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RESUMEN
El desarrollo del presente proyecto busca mejorar y automatizar el proceso de
distribucin de la empresa de acumuladores ETNA S.A. cuyas operaciones
estn orientadas a la fabricacin y comercializacin de bateras (acumuladores
elctricos) asegurando el cumplimiento de la calidad requerida.
La distribucin de los productos es parte importante en una fbrica de
acumuladores elctricos (bateras), ya que nos permite determinar que mtodos y
rutas se deben utilizar para hacer llegar el producto en el momento requerido y
ofrecido.

Por esta razn, se van a trabajar las especificaciones de los casos de uso del
sistema ms resaltantes por el mdulo seleccionado (en este caso el paquete
DI_DP002_RealizacinDespacho), identificando los requerimientos funcionales y
no funcionales, las reglas del negocio, los atributos del caso de uso del sistema, el
modelo conceptual, la arquitectura de software donde identificaremos las metas,
las restricciones, los mecanismos y las vistas: lgica, de implementacin y de
despliegue. Luego realizaremos las pruebas de conceptos de los casos de uso
ms significativos.

Se est tomando como documentacin base para la realizacin de este desarrollo

de los casos de uso del sistema y la arquitectura de software el modelado del
negocio por lo cual, se estn dividiendo en 3 anexos para un mejor entendimiento.
Los anexos son:

Anexo 1: Descripcin del proyecto.

Anexo 2: Modelado del negocio.
Anexo 3: Realizacin de los casos de uso del negocio.

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INDICE
RESUMEN............................................................................................................ 1
Aprobado...................................................................................................... 5
Hctor Mendivil............................................................................................... 5
Hctor Mendivil............................................................................................... 5
Arquitectura del Software................................................................................... 6
1.

Diagrama de casos de uso Significativos.................................................6

Diseo de Arquitectura....................................................................................... 7
Propsito...................................................................................................... 7
Alcance............................................................................................................ 8
1

Metas y Restricciones............................................................................... 8
3. Mecanismos y Tcticas de Diseo usadas.................................................10
Persistencia:............................................................................................... 12
CAPA.......................................................................................................... 15
DESCRIPCIN........................................................................................... 15
Interfaz de usuario....................................................................................... 15
Controladora............................................................................................... 15
Servicios..................................................................................................... 15
Acceso a Datos........................................................................................... 16

8. Informes de Desempeo..........................................................................21
Conclusiones.................................................................................................... 22
GLOSARIO DE TRMINOS.................................................................................. 23
DICCIONARIO DE ACRONIMOS..........................................................................25
BIBlIOGRAFA.................................................................................................... 27
ANEXOS............................................................................................................ 28
ANEXO 1........................................................................................................... 28
DESCRIPCIN DEL PROYECTO..........................................................................28
Descripcin de la Organizacin Objeto de Estudio.....................................28
Objetivos Estratgicos de la Organizacin.......................................................29
Organigrama de la Organizacin......................................................................30
Mapa de procesos............................................................................................. 31
ANEXO 2........................................................................................................... 32
MODELADO DEL NEGOCIO................................................................................ 32
MODELO DE CASOS DE USO DEL NEGOCIO...................................................32
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Especificacin de los Actores del Negocio..................................................32
1

Diagrama de Casos de Uso del Negocio..................................................33

MODELO DE ANLISIS DEL NEGOCIO................................................................34

1.1

Especificacin de los Trabajadores del Negocio................................34

Especificacin de las Entidades del Negocio....................................................38

ANEXO 3........................................................................................................... 39
REALIZACIN DE LOS CASOS DE USO DEL NEGOCIO.......................................39
DI_CUN001_ProgramarDespacho...............................................................39
Diagrama de actividades DI_CUN001_ProgramarDespacho.............................42
Diagrama de clases DI_CUN001_ProgramarDespacho......................................43
Lista de actividades por automatizar DI_CUN001_ProgramarDespacho...........44
DI_CUN002_RealizarDespacho...................................................................45
Especificacin del caso de uso del negocio......................................................45
Diagrama de actividades............................................................................... 49
Diagrama de clases DI_CUN002_ RealizarDespacho.........................................50
Lista de actividades por automatizar DI_CUN002_ RealizarDespacho..............51
DI_CUN003_ RealizarControlYSeguimientoDeDespacho.............................52
Especificacin del caso de uso del negocio......................................................52
Diagrama de actividades DI_CUN003_RealizarControlYSeguimientoDeDespacho
......................................................................................................................... 56

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HISTORIAL DE REVISIONES
Fecha

Versin

Descripcin

Autor

03/01/15

1.0

Primera Revisin

Carlos Ramos

Hctor Mendivil

10/01/15

2.0

Segunda Revisin

Carlos Ramos

Hctor Mendivil

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Aprobado

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ARQUITECTURA DEL SOFTWARE

1.

