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Parking Ready - EAE BUSINESS SCHOOL

2015

Integrantes:
Miguel Moreno
Diana Jcome
Teresa Padilla

Parking Ready

Contenido
1.

Presentacin............................................................................................ 4

2.

Definicin de la Empresa.........................................................................5

3.

2.1.

Imagen Comercial..............................................................................5

2.2.

Acerca de nosotros............................................................................5

Direccin y Gestin.................................................................................. 6
3.1.

Direccionamiento Estratgico............................................................6

3.1.1.

Misin.......................................................................................... 6

3.1.2.

Visin........................................................................................... 6

3.1.3.

Valores Corporativos....................................................................6

3.2.

Gestin.............................................................................................. 6

3.3.

Organigrama Estructural...................................................................8

3.3.1.

Descripcin Funcional.....................................................................9

3.3.2.

Perfil Profesional...........................................................................10

3.3.2.1.

Gerencia General...................................................................10

3.3.2.2.

Comunicacin Corporativa.....................................................10

3.3.2.3.

Direccin Administrativa y Financiera....................................10

3.3.2.4.

Direccin Comercial...............................................................11

4.

3.3.2.5.

Direccin de Operaciones.......................................................11

3.3.2.6.

Direccin Informtica.............................................................11

La Competencia..................................................................................... 12
4.1.

Incursin de nuevos Competidores..................................................12

4.2.

Oferta Actual................................................................................... 13

4.3.

Anlisis F.O.D.A................................................................................ 15

5.

Mercado Y Clientes................................................................................. 15
5.1.

Clientes objetivo..............................................................................15

5.2.

Estimar el potencial.........................................................................16

5.3.

Formas de atraerlos y retenerlos.....................................................17

5.4.

Promociones:................................................................................... 18

6.

Producto y Servicios............................................................................... 18

7.

Marketing y Ventas................................................................................ 18
7.1.

Promocin del Servicio.....................................................................18

7.2.

Servicios.......................................................................................... 18

7.3.

Venta del Producto...........................................................................21

8.

Plan de Operaciones.............................................................................. 22
8.1.

Localizacin de la empresa..............................................................22

8.2.

Distribucin interna.........................................................................23

8.3.

Sistema Productivo..........................................................................23

9.

Previsin Y Planificacin Financiera........................................................24


9.1.

Estimacin de ventas.......................................................................24

9.2. Rentabilidad econmica, financiera y valor de la empresa para los


socios........................................................................................................ 24
10.

Conclusiones y Recomendaciones......................................................26

Parking Ready

1. Presentacin
Parking Ready como empresa de servicios, se muestra como una excelente
alternativa de negocio. El valor que presenta al mercado es ser una buena
opcin al momento de aparcar un vehculo y mejorar sustancialmente los
problemas generados por no encontrar un espacio disponible en vas
aglomeradas y muy transitadas.
Parking Ready tiene como objetivo primordial proporcionar agilidad a
nuestros clientes con cero preocupaciones, considerando que hoy por hoy
las actividades diarias exigen de soltura y rapidez para cumplir con xito y
eficiencia todas las tareas habituales.
Al encontrar el cliente un aparcamiento seguro y confiable respaldado por
todo un equipo comprometido nos da una clara visin de un negocio viable
y exitoso que ha apuntado al uso de las nuevas tecnologas informticas
como principal factor de excelencia.

2. Definicin de la Empresa
Cuntas personas han dado vueltas en un mismo sitio sin lograr un
espacio para su vehculo?
Parking Ready es una empresa que se adapta a las nuevas tecnologas, que
busca la mejor solucin a la hora de parquear a un excelente precio,
garantizando seguridad y comodidad para el cliente.

2.1.

Imagen Comercial

2.2.

Acerca de nosotros

Parking Ready es la mejor solucin de aparcamientos en la web, nuestro


principal objetivo es agilitar y mejorar la vida cotidiana de las personas
que da a da no encuentran un sitio seguro y disponible para su
vehculo, proporcionando un aparcamiento econmico y conveniente sin
importar la ubicacin y destino.
Hoy en da disponemos de 800 plazas de aparcamiento ubicadas
estratgicamente en las zonas de mayor afluencia en Madrid y que estn
disponibles desde la web para ser comparables y visibles en su ubicacin
y acceso.
Trabajamos como agentes de reservas, conectando a los clientes con un
gran nmero de aparcamientos en toda la ciudad, sin embargo es
preciso comentar que no somos dueos de los espacios con los que
trabajamos, ya que nuestro sistema es de reserva que permite en pocos
pasos obtener una plaza disponible en el lugar que el cliente elija.

