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ANEXOS

Octubre, 2012

ANEXO N 1
Glosario de Trminos
Alianza: es un acuerdo de trabajo entre organizaciones para llevar a cabo propsitos
compartidos aunque los actores participantes tengan intereses particulares y
diversos, actan bajo el supuesto de que una organizacin sola no puede realizar
todas las tareas necesarias, se formalizan en diversas modalidades, se definen roles
para el desarrollo de los acuerdos, son temporales (para tareas especficas) o
permanentes (estratgicas, para iniciativas que van ms all del proyecto. Son claves
para garantizar la sostenibilidad de las iniciativas, para construir capital social e
incidir
en
polticas
pblicas.
fr.
http://www.ipes.org/au/osaup/documentos_en_linea/Pdf/Cap1.pdf)

Alianzas exitosas: las alianzas tienen impacto si desarrollan algunos factores: 1)


Claridad desde el inicio de los objetivos a lograr y de las estrategias e instrumentos
para hacerlo, de los compromisos y tareas de los actores comprometidos; 2)
Transparencia en el vnculo; 3) Simetra y horizontalidad en la relacin; 4)
Confianza y reconocimiento mutuo entre los aliados y la diversidad de sus lgicas
de funcionamiento, as como dar crdito a los aportes de cada quien; 5) Respeto de
las reglas de juego de la alianza; 6) Compromisos claros; 7) Buena comunicacin
entre los aliados. (Cfr.http://www.ipes.org/au/osaup/documentos_en_linea/Pdf/Cap1.pdf)
Autoevaluacin. Es un ejercicio de autorreflexin valorativa de las acciones
tericas y prcticas desarrolladas por los estudiantes, formadores, directivos y
personal administrativo. Es un proceso que debe ser asumido como permanente en la
medida que no responde a percepciones personales o coyunturales sino, por el
contrario, a la conciencia, la voluntad y el inters de la comunidad, que deber
valorarse de manera individual y colectiva hasta dnde su trabajo contribuye para
alcanzar con calidad los objetivos y propsitos institucionales establecidos en el
Proyecto Educativo Institucional.
La autoevaluacin debe asumirse como un proceso en permanente construccin,
dinmico y flexible, que se adapta a las particularidades de las diferentes unidades
acadmicas y administrativas institucionales. Su construccin es el fruto de los
aportes y propuestas de los miembros de la comunidad educativa. La dinmica
abierta y su naturaleza participativa son los fundamentos que le dan sentido
formativo al proceso autoevaluativo institucional.
El proceso de autoevaluacin como accin formativa de la comunidad institucional
busca captar informacin permanente sobre las limitaciones, debilidades, fortalezas,
amenazas y oportunidades; que oriente de manera objetiva la toma de decisiones, que
permita incorporar correctivos por parte de las personas a cargo o responsables del
proceso. Por ello es necesario asumir la autoevaluacin como un procedimiento de

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investigacin permanente, lo que implica comprender este proceso como parte de la


cultura institucional. Es en esta dimensin que lo plantea Hernn Ayarza al expresar:
La autoevaluacin consiste en un proceso de revisin continua, sistemtica y
organizada, que hace la propia institucin de si misma, o de algunos de sus
componentes, de manera integral y participativa que configura un sistema eficiente y
eficaz de informacin, basado en hechos y opiniones de los integrantes de la
organizacin, en relacin con los resultados de la planificacin, la asignacin de
recursos y, en particular, el mejoramiento de la calidad. Investigar es generar
conocimiento a partir de la capacidad de preguntarnos el por qu de aquello que nos
asombra, nos llama la atencin o que sencillamente es de nuestro inters. Con estos
interrogantes se busca ampliar y profundizar los conocimientos tericos y prcticos,
de tal manera que se puedan adoptar nuevos argumentos y razones a las explicaciones
que se tienen sobre el mundo y el hombre; para ello se necesitan fuentes de
documentacin, estudios de casos y validacin de informacin. Adems, es necesario
cultivar una actitud abierta al cambio, capaz de aceptar que el conocimiento de los
fenmenos naturales y del espritu no son absolutos y estticos. (Cfr. Anlisis
Comparativo de Sistemas de Evaluacin y Acreditacin de Programas de Ingeniera,
Mario Letelier/Hernn Ayarza)
Autoevaluacin institucional (AI). Proceso de estudio interno que realiza la
institucin, orientado a establecer su situacin real, controlar su calidad y efectuar
mejoras. La autoevaluacin institucional informa de un proceso surgido de la
necesidad de reflexionar desde el propio contexto, por parte de los propios agentes
involucrados en l, sobre el valor y el alcance de las actividades desarrolladas. El
propsito de la AI se orienta hacia la obtencin de la informacin considerada ms
relevante al interior de un proceso o de una situacin cualquiera. Sin embargo el
hecho de que sea una AI supone una diferencia sustancial con otros modos de evaluar.
Se trata de que tanto el proceso como la metodologa y la informacin obtenida se
realiza, se elabora y se contrasta desde las propias necesidades, desde los valores y el
punto de vista de los mismos agentes y desde la funcin social que stos realizan .(Joan
Ru, Pedagoga Aplicada.UAB, 2000)
Autonoma. Potestad para regirse por rganos y normas propias en el marco de un
marco mayor. El concepto moderno de autonoma surge principalmente con Kant y
da a entender la capacidad del sujeto de gobernarse por una norma que l mismo
acepta como tal sin coercin externa. Por el hecho de poder gobernarse a s mismo,
el ser humano tiene un valor que es el de ser siempre fin y nunca medio para otro
objetivo que no sea l mismo.
Autonoma institucional. Se expresa en la identidad de la institucin, la toma de
decisiones, la estructura y la estrategia. A su vez se ejerce en mbitos como el diseo
de los contenidos y estrategias didcticas y pedaggicas; la administracin de la
institucin; las polticas y el gobierno; la gestin de los recursos humanos, y los
servicios ofrecidos por la institucin.