Diagrama de casos de uso Significativos

Los casos de uso ms significativos son los resaltados de color amarillo, el criterio
que se utilizo para su clasificacin fue por la complejidad, la cual clasifica el caso
de uso por su importancia en la arquitectura del sistema, sus valores son:

Primario: actividad(es) que influyen profundamente a la arquitectura.

Secundario: actividad(es) de menor frecuencia de ocurrencia.
Opcional: actividad(es) que no siempre se realiza en el sistema.

Por tal motivo para las pruebas de concepto se van a trabajar con los ms
importantes y serian:

DI_CUS006_ActualizarCantidadEntrega
DI_CUS008_ActualizarInformacinTransporteHojaRuta

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DISEO DE ARQUITECTURA
Uno de los desarrollos ms importantes dentro de la construccin del software
es el desarrollo de la arquitectura de software, que permite representar la
estructura del sistema, sirviendo de comunicacin entre las personas involucradas
en el desarrollo, adems de ayudar a realizar el anlisis para la toma de
decisiones.
Propsito
Este documento proporciona una descripcin de la arquitectura del mdulo de
Distribucin, haciendo uso de diversas visiones arquitectnicas para representar
diversos aspectos del sistema. Se realiza con el fin de documentar las decisiones
de arquitectura significativas que se han tomado en el sistema.
Alcance
Este documento presenta la arquitectura en la cual estar basado el mdulo de
Distribucin, definiendo de manera detallada la distribucin de los paquetes del

Documento interno

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sistema en las diversas capas que ste presenta, as como una descripcin de las
capas a utilizar.
1
Metas y Restricciones
A continuacin proporcionaremos la lista de requerimientos que impactan en la
arquitectura. Los requerimientos que se mencionan a continuacin son aquellos
que tienen mayor impacto sobre la arquitectura del sistema:

Cdigo
RNF009_Proteccin
a fallas

Requerimiento
Confiabilidad
(Se debe de definir el
presupuesto para la
adquisicin
de
un
sistema de respaldo en
cintas)

RNF015_Tipo de
navegadores web

Soporte
(La pantalla cumple
con los estndares
html)
(HyperText
Markup Language)

RNF017_Tipo de
formato de reporte

Restricciones de
Diseo
(El formato de reportes
ser
definido
por
ETNA)

RNF018_Tipo de
base de datos

Restricciones de
Diseo
(Se debe Especificar
las opciones del diseo
para el sistema)

El Sistema debe utilizar como

motor de base de datos
MySQL en su versin 5.0.
Esta ser centralizada y
provista por el usuario.

RNF019_Tipo de
libreras de reportes

Restricciones de
Diseo
(Uniformizar
las
versiones por el equipo
de proyecto para evitar
incompatibilidad)

Los reportes se desarrollarn

con
libreras
de
IReport(diseador en cdigo
abierto)
y
JasperReport(motor
de
creacin de reportes en
cdigo abierto).

Documento interno

Descripcin
El sistema debe estar
protegido contra perdida de
datos por fallas, por lo cual
se debe contar con un
Poltica de gestin de backup
establecida
semanalmente
(domingos spool) y diarios
(Incremental).
La aplicacin Web deber ser
compatible
con
los
navegadores
Internet
Explorer 9 o superior, Mozilla
Firefox 3 o superior, Google
Chrome, Safari 7 y Ophera
12.
Los reportes se exportarn
en los formatos: EXCEL,
PDF, HTML, TXT.

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RNF020_Lenguaje
de programacin

Restricciones de
Diseo
(El servidor en el cual
se
despliega
la
aplicacin deber tener
instalado el JRE 1.7
(Java
Runtime
Environment)
o
superior)

La aplicacin se desarrollar
en
el
Lenguaje
de
programacin Java bajo el
framework Spring.

RNF021_Tipo de
Web services

Restricciones de
Diseo
(Identificar
los
problemas estndar en
sus respuestas por lo
que no se definen tipos
de datos)

Los servicios de la aplicacin

se
desarrollarn
con
WebService
REST
(transferencia de estado
representacional).

Restricciones de
Diseo
(Instalacin,
escalabilidad, y
localizacin)

El servidor de Aplicaciones
deber
funcionar
en
Sistemas Windows Server
2008 R2.

RNF024_Ayuda por
mdulo

Restricciones de
Diseo
(Considerar
la
codificacin de ETNA
en la redaccin de
manuales )

Cada mdulo debe tener la

opcin de ayuda disponible
donde se detallarn los
manuales uso por cada
mdulo consultado.

RNF023_Tipo
de
Conexin a la Base
de Datos

Restricciones de
Diseo
(La
aplicacin
se
conectar a la base de
datos mediante el uso
de una cadena de
conexin)

Para la conexin a la base de

datos, la cadena de conexin
deber estar definida en un
archivo de configuracin que
se
encontrar
en
la
aplicacin desplegada.

RNF001_Mensaje de
Error

Usabilidad
(Especifica
los
problemas al mostrar
errores codificados e
inscritos en cdigo
fuente y no es una
base de datos)

El sistema debe presentar los

errores de forma codificada
de manera que el
usuario
pueda saber el origen del
error y una posible solucin.

