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Universidad Autnoma de
Campeche
Facultad de Contadura y Administracin

Programa Educativo
Administracin

Alumna
Andreina Guadalupe Piza Chvez

Actividad
El Proceso Administrativo

Docente
Mara de los ngeles Rodrguez Notario

Fecha de entrega
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1/Octubre/2014
INDICE

Mapa Conceptual: Proceso Administrativo.3

Organizacin...4

Direccin..6

Control..8

Descripcin de puesto.9

Glosario12

Bibliografa..13

Conclusin:
El proceso administrativo es la serie de pasos que se deben de llevar a cabo para la
elaboracin de algo en este caso nos podramos enfocar a una empresa, esta misma
debe planear, organizar, dirigir y controlar todos los aspectos, actos o tareas que
realizara, para poder ser competente en todas sus funciones,
El proceso de administracin se refiere a planear y organizar la estructura de rganos y
cargos que componen la empresa, como dirige y controla sus actividades.
Todos estos factores determinan el funcionamiento de la empresa los cuales se integran
y se conjugan para mejorar el desenvolvimiento de las actividades organizacionales de
la organizacin en la cual los factores trabajan y se conjugan de manera estructural
para establecer condiciones de funcionamientos corporativas y empresariales dentro de
una empresa.

ORGANIZACION
Busca en internet los organigramas de dos empresas con giros distintos y
determina qu tipo de estructura organizacional utilizan

1- Organigrama Coca-Cola

2- Organigrama McDonalds

R=

El primer
organigrama de Coca-Cola es un organigrama de crecimiento vertical ya que en
la parte ms alta se encuentra el presidente, debajo de l, los vicepresidentes de
reas, ms abajo, los gerentes, luego los supervisores y debajo los empleados.
Este muestra el crecimiento de los niveles jerrquicos, quienes mandan a quien,
y el lugar presidente como mando mximo.
El segundo diagrama de McDonalds es una estructura horizontal ya que
prcticamente el subgerente es el que manda a todos los puestos ms bajos, no
existen departamentos por cada actividad y responsables de cada una, sino solo
es una simple jerarqua de puestos. Es el subgerente el que desempea todas
las actividades de supervisor y el gerente general el que a su vez se encarga de
supervisarlo a l.

Conclusin:
Organizar es ordenar y agrupar las actividades necesarias para alcanzar los fines
establecidos creando unidades administrativas, asignando en su caso funciones,
autoridad, responsabilidad y jerarqua, y estableciendo las relaciones que entre dichas
unidades deben existir.
La organizacin es fundamental para la empresa porque designa las actividades que
desempeara cada miembro de esta dependiendo a sus capacidades para as obtener
un mximo rendimiento de la empresa.

DIRECCION
1.-Busca en internet al menos tres teoras de Liderazgo y elabora un breve
resumen de cada una.

Teora X
El socilogo Douglas McGregor (1906-1964) postul que a una persona media no le
gusta el trabajo por naturaleza y trata de evitarlo. De hecho, a las personas les gusta
ser dirigidas, puesto que as evitan cualquier responsabilidad; no albergan ambicin
alguna, slo desean seguridad.
El ser humano ordinario siente una repugnancia intrnseca hacia el trabajo y lo evitar
siempre que pueda. Debido a esta tendencia humana al regir el trabajo la mayor parte
de las personas tiene que ser obligadas a trabajar por la fuerza, controladas, dirigidas y
amenazadas con castigos para que desarrollen el esfuerzo adecuado a la realizacin
de los objetivos de la organizacin. El ser humano comn prefiere que lo dirijan quiere
soslayar responsabilidades, tiene relativamente poca ambicin y desea ms que nada
su seguridad.

Teora de la conducta
Estas teoras sugieren que los lderes pueden clasificarse mejor por medio de sus
cualidades personales, comportamiento o estilos.
Las teoras de la conducta se enfocan en lo que hacen los lderes para llevar a cabo el
trabajo de dirigir.
Suponen que el liderazgo se aprende por medio de un conjunto de conductas.
Existe la creencia que la efectividad del lder no reside en la persona, sino que en el
comportamiento aprendido mediante formacin o modelaje.
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 Teora transformacional
Weber introdujo el concepto de carisma en la temtica del liderazgo, entendindolo
como la posesin de una gracia divina.
El lder carismtico ejerce una influencia significativa en sus seguidores quienes se
sienten atrados por el magnetismo.
Bass indic que el liderazgo heroico permite estimular y transformar a sus seguidores,
por tanto afirma la idea del liderazgo transformador.