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Aprendizaje. Es el proceso de adquirir conocimientos, habilidades, actitudes o


valores, a travs del estudio, la experiencia o la enseanza.
Aprendizaje centrado en el estudiante El proceso gira alrededor de su aprendizaje.
Esta orientacin se fundamenta en dos principios de aprendizaje: el constructivista y
el experiencial. El aprendizaje constructivista se basa en la premisa de que el
conocimiento no es algo que puede transferirse de una persona a otra, sino que se
construye por el propio individuo. En el aprendizaje centrado en el estudiante, el
formador ms que transmisor del conocimiento pasa a ser un facilitador del mismo,
donde el aprendizaje es el valor central y el corazn de toda actividad. El objetivo
esencial en este proceso es la construccin de significados por parte del estudiante a
travs de dos tipos de experiencias: el descubrimiento, la comprensin y la aplicacin
del conocimiento a situaciones o problemas, y la interaccin con los dems miembros
del proceso, donde, por medio del lenguaje hablado y escrito, el estudiante comparte
el conocimiento adquirido y, a travs de este proceso, lo profundiza, lo domina y lo
perfecciona. El aprendizaje experiencial influye en el estudiante de dos maneras:
mejora su estructura cognitiva y modifica las actitudes, valores, percepciones y
patrones de conducta. El aprendizaje del estudiante no es el desarrollo aislado de la
facultad cognoscitiva, sino el cambio de todo el sistema cognitivo-afectivo-social. El
aprendizaje centrado en el estudiante impacta no slo en la forma cmo se organiza el
proceso, sino tambin en las funciones y forma de relacionarse las personas
implicadas en el mismo, esto es, formadores y estudiantes. (Cfr.
http://www.sistema.itesm.mx/va/dide/boletin/modelo/modelo_elaprendizaje.htm)

Aprendizaje colaborativo. Busca propiciar espacios en los cuales se d el desarrollo


de habilidades individuales y grupales a partir de la discusin entre los estudiantes al
momento de explorar nuevos conceptos. Podra definirse como un conjunto de
mtodos de instruccin y entrenamiento apoyados con tecnologa as como estrategias
para propiciar el desarrollo de habilidades mixtas (aprendizaje y desarrollo personal y
social) donde cada miembro del grupo es responsable tanto de su aprendizaje como
del de los restantes del grupo. Son elementos bsicos la interdependencia positiva, la
interaccin, la contribucin individual y las habilidades personales y de grupo.
Comparten la interaccin, el intercambio de ideas y conocimientos entre los
miembros del grupo. Se espera que participen activamente, que vivan el proceso y se
apropien de l. La expresin aprendizaje colaborativo se refiere a metodologas de
aprendizaje que incentivan la colaboracin entre individuos para conocer, compartir, y
ampliar la informacin que cada uno tiene sobre un tema. Esto se logra compartiendo
datos mediante espacios de discusin reales o virtuales. El aprendizaje colaborativo
surge mayormente de instancias de trabajo en grupos o trabajo colaborativo. En este
caso los participantes unidos en grupos juegan roles que se relacionan, complementan
y diferencian para lograr una meta comn.
El aprendizaje colaborativo. Es una filosofa, no slo una tcnica de aula. En todas
las situaciones en las cuales las personas se organizan en grupo, existe (y se puede
sugerir) el modo ms oportuno de interactuar con los dems, en cuanto se refiere
particularmente a las habilidades y contribucin o rol de los miembros del grupo.

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Es posible encontrar diversas definiciones de aprendizaje colaborativo. Pero una


caracterstica compartida por todos es que el aprendizaje tiene lugar a travs de la
interaccin en un contexto social, cara a cara (pero tambin red a red). Algunos
estudios han demostrado que la satisfaccin de los estudiantes es superior en los
ambientes colaborativos. Los costos del sistema de instruccin basado en el
aprendizaje colaborativo descienden en comparacin con aquellos de una formacin
orientada al individuo.
La premisa del aprendizaje colaborativo es "llegar al consenso a travs de la
cooperacin entre los miembros del grupo". Como pedagoga, el aprendizaje
colaborativo comprende el espectro entero de las actividades de los grupos de
estudiantes, que trabajan juntos en clase y fuera de clase. Como mtodo, puede ser
tambin simple e informal (como cuando los estudiantes discuten sus ideas entre ellos
buscando alguna respuesta consensual, para despus compartirla con sus colegas), as
como muy formalmente estructurado segn las actuales definiciones, como en el
proceso conocido como aprendizaje cooperativo.
Otra premisa esencial para el aprendizaje colaborativo es la actividad directa de
cada miembro del grupo, la voluntad de hacer. El aprendizaje colaborativo se basa
en la actividad de cada uno de los miembros, el aprendizaje colaborativo es en
primera instancia "aprendizaje activo" que se desarrolla en una colectividad no
competitiva, en la cual todos los miembros del grupo contribuyen al aprendizaje de
todos, colaboran en la construccin del conocimiento.
La experiencia directa es un valor bien conocido en los ambientes formativos,
especialmente en la utilizacin de los organizadores grficos -y tambin en el
hipermedia abierto- que sustenta los procesos creativos y el aprendizaje
colaborativo.
Aprendizaje basado en problemas. Es una propuesta educativa innovadora, que se
caracteriza porque el aprendizaje est centrado en el estudiante, promoviendo que
este sea significativo, adems de desarrollar una serie de habilidades y competencias
indispensables en el entorno profesional actual. El proceso se desarrolla en base a
grupos de trabajo pequeos, que aprenden de manera colaborativa buscando resolver
un problema inicial, complejo y retador, planteado por el formador, con el objetivo de
desencadenar el aprendizaje el aprendizaje autodirigido de los estudiantes. El rol del
formador se convierte en el de un facilitador del aprendizaje. (Patricia Morales Bueno y Victoria
Landa Fitzgerald. Teora Vol.13:145-157, 2004)

Aprendizaje virtual. El Aprendizaje Virtual consiste en utilizar la realidad en la


clase, traerla de forma virtual, permitiendo al alumno hacer sus propios
descubrimientos. Se trata de realizar el aprendizaje mediante la prctica, construyendo
escenarios virtuales complejos, y se basa en ejercicios dirigidos o programas
informticos. El aprendizaje virtual florecer nicamente en los sitios en los que
existen sistemas educativos slidos y de calidad (robustos), la capacitacin para el
trabajo es prevalente y la tasa de alfabetismo es alta. Ms importante an, darle gran
valor a la educacin y el estar convencidos de la importancia que esta tiene debe
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llevarse a los sitios de trabajo para que las personas se conviertan en aprendices para
toda la vida. El aprendizaje virtual demanda actitudes diferentes respecto a la
aceptacin de certificados en programas no tradicionales y programas de graduados.
Las instituciones del pas deben promoverla y su poblacin debe valorarla .
(http://www.eduteka.org/AprendizajeVirtual.php).