RNF026_Arquitectur
a Lgica

Restricciones de

El sistema considera una

arquitectura lgica de cinco

RNF022_Tipo de
sistema operativo del
servidor

Documento interno

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RNF027_Acceso
sistema

al

Diseo
(Especifica las
opciones del diseo
para el sistema)

capas: Interfaz de Usuario,

Controladora,
Servicio
y
Acceso a datos.

Usabilidad
(Define el acceso al
sistema mediante una
url(universal resource
location))

El sistema permitir el
acceso mediante una url
(universal resource location)
desde
el
sitio
web,
generando una sesin por
usuario y dispositivo.

3. Mecanismos y Tcticas de Diseo usadas

Los mecanismos y mtodos constituyen un grupo de herramientas que
pueden agregar o realizar requerimientos no funcionales relacionados a la
arquitectura del sistema.
En esta seccin se muestran y desarrollan los mtodos y mecanismos de
anlisis seleccionados para mostrar y resolver los requerimientos no
funcionales de uso general de mayor impacto en la arquitectura.

Mecanismos de Anlisis y sus soluciones a travs del

Diseo y la Implementacin
Mecanismo

Documento interno

Requerimientos
Abordados

Solucin

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Persistencia:
RNF018_Tipo
Proporciona servicios para
base de datos
manipular
datos
persistentes.

de El Sistema debe utilizar como motor

de base de datos MySQL en su
versin 5.0. Esta ser centralizada y
provista por el usuario.

Gestin
de
Recursos:
Para la conexin a la base de datos,
de
Proporciona el soporte para RNF023_Tipo
la cadena de conexin deber estar
la
administracin
de Conexin a la Base definida
en
un
archivo
de
conexiones a la base de de Datos
configuracin que se encontrar en
datos
la aplicacin desplegada.
Persistencia: Proporciona RNF022_Tipo
de El servidor de Aplicaciones deber
servicios para manipular
sistema operativo funcionar en Sistemas Windows
Server 2008 R2.
datos persistentes.
del servidor

Gestin del Sistema:

Proporciona servicios que
facilitan la administracin
de aplicaciones en un
ambiente distribuido.

RNF021_Tipo
Web Services

de Los servicios de la aplicacin se

desarrollarn con WebService REST
(transferencia
de
estado
representacional).

Los reportes se desarrollarn con

Generacin de Reportes: RNF019_Tipo
de
libreras de IReport(diseador en
Proporciona facilidades de libreras de reportes cdigo abierto) y JasperReport.
generacin de reportes.
(motor de creacin de reportes en
cdigo abierto).
Presentacin
Reportes:
RNF017_Tipo
de
Los reportes se exportarn en los
Proporciona facilidades de
formato de reporte formatos: EXCEL, PDF, HTML, TXT.
exportacin de reportes.
Gestin
de
Errores:
RNF001_Mensaje
Permite que los errores
de Error
sean
detectados,
propagados y notificados.

El sistema debe presentar los

errores de forma codificada de
manera que el
usuario pueda
saber el origen del error y una
posible solucin.

Gestin de Programacin:
Permite
identificar
el RNF020_Lenguaje
lenguaje de programacin a de programacin
usar para la aplicacin.

La aplicacin se desarrollar en el
Lenguaje de programacin Java bajo
el framework spring.

Compatibilidad:
Permite
identificar los navegadores RNF015_Tipo de
y sus versiones para el uso navegadores web
de la aplicacin.

La aplicacin Web deber ser

compatible con los navegadores
Internet Explorer 9 o superior, Mozilla
Firefox 3 o superior, Google Chrome,
Safari 7 y Ophera 12.

Documento interno

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Seguridad: Proporciona
El sistema debe estar protegido
servicios de proteccin de
contra fallas, por lo cual se debe
acceso a ciertos recursos o RNF009_Proteccin contar con un Poltica de gestin de
a fallas
informacin.
backup establecida semanalmente
(domingos
spool)
y
diarios
(Incremental).
Usabilidad:
Ejecucin de la aplicacin
Online Help:
Proporciona capacidades
de ayuda en lnea.

Persistencia:

Documento interno

RNF027_Acceso al
sistema

El sistema permitir el acceso

mediante una url (universal resource
location) desde el sitio web,
generando una sesin por usuario y
dispositivo.

Cada mdulo debe tener la opcin

RNF024_Ayuda por
de ayuda disponible donde se
mdulo
detallarn los manuales uso por
cada mdulo consultado.

