Manual Patrullas 2014

MANUAL PARA PATRULLAS
CALL CENTER 1
UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
NDICE
COMO INGRESAR AL CALL CENTER ............................................................................................... 3
TIPOS DE RESPUESTA ................................................................................................................ 7
PONDERACIONES MATRCULAS - ARANCELES ........................................................................... 9
BECAS Y CRDITOS ...................................................................................................................... 10
CONTACTOS................................................................................................................................. 20
FECHAS IMPORTANTES ............................................................................................................... 21
PUNTAJE MNIMO DE POSTULACIN POR CARRERA Y VACANTES 2014 .................................... 23
1.
CMO DAR LA INFORMACIN? ........................................................................................ 24
2.
LLAMADO A ALUMNOS NO INTERESADOS.......................................................................... 25
3.
IMPORTANTE ....................................................................................................................... 25
4.
CMO HACER LA LLAMADA? ............................................................................................ 25
5.
CMO MARCAR? REVISAR ................................................................................................ 26
INVITARLOS A INSCRIBIRSE EN: ................................................................................................... 27

DETALLES Y OTROS ...................................................................................................................... 29
NO OLVIDES ............................................................................................................................. 29
COMO INGRESAR AL CALL CENTER
1. Ingresar en www.uandes.cl y hacer click en Banner. (Siempre debes usar Explorer)
2. Ingresar con tu rut y tu clave de Banner. (Rut sin puntos ni guion, en el caso de
terminar en K debe ser en mayscula)
3. Click en Reportes.
4. Click en Men de Reportes Admisin Pregrado
5. Click en Call Center 1
6. Pantalla de filtro, en esta pantalla puedes filtrar por:

I.
Con Rut
II.
Sin Rut
III.
Regin colegio
IV.
Tipo Colegio
V.
Categora colegio
VI.
Nem
VII.
Preferencias de carrera del 1 a 3
VIII.
Preferencias de Universidad de 1 a 3
7. Click en Buscar
8. Pantalla Call Center 1, en esta pantalla debes llenar con la informacin que
necesitamos del alumno.
I.
Rut
II.
Carreras de inters
III.
Universidad de inters
IV.
Inters por la Uandes
V.
Respuesta llamado
6
TIPOS DE RESPUESTA
A. Exitoso: Hablaste con el alumno y ya tienes sus datos y le entregaste
informacin.
B. Volver a llamar: No pudiste hablar con el alumno o entregarle la
informacin.
C. No volver a llamar: El alumno te pido no llamarlo ms.
D. Contacto malo: El nmero no existe o pertenece a otra persona sin
relacin al alumno.
9. Una vez que tengas toda la informacin y terminas el llamado debes hacer click en
Siguiente.
10. Recuerda que si sales de la sala y no ests haciendo llamados debes hacer click en
Volver para soltar el llamado y as otro pueda llamar a ese alumno.
Ms informacin en admision.uandes.cl
PONDERACIONES MATRCULAS - ARANCELES
CARRERA
Medicina
Odontologa
Enfermera
Kinesiologa
Terapia Ocupacional
Nutricin y Diettica
Psicologa
Ingeniera Civil
Ingeniera Comercial
Administracin de Servicios
Derecho
Periodismo
Publicidad
Comunicacin Audiovisual
Historia
Filosofa
Literatura
Pedagoga Bsica
Educacin de Prvulos
Pedagoga Media en Historia
Pedagoga Media en Filosofa
Pedagoga Media en Lengua y Literatura
Bachillerato en Medicina
Bachillerato en Odontologa
Bachillerato en Enfermera
Bachillerato en Kinesiologa, T. Ocupacional y Nutricin
Bachillerato en Ingeniera
Bachillerato en Ingeniera Comercial
Bachillerato en Administracin de Servicios
Bachillerato en Derecho
Bachillerato en Humanidades
Bachillerato en Psicologa
SIGLA
MED
ODO
ENF
KIN
TOC
NUT
PSI
ING
EAD
ADS
DER
PER
PUB
COA
HIS
FIL
LIT
PED
PAR
HPR
FPR
LPR
BME
BOD
BEN
BKT
BIC
BCO
BAS
BDE
BHU
BPS
PONDERACIONES
PSU LEN PSU MAT PSU CSC PSU HIS
20%
35%
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30%
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60%
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35%
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35%
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35%
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10%
35%
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10%
10%
NEM RANKING
20%
15% $
20%
20% $
20%
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15%
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20% $
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15%
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15%
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20%
10% $
20%
10% $
20%
10% $
MATRCULA
670.000
618.000
350.000
350.000
350.000
350.000
350.000
350.000
350.000
350.000
350.000
350.000
350.000
350.000
350.000
350.000
350.000
350.000
350.000
350.000
350.000
350.000
350.000
350.000
350.000
350.000
350.000
350.000
350.000
350.000
350.000
350.000
ARANCEL (UF)
250
269
149
154
140
158
180
180
190
180
180
175
175
175
170
170
135
140
140
140
140
135
175
175
175
175
175
175
175
175
175
175
*Arancel de Odontologa cubre costos de materiales e insumos de la carrera.
BECAS Y CRDITOS
BECAS UANDES / ACADMICAS
Beca Puntaje Ponderado
Descuento sobre el arancel por puntaje al ingresar a la carrera.
a. Requisitos
Vlida para alumnos que egresan de la Enseanza Media el 2013 o 2014.