Calidad: es la condicin necesaria para que el proceso educativo cumpla sus


objetivos y satisfaga las necesidades y expectativas de formar ciudadanos ntegros, en
lo intelectual, fsico, espiritual y social, capaces de integrarse a la sociedad y al
mundo como alternativas de cambio para mejorar el nivel de vida de las comunidades.
La calidad indica: Pertinencia de la enseanza y la formacin Pertinencia de los
procesos investigativos Pertinencia de la extensin Pertinencia del resultado del
proceso.
Calidad institucional. La calidad institucional de la sociedad es un elemento
determinante en su comportamiento de largo plazo. La evolucin del arreglo
institucional tiende a ser lenta y se produce por la interaccin de las organizaciones y
la inercia institucional. Ello genera una trayectoria con dependencia. Una vez
establecida una estructura, es difcil cambiarla. El problema de la calidad institucional
concentra cada vez mayor atencin, terica y emprica. (Analitica.com)
Calidad de la Carrera. La calidad de la Carrera es un elemento determinante para
alcanzar las ms altas metas acadmicas y de conocimiento en la especialidad elegida.
Ciberdocencia. El Portal Educativo de la DESP, es un espacio virtual
permanentemente actualizado al servicio del Sistema de Formacin Continua de
Docentes, que ofrece informacin y servicios dirigidos a fortalecer los nuevos
programas y estrategias de formacin continua de directivos, formadores y docentes
de la Educacin Bsica y Educacin Superior. Permite el acceso a la informacin y
servicios de interconexin e intercomunicacin para contribuir al desarrollo y
fortalecimiento de competencias investigativas en la Formacin Inicial y en
Servicio.
A travs del Portal se ofrecen oportunidades de capacitacin, actualizacin y
especializacin con la finalidad de aportar al desarrollo de capacidades bsicas de
nuestros docentes. Ponemos a disposicin del docente la normatividad emitida por la
DESP, relacionada con la formacin inicial y en servicio, as como una diversidad de
material informativo disponible en los principales centros virtuales de
documentacin de habla hispana especializados en educacin y temas afines del
mbito nacional e internacional. Este material ha sido rigurosamente seleccionado y
editado pedaggicamente para ser ofrecido a la comunidad educativa, con la
finalidad de aportar al desarrollo de capacidades bsicas en la formacin continua.
Con este medio electrnico, el Sistema de Formacin Continua de Docentes tiene la
capacidad de ejercer algunas de sus funciones de manera descentralizada y eficiente,
ejerciendo un impacto real en la adquisicin de conocimientos y el desarrollo de las
competencias actualmente requeridas a los docentes de nuestro pas. Sabemos que el
volumen de conocimientos hoy disponible en una multiplicidad de reas, de inters

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principal para quienes cumplen una funcin educativa, es extremadamente vasto;


pero la velocidad de su produccin y reproduccin es inversamente proporcional a la
que utiliza un docente promedio en el pas para acceder a algn fragmento de ella.
Para revertir esta realidad es necesario encontrar los medios efectivos para
acercarnos e incorporarnos plenamente a la sociedad de la informacin. Bibliotecas
enteras, centros de documentacin, hemerotecas, enciclopedias y hasta museos
famosos de diversos pases del mundo, pueden estar al alcance de cada uno de
nosotros, maestros y maestras peruanos, en idioma castellano u otros, sin costo
alguno ni necesidad de desplazamientos. Pero la web debe servir, adems, como un
medio privilegiado para acceder a cursos de actualizacin o especializacin
certificados, desde su propio lugar de residencia.
Competencia. Es "la capacidad de realizar bien una determinada obra o actividad".
Un profesional competente es aqul que sabe tomar decisiones adecuadas y
correctas con aquel conjunto de conocimientos tericos y prcticos.
Comunidad educativa. Es el colectivo de elementos personales que intervienen en
un proyecto educativo; ms concretamente, profesores y alumnos como elementos
primarios, y los padres, como elementos muy directamente interesados.
(http://es.wikipedia.org/wiki/Comunidad_educativa).
Contribucin intelectual. Produccin propia de conocimientos tiles que constituyen
un aporte para el desarrollo de las ciencias y las humanidades y su difusin.
Contribucin artstica. Aporte a la produccin y la difusin del arte, entendido
como la expresin de las ideas y los sentimientos de los autores.
Comunidad virtual. Aquella comunidad cuyos vnculos, interacciones y relaciones
tienen lugar no en un espacio fsico sino en un espacio virtual como Internet. La
comunidad Virtual queda definida por 3 aspectos distintos: * La comunidad virtual
como un lugar en el que los individuos pueden mantener relaciones de carcter social
o econmico. * La comunidad virtual como un smbolo: ya que la comunidad virtual
posee una dimensin simblica. Los individuos tienden a sentirse simblicamente
unidos a la comunidad virtual, crendose una sensacin de pertenencia. * La
comunidad virtual como virtual: las comunidades virtuales poseen rasgos comunes a
las comunidades fsicas, sin embargo el rasgo diferenciador de la comunidad virtual
es que sta se desarrolla, al menos parcialmente, en un lugar virtual, o en un lugar
construido
a
partir
de
conexiones
telemticas.
(http://es.wikipedia.org/wiki/Comunidad_virtual)

Criterio. Es un valor que se establece y se define en un proceso de evaluacin para


juzgar el mrito de un objeto o un componente. As por ejemplo, la calidad con
frecuencia constituye un criterio de evaluacin en los programas acadmicos. El
criterio puede representarse a travs de indicadores y descriptores especficos.
( www.uca.edu.ni/direcciones/pea/Doc1.htm)

