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1 - Descripcin de la empresa: La idea empresarial. Descripcin del

modelo de negocio elegido.
El siguiente proyecto trata de una empresa constituida como Sociedad
Limitada Nueva Empresa, que tendr por objeto la realizacin de un contrato de
franquicia para poner en marcha una tienda de componentes, accesorios y
diversos servicios relacionados con la informtica.
Para ello la empresa Carman SLNE se convertir en franquiciado de
PCBOX.
Esta franquicia tratar de satisfacer las necesidades de diversos servicios y
productos informtico-tecnolgicos (componentes, equipos, accesorios,
mantenimiento). Se ofertarn productos y servicios teniendo en cuenta el
amplio abanico de clientes objetivos, intuyndose un rango de edad muy
abierto, dada la necesidad de cubrir las expectativas tecnolgicas,
especialmente en materia de comunicacin, que supone nuestra oferta y que
afecta a individuos de casi todas las edades.
Esta idea nace con el propsito de ofrecer un negocio que ya es estable y no
es novedoso de por si, pero que s puede ofrecer una calidad en el servicio y en
el trato que a da de hoy casi han sido olvidadas por los ciudadanos en este
pas. Esto consiste en ejercer la venta y servicios informticos pero, por
supuesto, con una atencin al cliente a un nivel familiar, corts y amable. Fuera
de toda frialdad y de manera que el cliente se sienta a gusto, tranquilo y seguro
al confiarnos la compra de un producto o un equipo para reparar.
Pretendemos ser una tienda con un nombre implantado en el sector, pero al
mismo tiempo, una tienda de barrio donde podamos ofrecer soluciones a todos
los niveles en materia de informtica, tecnologa y redes.

2 - Presentacin del equipo promotor.

El equipo promotor est constitudo por dos alumnos del Ciclo Superior de
Administracin de Sistemas Informticos y Redes:
D. Carlos Crcoles Hernandez:
- COU, Selectividad (2000) y larga experiencia en distintos sectores de
trabajo.
- Experiencia laboral en una tienda de informtica de la franquicia
propuesta.
- Responsable , resolutivo ante situaciones de toma de decisiones y con una
gran constancia y regularidad en el trabajo
D. Manuel Funes Domingo:
- Bachillerato Cientfico-Tecnolgico (2012).
- Tenaz y con grandes dotes sociales, especialmente importante en un
negocio de cara al pblico. Tambin se destaca la gran capacidad en
materia de administracin y la facilidad ante los nmeros.
Ambos contamos con el mpetu, las ganas y la decisin necesaria como para
emprender este negocio y llevarlo a una posicin elevada con esfuerzo y
dedicacin. Conscientes de la situacin econmica que atraviesa el pas, ms
que nunca sabemos que no ser fcil y sacarlo adelante ser un reto para los
dos, aunque contemos con el gran aprendizaje y experiencia que extraemos de
nuestros estudios a lo largo de dos aos en el IES Virgen de la Paz.
Uno de nuestros promotores, Carlos, ya tiene experiencia en el desempeo
del trabajo en una tienda de la misma franquicia. Gracias a esto, podemos
desentraar los posibles fallos o xitos ms comunes que se pueden producir
durante su gestin.
xitos: saber cules son las fechas claves de venta, los mejores
proveedores, el nivel de stock que nos ser til, los productos ms
demandados
Fallos: la mala previsin, el trato al cliente sin tener en cuenta su problema
y las consecuencias de ste, el poco o nulo asesoramiento ante una compra
importante.

3 - Motivos del emprendedor. Breve descripcin de los requisitos:

riesgo, capital y habilidades. qu caractersticas del
emprendedor posee?. Si son varios socios la complementariedad
que tenis y vuestros valores.
En materia laboral nos encontramos en una poca gris en la que el trabajo
por cuenta ajena se ha convertido en una especie en minora. Por esto, la
mejor motivacin y modo de salir adelante, es tomando el control y cambiando
de forma palpable el modo de ver el trabajo. Por esto, queremos pasar de ser
trabajadores a empresarios y de este modo, aplicar nuestra experiencia como
trabajadores al mundo empresarial, intentando subsanar los posibles errores
que hemos aprendido trabajando por cuenta ajena y mejorar ms los puntos
fuertes.
La decisin de abrir una franquicia se ha tomado al evaluar las ventajas que
supone abrir un negocio que ya sabemos que est funcionando en otros
lugares.
Como emprendedores ambos sabemos que iniciar un negocio no es fcil,
sobre todo en sus comienzos, pero como nos conocemos bien desde el primer
da como compaeros de clase, podemos confiar y repartirnos bien las tareas
que conlleva crear, mantener y desarrollar un negocio. Ambos somos personas
perseverantes, tenaces y con la regularidad que se necesita para superar
posibles altibajos derivados del riesgo de la apertura de un negocio, aunque en
ese caso, a pesar de suponer una inversin, no es demasiado elevado, ya que
la previsin en materia de tecnologa e informtica es positiva, especialmente si
tenemos en cuenta que esta crisis, como todas, es un bucle cclico, del cual
saldremos en no demasiado tiempo.
Nuestros valores quiz puedan ser catalogados como clsicos, pero hemos
apostado por una visin de cmo eran las cosas hace muchos aos, una poca
en la que, en las tiendas, los clientes y vendedores se llamaban por su nombre,
se preocupaban por el estado de cada uno y por los posibles problemas que se
pudieran tener, de modo que se pudieran subsanar. Este es el principal valor, el
activo ms valioso que queremos aportar, evitando asimilar a un cliente como
un nmero de ticket.
Hemos diferenciado estas tareas en tres partes:
a. Emprendedor: Esta tarea recae sobre Carlos ya que por cercana al
centro de la ciudad donde pretendemos instalarnos y por la
experiencia en el sector, le ser ms fcil acceder a los lugares
donde tengamos que buscar los recursos necesarios para el
desarrollo de la empresa, como locales, transporte, localizacin de
competencia
b. Administrador: La administracin de la empresa recaer sobre
Manuel, con gran habilidad con los nmeros y la especial
responsabilidad que le otorgan sus aos de experiencia en muchos
sectores de trabajo.

c. Tcnicos: Los dos promotores llevarn a cabo las tareas tcnicas que
requiera el negocio, evitando as, de forma inicial, tener que afrontar
el gasto que supone la contratacin de personal. Dependiendo de si
la naturaleza de esa tarea sea del emprendedor o del administrador,
la tarea ser supervisada por el promotor correspondiente.
A su vez, hemos organizado la empresa con los siguientes cargos:
I.
II.
III.

Presidente:
D. Carlos Crcoles
Director de Mercadotecnia y Finanzas: D. Manuel Funes
Director de Operaciones:
D. Carlos Crcoles

De este modo conseguimos repartir la funcionalidad de cada uno de los

promotores ya que, mientras uno dedica su tiempo al trabajo tcnico de las
ventas, cobros, pagos, etc. El otro lo dedicar a los trabajos tcnicos de los
servicios que ofrece la tienda, como reparaciones, atencin al cliente, almacn,
etc.

Se han analizado los riesgos que conlleva nuestra idea de franquicia y se ha

concluido lo siguiente:
i.

ii.

iii.

iv.

Si el desarrollo del negocio no fuera positivo, los promotores

podran perder las inversiones realizadas tanto en el canon de
entrada, como en los royalties y el canon de publicidad
Como franquiciados, los promotores del negocio no seremos
dueos del nombre comercial, por lo que en cierto modo,
dependemos de la existencia de PC-BOX para identificarnos
con la marca.
Estaremos sujetos a las normas del franquiciador, en este caso
PC-BOX, por lo que no podremos manejar el negocio segn
nuestro propio criterio ni variar los proveedores concertados.
En caso de que el franquiciador cese el negocio, CARMAN
SLNE tendra que cesar el negocio tambin, aunque cabra la
posibilidad de reconstituirse como una tienda de informtica
independiente

En cuanto al capital aportado ser de 25000 por cada uno de los promotores,
para favorecer as la liquidez de la empresa en sus comienzos.