Su va de ingreso: PSU 2013 o 2014
Alumno debe estar convocado en su carrera de inters.
La beca se calcular en base a la ponderacin de cada carrera.
Mantencin del beneficio: Para mantener la beca debes estar sobre un promedio
de notas que se fijar ao a ao, segn la generacin.
No se otorgar a alumnos ingresados a mitad de ao.
Si reprueban alguna asignatura cursada durante el ao que se est premiando, se
pierde la beca para el ao siguiente.
Todas estas becas son de asignacin automtica.
No se otorga Becas Acadmicas a los Programas de Bachillerato.
Ninguna beca es acumulable ni transferible.
10
11
Humanidades
Ingniera y
Administracin
Salud
70%
70%
70%
70%
70%
70%
70%
70%
70%
50%
50%
25%
25%
25%
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80%
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70%
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50%
50%
50%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
20%
20%
20%
20%
20%
PUB
50%
50%
50%
50%
50%
50%
50%
50%
50%
50%
50%
20%
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20%
20%
20%
HIS
LIT
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80%
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80%
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50%
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50%
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75%
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75%
75%
75%
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30%
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70%
70%
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70%
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50%
25%
25%
25%
25%
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20%
25%
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20%
20%
20%
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80%
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80%
80%
80%
80%
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FIL
PER
DER
COA
ADS
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60%
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80%
80%
60%
60%
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50%
50%
20%
20%
20%
ING
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80%
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50%
30%
30%
30%
NUT
20%
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70%
70%
70%
70%
70%
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50%
50%
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20%
20%
20%
20%
20%
KIN
20%
80%
80%
80%
80%
80%
80%
80%
80%
80%
80%
80%
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50%
50%
50%
50%
TOC
80%
80%
80%
80%
80%
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50%
50%
50%
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50%
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50%
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80%
75%
75%
75%
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20%
20%
75%
800
790
780
775
50%
760
50%
750
15%
740
15%
730
15%
720
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710
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50%
700
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690
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680
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670
50%
660
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650
20%
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640
20%
25%
630
20%
20%
620
20%
PSI
ENF
ODO
MED
REA/ CARRERAS
Beca Puntaje Nacional
Descripcin y Condiciones
Vlida para alumnos que egresan de la Enseanza Media el 2013 2014.
La obtienen los matriculados que hayan obtenido Puntaje Nacional, en la PSU de

Matemticas o PSU de Lenguaje 2013 2014 y su va de ingreso debe ser la
Admisin Ordinaria.
Otorga una rebaja de un 100% en el arancel anual, durante el primer ao, siempre
que su Promedio Ponderado est dentro de los 10 mejores del curso.
El alumno mantiene este beneficio en la medida que se encuentre dentro del 10%
de los mejores alumnos de su generacin. Debe de tener toda la malla de la
carrera al da y se ordenar el tramo superior de acuerdo al promedio acumulado
del alumno en la carrera en curso.
No se contempla el beneficio para las PSU Optativas.
Ninguna de las becas es acumulable y transferible.
Solo 2 cupos por carrera, considerando que deben de estar dentro de los 10
mejores puntajes ponderado de la generacin.
Solo vlido para carreras y no programas de bachilleratos.
Beca 100
a)
b)
c)
d)
e)
f)
a. Descripcin y Condiciones
Vlida para alumnos egresados de enseanza media el ao 2013 o 2014.
La va de ingreso debe ser Admisin Ordinaria Actual (PSU 2013 o 2014).
Se otorga slo a los alumnos que egresan de colegios municipales y subvencionados.
Esta beca no es acumulable con otras becas de la Universidad.
Complementaria con Becas del Estado o Crdito Corfo.
Becado tiene dos aos de gracia, a partir del tercer ao debe cumplir con los
requisitos de mantencin.
IMPORTANTE: Todo alumno debe postular antes de que se publiquen las listas de
convocados DEMRE.
b. Requisitos
Los dos primero aos esta beca no tiene requisitos de mantencin.
Para mantener la beca a partir de Tercer ao:
1) Encontrarse dentro del 50% superior de su generacin.
2) No debe reprobar asignaturas.
3) Debe mantenerse en la misma carrera a la cual ingres.
12
c. Obtencin
En el caso de que el alumno convocado se le informe que tiene la beca, este se debe
dirigir al rea de Casos Especiales, para que se la asignen y le entreguen un certificado
que deber presentar en Servicios Acadmicos (Registro)
Detalle Beca 100 por tramo de Convocado:

Carrera
Primer tercio Segundo tercio Tercer tercio

Valor
Cupos Tipo de Colegio de alumnos de
alumnos de alumnos
Matrcula
convocados
convocados
convocados
Educacin de Prvulos
10
Pedagoga Bsica
10
10
Pedagoga Media en Historia y Ciencias Sociales
Periodismo
10
10
Publicidad
10
Historia
12
Filosofa
12
Derecho
12
Literatura
12
Ingeniera
12
Ingeniera Comercial
Psicologa
Kinesiologa
Enfermera
Terapia Ocupacional
Nutricin y Diettica
Municipal
80%
70%
60%
Subvencionado
70%
60%
50%
Municipal
80%
70%
60%
Subvencionado
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60%
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Municipal
80%
70%
60%
Subvencionado
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50%
Municipal
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60%
Subvencionado
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50%
Municipal
80%
70%
60%
Subvencionado
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60%
50%
Municipal
80%
70%
60%
Subvencionado
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Municipal
80%
70%
60%
Subvencionado
70%
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50%
Municipal
80%
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60%
Subvencionado
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Municipal
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60%
Subvencionado
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60%
50%
Municipal
80%
70%
60%
Subvencionado
70%
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Municipal
80%
70%
60%
Subvencionado
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50%
Municipal
80%
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60%
Subvencionado
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50%
Municipal
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70%
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Subvencionado
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Municipal
80%
70%
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Subvencionado
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Municipal
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60%
Subvencionado
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60%
50%
Municipal
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60%
Subvencionado
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60%
50%
Municipal
80%
70%
60%
Subvencionado
70%
60%
50%
Municipal
80%
70%
60%
Subvencionado
70%
60%
50%
Municipal
80%
70%
60%
Subvencionado
70%
60%
50%
Municipal
80%
70%
60%
Subvencionado
70%
60%
50%
$ 50.000
$ 50.000
$ 50.000
$ 50.000
$ 50.000
$ 50.000
$ 50.000
$ 50.000
$ 50.000
$ 50.000
$ 50.000
$ 50.000
$ 50.000
$ 50.000
$ 50.000
$ 50.000
$ 50.000
$ 50.000
$ 50.000
$ 50.000
13
Beca Pedagoga Media en Lengua y Literatura

Los requisitos son los mismos que la Beca Vocacin de Profesor (ver detalle en pgina 16)
BECAS UANDES / CONVENIOS

Beca Ejrcito
La beca ejrcito de la Universidad de los Andes se otorga para los postulantes que sean
hijos de funcionarios activos del Ejrcito de Chile u Hospital Militar de su unidad o reparticin.
Se entrega un mximo de dos becas por carreras de pregrado. Se excluyen los programas de
bachillerato y los diplomas, posttulos y postgrados impartidos por la Universidad.
El monto de la beca cubre un 50% del arancel anual.
Pasos a seguir
1) Postular Online a partir del mes de octubre en nuestra pgina web.
2) Traer de forma presencial un certificado del apoderado que acredite que es miembro
activo del Ejrcito de Chile u Hospital Militar de su unidad o reparticin. Este
certificado debe ser entregado en la sala R-10, Edificio El Reloj, Universidad de los
Andes.
Condiciones para optar a la beca
Ser hijo de funcionarios en servicio activo del Ejrcito de Chile o del Hospital Militar de
Santiago, contratados por la ley 18.476.
El postulante debe estar convocado en su carrera de inters, postulacin que debe
realizar en el Demre ya que estamos adscritos al sistema nico de postulacin del
Consejo de Rectores.
La beca ser de carcter anual y consistir en una rebaja al arancel. La matrcula se
cancela completa y al contado.
Se considera PSU del ao 2013 2014.
Los beneficios de una beca, cualesquiera que stos sean, no son acumulables.
El nmero de becas es por carrera, y no es traspasable el beneficio entre ellas.
En caso que en una carrera haya ms de 2 postulantes que cumplan con las
condiciones anteriores, se asignar la beca a los 2 postulantes que tengan el mejor
promedio ponderado.
Condiciones para conservar las becas en los aos subsiguientes
El alumno debe estar dentro del tramo superior de los alumnos que vayan al da y sean
de su misma generacin. Dicho tramo ser el nmero equivalente al 40% de la
generacin, que estar conformada por los alumnos vigentes ingresados el mismo ao.
Se ordenar el tramo superior de acuerdo al promedio acumulado. Se cotejarn los
promedios con el nmero de decimales que sean necesarios para decidir.
Las becas se mantendrn slo durante los aos que dure la carrera segn la malla
ideal.
No se otorgarn becas a alumnos ingresados a mitad de ao.
No se considerarn alumnos con baja carga acadmica, a excepcin de casos de salud
grave que ameriten esta condicin acadmica. Se excluyen los casos de siquiatra.
14
Si el alumno reprueba alguna asignatura cursada durante el ao que obtiene la beca,

pierde la beca para el ao siguiente.
El alumno que pierde la beca por no estar en el 40% superior de su promocin o por
haber reprobado algn ramo, conserva la posibilidad de acceder a la beca si cumple en
los perodos acadmicos sucesivos con los requisitos.
Beca Armada de Chile