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Cultura de evaluacin. El trmino cultura involucra un concepto polismico y


complejo. Ms an si se le combina con el de evaluacin, en el mbito educacional.
Cultura evaluativo es la combinacin aditiva de acciones evaluativos formales que
difunden, con el uso de los resultados de dichas evaluaciones para la toma de
decisiones y el reconocimiento social de la relevancia de la informacin evaluativo.
La instalacin de una cultura evaluativo implica que se lleven a cabo evaluaciones
educativas formales y peridicas, se difundan y se genere una estrategia de difusin
de sus posibles usos, ya se trate por ejemplo, de aprendizajes, o bien, de la
competencia profesional de los formadores. As tambin se construye la relevancia
social de la informacin evaluativo. Factores que facilitan o inhiben el desarrollo de
una cultura evaluativo. Es posible reconocer cuatro factores principales que facilitan o
inhiben el desarrollo de una cultura evaluativo: * la tradicin evaluativo del pas; * las
polticas educacionales; * la legislacin o normativa, y las estrategias y formas de
difusin de resultados. La cultura evaluativa puede tener un efecto virtuoso y otro
vicioso sobre el sistema educacional y, sobre el debate poltico y pblico. El efecto
virtuoso se produce cuando el servicio educativo mejora, de acuerdo a los consensos
nacionales en cuanto a lo esta mejora implica, traducindose frecuentemente en un
otorgamiento de prioridad al sector educacin y una asignacin de mayores recursos.
Otro efecto positivo que deriva de la cultura evaluativo es, que los criterios o
estndares para juzgar el desempeo de los estudiantes se definen cada vez mejor y
con expectativas ms altas, lo que contribuye a que los educandos incorporen
conocimientos tiles y actualizados, mejores habilidades de pensamiento, destrezas
ms complejas y valores. (UNESCO, 1990) De esta manera se logran mejores
recursos humanos, esto es un capital humano cada vez ms valioso. Por otra parte
se produce el crculo vicioso cuando los resultados de la evaluacin se traducen
meramente en un trabajo hacia el logro de lo que el sistema de evaluacin respectivo
pretende explcitamente. Es claro que ningn sistema de evaluacin puede abarcar
todos los propsitos y diferentes aspectos del proceso educativo y, por lo tanto,
siempre proporcionar una visin parcial. En otros trminos, los estudiantes aprenden
lo que el sistema de evaluacin pretende, los directores contratan a los profesores que
logran mejores resultados con sus alumnos y los padres escogen las escuelas de
acuerdo a este mismo criterio. Este ltimo efecto hace que no se logren las metas
educacionales nacionales, si no que solamente las que abarca el sistema de
evaluacin, pues todo aquello que el sistema o programa no incluye se relega a un
segundo plano o simplemente se suprime, ya que es menos importante y, por
consiguiente,
la
educacin
se
torna
sesgada
y
empobrecida.
(http://www.csuca.edu.gt/Eventos/SIMPOSIUM/Ejes/Cultura/Ponencia%20Prof.JoseRojas.pdf)

Diagnstico. Proceso que se realiza en una institucin determinada, generalmente


para solucionar un problema. En el proceso de diagnstico dicho problema
experimenta cambios cuantitativos y cualitativos, los que tienden a la solucin del
problema. Consta de varias etapas, dialcticamente relacionadas, que son: Evaluacin - Procesamiento mental de la informacin - Intervencin - Seguimiento.
El diagnstico sirve para: a) Identificar las necesidades y problemas que afectan el
desarrollo de la institucin; b) Identificar los obstculos para el mejoramiento
continuo de la calidad y de las condiciones en que se desarrolla el proceso de

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aprendizaje; c) Descubrir los procesos que optimizan la gestin educativa; e)


Identificar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.
Eficacia. Capacidad de lograr los objetivos y metas programadas con los recursos
disponibles en un tiempo predeterminado. Capacidad para cumplir en el lugar, tiempo,
calidad y cantidad las metas y objetivos establecidos. (definicin.org.)
Eficiencia. Uso racional de los medios con que se cuenta para alcanzar un objetivo
predeterminado; es el requisito para evitar o cancelar dispendios y errores. Capacidad
de alcanzar los objetivos y metas programadas con el mnimo de recursos disponibles
y tiempo, logrando su optimizacin. (definicin.org.)
Efectividad. Es lograr la eficiencia y la eficacia simultneamente para generar
excedentes que permitan el crecimiento institucional y de las personas que la
componen. Tambin es la coherencia entre lo planificado y los logros obtenidos, sin
cuestionar si dichos objetivos son o no adecuados, en relacin con el contexto en el
cual est inserta la accin educativa.
Egresado. Persona que ha terminado sus estudios en un establecimiento docente.
Complet satisfactoriamente el nmero de crditos y requisitos exigidos para la
obtencin de la constancia de egresado.
Equidad. Criterio que orienta la distribucin de un determinado atributo entre los
miembros de un grupo social. En economa, los atributos considerados se refieren a
las oportunidades, a la riqueza, al ingreso, al consumo, etc.
http://es.mimi.hu/economia/equidad.html)
Excelencia acadmica. Es la calidad de ideas, principios y actuaciones de quienes
como profesores o alumnos, si sitan habitualmente por encima del cumplimiento
material y rutinario de su deber, constituyendo ante todos un ejemplo de vida
coherente. (http://www.ufm.edu.gt/ideario/excelencia.pdf)
Gestin. Es el proceso mediante el cual se obtiene, despliega o utiliza una variedad de
recursos bsicos para apoyar los objetivos de la organizacin
Gestin administrativa. Conjunto de acciones mediante las cuales el directivo
desarrolla sus actividades a travs del cumplimiento de las fases del proceso
administrativo:
Planear,
organizar,
dirigir,
coordinar
y
controlar.
(http://www.unmsm.edu.pe/ogp/ARCHIVOS/Glosario/indg.htm#4)

Gestin Educativa. Tiende al logro de los objetivos y metas educacionales,


atendiendo las necesidades bsicas de los alumnos, de los padres, de los docentes y de
la comunidad toda, en pos de un modelo de pas solidario, tico y participativo.
Gestin estratgica: se entiende el conjunto de polticas y mecanismos destinados a
orientar el desarrollo de la institucin, desde su situacin en un momento determinado
hacia un futuro proyectado a mediano y largo plazo. Dichas polticas y mecanismos

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incluyen los correspondientes a la asignacin de recursos y control presupuestario.


