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Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD - Vicerrectora Acadmica y de Investigacin - VIACI

Escuela: Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera ECBTI


Programa: Ingeniera Industrial
Curso: Control de Calidad
Cdigo: 302582
Gua Integrada de Actividades
Contexto de la estrategia de aprendizaje a desarrollar en el curso: La estrategia educativa es la de Aprendizaje Basado en problemas, la cual consiste
en proponerle al grupo una situacin problema para la que se debe plantear una alternativa de solucin y en este proceso desarrollar el aprendizaje. La
metodologa bsica es la de: Reconocer la situacin problema, Definir completamente el problema, Explorar el problema, Plantear la solucin,
Desarrollar el plan propuesto, Evaluar el proceso.
Para mayor informacin puede consultar el siguiente enlace: http://ares.cnice.mec.es/informes/08/documentos/29.htm
Temticas a desarrollar: Ambiente Virtual de Aprendizaje y sus entornos, Fundamentos de Control de Calidad, Tcnicas Bsicas para el Control de
Calidad, Control estadstico de procesos, Muestreo de Aceptacin y Costos de Calidad

Descripcin Del Problema


CONFECCIONES BELO HORIZONTE S.A.S.

Presentacin
Se documenta un caso general de una empresa imaginada con el que se desarrollar el proceso de aprendizaje
del contenido del curso den Control de Calidad de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia en el que se
describen diversas situaciones muy similares a las que se afrontan en una empresa de confecciones de ropa
deportiva y que deben ser resueltas para la aprobacin de esta prueba.

Estampacin De Logos En Camisetas


Imagen 1. Mquina transfer
estampados. Fuente:
http://www.acd.gr/gr/produc
ts.php?action=view&cat=60&
id=12430

En la seccin de estampados, la supervisora de turno, Alicia Lpez entreg las fichas tcnicas al inicio
de su jornada a las tres operarias quienes manejaron las mquinas de estampacin. La operacin
consisti en colocar un estampado grande en la parte frontal de cada camiseta de acuerdo a las
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especificaciones de diseo y de la ficha tcnica. En esta ficha tcnica se establece de manera exacta el sitio donde debe colocarse el
estampado. La operacin fue realizada para un lote de 1500 camisetas de la talla M. La supervisora estudi la ficha tcnica con las
operarias y junto con Juan Murillo operario de mantenimiento, configuraron las mquinas transfer utilizadas en esta operacin
estableciendo en ellas los requerimientos de la ficha tcnica para cada una de las variables de control de esta operacin a saber:
Temperatura, Presin y Tiempo. La Temperatura a la que debe calentarse la plancha de la transfer segn la ficha tcnica era de 77 oC. La
plancha deba hacer una presin sobre la camiseta de 120 psi durante 7 segundos. Con estas condiciones se pretende lograr una
adherencia de calidad en el estampado.

El proceso no puede arrancar de manera masiva sin antes no hacer una prueba sobre unas piezas de tela
de la misma composicin a la establecida en la ficha tcnica; prueba que intervienen las operarias, el
auditor de calidad y el tcnico de mantenimiento y que aprueba el jefe de calidad de la planta. Se realiz
este procedimiento, se dejaron los registros de pre-control firmados y se aprob iniciar la estampacin
masiva. Sin embargo cuando el auditor realiz la verificacin de control de calidad y verific al final de la
operacin del lote, detect que las prendas no tenan la calidad del estampado solicitado, aun cuando en
las rondas de auditora en proceso, las prendas haban sido aceptadas.

Imagen 2. Estampado
solicitado. Fuente:
http://www.urdanizdigital.c
om/

Como la empresa tiene establecido realizar un muestreo empleando la tabla MIL-STD 105D se encontr
en la muestra de inspeccin varios defectos de estampado que oblig a realizar una nueva auditora. La
segunda auditoria tambin sali no conforme y al realizar una inspeccin de las 1500 prendas del lote, se
encontraron los siguientes defectos:

Adaptado: Gmez S.
Germn. 2014

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Tabla 1: Defectos encontrados en la operacin de estampado
DEFECTO
Quemado
Despegado
Cuarteado
Sublimado
Poroso
Torcido
Descentrado
Corrido arriba
Corrido abajo
Contaminado
Ausente
TOTAL