La Universidad de los Andes junto a la Armada de Chile, firmaron un convenio en
donde beneficiar a los futuros alumnos de nuestra Universidad.
Condiciones y pasos a seguir para optar a la beca
Ser hijo de personal de la armada activo o en retiro.
Postular Online a partir del mes de octubre en nuestra pgina web.
Traer de forma presencial un certificado del apoderado que acredite que es miembro
activo de la Armada de Chile de su unidad o reparticin. Este certificado debe ser
entregado en la sala R-10, Edificio El Reloj, Universidad de los Andes.
Cumplir con el puntaje promedio ponderado mnimo exigido por la Universidad.
Haber egresado de enseanza media en el periodo lectivo inmediatamente anterior al
de la postulacin a la Universidad.
Caractersticas de la beca
La beca dura por toda la extensin regular de la carrera.
50% de rebaja en el arancel, la beca no es para la matrcula por lo que se deber pagar
ntegra y al contado.
No es acumulable con otras becas de la Universidad de los Andes.
La beca es slo para la carrera a la que postula, si hay cambio de carrera no contina la
beca.
En caso de que hayan ms postulantes que cupos para la beca, se otorgar la beca a
los alumnos que tengan mayor puntaje promedio ponderado.
Condiciones para mantener la beca
Estar dentro del 40% mejor de la generacin.
Si la beca es perdida, est la posibilidad de volver a recuperar solo si vuelve a formar
parte del 40% mejor de la generacin.
Si el reprueba alguna asignatura durante el ao acadmico, perder la beca para el ao
siguiente.
La beca slo se otorgar al principio del ao acadmico (no ingresos especiales ni a
mitad de ao).
No se consideran alumnos con baja carga acadmica (alumnos que no inscriben ms
de 3 ramos anuales) para optar a la beca.
15
Carrera Cupos
CARRERA
CUPOS
Derecho
Educacin de Prvulos
Filosofa
Historia
Ingeniera Civil
Kinesiologa
Literatura
Pedagoga Bsica
Pedagoga Media en Historia y Ciencias Sociales
Periodismo
Psicologa
Publicidad
Terapia Ocupacional
Beca Hijo de Funcionario

50% descuento en Arancel Universitario.
Este descuento se aplica a los hijos que estudien programas de Pregrado en nuestra
Universidad. Para que se haga efectivo el beneficio, el padre o madre, debe tener
contrato indefinido y una jornada igual o superior a 33 horas semanales. Este beneficio
se pierde al momento de terminar la relacin laboral.
Beca Vocacin de Profesor Pedagogas
Para estudiantes que se matriculen por primera vez en primer ao de carreras de

Pedagoga acreditadas y elegibles para este beneficio.
Para estudiar en universidades consideradas elegibles para esta beca.
Requisito socioeconmico: No tiene.
Requisito acadmico: Puntaje PSU promedio (pruebas Lenguaje y Matemticas) del
ao de la postulacin o el anterior, con el que el estudiante haya sido seleccionado
16
para ingresar a la carrera, igual o superior a 600 puntos; o desde 580 puntos si el
alumno pertenece al 10% de mejores egresados de su establecimiento educacional.
Cobertura: Financia la matrcula y la totalidad del arancel anual de la carrera. Adems,
otorga beneficios adicionales segn el puntaje PSU obtenido.
Desde 600 puntos PSU: Matrcula y arancel anual de la carrera.
Desde 700 puntos PSU: Matrcula, arancel anual de la carrera, y un aporte mensual de
$80 mil a travs de Junaeb.
Desde 720 puntos PSU: Matrcula, arancel anual de la carrera, aporte mensual de $80
mil a travs de Junaeb, y financiamiento de un semestre de estudios en el extranjero.
Para esta beca, el alumno debe firmar el pagar y pagar su matrcula. Y cuando llegan
sus papeles se le hace la devolucin de ese dinero en abril.
En UANDES aplica a las carreras de Pedagoga Bsica, Educacin de Prvulos y
Pedagoga Media en Historia.
Para las otras pedagogas (filosofa y literatura) que no estn acreditadas, existe un
smil de esta beca que otorga la UANDES.
Beca Vocacin de Profesor Licenciaturas
No es para cuartos medios, pero pueden preguntar.

Para estudiantes que cursan el ltimo ao de una licenciatura no conducente a ttulo
profesional en una institucin de Educacin Superior, y quieran seguir un ciclo o
programa de formacin pedaggica acreditada y elegible.
Para estudiar en universidades del Consejo de Rectores (Cruch) y universidades
privadas, consideradas elegibles para esta beca.
Requisito socioeconmico: No tiene.
Requisito acadmico: Puntaje PSU promedio (pruebas de Lenguaje y Matemticas)
obtenido al ingresar a la licenciatura, igual o superior a 600 puntos.
Cobertura: Financia la matrcula y la totalidad del arancel anual del ltimo ao de la
licenciatura, ms el ciclo pedaggico (que puede durar uno o dos aos). Adems,
otorga beneficios adicionales segn el puntaje PSU obtenido.
Desde 600 puntos PSU: Matrcula y arancel anual.
Desde 700 puntos PSU: Matrcula, arancel anual, y un aporte mensual de $80 mil a
travs de Junaeb.
Para esta beca, el alumno debe firmar el pagar y pagar su matrcula. Y cuando llegan
sus papeles se le hace la devolucin de ese dinero en abril.
BECAS UANDES / ECONMICAS