Aspectos: Diagnstico estratgico de la institucin, tomando en consideracin
elementos internos y externos; Establecimiento de prioridades institucionales a
mediano y largo plazo (a 3 y 6 aos, al menos); Traduccin de esas prioridades a la
formulacin y puesta en prctica de planes de desarrollo (a nivel central y otros
niveles organizacionales); Verificacin del grado de avance hacia las metas
establecidas; Utilizacin de los resultados de la verificacin para ajustar metas
acciones asignacin de recursos.; Capacidad de anlisis institucional (manejo de
informacin para la gestin)
Gestin institucional. Adems de la gestin docente y administrativa asociada con el
cumplimiento de sus objetivos educativos, la Institucin desarrolla una importante
gestin de relaciones con Organizaciones tanto gubernamentales y no
gubernamentales (ONGs) como con los sectores comunitario y privado, con los cuales
colabora y de los cuales recibe apoyo para el desarrollo de sus proyectos, esto le ha
permitido proyectar una imagen de seriedad y eficiencia reconocida en los diferentes
mbitos de la sociedad para, consolidar su accin presente y su desarrollo futuro.
(http://www.geocities.com/irfeyal/m_gestion_institucional.html)

Gestin de calidad. Es el conjunto de elementos interrelacionados de una institucin


u organizacin por los cuales se administra de forma planificada la calidad de la
misma, en la bsqueda de la satisfaccin de sus usuarios. Entre dichos elementos, los
principales son: * la estructura de la organizacin; *estructura de responsabilidades; *
procedimientos; * procesos; * recursos.
Imagen institucional. Comprende el conjunto de acciones comunicativas que debe
realizar una organizacin para expresar su identidad y fincar una positiva reputacin
pblica. El desarrollo de una positiva imagen institucional comprende: relaciones
pblicas, investigacin, publicidad corporativa, relaciones con los inversionistas,
fusiones, cambio de nombre de la compaa, seleccin de nuevas agencias, as como
estrategias para enfrentar el desastre noticioso. Para establecer la situacin imagen
punto de partida imagen pblica inmediata- con que cuenta alguna organizacin, es
necesario realizar las auditorias de imagen que resulten pertinentes. La imagen
institucional de ninguna manera se agota en el esfuerzo publicitario, propagandstico
o promocional de alguna organizacin. Una imagen fincada en la publicidad, la
promocin
y
la
propaganda
resulta
extremadamente
voltil.
(http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n39/cperalta.html)

Institucin Educativa. Es un tipo especial de institucin, no obstante ello, dentro de


su singularidad existen distintas clases y tipos y tratar de abordar las distintas
tipologas sera una tarea no slo inconmensurable sino hasta impertinente a los fines
del presente artculo, por ello, en esta instancia otorgaremos tratamiento a lo que
podra denominar escuela abierta, flexible y participativa, confrontndola con su
anttesis, o sea escuela cerrada, rgida y no participativa, o, poco participativa. no es
fcil precisar una definicin unvoca de Institucin Educativa, pero es una tarea
insoslayable de todo aquel que pretenda investigarla, por lo que sabemos hasta aqu la

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misma es una organizacin social compleja con implicancias sociales, polticas,


educativas y culturales. Dentro de esta complejidad conceptual tenemos un abanico de
posturas sobre ella, quizs los ms representativos son las que la consideran
autoritaria y represiva, y los enfoques que la aprecian como democrtica y
participativa. Para los primeros, la escuela es una organizacin de dominacin,
reproduccin y socializacin, cumpliendo de esa manera funciones tanto polticas
como educativas al mantener las condiciones sociales de inequidad y desequilibrio. :
"La escuela es un Aparato Ideolgico del Estado"...; "cualquier formacin social que
quiera mantenerse como tal tiene que reproducir si quiere seguir produciendo las
condiciones de produccin"..., dentro de esta corriente encontramos a autores como
Marx, Althusser y Bourdieu, entre otros. En cuanto a la segunda postura estn los que
conciben a la escuela como el mbito de democratizacin social en donde entre otras
cosas sus actores practican la libre circulacin de ideas, la reflexin crtica y el
anlisis de las problemticas sociales, participando de escenarios que trascendern lo
educativo y tendern a limitar al extremo los obstculos que impiden un razonable
equilibrio social. La escuela es primariamente una Institucin Social, siendo la
educacin un proceso social...procurando de los alumnos la utilizacin de sus
capacidades para fines sociales. Dentro de esta corriente encontramos a pensadores
como Dewey, Giroux y Apple, entre otros. Independientemente de las comparaciones
bibliogrficas se considera pertinente no se pueden desconocer las particularidades de
la Institucin Educativa, respecto de otros tipos de instituciones, ya que tiene por lo
menos, tres dimensiones que no pueden omitirse en su anlisis: el sociogrfico e
histrico, el pedaggico-didctico y el administrativo.
Indicador. Magnitud utilizada para medir o comparar los resultados efectivamente
obtenidos, en la ejecucin de un proyecto, programa o actividad. Resultado
cuantitativo de comparar dos variables. (http://www.definicion.org/indicador)
Indicadores ndice. Valor numrico que determina porcentajes, por ejemplo:
porcentaje de profesores formadores, porcentaje de estudiantes titulados, otros.
Indicador centinela. Es aquel que mide, identifica situaciones, hechos graves, no
deseables o que nunca debieran ocurrir. Miden los incidentes
crticos (http://www.sociedadmedicallanquihue.cl/neonatologia/gestion/calidad/indicadorce
ntinela.html)

Indicadores de insumos. Miden los distintos recursos financieros y fsicos destinados


a un objetivo. Por ejemplo, para elevar los niveles de alfabetizacin se podra
necesitar ms dinero para escuelas y profesores, mejores libros de texto, etc. El gasto
pblico en aulas y en personal docente es un ejemplo de un indicador de insumos.
(http://siteresources.worldbank.org/INTPAME/Resources/SelectiveEvaluations/NotesIndicatorsSpanish.pdf)

Indicadores de procesos. Evalan la forma en que se desarrollan las actividades que


implementan el proceso de enseanza y aprendizaje en la Formacin Docente.
Identifican problemas en la prestacin de servicios. Se puede utilizar los indicadores

