado al cliente. Adicionalmente a la inspeccin del vehculo, deber informarse al cliente
de los tems mencionados en los correspondientes formularios.
(*) Los formularios anexos contienen informacin que consta en los respectivos cuadernos.
Contamos con la habitual colaboracin del personal, tanto en lo referente a la realizacin del control
de la unidad y la orientacin a los clientes, como tambin en lo referente a la divulgacin al personal
directamente involucrado.

Mercedes-Benz Argentina S.A.

Servicio al Cliente - Postventa

F. Rivero
08/11
DF

D. Franchetti

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Postventa
INSPECCION DE PRE-ENTREGA
CAMIONES LIVIANOS
Antes de la entrega de la unidad, se debern
controlar los siguientes tems:
Comprobar el nivel

Servicios

Aceite del motor.

Aceite hidrulico de la servodireccin.
Sistema de accionamiento del embrague.
Lquido del sistema de frenos hidrulico.
Lquido refrigerante de motor.
Lquido del lavaparabrisas.

Comprobar la estanqueidad

Motor (lquido refrigerante, aceites y

combustible.
Caja de cambios.
Eje trasero.
Sistema de la servodireccin hidrulica.

Sistema neumtico.

Comprobar el funcionamiento

Sistema de iluminacin (alumbrado).

Luces de aviso, advertencia y bocina.
Faros y luces exteriores.
Limpiaparabrisas y lavaparabrisas.
Sistema de ventilacin y calefaccin.
Frenos de servicio y freno de
estacionamiento.
Direccin.

Tubera de aire entre el filtro de aire y el

motor: comprobar la estanqueidad.
Sistema de refrigeracin del motor (chasis
para autobs): comprobar la proporcin del
aditivo anticorrosivo y anticongelante.
Comprobar la fijacin de las bridas de las
crucetas de los rboles de transmisin y
reapretarlas si es necesario.
Calibrar la presin de los neumticos, rueda
de auxilio inclusive.
Reapretar las abrazaderas en U de las
ballestas.
Reapretar tuercas de rueda con torque
recomendado.
Reapretar soporte de rueda de auxilio.
Comprobar el apriete de fijacin delantera y
trasera de la cabina en el cuadro del chasis y
reapretarlo si es necesario.
Vehculos con freno neumtico: Comprobar la
fijacin de los cilindros de freno de las ruedas
delanteras y traseras. Reapretarlos si es
necesario.
Efectuar limpieza del interior y el exterior del
vehculo.
Comprobar el estado general del vehculo,
(asientos, tapizados y pintura).
Comprobar todas las herramientas del
vehculo, los documentos y la literatura del
mismo.

Embrague.
Instrumentos del tablero.
Puertas y ventanas, escotilla de ventilacin
(cerraduras, manijas, y bloqueadores).
Cinturones de seguridad.

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INSTRUCCIONES AL CLIENTE

Explicacin detallada de operacin del

vehculo.
Orientar sobre perodo de rodaje.
Explicar las categoras de mantenimiento.
Explicar sobre los puntos de aplicacin del
crique debajo del vehculo.
Explicar como remolcar el vehculo.
Explicar las condiciones de garanta.
Explicar las condiciones generales del
Mercedes Assistance.
Recomendar la lectura del manual de
Instrucciones de Servicio y cuaderno de
mantenimiento.
Orientar sobre el uso de aditivos
anticongelantes/anticorrosivos y lubricantes
recomendados.
Explicar el funcionamiento del tablero de
instrumentos.
Explicar funcionamiento de la llave general de
las bateras.
Informar sobre los intervalos para la
lubricacin de los componentes del chasis y
los intervalos para cambios de aceite de los
agregados independientemente de los
intervalos de las revisiones.

Tipo de vehculo:.. N VIN:...................................... Km:.............................

Fecha:......................................................... Inspector:........................................................................................

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Postventa
INSPECCION DE PRE-ENTREGA
CAMIONES MEDIANOS Y SEMIPESADOS
Antes de la entrega de la unidad, se debern
controlar los siguientes tems:
Comprobar el nivel

Aceite del motor.

Aceite hidrulico de la servodireccin.
Sistema de accionamiento del embrague.
Lquido refrigerante de motor.
Lquido del lavaparabrisas.

