SYLLABUS

OFERENTE:

PROGRAMA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

ACTIVIDAD ACADMICA:

INVESTIGACION DE MERCADOS

CICLO:

PROFESIONAL

CODIGO:

01000011

N DE CREDITOS

PROFESOR:

NELLY FAISOLY VERGARA ACEVEDO

CORREO ELECTRNICO:

Nelly_vergara@cun.edu.co

HORARIO:

sbados de 4:00pm a 6:00pm

MODALIDAD

DISTANCIA

SEDE:

GRANADA, META

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

El desconocimiento del mercado, las acciones de la competencia y el comportamiento del
consumidor hacen que la investigacin de mercados tenga la importancia dentro del manejo
de los negocios ya que un error puede ser fatal dentro de una organizacin por falta de
conocimiento, tener un alto grado de certeza da la tranquilidad que las actividades a
desarrollar son las adecuadas.

PROPSITOS DE APRENDIZAJE

Conocer la importancia de realizar investigacin de mercados antes de tomar acciones.

Aplicar el tipo investigativo adecuado dependiendo de la etapa del proceso de toma de

decisin.

Reconocer los mtodos de recoleccin de informacin con el fin de disearlos de forma

eficiente.

Identificar las necesidades de la investigacin de mercados en una organizacin.

Tener claridad del como es el proceso que se debe llevar para desarrollar una
investigacin de mercados.

Realizar investigacin aplicando los conocimientos de clase.

COMPETENCIAS
Institucionales: capacidad de plantear investigaciones de mercados, con diseo, profundidad
y racionamiento donde se den excelentes herramientas a los directivos para la toma de
decisin. Demostrando la competitividad en las organizaciones.
Profesionales. Desarrollar investigaciones con carcter, profundidad y accin donde se
avance en posibles escenarios del negocio con el fin de estar liderando el mercado.
Valorativas: trabajar con responsabilidad, habilidad, compromiso, entrega, siendo correcto
con el proceso de la investigacin para darle el valor que representan los resultados de una
investigacin de mercados.
ARTICULACIN DE
CONOCIMIENTO

LA

ACTIVIDAD

ACADMICA

CON

OTRAS

REAS

DE

Con el rea de la gestin administrativa.

Relacin con otras Actividades Acadmicas:

Metodologa de la investigacin.
estadstica
Planeacin estratgica
Fundamentos de la administracin.

METODOLOGA DE APRENDIZAJE
A partir de la aplicacin de conceptos durante el desarrollo investigativo que tendr
aplicabilidad en un negocio de la regin del Ariari, donde por medio dela practica se profundiza
en temas.

PLANEACION DEL PROCESO DE APRENDIZAJE

NUCLEOS DE
APRENDIZAJE

QUE ES LA
INVESTIGACION DE
MERCADOS Y SU
FUNCION

NECESIDADES DE
REALIZAR
INVETIGACION DE
MERCADOS

COMPETENCIAS

RECONOCE LA
IMPORTANCIA DE LAS
ACTIVIDADES DE LA
INVESTIGACION EN LA
TOMA DEDECISION
DENTRO DE LA
ORGANIZACION

PREGUNTAS Y
PROBLEMATIZADORAS

ACCIONES A
DESARROLLAR

PARA QUE HACER

INVESTIGACION DE
MERCADOS?

LECTURA DE
CASOS

ENCUENTRA LA
DIFERENCIA ENTRE
DATOS E
INFORMACION, Y
ANALISIS.

Qu ASPECTOS
CONSIGO CUANDO
REALIZO
INVESTIGACION
DEMERCADOS?

IDENTIFICA LA
IMPORTANCIA DENTRO
DE UN MERCADO
GLOBALIZADO
ALTAMENTE
COMPETITIVO

COMO COMPETIR EN
EL MERCADO?

IDENTIFICAR LAS
NECESIDADES DE LOS
CONSUMIDORES Y
CLIENTES ANTES QUE
LA COMPETENCIA Y
ANTES DE QUE EL
CLIENTES SE
DISPERSE

QUE VALOR
AGREGADO PUEDO
OFRECER A MIS
CLIENTES?

