NORMA ISO 9000 Y LA COMPETENCIA LABORAL

La norma ISO 9000 ha venido a formar parte en aos recientes de la estrategia de

algunas empresas que desean insertarse o permanecer en el mercado
internacional. Para obtener el certificado de calidad ISO es complejo ya que requiere
un nuevo aprendizaje en la organizacin pues implica costos y tiempos que no toda
organizacin est en condiciones de soportar.
La aplicacin de ISO en las empresas ha significado un conjunto de beneficios que
merecen ser analizados, para posibilitar su aplicacin en Amrica latina pues se
est convirtiendo en un estndar mundial, a su vez est emergiendo el movimiento
en torno a las organizaciones de aprendizaje y la competencia laboral. ISO son las
siglas en ingles de Organizacin Internacional de Estandarizacin que se dedica a
la creacin de estndares internacionales en diversos mbitos como lo son: la
industria, la ciencia, la tecnologa y la economa.
Las normas ISO 9000 son una serie de normas para el aseguramiento de la calidad
que son aceptadas en todo el mundo, pues su importancia radica, en que la
empresa que est registrada bajo esta norma, se tiene la seguridad que el producto
o servicio es de la mejor calidad. Una caracterstica de las Normas ISO 9000 es que
son abiertas y permiten a las empresas acoplarlas a sus propias necesidades existe
coincidencia con las normas de competencia laboral, que se centra en los
resultados, en el desempeo del individuo en la empresa y al igual que las normas
ISO son abiertas para que puedan adaptarse a contextos laborales distintos.
De manera general podemos concluir que la aplicacin de ISO 9000 implica
cambios positivos en la organizacin al ser una estrategia de calidad para las
empresas, es importante destacar que a partir de estos beneficios, las empresas
deben ir ms all de las normas de calidad, es decir deben crear su competencia
clave con el fin de diferenciarse de los mercados.