3. Direccin y Gestin
3.1.

Direccionamiento Estratgico

3.1.1.

Misin

Ofrecer a travs de nuestro portal una solucin efectiva de


aparcamiento seguro y confiable respaldado por un equipo de trabajo
comprometido y por el uso de las nuevas tecnologas informticas
como principal factor de excelencia.

3.1.2.

Visin

Consolidar a Parking Ready al 2020 como la mejor opcin de


aparcamiento en la web, ofreciendo un servicio de calidad, mediante
el trabajo en equipo, responsabilidad social, y compromiso hacia el
cliente, satisfaciendo las necesidades de los grupos de inters y
mejorando constantemente nuestras operaciones a travs de la
innovacin.

3.1.3.

3.2.

Valores Corporativos

Servicio atento y personalizado


Creatividad
Innovacin
Comunicacin y transparencia

Gestin

Nuestro equipo de trabajo est conformado por tres estudiantes


visionarios que vieron una oportunidad de negocio en una necesidad
insatisfecha, y son ellos los responsables de la direccin y gestin de
Parking Ready, a continuacin se muestra el curriculum vitae de cada
uno de ellos:

Miguel ngel Moreno


Formacin Acadmica

Graduado en Administracin y Direccin de Empresas. Universidad


Complutense
MBA full time. EAE Business School.

Formacin Complementaria

Curso en Contabilidad y fiscalidad


Curso de Bolsa y otros Mercados financieros
Curso en Banca de inversin

Experiencia

Departamento financiero de Nextel Engineering Systems

Diana Cecilia Jcome

Formacin Acadmica

Ingeniera Comercial - Escuela Politcnica del Ejercito


MBA full time. EAE Business School.

Formacin Complementaria

Conferencia Marketing Social


Jornadas Pre profesionales - Anlisis Financiero
Jornadas Pre profesionales -Actualizacin Tributaria
Seminario de Compras publicas
Sistema de anlisis gerencial y mejoras en los sistemas manejados en
el rea financiera

Experiencia

Prcticas pre profesionales en el rea financiera- Contralora General


del Estado
Asistente Contable- Counselbrok Asesora Jurdica Y Financiera
Tutora Acadmica- Colegio Tcnico Ecuador
Analista Financiera- Cuerpo de Ingenieros del Ejrcito

Teresa Alexandra Padilla

Formacin Acadmica

Ingeniera Comercial - Escuela Politcnica del Ejercito


MBA full time. EAE Business School.

Formacin Complementaria

Seminarios :
o Marketing Internacional
Marketing Social
o Inversiones
Capacitaciones:
o Manejo del Software Idea
o Implementacin de NIIF para Pymes
o Planificacin estratgica
Cursos:
o Lavado de Activos
o Riesgo Operativo
o Expertos en Tributacin

Experiencia

Prcticas pre profesionales- Superintendencia de Bancos y Seguros


Asistente Contable- Textil Padilla e Hijos Ltda.
Analista de Cartera- Superintendencia de Telecomunicaciones
SENATEL
Auditora Jr. Banco Internacional

Ha esto debemos adicionar que Parking Ready cuenta con un gran grupo
de personas en toda la ciudad que nos ayuda a garantizar nuestro
servicio.

3.3.

Organigrama Estructural

Parking Ready presenta una estructura vertical establecida por lneas de


gestin tal como se muestra en la siguiente figura:

Figura 1: Organigrama Parking Ready

Junta General
de
Accionistas

Comunicaci
n
Corporativa

Gerencia
General

Direccin
Administrativ
a y Financiera

Direccin
Comercial

Direccin de
Operaciones

Direccin
Informatica y
Aplicaciones

Elaborado por: Empresa Parking Ready

3.3.1.
o

Descripcin Funcional

Gerencia General: Conformado por los 3 socios fundadores,


quienes tienen la responsabilidad de fijar polticas operativas, y
administrativas, as como tambin de los objetivos corporativos de
la empresa y formular las acciones estratgicas.
o Comunicacin Corporativa: Es el rea encargada del
desarrollo y gestin del plan estratgico de Relaciones
pblicas, en cuanto a la ejecucin de planes y campaas
promocionales y publicitarias acentuando la imagen
corporativa de la empresa.
Direccin Administrativa y Financiera: Conformado por una
persona al mando quien debe dirigir, coordinar y supervisar las
labores del personal, establecer las polticas, normas y
procedimientos que faciliten el desarrollo y la ejecucin de las
funciones y operaciones de la institucin as como de controlar las
operaciones de carcter administrativo y financiero.
Direccin Comercial: Integrado por una persona quien es la
responsable del cumplimiento de las ventas y establecer los
objetivos acordes a las funciones. Para el rea se cuenta con un
equipo de trabajo dentro del departamento, el cual est
encargado de la gestin estratgica de la marca y de la accin
comercial por internet.

Direccin de operaciones: Es el rea conformada por 2


personas que estn a cargo del monitoreo de nuestros
espacios disponibles para el parking y de la gestin para la
incorporacin de nuevos sitios. Son ellos los responsables de la
determinacin y adecuacin como medio de operacin. Por otro
lado estas personas tienen a su cargo a 2 colaboradores
encargados de la atencin al cliente en la solucin oportuna a sus
inquietudes y necesidades as como la gestin oportuna al servicio
contratado.
Direccin Informtica: rea conformada por 2 personas
encargadas de la administracin, uso y manejo de pginas web o
administracin de pginas web- WebMaster, quienes son los
responsables sobre el uso de la tecnologa de la informacin en
cuanto a servidores y estructura, as como tambin con personal
de soporte en aplicaciones informticas.

3.3.2.

Perfil Profesional

3.3.2.1.Gerencia General
o
o

Estudios profesionales en administracin o carreras afines.


Experiencia mnima 5 aos en las actividades del puesto.

Habilidades y Destrezas
o
o
o
o
o
o

Capacidad para trabajo en equipo


Objetivo
Actitud de lder
Tener don de mando
Iniciativa propia
Capacidad de toma de decisiones

3.3.2.2.Comunicacin Corporativa
o
o

Estudios profesionales en comunicacin empresarial.


Experiencia mnima 5 aos en las actividades del puesto.

Habilidades y Destrezas
o
o
o
o
o
o
o

Pensamiento conceptual.
Expresin oral y escrita.
Recopilacin de la informacin.
Generacin de ideas.
Pensamiento analtico y conceptual.
Control y seguimiento.
Planificacin y gestin.

3.3.2.3.Direccin Administrativa y Financiera


o

Estudios profesionales en administracin o carreras afines.

10

Experiencia mnima 2
relacionadas al puesto.

aos

en

las

actividades

Habilidades y Destrezas
o
o
o
o

Planificacin y organizacin
Juicio
Anlisis numrico
Atencin al detalle

3.3.2.4.Direccin Comercial.
o
o

Estudios
Profesionales
En
Ventas,
Administracin,
Comercializacin O Carreras Afines.
Experiencia Mnima 2 Aos En Las Actividades Relacionadas Al
Puesto.

Habilidades y Destrezas
o
o
o
o
o

Predisposicin para el trabajo en equipo, con habilidades como


la cooperacin, capacidad de consenso, tolerancia.
Hacer interesante el trabajo
Aporta motivacin
Cualidades de comunicacin
Capacidad de empata como mtodo de mejor comprensin en
el campo de su profesin

3.3.2.5.Direccin de Operaciones
o

Estudios profesionales en administracin, gestin o afines.

Habilidades y Destrezas
o
o
o
o
o

Trabajo en equipo
Ser objetivo
Iniciativa propia
Capacidad de toma de decisiones
Capacidad de anlisis y visin de futuro

Atencin al cliente
o Conocimiento del servicio y medios de solucin
o Empata
o Comunicacin asertiva
o Relaciones interpersonales
o Solucin de problemas y conflictos
o Pensamiento creativo
o Pensamiento crtico
o Manejo de emociones y sentimientos
o Manejo de tensiones y estrs

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3.3.2.6.Direccin Informtica
o
o

Estudios profesionales en ingeniera en sistemas.


Experiencia mnima 5 aos en las actividades
relacionadas al puesto.

