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Reporte

LA NORMA ISO 9000 Y LA COMPETENCIA LABORAL


Desde hace pocos aos la norma ISO 9000 se ha implementado poco a poco en empresas,
Instituciones etc. Esto para mejorar asi como tambin para ser reconocidas internacionalmente, cabe
destacar que poco a poco se utiliza mas esta norma.
No todas las Instituciones y empresas logran certificarse debido a que es un proceso largo, con tiempo
y costos que no todos costean, por lo tanto no siempre se est en condiciones de poder certificarse.
Esta norma poco a poco se est implementando mundialmente debido a que cada da existe ms
competencia laboral.
ISO son siglas en ingles de la Organizacin Internacional de Estandarizacin, esta es encargada de la
creacin de estndares, los cuales son internacionales en diversos medios como economa, tecnologa,
ciencia, industria, educacin etc.
Cada vez ISO crea ms estndares, actualmente se han creado 10 000 estndares, algunos de ellos
son; estandarizacin de tornillos, tamaos de tarjetas de crdito etc.
En 1987 se public por primera vez las normas de ISO 9000 pero conforma transcurren los aos estas
normas han ido cambiando, por lo tanto se hace una revisin cada cinco aos para mejorar y cambiar
lo que sea necesario conforme a las experiencias obtenidas.
La industria automotriz creo la norma QS9000, esta norma se crea de la norma ISO 9000 usada en
industrias automotrices, para la fabricacin de autos y trabajar de una manera igual en todas sus
empresas. Esto para satisfacer las necesidades de sus clientes obteniendo de este modo estrategias
para producir y competir con las empresas.
La gran parte de pases posean normas propias de calidad de carcter nacional las cuales se basaban
en la calidad para que ciertos productos pudiesen salir al mercado mas no se preocupaban por el
beneficio que obtendran los clientes o si les perjudicara en algo. Esto debido a que los procedimientos
no estaban bien realizados para la seguridad del cliente.
Las normas ISO 9000 son normas para tener una calidad equitativa en el mundo.
Se realiza una cierta clasificacin de documentos escritos sobre la calidad de las actividades de las
empresas adems, se tienen que hacer auditorias debido a que son sumamente importantes pues en
estas se saben los avances que hay en las actividades y para saber si la documentacin est en orden,
de no ser as se tienen que modificar.
--Los criterios de desempeo y capacitacin en ISO 9000; En la norma 9001, 9002 y 9003 mencionan
que es importante realizar capacitaciones para el personal en general. Las capacitaciones varan
dependiendo de las actividades asignadas a cada persona. No existen lineamientos establecidos para
las capacitaciones.
--El sistema ISO y la competencia laboral; constan de ciertos elementos como.

Sistemas abiertos y adaptacin de situaciones nuevas.

Ambos sistemas, describen la manera en la cual se realizaran operaciones ISO o su funcin


es decir la competencia llegando a la mediocridad.

Las modalidades de interpretacin de sistemas son dependientes de la cultura y de las


capacidades que cada empresa posee, con mucha o poca participacin del trabajador.

El cumplimiento de las normas ISO y de las evidencias laborales se basan en evidencias las
cuales se llevan a cabo por una evaluacin y una certificacin.