4- Localizacin de la empresa: razones por las que habis elegido

dicha localizacin.
Nuestra idea en la localizacin es consolidar nuestro negocio en una
zona residencial pero con una gran actividad comercial que se ve reforzada
por la presencia del Centro Comercial y de ocio La Vaguada. El local,
seleccionado frente a este centro, es un lugar con una gran afluencia y
trnsito de personas. Se trata de la Avda. Monforte de Lemos, sitada en el
madrileo Barrio del Pilar.

Esta zona cuenta adems con una

buena
infraestructura
de
comunicaciones, tanto para vehculos
particulares (acceso desde M-30 y
aparcamiento gratuito durante un tiempo
limitado en la Vaguada) como para
transporte pblico.
En metro, Lnea 9, en las paradas de
Barrio del Pilar y Herrera Oria. O
tambin Lnea 7, para de Peagrande.

Por otro lado, tambin cuenta con buenas

comunicaciones usando el autobs pblico,
parando estos a lo largo de la Avenida de
Monforte de Lemos, donde se ubicar nuestra
tienda. Las personas interesadas en asistir a
nuestra tienda por esta va de transporte,
podrn hacerlo desde las siguientes lneas: 49,
83, 128, 132, 137 y 147.
Por ltimo, tambin se ve beneficiada en el
mbito del transporte pblico por ser un barrio
cercano a Plaza de Castilla, un gran nodo de comunicaciones para toda la
provincia, e incluso la Comunidad, de Madrid.
Otra caracterstica a tener en cuenta, y que nos anima a establecer
nuestro negocio en esta zona, es que es un barrio de clase media, quiz no
con grandes lujos, aunque en general, parece desenvolverse bien en el
aspecto econmico.
El mero hecho de pasear por l, nos deja ver algo que para nosotros es
significativo: hay mucha gente con productos electrnicos de todo tipo
(reproductores, ordenadores porttiles, telfonos mviles de ltima
generacin). Por tanto, se puede vislumbrar un pblico interesado por la
tecnologa e integrado en el mundo del siglo XXI, en el que prcticamente
todo se puede realizar con un dispositivo electrnico o equipo informtico.
Esto, sumado al gran volumen de gente que podemos ver pasar, nos da
una idea positiva del florecimiento que podra llegar a tener nuestro negocio
en esta zona, si bien en un principio sera algo ms costoso llegar a los
clientes ante el desconocimiento de nuestra recin nacida existencia.

5- Anlisis del entorno:

a. El entorno general: valora de forma general qu aspectos
del entorno, estn influyendo en vuestro proyecto de
empresa.
Como ya estudiamos, el entorno general envuelve todo el conjunto de
factores y hechos sobre los que puede influir la empresa, pero no controlar, y
que afectan de forma global a todas las empresas existentes en un pas.
En nuestro caso, Espaa, la clave de este macroentorno se ve
sobrevolada por la palabra crisis econmica. Tenemos claro que es una
etapa difcil y arriesgada para la creacin de una empresa, si bien sabemos
que es una de las pocas opciones actuales para remontar la economa y
salir adelante, y no slo como emprendedores, sino tambin como
trabajadores.
Factor econmico:
Como ya hemos comentado, el factor econmico parece ser el ms
preocupante a da de hoy. No obstante, una de las fuentes oficiales que
puede resultar fiable para buscar indicadores del estado de la economa de
nuestro pas, adems de la parte visible que ofrecen las calles de gran
actividad comercial , es el Boletn Econmico emitido por el Banco de
Espaa, del cual hemos conseguido la informacin desde la siguiente pgina
web:
http://www.bde.es/f/webbde/SES/Secciones/Publicaciones/InformesBoletinesRevis
tas/BoletinEconomico/13/Oct/Fich/be1310.pdf

El boletn mostrado pertenece a la informacin relativa al ltimo

trimestre de 2013. En las pginas 5-6 de este documento, el propio
gobernador del Banca de Espaa habla de una mejora palpable a nivel
macroeconmico aunque sta no haya repercutido todava en la
microeconoma, que al fin y al cabo, es donde ms se siente desde el punto
de vista del ciudadano.
Por otro lado, hemos tenido acceso a otro documento, esta vez de la
investigacin (con carcter ms privado) del banco BBVA, que data del 10
de Enero de 2014 y que, a su vez, coincide en los sntomas de mejora que
se destacan en el documento del Banco de Espaa. Puede leerse esta
informacin de BBVA en el siguiente enlace:
http://www.bbvaresearch.com/KETD/fbin/mult/140110_Observatorio_EspanaActividad_tcm346-417378.pdf?ts=2712014

Por todo esto, nos gusta pensar que las cosas empiezan, poco a
poco, a mejorar y damos por hecho, que segn pase el tiempo, las
perspectivas para el negocio desde el prisma de este factor, puedan mejorar
sustancialmente.

Factor demogrfico:
Desde el punto de vista demogrfico y sociocultural, contamos con una
poblacin que, de media tiene entre 35 y 40 aos. Esto puede representar
una ventaja para nuestra idea de negocio, ya que es gente que, por su perfil,
es susceptible del uso habitual de dispositivos electrnicos e informticos.
Y, en cualquier caso, recordemos que los productos/servicios que
ofrecemos, no discriminan de ninguna forma a individuos por edad, sexo,
culturasi no que est dirigido prcticamente a cualquier tipo de persona, lo
cual representa una ventaja y un pblico objetivo de mayores dimensiones.
Tengamos en cuenta tambin que tanto adolescentes como personas de
edad avanzada, a da de hoy han sido includos en la rueda tecnolgica y
tambin hacen uso de ordenadores personales, telfonos mviles, tablets y
otros dispositivos, lo cual es un dato esperanzador.
Por otro lado, tambin es cierto que a medio-largo plazo, sufriremos esa
bajada tan prominente que representa los jvenes con edad inferior a los 30
aos, lo cual supondr una merma en la cantidad de poblacin y, por tanto,
nuestras expectativas de ventas. No obstante, pensamos compensar ese
posible obstculo con la localizacin del negocio (Madrid), donde la densidad
de poblacin hace que pueda notarse menos ese cambio y que todo el rango
de poblacin existente haga uso de la tecnologa.

Factor tecnolgico:
Vivimos en una era de comunicacin global y total, y esto beneficia al
afloramiento de un negocio y la facilidad de contactar con clientes
potenciales (grandes empresas o pymes), proveedores y, en nuestro caso,
incluso con otras franquicias, de forma inmediata.
Contamos con sistemas informticos muy avanzados, con bases de
datos capaces de llevar de forma actualizada, y en tiempo real, nuestros
inventarios, facturas de venta, devoluciones y todo tipo de transacciones
posibles. De este modo, se facilita mucho la funcin de administracin del
negocio y la propia organizacin de la tienda, incluyendo pedidos,
etiquetacin de productos y bsquedas por referencia en el catlogo.
Gracias a esto, tambin se permite un ahorro, no slo de coste, si no
tambin de tiempo invertido.
Factor poltico/jurdico:
Es difcil predecir grandes avances o retrocesos en la democracia
espaola, debido a la gran actividad que genera el gobierno en las
numerosas reformas y la reestructuracin en prticamente todos los mbitos.
Esto, sumado a cierta inestabilidad debido a los sucesivos escndalos por
causas de corrupcin y el elevado descontento en general de la poblacin,
hace difcil prever la situacin que se puede reproducir a medio-largo plazo.
Es una etapa en la que las empresas, especialmente las de reciente
creacin, estn obligadas a permanecer expectantes ante posibles cambios
en normativas, tributos,etc.
Por otro lado, y a pesar de pertenecer a la Unin Europea, no tenemos
ninguna restriccin conocida ms all de las obligaciones de la ley espaola,
y la marca con la que pretendemos realizar un contrato de franquicia se
encargar de mantenernos informados debidamente, aunque de forma
paralela, nosotros nos ocuparemos de actualizar nuestro conocimiento al
respecto. Influye tambin el no tener proveedores ni clientes extranjeros, por
lo que todo nuestro negocio se va a basar prcticamente en territorio
nacional, concretamente en la Comunidad de Madrid.