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Emisin de Reportes:

Documento interno

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4. Vista Lgica
Documento interno

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La vista lgica del mdulo de Distribucin describe las partes arquitectnicamente

significativas del modelo de diseo, como ser la descomposicin en capas.
Las capas identificadas son: Interfaz de Usuario, controladora, servicio y acceso a
datos las cuales se muestran a continuacin de manera grfica:

CAPA

Interfaz de usuario
Controladora
Servicios

Documento interno

DESCRIPCIN

Esta capa almacena todas las clases con las cuales el

usuario puede interactuar como lo son las ventanas o
formularios WEB que permiten mostrar la informacin.
Esta capa Controla la conexin entre la capa interfaz
de usuario y la capa de servicios.
Esta capa es donde residen los programas que se

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Acceso a Datos

Documento interno

ejecutan, se reciben las peticiones del usuario y se

envan las respuestas tras el procesamiento
correspondiente. Se denomina capa de servicios pues
es aqu donde se establecen todas las reglas que
deben cumplirse.
Esta capa es donde residen los datos y es la
encargada de acceder a los datos. Est formada por
los gestores de bases de datos que realizan todo el
almacenamiento de datos, reciben solicitudes de
almacenamiento o recuperacin de informacin desde
la capa de servicios.

5. Vista de Implementacin

6. Vista de Despliegue

7. Gestin del Proyecto

EDT del Proyecto

Cronograma de Ejecucin del Proyecto

8. Informes de Desempeo
Informe de Rendimiento.docx

9. Actas de Reunin
Acta de reunin_02_02_2015.docx
Acta de reunin_09_02_2015.docx
Acta de reunin_15_02_2015.docx

CONCLUSIONES

Se consider una lista de comprobacin de requerimientos que verific la

realizacin de las metas en la construccin del caso de uso
"DI_CUS006_ActualizarCantidadEntregapresentado.

Se debe consider la experiencia del usuario final para el desarrollo de las

pantallas, involucrndolo activamente en la construccin del caso de uso
"DI_CUS006_ActualizarCantidadEntrega

Se us un diccionario de trminos del documento y de los anexos a fin de

despejar toda ambigedad de entendimiento por parte del cliente.

Encontramos importante el documento Actas de Reunin, ya que nos

permiti establecer un orden al trabajo comn para desarrollar el proyecto
del mdulo de Distribucin.

El Refinar los casos de uso, nos permiti comprender en detalle la

funcionalidad del mdulo a implementar, dejando en claro las acciones a
realizar por parte del usuario en la interfaz.

Hemos podido tener una mejor comprensin del negocio al utilizar

adecuadamente el Glosario de Trminos, definiendo de forma clara los
trminos de uso comn.

Fue importante la colaboracin por parte del usuario final, ya que es, quin
conoce ms de cerca cmo funciona el negocio, adems que el haberlo
involucrarlo activamente en el proceso de anlisis garantizo que el producto
final haya satisfecho de manera eficiente sus requerimientos.

GLOSARIO DE TRMINOS
Nombre

Descripcin

B
Back Order

Es un listado de Pendientes de Despacho que no cuentan con

stock Producto en el almacn.

C
Cubicaje

El cubicaje es la forma de acomodar espacialmente de manera

ptima de los embalajes (unitarizacin) o de las tarimas
(paletizacin), para con el fin de maximizar en espacio que se
tiene para el transporte.

Carguo

Es la accin en la que el personal del almacn realiza la carga

de mercadera desde la zona de despacho al Transporte, que en
nuestro caso son camiones de carga.

E
Entrega

Documento que contiene el detalle de todos los productos que

se tienen que entregar a los clientes o centros de distribucin.
Este documento es generado desde la programacin de
despacho.

P
PT

Producto Terminado.

Nombre

Descripcin

Picking

Es un proceso que tomas las guas de remisin para realizar el

proceso de reserva del stock Producto del almacn.

Precinto

Un precinto es un sello de seguridad, un dispositivo fsico

numerado que se coloca sobre mecanismos de cierre para
asegurar que stos no se abran sin autorizacin.

Porcentaje de
Aceptacin

Es el valor mnimo que el cliente acepta para l envi de sus

productos de un pedido de compra.

S
Stock Producto

Es un valor el cual me indica la cantidad del producto disponible

en el almacn.

T
Tabla

Es una propiedad que contiene datos en columnas dentro de las

pantallas de las especificaciones de caso de uso.

DICCIONARIO DE ACRONIMOS
Nombre

Descripcin

C
CANT

Cantidad

D
DI

Distribucin

E
ETNA

Electro Talleres Unidos

EDT

Estructura de Descomposicin de Trabajo

EX

Exportacin

H
H/R

Hoja de Ruta

HTML

HyperText Markup Language

L
LO

Logstica

N
NRO

Nmero

P
PT

Producto Terminado

R
REST
RF

Representational State Transfer Transferencia de Estado

Representacional
Requisito Funcional

RNF

Requisito No Funcional

RUP

Rational Unified Process Proceso Racional Unificado

S
SA

Sociedad Annima

Nombre

Descripcin

SG

Seguridad

SW

Software

U
UML

Unified Modeling Language Lenguaje Unificado de Modelado

URL

universal resource location

V
VM

Ventas

BIBLIOGRAFA

PRESSMAN, Roger (2010) quinta edicin Ingeniera de Software, un enfoque

prctico. Madrid: McGraw Hill.

PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE (2008), Gua de los Fundamentos para la

Direccin de Proyectos. Pennsylvania USA: Project Management Institute.

RUMBAUGH, James (2000), El Lenguaje Unificado de Modelado, Manual de

Referencia. Madrid: Prentice-Hall.

SCHMULLER, Joseph (2001), Aprendiendo UML en 24 horas. Espaa: PrenticeHall.

ANEXOS
ANEXO 1
DESCRIPCIN DEL PROYECTO
Descripcin de la Organizacin Objeto de Estudio
En 1933, se crea una de las primeras empresas dedicada a la fabricacin y
comercializacin de acumuladores elctricos en Amrica Latina, su nombre:
Electro Talleres Nacionales Asociados, que aos ms tarde se conocera como
Fbrica Nacional de Acumuladores ETNA S.A.
El compromiso de sus fundadores, unido a la responsabilidad de sus
trabajadores, hizo que a inicios de los aos cuarenta se reconozca la calidad de
las bateras, en todo el pas. Para ese entonces la fbrica operaba en un local en
Jess Mara.
En la dcada de los sesenta ETNA se convirti en el principal proveedor de las
plantas de ensamblaje automotriz de la industria local, ponindose a la
vanguardia de los fabricantes de bateras en la regin.
En los aos ochenta, debido al sostenido aumento de la demanda, ETNA traslada
sus instalaciones productivas a un nuevo local en la zona industrial de
Independencia, al norte de la ciudad de Lima, sitio donde mantiene hasta la fecha
su planta principal.
En el 2000, inicia la exportacin de sus productos a Bolivia, para continuar al ao
siguiente con Ecuador y Panam. A la fecha, ETNA ha orientado su produccin a
los mercados mencionados adems: Cuba, Repblica Dominicana, Hait,
Paraguay y Chile.
En el 2008, practicando su sentido de responsabilidad social y buscando
mantener una relacin amigable con el medio ambiente, ETNA inaugura su planta
de Fundicin y Aleaciones en Ventanilla, lugar donde se realiza la recuperacin y
procesamiento del plomo.

Para los prximos aos, la empresa confa en seguir ofreciendo los mejores
productos tal como lo viene haciendo durante 78 aos, respondiendo
ntegramente a la confianza depositada por cada uno de sus usuarios a nivel
nacional e internacional.

OBJETIVOS ESTRATGICOS DE LA ORGANIZACIN

o Seguir ofreciendo a sus clientes un producto de excelente calidad, fabricado
con tecnologa de punta, buen respaldo tcnico y un exigente control de
calidad, para lo cual capacita continuamente a su personal de planta y staff
con conocimiento experto y responsabilidad social.
o Prevenir y mitigar, en el mbito de nuestra responsabilidad, los impactos
adversos al medio ambiente, impulsar el desarrollo de productos de calidad,
capacitar y fomentar una cultura de preservacin del ambiente, con base en el
Sistema de Gestin de la Calidad y Ambiental, cumpliendo con los objetivos, la
normatividad, la legislacin aplicable y otros requisitos.

o Aumentar la productividad en todas las reas de la empresa, evitando los retrabajos, a travs de la incorporacin de metodologas, procesos de gestin y
tecnologa.

ORGANIGRAMA DE LA ORGANIZACIN

MAPA DE PROCESOS

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ANEXO 2
MODELADO DEL NEGOCIO
MODELO DE CASOS DE USO DEL NEGOCIO
Especificacin de los Actores del Negocio
o LO_AN001_GerenteLogstica
Es el rol que solicita la atencin de los despachos a clientes y sucursales.
Participa en los procesos: Programar Despacho, Realizar Despacho y
Realizar Control y Seguimiento de Despacho.

LO_AN001_GerenteLogstica
(from Actores del negocio)

Diagrama de Casos de Uso del Negocio

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DI_CUN001_ProgramarDespacho
(from Casos de uso del negocio)

LO_AN001_GerenteLogstica

DI_CUN002_RealizarDespacho
(from Casos de uso del negocio)

(from Actores del negocio)

DI_CUN003_RealizarControlYSeguimiento
DeDespacho
(from Casos de uso del negocio)

MODELO DE ANLISIS DEL NEGOCIO

1.1

Especificacin de los Trabajadores del Negocio

Documento interno

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o VM_TN009_Facturador
Es el encargado de entregar las facturas que se tienen que atender
Supervisor de despacho.

al

VM_TN009_Facturador

o LO_TN001_SupervisorAlmacen
Es el encargado de entregar los pedidos de reposicin que se tienen que
atender al supervisor de despacho.

LO_TN001_SupervisorAlmacen

o DI_TN001_SupervisorDespacho
Es el encargado de realizar la programacin de Despacho, la cual va a
generar las listas de entregas y adems va a realizar el control y seguimiento
de la hoja de Ruta y los requerimientos de produccin.