DESCRIPCIN
Tela o estampado quemado
Una parte del estampado levantada
Estampado con canales visibles la tela
El color de la tela pasa al estampado
Con pequeos agujeros
Estampado girado pero en la posicin correcta
Ubicado hacia un lado en la prenda
Ubicado ms arriba de la tolerancia
Ubicado ms debajo de la tolerancia
Presencia de hilos o mugre
Sin estampado

CANTIDAD
32
18
20
4
10
17
13
2
32
15
2
165

Ante estos resultados, el gerente de produccin convoc a una reunin de inmediato para buscar una explicacin a los resultados de
calidad que arrojaba la operacin. Se detect que la tela en la que se hicieron las muestras iniciales era del mismo color pero de
composicin Algodn al 100%. Las variables de Temperatura, Presin y Tiempo fueron ajustadas por el tcnico de mantenimiento,
pero las operarias manifestaron que conforme avanzaban en la impresin del estampado, sentan que la mquina se iba enfriando y
tenan que parar para esperar que el tcnico de mantenimiento les volviera a cuadrar la temperatura de la mquina.

Sin embargo las operarias reconocieron que en dos oportunidades, ellas mismas cuadraron la temperatura de la mquina. El tcnico
de mantenimiento indic que el termostato de la mquina ya haba cumplido su vida til y como el repuesto no se encontraba
disponible tuvieron que adaptar otro que perteneca a una mquina de otra referencia, mientras llegaba el repuesto original. Una
de las operarias de las mquinas manifest que era la primera vez que haca la operacin y que no ley la ficha tcnica por si misma
sino que trabaj de acuerdo a las indicaciones de una de sus compaeras.

La auditora de calidad manifest que cada vez que haca sus rondas de inspeccin y tomaba la prenda que acababan de estampar la
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encontraba conforme a especificaciones y por eso las aceptaba. La supervisora estuvo presente en inicio del proceso y luego pasaba
cada cuarenta minutos debido a que tambin le fue encargada la operacin en la lnea de produccin 12B cuya supervisora titular tuvo
que ausentarse por una cita mdica. El jefe de calidad, al solicitar los reportes de control de calidad del proceso a la auditora asignada
a esta operacin, not que se haban registrado 7 medidas por fuera de tolerancia pero no adverta en el reporte ningn mensaje de
alerta para las operarias a quienes estaba auditando, o al supervisor de turno. La auditora confirm que esa situacin se dio porque
estaba utilizando una cinta mtrica desgastada pero que cuando trabaj con la cinta que le prestaron las propias operarias, las
medidas estaban dentro de la tolerancia y por eso las aprob, aunque se le olvid hacer la anotacin en su reporte. (La ficha tcnica se
muestra en anexo 1 de este caso)

En consecuencia, la auditora lleva un registro de control en el que consigna las medidas de las camisetas seleccionadas al azar y por
cada una de las medidas A, B y C que establece la ficha tcnica. Adems controla los atributos de la prenda tales como, que el
estampado no se sublime, es decir que no le pase el color de la prenda, que no est cuarteado o partido, que no tenga partes con
mala adherencia, que no est contaminado. Entre otros aspectos.

En la Tabla 2, se presenta una parte del registro encontrado por el auditor de la medicin de una de las variables de ubicacin del
estampado que establece la ficha tcnica. La medida corresponde a la ubicacin en cm del estampado ubicado desde el resorte del
cuello borde inferior: medida (A) de la ficha tcnica, las cuales se han clasificado en subgrupos que constituyen muestras
representativas del mismo lote.

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Tabla 2: Datos encontrados en la revisin de variable A medida en cm de ubicacin del estampado desde el cuello
paquete

muestra 1

muestra 2

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25

6
7
8
8
6
7
5,7
7,5
6,7
7
8
5,5
6
6
6
4,5
4,8
5
6
5
6
5
6
5
5

6,5
8,3
5,5
6,6
6
7,5
6
6,5
8
6
7
7
6,5
6
6
5
5
5
5
5
6
6
4,5
6
6

muestra 3 muestra 4
7
5,5
7
7,8
6,7
8
6,8
6
7
6
7
6
7
5,5
7
6
6
6
4,5
6
7
9
6
9
4,5

