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Ingrediente / Objetivo:
Recabar informacin y lograr una
comprensin clara de la
preocupacin o enfoque del nio
respecto al problema sin resolver que
se est discutiendo.

Palabras:
Investigacin inicial
(observacin
neutra ):
He notado que
(insertar el problema
especfico sin
resolver)Qu es
lo que pasa ?
Recabar ms
informacin:
por lo general
centrarse en el
quin, qu, o/y
cuando del
problema, y por qu
se da el problema en
determinadas
condiciones y no en
otras

Ms ayuda:
Si usted no est seguro de saber qu decir luego, si quiere
recabar ms informacin, o si se siente perplejo por lo que
ha dicho el nio, diga :
y eso ?
Estoy perplejo
De veras no entiendo
puedes decirme algo ms ?
Djame que lo piense un momento.

Lo que usted piensa:


Qu es lo que no
entiendo todava respecto
a la preocupacin y al
enfoque del nio ? Qu
es lo que an carece de
sentido para m? Qu es
lo que debo preguntar
para entenderlo mejor ?

Sielnionohabla odicenos,trate de comprender por qu :


A lo mejor su observacin de usted no fue muy neutra
A lo mejor su problema sin resolver era demasiado
impreciso
A lo mejor usted utiliza el plan B de urgencia en vez del
plan B pro-activo
A lo mejor usted utiliza el plan A *Alomejorl
deverasnosabe
- a lo mejor necesita tiempo para reflexionar
problema
- a lo mejor necesita trocear el problema

Usted no debe
saltarse la etapa de la
empata
asumir que usted ya
conoce la preocupacin
del nio y tratar la etapa de
la empata como si fuera
un mero trmite
precipitar la etapa de la
empata
abandonar la etapa de la
empata antes de haber
entendido totalmente la
preocupacin o el enfoque
del nio
hablar ya de soluciones

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Ingrediente / Objetivo:
Tomar en cuenta la preocupacin de la
segunda persona (por lo general el
adulto)

Palabras:
Lo que ocurre es
que(insertar la
preocupacin del
adulto) o lo que
me preocupa es que
(insertar la
preocupacin del
adulto)

Ms ayuda:
La mayor parte de las preocupaciones de los adultos se
renen en dos categoras :
cmo afecta el problema al nio
cmo afecta el problema a los dems

Lo que usted piensa


He sido lo
suficientemente claro en
lo que respecta a mi
preocupacin ?
Entiende el nio lo que
he dicho ?

Usted no debe
empezar a hablar
primero de soluciones
sermonear, juzgar,
aleccionar, usar el
sarcasmo.

Palabras:
Reiterar las
preocupaciones que
han sido
identificadas durante
las dos primeras
etapas, empezando
habitualmente por
Me pregunto si hay
un remedio

Ms ayuda:
Atenerse lo mximo posible a las preocupaciones que
han sido identificadas en las dos primeras etapas
Si bien es una buena idea dar al nio la primera
oportunidad de proponer una solucin, generar soluciones
es un trabajo de equipo.
Es una buena idea considerar las probabilidades de xito
de una solucin si usted piensa que las probabilidades de
xito estn por debajo del 60-70 por ciento, considere/el por
qu de sus dudas y hable de ello.
Esta etapa se termina siempre con la decisin de volver
al Plan B si esta primera solucin no resiste el paso del
tiempo.

Lo que usted piensa


He resumido
convenientemente y con
precisin las dos
preocupaciones ?
Hemos considerado
de verdad la posibilidad
de realizar ambos lo
acordado ? La
solucin trata de verdad
las preocupaciones de
los dos ? Cul es mi
valoracin de las
probabilidades de xito
de esta solucin ?

Usted no debe
precipitar tampoco esta
etapa
Iniciar esta etapa con
soluciones preconcebidas
e ingeniosas
Terminarr con soluciones
que no sean realizables
por ambas partes
Terminar con soluciones
que no traten las
preocupaciones de ambas
partes

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Ingrediente / Objetivo:
Reflexionar conjuntamente sobre
soluciones que sean realistas (el nio y
el adulto pueden hacer lo que han
acordado) y satisfactorias para ambos
(la solucin trata realmente las
preocupaciones del nio y del adulto)

/5556789:;8<=>:?@7@<A:6BCD%/ Ross W. Greene, Ph. D.