1.

Introduccin
Actualmente, muchas empresas de los sectores pblicos y privados no
pueden darse el lujo de ignorar a los sistemas de informacin. En el medio
actual de muchos de los negocios, las empresas deben aprender e
incorporar la Tecnologa de la Informacin y Comunicaciones (TIC) para
crear una ventaja competitiva, dirigir eficazmente corporaciones o
empresas globales proporcionando productos o servicios tiles para la
necesidad de los clientes.
Los sistemas de informacin dentro de las empresas constituyen una de
las aplicaciones ms representativas de las TIC porque ayudan a los
gerentes y dems empleados a tomar decisiones mucho ms correctas
que permitirn a las empresas sobresalir un poco ms y estar a la
vanguardia de la tecnologa.
Es por ello que el presente trabajo tiene como finalidad dar a conocer y
estudiar un poco ms el tipo de sistema de informacin que utiliza la
EMPRESA FERREYROS, tomndolo como unos factores de mayor
importancia en la administracin actual, tratando de poseer informacin de
alta calidad, tanto en los distintos procesos como para la toma de sus
decisiones; provocando que cada da busquen un mayor
perfeccionamiento, tanto de los elementos tcnicos, como de los sistemas
de informacin que se desarrolla, con el objeto de lograr resultados
oportunos; confiables y al ms bajo costo, controlando que cada una de las
etapas de los sistemas conformados para obtener la informacin se haya
cumplido correctamente, es decir, se verifique que los procesos
administrativos y electrnicos de datos sean correctos y acten como un
todo que satisfaga los requerimientos de quienes deben hacer uso de
dicha informacin.

2. Informacin general de la empresa

2.1.
Sector de competencia. Anlisis de fuerzas competitivas.
Principales competidores.
En maquinaria de movimiento de tierra los principales
competidores son:
Kamatsu
Volvo
Hyundai
Case
Cummins
En motores disel los principales competidores son:
Detroit Diesel
Cummins
FGWilson
Volvo
En tractores agrcolas son:
Jhon Deeret
Ford New Holland
En comprensoras porttiles de aires son:
Atlas Copco
En camiones compite con:
Volvo
Scnia
Mercedes Benz y otros.

Analisis de Fuerzas competitivas

Ventajas competitivas como el alto nivel de servicio post venta que
brindan, la alianza estratgica de ms de 70 aos con Caterpillar
Inc., el amplio portafolio de productos que ofrecen a clientes de
diversos mercados y de todos los sectores de la economa, la
eficiente cadena logstica que es difcil de replicar, entre otras,
hacen de Ferreycorp la compaa lder en el rubro de bienes de
capital y servicios en el mercado nacional.

Poder de Negociacin de Proveedores

Negociacin centrada en los proveedores
que son:
Fabrica Cartepillar
Fabrica Massey
Po Ferguson
Fabrica Kenworth

Poder de Negociacin con los

compradores

Fuerzas Competitivas

Condiciones de negociacin exigidas:

Capacidad instalada (talleres,
almacenes, red de distribucin a
nivel nacional)
Metas mnimas de ventas
Staff de personal calificado
Stock mnimo de repuestos

Centrados en los compradores que

son:
Empresas de minera,
construccin, pesca y
agricultura.
Condiciones de negociacin
exigidas:
Relacin precio y calidad.
Servicio post venta.
Disponibilidad de maquinarias.
Financiamiento.

Riesgo de Entrada de Competidores Potenciales

BARRERA ALTA

El riesgo es latente a raz del desarrollo del mercado

(participacin del mercado)
Por el ingreso de nuevas marcas Chinas (Precios muy
bajos)
Reduccin de mrgenes de ganancia por la
competencias que se presentara para los prximos
aos, con el ingreso de nuevas marcas al mercado con
polticas muy agresivas (Komatsu John Deere JCB,
New Holland Volvo, Chinas)

BARRERA ALTA

2.2.