7,8
6
7
8
8
8
7
6
7
6
6,6
7,5
7,5
5,5
5
6
5
4,5
4
6
6
8,5
5
4,5
8

muestra 5
8
6
8
9
8
9
7,5
7
6
6
6
6
6
6
5
6
4,5
4,5
5
4,5
6
6
7
4,5

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Anexo 1

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ANEXO 1
CONFECCIONES BELO HORIZONTE S.A.S
FICHA TCNICA DE PRODUCCIN - ESTAMPADO
CODIGO
VERSION
VIGENCIA
PAGINA
FFT-0025
01
14/07/2010
1 de 1
FECHA
OP
CLIENTE

TELA
Polyester/
Algodn
50/50

05/01/2014 FECHA DESP 18/01/2014


4550 LOTE
2675E
RHIANA SPORTS

MAQUINA
TMQ2627

FICHA No.
2345
SECCIN:
TRANSFER
SUPERVISOR: A.Lopez

ESPECIFICACIONES GENERALES
MODELO
COLOR TEMPERATURA PRESIN
Azul Navy
Azul Navy
77 o C
120 psi

UBICACIN PEGADO
DESCRIPCIN
Parte anterior frontal centrada desde el
borde lateral B y desde el restorte del
cuello borde inferior A, segn tabla de
medidas

TIEMPO
33 s

ESQUEMA

A
B

Col oque el
es tampado
a qu

TALLA
XS
S
M
L
XL

TABLA MEDIDAS DE UBICACIN y TOLERANCIAS TOL( )


A
B
C
TOL (A) + TOL (B) + TOL (C) + 5 cm
0,5 cm
8 cm
0,5 cm
10 cm
1 cm
5,5 cm
0,5 cm
8,5 cm
0,5 cm
10,5 cm
1 cm
6 cm
1 cm
9 cm
0,5 cm
11 cm
1 cm
6,5 cm
1 cm
9,5 cm
0,5 cm
11,5 cm
1 cm
7 cm
1 cm
10 cm
0,5 cm
12 cm
1 cm

Elabor:

Revis:

Aprob:

L.Moncada
Diseadora

D. Machado
Gerente de Diseo

F. Ferraz
Gerente de Produccin

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Anexo 2
Letras de cdigo correspondientes al tamao de muestra: Tabla I de MIL STD- 105D
Fuente: Control de Calidad de Dale H. Besterfield, cuarta edicin. Pgina 329, Editorial Prentice Hall.

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Anexo 3
Tabla II de MIL STD-105D Planes de muestreo sencillo para inspeccin normal
Fuente: Control de Calidad de Dale H. Besterfield, cuarta edicin. Pgina 331, Editorial Prentice Hall.

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Anexo 4
Nuevos Roles de Trabajo Colaborativo UNAD 2015
Rol
Funcin
Participante
Compilador Consolidar el documento que se constituye como el
producto final del debate, teniendo en cuenta que se hayan
incluido los aportes de todos los participantes y que solo se
incluya a los participantes que intervinieron en el proceso.
Debe informar a la persona encargada de las alertas para
que avise a quienes no hicieron sus participaciones, que no
se les incluir en el producto a entregar.
Revisor
Asegurar que el escrito cumpla con las normas de
presentacin de trabajos exigidas por el docente
Evaluador
Asegurar que el documento contenga los criterios
presentes en la rbrica. Debe comunicar a la persona
encargada de las alertas para que informe a los dems
integrantes del equipo en caso que haya que realizar algn
ajuste sobre el tema
Entregas
Alertar sobre los tiempos de entrega de los productos y
enviar el documento en los tiempos estipulados, utilizando
los recursos destinados para el envo, e indicar a los dems
compaeros que se ha realizado la entrega
Alertas
Asegurar que se avise a los integrantes del grupo de las
novedades en el trabajo e informar al docente mediante el
foro de trabajo y la mensajera del curso, que se ha
realizado el envo del documento

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Curso: Control de Calidad

Nmero de semanas: 2

Fecha: 2 al 15 de Febrero de
2015

Programa: Ingeniera Industrial


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Momento de evaluacin: Inicial Entorno: Informacin Inicial,


Aprendizaje Colaborativo,
Evaluacin y Seguimiento

Fase de la estrategia de aprendizaje: Actividad Inicial

Actividad individual
El estudiante actualiza sus datos
personales
y
edita
completamente su perfil.
El estudiante hace un recorrido
por el ambiente virtual de
aprendizaje y los entornos que lo
conforman
El estudiante Ingresa al foro
general del curso Ubicado en el
entorno de informacin inicial y
participa en el tema.
El estudiante selecciona uno de
los roles de trabajo colaborativo
establecidos en el Anexo 4 (pg.
9) al inicio de esta gua
integradora de actividades.

