UNIVERSIDAD REGIONAL AUTONOMA DE

LOS ANDES UNIANDES

BYRON COBO
7MO SISTEMAS
PUYO-PASTAZA

Datos de la Institucin.
UNIANDES- es un Centro de Educacin Superior, entidad de derecho privado y laico, con
personera jurdica y autonoma administrativa y financiera, que ofrece una formacin integral a
sus estudiantes, sin distincin de sexo, raza, religin o poltica; por lo tanto, el ingreso de los
alumnos depende de sus capacidades intelectuales.
La presencia de UNIANDES se fundamenta en la experiencia de ms de 20 aos en la educacin
privada ecuatoriana de entidades educacionales de los distintos niveles fundados por
profesionales de la educacin con una trayectoria de 40 aos en el quehacer educativo y de
manera especial en el nivel universitario.
La Universidad Regional Autnoma de Los Andes UNIANDES tiene su matriz en la ciudad de
Ambato, sus extensiones funcionan en las ciudades de: Tulcn, Ibarra, Santo Domingo, Quevedo,
Babahoyo, Riobamba y el Puyo.
MISIN
Somos una Universidad particular, que tiene como propsito formar profesionales de tercer y
cuarto
nivel,
de investigacin, responsables, competitivos, con conciencia tica y solidaria capaces de contribuir
al
desarrollo
nacional y democrtico, mediante una educacin humanista, cultural y cientfica dirigida a
bachilleres
y
profesionales
nacionales y extranjeros.
VISIN
Ser una institucin reconocida a nivel nacional e internacional por su calidad, manteniendo entre
sus
fortalezas
un cuerpo docente de alto nivel acadmico y un proceso de formacin profesional centrado en el
estudiante,
acorde
con los avances cientficos, tecnolgicos, de investigacin en vnculo permanente con los sectores
sociales y productivos.

Objetivos del Plan de Contingencia.

General.
Garantizar la continuidad de las actividades ante eventos que podran alterar el normal
funcionamiento de la tecnologa informtica y comunicaciones, TICs a fin de minimizar riesgo no
previsible, crticos o de emergencia y responder de forma inmediata hacia la recuperacin de las
actividades normales.

Especficos.

Contar con documentacin prctica y actualizada que garantice a UNIANDES la

continuidad de las operaciones de los sistemas informticos sin sufrir paralizaciones o
perdidas relevantes.
Identificar y analizar riesgos posibles que pueden afectar las operaciones y procesos
informticos de la institucin.
Establecer las estrategias adecuadas para asegurar la continuidad de los servicios
informticos en caso de interrupcin y que esta no exceda las 24 horas.
Contar con personal debidamente capacitada y organizada para afrontar adecuadamente
las contingencias que puedan presentarse en las actividades de UNIANDES.

INFORMACIN DE LAS INSTALACIONES DONDE SE ENCUENTRAN INSTALADOS LOS EQUIPOS DE

COMPUTO
El edificio UNIANDES-PUYO cuenta con tres plantas y cuenta con tres laboratorios de
computacin.
El servidor se encuentra en la primera planta en una habitacin con su respectiva ventilacin y sin
acceso a personal no autorizado.
UNIANDES cuenta con dos laboratorios que cuentan con 12 computadores y otros tres
laboratorios que cuentan con 20 Intel Core 5, cada laboratorio cuenta con un Swich el cual
distribuye la red por medio de cables de red a cada una de las computadoras.
Por los pasillos de la institucin podemos ver que existe un modem inalmbrico por planta que se
encarga de distribuir internet a los ocupantes del edificio.
SWITCH

PC

PC

PC

PC

PC

PC

As como tambin el edificio cuenta con un extintor contra incendios en el pasillo de cada planta
as como tambin un extintor por laboratorio de computacin, adjunto a esto el UNIANDES cuenta
con un sistema de alarma conectada con la oficina de Bomberos para evitar catstrofes que
pongan en juego la integridad del edificio.
Anlisis de Riesgos.
CAUSAS
Fallas Corte de Cable UTP
Fallas Tarjeta de Red
Fallas IP asignado Fallas Punto de Swicht
Fallas Punto Pacht Panel
Fallas Punto de Red
Fallas de Componentes de Hardware del
servidor.
Virus.
Sobrepasar el lmite de almacenamiento del
Disco
Computador de Escritorio funciona como
Servidor
Accidente
Renuncia Intempestiva
Corte General del Fluido elctrico

ESCENARIOS
NO HAY COMUNICACIN ENTRE CLIENTE
SERVIDOR EN UNO O VARIOS TERMINALES DEL
GADBAS.