Habilidades y destrezas
o
o
o
o
o
o

Desarrollo e implementacin de la funcin informtica dentro


de las organizaciones.
Diseo e implementacin de sistemas de informacin y
procesos de soporte
Elaboracin e implementacin de sistemas de informacin
Trabajo en equipo.
Competencia tcnica.
Capacidad creativa.

4. La Competencia
Actualmente Parking Ready cuenta con alrededor de 800 aparcamientos a
nivel de nacional, eso es gracias a nuestra red de socios que nos han
permitido expandirnos y poder ofrecer un servicio en el momento y lugar
necesario.
Nuestro servicio resuelve el problema de encontrar una plaza donde
aparcar, los aparcamientos se ofrecen a travs de nuestro portal, logrando
que nuestros clientes ganen tiempo y ahorren dinero, es decir puedan
proveer mucho mejor el tiempo para llegar al lugar donde se dirigen, que
puedan encontrar las tarifas ms competitivas en funcin a su destino, y
que adems cuenten con la tranquilidad de que sus coches estn seguros
en el lugar donde los parquean, siendo esta una ventaja dentro del
mercado, ya que seremos los pioneros en arrancar con un tipo de
parqueadero de este estilo, lo que nos otorga una ventaja significativa de la
competencia.
El mercado de los estacionamientos se encuentran en madurez ya que
actualmente existen varios estacionamientos normales o comunes de
preferencia en los sectores con mayor concurrencia por diferentes mbitos
ya sea: de casco comercial o sector bancario e inclusive sectores de
atractivos tursticos.
Existen muchos lugares donde se brinda el servicio de estacionamiento pero
el auge de nuestra empresa es la de tener una gran etapa de crecimiento en
donde el cliente no tendr ningn inconveniente en seleccionar la mejor
opcin, de acuerdo a nuestra variedad de parkings

12

4.1.

Incursin de nuevos Competidores

En lo que respecta a Madrid, para la mayora de sectores econmicos,


no existen barreras de entrada para la inclusin de nuevas empresas al
mercado, siempre y cuando se manejen dentro de la legislacin
existente y de las polticas establecidas para las aperturas de las nuevas
entidades.
Para el presente proyecto esta situacin se determinar como una
alternativa ventajosa para la empresa, puesto que en un inicio ser
considerado como un nuevo competidor para las empresas ya
establecidas en el mercado, lo que generar que constantemente se
creen nuevas estrategias para su crecimiento y a la vez ms altas
expectativas por parte de los consumidores.

4.2.

Oferta Actual

Para determinar la oferta actual de empresas online dedicadas a la


prestacin de servicios de parqueaderos en las calles y avenidas de
Madrid se consideraran a las empresas que ya poseen un segmento de
mercado establecido y a las que captan mayor cuota de las mismas,
entre ellas tenemos:
Figura 2: Empresas online de aparcamiento de coches

13

EMPRESAS ONLINE DE APARCAMIENTO DE COCHES Y SU PARTICIPACION EN EL MERCADO

16%

PARKOPEDIA
VINCIPARK

47%

25%

PARCLICK
OTROS

12%

Fuente: Elaboracin Parking Ready

En la figura 2 se detalla la competencia directa de Parking Ready, la


participacin del mercado de las mismas es estimada, ya que esa
informacin, por obvias razones es confidencial y la manejan
nicamente los dueos y/o accionistas de las Empresas.
A continuacin se realizara un detalle de cada una de ellas y su aporte
en el mercado como empresas competidoras:

Vinci Park

En la actualidad gestiona 39 localidades de aparcamientos


ubicados en las principales ciudades del pas. Su actividad se

14

centra en la bsqueda de soluciones de movilidad urbana


que mejoren la gestin del aparcamiento y la circulacin en
las ciudades.
VINCI Park est relacionado directamente con la oferta de
soluciones innovadoras de aparcamiento, subterrneo y en
superficie, permitiendo que los vehculos se encuentren en una
infraestructura cerrada cerca al lugar donde el cliente lo solicite.