EVITAR COMETER
ERRORES DE
MARKETING Y
PUBLICIDAD

DE TODAS LAS
ACTIVIDAD DE
MARKETING CUAL
FAVORECE MI
ORGANIZACIN?

RECONOCER LAS
INCONFORMIDADES DE
LOS CLIENTES,

QUE EXPECTATIVAS
TIENE EL CONSUMIDOR
FRENTE A LOS
PRODUCTOS
OFRECIDOS?

BIBLIOGRAFIA

DIRECCION DE
MARKETING
Escrito por Philip
Kotler,Kevin Lane
Keller

Fundamentos de
Marketing. Phillip
Kotler/Gary
Armstrong, Pearson.
Educacin, 2008

CLASE
MAGISTRAL

Introduccin a la
investigacin de
Mercados. Editorial
MC Graw Hill. 2008

SIM

SAD

CONOCE LAS
ACTIVIDADES
QUE SISTEMA DE
INTERNAS DE
INFORMACION SE
RECOLECCION DE
PUEDEN DESARROLLAR
DATOS CON ESTNDAR
EN LA ORGANIZACIN?
CONTINUO Y
ACTUALIZADO

RECONOCE FUENTE
INTERNA DE
INFORMACION
CONCRETA PARA TOMA
DE DECISION.

COMO USAR LA
TECNOLOGIA PARA
TOMAR DECISIONES
CONTINUAMENTE?

CLASE
MAGISTRAL

QUE DEBO TENER EN

CUENTA A LA HORA DE
ESCOGER EL TIPO DE
INVESTIGACION?

TIPOS DE
INVESTIGACION

PROCESO
INVESTIGATIVO

IDENTIFICA LA
CLASIFICACION, USO
DE LA INVESTIGACION
DE MERCADOS
QUE METODOS
CARANTERIZA CADA
INVESTIGACION?

CONOCE EL PROCESO
A SEGUIR EN UNA
INVESTIGACION DE
MERCADOS

CUAL ES EL PROCESO
PARA DESARROLLAR
UNA INVESTIGACION DE
MERCADOS?

QUE ASPECTOS SE
DISEA FORMATOS
DEBEN TENER EN
PARA LA RECOLECCION
CUENTA EN EL DISEO
DE DATOS
DE UNA ENCUESTA?

TECNICAS DE
INVESTIGACION

Investigacin de
mercados
Escrito por Naresh K.
Malhotra,Jos
Francisco Javier
Dvila
Martnez,Magda
Elizabeth Trevio
Rosales

CONOCE TODAS LAS

TECNICAS PARA
INDAGAR EN UNA
INVESTIGACION DE
MERCADOS
IDENTIFICA LAS
HERRAMIENTAS
ACTUALES QUE
PUEDEN SER
EMPLEADAS EN LA
INVESTIGACION

QUE TECNICA ME
SIRVE EN
DETERMINADO CASO?

COMO USAR LA
TECNOLOGIA EN UN
ESTUDIO DE
MERCADO?

APLICABILIDAD A
SU
INVESTIGACION.
CLASE
MAGISTRAL.

CLASE
MAGISTRAL

CLASE
MAGISTRAL,
APLICABILIDAD A
LA
INVESTIGACION

DIRECCION DE
MARKETING
Escrito por Philip
Kotler,Kevin Lane
Keller

INVESTIGACION DE
MERCADOS UN
ENFOQUE
APLICATIVO DE
Thomas C.
Kinnear, James R.
Taylor

INVESTIGACION
CUANTITATIVA Y
CUALITATIVA

INVESTIGACION DE
MERCADOS

RECONOCE LA
IMPORTANCIA DE
ESTOS DOS TIPOS DE
INVESTIGACIONES Y SU
DIFERENCIA
DESARROLLA DE
FORMA APLITIVA
CONOCIMIENTO,
CONCEPTOS VISTO EN
CLASE

QUE RECURSOS ME
PROPORCIONAN ESTAS
INVESTIGACIONES?

CASOS, CLASE
MAGISTRAL,
APLICABILIDAD.

COMO PLANTEO UNA

INVESTIGACION Y LA
DESARROLLO?

APLICACIN A
CASO PRACTICO

DIRECCION DE
MARKETING
Escrito por Philip
Kotler,Kevin Lane
Keller