Beca Uandes Socioeconmica
Cubre distintos porcentajes del arancel anual. Entre un 5 % a un 50%

stos dependern de la situacin econmica del alumno.
Se postula va web y documentacin se entrega en forma presencial
Al postular online, le aparecer un % aproximado de lo que le cubrir esta beca,
Este % puede variar un 10% hacia arriba o hacia abajo.
17
IMPORTANTE: Todo alumno debe postular online. Una vez que el alumno postule
online, debe presentar en el rea de Matrcula, en forma presencial, el formulario de
acreditacin de la beca socioeconmica con todas las boletas. Mientras antes
presenten estos antecedentes, antes tendrn la respuesta.
Beca alumniUANDES:
Cubre hasta el 75% de la matrcula y del arancel anual durante todos los aos de
estudio; es decir, de la duracin oficial de la carrera determinada por la Facultad.
Esta beca es financiada por aportes de los egresados de la UANDES.
Beca Bernardita Artigas
Cubre desde un 30% de la matrcula y del arancel anual durante todos los aos de
estudio; es decir, de la duracin oficial de la carrera determinada por la Facultad.
Esta beca es financiada por aportes exclusivos de los egresados de Medicina de la
UANDES.
Como se postula xxxxxxx
18
BECAS & CRDITOS DEL ESTADO

Detalle
Los alumnos que ingresen a la UANDES pueden optar a todas las becas del estado
(compatibles con nuestra universidad), debido a que la universidad est acreditada.
Todas las becas que entrega el gobierno, cubren como mximo el monto de
$1.150.000 por persona. Independiente de que se le haya asignado a una persona ms
de una beca, el monto total sigue siendo el mismo. (Excepto Beca Vocacin de
Profesor que cubre arancel completo)
Todas las becas del gobierno son sobre el arancel anual de la carrera, ninguna incluye
la matrcula. (Excepto la Beca Vocacin de Profesor que si cubre matrcula)
Proceso de postulacin
Para todas las becas, como tambin para el CAE, se postula mediante el FUAS
(Formulario nico de Acreditacin Socioeconmica). Todo va web
(http://postulacion.becasycreditos.cl/fuas/)
En Marzo se abre nuevamente un plazo para la gente que no haya postulado en el
primero. Pero esto es nicamente si los fondos no se hayan utilizado completamente
en el primer proceso.
Luego de postular, el alumno tiene que acreditar que la informacin que ingres en el
FUAS es correcto frente a una asistente social que lo atender en la universidad en el
que se vaya a matricular en el primer periodo de matrcula que es del 5 al 7 de enero.
O tambin en el segundo periodo, si es que corri la lista, que es del 8 al 14 de enero.
Para esta acreditacin puede traer los papeles el mismo alumno que postula o un
tercero, lo importante son los papeles en este caso, no quien los traiga.
En ese mismo momento la asistente social le va a notificar si es acreedor de la beca o si
es rechazado.
Si un alumno acredita su beca en una universidad y luego quiere retractarse y
matricularse en otra universidad, debe desacreditarse de la primera, para poder
acreditarse en la segunda.
Los papeles que los alumnos deben traer para acreditar las becas UANDES, son
independientes y distintos a los papeles que deben traer para acreditar las becas del
estado.
Becas del estado NO compatibles con UANDES

Beca Bicentenario: Por ser exclusiva para Universidades Tradicionales
Beca Nuevo Milenio: Porque es exclusiva para carreras tcnico profesionales.
Beca Excelencia Tcnica: Porque es exclusiva para carreras tcnico profesionales.
IMPORTANTE: Las Becas entregadas por la Uandes no son acumulables, pero si se pueden
complementar con alguna beca o crdito del Estado.
Ver ms informacin en:
http://admision.uandes.cl/becas_y_creditos/beca-puntaje-ponderado/
19
CONTACTOS
Lugar de atencin: Edificio El Reloj, sala R-10. Av. Monseor lvaro del Portillo 12.455,
Las Condes. El horario de atencin ser de Lunes a Viernes, entre 8:30 y 18:00 (horario
continuado).
Mail: admisionpregrado@uandes.cl
Telfono:
2 2 6181000 (desde telfono fijo)
02 26181000 (desde celular)
20
FECHAS IMPORTANTES
Octubre 2014
Diciembre 2014
Lunes
Martes
Mircoles
Jueves
Viernes
Sbado
Domingo
30
Reconocimiento
de salas (17:00 a
19:00)
1
Prueba de
Lenguaje y
Comunicacin
Prueba de
Ciencias
8
2
3
Prueba de
Matemticas
Prueba de
Historia y
Ciencias Sociales
9
10
11
12
13
14
15
16
18
19
20
21
Postulaciones
da 1/4
Semana del
Postulante
22
23
24
25
Postulaciones da Postulaciones da Postulaciones da
2/4
3/4
4/4 (13:00)
26
27
28
29
30
17
31
Desde el 21 al 24 (hasta las 13:00 hrs) de diciembre tendremos la Semana del Postulante,
esta semana los futuros alumnos de la Uandes podrn venir a conocer ms de sus carreras,
hablar con profesores y alumnos y adems tendrn la posibilidad de postular en el DEMRE en
nuestra universidad en el sector de postulacin.
21
Enero 2015
Lunes
Martes
Miercoles
Jueves
1
Viernes
2
Sbado
3
Domingo
4
Publicacin
Resultados
postulaciones
(23:00)
5
Inicio Primer
perodo de
Matrculas da 1/3
Inicio Perodo de
retracto
12
Matrculas 2 y 3
etapa da 4/6
6
7
Matrcula da 2/3 Fin Primer
Perodo de
Matrculas da
3/3
13
14
15
Matrculas 2 y 3 Fin Matrculas 2
etapa da 5/6
y 3 Etapa da 6/6
Fin Perodo de
Retracto
16
17
18
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
8
9
10
11
Inicio Matrculas Matrculas 2 y 3 Matrculas 2 y 3
2 y 3 etapa da etapa da 2/6
etapa da 3/6
1/6
22
PUNTAJE MNIMO DE POSTULACIN POR CARRERA Y VACANTES 2014
Carreras
Medicina
Kinesiologa
Terapia Ocupacional
Nutricin y Diettica
Odontologa
Enfermera
Psicologa
Ingeniera Civil
Ingeniera Comercial
Derecho
Periodismo / Publicidad / Comunicacin Audiovisual
Filosofa
Historia
Literatura
Pedagoga en Educacin Bsica
Educacin de Prvulos
Bachillerato en Kinesiloga, T. Ocupacional y Nutricin
Bachillerato en Humanidades y Bachillerato en Psicologa
Vacantes
75
40
33
32
60
70
30
130
110
30
123
45
10
15
15
50
15
10
10
30
85
20
40
10
35
75
18
12
40
Puntaje
Ponderado
Mnimo de
Postulacin
715
550
540
560
640
600
590
600
600
580
600
540
600
570
570
560
570
580
550
540
650
620
580
550
580
580
570
540
550
Puntaje
Promedio
LyM mnimo
de
Postulacin
500
500
500
500
500
500
500
500
500
500
500
500
500
500
500
570
500
500
500
550
500
500
500
500
500
500
500
500
500
23
CMO DAR LA INFORMACIN?
Preguntar por el alumno, saludarlo e informarle que se le est llamando de la

