Gua Dilogos de Desarrollo

Objetivo - Dilogos de Desarrollo

Estrechar la relacin del los lideres con los
colaboradores

Oportunidad para alinear las expectativas entre el

colaborador/lder
Reconocer y mejorar el desempeo individual
Oportunidad
Constructivo

para

dar

feedback

Franco

Competencias - Definicin
Es el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes
que caracterizan a una persona y que contribuyen a
lograr un desempeo excelente en un cargo,
dentro de un contexto especfico

Conocimiento Saber

Habilidades

Saber
Hacer

Actitudes

Querer
Hacer

Formulario

Formulario

Preparando la sesin

Condiciones
para un buen dialogo de desarrollo:
Disposicin para la escucha y solicitar informacin
Reconocimiento
Hacer preguntas abiertas (Coaching)
Feedback
Objetividad
Honestidad
Actitud positiva
Manejo de desacuerdos

Feedback

pasos sugeridos antes de la

retroalimentacin

1. Ambiente privado y sin interrupciones

2. Cita con anticipacin. Acuerda el tiempo para el feedback.
Preprate. Revisa tus observaciones previas. Precisa

3. comportamientos y contexto. Descarte toda impresin general del

colaborador y concntrese en un factor a la vez.
Lea y estudie atentamente las definiciones que se dan para cada
4. competencia.

5. Califique la conducta tpica del colaborador, no casos aislados.

6. No deje que sentimientos personales determinen sus calificaciones
7. Genera una buena comunicacin. Cuida tus expresiones verbales,
gestuales, postura corporal, disposicin del entorno.

Feedback

Continuacin

pasos sugeridos en la retroalimentacin

1. Refuerza, comenta la importancia que tiene el feedback.

2. Explora expectativas.
3. Empiece por los aspectos positivos de cada variable a evaluar.
4. Sea descriptivo, no evaluativo. Evite juicios de valor o
interpretaciones.

3. Sea positivo.
4. De informacin til. Refirase a comportamiento que puedan ser
modificados.

5. Reconozca puntos positivos o logros y plantee oportunidades de

mejora.

6. Argumente con ejemplos extrados de la observacin.

7. Escuche motivos y razonamientos. Tenga apertura.

Feedback

Continuacin

Sesin de Dilogos de Desarrollo

1. Inicie quebrando el hielo, y estableciendo confianza.

2. Clarifique el objetivo de la sesin.
3. Apyese en el modelo GROW para indagar sobre la percepcin del
colaborador frente a su desempeo. .

4. Para cada competencia, de ejemplos claros de cuando observo los

comportamientos que sustentan su evaluacin. Recuerde iniciar por un

aspecto positivo.

5. Reconozca los logros obtenidos en el periodo de tiempo que est

evaluando.

6. Valide las exceptivas de crecimiento dentro de la organizacin.

7. Con base a la informacin obtenida, construya en conjunto un plan de
desarrollo robusto, comprtalo con RH.

8. Pregntele al colaborador cmo puede apoyarlo en su desarrollo.