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b. El entorno especfico: Competitividad del sector, determina

si hay posibilidad de que entren nuevos competidores,
determina si hay productos sustitutivos.
Como ya vimos, el entorno especfico (tambin llamado
microentorno), hace referencia a todos esos factores que afectan de
forma directa a cada una de las empresas de un pis y ante los que se
tiene cierta capacidad para actar o reaccionar.
Competencia:
Es innegable que, a pesar de ser un negocio con gran aceptacin
general, dada la naturaleza de sus productos, tambin tiene una feroz
competencia. Existen otras empresas o negocios del mismo sector, bien
sean negocios independientes u otras franquicias (que ms adelante sern
analizadas con ms detalle).
En nuestro caso, nos enfrentamos a varias tiendas, aunque no todas
cercanas, que pueden ofrecer relativa competencia. Son tanto tiendas de
barrio que operan de forma independiente, como tiendas franquiciadas e
incluso grandes superficies.
En cualquier caso, es remarcable la existencia de una competencia no
visible, ya que, en la mayora de los casos, no posee un local de atencin al
pblico. Estas tiendas son las llamadas tiendas on-line y, aunque parezcan
no estar tan cerca como para convertirse en competencia directa, son las
que ms prdidas podran causar a nuestro negocio, ya que su principal
arma es el precio reducido y el envo directo al domicilio del cliente.
Como ltimo punto, cabe destacar la posible entrada de nuevos
competidores en el mercado, aunque al ser una franquicia, sabemos que
sera de otra marca. En ese caso habra que ser ms agresivo a nuestro
modo: mejorando an ms nuestra atencin al cliente e innovando. Esto
sera posible gracias a las capacidades que los dos emprendedores (Manuel
y Carlos) poseemos para mantener el negocio a un buen nivel.
Proveedores:
Este punto nos supone una gran ventaja sobre algunos de nuestros
competidores, especialmente los que carecen de una infraestructura robusta.
Debido a la gran red logstica ya creada para la marca PC-BOX, existe un
amplio mecanismo por todo el territorio nacional que permite obtener un gran
abanico de productos. Adems posee la ventaja de poder disponer de dicho
producto en un tiempo bastante reducido, caractersticas que creemos el
cliente aprecia. Los pedidos se realizan 2-3 veces por semana, recibindolos
en un plazo de de 2-3 das, por lo que la falta de stock no es demasiado
crtica para el negocio, aunque conviene prever bien la existencia de
materiales en tienda.
Otra ventaja de los proveedores, es la facilidad para efectar el pago de
la mercanca (30/60/90 das), detalle de especial importancia durante la

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puesta en marcha del negocio. El proveedor principal de la marca es

Ticnova una gran grupo de empresas, entre ellas de logstica.
Es importante conocer estos detalles sobre los proveedores, del mismo
modo que lo es el mantener una buena relacin con ellos. Recordemos que
un porcentaje muy alto de nuestro xito o fracaso, depende de ellos. Por
esto mismo, es clave conocer la estabilidad, regularidad y formalidad que
nos ofrecen, ya que ante cualquier problema de abastecimiento o quiebra,
nuestro negocio podra sufrir graves consecuencias.

Clientes/pblico:
Son el sustento de la empresa, el motivo de existencia y para lo cual fue
creada: proporcionar servicios y ofrecer productos que satisfagan la
necesidad del pblico.
Y aqu es donde tenemos que pararnos a pensar en los factores que
llevan a un cliente a realizar una compra:

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Quines son?
Podemos decir que nuestros productos estn orientados a un sector
muy amplio de la poblacin: hombres, mujeres, de cualquier pas, de
cualquier color
En la mayor parte de los casos, son para personas de casi todas las
edades. La idea es tener una serie de productos para que, en cada caso, se
adapte lo mximo posible o podamos satisfacer la necesidad con un
producto muy similar.
Adems de este pblico mencionado, cabe destacar los clientes
potenciales representados por posibles empresas que puedan solicitar
nuestros servicios o a las que podamos prestar cualquier tipo de atencin,
producto o asesoramiento.
Qu compran?
Los productos que pretendemos vender estn muy extendidos a da
de hoy. Es habitual la compra de smartphones, tablets, ordenadores de
sobremesa, porttiles, accesorios de informtica, etc. Para un pblico ms
avanzado y especializado, tambin podemos proporcionar componentes
esenciales para los equipos informticos, as como todo tipo de adaptadores
o cables que un cliente pueda necesitar. Nuestro cometido es que el cliente
salga con el producto o la pieza que necesita para seguir trabajando con su
equipo y, en caso de ser una persona inexperta, poder ofrecerle una
solucin de servicio tcnico a un precio moderado y asequible.
Cundo compran?
Esta pregunta tiene difcil respuesta en este sector, salvo fechas
sealadas (navidad, Reyes, etc.).
Es necesario tener claro, en cualquier caso, que la mayor parte de los
ingresos de la empresa van a ser los relacionados con las piezas y
componentes informticos (desde el punto de vista de productos) y el
mantenimiento y reparacin de equipos (desde el punto de vista tcnico), ya
que la mano de obra es la que proporciona una gran cantidad de beneficio
(casi neto). Por esto mismo, sabemos que esta empresa puede ser viable,
porque siempre habr ordenadores que pueden fallar o necesitar
mantenimiento para su buen funcionamiento.
Por qu compran?
Mayoritariamente,
nuestros
productos
ofrecen
novedades
tecnolgicas que suelen crecer y desarrollarse cada ao. Esto provoca cierto
grado de consumismo, especialmente entre los ms avezados en el mundo
de la tecnologa, que suelen sentir una mayor curiosidad por las
innovaciones o los productos ms novedosos. Este pblico compra porque le
gusta estar actualizado o a la ltima, disfrutando as de las ltimas
funcionalidades disponibles para los distintos dispositivos. El resto de
clientes potenciales, comprarn (aunque con menos asiduidad) cuando
tengan la necesidad de restitur un producto averado, o por otras
situaciones determinadas, como regalos a terceros

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Cmo compran?
El cliente habitual, al ser cantidades normales y no desorbitadas de
dinero, salvo excepciones, suele pagar sin recurrir a ningn tipo de
financiacin. Esto es, en efectivo o con algn tipo de tarjeta de crdito/dbito
(esta ltima opcin con una pequea comisin del banco, que suele ser de
un 1%).
Esto permite recuperar el capital invertido en la compra de stock con
cierta rapidez, de modo que se pueda ir saldando la deuda con el proveedor
en el menor tiempo posible, de forma que se puedan realizar nuevos
pedidos.

Productos:
Considerando la amplitud de la gama de productos que tenemos a
disposicin del cliente, y que envuelve la mayora de dispositivos
tecnolgicos habituales y sus consumibles, adems de los accesorios
propios de los mismos, podemos hablar de una gran competencia en el
sector, pero no creo que se pueda hablar de un producto sustitutivo como
tal.
Un PC apenas puede ser sustitudo por otro PC similar o incluso por un
porttil, pero es un producto que tambin podemos ofrecer al cliente. Por
tanto, la nica diferencia radicar en el precio, al atencin y el servicio postventa.

