ORGANIZACIN QPAILA

PRESENTADO POR: Luz Angela Rincn Vija

DIAGNOSTICO DE LAS PROBLEMTICAS DE LA ORGANIZACIN QPAILA

La empresa QPAILA en su ltimo reporte presenta problemas en la disminucin
exponencial de las ventas de la compaa, lo cual se debe en gran parte a la
baja productividad de la empresa a nivel interno y con lo cual se generan
clientes insatisfechos.

ASPECTOS A MEJORAR
Dentro de los aspectos a mejorar dentro de la organizacin se encuentran:
1. Fallas en la comunicacin interna sobre los principios y normas de la
empresa
2. Desconocimiento y aplicacin de los canales de comunicacin
adecuados entre las jerarquas de la organizacin.
3. La empresa emite informacin a los receptores pero no se interesa por
recibir informacin por parte de ellos.
4. Falta de informacin, lo cual genera desconfianza al interior de los
miembros de la organizacin.
5. Desprestigio de la empresa por falla en comunicacin externa.
SOLUCIONES PARA LA ORGANIZACIN
La empresa debe mejorar la comunicacin interna, de tal forma que facilite el
flujo de informacin entre los diferentes subsistemas, manteniendo a los
miembros de la empresa informados y actualizados sobre los diferentes
procesos, protocolos y operaciones de la misma. De esta manera se crea una
identidad institucional y mejora el ambiente laboral.
As mismo, debe mejorar las relaciones con sus clientes, de tal forma que
fortalezca su prestigio e imagen para promover sus productos y servicios de tal
forma que tengan clientes satisfechos, que permitan adaptarse a los cambios y
retos.
Establecer el organigrama de la organizacin para establecer los conductos de
la informacin al interior de la empresa, de esta manera coordinar las
actividades de cada subsistema dentro de la empresa que permita mejorar la
productividad y aumentar las ventas.
Recibir las sugerencias e inquietudes de todos los miembros de la comunidad
para prevenir accidentes, fallos en la maquinaria y murmuraciones, de tal

forma que se cree un clima organizacional adecuado, donde se generen buenas

relaciones interpersonales, aumento en la productividad, efectividad en las
acciones de liderazgo y sentido de pertenencia con la organizacin.

IMPORTANCIA DE LA BUENA COMUNICACIN ORGANIZACIONAL

DENTRO DE UNA COMPAA
La buena comunicacin organizacional caracterizada por ser clara, objetiva,
precisa y pertinente entre los miembros de la comunidad permite el buen
funcionamiento de una empresa, genera un clima organizacional adecuado de
tal forma que es posible llevar a cabo los procesos y operaciones de la
empresa, con lo cual se aumenta la productividad y se cumplen las metas
propuestas a nivel personal y grupal. As mismo, es posible cumplir con los
protocolos de la empresa, aumentando de forma positiva los intercambios de
informacin y se facilita la creacin de redes de cooperacin funcionales.