Productos acadmicos y ponderacin


de la actividad individual
Producto:
Archivo en formato Word sin portada,
identificado en el extremo superior
izquierdo de la hoja con nombre y
apellido completo, nombre del
docente que acompaa el grupo,
numero de grupo colaborativo y fecha
de entrega. Este debe contener:
- Pantallazo de participacin en
el foro general
- Link y diagrama del mapa
mental desarrollado en la
herramienta examtime
- Diligenciamiento del cuadro
con rol seleccionado
El archivo no debe superar las dos
hojas escritas en arial 12

El estudiante Elabora un mapa


mental
en
la
plataforma Ponderacin:
Examtime
en
https://www.examtime.com/ ,en 20 puntos
la cual evidencia los entornos que
puede visualizar en el curso,
describe
las herramientas y
recursos por cada entorno y para
qu es til en el desarrollo de su
aprendizaje.

Productos acadmicos y
ponderacin de la actividad
colaborativa
En el entorno de aprendizaje Producto:
colaborativo cada participante del
grupo comparte el link del mapa Participacin en el
entorno de
mental bajo el tema de foro aprendizaje colaborativo en el cual
denominado Actividad Inicial , da de manera argumentada da su
su opinin frente al mapa mental opinin del mapa mental de su
de otro compaero y deja en compaero.
evidencia cual es el rol seleccionado
Participacin en el foro identificando
El grupo identifica cada participante rol seleccionado
y su rol
Consolidado de roles por grupo
Como fecha lmite para el desarrollo
de esta actividad y siguiendo los
Ponderacin:
parmetros del trabajo colaborativo
se establece para esta actividad el 5 puntos
11 de febrero de 2015. En esta
fecha debe quedar plasmado en el
foro el consolidado de roles por
grupo,
Actividad colaborativa*

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Temticas a desarrollar: Fundamentos de Control de Calidad, Tcnicas Bsicas para el Control de Calidad, Control estadstico de procesos, Muestreo de
Aceptacin y Costos de Calidad
Nmero de semanas: 4

Fecha: 16 de Febrero a 15 de
Momento de evaluacin:
Entorno: Aprendizaje Colaborativo,
Marzo
Intermedia Momento1
Evaluacin y Seguimiento
Fase de la estrategia de aprendizaje: Fase intermedia Momento 1
Productos acadmicos y
Productos acadmicos y ponderacin de
Actividad individual
ponderacin de la actividad
Actividad colaborativa*
la actividad colaborativa
individual
Cada participante del grupo realiza la lectura Producto:
Finalizadas estas actividades Producto:
del problema presentado en la parte final
en el entorno de evaluacin y
de esta gua integradora de actividades para En el entorno de aprendizaje seguimiento bajo el nombre Archivo formato Word con cada aspecto
la fbrica de confecciones Belo Horizonte colaborativo bajo el Foro Momento 1, el grupo har solicitado en las preguntas orientadoras,
SAS.
Momento
1
Cada entrega de la actividad en un sin portada identificado en el extremo
El estudiante participa en el foro participante plasmar su UNICO archivo en formato superior izquierdo de la hoja con nombre y
denominado Momento 1 dando respuesta a aporte segn lo establecido Word.
apellido completo de los participantes,
las siguientes preguntas orientadoras:
en
las
preguntas
nombre del docente que acompaa el
Cules son las variables que describe el orientadoras descritas en la El Nombre el archivo ser: grupo, nmero de grupo colaborativo y
problema? Qu tipo de variables son? actividad individual de este grupoxx_Momento1.
fecha de entrega
(Cualitativas, cuantitativas si son estas momento.
Ejemplo: si usted pertenece
ltimas continuas o discretas)
al grupo 10 el nombre ser Ponderacin:
El estudiante Identifica
y describe el Este archivo debe quedar grupo10_Momento1
problema que se ha presentado en la seccin listo antes del 11 de Marzo
60 puntos
de transfer, tomando como base la de 2015 en el foro
identificacin de variables y atributos
presentes en la situacin descrita. Este tem Ponderacin:
lo puede desarrollar utilizando la
herramienta no estadstica de calidad lluvia 60 puntos
de ideas.
El estudiante elaborar un diagrama causaefecto con la informacin suministrada.
Realiza un anlisis puntual de la situacin.
Elaborar un diagrama de Pareto para los
defectos encontrados este debe ir
acompaado de un anlisis respectivo.