Es decir, no consideramos que existan productos sustitutivos como

tal que puedan hacer competencia a nuestro negocio (desde el punto de
vista estricta sobre el producto).

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c. Anlisis de la matriz DAFO.

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

Posibilidad de proporcionar un trato

familiar, tratando al cliente por su nombre,
y no como un nmero.

Pertenecer a una marca como PCBOX, que

proporciona una infraestructura general,
adems de proveedores contrastados y una
imagen de reputacin.

Tener la posibilidad de disponer de un

sistema publicitario a travs de diferentes
medios (E-mail, buzoneo, web, revistas
promocionales, etc.)

Gran catlogo de productos, con ms de un

proveedor, teniendo la posibilidad de
conseguir productos menos habituales.

Servicio de reparacin econmico y

urgente.

Servicio de post-venta de forma directa y

personalizada.

Curiosidad de los clientes potenciales

por las nuevas tecnologas.

Ampliacin del pblico objetivo: En la

mayora de los hogares hay
dispositivos tecnolgicos.

Mejora a medio plazo de la situacin

econmica, recuperando clientes
potenciales al recuperar estos parte de
su poder adquisitivo y la confianza para
poder realizar compras.

Atencin a posibles ayudas a PYMES

para comercio en la zona norte de la
Comunidad de Madrid.

Presencia de un Centro Comercial

cercano, dndonos la posibilidad de
darnos a conocer gracias al trnsito de
personas en la cercana.

DEBILIDADES

AMENAZAS

Nueva entrada en el sector, con la

desventaja de una menor experiencia
inicial.

Capital relativamente reducido frente a

otros negocios ya consolidados.

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Competencia directa de una franquicia

relativamente cercana, adems de otra
tienda
independiente
en
las
inmediaciones.

Competencia indirecta de tiendas online, muchas veces con precios

insuperables. Adems, existe tambin
la competencia ofrecida por dos
grandes superficies muy cerca, que
podran absorber una parte de las
ventas que
pretendemos ofrecer
nosotros.

6- Forma jurdica elegida: determinar los motivos por los que se

ha elegido dicha forma jurdica.
La forma jurdica elegida ha sido la Sociedad Limitada Nueva Empresa
(SLNE) ya que, por facilidad de constitucin y flexibilidad es la que mejor se puede
acomodar a nuestro negocio. Adems, en este caso, tan slo hara falta disponer
de un capital inicial asociado de 3.005 .

Esta forma jurdica es muy similar a la Sociedad Limitada en casi todos los
aspectos, pero ofreciendo una serie de ventajas, como por ejemplo:

Posibilidad de constitucin telemtica

Tiene una rpida constitucin, a travs de una denominacin Social

especial (Nombre socio + N ID + SLNE). Al obviarse el paso de la
certificacin negativa, puede llegar a establecerse en un plazo de 48
horas.

El objeto social de la empresa ser genrico, sin concretar.

Tiene las ventajas propias de la SL.

En un plazo de 3 meses podemos cambiar la denominacin social.

No es obligatorio el libro de registro de los socios.

En un futuro, puede ser convertida en SL, mediante la adaptacin de

los estatuos y el acuerdo de la Junta General de socios.

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7- Trmites para su constitucin: especificar los trmites

dependiendo la forma jurdica elegida ante los diferentes
organismos.
Podemos obtener una gran informacin visitando el siguiente enlace, sobre
el cual hemos bsado esta punto:
http://portal.circe.es/es-ES/emprendedor/SLNE/Paginas/SLNETramitacionTelematica.aspx

Antes de iniciar ningn trmite, sera aconsejable informarnos en alguno de

los Puntos de Atencin al Emprendedor (PAE), donde podemos conseguir algunas
pautas de asesoramiento.
Resumen:
En nuestro caso, hemos decidido realizarlo por tramitacin telemtica,
haciendo uso de la pgina web diseada al efecto: http:/portal.circe.es .
Necesitaremos un Certificado Digital que previamente habremos conseguido
con nuestro DNI, a travs del FNMT. La constituiremos con objeto social genrico
(al ser SLNE) y tipo de actividad Comercial. Tambin introduciremos la Direccin
donde se ubicar la tienda (C/ Monforte de Lemos, Madrid) para que puedan ser
envadas las notificaciones pertinentes a la empresa.

Pasos detallados:
1. Realizamos el ingreso de capital de 3.005 en una cuenta bancaria a nombre
de Manuel Funes y Carlos Crcoles. Solicitaremos al banco un certificado del
ingreso en cuenta (que posteriormente necesitaremos).
2. Comenzamos con la tramitacin telemtica, introduciendo en el PAE virtual la
documentacin necesaria para cumplimentar el Documento nico
Electrnico (DUE). Incluremos tambin el epgrafe correspondiente del IAE
para poder ser dados de alta en el censo de empresas: 659.2 Comercio al
por menor de Muebles de Oficina, mquina y equipo.
El sistema STT-CIRCE se encargar de manejar y realizar los movimientos
de este DUE entre los organismos necesarios.
3. Una vez completado el documento DUE del paso anterior, en la misma pgina
web, podemos seleccionar una opcin para Obtener una cita con un notario,
a una hora y fecha determinada. Para esa cita, el sistema ya le habr remitido
la informacin necesaria al notario Durante esa cita, el notario otorgar la
escritura de constitucin de la empresa, tras presentar el certificado de ingreso
en cuenta del banco con l capital aportado.

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4. La Administracin tributaria enviar (junto con la informacin recibida del

notario), un NIF provisional para poder operar y proceder en la realizacin de
Alta censal de la empresa que hemos creado.

5. El Registrador Mercantil realiza la calificacin de la sociedad y la inscribir

en el Registro, con la informacin recibida del sistema STT-CIRCE
(Denominacin Social + Certificacin Negativa), y enva los datos de resolucin
de inscripcin de vuelta al sistema para confirmar la tramitacin.
6. El DUE es enviado a la Tesorera General de la Seguridad Social (TGSS) para
generar los cdigos de Cuenta de Cotizacin correspondientes, as como afiliar
o dar de alta a los socios en el sistema. Estos trmites se ponen en marcha una
vez se otorga la escritura y el NIF provisional a la empresa.
7. El notario, recibe la informacin del Registro Mercantil provincial, que
incorpora a la escritura con los datos de resolucin de inscripcin registral.
8. La administracin tributaria enva el NIF definitivo a STT-CIRCE, finalizando
as el proceso de creacin y notificndolo as al emprendedor. Este NIF es
enviado al domicilio fiscal de la empresa, que fue facilitado en la creacin
telemtica del DUE.
9. Con todo, nos quedara solicitar la licencia de apertura del local al
ayuntamiento de nuestra localidad, en este caso Madrid.
10. Y finalmente, slo nos quedara comunicar la apertura del Centro de Trabajo
(en un plazo de 30 das) a travs del modelo oficial en la Direccin Provincial
del Ministerio de Empleo y Seguridad Social o el rgano competente.
Facilitando los siguientes datos:

Datos de la empresa
Direccin del Centro de Trabajo
Datos de la plantilla
Actividad

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8- Estrategia comercial y de marketing:

Hay que recordar que somos una franquicia de una de las tiendas ms
conocidas en el sector a nivel nacional y, como tales, formamos parte de su
sistema e infraestructura comercial y de marketing. Por tanto, contamos con un
fuerte apoyo de difusin a travs de diversos canales como internet, folletos
propagandsticos, etc.