Parkopedia

Parkopedia maneja el concepto de permitir a la gente encontrar el


aparcamiento ms barato y conveniente que haya disponible, sin
importar dnde estn o a donde vayan, cuenta con 38 millones de
aparcamientos en todo lo que respecta a Europa.
Su cliente objetivo son todas aquellas personas que gusten viajar y
conocer nuevos pases y que requieran de un aparcamiento cerca
de los lugares tursticos, comerciales, aeropuertos, entre otros , lo
que
le
ha
permitido
segregar
an
ms
su
actividad
complementndola con el alquiler de vehculos a nivel nacional e
internacional.

Parclick

Parclick es un portal de internet que ha nacido con el objetivo de


dar soluciones de aparcamiento a todas aquellas personas que van
en
coche,
esta
direccionado
al
mercado
que
requiere
aparcamientos en lugares pblicos en los sectores donde sus
clientes potenciales pueden parquear sus coches. Sus precios
varan de acuerdo a las zonas donde se los requiera.

15

4.3.

Anlisis F.O.D.A.

FORTALEZAS:
Buena atencin.
Constante publicidad ON LINE.
Buenos precios.
Atencin las 24 hs del da.
Seguridad para el vehiculo.

DEBILIDADES:
Nueva empresa en el mercado electronico

OPORTUNIDADES
Alternativas para el estacionamiento con
servicio complementario de seguridad
Sociedad con gran demanda de
aparcamientos

AMENAZAS:
Competencia

5. Mercado Y Clientes
5.1.

Clientes objetivo

Nuestro segmento mercado est dirigido a todas aquellas personas,


sean estudiantes o trabajadores que posean un vehculo y que tengan
un poder adquisitivo de medio a medio alto y que ante la gran demanda
de parkings que en la actualidad posee Madrid, con tan solo un clic,
puedan acceder a nuestra amplia gama de parqueaderos que poseemos
en toda la ciudad, contando con la ventaja de poder comparar los
precios entre la variedad de parkings y sus zonas, garantizndoles
tranquilidad, comodidad y seguridad para sus coches.

16

5.2.

Estimar el potencial

El potencial de Parking Ready es dinmico ya que este puede


variar substancialmente por el tiempo. Por lo que para el
presente anlisis se considerarn variables como demanda insatisfecha
proyectada, que nos permitir visualizar el posible mercado disponible a
captar.
A continuacin se muestra la demanda actual de parqueaderos en
Madrid:
Figura 3: Demanda Actual

Parque de vehiculos en Madrid


660,000
643,687
640,000
630,282
623,224

620,000
600,000

Camiones y
furgonetas

596,469
576,543

580,000

563,611

560,000
540,000
520,000
2009

2010

2011

2012

2013

2014

Fuente: Elaboracin Parking Ready

Como podemos observar la curva de crecimiento se encuentra


disminuyendo a travs de los aos, esta connotacin se debe a la
recesin que sufri Espaa, obligando a la poblacin a disminuir la
compra de vehculos y a tener que venderlos para sanear sus cuentas,
pero pese a ello la gran cantidad de vehculos que posee Madrid y el
poco espacio de estacionamiento da lugar a que se abran nichos de
mercado por satisfacer.
A continuacin podemos observar la oferta del servicio en empresas que
han basado su mercado en una infraestructura fsica

17

Fuente.- http://www.vincipark.es/acerca/presentacion.html

18

EMPRESAS ONLINE DE APARCAMIENTO DE COCHES Y SU PARTICIPACION EN EL MERCADO


47%

50%
40%
30%
20%

25%
16%

12%

10%
0%
PARKOPEDIA VINCIPARK

PARCLICK

OTROS

Fuente: Elaboracin Parking Ready

Como podemos ver tanto en las empresas online como en las empresas
que comercializan el servicio va espacio fsico dejan en el mercado un
40% de la poblacin que no cuenta con un parqueadero para sus
actividades cotidianas, lo que abre a Parking Ready un nicho para poder
ingresar al mercado.

5.3.

Formas de atraerlos y retenerlos

Parking ready maneja la estrategia de crecimiento, que es, pasar primero


por captar muchos parkings, para as llenar la tienda online. Una vez
hecho esto, vamos a nichos especficos de mercado con esta necesidad.
Dado a que la gente an no se familiariza completamente con nuestra
empresa, nuestra actividad ser generar un poco de ruido entre las
pginas de internet, optando por herramientas promocionales de
interrupcin siempre y cuando se muestren solo a aquellos que tengan
intereses cercanos al productos que promocionamos, haciendo una
buena segmentacin de audiencias en la etapa inicial.
Hay diversa informacin acerca del usuario a la que podemos acceder a
travs de nuestros clientes en la plataforma, como por ejemplo sexo,
edad, ocupacin, cargo, email, e incluso rango salarial, esta ser una
manera eficiente de segmentar nuestra audiencia.
Una vez que nuestro servicio ha generado inters por nuestros clientes
potenciales empezaran a hacer bsquedas para saber ms acerca de
nuestro servicio.

