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Etapa 1: Preparacin
Esta etapa trata bsicamente sobre el levantamiento previo de la informacin que
habla de las metas y objetivos que se busca alcanzar.
Aqu se encuentran actividades como:
La bsqueda de metas.
La facilitacin.
La formacin del equipo.
La motivacin.
La gestin del cambio.
La autoevaluacin.
La evaluacin ambiental.
La administracin del proyecto.
Tcnica Administrativa
Facilitacin
Bsqueda de metas
Formacin del equipo
Motivacin
Gestin de cambios
Etapa 2: Identificacin
Esta etapa desarrolla un modelo de negocio, este modelo siempre est orientado al
cliente: identifica procesos estratgicos y crticos.
En esta etapa se manejan actividades como las siguientes:
La modelacin de clientes.
Tcnica administrativa
Modelacin de Clientes
Modelacin de procesos
Modelacin de procesos
Modelacin de procesos
Anlisis de valor de procesos
Modelacin de procesos
Programas de integracin de proveedores y socios.
Modelacin de procesos
Anlisis de flujo del trabajo
Correlacin organizacional
Etapa 3: Visin
En esta etapa se empieza a buscar oportunidades de avance decisivo en los procesos;
realiza un anlisis de los procesos y los reestructura como visiones para el cambio
radical .
Las actividades de esta etapa son las siguientes:
Tcnica administrativa
Benchmarking
Visualizacin
Programas de integracin de proveedores y
socios
Visualizacin
Visualizacin
Visualizacin
Etapa 4: Solucin
Esta etapa se divide en dos subetapas las mismas que deben ejecutarse
simultneamente.
Etapa 4 a: Diseo tcnico
Las actividades de esta subetapa son:
Tcnica administrativa
Ingeniera informtica
Ingeniera informtica
Medida del rendimiento
Ingeniera informtica
Ingeniera informtica
Ingeniera informtica
4 a.7 Modularizar
Ingeniera informtica
Ingeniera informtica
Ingeniera informtica
Automatizacin estratgica
Automatizacin estratgica
Administracin del proyecto
Tarea
4 b.1 Facultar a empleados que tienen
contacto con clientes
4 b.2 Identificar grupos de caractersticas
de cargos
Tcnica administrativa
Facultar a empleados
Matrices de destrezas
Matrices de destrezas
Formacin de equipos
Equipos de trabajo autodirigidos.
Matrices de destrezas
Reestructuracin organizacional
Equipos de trabajo autodirigidos
Reestructuracin organizacional
Diagramacin de la organizacin
Matrices de destrezas
Matrices de destrezas
Sistema de compensacin por
homologacin.
Reestructuracin organizacional
Gestin del cambio
Recompensas e incentivos para
empleados
Administracin del proyecto
Se realizan las visiones de los procesos, en esta etapa se lanzan versiones piloto y de
produccin de los nuevos procesos.
La modelacin de procesos.
La ingeniera informtica.
Las matrices de destrezas.
La formacin de equipos
La mejora continua.
La medida del rendimiento.
La gestin del cambio, la administracin del proyecto y la facilitacin.
Tcnica administrativa
Modelacin de procesos
Ingeniera informtica
Matrices de destrezas
Ingeniera informtica
Formacin de equipos
Capacitacin justo a tiempo
Mejora continua
Bilbiografia