a. Segmento objetivo.
Como ya fue comentado a modo de introduccin, a da de hoy, los
productos tecnolgicos se han introducido en la vida diaria de cada persona,
incluyendo las de edad ms avanzada. Han quedado atrs los tiempos en
que alguien no usase un mvil o un PC personal, aos en que la tecnologa
era inaccesible salvo para familias con ms recursos o empresas.
A da de hoy, todos tenemos productos de tecnologa electrnica en
nuestro hogar o en el bolsillo. TV, tablets, smartphones, equipos porttiles
ya sea para un uso profesional o de tipo personal o privado.
Incluso las empresas, que antao ponan a su servicio ordenadores
para que realizarn los procesos y clculos ms difciles, han optado por
adquirir ms y mejores equipos para formar redes internas y externas,
mejorando as la logstica virtual y las comunicaciones en tiempo real.
Adems, se ha facilitado la tarea de almacenamiento de informacin gracias
a las nuevas tecnologas de bases de datos y ordenacin.
Todo esto Qu significa para nuestro negocio?
Significa una gran oportunidad de introducirse en un mercado
cuyo pblico/cliente objetivo es prcticamente cualquier persona y, de una
forma muy especial, las empresas que requieren grandes cantidades de
equipos, mantenimiento, reparacin, cableado, adaptacin o incluso un
servicio de asesoramiento y consultora que estamos dispuestos a ofrecer.
Nuestro objetivo es llegar a todo el pblico, desde el cliente con
escasos conocimientos, al cual ayudaremos con el producto que ms se
adapte a sus necesidades, hasta la Pyme que requiera soluciones ms
complejas o de mayor tecnologa, en mayor o menor medida.
Concretamente, en el barrio donde pretendemos ubicar la tienda, se
trata de una zona donde podemos encontrar gente humilde y de clase
media, si bien hay algunas zonas donde se intuye un mayor poder
adquisitivo. En cualquier caso, a pesar de las diferencias, toda esta gente se
encuentra introducida en las nuevas tecnologas, sin importar rango de edad,
aunque si parece que el mayor inters por este mundo engloba a jvenes
con un rango de edad entre los 25 y 45 aos.
Por otro lado, y no muy lejos de nuestra ubicacin, se encuentra un
polgono industrial donde podremos ofertar y dar a conocer nuestros
servicios, as como el suministro de materiales y componentes que puedan
necesitar.

19

b. Productos y servicios ofertados.

20

Como se puede ver en la lista extrada de la propia tienda, con la cual

nos pusimos en contacto, y remitindonos esta informacin, los productos
ofrecidos pertenecen a un extenso catlogo, pasando por equipos
completos, componentes, accesorios.
Tambin existe una gran variedad de perifricos, productos gaming,
que se encuentran en auge y estn de moda entre los ms jvenes a los que
les gustan los video-juegos.
Y una serie de productos ms variada, como cables, adaptadores,
soportes que son productos orientas a varios propsitos y no slo a la
informtica pura.
Tambin somos conscientes de que, por mucho que a un cliente le
guste un producto, no est obligado a conocer plenamente sus
caractersticas ni las diferencias entre unos productos y sus similares. Por
ello, queremos ofrecer un servicio que no se contempla en la lista, porque no
pretendemos que sea de pago. Este servicio lo englobamos en la calidad de
la atencin al cliente, de ayuda y asesoramiento. De este modo, nos
aseguramos de que el cliente sepa exactamente lo que necesita y el
producto que ms se adapta a sus necesidades.
Por ltimo, como una de las partes ms importantes, se ofrece un
servicio de SAT, como ya comentamos anteriormente. Aqu es donde
queremos poner nfasis, queremos que el cliente nos confe su dispositivo
para ser reparado con total seguridad.

21

c. Anlisis de los posibles competidores.

En materia de competencia, distinguiremos tres grandes grupos,
indicando cuales pueden ser los que ms puedan afectar a nuestro negocio:

Tiendas Cercanas:

QuickHard Computer SL:

Es una tienda de informtica que llevas aos en el
barrio, aunque no ha llegado a ser demasiado conocida, debido
a los constantes cambios de ubicacin que ha sufrido y los
precios altos, en ocasiones abusivos, que han ofrecido.
Tienen productos y servicios muy similares a los
nuestros y son competencia directa para nuestro negocio,
aunque nosotros podamos ofrecer un catlogo sensiblemente
mayor y a precios un poco ms ajustados, adems de ofrecer
un trato ms personalizado y con ms posibilidades.

22

APPInformtica:
Se trata de una franquicia, como la nuestra, pero
perteneciente a una marca distinta. Es ms joven que la tienda
mencionada anteriormente.
Puede representar tambin una competencia directa,
especialmente en precios, ya que dispone de mtliples
proveedores con unos precios muy ajustados.
Su gran desventaja frente a nosotros, es la ubicacin, ya
que se encuentra en una zona exclusivamente residencial y
algo ms alejada de la actividad comercial. Eso, sumado al tipo
de local, ya que se trata de un bajo algo escondido en los
soportales de un edificio de acceso privado, hace que no haya
tenido demasiado xito.
No obstante, es conveniente tener en cuenta su
existencia y no infravalorarla como posible competencia.

23

Grandes superficies:

El Corte Ingls:
Todos en este pas conocemos estas tiendas de gran
superficie. En concreto, esta se encuentra en un enclave
privilegiado, el C.C. La Vaguada.
Este es un gran centro comercial con una gran afluencia
de pblico, por encontrarse rodeado de un barrio amplio y con
una gran cantidad de poblacines como el ncleo en torno
al cual gira el resto de la zona.
No lo interpretamos como una competencia
estrictamente directa, especialmente por el pblico objetivo que
tiene fijado (habitualmente ms ostentoso y adinerado, salvo
excepciones) por los precios sensiblemente superiores a los
que podramos ofrecer desde nuestro negocio y por la
flexibilidad en materia de informtica, por la que nosotros
podramos ofrecer unos equipos ms equilibrados y con una
mayor calidad-precio.
Habra que tener en cuenta una gran baza que juega en
nuestra contra con esta gran superficie: la gran calidad de
atencin al pblico y de post-venta que puede ofrecer la gran
superficie. Por ventaja, tenemos la mejor formacin y
conocimiento acerca de los componentes y equipos que
ofreceremos a nuestros clientes.

24

Alcampo:
Es tambin una gran superficie muy conocida, aunque
es cierto que en materia de informtica y electrnica, a pesar
de contar con unos precios contenidos, tienen un catlogo
pobre y su atencin y asesoramiento es casi inexistente de
cara al cliente.
Venden equipos ya montados y sin posibilidad de
cambios, que normalmente estn desequilibrados y adolecen
en algn punto, visto desde una perspectiva tcnica.
Al fin y al cabo, venden un producto similar al nuestro y
podra suponer una amenaza, especialmente en el periodo
inicial de apertura de nuestra tienda, en la que todava no nos
hayamos dado a conocer.

25

Tiendas On-Line:

PcComponentes.com:
Lleva muchos aos en el negocio y ha sabido expandirse
por todo el territorio nacional, a pesar de contar nicamente con
una tienda fsica. Cuenta con muy buenas ofertas en precio y
un amplio catlogo, que abarca prticamente cualquier aparato
electrnico.
Posee suculentos acuerdos con empresas de transporte,
por lo que los envos no son un problema, si no un servicio muy
beneficios para el cliente, ya que recibe el producto
directamente en su domicilio, satisfaciendo as la necesidad de
no perder tiempo en ir a comprarlo o recogerlo a la tienda.
Esto supone una dura competencia invisible, pero muy
cercana y dura, ya que es difcil competir en precio y
especialmente contra la rapidez en el servicio, ya que la gente
joven tienda a comprar cada vez ms por este medio.