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de los procesos para monitorear la actividad en sus unidades y guiar la toma de


decisiones cada da.
indicadores de resultados miden el acceso, uso y satisfaccin con los servicios
pblicos, como el uso de las clnicas de salud y la satisfaccin con los servicios
recibidos, el acceso al crdito, la representacin en instituciones polticas, etc. Estas
no son dimensiones del bienestar per se, aunque son elementos clave que contribuyen
al bienestar. Para continuar con el ejemplo mencionado, el nmero de nios que
asisten a la escuela, la tasa de repeticin, o el nmero de nios que completan el ciclo
de
la
escuela
primaria,
seran
indicadores
de
resultados.(
http://siteresources.worldbank.org/INTPAME/Resources/SelectiveEvaluations/NotesIndicatorsSpanish.pdf) . Tambin, identifican

una medida numrica que


indica el progreso hacia el logro de los resultados (nmero de; porcentaje de); la
seleccin del indicador es clave (disponibilidad, costo); asegurar que cada indicador
mida un aspecto importante del resultado; el indicador debe ser bien especfico:
porcentaje de la poblacin cuya educacin fue mejorada... qu aspecto de la
educacin? qu parte de la poblacin es cubierta por el proyecto? qu tipo y
cantidad de mejora? (http://www.mef.gob.pe/DNPP/presentaciones/17_Indicadores_HLaguzzi.pdf)
Los indicadores de impacto. Miden las dimensiones clave del bienestar como la
ausencia de hambre, alfabetizacin, buena salud, el empoderamiento y la seguridad.
Estos son los objetivos finales de las polticas y programas pblicos. Por ejemplo, las
tasas de alfabetizacin o los resultados en las pruebas oficiales pueden usarse como
indicadores de impacto en el caso de la educacin primaria.(
http://siteresources.worldbank.org/INTPAME/Resources/SelectiveEvaluations/NotesIndicatorsSpanish.pdf)

Indicadores de logros. Son sntomas, indicios, seales, rasgos o conjuntos de rasgos,


datos e informacin perceptible, que al ser confrontados con el logro esperado, nos
dan evidencias significativas de los avances en pos de alcanzar el logro. Son medios
para constatar, estimar, valorar, autorregular y controlar los resultados del proceso
educativo, para que a partir de ellos y teniendo en cuenta las particularidades de su
proyecto educativo, la institucin formule y reformule los logros esperados.
(http://www.mineducacion.gov.co/cvn/1665/article-79404.html)
Investigacin. Algunas definiciones: "...el proceso ms formal, sistemtico, e
intensivo de llevar a cabo un mtodo de anlisis cientfico...es una actividad ms
sistemtica dirigida hacia el descubrimiento del desarrollo de un cuerpo de
conocimientos organizados. Se basa sobre el anlisis crtico de proposiciones
hipotticas para el propsito de establecer relaciones causa-efecto, que deben ser
probadas frente a la realidad objetiva. Este propsito puede ser ya la formulacinteora o la aplicacin-teora, conduciendo a la prediccin y, ltimamente, al control de
hechos que son consecuencia de acciones o de causas especficas." (Best,
1982:25,26). "La investigacin cientfica es una investigacin crtica, controlada y
emprica de fenmenos naturales, guiada por la teora y la hiptesis acerca de las

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supuestas relaciones entre dichos fenmenos." (Kerlinger,1993:11). "La investigacin


puede ser definida como una serie de mtodos para resolver problemas cuyas
soluciones necesitan ser obtenidas a travs de una serie de operaciones lgicas,
tomando como punto de partida datos objetivos."(Arias G.,1974:53). "...la
investigacin es un procedimiento reflexivo, sistemtico, controlado y crtico que
tiene por finalidad descubrir o interpretar los hechos y fenmenos, relaciones y leyes
de un determinado mbito de la realidad...-una bsqueda de hechos, un camino para
conocer la realidad, un procedimiento para conocer verdades parciales,-o mejor-, para
descubrir no falsedades parciales."(Ander-Egg, 1992:57). "...la bsqueda de
conocimientos y verdades que permitan describir, explicar, generalizar y predecir los
fenmenos que se producen en la naturaleza y en la sociedad.... es una fase
especializada de la metodologa cientfica."(Zorrila y Torres, 1993:29).
Innovacin. Es el arte de convertir las ideas y el conocimiento en productos, procesos
o servicios nuevos o mejorados que el mercado reconozca y valore.Convertir el
conocimiento y las ideas en riqueza. Por lo tanto innovacin no es aadir mayor
sofisticacin tecnolgica a los productos, sino que estos se adapten mejor a las
necesidades del mercado. Tambin "la innovacin es la seleccin, organizacin y
utilizacin creativas de recursos humanos y materiales de maneras nuevas y propias
que den como resultado la conquista de un nivel ms alto con respecto a las metas y
objetivos previamente marcados" (parr. 11). Richland (citado por Moreno, 1995) El
hecho de que en la definicin de innovacin que se acaba de citar se hable de la
conquista de un nivel ms alto con respecto a ciertos objetivos, alude a una
caracterstica que, en la innovacin educativa, resulta fundamental: las innovaciones
tienen que ser evaluadas y slo pueden valorarse en relacin con las metas y objetivos
de un determinado sistema educativo, no son transferibles, sin ms, de un sistema a
otro. Por otra parte, una innovacin para ser considerada como tal, necesita ser
duradera, tener un alto ndice de utilizacin y estar relacionada con mejoras
sustanciales de la prctica profesional, esto establecer la diferencia entre simples
novedades (cambios superficiales) y la autntica innovacin.
(http://www.monografias.com/trabajos18/innovacion/innovacion.shtml)

Internet. Es un mtodo de interconexin de redes de computadoras implementado en


un conjunto de protocolos denominado TCP/IP y garantiza que redes fsicas
heterogneas funcionen como una red (lgica) nica. De ah que Internet se conozca
comnmente con el nombre de "red de redes", pero es importante destacar que
Internet no es un nuevo tipo de red fsica, sino un mtodo de interconexin. Aparece
por primera vez en 1969, cuando ARPAnet establece su primera conexin entre tres
universidades en California y una en Utah. Tambin se usa el trmino Internet como
sustantivo comn y por tanto en minsculas para designar a cualquier red de redes
que use las mismas tecnologas que Internet, independientemente de su extensin o de
que sea pblica o privada. Cuando se dice red de redes se hace referencia a que es una
red formada por la interconexin de otras redes menores. Al contrario de lo que se
piensa comnmente, Internet no es sinnimo de World Wide Web (WWW). sta es
parte de Internet, siendo la World Wide Web uno de los muchos servicios ofertados en
la red Internet. La Web es un sistema de informacin mucho ms reciente,