FALLA DE UN SERVIDOR

AUSENCIA PARCIAL O PERMANENTE DEL

PERSONAL DE LA UNIDAD DE SISTEMAS
INTERRUPCIN DEL FLUIDO ELCTRICO
DURANTE LA EJECUCIN DE LOS PROCESOS.

Falla de equipos de comunicacin: SWITCH,

Antenas, Fibra ptica.
Fallas en el software de Acceso a Internet.
PERDIDA DE SERVICIOS DE INTERNET
Perdida de comunicacin con proveedores de
Internet
Incendio
Sabotaje
INDISPONIBILIDAD DE LA UNIDAD DE SISTEMAS
Corto Circuito
(DESTRUCCIN DEL CUARTO DE SERVIDORES)
Terremoto
Erupcin Volcnica

Riesgos con Incidencia Externa

Polticos.
Modificaciones a la constitucin poltica ya sea por asamblea constituyente, referendo, consulta
popular, plebiscito o mediante leyes orgnicas, reestructuracin o supresin de entidades.

Riesgos con Incidencia Interna

Posible incumplimiento de los contratistas Este riesgo puede ocurrir a causa del posible atraso en
la ejecucin o trasgresin del clausulado de los contratos de actualizacin, modificacin,
mantenimiento, que se asumieron durante.
Posibles retrasos en Procesos Administrativos La implementacin de los procesos tecnolgicos
relacionados con la ejecucin de los contratos, implica el desarrollo de trmites administrativos
con exigencia en el cumplimiento de requisitos, ampliando el tiempo de ejecucin de las
actividades del Plan Emergente, de manera imprevista.
Contratacin sin asistencia tcnica, Soluciones Inadecuadas o Incompatibilidad frente a los
Requerimientos y Recursos Disponibles Se relaciona con deficientes procesos de anlisis,
evaluacin, planeacin y toma de decisiones sobre la eleccin de las alternativas tecnolgicas a ser
implementadas, y con el probable desconocimiento de las caractersticas y especificaciones
tcnicas de los recursos disponibles y las necesarias en cada una de las soluciones elegidas, de
manera compatible.
Posible prdida de informacin Este riesgo tiene baja probabilidad de ocurrencia, si se tiene en
cuenta que el Plan de Contingencias incluye un proceso de respaldo, que permite la mitigacin del
riesgo, efectuando copias de seguridad (backups), tanto a los archivos de trabajo (Word, Excel,
PowerPoint, otros) como a los archivos de bases de datos y resultados de las aplicaciones
especficas en produccin para cada una de las dependencias de la Entidad.
Posible falla de equipos electrnicos y Hardware fuera de inventario Este riesgo se presenta por
la Falta de Previsin, con la no inclusin de soluciones para aspectos de baja prioridad o al excluir
elementos de los inventarios, por desconocimiento o por no haber sido reportados a tiempo a la
Direccin de Informtica.
Posibles Fallas en el Flujo de Energa Elctrica Este riesgo estn relacionadas con amenazas
externas al control de la Entidad. Sin embargo, se han implementado equipos para la mitigacin
del riesgo de corte temporal de energa elctrica, dado que la Universidad Uniandes est provista
de UPS (Unidad de Poder In-interrumpido) en cada una de las redes de rea local, para tener la
posibilidad de salvaguardar la informacin durante aproximadamente una (1) hora. Si el corte es
ms prolongado, se debe acudir a los procedimientos de procesamiento en el centro alterno
externo y en segunda instancia los procesos manuales establecidos como contingencia, hasta
tanto no se solucionen la falla.
La UPS actual funciona y cumple con su objetivo y tiene contrato de mantenimiento
Posible Calentamiento de la Sala de Cmputo Este riesgo tiene una baja probabilidad de
ocurrencia, debido a que la Universidad Uniandes est provisto de un sistema de aire
acondicionado, con sensores ambientales para el control y monitoreo de temperatura, humedad,
flujos de corriente, filtros de aire, alarmas local.

