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Tema 5

PARTICIPANTES EN UN SISTEMA DE
INFORMACIN

Sistemas Informativos de Gestin


Curso 2014/2015

ESQUEMA
Funciones y personal de los sistemas de

informacin
El director de sistemas de informacin (CIO)
La direccin del personal de sistemas de
informacin
La tica y los recursos humanos del sistemas de
informacin
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Curso 2014/2015

FUNCIONES DE LOS S.I. Y LOS RRHH


-Anlisis
Desarrollo de sistemas,

-Diseo

programacin y

-Desarrollo

explotacin de

-Implementacin de sistemas

operaciones

-Programacin
-Mantenimiento de aplicaciones
-Evitar prdidas de informacin

Seguridad de sistemas

-Prevencin de ataques fsicos o lgicos

e instalaciones

-Aseguramiento de las instalaciones


contra imprevistos o catstrofes

Administracin de la
informacin

-Gestin del uso de los recursos se S.I


-Cobro interno de servicios a los depart.
que los requieren

Estndares y tcnica de

-Planificacin de la adquisicin de nuevas

sistemas

Tecnologas y su implantacin en la empresa

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Curso 2014/2015

FUNCIONES DENTRO DE LOS S.I


Funciones de direccin

Funciones de estudios
Funciones de explotacin y produccin
Funciones comerciales

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Curso 2014/2015

FUNCIONES DE DIRECCIN
Abarcan las responsabilidades fundamentales del S.I
CIO (Director de sistemas de informacin)
Director de desarrollo
Mximo responsable de los equipos de anlisis y desarrollo,
estudios funcionales y proyectos
Director de produccin y explotacin
Mximo responsable del equipo de sistemas de explotacin
y est al frente de la operativa
Responsable informtico
Dirige las relaciones del departamento informtico con el
resto de departamentos

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Curso 2014/2015

FUNCIONES DE ESTUDIOS
Estn vinculadas con los proyectos de desarrollo de aplicaciones
y soluciones especficas para clientes
Algunos perfiles
Responsables de rea (dependientes del Director de
desarrollo)
Garantizarn la transversalidad entre diversos proyectos o
tareas
Jefes de proyectos (dependientes del Director de desarrollo)
Responsables de todas las etapas de la vida de un proyecto

Analistas funcionales (dependientes de los jefes de proyecto)


Analizan las necesidades de los usuarios

Responsable de calidad ( depende del CIO)


Arquitecto de bases de datos
Normalizacin de los procesos

Arquitecto de sistemas

Pone en prctica la arquitectura tcnica y funcional


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Curso 2014/2015

FUNCIONES DE EXPLOTACIN Y PRODUCCIN


Estn relacionadas con la operatividad diaria de los sistemas, as
como su mantenimiento y seguridad
Algunos perfiles
Administrador de Bases de Datos (dependientes del
Responsable informtico o Director de operaciones)
Gestiona BBDD

Tcnicos de Sistema
Atienden incidencias de los usuarios del sistema

Responsable de sistemas y redes (dependientes del Director


de Operaciones y Explotacin o del Responsable Informtico)
Optimiza la circulacin de la informacin

Responsable de Seguridad del SI ( depende del CIO)


Doble labor (tcnica y comunicacin)

El responsable de micro- redes y responsable de


telecomunicaciones (dependen del responsable informtico)
Relacionados con la red local y la red amplia
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Curso 2014/2015

FUNCIONES COMERCIALES

Importantes en empresas que


proporcionan y/o adaptan soluciones
informticas a clientes finales.

Suelen ser tareas asignadas a


consultores, que facilitan soluciones
informatizadas
Funciones
Preventa: Aspectos tcnicos
Post- venta: El consultor proporciona los
clientes ayuda para el anlisis de sus
necesidades funcionales o tcnicas
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Curso 2014/2015

EL DIRECTOR DE SISTEMAS DE INFORMACIN


Es el mximo responsable del sistema de la
empresa
A veces -> Vaco cultural con el resto del
personal de la empresa
Comits ejecutivos: Para vincular la actuacin
del departamento de sistemas de informacin
con el resto de la empresa.
Requiere habilidades tcnicas como
conocimientos tcnicos
Se considera un agente fundamental del cambio

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Curso 2014/2015

EL DIRECTOR DE SISTEMAS DE INFORMACIN


PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Gestin del valor
Alineamiento entre tecnologa de la informacin y
estrategia empresarial
Agente del cambio
Gestin de la cartera de proyectos, aplicaciones y
profesionales del S.I
Excelencia en las operaciones
Madurez de los procesos del S.I.

BARRERAS EN EL PAPEL DEL CIO COMO AGENTE


DEL CAMBIO
Culturas resistentes al cambio
Polticas organizativas o demasiadas prioridades en
conflicto
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Curso 2014/2015

EL DIRECTOR DE SISTEMAS DE INFORMACIN


HABILIDADES DEL CIO
Poltico
Estratega
Lder
Gestor de informacin
Comercial (conocedor necesidades usuarios)
Director (parte del Consejo de Direccin)
Gestor de recursos (humanos, materiales,
informacin )
Interlocutor
Integrador
Controlador

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Curso 2014/2015

EL DIRECTOR DE PERSONAL DE S.I.


Hay que distinguir 3 tipos de empleados:
Trabajadores de base
Profesionales tcnicos
Puestos de gestin

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Curso 2014/2015

LA TICA EN LOS RRHH

Es un factor de atencin porque:


Maleabilidad lgica (para utilizaciones
indebidas)
Factor de transformacin (han cambiado
nuestra forma de vida)
Invisibilidad (es una caja negra para
muchos usuarios)

Para ello hay:


Leyes
Cdigos ticos de conducta profesional
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