2.- Menciona dos ejemplos prcticos en los que la comunicacin informal

que puede afectar negativamente la comunicacin organizacional

La primera seria cuando se corre el rumor entre los empleados de que habr un
recorte de personal, esto har que se sientan preocupados y creara un ambiente
de tensin en el are de trabajo e incluso de rivalidad entre los mismo empleados
provocando el desequilibrio de la empresa.

Tambin si el jefe no se preocupa por tener una buena comunicacin con sus
empleados estos no se sentirn parte de la empresa y bajara su productividad.
Los empleados necesitan sentirse escuchados y de vez en cuando obtener
halagos por su buen trabajo o hasta alguna bonificacin lo que maximizar su
nivel productivo.

Conclusin:
La direccin es la habilidad administrativa que los niveles gerenciales requieren para
ejecutar la estrategia con eficiencia, eficacia y efectividad, y tomar las decisiones
oportunas hacia los objetivos y estrategias.
Una empresa debe tener un buen lder para funcionar, uno que motive a sus
empleados, que los jale en vez de empujar, que contagie con su entusiasmo y nimo. El
lder debe tener una gran capacidad de resolver problemas, tomar decisiones
oportunas, tener buena comunicacin con sus empleados para evitar la comunicacin
informal y saber integrarlos.
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CONTROL
De acuerdo con tu experiencia en la preparatoria, menciona qu tipos de
control se utilizaban en tu Escuela. Fundamenta la respuesta
En mi preparatoria haban reglas muy estrictas entre ellas estaban:

Portar el uniforme de manera adecuada

Asistir a las clases con puntualidad
Tener una buena conducta
Respetar a los maestros y directivos
Llevar diariamente el horario de clases
Cuidar el mobiliario de la escuela

Adems exista mucha vigilancia interna, haba cmaras en los pasillos y los prefectos
estaban siempre pendientes de los alumnos.
Para salir tenamos que mostrar en la puerta nuestro horario y ah revisaban que
nuestra hora de salida vaya de acuerdo al horario de clase y que no estemos faltando a
clases.
En la biblioteca, para prestar libros tenamos que llenar un formulario con nombre,
matricula, y hora en la que devolveramos el libro
Adems de eso, se preocupaban por los alumnos reprobados, ya que despus de cada
examen evaluaban el ndice de reprobacin y llamaban a los maestros para saber qu
era lo que suceda, y tomar medidas como tutoras o repeticin de los exmenes en
caso de fallo.

Conclusin:
El control es un proceso
actividades planeadas.

que garantiza que las actividades reales se ajusten a las

El control permite asegurar y mantener un sistema de calidad tanto en los productos y

servicios de las empresas como en los procesos que utilizan para producirlos.
Si llevamos un control podemos saber que tanto est produciendo nuestra empresa, si
est produciendo lo que debe o si est por debajo de lo esperado para as tomar
medidas y solucionar el problema.

DESCRIPCIN DE PUESTO
Ttulo del puesto
Unidad de
adscripcin
Jefe inmediato

Responsabilidad

Funciones

Actividades

Gerente de Finanzas y Administracin

Director general
Director general
Elaborar y ejecutar de manera permanente el plan financiero
estratgico de la institucin mediante la implementacin y
supervisin del registro adecuado de las operaciones
financieras y contables. Generar informacin de manera
oportuna, confiable y veraz con sentido de transparencia que
permita una adecuada y correcta toma de decisiones.
Coordinar y participar en la elaboracin de estados e informes
financieros.
Coordinar la elaboracin del presupuesto anual de ingresos y
egresos.
Controlar las finanzas de la institucin y mejorar sus
rendimientos.
Apoyar en la toma de decisiones econmicas y presentar los
resultados de la gestin administrativa.
Propiciar seguridad financiera.
Obtener el mayor beneficio de los fondos patrimoniales.
Autorizar el envo de recursos a los Centros de Operacin.
Supervisar que se mantenga el flujo de efectivo necesario para
la operacin de los programas sociales.
Elaborar el plan anual de la Gerencia de Finanzas y
Administracin.
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reas de
conocimiento

Habilidades y
competencias

Supervisar el correcto registro de las operaciones financieras y

contables.
Elaborar informes de la situacin financiera de rendimientos y
flujo de efectivo.
Establecer el plan de operacin con lmites razonables
(presupuestos).
Control y medicin de resultados cuantitativos y cualitativos.
Analizar el control de ingresos y egresos.
Estimar los gastos necesarios para la continuidad de los
proyectos.
Evaluar y proponer alternativas de inversin que minimicen el
riesgo de prdida financiera y al mismo tiempo ofrezcan
buenos rendimientos.
Elaborar el flujo de caja que permita efectuar en tiempo y
forma los pagos de nmina, obligaciones patronales y
proveedores. Evitando la falta de liquidez.
Administrar recursos humanos y materiales.
Relaciones pblicas.
Planear, organizar, dirigir y controlar actividades financieras,
contables, fiscales y legales. Alto nivel de transparencia y
honradez.
Manejo de Office en un 100%.
Establecer y fomentar las relaciones interpersonales positivas
del personal.
Capacidad de dilogo y concertacin de situaciones
conflictivas.
Disposicin para integrar equipos de trabajo y trabajar en
equipo.
Capacidad para la toma de decisiones.
Planear, organizar y dirigir.
Supervisin y coordinacin de proyectos.
Capaz de atender tareas mltiples.
Desarrollar la comunicacin asertiva.
Comunicarse de manera clara y efectiva de forma oral y
escrita.

