Actividad 4: Valorar el problema: Se debe valorar si el problema realmente

amerita el desarrollo del proyecto.

Es este un problema realmente importante desde el aspecto terico y

practico? Explique.

Claro que si.La teora, por s misma, no puede transformar la realidad.

Por tanto, es necesario que el proletariado aplique el conocimiento en la
prctica en medios de produccin por lo que, para subsistir, se ve
obligada a arrendar su fuerza de trabajo a la burguesa, propietaria de
los medios de produccin.
Supondr la solucin del problema un trabajo de suficiente
amplitud y profundidad? Explique.
La finalidad y el propsito de esta propuesta es causar un efecto que
reforme y minimice las devoluciones realizadas por los clientes y a la
vez transforme un fenmeno, por lo que se denomina a esta propuesta
como aplicada, si es el caso.
Qu beneficios se tendrn con los resultados del trabajo?
Explique.
Porque contar con una herramienta de anlisis que nos permitan
identificar las condiciones. Fsicas, psicolgicas y administrativas en
especialmente para la conformidad en los productos para la satisfaccin
de los clientes, pueden ser elementos clave para el posicionamiento de
sta y abrir nuevos mercados.
EVALUAR DELIMITACION Qu puntos son los que ms inters
tienen para m como investigador? (contenido).

Introduccin
Identificacin del problema
Planteamiento del problema
Objetivos Generales y Especficos
Marco terico
Capacitaciones.

Dnde se desarrolla mi investigacin? (espacio).

Datos Generales

Nombre de la empresa: Empresa Metalmecnica de Aluminio, S.A.

Nombre Comercial:

EMMA y Ca., S.A.

Direccin: Carrera 64A, No. 33-40

Ciudad: Medelln Estado/Provincia:

Antioquia

Pas: Colombia
Telfono(s):

57-(4) 371-0022 Fax: 57-(4) 371-7593

Desde y hasta cuando abordare la problemtica decripta?

(tiempo).
Las competencias y los retos son un enfoque para el mejoramiento
continuo en todo proceso por ende desarrollar siempre nuevas
tecnologas y aprendizajes nos llevan a lograr grandes xitos los que
generalmente nunca se deja de medir, al contario siempre se est
buscando la forma de mejorar.
Qu resultados traer mi investigacin y donde se aplicaran?
Creo que la innovacin en un proceso es un conjunto de hechos que de
manera directa determina el rumbo de personas, situaciones y la
empresa como tal para hacer posible el logro de la finalidad propuesta. Y
nos lleva al mejoramiento continuo, mejorando el da a da y muy
seguramente con esta metodologa se conseguir la reduccin de
costos, formacin en los empleados y satisfaccin para los clientes y
mucha ms calidad en los productos.

Actividad 5: Planteamiento del problema. Describir el problema

presentando la situacin actual.

Actualidad: Se vienen presentando una seria de quejas, reclamos y

devoluciones por parte de los clientes ya que algunos productos
solicitados por ellos les llegan con especificaciones diferentes a las
solicitadas para el uso, desviaciones tanto dimensionalmente como
fsicas.

Caractersticas: Autorroscantes reventados, manchas en las caras

expuestas, faltantes de unidades en las cantidades solicitadas por el
cliente, propiedades mecnicas no requeridas para el producto, medidas
diferentes a lo acordado con el cliente.
Efectos: Es notable la criticidad del problema. Por ende nos estn
realizando mensualmente aproximadamente entre 1 tonelada y 1
tonelada y media, afectando significativamente el recobrado y
ganancias presupuestadas.

Actividad 6: De acuerdo al cuadro realizado en la actividad 3, plantear

el problema en forma de pregunta.
Por qu los clientes estn insatisfechos con los productos que les
fabricamos en nuestra compaa?
Actividad 7: Redactar el objetivo general teniendo en cuenta los
criterios anteriores.
El propsito es el de orientar a la empresa en el mejoramiento de su
desempeo lgico. Analizado desde la perspectiva de incremento del
nivel de servicio, calidad en los productos y reduccin de costos. Para
esto, se utilizaran conceptos de cadena de seis sigmas. La metodologa
propuesta para el desarrollo del modelo es la DMAIC (Definir, Analizar,
Mejorar y Controlar).soportada en las herramientas seleccionada para
cada fase de la misma, y que conducen a la eliminacin del desperdicio
en flujos y operaciones, reduccin del tiempo de entrega y reduccin de
la variacin en los procesos.

Actividad 8: Redactar 3 objetivos especficos.

1 - Comprender su estructura y formas de aplicacin.
2 - Comprender su aplicacin en la empresa productora Emma.
3 Identificar los posibles procesos en donde la herramienta pueda ser
aplicada.

Actividad 9: En la tabla de la actividad 34 escribir objetivos general y

especficos.

GENERAL
Realizar una propuesta de implementacin de la metodologa six sigmas
en la empresa Emma y C.I.A. con el fin de reducir el desperdicio que se
genera, y es posible minimizarlo mediante la aplicacin de la
herramienta six sigmas.

ESPECFICOS

Comprender su estructura y formas de aplicacin.

Comprender su aplicacin en la empresa productora Emma.

identificar los posibles procesos en donde la herramienta pueda

ser aplicada.

Actividad 10: Identificar los elementos claves que hacen que el trabajo
sea importante.
IDENTIFICAR.

las necesidades que vendra a satisfacer la ejecucin del proyecto.

- APRENDIZAJE EN EQUIPO
- FORMACIN PERMANENTE
- RIESGO COMPARTIDO
- ESPRITU EMPRESARIAL

Quienes van a obtener los beneficios.

LA PERSPECTIVA FINANCIERA

LA PERSPECTIVA CLIENTE
LA PERSPECTIVA PROCESOS
LA PERSPECTIVA APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO.

como se van a beneficiar.

Sirve de enfoque para todos los objetivos e indicadores de todas las

dems perspectivas.
Satisfacer las necesidades y expectativas de inversin de los clientes
buscando la maximizacin de su riqueza.
Esta perspectiva permite definir entonces la cadena de valor de los
procesos necesarios para entregar a los clientes soluciones a sus
necesidades en trminos de alcance, calidad, presupuesto y tiempo.

Elementos que hacen que el tema propuesto sea relevante para su

rea de estudio.

EFICIENCIA
Es el grado en que se alcanza los objetivos y resultados propuestos el
tiempo previsto y con la calidad deseada.
EFICACIA
Es la comparacin entre resultados obtenidos y los recursos utilizados.
SOSTENIBILIDAD
Se refiere a la continuidad de las acciones y los beneficios del proyecto
despus de finalizada la fase de cooperacin.

Que aporte hace al campo de accin profesional o al conocimiento.

Planeacin eficaz
Eficiencia para vigilar, evaluar y controlar los recursos
Intensa participacin de los integrantes del equipo
Compromiso administrativo para el proyecto.