DI_TN001_Supervisor
Despacho

o VM_TN008_Vendedor

Documento interno

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Es el encargado de realizar las Hojas de devolucin y renovacin de los

clientes y distribuidores.

VM_TN008_Vendedor

o DI_TN006_AuxiliarDespacho
Es el encargado de realizar el picking, confirmar las listas de picking
trabajadas y llevar la mercadera la zona de despacho.

DI_TN006_AuxiliarDespacho

o DI_TN003_PersonalSeguridad
Es el encargado de revisar que toda la mercadera indicada en la gua de
remisin se haya cargado en el transporte colocando el precinto de
seguridad y dando conformidad a la salida de mercadera.

DI_TN003_PersonalSeguridad

o DI_TN004_Transportista
Es el encargado de realizar el transporte fsico de los productos segn la
hoja de ruta entregada por el Supervisor de Preparacin.
Documento interno

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DI_TN004_Transportista

o DI_TN007_SistemaDespacho
Es el sistema del rea de despacho que permite verificar si el stock de los
productos, que se requieren para atender las listas de atenciones, se
encuentra disponible. Se encarga tambin de generar las guas de remisin
y la lista de picking previa solicitud.

o DI_TN005_ReceptorMercadera
Es el encargado de recibir la mercadera y verificar si est conforme a los
documentos recibidos.

DI_TN005_Receptor
Mercadera

o DI_TN002_SupervisorPreparacin
Es el encargado de revisar las listas a despachar para trabajar la realizacin
del despacho el cual incluye: la verificacin de stock del Producto,
notificacin de las necesidades pendientes al almacn, generar el Back
Order(lista de despachos no atendidos), ingresar las guas de remisin, las
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listas de Picking, confirmar las cantidades de Gua vs Picking y actualizarlas,

solicitar adquisicin de servicios , revisar y actualizar datos de los
transportes (propios y tercero), imprimir las guas y por ltimo, generar las
hojas de rutas que se les brinda a los transportistas para la ejecucin de la
distribucin.

DI_TN002_Supervisor
Preparacin

o LO_TN003_JefeAlmacen
Es el encargado de confirmar la adquisicin de Servicios solicitado por el
Supervisor de Preparacin.

LO_TN003_JefeAlmacen

Documento interno

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ESPECIFICACIN DE LAS ENTIDADES DEL NEGOCIO

ANEXO 3
REALIZACIN DE LOS CASOS DE USO DEL NEGOCIO
DI_CUN001_ProgramarDespacho
Especificacin del caso de uso del negocio.
o Actores del Negocio:
- LO_AN001_GerenteLogstica
o Propsito:
Documento interno

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Generar la Programacin del Despacho

o Breve Descripcin:
Este caso de uso del negocio inicia cuando el GerenteLogstica solicita la
generacin de la programacin del despacho al SupervisorDespacho,
quin se encargar de verificar los documentos recibidos (facturas,
pedidos de reposicin, hojas de renovacin y hojas de devolucin) y,
posteriormente, clasificarlos para realizar el consolidado de despacho y
generar las listas de despachos. El caso de uso termina cuando el
GerenteLogstica recibe la conformidad de la generacin de la
programacin del despacho (confirmacin de la creacin de las listas de
despacho).
o Flujo Bsico
1 El GerenteLogstica solicita la programacin del despacho. El
facturador se encargar de verificar la existencia de facturas. El
supervisor del Centro de Distribucin se encargar de verificar la
existencia de reposiciones. El supervisor de reclamo y devolucin
se encargar de verificar la existencia de renovaciones y
devoluciones. El facturador se encargar de entregar las facturas
existentes. El supervisor del centro de distribucin se encargar de
entregar los pedidos de reposicin existentes. El supervisor de
reclamo y devolucin se encargar de entregar las hojas de
renovaciones y devoluciones existentes.
2 El SupervisorDespacho se encargar de verificar los documentos
recibidos.
3 El SupervisorDespacho se encargar de generar el consolidado de
despacho.
4 El SupervisorDespacho se encargar de generar las listas de
despacho.
5 El SupervisorDespacho se encargar de enviar al Gerente de
Logstica la conformidad de generacin de las listas de despacho.
6 El GerenteLogstica recibe la conformidad de lo solicitado.
o Flujos Alternos
-

Notificar que no existen Facturas

Si en el punto [1] el facturador no tiene ningn documento factura por
requerir despacho [DI_RN014], entonces se enva una notificacin al
Supervisor de Despacho, sigue en el punto [2].

Notificar que no existen P. de Reposicin

Si en el punto [1] el Supervisor del Centro de Distribucin no tiene
ningn Pedido de Reposicin por requerir despacho [DI_RN014],

Documento interno

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entonces se enva una notificacin al Supervisor de Despacho, sigue

en el punto [2].
-

Notificar que no existen H. Renovacin u H. Devolucin

Si en el punto [1] el Supervisor de Reclamo y Devolucin no tiene
ninguna hoja de devolucin u hoja de renovacin por despachar
[DI_RN014], entonces se enva una notificacin al Supervisor de
Despacho, sigue en el punto [2].