19

En este caso cualquiera que visite nuestra pgina web ser parte
de nuestra lista objetivo, por lo tanto le ensearemos nuestros
banners durante el tiempo especificado y con la intensidad
deseada, de manera que iremos empujando en el embudo de
conversin hasta que finalmente se produzca la venta.
Dentro de nuestras estrategias contaremos con una plataforma
interactiva de alto contenido, es decir una plataforma actualizada al
momento, con los parkings disponibles.
Nuestro servicio posee adems alternativas complementarias con las
que se han visto necesarias contar, estas son:

5.4.

kit de reparacin de averas


prstamo de un paraguas
regalo de cumpleaos por su N.- de asociado.

Promociones:

Parking ready para continuar captando a los clientes realizara varias


alternativas atractivas de compra como sern los abonos de
aparcamiento o parking card, que son vlidos en mltiples parkings. Por
ejemplo tenemos un abono de 3 das, que permite mltiples entradas y
salidas, a modo tarifa plana, en ms de 55 aparcamientos.

6. Producto y Servicios
Parking Ready es el primer portal de internet dedicado a las reservas de
plazas de parking, que garantiza seguridad ante cualquier siniestro que
pueda sufrir el vehculo.
Esta alternativa nace para todas aquellas personas que ya sea por
cuestiones de trabajo, estudio, o alguna otra actividad, tengan la
necesidad de contar con este servicio.
Parking Ready permite olvidar los problemas al momento de aparcar,
como son el estrs, aparcamientos completos, atascos, largos lugares
donde aparcar, tener que salir ms tarde, o en el peor de los casos
llegar tarde por no encontrar a tiempo un espacio donde dejar el
vehculo.

20

7. Marketing y Ventas
7.1.

Promocin del Servicio

Parking Ready en su intencin de obtener y captar una amplia cartera de


clientes realizara varias alternativas atractivas de compra como son los
abonos de aparcamiento o parking card, que son vlidos en mltiples
parkings. Por ejemplo tenemos un abono de 3 das, que permite
mltiples entradas y salidas, a modo tarifa plana, en ms de 55
aparcamientos.

7.2.

Servicios

Parking Ready es el primer portal de internet dedicado a las reservas de


plazas de parking, que garantiza seguridad ante cualquier siniestro que
pueda sufrir el vehculo.
Esta alternativa nace para todas aquellas personas que ya sea por
cuestiones de trabajo, estudio, o alguna otra actividad, tengan la
necesidad de contar con este servicio.
Parking Ready permite olvidar los problemas al momento de aparcar,
como son el estrs, aparcamientos completos, atascos, largos lugares
donde aparcar, tener que salir ms tarde, o en el peor de los casos llegar
tarde por no encontrar a tiempo un espacio donde dejar el vehculo.
Park ready cuenta con una aplicacin tanto online como para celulares lo
que permitir que nuestros clientes puedan acceder a l, desde
cualquier lugar.

Nuestra aplicacin se visualiza con la siguiente imagen:

La pgina tendr una interface amigable que permitir al usuario acceder a nuestro
servicio de una forma sencilla y tener una interaccin con nuestro men desde
cualquier tipo de dispositivo que tenga acceso a internet.

21

Parking Ready estar presente en redes sociales, las que marcan


tendencia son Facebook y Twitter, desde nuestro espacio en cada
una de estar redes sociales todo el tiempo estaremos
promocionando el servicio que posee la empresa, se mostrar imgenes
de los espacios destinados para aparcamiento, informativos con
respecto a los das de atencin y horarios en das normales, festivos,
fines de semana con la finalidad de que nuestros clientes todo el tiempo
estn informados y crear nexos de confianza.
Adems en las redes sociales los usuarios tendrn la opcin de
comentar acerca de nuestro servicio, y esto servir para proporcionar el
servicio mediante la experiencia de los usuarios que ya probaron el
servicio. En este punto se tendr control sobre las seguridades para que
puedan comentar nicamente las personas autorizadas que estarn
descritas como amigos de Parking Ready y adicional tendremos el
control de autorizar la publicacin de los comentarios previa lectura de
los mismos con la finalidad de evitar comentarios mal intencionados que
puedan daar la imagen de la empresa.
Figura 4: Portada Redes Sociales Facebook

Fuente: www. Facebook.com/parking/Ready

Figura 5: Portada Redes Sociales Twitter

22

Fuente: www. twitter.com/parking/Ready

7.3.