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Temticas a desarrollar: Fundamentos de Control de Calidad, Tcnicas Bsicas para el Control de Calidad, Control estadstico de procesos, Muestreo de
Aceptacin y Costos de Calidad
Nmero de semanas: 4

Fecha: 16 de Marzo a 15 de Momento de evaluacin:


Abril de 2015
Momento 2

Entorno: Aprendizaje Colaborativo,


Aprendizaje prctico, Evaluacin y
Seguimiento

Fase de la estrategia de aprendizaje: Fase intermedia Momento 2

Actividad individual

Productos acadmicos y
ponderacin de la actividad
individual
Producto

Cada participante del grupo


elaborar los grficos de Control XR y X-S, segn la informacin dada Grafico en archivo Excel en
de
aprendizaje
en la descripcin del problema en entono
segn
la
el entorno de aprendizaje prctico. prctico
informacin suministrada en
Luego de Elaborar cada grafico el problema
discute con su grupo de trabajo
Colaborativo
sobre la mejor
propuesta de grficos presentados
en el entorno de aprendizaje
prctico. La discusin se hace en el
entorno
de
aprendizaje
colaborativo

Participacin en el foro con


argumentacin slida frente
a la seleccin de los grficos
mejor elaborados por sus
compaeros de trabajo
Colaborativo

Actividad colaborativa*

Productos acadmicos y ponderacin de la


actividad colaborativa
Producto

De acuerdo a la informacin
numrica
y
estadstica
presentada el grupo elaborar
en el entorno de aprendizaje
practico los grficos de control
de medias (X barra) y de rangos
(R).

En un archivo comprimido en el entorno de


evaluacin y seguimiento, bajo el nombre
Momento 2, el grupo har entrega de un solo
archivo que contenga los grficos de control
elaborados en Excel o cualquier otro software de
libre uso y documento Word que d cuenta del
En el entorno de aprendizaje respectivo anlisis.
colaborativo el grupo discutir
sobre la mejor propuesta de El archivo en formato word, sin portada
grficos presentados en el identificado en el extremo superior izquierdo de la
entorno
de
aprendizaje hoja con nombre y apellido completo de los
prctico selecciona las grficas participantes, nombre del docente que acompaa
mejor elaboradas y realizar el el grupo, nmero de grupo colaborativo y fecha
de entrega.
respectivo anlisis.

Esta actividad debe quedar


lista antes del 11 de Abril de
2015 en el foro respectivo
As mismo el grupo analizar si
el proceso est bajo control
estadstico y si no lo est
Ponderacin
identificar causas asignables
que permitan ajustar lmites de
70 puntos
control.

12

El Nombre el archivo ser: grupoxx_Momento2.


Ejemplo: si usted pertenece al grupo 9 el nombre
ser grupo9_Momento2
Ponderacin
60 puntos

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Temticas a desarrollar: Fundamentos de Control de Calidad, Tcnicas Bsicas para el Control de Calidad, Control estadstico de procesos, Muestreo de
Aceptacin y Costos de Calidad
Nmero de semanas: 4
Fecha: 16 de Abril a 10 Momento de evaluacin: Momento 3
Entorno: Aprendizaje
de Mayo de 2015
Colaborativo, Evaluacin y
Seguimiento
Fase de la estrategia de aprendizaje: Fase intermedia Momento 3
Productos acadmicos y
Actividad individual
ponderacin de la actividad
individual
Cada participante del grupo aportar a la Producto
actividad segn el rol que ha
seleccionado para el desarrollo de la Aportes en el entorno de
aprendizaje colaborativo de
actividad.
Como actividad de Cierre al proceso acuerdo con los lineamientos
correspondiente al 75 % del curso cada dados en el problema y en los
criterios de la actividad.
participante del curso ingresar al eportafolio y desarrollar su proceso de
Diligenciamiento
del
Eautoevaluacin indicando si cumpli con portafolio con los aspectos
las actividades del curso desde la indicados en la actividad
actividad inicial y los Momentos 1 al 3, Individual de autoevaluacin
adems de listar sus fortalezas,
debilidades y aspectos a mejorar. La Esta actividad debe quedar lista
autoevaluacin es entendida como el antes del 7 de Mayo de 2015
proceso que disea el docente y su red en el foro respectivo
con el fin de ofrecer un espacio donde
cada estudiante pueda volver sobre sus Ponderacin
acciones en el desarrollo de la actividad.
De esta manera la red de docentes podr 50 puntos
contar con la mirada de cada estudiante
sobre sus propias fortalezas y aspectos
por mejorar en cada una de las
actividades colaborativas propuestas.