Comprobar la estanqueidad

Motor (lquido refrigerante, aceites y

combustible.
Caja de cambios.
Eje trasero.

Servicios

Sistema de la servodireccin hidrulica.

Sistema neumtico.

Comprobar el funcionamiento

Sistema de iluminacin (alumbrado).

Luces de aviso, advertencia y bocina.

Faros y luces exteriores.
Limpiaparabrisas y lavaparabrisas.
Sistema de ventilacin y calefaccin.
Frenos de servicio y freno de
estacionamiento.
Direccin.
Embrague.
Instrumentos del tablero.

Tubera de aire entre el filtro de aire y el

motor: comprobar la estanqueidad.
Comprobar la fijacin de las bridas de las
crucetas de los rboles de transmisin y
reapretarlas si es necesario.
Calibrar la presin de los neumticos, rueda
de auxilio inclusive.
Reapretar las abrazaderas en U de las
ballestas.
Reapretar tuercas de rueda con torque
recomendado.
Reapretar soporte de rueda de auxilio.
Comprobar el apriete y fijacin de los muelles
de la suspensin delantera de la cabina al
chasis y reapretarlo si es necesario.
Comprobar el apriete de fijacin del cojinete
de la suspensin delantera de la cabina y
reapretarlo si es necesario.
Comprobar el apriete y fijacin de la
suspensin trasera de la cabina al chasis y
reapretarla si es necesario.
Comprobar la fijacin de los cilindros de
freno de las ruedas delanteras y traseras.
Reapretarlos si es necesario.
Efectuar limpieza del interior y el exterior del
vehculo.
Comprobar el estado general del vehculo,
(tapizados, revestimientos y pintura).
Comprobar todas las herramientas del
vehculo, los documentos y la literatura del
mismo.

Puertas y ventanas, escotilla de ventilacin

(cerraduras, manijas, y bloqueadores).
Cinturones de seguridad.

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INSTRUCCIONES AL CLIENTE

Explicacin detallada de operacin del

vehculo.
Orientar sobre perodo de ablande.
Explicar las categoras de mantenimiento.
Explicar sobre los puntos de aplicacin del
crique debajo del vehculo.
Explicar como remolcar el vehculo.
Explicar las condiciones de garanta.
Explicar las condiciones generales del
Mercedes Assistance.
Recomendar la lectura del manual de
Instrucciones de Servicio y cuaderno de
mantenimiento.
Orientar sobre el uso de aditivos
anticongelantes/anticorrosivos y lubricantes
recomendados.
Explicar el funcionamiento del tablero de
instrumentos.
Explicar funcionamiento de la llave general de
las bateras.
Informar sobre los intervalos para la
lubricacin de los componentes del chasis y
los intervalos para cambios de aceite de los
agregados independientemente de los
intervalos de las revisiones.

Tipo de vehculo:.. N VIN:...................................... Km:.............................

Fecha:......................................................... Inspector:........................................................................................

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Postventa
INSPECCION DE PRE-ENTREGA
CAMIONES PESADOS Y EXTRAPESADOS
Antes de la entrega de la unidad, se debern
controlar los siguientes tems:
Comprobar el nivel

Aceite del motor.

Sistema de accionamiento del embrague.

Lquido refrigerante de motor.
Lquido del lavaparabrisas.

Motor (lquido refrigerante, aceites y

combustible.
Caja de cambios.

Retardador hidrulico.
Eje trasero.
Sistema de la servodireccin hidrulica.
Sistema neumtico.

Comprobar el funcionamiento

Aceite hidrulico de la servodireccin.

Comprobar la estanqueidad

Servicios

Sistema de iluminacin (alumbrado).

Luces de aviso, advertencia y bocina.
Faros y luces exteriores.
Limpiaparabrisas y lavaparabrisas.
Sistema de ventilacin y calefaccin.
Frenos de servicio y freno de
estacionamiento.
Direccin.
Embrague.