Notificar que no existen documentos por Despachar

Si en el punto [2] el Supervisor de Despacho no tiene ningn
documento para realizar la programacin de despacho [DI_RN006],
entonces se archivan los documentos no despachados en un folder de
despachos por atender y, posteriormente, se enva una notificacin al
Gerente de Logstica indicndole que existen documentos que no han
sido despachos.

o Precondiciones
-

El facturador tiene una factura para entregrsela al supervisor de

despacho. De este modo, el supervisor de despacho sigue el flujo
normal de la actividad de clasificacin de documentos recibidos.

El supervisor del centro de distribucin tiene un pedido de reposicin

para entregrsela al supervisor de despacho. De este modo, el
supervisor de despacho sigue el flujo normal de la actividad de
clasificacin de documentos recibidos.
El supervisor de reclamo y devolucin tiene una hoja de devolucin
para entregrsela al supervisor de despacho. De este modo, el
supervisor de despacho sigue el flujo normal de la actividad de
clasificacin de documentos recibidos.

El supervisor de reclamo y devolucin tiene una hoja de renovacin

para entregrsela al supervisor de despacho. De este modo, el
supervisor de despacho sigue el flujo normal de la actividad de
clasificacin de documentos recibidos.

El supervisor de despacho consulta la informacin de los productos que

se van a despachar (tamao, peso y dimensiones). De este modo,
podr el generar el documento consolidado de despacho.

o Poscondiciones
-

Existe un documento Consolidado de Despacho.

Documento interno

Cdigo

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Existe un documento de entrega.

Existe un documento de Transferencia.

Existe un documento Renovacin y un documento de Devolucin.

Existe el Folder de Despachos por Atender.

Documento interno

1.1

DIAGRAMA DE ACTIVIDADES DI_CUN001_PROGRAMARDESPACHO.

1.2

DIAGRAMA DE CLASES DI_CUN001_PROGRAMARDESPACHO.

LISTA DE ACTIVIDADES POR AUTOMATIZAR

DI_CUN001_PROGRAMARDESPACHO.
1. Verificar si existen Facturas
2. Notificar que no existen Facturas
3. Verificar si existen Reposiciones
4. Notificar que no existen P. de Reposicin
5. Verificar si existen Renovaciones o Devoluciones
6. Notificar que no existen H. Renovacin u H. Devolucin
7. Verificar Documentos Recibidos
8. Generar Consolidado de Despacho
9. Generar Listas de Despacho
10. Enviar conformidad de generacin de Listas de Despacho
11. Notificar que existen Documentos no Despachados

DI_CUN002_RealizarDespacho

ESPECIFICACIN DEL CASO DE USO DEL NEGOCIO.

o Actores del Negocio:
- LO_AN001_GerenteLogstica
o Propsito:
Realizar la ejecucin de los despachos previamente programados para
clientes y sucursales.
o Breve Descripcin:
El caso de uso comienza cuando el GerenteLogstica solicita la atencin
de los despachos programados. El SupervisorPreparacin genera las
guas de remisin. El Auxiliar de Despacho realiza el Picking y enva la
mercadera a la zona de despacho. El SupervisorPreparacin actualiza los
datos del transportista en las guas de remisin y emite las hojas de ruta.
El transportista realiza la carga de mercadera y parte desde la zona de
despacho. El caso de uso termina cuando el GerenteLogstica recibe la
confirmacin del envo de los despachos.
o Flujo Bsico

1. El GerenteLogstica solicita la atencin de los despachos

programados.
2. El SupervisorPreparacin consulta los documentos de despachos
programados: Lista de Entrega, Lista de Transferencia, y Lista de
Renovacin y Devolucin, Factura, Hoja de Renovacin, Hoja de
Devolucin.
3. El SupervisorPreparacin consulta el stock del almacn.
4. El Sistema de Despacho entrega el Reporte de Stock de los
productos del almacn.
5. El SupervisorPreparacin verifica, en base al stock, si es factible la
atencin de los despachos programados. [DI_RN005]
6. El SupervisorPreparacin registra las guas de remisin en el
sistema.
7. El SupervisorPreparacin genera la lista de picking en el sistema a
partir de las guas de remisin registradas.
8. El Sistema de Despacho reserva el stock a utilizar en el despacho.
9. El SupervisorPreparacin imprime la lista de picking.
10. El SupervisorPreparacin entrega la lista de picking al Auxiliar de
Almacn.
11. El Auxiliar de Despacho realiza el picking de los productos a
despachar.
12. El Auxiliar de Despacho confirma la lista de picking corrigiendo las
cantidades segn la mercadera fsica existente.
13. El Auxiliar de Despacho enva la mercadera a la zona de
despacho.
14. El SupervisorPreparacin verifica las cantidades de las G/R versus
la lista de picking confirmada.
15. El SupervisorPreparacin revisa origen del transporte para los
despachos.
16. El SupervisorPreparacin calcula el cubicaje del despacho.
[DI_RN008]
17. El SupervisorPreparacin verifica si existen unidades de transporte
suficientes.
18. El SupervisorPreparacin ingresa los datos de los transportistas
propios en las G/R del sistema.
19. El SupervisorPreparacin imprime las G/R.
20. El Sistema de Despacho realiza la descarga de stock de almacn
21. El SupervisorPreparacin genera la Hoja de Ruta. [DI_RN007]
22. El SupervisorPreparacin anexa G/R y facturas a las hojas de ruta
que corresponden.