26

Otras tiendas On-Line:

Adems de la mencionada, hay otras tiendas con una
gran envergadura, aunque venden productos ms genricos,
que representan una competencia para nuestro negocio a
travs de la venta por internet, como son:

27

d. Anlisis de los proveedores.

En este mbito, tenemos acceso nicamente a los proveedores de la
franquicia, debido al propio contrato de franquicia con PCBOX. Esto no da
plena libertad para la eleccin de otros posibles proveedores pero, por otro
lado, los que estn a nuestra disposicin tienen una larga carrera y
experiencia, por lo que inspiran gran confianza.
Tengamos en cuenta que, durante aos, estos proveedores han
servido a las ms de 100 tiendas de la franquicia PCBOX, por tanto, ya ha
quedado plasmado su rendimiento, calidad en el servicio y
su
responsabilidad.

Plazos de entrega: los plazos de entrega son ms que aceptables,

teniendo en cuenta que en un mximo de 2 das laborables cumplen con la
entrega de los pedidos. Esto es importante de cara a una tienda que ofrece
una imagen al pblico, ya que ofrece la posibilidad de solicitar algn artculo
que no exista en tienda y obtenerlo en un plazo de tiempo que satisfaga al
cliente (es probable que si el plazo de entrega aumenta, perdamos al
cliente).
Relacin calidad-precio: los precios que hemos podido ver, son muy
competentes y la calidad, en principio, al tratarse de la venta de productos
de marcas conocidas, es la del propio fabricante. Nos da la oportunidad de
poder obtener un beneficio de aproximadamente un 20% sobre el precio de
proveedor, y aun as, el precio final para el cliente no se dispara.
Servicio post-venta: He de reconocer que el servicio post-venta, es
uno de los puntos, no dbiles, pero s menos fuertes en estos proveedores.
Tienden a intentar no devolver el dinero de algn producto y hay que pelear
especialmente alguna situaciones, incluso aportando pruebas, de que un
producto adquirido tena algn tipo de defecto. No obstante, con el tiempo y
la confianza, cabe decir que esta tarea se torna ms fcil.
En cierto modo es comprensible, Manuel y yo miraremos por nuestro
negocio, y los proveedores, miran por el suyo y no quieren perder beneficios.

El proveedor principal de PCBOX es TicNova, aunque existe la

posibilidad de contactar con asociados que podran, en un momento
determinado, engrosar nuestra lista de posibilidades para poder conseguir
un producto.

28

e. Poltica de precios.
Es uno de los aspectos a los que menos tenemos acceso como
franquicia. La poltica de precios viene impuesto por el franquiciador, y no es
modificable bajo ningn concepto.
Dicho esto, cabe decir que en cierto modo es cmodo para nosotros,
los emprendedores, ya que este es un aspecto difcil de decidir en
ocasiones. Al ocuparse de esto el franquiciador, nos ahorra un gran trabajo
administrativo, a la vez que nos prorporciona la seguridad de no perder
beneficios por un mal clculo.
La poltica de precios de PCBOX es la de proporcionar un servicio de
gran calidad, ya sea en productos o servicios, pero con un coste bajo desde
el punto de vista de la contabilidad analtica. Intentando siempre que los
costes sean los menores posibles para poder seguir ofreciendo precios de
venta al pblico de forma ajustada.
Tal es as, que los precios de PCBOX, se ajustan cada noche, todos
los das de apertura, de modo que los precios se ajustan a cada momento.
Si un cliente compra un producto el lunes a un determinado precio, puede
que el martes se haya encarecido, o haya bajado su precio. De ese modo,
se consigue adaptarse siempre al precio lo ms actual posible, evitando
diferencias demasiado acusadas en los precios de los artculos.

29

f. Poltica de comunicacin y promocin.

Ya que PCBOX es una tienda relacionada con la informtica, centra
una gran cantidad de recursos en la promocin via Web, bien sea a travs
de su propia pgina o a travs de correos, que pueden ser recibidos a
peticin del cliente mediante la suscripcin.
Como vemos, en la siguiente imagen de la pgina web de PCBOX,
se ha cuidado mucho el detalle del logo, colores y apariencia. El amarillo y
el verde, ya comienzan a recordarnos a esta marcay eso es buena seal.

A travs de ella podemos ver cualquier artculo que exista en el

catlogo y o se puede pedir de forma online (esto no nos convendra como
franquicia) o se puede ir a la tienda ms cercana a obtener ms informacin
y asesoramiento sobre dicho artculo.
Dar acceso online a los clientes, es la mejor manera de dar a conocer
el producto, la tienda y el precio. Este conjunto de factores, es lo que atraer
al cliente.

30

Por otro lado, como habamos comentado, existe la posibilidad de

suscribirse a una revista virtual. Esta suscripcin, proporciona informacin
sobre productos que puede interesar al cliente.
Pueden ser nuevas ofertas, bajada de precios, promociones
puntuales,etc.

31

Pero an con toda la tecnologa, PCBOX sigue confiando en el folletorevista de papel que todos conocemos y que se suele proporcionar bien sea
por buzoneo en comunidades de vecinos, o dejndolos a disposicin del
cliente en cualquier punto de venta de la franquicia.

En cualquier de los casos descritos, siempre se tienen en cuenta

campaas especiales como Navidad, Reyes u otras ocasiones
especiales. Todo el material no es proporcionado por PCBOX (revistero,
folletos mensuales,etc.).
Y, lgicamente, esto no es gratuito, puesto que est includo en el
Canon de publicidad, que asciende a una cifra de 125/mes (sin IVA) y
que incluye toda la publicidad de la marca (revistas, modificacin y
mantenimiento de la web, bolsas con el logotipo de PCBOX para el
cliente).

32

g. Poltica de distribucin.

En esta materia, lo ms que podemos decir es que nosotros mismos

somos un instrumento de distribucin para la marca PCBOX, ya que
las franquicias son precisamente una nueva forma de distribucin por la que
nos ceden el derecho a la explotacin de sus sistema propio de
comercializacin.

h. Imagen de marca.
Si bien PCBOX ha pasado por mltiples etapas a lo largo de su vida,
lleva unos aos adaptndose a los nuevos tiempo y mejorando su imagen
como empresa. Sera interesante conocer la historia y el origen de la tienda
para comprender su valor como marca

Durante el siglo XX:

Fuente: www.infofranquicias.com

33

Desde comienzos de este siglo hasta nuestros das:

Fuente: www.infofranquicias.com

34

Como podemos
ver, a pesar de la
apariencia de
modernidad de la
empresa y la tienda,
se trata de una marca
que detrs tiene un
apoyo en un conjunto
de empresas con una
gran experiencia y
dilacin en el tiempo.
Estamos hablando de
ms de 30 aos de
experiencia en el
sector de la
informtica, y algunos
menos siendo una tienda como la conocemos hoy da.

No obstante, hace 30 aos no exista la feroz competencia existente a

da de hoy, por lo que se podra decir que la imagen de la marca se ha
diludo hasta cierto punto entre la imagen de otras marcas, restndole
protagonismo. De hecho, como podemos ver en la siguiente tabla, hay
franquicias que, a pesar de gozar de mayor juventud, se han extendido ms
del triple de lo que lo ha hecho PCBOX:

35

i. Estimacin de la demanda.
Tal y como se coment en captulos anteriores, se espera que la
demanda est dentro de la media en la medida de lo que suele ser habitual
en este tipo de tiendas de carcter conocido. PCBOX, da una media de unos
15.500 de facturacin mensual que, lgicamente puede variar en funcin
del mes, fechas sealadas, vacaciones de verano
En cuanto al pblico, ya comentamos que a pesar de la competencia,
hay una gran parte de la poblacin, por no decir la mayora, usando todo tipo
de dispositivos, lo cual favorece la venta de productos por parte de nuestra
tienda. Adems, ya no es slo la venta del producto lo que nos produce un
beneficio, s no tambin el hecho de poder repararlo en un futuro si el cliente
lo solicitase. En este caso, los beneficios seran incluso mayores, debido a
que poseemos nuestro propio servicio tcnico, lo cual no nos reporta ningn
coste extraordinario, ya que tan slo hace falta dedicarle las horas de trabajo
necesarias.