Tubera de aire entre el filtro de aire y el

motor: comprobar la estanqueidad.
Comprobar la fijacin de las bridas de las
crucetas de los rboles de transmisin y
reapretarlas si es necesario.
Calibrar la presin de los neumticos, rueda
de auxilio inclusive.
Reapretar las abrazaderas en U de las
ballestas.
Reapretar tuercas de rueda con torque
recomendado.
Reapretar soporte de rueda de auxilio.
Comprobar el apriete y fijacin delantera y
trasera de la cabina en el cuadro del chasis y
reapretarlo si es necesario.
Comprobar el apriete de fijacin del cojinete
de la suspensin delantera de la cabina y
reapretarlo si es necesario.
Comprobar el apriete y fijacin de la
suspensin trasera de la cabina en el cuadro
del chasis y reapretarla si es necesario.
Comprobar la fijacin de los cilindros de
freno de las ruedas delanteras y traseras.
Reapretarlos si es necesario.
Efectuar limpieza del interior y el exterior del
vehculo.
Comprobar el estado general del vehculo,
(tapizados, revestimientos y pintura).
Comprobar todas las herramientas del
vehculo, los documentos y la literatura del
mismo.

Instrumentos del tablero.

Puertas y ventanas, escotilla de ventilacin
(cerraduras, manijas, y bloqueadores).
Cinturones de seguridad.

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INSTRUCCIONES AL CLIENTE

Explicacin detallada de operacin del

vehculo.
Orientar sobre perodo de ablande.
Explicar las categoras de mantenimiento.
Orientar sobre el funcionamiento de la
computadora de abordo, enfatizando que los
intervalos de las revisiones, de los cambios
de aceite de los agregados y de otros
servicios de mantenimiento son controlados
y determinados por el sistema de
mantenimiento Telligent en funcin de las
condiciones de operacin del vehculo.
Explicar sobre los puntos de aplicacin del
crique debajo del vehculo.
Explicar como remolcar el vehculo.
Explicar las condiciones de garanta.
Explicar las condiciones generales del
Mercedes Assistance.
Recomendar la lectura del manual de
Instrucciones de Servicio y cuaderno de
mantenimiento.
Orientar sobre el uso de aditivos
anticongelantes/anticorrosivos y lubricantes
recomendados.
Explicar el funcionamiento del tablero de
instrumentos.
Explicar funcionamiento de la llave general de
las bateras.
Informar sobre los intervalos para la
lubricacin de los componentes del chasis y
los intervalos para cambios de aceite de los
agregados independientemente de los
intervalos de las revisiones.

Tipo de vehculo:.. N VIN:...................................... Km:.............................

Fecha:......................................................... Inspector:........................................................................................

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Postventa
INSPECCION DE PRE-ENTREGA
CHASIS Y PLATAFORMAS PARA OMNIBUS
Antes de la entrega de la unidad, se debern
controlar los siguientes tems:
Comprobar el nivel

Aceite del motor.

Aceite hidrulico de la servodireccin.
Sistema de accionamiento del embrague.
Lquido refrigerante de motor.
Lquido del lavaparabrisas.

Comprobar la estanqueidad

Motor (lquido refrigerante, aceites y

combustible.
Caja de cambios.
Caja de cambios automtica.
Eje trasero.

Servicios

Sistema de la servodireccin hidrulica.

Sistema neumtico.

Comprobar el funcionamiento

Sistema de iluminacin (alumbrado).

Luces de aviso, advertencia y bocina.

Faros y luces exteriores.

Limpiaparabrisas y lavaparabrisas.
Sistema de ventilacin y calefaccin.
Frenos de servicio y freno de
estacionamiento.
Direccin.
Embrague.
Instrumentos del tablero.

Tubera de aire entre el filtro de aire y el motor:

comprobar la estanqueidad.
Sistema de refrigeracin del motor: comprobar la
proporcin del aditivo anticorrosivo y anticongelante.
Comprobar la fijacin de las bridas de las crucetas de
los rboles de transmisin y reapretarlas si es
necesario.
Calibrar la presin de los neumticos, rueda de auxilio
inclusive.
Reapretar las abrazaderas en U de las ballestas.
Reapretar tuercas de rueda con torque recomendado.
Reapretar soporte de rueda de auxilio.
Vehculos con suspensin neumtica: Reapretar los
soportes de la suspensin delantera y trasera
Comprobar la fijacin de los cilindros de freno de las
ruedas delanteras y traseras. Reapretarlos si es
necesario.
Chasis de mnibus articulados: Comprobar el firme
asiento del fuelle plisado inferior del conjunto de la
articulacin. Si el fuelle est flojo, estirar los cables
tensores.
Chasis de mnibus articulados: Reapretar los tornillos
(M20) de fijacin del conjunto de la articulacin en los
trenes delantero y trasero y de los tornillos (M10) de
fijacin de la plataforma del piso sobre la articulacin.
Chasis de mnibus articulados: Reapretar los tornillos
de fijacin de las placas cantoneras en los bordes
laterales.
Chasis de mnibus articulados: Reapretar los tornillos
de fijacin de los amortiguadores de la articulacin.
Efectuar limpieza del interior y el exterior del vehculo.
Comprobar el estado general del vehculo, (tapizados,
revestimientos y pintura).
Comprobar todas las herramientas del vehculo, los
documentos y la literatura del mismo.