Uandes. No se puede hablar con otra persona que no sea el alumno.
Contarle sobre el Proceso de admisin nica y de la incorporacin del Ranking (este

existe hace 4 aos, por lo tanto solo si preguntan explicar en qu consiste).
Ranking: Lista de los alumnos de cada colegio ordenados segn los promedios de las
ltimas tres generaciones de IV Medio. De esta forma, si el alumno est sobre dicho
promedio de su colegio podr obtener un beneficio de hasta un 15%, es decir, de 150
puntos. Los alumnos bajo el promedio obtendrn un Ranking igual a su NEM. Tiene una
ponderacin entre el 10% y el 20%.
Simulador http://www.demre.cl/ranking_colegios/normativa.htm
Explicarle cmo postular.
Informar sobre las fechas
Recalcar la importancia del orden de postulacin, ya que donde quede convocado

tendr que matricularse.
*En la semana del postulante (desde el 21 al 24 Diciembre), habrn patrullas que les ensear
a postular en la Universidad. Es una gran ayuda ya que es muy comn que se equivoquen en el
proceso.
Preguntarle al alumno de IV Medio su preferencia de carreras y universidades.
Si se ve gran inters por parte del alumno ofrecerle una visita a la Universidad o asistir a
una clase presencial (hasta 30 OCTUBRE).
Contar sobre el programa de Bachillerato 10 Bachilleratos diferentes, pudiendo
convalidar hasta 8 ramos, dependiendo de qu carrera elija.
BACHILLERATOS
Bachillerato en Kinesiloga, T. Ocupacional y Nutricin
Bachillerato en Humanidades
Bachillerato en Psicologa
CONDUCENTE
RAMOS A CONVALIDAR
Medicina
6
Odontologa
6
Ingeniera Civil
6
Kinesiologa
5
Terapia Ocupacional
4
Nutricin y Diettica
4
Enfermera
5
Ingeniera Comercial
6
8
8
Periodismo
3
Publicidad
4
4
Historia
3
3
Filosofa
7
7
Literatura
2
2
Pedagoga Bsica
5
Educacin de Prvulos
3
Psicologa
4
Derecho
3
24
LLAMADO A ALUMNOS NO INTERESADOS
Agradecerles por su tiempo, desearle suerte en la PSU e informarles que cualquier

duda pueden visitar nuestro sitio web o pueden llamar al (2) 26181000.
Es importante marcar este llamado como sin inters para no volver a llamar.
IMPORTANTE
Registrar en la base si el alumno fue contactado exitosamente.

o
Si no se pudo contactar con el alumno se debe ingresar como volver a llamar y

el sistema marcar el nmero automticamente en dos horas.
Siempre presentarse en nombre de la Universidad de los Andes.
Cualquier duda especfica que les hagan y no conozcan la informacin se le debe

decir al alumno de IV Medio: Mira, no manejo esta informacin, sin embargo puedo
averiguar y te envo un mail con los detalles.
No entregar informacin a otra persona que no sea el alumno.
Recalcarle al alumno que debe postular con tiempo y calma, ya que donde sea
convocado deber matricularse.
Jams hablar mal de otra Universidad.
Para la Beca 100, Beca Uandes, Beca Ejrcito y Convenio Armada el alumno debe
postular previamente.
o
Una vez que postulan a una de esta beca tendrn que traer, a la Universidad
de los Andes, documentacin que acredite su situacin actual. Una vez que sus
documentos sean revisados y quede convocado aqu en la Universidad,
obtendr el porcentaje de beca antes sealado en su postulacin. Es
importante que sepa que las becas no son acumulables.
CMO HACER LA LLAMADA?