36

9- Recursos humanos:
a. Puestos de trabajo.
Los puestos de trabajo de Carman SLNE estarn cubiertos con
los dos promotores con un reparto de tareas tanto administrativo
como tcnico.
El rol administrativo incluye la contabilidad y las finanzas de la
empresa ya que se ha optado por no recurrir en un principio a no
externalizar estas tareas en una gestora. Esto es motivado por la
firme conviccin de los dos integrantes de la empresa de poder
llevar a cabo con la suficiente soltura este tipo de trabajo.
El rol tcnico incluye la venta, reparacin de equipos, contactos
con los clientes, etc, y en un principio esto puede ser realizado
entre los dos con la debida coordinacin para que no se
produzcan retrasos en las entregas, por ejemplo, y tener a los
clientes lo ms satisfechos posible para favorecer que vuelvan a
nuestro negocio cuando necesiten este tipo de servicio.

b. Costes de personal.
Los costes de personal son asumidos por los propios
trabajadores, en este caso, los promotores, que ejercern su
actividad como autnomos.
En principio el salario ser de 900/mes por lo que la base
mnima para calcular las cuotas de la Seguridad Social ser de
858,60.
El tipo ser de 29.80% ya que los dos trabajadores optan por el
tipo relacionado con la incapacidad transitoria.
El coste por cuotas a la Seguridad Social ascender por tanto
a:
858,60 x 29.80% = 255,86
Como son dos trabajadores sern 511,72 al mes

37

10-

El plan de produccin:

Determina el precio de los productos al menos de tres de los productos o servicios ms

significativos que oferte vuestra empresa y realiza tres simulaciones con rangos diferentes,
determinando y teniendo en cuenta los costes fijos y variables. Una vez determinado fija el
precio diferente de venta en funcin de los beneficios que queris obtener.

PRODUCTO A:
Ser un ordenador porttil, compra
habitual entre los clientes. En esta ocasin, las
ventas sern de HP probook 4740s.
Coste Fijo:
2600
-Local + Facturas: 1000
-Personal:
1600
Coste Variable:
520 (comparemos 40 de stock)
Precio Venta m= 2600+(520 * 40) / 40

= 585

Precio Venta beneficio 20%= 1,20 * 585 = 702

Precio Venta beneficio 15%= 1,15 * 585 = 673
Precio Venta beneficio 10%= 1,25 * 585 = 731

PRODUCTO B:
Ser el servicio de tarifa plana de
reparaciones de nuestra tienda, realizadas por
nosotros mismos. Incluremos un coste de 1 en
concepto de desgaste de herramientas. Tendremos
en cuenta que habitualmente se repara una media de
15 equipos semanales
Coste Fijo:
2600
-Local + Facturas: 1000
-Personal:
1600
Coste Variable:
1 (mensualmente ~ 60 equipos)
Precio Venta m= 2600+(1 * 60) / 60 = 44
Precio Venta beneficio 15%= 1,15 * 44 = 51
Precio Venta beneficio 20%= 1,20 * 44 = 53
Precio Venta beneficio 10%= 1,70 * 44 = 75

PRODUCTO C:
Ser un monitor para equipos de
sobremesa. Se trata del modelo LG 29EA73.
Coste Fijo:
2600
-Local + Facturas: 1000
-Personal:
1600
Coste Variable:
310 (comparemos 50 de stock)
Precio Venta m = 2600+(310* 50) / 50

= 362

Precio Venta beneficio 15%= 1,15 * 362 = 416

Precio Venta beneficio 20%= 1,20 * 362 = 434
Precio Venta beneficio 10%= 1,25 * 362 = 452,5

38

a. Determina el umbral de rentabilidad de los productos o

servicios que hayis elegido para su simulacin.

PRODUCTO A:
Coste Fijo:
2600
-Local + Facturas: 1000
-Personal:
1600
Coste Variable:
520 (comparemos 40 de stock)
Precio Venta beneficio 20%= 1,20 * 585 = 702

Umbral de Rentabilidad=2600 /( 702 - 520 ) = 14 unidades

PRODUCTO B:
Coste Fijo:
2600
-Local + Facturas: 1000
-Personal:
1600
Coste Variable:
1 (mensualmente ~ 40 equipos)
Precio Venta beneficio 20%= 1,70 * 44 = 75

Umbral de Rentabilidad=2600 /( 75 -1 ) = 35 reparaciones

PRODUCTO C:
Coste Fijo:
2600
-Local + Facturas: 1000
-Personal:
1600
Coste Variable:
310 (comparemos 50 de stock)
Precio Venta beneficio 20%= 1,20 * 362 = 434

Umbral de Rentabilidad=2600 /( 434- 310) = 21 unidades

39

11-

Inversin y financiacin:
a. La inversin y los gastos iniciales.

Condiciones de entrada a PC BOX

1. Canon de entrada
6.000 + IVA
2. Imagen corporativa PC BOX
6.000 + IVA
Incluye:
- Diseo del Interior
- Montaje del mobiliario
- Boxes montaje
- Mobiliario de la tienda
- Material decoracin
- Revisteros

3. Stock inicial para la venta

8.000 + IVA
Incluye:
- Material mnimo necesario para abastecer inicialmente la
tienda y poder servir a los clientes sus demandas.
- El stock inicial se decide conjuntamente entre ambas partes
segn una lista actualizada en cada momento del material que
se comercializa en el sector.
- En caso de tienda independiente, el stock inicial se
confeccionar a medida teniendo en cuenta el stock
4. Garanta bancaria (aval) o depsito
6.000
- Necesaria para poder suministrar las mercancas solicitadas en cada
momento a crdito.
- Con la entrega de esta garanta bancaria, la central entregar en la
apertura un depsito de material de marca propia valorado en 3.000
as como dos mdulos expositores.

40

Condiciones econmicas una vez abierta la tienda

1. Royalties
3% sobre facturacin final de mes + IVA
2. Canon publicidad
125 / mes + IVA
- Incluye toda la publicidad de la marca, revistas mensuales, etc.

Otros gastos iniciales son:

-

Alquiler del local: 900/mes

Suministros(agua,luz,telfono): 400/mes
Trmites de constitucin: 250

b. Fuentes de financiacin: propias y ajenas.

Como fuente de financiacin primaria figura la aportacin de capital de
25000 por cada uno de los promotores, posteriormente se cuenta con
poder recurrir a la autofinanciacin por el flujo de caja que consistir en los
beneficios del resultado del ejercicio ms las amortizaciones que se pudieran
producir
Sobre la financiacin ajena, los promotores podran estar interesados
en el producto que ofrece el ICO para empresas y emprendedores, aunque
esto se hara solo si realmente fuera necesario.
Las condiciones que requiere el ICO para acceder a este
prstamo/leasing que es un fondo exigible a largo plazo son:
Importe mximo por cliente: hasta 10 millones de euros, en una o
varias operaciones.
Conceptos financiables:
-Liquidez
- Inversiones dentro del territorio nacional:
- Activos fijos productivos nuevos o de segunda mano (IVA incluido).
- Vehculos turismos, cuyo importe no supere los 30.000 euros + IVA.
- Adquisicin de empresas.
- Liquidez con el lmite del 50% de la financiacin obtenida para esta
modalidad de inversin.
- Rehabilitacin de viviendas y edificios.
Modalidad: prstamo/leasing para inversin y prstamo para liquidez.
Tipo de inters: fijo o variable, ms el margen establecido por la Entidad de
Crdito segn el plazo de amortizacin.