Actividad colaborativa*

Productos acadmicos y ponderacin de la


actividad colaborativa

El grupo de trabajo
colaborativo establecer
un plan de muestreo por
atributos,
simple
(inspeccin general tipo
II), teniendo en cuenta
que
la
empresa
Confecciones
Belo
Horizonte S.A.S., tiene una
poltica de control de
calidad en la que el nivel
aceptable de calidad es de
AQL = NAC = 1,5% y se
emplea en tabla MIL STD
105D, considerando que el
tamao del lote es de
1500 camisetas. En el
anexo 2 se adjunta la tabla
MIL STD 105. Es confiable
el muestreo establecido?,
argumente su respuesta.
Tenga cuenta los Anexos 2
y3

Producto
En el entorno de evaluacin y seguimiento
Momento 3 se subir UN SOLO archivo por
grupo en formato Word, sin portada.
Identificado en el extremo superior izquierdo
de la hoja con nombre y apellido completo,
nombre del docente que acompaa el grupo,
numero de grupo colaborativo y fecha de
entrega. Este debe contener:
Plan de muestreo por atributos segn
indicaciones
Pantallazo de evidencia del proceso
de autoevaluacin del 75 % realizado en el eportafolio.
Referencias bibliogrficas acadmicas
del tema citadas bajo normas APA
Este archivo debe subirse en la fecha
establecida en el entorno de evaluacin y
seguimiento. El Nombre el archivo ser:
grupoxx_Momento3. Ejemplo: si usted
pertenece al grupo 10 el nombre ser
grupo10_Momento3
Ponderacin

13

50 puntos

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Curso: Control de Calidad

Evaluacin final por POA en relacin con la estrategia de aprendizaje:


Nmero de semanas: 2
Fecha: 11 de Mayo al 24 de
Mayo de 2015

Actividad individual
Cada participante presentar una
propuesta de costos de calidad
para la empresa de confecciones
Belo Horizonte SAS.
De acuerdo con la temtica vista
presentar recomendaciones de
ingeniera necesarias para mejorar
el control de calidad en la
empresa.
Finalmente realizar la coevaluacin
de uno de los
compaeros del grupo. Se
entiende la co-evaluacin como
un proceso participativo entre
estudiantes. El docente y su red
disean espacios donde se hace
una valoracin del trabajo del
equipo desde la perspectiva de
cada estudiante. La intencin es
abrir una posibilidad para contar
con informacin de los mismos
participantes del grupo sobre sus
perspectivas y opiniones de lo
realizado por el equipo.
Para realizar esta actividad por
favor ingresar al cuestionario en el
entorno
de
evaluacin
y
seguimiento denominado coevaluacin

Productos acadmicos y
ponderacin de la actividad
individual
Producto
Participacin en el Foro de
aprendizaje colaborativo con
participaciones slidas y
argumentadas en relacin
con:
Consolidacin de aspectos
momentos 1 a 3
Propuesta de Costos de
Calidad
Recomendaciones de
Ingeniera

Programa: Ingeniera Industrial


Cdigo: 302582
Momento de evaluacin: Momento 4

Actividad
colaborativa*
Desarrolladas
todas
las
actividades
previas descritas
en los momentos
1 a 3 el grupo:
El
grupo
Consolidar
un
UNICO documento
de cada actividad,
as
mismo
elaborar:

Propuesta de los
costos de calidad
Esta actividad debe quedar en la empresa de
lista antes del 21 de Mayo de confecciones Belo
2015 en el foro respectivo
Horizonte SAS
Ponderacin
35 Puntos

Recomendaciones
de
ingeniera
necesarias
para
mejorar el control
de calidad en la
empresa.