Posible Falla del Servicio Telefnico Este riesgo est relacionado con amenazas externas al control
de la Entidad, la Universidad Uniandes no puede efectuar mitigacin de este riesgo. Sin embargo,
se puede planear las posibles alternativas a implementar ante las posibles fallas del servicio
telefnico. La probabilidad de ocurrencia slo es manejable por la entidad proveedora del servicio.
El impacto sobre las operaciones de la Universidad Uniandes es de nivel bajo, ya que la Entidad
posee una Infraestructura de Comunicacin de datos y Redes locales implementada sobre
cableado estructurado.
De otro lado, en lo que respecta a los centros de cmputo de la Universidad Uniandes, se
desarroll un anlisis del medio y los procedimientos de seguridad y control existentes.
El anlisis indic que la Entidad est en una posicin favorable por lo siguiente:
1 El edificio no se encuentra en una zona que pueda presentar inundacin.
2 Las aulas virtuales estn ubicadas estratgicamente en el piso 2 y 3 del edificio.
3 Posee extintores de fuego y cuenta con un sistema de alarma que comunica con el
departamento de Bomberos, as como tambin UPS en los cuartos de computadores.
4 El acceso al software es restringido y se encuentra almacenado en un lugar seguro y adecuado.
5 El cielo raso y pisos de las aulas virtuales son de material no combustibles.
6 Las aulas virtuales estn provistos de una Temperatura autorregulada y UPS.

ASIGNACION DE PRIORIDADES:
Prioridad 1
Todos los sistemas vitales de la Universidad
Prioridad 2
Sistemas con mltiples interfaces.
Sistemas o dispositivos que no pueden ser sometidos a pruebas.
Sistemas que alimentan datos a los sistemas vitales.
Prioridad 3
Sistemas cuya falla causa molestias menores

Prioridad Alta
Corresponde a todas aquellas herramientas de la Universidad, que en el caso de no ser adaptadas
oportunamente a las exigencias, generaran graves problemas que pueden llevar inclusive a
paralizar la actividad de la entidad Educativa.
Prioridad Media
Se le asigna a todas aquellas herramientas de la Universidad, que aunque son importantes para el
desarrollo normal de las actividades administrativas, operativas y de control, cuentan con
procedimientos alternativos preestablecidos.
Prioridad Baja
Se le asigna a todas aquellas herramientas de la Universidad, cuya falta de adaptacin no
representa graves traumatismos y sus modificaciones pueden aplazarse para la ltima parte del
proyecto.
MANTENIMIENTO DEL PLAN DE CONTINGENCIA:
Parte del mantenimiento del Plan ser la Programacin de sistemas requeridos para mantener los
programas con los cambios sobre el tiempo, del hardware, software y aplicaciones. Esta es
obviamente la clave para el futuro exitoso del plan. La actualizacin de nombres,
responsabilidades y nmeros telefnicos de los participantes claves es adems crticamente
importante. El Plan ser auditado para ver que estos detalles sean actualizados rutinariamente en
el Plan y en todas sus copias.

IMPLEMENTACION DEL PLAN

Para la implementacin del Plan, deben estar formalmente documentados, y en operacin, los
siguientes procedimientos:

 Retencin y respaldo de archivos permanente y corriente de cada dependencia, software

especfico y operativo.
Recuperacin de errores y fallas del sistema Seguridad fsica y lgica Mantenimiento
preventivo y correctivo de equipos
Administracin de personal en lo referente a las emergencias
En primera instancia, el presente plan debe ser puesto a consideracin, revisin y aprobacin por
parte del Comit de Informtica. Seguido, debe ser probado y simulado.
En segunda instancia, desarrollar un programa de entrenamiento a los sujetos y reas
directamente involucradas, aquellas que asumen responsabilidades y funciones dentro del plan.
Posteriormente, se debe recopilar bimensualmente las modificaciones al plan y realizar
actualizaciones peridicas al mismo.
COSTOS DEL PLAN DE CONTINGENCIA.
Una vez realizado el anlisis de riesgos y los objetivos que debemos cubrir con el plan de
contingencia propuesto, se determin el costo para llevar a cabo la implantacin y ejecucin del
plan de contingencia tendr un valor de 100.000$ americanos, en esto entra todo el proceso de
contingencia incluido el mantenimiento del mismo.