1. http://daluke.uandes.cl:9099/
2. Ingresar siempre por Internet Explorer
3. Ingresar a Men de Reportes Admisin Pregrado
4. Ingresar a Call Center 1
PRIORIDAD:
Alumnos sin RUT
Alumnos con SCORE
Todas las carreras, menos los programas de Bachillerato
25
Anotar el grado de inters

-
1 Muy interesado
3 Poco interesado
Anotar la respuesta del llamado

-
Exitoso
Volver a llamar
No volver a llamar
Contacto malo
CMO MARCAR? REVISAR
En caso de que el nmero no est listo seguir lo siguiente:
A celulares
o
A red fija en Santiago

o
9 + 0 + nmero del celular
9 + 2 + nmero (incluido el 2)
A red fija en otras regiones

o
9+ cdigo regin (sin 0) + nmero (incluido el 2)
26
INVITARLOS A INSCRIBIRSE EN:

SCRIPT INFORMATIVO CALL CENTER I 2014
Para alumnos de IV Medio que demuestren inters con y sin RUT.
Patrulla:
Buenas Tardes, podra hablar con XX?
Alumno:
S, con l/ella.
Patrulla:
Hola, hablas con ____, soy alumno de la Uandes. Quera contarte acerca de la
Universidad de los Andes y su proceso de admisin.
Patrulla: Como bien sabes la PSU este ao se rinde el 1 y 2 de diciembre. Los resultados se
publican el 21 de Diciembre a las 8:00 hrs.
A partir de las 9 de la maana del 21 de diciembre puedes postular. Esta
postulacin la debes hacer en Demre.cl y tienes hasta el 24 de diciembre a las
13:00pm para realizarla. Este sistema te permite postular hasta 10 veces
(Universidad o carrera), esto lo tienes que hacer llenando la cartilla de
postulacin del DEMRE. Lo importante es postular informado ya que una vez
que termina el proceso de postulacin no podrs cambiar tu postulacin.
Algunas fechas importantes son las siguientes:
Los resultados de la PSU sern publicados el da 21 de Diciembre a las
8:00 hrs.
Desde 21 de Diciembre hasta el 24 de diciembre (hasta las 13:00 hrs.)
debers postular a las Universidades y carreras que hayas elegido.
Desde el 21 de diciembre al 24 del mismo mes tendremos La semana
del Postulante en donde podrs venir a conocer la Universidad,
nuestras carreras y tambin podrs postular On-Line.
(Si tienen dudas sobre otras fechas, ver Manual)
Desde el 1 de octubre podrs postular a nuestras becas en admisin.uandes.cl

Postula a las Becas Uandes (Socioeconmica)
Postula a la Beca 100
Postula a la Beca Ejercito*
Postula a la Beca Armada*
* Slo si lo preguntan.
27
Una vez que postules a Beca Uandes tendrs que traer a la Universidad de los Andes,
documentacin que acredite tu situacin actual. Una vez que tus documentos
sean revisados y t quedes convocado aqu en la Universidad, obtendrs el
porcentaje de beca antes sealado en tu postulacin. Es importante que sepas
que las becas no son acumulables.
Una vez que postules a las Becas Ejercito o Armada tienes que traer un Certificado que
acredite que tu Padre o Madre son miembros Activos o en retiro de la
institucin.
Patrulla: Qu quieres estudiar?

1 pref. Carrera y universidad
*Si notas al alumno, con dudas o que piensa que no le alcanzara el puntaje:
Explicar los BACHILLERATOS
Aprovecho tambin de contarte que en la Universidad de los Andes tenemos un
programas de Bachillerato especial para ti, en el que podrs prepararte mejor para tomar
una buena decisin a la hora de escoger que estudiaras, este dura solo 1 ao y adems te
convalidan hasta 8 ramos dependiendo de a qu carrera te traspasaras. En la Universidad
de los Andes ofrecemos 10 Bachilleratos diferentes, para que puedas elegir segn el rea
que prefieras. (Si preguntan cules son, en el Manual salen, pgina 23)
PARA ALUMNOS SIN RUT:
Patrulla: Bueno para terminar, me podras dar tu RUT? ya que es importante para
nosotros tenerlo para cuando recibamos la base de datos de alumnos del Demre.
Alumno: Mi Rut es___ (anotarlo en la planilla)
Tienes ms preguntas?
Respuesta: no, gracias
Bueno que ests bien y gracias por tu tiempo. Espero que te vaya muy bien en la PSU.
Cualquier duda nos llamas al 6181000
Importante
Registrar en la base si el alumno fue contactado exitosamente.
Cualquier duda especfica que les hagan y no conozcan la informacin se le debe decir al
alumno de IV Medio: Mira, no manejo esta informacin, sin embargo puedo averiguar y te
envo un mail con los detalles
28
Para alumnos de IV Medio sin inters.