Productos acadmicos y ponderacin de la actividad


colaborativa
Producto
En el entorno de evaluacin y seguimiento Momento 4
Prueba Final se subir UN SOLO archivo por grupo en
formato rar o Zip que contenga el Excel y el Word, este ltimo
con todas las normas de presentacin de trabajo escritos
segn APA
Este debe contener:
Identificacin de Variables y/o atributos del problema
Lista de herramientas para dar solucin al problema
Diagrama causa efecto con anlisis
Diagrama de Pareto con anlisis
Excel con Grficos de Control X-S y X-R
Anlisis especifico de los grficos X-S y X-R
Plan de muestreo por atributos segn indicaciones
Propuesta de Costos
Pantallazo de Co-evaluacin desarrollada
Recomendaciones de Ingeniera
Referencias bibliogrficas acadmicas
del tema
citadas bajo normas APA
Este archivo debe subirse en la fecha establecida por la
dinmica de trabajo colaborativo 21 de mayo de 2015 en el
entorno de evaluacin y seguimiento. El Nombre el archivo
ser: grupoxx_Momento4. Ejemplo: si usted pertenece al
grupo 10 el nombre ser grupo10_Momento4
Ponderacin 90 Puntos

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Entorno: Aprendizaje
Colaborativo, Evaluacin y
Seguimiento

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD - Vicerrectora Acadmica y de Investigacin - VIACI

Escuela: Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera ECBTI


Curso: Control de Calidad

Programa: Ingeniera Industrial


Cdigo: 302582

*Lineamientos para el desarrollo del trabajo colaborativo


Planeacin de actividades para el desarrollo del
trabajo colaborativo
Actividad Inicial
Contextualizacin del estudiante en el entorno AVA
Revisin comprensiva de contenidos (Syllabus)
Identificacin de cada entorno para organizar su
proceso de aprendizaje
Diseo de Diagrama en Examtime que d cuenta de
cada herramienta y recurso por entorno.
https://www.examtime.com/es/users/sign_in

Roles a desarrollar por el estudiante dentro del grupo


colaborativo

Rol
Compilador

Momento 1 Contextualizacin del problema


Identificar y describir el problema que se ha
presentado en la seccin de transfer, tomando como
base la identificacin de las variables y atributos
presentes en la situacin descrita. Clasificar las
variables segn sea el caso discretas o continuas
Construir un diagrama de Causa Efecto, un
diagrama de Pareto para los defectos encontrados,
cada uno con el anlisis respectivo.

Revisor

Evaluador

Momento 2 Construccin de Grficos de Control


Elaborar las grficas de control de medias (X barra) y
de rangos (R).
Analizar e interpretar los resultados.
Establecer si el proceso est bajo control estadstico,
si el proceso no est bajo control, identificar causas
asignables para recalcular los lmites de control
respectivos

Entregas

Funcin
Consolidar el documento que se
constituye como el producto final
del debate, teniendo en cuenta que
se hayan incluido los aportes de
todos los participantes y que solo se
incluya a los participantes que
intervinieron en el proceso. Debe
informar a la persona encargada de
las alertas para que avise a quienes
no hicieron sus participaciones, que
no se les incluir en el producto a
entregar.
Asegurar que el escrito cumpla con
las normas de presentacin de
trabajos exigidas por el docente
Asegurar que el documento
contenga los criterios presentes en
la rbrica. Debe comunicar a la
persona encargada de las alertas
para que informe a los dems
integrantes del equipo en caso que
haya que realizar algn ajuste sobre
el tema
Alertar sobre los tiempos de
entrega de los productos y enviar el
documento
en
los
tiempos
estipulados, utilizando los recursos

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Roles y responsabilidades para la produccin de


entregables por los estudiantes

Actividad
Rol de Quien Entrega
Actividad Inicial
Compilador
Contextualizacin
del estudiante en
el entorno AVA
Momento
1 Compilador
Contextualizacin
del problema
Momento
Construccin
Grficos
Control
Momento
Planes
muestreo

2 Compilador
de
de
3: Compilador
de

Momento
4: Compilador
Prueba Nacional
Consolidacin de
Resultados

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD - Vicerrectora Acadmica y de Investigacin - VIACI