Venta del Producto

El proceso de compra se lleva a cabo por internet ingresando a la pgina:


www.parkingready.com

23

www.parkingready.com

La alternativa que promueve Parking Ready es muy fcil, con tal solo seguir
tres pasos se puede contar con un aparcamiento conveniente y seguro:
Ingreso de datos:
1.- Detallar la direccin segn sus necesidades
El buscador de Park Ready mostrara todos los parkings
disponibles empezando por el ms cercano.
Una vez seleccionado el aparcamiento, la interaccin de
la pgina mostrara todos los parkings disponibles y sea
el cliente quien escoja la mejor opcin.

24

2.-

continuacin el cliente deber ingresar sus datos y


efectuar el pago. Cabe mencionar que la pgina tiene
proteccin para el uso de tarjetas de crdito y/o dbito.

3.- Una vez que se ha efectuado el pago del servicio,


automticamente llegara al mvil del cliente un cdigo
banner que le permita acceder al estacionamiento que
estn provistos de lectores automticos.

8. Plan de Operaciones
8.1.

Localizacin de la empresa

La
empresa
Parking
Ready,
se
encuentra
ubicada
en
Madrid(Espaa),entre los aspectos ms importantes que
hemos
considerado para ubicar nuestra empresa en esta ciudad se encuentran:
o

Gran cantidad de afluencia de personas con coche, su gran tamao


favorece la eleccin del coche a transporte pblico como mtodo de
ahorro temporal.
Gran conocimiento de la ciudad, algo estratgicamente muy
importante para poder hacer el contrato con nuestros socios de las
plazas de parking por las distintas zonas.
Conocimiento de la cultura espaola por parte de los socios, as como
el tipo cliente; muy beneficioso darle exactamente lo que quiere y a
un precio razonable con el objetivo de fidelizarlo.

25

Menos legislacin. La reduccin de trmites para crear una


empresa es una de las tradicionales reivindicaciones de los
emprendedores, y Madrid, es una de ellas a comparacin con
otras ciudades.

Gran afluencia turstica, lo que hace que tengamos ms


oportunidades de cubrir las necesidades de estos clientes que no son
de la ciudad, y vienen a visitarla, guardando su coche los das que
resulte necesario.

8.2.

Distribucin interna

Parking Ready tiene su sede central en Paseo de la Castellana,259, 15


Planta teniendo un tamao de 150 m2, y siendo donde nuestros
empleados realizan las funciones efectivas del negocio, desde
mantenimiento de la pgina web hasta la prestacin de servicio al
cliente final.
A continuacin, se presenta un plano con la distribucin de la oficina:

8.3.

Sistema Productivo

El proceso se inicia en la pgina web principal de la empresa, una vez


dentro, el cliente tendr a su disposicin una serie de buscadores, donde
de forma sencilla podr elegir el da y la hora a la que necesitara el
parking, una vez registrados los datos, automticamente nosotros les
daremos varias posibilidades con distintos precios dejando a nuestro
cliente la eleccin final.
Una vez que nuestro cliente ha elegido la oferta que le resulta
satisfactoria, se le pedir que se registre, pidindole sus datos
personales como email, telfono o direccin, garantizndole la
privacidad de los mismos. La causa por la que el cliente se registra, es

26

porque pasa directamente a formar parte de nuestra base de


datos, donde se activa un dispositivo y ah se irn aadiendo
todos los servicios que le hemos prestado, para intentar conocer
cada vez mejor al cliente, con el objetivo de personalizar el servicio y
ofrecindole siempre las mejores alternativas adaptadas a sus gustos.
El ltimo paso, seria ofrecer al cliente las distintas modalidades de pago,
pudiendo pagar con tarjeta de dbito, de crdito.