Descripcin de la empresa.
Ferreyros es la empresa lder en la comercializacin de bienes de
capital en el pas y en la provisin de servicios en este mbito.
Integrante de la corporacin Ferreycorp, es distribuidora de
Caterpillar desde 1942, as como de otras prestigiosas marcas.
Giro de negocio
Ferreyros es es el mayor importador de bienes de capital del
pas,cuyo giro de negocio es la comercializacin de maquinaria y
equipo,as como la prestacin de servicios post-venta para la
reparacin y venta de repuestos, con la exclusividad de la
distribucin demaquinaria Caterpillar.
Historia.
Enrique Ferreyros Ayulo y un pequeo grupo de socios fundaron
en 1922 la empresa Enrique Ferreyros y Ca. Sociedad en
Comandita, la cual se dedic en sus primeros aos de operacin a
la comercializacin de productos de consumo masivo.
Veinte aos ms tarde, la empresa experiment un giro
trascendental, cuando tom la decisin de asumir la
representacin de Caterpillar Tractor Co. en el Per. A partir de
entonces, la compaa incursion en nuevos negocios y comenz
a redefinir su cartera de clientes, marcando as el futuro desarrollo
de toda la organizacin.
Dos dcadas despus, en la dcada de los 60, otras lneas de
mquinas y equipos como Massey Ferguson le encomendaron su
representacin. Asimismo, fue en 1962 que la empresa concret
su inscripcin en la Bolsa de Valores de Lima, convirtindose en
una compaa de accionariado difundido.
En 1981, la empresa se transform en sociedad annima, como
parte de un proceso de modernizacin a fin de reflejar la nueva
estructura accionaria.
Ello la llev finalmente a convertirse, en 1998, en una sociedad
annima abierta bajo la denominacin de Ferreyros S.A.A.

Organizacin.

2.3.

Objetivos y estrategias empresariales.

Objeto de la empresa
El objetivo de la corporacin Ferreycorp, a travs de sus trece

subsidiarias, es atender las necesidades de sus clientes en los

sectores ms dinmicos de la economa (con nfasis en sector de
minera y de construccin), con la provisin de bienes de capital
de marcas lderes y de gran prestigio, as como de una serie de
servicios que les permitan lograr una mayor eficiencia y
productividad. Cabe resaltar que las subsidiarias aportan a las
ventas y utilidades de Ferreycorp; y ofrecen una mayor cobertura
de mercado (nacional e internacional).
Estrategias
Tener una eficiente cadena logstica y de distribucin difcil de replicar
Aumentar la base de clientes con presencia en los diferentes sectores de la
economa.
La representacin de distintas marcas lderes en el mercado posibilita que la
empresa se oriente a distintos sectores econmicos.
Contar con una diversificacin de productos y servicios ofrecidos en los rubros
en los que opera. Esto mitigar la exposicin de la empresa a los ciclos
econmicos que pueda experimentar en un sector determinado.
Tener una cultura de Buen Gobierno Corporativo y Responsabilidad Social.
Consolidad sus operaciones en nuevos mercados de Centroamrica.
La oferta de valor de la compaa est basada en la estrategia comercial de
garantizar una eficiente respuesta en trminos de entrega, servicios post venta
y mantenimiento de equipos.
Invertir en nuevos negocios relacionados con el giro principal: bienes de
capital, para ofrecer un portafolio ms completo de productos y soluciones.
Colocar rdenes de manera anticipada segn la demanda proyectada de los
clientes y de acuerdo con la informacin de la que disponen las empresas
sobre el parque de maquinaria y su uso.
Limitar el crdito directo de equipos con el objeto de disminuir el volumen de
recursos que el financiamiento de ventas a mediano plazo demanda y para
controlar el riesgo crediticio.
Adquirir compromisos crediticios a travs de bancos locales y extranjeros a
travs de Caterpillar Financial Services y va una activa participacin en el
mercado de capitales mediante la colocacin de bonos corporativos.
El aumento de capital aprobado permitir que los proyectos futuros cuenten
con los recursos financieros requeridos.
Cubrir con la mayor amplitud posible las necesidades de los clientes a travs
de los diversos negocios de la corporacin, bajo la poltica de one stop shop,
es decir, de ofrecer un nico punto de atencin para servir a sus clientes.

2.4.

Ubicar la empresa bajo el modelo de Nolan. Justificacin.

(Solo debe especificar un solo nivel).

3. Descripcin de la tecnologa utilizada en el negocio

(Internet, voz Cliente-Servidor, redes, etc.).
3.1. Descripcin general de las TIC en el negocio
3.2. Diagramas de Arquitectura tecnolgica: Infraestructura.