Escuela: Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera ECBTI


Programa: Ingeniera Industrial
Curso: Control de Calidad
Cdigo: 302582
destinados para el envo, e indicar a
los dems compaeros que se ha
Momento 3: Planes de muestreo
realizado la entrega
Establecer un plan de muestreo por atributos, simple Alertas
Asegurar que se avise a los
(inspeccin general tipo II), teniendo en cuenta que la
integrantes del grupo de las
empresa Confecciones Belo Horizonte S.A.S., tiene
novedades en el trabajo e informar
una poltica de control de calidad en la que el nivel
al docente mediante el foro de
aceptable de calidad es de AQL = NAC = 1,5% y se
trabajo y la mensajera del curso,
emplea en tabla MIL STD 105D, considerando que el
que se ha realizado el envo del
tamao del lote es de 1500 camisetas. En el anexo 2
documento
se adjunta la tabla MIL STD 105. Es confiable el
muestreo establecido?, explique su respuesta. Tenga
cuenta los Anexos 2 y 3
Momento 4: Prueba
Resultados

Nacional Consolidacin de

Consolidacin de los momentos 1, 2 y 3 y respuesta a


los siguientes interrogantes:
Qu puede plantear usted en relacin con los costos
de la calidad en la empresa Confecciones Belo
Horizonte S.A.S.
Qu recomendaciones de ingeniera son necesarias
para mejorar el control de calidad en la empresa Belo
Horizonte S.A.S?
Recomendaciones por el docente:
Es importante seguir los lineamientos dados en la presente gua y antes de subir el producto final contrastar el producto con la rbrica de evaluacin, si presenta
discrepancia con la valoracin dada por el docente por favor hacer la peticin tomando como referencia los criterios de valoracin no opiniones de tipo personal.
Solo sern valorados los aportes antes de la fecha establecida segn lineamientos del trabajo colaborativo a manera de resumen quedan establecidos asi:
- Actividad inicial: antes del 11 de febrero
- Momento 1: antes del 11 de Marzo
- Momento 2: antes del 11 de abril
- Momento 3: antes del 7 de mayo

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Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD - Vicerrectora Acadmica y de Investigacin - VIACI

Escuela: Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera ECBTI


Curso: Control de Calidad

Programa: Ingeniera Industrial


Cdigo: 302582

- Momento Final: antes del 21 de mayo


Se debe tener en cuenta que cada actividad tiene un ponderado individual y grupal
Las comunicaciones se harn a travs de mensajera interna del curso y mediante las intervenciones en los foros
Una vez haya expirado el tiempo para cada actividad no habr ms plazo para la entrega de productos tanto de ndole individual como grupal.
Uso de la norma APA, versin 3 en espaol (Traduccin de la versin 6 en ingls)
Manual Normas APA (2014). Recuperado de: http://www.ceuni.mx/sites/default/files/CEUNI%20Manual%20estilo%20APA.pdf
Ferro, C (2014) Exam Time primeros pasos [archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=utmWsiIVfjE
Duve, A (2013)Tutorial Exam Time (Mapa Mental) [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=Q6Dc9bv6W7w
Polticas de plagio: Qu es el plagio para la UNAD? El plagio est definido por el diccionario de la Real Academia como la accin de "copiar en lo sustancial obras
ajenas, dndolas como propias". Por tanto el plagio es una falta grave: es el equivalente en el mbito acadmico, al robo. Un estudiante que plagia no se toma su
educacin en serio, y no respeta el trabajo intelectual ajeno.
No existe plagio pequeo. Si un estudiante hace uso de cualquier porcin del trabajo de otra persona, y no documenta su fuente, est cometiendo un acto de
plagio. Ahora, es evidente que todos contamos con las ideas de otros a la hora de presentar las nuestras, y que nuestro conocimiento se basa en el conocimiento de
los dems. Pero cuando nos apoyamos en el trabajo de otros, la honestidad acadmica requiere que anunciemos explcitamente el hecho que estamos usando una
fuente externa, ya sea por medio de una cita o por medio de un parfrasis anotado (estos trminos sern definidos ms adelante). Cuando hacemos una cita o un
parfrasis, identificamos claramente nuestra fuente, no slo para dar reconocimiento a su autor, sino para que el lector pueda referirse al original si as lo desea.
Existen circunstancias acadmicas en las cuales, excepcionalmente, no es aceptable citar o parafrasear el trabajo de otros. Por ejemplo, si un docente asigna a sus
estudiantes una tarea en la cual se pide claramente que los estudiantes respondan utilizando sus ideas y palabras exclusivamente, en ese caso el estudiante no
deber apelar a fuentes externas an, si stas estuvieran referenciadas adecuadamente.
Para mayor informacin visitar el siguiente link: http://datateca.unad.edu.co/contenidos/434206/ContenidoLinea/seccin_2313_poltica_sobre_el_plagio.html

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