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INSTRUCCIONES AL CLIENTE

Explicacin detallada de operacin del

vehculo.
Orientar sobre perodo de ablande.
Explicar las categoras de mantenimiento.
Explicar sobre los puntos de aplicacin del
crique debajo del vehculo.
Explicar como remolcar el vehculo.
Explicar las condiciones de garanta.
Recomendar la lectura del manual de
Instrucciones de Servicio y cuaderno de
mantenimiento.
Orientar sobre el uso de aditivos
anticongelantes/anticorrosivos y
lubricantes recomendados.
Explicar el funcionamiento del tablero de
instrumentos.
Explicar funcionamiento de la llave general
de las bateras.
Explicar el funcionamiento del sistema de
desconexin de emergencia.
Informar sobre los intervalos para la
lubricacin de los componentes del chasis
y los intervalos para cambios de aceite de
los agregados independientemente de los
intervalos de las revisiones.

Tipo de vehculo:.. N VIN:...................................... Km:.............................

Fecha:......................................................... Inspector:.......................................................................................

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Postventa
INSPECCION DE PRE-ENTREGA
SPRINTER
Antes de la entrega de la unidad, se debern
controlar los siguientes tems:
Comprobar el nivel

Aceite hidrulico de la servodireccin.

Lquido del sistema de accionamiento de

freno y embrague.
Lquido refrigerante de motor.

Motor y sistema de refrigeracin.

Caja de cambios.
Eje trasero.
Sistema de direccin hidrulica.

Todas las tuberas.

Comprobar funcionamiento

Iluminacin interna lmparas piloto y bocina.

Faros, iluminacin externa y luces de
delimitacin y advertencia.
Limpia y lavaparabrisas (toberas eyectoras).
Sistema de ventilacin, calefaccin y aire
acondicionado.
Frenos de servicio y estacionamiento.

Instrumentos del tablero, radio.

Cerraduras, manijas, trabas y puertas.

Accionamiento de los alzacristales.

Asientos y cinturones de seguridad.

Reapretar tornillos de rueda con torque

recomendado.
Efectuar limpieza interna y externa del vehculo
con productos recomendados.
Verificar el estado general del vehculo,
asientos, tapizados y pintura.

Entregar las herramientas, los documentos y

los manuales.
INSTRUCCIONES AL CLIENTE

Sistema de direccin.
Embrague.

Calibrar la presin de los neumticos, rueda de

auxilio inclusive.

Sistema de frenos y accionamiento de

embrague.

Aceite de motor /caja de cambios / eje

trasero.

Lquido del lavaparabrisas.

Comprobar estanqueidad

Servicios

Explicacin detallada de operacin del

vehculo.
Orientar sobre perodo de ablande.
Explicacin sobre los sistemas de
mantenimiento (con o sin sistema ASSYST), las
distintas categoras (servicio normal o severo),
controles peridicos y plan de trabajos de
mantenimiento.
Explicar sobre los puntos de aplicacin del
crique.
Explicar como remolcar el vehculo.
Explicar las condiciones de garanta.
Recomendar la lectura del manual de
Instrucciones de Servicio y cuaderno de
mantenimiento.
Orientar sobre el uso de aditivos
anticongelantes/anticorrosivos y lubricantes
recomendados.
Explicar el funcionamiento del panel de
instrumentos.
Informar sobre los intervalos para lubricacin
del chasis y cambios de aceite
independientemente de los intervalos de las
revisiones.
Indicar lectura del cuaderno de fallas
ejemplificando eventos.
Explicaciones sobre la ficha de datos tcnicos.

Tipo de vehculo:.. N VIN:...................................... Km:.............................

Fecha:......................................................... Inspector:........................................................................................
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