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desarrollado inicialmente por Tim Berners Lee en 1989. El WWW utiliza Internet
como medio de transmisin.
Liderazgo. Segn el Diccionario de la Lengua Espaola (1986), liderazgo se define
como la direccin, jefatura o conduccin de un partido poltico, de un grupo social o
de otra colectividad. El Diccionario de Ciencias de la Conducta (1956), lo define
como las "cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la gua y el control
de otros individuos". Otras definiciones son: -"El liderazgo es un intento de influencia
interpersonal, dirigido a travs del proceso de comunicacin, al logro de una o varias
metas" Rallph M. Stogdill, en su resumen de teoras e investigacin del liderazgo,
seala que "existen casi tantas definiciones del liderazgo como personas que han
tratado de definir el concepto. Aqu, se entender el liderazgo gerencial como el
proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir
en ellas. Esta definicin tiene cuatro implicaciones importantes. * En primer trmino,
el liderazgo involucra a otras personas; a los empleados o seguidores. Los miembros
del grupo; dada su voluntad para aceptar las rdenes del lder, ayudan a definir la
posicin del lder y permiten que transcurra el proceso del liderazgo; sino hubiera a
quien mandar, las cualidades del liderazgo seran irrelevante. * En segundo el
liderazgo entraa una distribucin desigual del poder entre los lderes y los miembros
del grupo. Los miembros del grupo no carecen de poder; pueden dar forma, y de
hecho lo hacen, a las actividades del grupo de distintas maneras. Sin embargo, por
regla general, el lder tendr ms poder. * El tercer aspecto del liderazgo es la
capacidad para usar las diferentes formas del poder para influir en la conducta de los
seguidores, de diferentes maneras. De hecho algunos lderes han influido en los
soldados para que mataran y algunos lderes han influido en los empleados para que
hicieran sacrificios personales para provecho de la compaa. El poder para influir nos
lleva al cuarto aspecto del liderazgo. * El cuarto aspecto es una combinacin de los
tres primeros, pero reconoce que el liderazgo es cuestin de valores. James MC
Gregor Burns argumenta que el lder que para por alto los componentes morales del
liderazgo pasar a la historia como un malandrn o algo peor. El liderazgo moral se
refiere a los valores y requiere que se ofrezca a los seguidores suficiente informacin
sobre las alternativas para que, cuando llegue el momento de responder a la propuesta
del
liderazgo
de
un
lder,
puedan
elegir
con
inteligencia.
(http://www.monografias.com/trabajos15/liderazgo/liderazgo.shtml#DEFIN)

Metodologa. A menudo se confunden mtodo y metodologa y stos a su vez con


tcnica. Las tcnicas son instrumentos que permiten operacionalizar un mtodo, por
ejemplo, la encuesta, la dinmica de grupos o la entrevista (estructurada o no). El
mtodo es un camino ordenado lgicamente, un conjunto de mdulos o de pasos
conducentes hacia un objetivo determinado. El mtodo debe adecuarse al objetivo y
ser rechazado, aceptado o modificado en cuanto permita o no alcanzarlo. La
metodologa incluye adems del mtodo, al objeto y al marco terico.
Misin. "la misin de una organizacin es su propsito general. Responde a la
pregunta qu se supone que hace la organizacin?"( Del libro: Introduccin a los
Negocios en un Mundo Cambiante, de Ferrel O.C. y Hirt Geoffrey, McGraw Hill,
2004, Pg. 211). "este enunciado (la misin) sirve a la organizacin como gua o
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marco de referencia para orientar sus acciones y enlazar lo deseado con lo posible"
(Del libro: Organizacin de Empresas, Segunda Edicin, de Franklin Enrique,
McGraw Hill, 2004, Pg. 177.). la misin "define la razn de ser de la empresa,
condiciona sus actividades presentes y futuras, proporciona unidad, sentido de
direccin y gua en la toma de decisiones estratgicas". Adems, segn el mencionado
autor, la misin proporciona una visin clara a la hora de definir en qu mercado esta
la empresa, quines son sus clientes y con quin esta compitiendo; por tanto y a su
criterio, "sin una misin clara es imposible practicar la direccin estratgica"( Del
sitio web: Marketing-XXI.com, de Rafael Muiz G., Seccin: Estrategias de
Marketing - La direccin estratgica). Tambin se dice que la misin de una
organizacin "enuncia a que clientes sirve, que necesidades satisface y qu tipos de
productos ofrece. Por su parte, una declaracin de misin indica, en trminos
generales, los lmites de las actividades de la organizacin". Complementando sta
definicin, los autores comentan que en la actualidad, las empresas que se atienen al
concepto de marketing, expresan su misin con base en el cliente, de modo que
refleje las necesidades que intentan satisfacer y los beneficios que proveen (Del
libro: Fundamentos de Marketing, 13a Edicin, de Stanton, Etzel y Walker, McGraw
Hill, 2004, Pg. 668.). En sntesis, el concepto de misin puede ser definido de la
siguiente manera: "Propsito general o razn de ser de la empresa u organizacin que
enuncia a qu clientes sirve, qu necesidades satisface, qu tipos de productos ofrece
y en general, cules son los lmites de sus actividades; por tanto, es aquello que todos
los que componen la empresa u organizacin se sienten impelidos a realizar en el
presente y futuro para hacer realidad la visin del empresario o de los ejecutivos. Por
ello, la misin es el marco de referencia que orienta sus acciones, enlaza lo deseado
con lo posible, condiciona las actividades presentes y futuras, proporciona unidad,
sentido de direccin y gua en la toma de decisiones estratgicas".Sin embargo, cabe
sealar que para que la misin cumpla su importante funcin, debe tener la capacidad
de "mover" a las personas (propietarios, inversionistas, empleados, clientes y
proveedores) a ser parte activa de lo que es la razn de ser o propsito general de la
empresa u organizacin. Para ello: 1) Debe definir los principales campos de
competencia de la compaa, 2) debe ser motivante, 3) debe estar guiada por una
visin, 4) debe enfatizar en las principales polticas a las que la empresa quiere honrar
y 5) debe proporcionar a la compaa direccin durante los prximos 10 o 20 aos.
(http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mision-concepto.htm).
Misin institucional. Es la expresin formal de la actividad fundamental a la que se
dedica la institucin; de los fines, objetivos y metas que la organizacin quiere lograr
a travs de esa actividad; de los valores que la orientan y que, a la vez, pretende
fomentar,
as
como
de
los
resultados
que
desea
alcanzar.(
http://normalista.ilce.edu.mx/normalista/promin/3pro_cons.htm).