41

Plazo de amortizacin y carencia:

Si se financia 100% liquidez: 1, 2 y 3 aos con la posibilidad de 1 ao de
carencia.
Si se financia inversin: 1, 2, 3, 5, 7, 10, 12, 15 y 20 aos con hasta 2 aos
de carencia.
Comisiones: la Entidad de Crdito no puede cobrar comisin, salvo por
amortizacin anticipada.
Garantas: a determinar por la Entidad de Crdito con la que se tramite la
operacin salvo aval de SGR/SAECA.
Vigencia: se podrn formalizar prstamos al amparo de esta Lnea hasta el
da 15 de diciembre de 2014.

https://www.ico.es/web/ico/105
Los tipos de inters de este prstamo seran:
Tipo de inters mximo de la lnea ICO Empresas y
Emprendedores 2014 vigente del 10/02/2014 al 23/02/2014:
Tipo de inters variable mximo (revisable semestralmente)
Plazos
1 ao
1 ao
2 aos
2 aos
3 aos
3 aos
5 aos
5 aos
7 aos
7 aos
10 aos
10 aos
12 aos
12 aos
15 aos
15 aos
20 aos
20 aos

Carencia
Sin carencia
1 ao de carencia
Sin carencia
1 ao de carencia
Sin carencia
1 ao de carencia
Sin carencia
1 ao de carencia
Sin carencia
1 ao de carencia
Sin carencia
1 ao de carencia
Sin carencia
2 aos de carencia
Sin carencia
2 aos de carencia
Sin carencia
2 aos de carencia

42

Nominal
3.491
3.491
5.441
5.441
5.441
5.441
6.291
6.291
6.291
6.291
6.891
6.891
6.891
6.891
6.891
6.891
6.891
6.891

TAE
3.571
3.571
5.593
5.593
5.593
5.593
6.48
6.48
6.48
6.48
7.109
7.109
7.109
7.109
7.109
7.109
7.109
7.109

Tipo de inters fijo mximo

Plazos
1 ao
1 ao
2 aos
2 aos
3 aos
3 aos
5 aos
5 aos
7 aos
7 aos
10 aos
10 aos
12 aos
12 aos
15 aos
15 aos
20 aos
20 aos

Carencia
Sin carencia
1 ao de carencia
Sin carencia
1 ao de carencia
Sin carencia
1 ao de carencia
Sin carencia
1 ao de carencia
Sin carencia
1 ao de carencia
Sin carencia 7.957
1 ao de carencia
Sin carencia 8.162
2 aos de carencia
Sin carencia 8.405
2 aos de carencia
Sin carencia 8.66
2 aos de carencia

Nominal
3.521
3.594
5.55
5.585
5.636
5.663
6.725
6.749
6.992
7.011
8.115
7.971 8.13
8.329
8.2
8.368
8.582
8.434 8.612
8.847
8.679 8.867

TAE
3.552
3.626
5.627
5.663
.715
5.743
6.838
6.863
7.114
7.134

https://www.ico.es/web/ico/ico-empresas-y-emprendedores//lineasICO/view?tab=tipoInteres

43

c. Posibles ayudas y subvenciones pblicas.

En cuanto a la bsqueda de subvenciones en la Comunidad de
Madrid, no hay ninguna que se ajuste a nuestros requerimientos debido a
que la nica que sera de utilidad es para menores de 30 aos y no es el
caso de ninguno de los dos autnomos de este negocio.

http://www.emprendedores.es/buscador

En cuanto a las subvenciones estatales no se ofrecen como tal sino

como Lnea ICO de la que ya hablamos anteriormente que es un fondo
exigible y no una subvencin.

44

12-

Anlisis contable y financiero:

a. El balance de situacin.

INGRESE DATOS DEL BALANCE GENERAL

Nombre de la empresa :
Aos de Anlisis
BALANCE GENERAL
ACTIVOS
Activos corrientes
Caja y bancos
Valores negociables
Cuentas por cobrar
Existencias
Gastos pagados por adelantado
Otros activos corrientes
Otros activos corrientes
Total Activos corrientes
Inversiones financieras
Terrenos
Inmuebles, maquinaria y equipo
Menos: Depreciacin acumulada
Intangibles
Otros activos no corrientes
Otros activos no corrientes
Otros activos no corrientes
Total Activos
PASIVO
Pasivo corriente
Cuentas por pagar comerciales
Sobregiros y prstamos bancarios
Parte corriente de deudas a largo
plazo
Tributos por pagar
Seguridad Social
Otros pasivos corrientes
Otros pasivos corrientes
Otros pasivos corrientes
Otros pasivos corrientes
Total pasivos corrientes
Deuda a largo plazo
Ganancias diferidas
Otros pasivos no corrientes
Otros pasivos no corrientes
Otros pasivos no corrientes
Total pasivos no corrientes
Total pasivos

CARMAN SLNE
2015

2014

2016

Monto Actual por Estado Financiero

21.480

2.700
19.542
26.000
43.626
113.348

26.330

139.678

10.375
6.144
18.600

35.119

85.119

45

PATRIMONIO
Acciones comunes
Capital
Acciones preferentes
Menos: Acciones de tesorera
Resultados acumulados
Otras cuentas del patrimonio
Otras cuentas del patrimonio
Otras cuentas del patrimonio
Total patrimonio neto
Total Pasivo

50.000

54.559
139.678

El fondo de maniobra lo podemos calcular restando el pasivo corriente

al activo corriente, y este resultado nos indicar si la empresa tiene
liquidez.
FM = 113.348 - 35119 = 78265
Es un resultado positivo, hay liquidez

b. Cuenta de prdidas y ganancias.

La cuenta de resultados arroja lo siguiente:
135794 --> Cifra de negocio
-54827
------------80967
-11800--> Otros gastos
------------69167--> Resultado de explotacin
69167 - 443,63 (gastos financieros) = 68723,37
La tasa del impuesto de sociedades que corresponde a
Carman SLNE es del 15% ya que la cifra de negocio no supera los
5.000.000 y la empresa tiene menos de dos aos de antigedad.
Adems no se tiene en cuenta la tasa del 20% para la cantidad que
exceda los 300.000 debido a que el resultado de la explotacin no
alcanza esa cifra. Por tanto el IS ser:
68723,37 x 15% = 10308,5--> Impuesto de Sociedades
La cuenta de prdidas y ganancias queda entonces de la siguiente
manera:
68723,37 - 10308,5 = 58414,87

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13-

Conclusiones finales y proyecto de futuro

Podemos terminar con la conviccin de que Carman SLNE podra llegar a

funcionar bien en el futuro. Es interesante ver que se ha sido bastante positivo en
cuanto a la cifra de negocio, pero Carlos, que ha trabajado en esta franquicia, PCBOX, ha podido comprobar que estos nmeros no son desorbitados para esta
empresa en sus inicios.
Actualmente, es complicado encontrar trabajo por cuenta ajena y Carman
SLNE ofrece una muy buena opcin para iniciarse como emprendedores. La
franquicia, pensamos, es una buena manera de introducirnos en el mundo
empresarial porque nos ofrece un negocio que est probado y adems tiene xito.
Aunque ninguno de los dos promotores tengamos experiencia en el
entramado empresarial, PC-BOX nos ofrece el asesoramiento necesario para que
nuestro negocio pueda resolver los distintos problemas que pudieran surgir.
A pesar de todo, la problemtica de poner en marcha este proyecto es que
los promotores tienen sus vidas encaminadas a otros derroteros por lo que
difcilmente llegar a ser una realidad, no obstante, el proyecto queda plasmada y
nunca es tarde para decidir emprender realmente esta aventura.

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