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Conclusin:
La descripcin de un puesto nos permite conocer cules son las actividades que realiza
una persona que ocupa el puesto, o si estamos en busca de alguien que lo ocupe que
es lo que esperamos de ella, que perfil buscamos, con que estudios y as le mostramos
que es lo que esperamos que realice como parte de su trabajo.

CONCLUSIN FINAL

El proceso administrativo es una serie de pasos que se refiere a planear y organizar la

estructura de rganos y cargos que componen la empresa, dirige y controla sus
actividades. Con esta podemos alcanzar el mximo nivel de productividad de la entidad.
En el mundo real estos estn estrechamente relacionados y casi uno depende del otro.
El proceso administrativo ayuda a la empresa a orientarse hacia el futuro y prevenir
escenarios que se puedan desarrollaren un futuro, as como determinar la cantidad de
recursos que la empresa necesitara para desarrollar sus planes y hacerle frente a las
situaciones que se le puedan presentar.
Tambin permite a todos los miembros de la empresa colaborar en el alcance de los
logros de la empresa
Las etapas son: Planeacin, Organizacin, las cuales comprende la fase mecnica del
proceso administrativo; y responde las interrogantes sobre: Qu se va hacer? y las
etapas de Direccin y Control, que representan la fase dinmica; que responde a la
interrogante Cmo se va hacer? estas ltimas 2 etapas que representan las fase
dinmica permiten evaluar las acciones realizadas en el proceso administrativo.

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GLOSARIO
Actitud: Orientacin duradera, afectiva y evaluativa hacia algn objeto que incluye:
opiniones, creencias y expectativas. Se aprende con la experiencia.
Aptitud: Habilidad en potencia.
Comportamiento organizacional: Estudio interdisciplinario que analiza e interpreta
qu ocurre con las personas dentro de las empresas y busca las causas de su
comportamiento y su repercusin en las organizaciones para mejorar la eficacia de la
empresa.
Control: Funcin de direccin que se encarga del seguimiento de las actividades con el
objetivo de garantizar que se cumplan de acuerdo con el plan.
Departamentalizacin: Estructuracin horizontal del sistema organizativo que
establece las relaciones de coordinacin
entre las subdivisiones.
Direccin: Funcin que se encarga de motivar, guiar, establecer la comunicacin ms
eficaz, as como resolver conflictos.
Eficacia: Eficiencia con el logro de objetivos. Es la capacidad de la organizacin para
cumplir con la misin y abarca desde la satisfaccin del cliente y los productores,
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capacidad para producir con calidad, hasta la adaptabilidad a los cambios y el

desarrollo de la organizacin.
Eficiencia: Relacin ptima entre determinados elementos o componentes, entre
insumo y resultado, beneficio y costo, resultado y tiempo. Debe reflejar todo el ciclo
recursos- proceso-resultado.
Liderazgo: Capacidad para influir en un grupo con el objetivo de que alcance
determinadas metas. Puede ser formal o informal en dependencia si se presenta dentro
o fuera de la estructura formal de la organizacin.
Motivacin: Proceso que determina la conducta del individuo. Impulso para satisfacer
un deseo. Las necesidades percibidas dan lugar a deseos o metas que se buscan, lo
cual ocasiona una tensin que provoca acciones para satisfacerlas.
Organizacin: Funcin que se encarga de determinar qu actividades se realizan,
quines las hacen, cmo se agrupan las personas para hacerlas y dnde se toman las
decisiones.
Visin: Resume los valores y aspiraciones de la organizacin, de forma genrica, sin
especificaciones.

BIBLIOGRAFA
http://es.slideshare.net/dreyescorrea/teorias-del-liderazgo

http://manuelgross.bligoo.com/20111027-estas-son-las-cuatro-principales-teorias-delliderazgo

http://www.monografias.com/trabajos36/teorias-liderazgo/teorias-liderazgo.shtml

http://fortalecimiento.cideal.org/web/page/107

http://es.slideshare.net/miguel_mas/liderazgo-modelos-y-teoras

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