Modelo. Es una conceptualizacin de un evento, un proyecto, una hiptesis, el estado


de una cuestin, que se representa como un esquema con smbolos descriptivos de
caractersticas y relaciones ms importantes con un fin: ser sometido a modelizacin
como un diseo flexible, que emerge y se desarrolla durante el inicio de la
investigacin como una evaluacin de su relevancia. (es.wikipedia.org/wiki/Modelo)

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Monitoreo. Proceso continuo de recoleccin y anlisis de datos cualitativos y


cuantitativos, con base en los objetivos planteados en un programa o proyecto, que
tiene como propsito descubrir fortalezas y/o debilidades para establecer lneas de
accin, permitiendo brindar correcciones y reorientaciones tcnicas en la ejecucin.(
www.mineco.gob.gt/mineco/mipyme/info/homogenizacion.htm ). Tambin, monitoreo no es
seguimiento, sino la identificacin de problemas existentes o potenciales y la
articulacin de acciones y personas que conducen a su solucin.
(http://www.iirsa.org/BancoMedios/Documentos%20PDF/cnr7_sistema_de_monitoreo.pdf)

Monitoreo estratgico. Seguimiento sistemtico de cualquier proceso estratgico con


base en ndices de gestin que permitan medir los resultados del proceso y hacer los
ajustes necesarios oportunamente.
Perfil del egresado. Conjunto de caractersticas, conocimientos, valores, habilidades
y actitudes que orientan el desarrollo integral del estudiante para su futuro desempeo
profesional.
Pertinencia. Una de las caractersticas de calidad de un sistema educativo. Referida a
la forma en que se atienden las necesidades e intereses de los educandos.
(http://www.seg.guanajuato.gob.mx/cifras/glosario.htm)

Personal de la institucin. Toda persona, sea cual fuere su responsabilidad y se


especialidad, que presta servicios en la institucin y est contratada o nombrada.
Planificacin estratgica. Es el corazn del trabajo de una organizacin. Sin un
marco estratgico no se sabe a dnde ir o por qu se quiere llegar all.(
http://www.civicus.org/new/media/Planificacion%20strategica.pdf) En este nivel se definen la
Misin, Visin y Valores, as como los objetivos y estrategias de la institucin.
Polticas Institucionales. Conjunto de directrices que definen el nfasis con que
deberan ejecutarse las acciones para asegurar la consecucin de los objetivos
institucionales. La institucin debe elaborar y basar su poltica y estrategia en la
misin, visin y valores de la organizacin: en la informacin procedente de los
indicadores sobre el proceso de aprendizaje y enseanza, rendimiento de los
estudiantes, investigacin. Los planes responden a las necesidades y expectativas de
los estudiantes, personal docente y no docente, y otros grupos de inters, egresados,
padres de familia, colaboradores.
Portafolio. Es un instrumento de evaluacin que permite reunir muestras concretas
del trabajo del formador. Renes un conjunto de evidencias, organizada en mdulos
que dan cuenta de su capacidad para analizar las caractersticas de diferentes
formadores, diagnosticar necesidades de apoyo de otros formadores y relacionar stas
con los aprendizajes de los alumnos. Es la evidencia ms directa del desempeo del
formador. Para su elaboracin el formador debe seguir unas pautas especficas de
manera clara y precisa sobre el tipo de informacin solicitada.

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Procesos. Conjunto de actividades concatenadas que van aadiendo valor al servicio


educativo y permiten conseguir los resultados.
Proyecto Educativo Institucional. Es un conjunto de criterios, normas y directrices
que orientan el ejercicio y el cumplimiento de las funciones derivadas de la Misin
institucional. El Proyecto Educativo debe ser coherente con la Misin, como punto de
referencia para determinar el grado de calidad de todas sus actividades. El Proyecto
Educativo tiene como principio bsico la formacin integral de sus miembros como
personas para lograr la construccin y consolidacin de una autntica comunidad
educativa, a travs de la investigacin, la docencia y el servicio. En el Proyecto
Institucional se explicitan las metas y objetivos que han de cumplirse para la
realizacin de la Misin institucional y de los fines formativos que se derivan de ella.
El Proyecto Institucional determina el plan de trabajo que la institucin se da a s
misma para el mediano y largo plazo; en este sentido, este proyecto puede estar
expresado en un plan de desarrollo institucional. Un Proyecto Institucional bien
formulado permite pensar la institucin en su dinmica y en su historia, prefigura
cuidadosamente su posible futuro y explicita claramente su tarea social.
Resultados. Son eventos o cambios en las condiciones, comportamiento o actitudes
que indica el progreso hacia los objetivos o el logro de los mismos son las
consecuencias de un programa; representan los efectos, intencionales o no, positivos
o negativos, a corto o mediano plazo, probables o alcanzados como consecuencia de
una intervencin (glosario OECD); son de directa importancia para los beneficiarios;
constituyen los beneficios que el programa quiere maximizar o las consecuencias
negativas a minimizar; un sistema de medicin del rendimiento es tan bueno como
los resultados que han sido seleccionados para el seguimiento.
Resultados de los estudiantes o beneficiarios. Percepcin que tienen los estudiantes
sobre la organizacin, medida a travs de encuestas o contactos directos, que
contempla la organizacin para comprender su rendimiento y adecuarse a sus
necesidades.
Resultados relativos al personal docente y no docente. Percepcin que tiene el
personal formador que labora en la organizacin de formacin.
Resultados relativos a la sociedad. Evala los logros que la organizacin alcanza en
la sociedad. Para ello considera la repercusin de la organizacin sobre diferentes
variables: medioambiente, economa, educacin, bienestar, etc.
Resultados clave. Evala los logros de la organizacin respecto al rendimiento de lo
planificado, relativo a los procesos, recursos, tecnologa, conocimiento, informacin y
recursos financieros.
Servicio educativo. Proceso de enseanza y aprendizaje que se da al estudiante con
los conocimientos y desarrollo de habilidades que sirven para su formacin y
desarrollo personal, as como la prestacin de los servicios complementarios a la
enseanza que resulten necesarios.
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Variable. Es un elemento de una frmula, proposicin o algoritmo que puede


adquirir o ser sustituido por un valor cualquiera. Los valores que una variable es
capaz de recibir, pueden estar definidos dentro de un rango.
(http://es.wikipedia.org/wiki/Variable). Las variables representan un concepto de
vital importancia dentro de un proyecto de investigacin. Las variables, pueden
entenderse como los conceptos que forman enunciados de un tipo particular
denominado hiptesis. Las variables se refieren a propiedades de la realidad que
varan, es decir, su idea contraria son las propiedades constantes de cierto fenmeno.
Valores. Principios rectores que configuran el comportamiento del personal de la
institucin y determinan todas sus interrelaciones.
Visin. Imagen deseada y alcanzable de la institucin en un futuro mediato.

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