E. Carrera: Buenas Tardes, podra hablar con XX?
Alumno:
S, con l/ella.
E. Carrera: - Hola, hablas con ____, soy alumno de la Uandes. Quera contarte acerca de
la Universidad de los Andes y su proceso de admisin. Lo conoces? Sabas
que este es nuestro cuarto ao dentro del sistema de admisin nica de las
universidades del Concejo de Rectores?
Respuesta 1: No estoy interesado.
Bueno que ests bien y gracias por tu tiempo. Espero que te vaya muy bien en la PSU.
Cualquier duda puedes visitar nuestro sitio web o nos puedes llamar al
26181000, opcin dos, donde podrs encontrar ms informacin.
IMPORTANTE:
Registrar en la base: No volver a llamar.
Cualquier duda especfica que les hagan y no conozcan la informacin se le debe decir al
alumno de IV Medio: Mira, no manejo esta informacin, sin embargo puedo averiguar y te
envo un mail con los detalles
DETALLES Y OTROS
Fecha de pago: se contabiliza 1 al 30 y el pago sale mitad de mes.
Forma de pago: depsito a cuenta (Rut, Corriente, vista)
El patrulla que sea eliminado del trabajo por alguna falta no se le pagara por el trabajo
realizado.
Es responsabilidad de cada patrulla emitir su la boleta al trmino de cada mes, de

acuerdo el registro de las actividades en las cuales trabajo.
El patrulla tendr que confirmar con la lder de Call Center, Mara Jess Canales los
das trabajados.
Cualquier duda contactarse con Mara Jess Canales
Celular: 8 4186884
Mail: cc1uandes@gmail.com
NO OLVIDES
Avisar con anticipacin si no podrs asistir a un turno, recuerda que debes ser
reemplazado. No se te pagar por ese da.
Debes firmar el libro de asistencia al inicio y al termino de tu turno
29

Manual Patrullas 2014

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MANUAL PARA PATRULLAS

CMO DAR LA INFORMACIN? ........................................................................................ 24

LLAMADO A ALUMNOS NO INTERESADOS.......................................................................... 25

CMO HACER LA LLAMADA? ............................................................................................ 25

CMO MARCAR? REVISAR ................................................................................................ 26

INVITARLOS A INSCRIBIRSE EN: ................................................................................................... 27

COMO INGRESAR AL CALL CENTER

1. Ingresar en www.uandes.cl y hacer click en Banner. (Siempre debes usar Explorer)

4. Click en Men de Reportes Admisin Pregrado

5. Click en Call Center 1

6. Pantalla de filtro, en esta pantalla puedes filtrar por:

Preferencias de carrera del 1 a 3

Inters por la Uandes

PONDERACIONES MATRCULAS - ARANCELES

*Arancel de Odontologa cubre costos de materiales e insumos de la carrera.

Vlida para alumnos que egresan de la Enseanza Media el 2013 o 2014.

Beca Puntaje Nacional

Vlida para alumnos que egresan de la Enseanza Media el 2013 2014.

La obtienen los matriculados que hayan obtenido Puntaje Nacional, en la PSU de

No se contempla el beneficio para las PSU Optativas.

Ninguna de las becas es acumulable y transferible.

Solo vlido para carreras y no programas de bachilleratos.

Detalle Beca 100 por tramo de Convocado:

Primer tercio Segundo tercio Tercer tercio

Pedagoga Media en Filosofa

Pedagoga Media en Lengua y Literatura

Pedagoga Media en Historia y Ciencias Sociales

Beca Pedagoga Media en Lengua y Literatura

BECAS UANDES / CONVENIOS

Si el alumno reprueba alguna asignatura cursada durante el ao que obtiene la beca,

Beca Armada de Chile

Pedagoga Media en Filosofa

Pedagoga Media en Historia y Ciencias Sociales

Pedagoga Media en Lengua y Literatura

Beca Hijo de Funcionario

Beca Vocacin de Profesor Pedagogas

Para estudiantes que se matriculen por primera vez en primer ao de carreras de

Beca Vocacin de Profesor Licenciaturas

No es para cuartos medios, pero pueden preguntar.

BECAS UANDES / ECONMICAS

Cubre distintos porcentajes del arancel anual. Entre un 5 % a un 50%

Beca Bernardita Artigas

BECAS & CRDITOS DEL ESTADO

Becas del estado NO compatibles con UANDES

PUNTAJE MNIMO DE POSTULACIN POR CARRERA Y VACANTES 2014

CMO DAR LA INFORMACIN?

Preguntar por el alumno, saludarlo e informarle que se le est llamando de la

Contarle sobre el Proceso de admisin nica y de la incorporacin del Ranking (este

Informar sobre las fechas

Recalcar la importancia del orden de postulacin, ya que donde quede convocado

LLAMADO A ALUMNOS NO INTERESADOS

Agradecerles por su tiempo, desearle suerte en la PSU e informarles que cualquier

Registrar en la base si el alumno fue contactado exitosamente.

Si no se pudo contactar con el alumno se debe ingresar como volver a llamar y

Siempre presentarse en nombre de la Universidad de los Andes.

Cualquier duda especfica que les hagan y no conozcan la informacin se le debe

No entregar informacin a otra persona que no sea el alumno.

Jams hablar mal de otra Universidad.

CMO HACER LA LLAMADA?

Alumnos sin RUT

Alumnos con SCORE

Todas las carreras, menos los programas de Bachillerato

Anotar el grado de inters

Anotar la respuesta del llamado