9. Previsin Y Planificacin Financiera


9.1.

Estimacin de ventas

Basndonos en los datos de empresas de nuestro sector, y teniendo en


cuenta los recursos que tenemos, una vez analizado el balance y la
cuenta de prdidas y ganancias, hemos calculado los ingresos por ventas
que tendremos en los prximos cinco aos.
Ao

2015

2016

2017

2018

2019

Ventas realizadas

892.370,1
7

944.277,
6

996.185,
57

1.048.092,
54

1.100.000,
00

5,817%

5,497%

5,211%

4,953%

Incremento de las
ventas

Figura 6: Proyeccin de Ventas Estimada

Ventas
1,200,000.00
1,000,000.00
800,000.00
600,000.00
400,000.00
200,000.00
-

Ventas estimadas
hasta cuota de
mercado

2015

2016

2017

2018

2019

Fuente: Elaboracin Parking Ready

27

9.2.
Rentabilidad econmica, financiera y
valor de la empresa para los socios
A continuacin, se muestra la rentabilidad econmica y
financiera de nuestra empresa:

Rentabilidad Econmica
Ao 2014
105.000

Rentabilidad
Econmica

Ao 2015
108.750

Ao 2016
112.500

Ao 2017
116.250

Ao 2018
120.000

Figura 7: Proyeccin de Rentabilidad Econmica

Rentabilidad Econmica
125,000
120,000
115,000
110,000
105,000
100,000
95,000

Fuente: Elaboracin Parking Ready

Rentabilidad Financiera

Rentabilidad
Financiera

Ao
2015
0,84

Ao
2016
0,44

Ao
2017
0,20

Ao
2018
0,09

Figura 8: Proyeccin de Rentabilidad Financiera

28

Rentabilidad Financiera
1.00
0.80
0.60
0.40
0.20
0.00

Ao 2015 Ao 2016 Ao 2017 Ao 2018


Fuente: Elaboracin Parking Ready

La rentabilidad econmica (RE) o de la inversin, es una medida,


referida a un determinado periodo de tiempo, del rendimiento de los
activos de una empresa con independencia de la financiacin de los
mismos, esto permite la comparacin de la rentabilidad entre
empresas sin que la diferencia de sus estructuras financieras afecte al
valor del ratio.
La RE es la capacidad de generar recursos con sus activos totales, de
forma que medida en %, dira el porcentaje de beneficios antes de
intereses e impuestos que se obtendr con cada 100 euros de activos
totales invertidos mientras que la Rentabilidad Financiera (RF) o de los
fondos propios, es una medida referida a un determinado periodo de
tiempo, del rendimiento obtenido por los capitales propios, generalmente
con independencia de la distribucin del resultado. La RF puede
considerarse as una medida de rentabilidad ms apropiada para los
accionistas o propietarios que la RE, y de ah que sea el indicador de
rentabilidad para los directivos que buscan maximizar en inters de los
propietarios.

10. Conclusiones y Recomendaciones


Para concluir podemos decir que Parking Ready tiene como objetivo
primordial proporcionar agilidad
a nuestros clientes con cero
preocupaciones, siendo la mejor solucin de aparcamientos en la web,
proporcionando un aparcamiento econmico y conveniente sin importar la
ubicacin y destino.

29

Actualmente Parking Ready cuenta con alrededor de


800
aparcamientos a nivel de nacional, eso es gracias a nuestra red de
socios que nos han permitido expandirnos y poder ofrecer un
servicio en el momento y lugar necesario.
Estaremos presente en redes sociales, las que marcan tendencia son
Facebook y Twitter, desde nuestro espacio en cada una de estar redes
sociales todo el tiempo estaremos promocionando el servicio que posee la
empresa, se mostrar imgenes de los espacios destinados para
aparcamiento, informativos con respecto a los das de atencin y horarios
en das normales, festivos, fines de semana con la finalidad de que nuestros
clientes todo el tiempo estn informados y crear nexos de confianza.
En cuanto a la valoracin personal de los integrantes del grupo sobre lo que
nos ha aportado este trabajo, y la asignatura en general, podemos decir que
hemos aprendido a analizar desde dentro cuales son las habilidades y
competencias necesarias que debe tener un director de negocio en un
sector en crecimiento como es el online.

30