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Importancia

A partir de la dcada de los 50, la Teora Neoclsica


movi la atencin hacia los objetivos o finalidades de la
organizacin. El enfoque basado en el proceso y la
preocupacin mayor en las actividades (MEDIOS) se
sustituy por un enfoque en los RESULTADOS Y
OBJETIVOS alcanzados (fines).

Orgenes

La administracin por objetivos


(APO) o administracin por
resultados constituye el modelo
administrativo identificado como el
espritu pragmtico y democrtico
de la Teora Neoclsica. Su
aparicin ocurri en 1954, cuando
Drucker, considerado padre de la
APO, pblico un libro sobre
direccin por objetivos

Proceso participativo de la APO


Gerente

Subordi
nado

Formula
cin
conjunta
de
objetivos
de
desempeo

ACCION INDIVIDUAL
DEL GERENTE

Proporcionar
apoyo,
direccionamiento y
recursos.
ACCION
INDIVIDUAL DEL
SUBORDINADO
Desempear las
tareas

Evaluaci
n
conjunta
del
alcance
de los
objetivos.

Esquema de la APO
1.
2.
3.
4.
5.

Gerente y subordinado se renen, discuten y negocian un


conjunto de objetivos
El gerente se compromete a brindar apoyo para que el
subordinado trabaje con eficacia
El subordinado pasa a trabajar para desempear metas y obtiene
medios y recursos necesarios para lograr objetivos.
Se renen ambos para evaluar juntos los resultados y el logro de
los objetivos
A partir de la evaluacin, se mejora lo que no est bien de los
objetivos o se busca los medios y recursos que hacen falta para
alcanzarlos.

Caractersticas de la APO
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Establecimiento conjunto de objetivos entre el gerente y


subordinado
El establecimiento de objetivos para cada departamento o
posicin
Interrelacin entre los objetivos departamentales
nfasis en la medicin y en el control de resultados
Contnua evaluacin, revisin y modificacin de planes
Participacin activa de las gerencias y subordinados
Apoyo intensivo del personal

Fijacin de
Objetivos

Los objetivos
ms comunes

Buscar las actividades que tengan mayo impacto en los resultados


El objetivo debe ser especifico, mensurable, claro y basarse en datos
concretos: qu, cunto y cundo.
Enfocar los objetivos en la actividad y no en la personas.
Detallar en cada objetivo metas parciales
El objetivo debe estar conectado con el plan de utilidades de la empresa-

Posicin competitiva en el mercado


Innovacin y creatividad en los productos
Productividad, eficiencia y calidad
Aplicacin rentable de los recursos materiales y financieros
Tasa de dividendos o ndice de retorno del capital invertido (utilidades).
Calidad de la administracin y desarrollo de los ejecutivos.
Responsabilidad social empresarial
Satisfaccin del cliente
Competitividad en el escenario globalizado.

Estrategia Organizacional: Diferencias


entre Estrategia y Tctica
Estrategia
Organizacin como un
(objetivos organizacionales)

Tctica
todo Departamentos, unidades,
(objetivos departamentales)

etc.

Tiene objetivos situados a mediano Ocurren ordenadamente a lo largo


plazo, se compone de muchas del tiempo para que se realice una
tcticas integradas entre s.
estrategia
Se define por la alta direccin

Es responsabilidad de la gerencia
de cada departamento o unidad.

Evaluacin Crtica
La Estrategia organizacional es una espada de doble filo
La asesora asume el proceso de la APO y no el dirigente mximo
Aplicacin incompleta o superficial de la APO