23. El SupervisorPreparacin entrega los documentos de salida al

transportista: Hoja de Ruta, G/R y facturas.
24. El Transportista realiza el carguo de la mercadera en el camin.
25. El Personal de Seguridad verifica el carguo de acuerdo a lo
detallado en las G/R.
26. El Personal de Seguridad coloca el precinto de seguridad en el
camin. [DI_RN001]
27. El Personal de Seguridad da conformidad a la salida de mercadera
sellando G/R y la Hoja de Ruta.
28. El Transportista parte desde la zona de despacho.
29. El SupervisorPreparacin notifica la atencin del despacho.
30. El GerenteLogstica recibe la confirmacin de la atencin de los
despachos programados.

o Flujos Alternos
-

Despachos sin atender

Si en [5] existen despachos que no van a poder ser atendidas: El
SupervisorPreparacin coloca la factura en el BackOrder [DI_RN011].
El SupervisorPreparacin notifica al rea de produccin para que lo
incluyan en su planificacin de produccin de productos terminados. El
caso de uso contina en [6].

Cantidades modificadas en lista de picking

Si en [14] se identifican cantidades modificadas en el picking contra las
G/R inicialmente emitidas [DI_RN010]: El SupervisorPreparacin
actualiza estas cantidades en las G/R. El caso de uso contina en [15].

Unidades de transporte insuficiente

Si en [17] se identifica la necesidad de contar con unidades de
transporte adicional: El SupervisorPreparacin emite la Solicitud de
Adquisicin de Servicios [DI_RN005] El Jefe de Almacn aprueba la
Solicitud de Adquisicin de Servicios. El Supervisor de Preparacin
actualiza los datos del transportista en la G/R. El caso de uso contina
en [18]

Carguo no conforme
Si en [25] el Personal de Seguridad encuentra alguna incorreccin en el
carguo: [DI_RN001] El caso de uso regresa a [16].

o Precondiciones

Un documento de Entrega fue entregado por el SupervisorDespacho al

SupervisorPreparacin.

Un documento de Renovacin y un documento de Devolucin fue

entregado por el SupervisorDespacho al SupervisorPreparacin.

Un documento de Transferencia fue

SupervisorDespacho al SupervisorPreparacin.

Un documento factura fue entregado al SupervisorPreparacin.

Un
documento
hoja
SupervisorPreparacin.

de

renovacin

Un
documento
Hoja
SupervisorPreparacin.

de

Devolucin

El documento ficha de transportista externo fue confirmado en el rea

de Preparacin.

El documento ficha de Transporte se encuentra confirmado en el rea

de Preparacin.

El documento ficha de Personal de Transporte se confirm en el rea

de Preparacin.

El documento Cliente fue confirmado en el rea de Preparacin.

entregado

por

el

fue

entregado

al

fue

entregado

al

o Poscondiciones
-

El stock de producto fue confirmado y est en lnea.

Existe un Reporte stock.

Existe una lista de Picking.

Existe un BackOrder o documento factura no despachado.

Existe un documento gua de remisin.

Existe un documento Hoja de Ruta para los transportistas.

Existe un documento de solicitud de Adquisicin de Servicios.

Diagrama de actividades DI_CUN002_REALIZARDESPACHO.

1.3

DIAGRAMA DE CLASES DI_CUN002_ REALIZARDESPACHO.

LISTA DE ACTIVIDADES POR AUTOMATIZAR

DI_CUN002_ REALIZARDESPACHO.
1. Consultar documentos de despacho
2. Verificar factibilidad de despachos programados
3. Generar BackOrder
4. Notificar necesidad de productos terminados
5. Ingresar datos en G/R
6. Ingresar Lista de Picking
7. Verificar cantidad G/R vs Lista de Picking
8. Verificar origen de unidades de transporte de despachos
9. Calcular cubicaje del despacho
10. Verificar disponibilidad de unidades de transporte
11. Emitir Solicitud de Servicio de Transportista
12. Generar hojas de ruta
13. Confirmar adquisicin del servicio
14. Notificar atencin de los despachos

DI_CUN003_ RealizarControlYSeguimientoDeDespacho

ESPECIFICACIN DEL CASO DE USO DEL NEGOCIO.

o Actores del Negocio:
- LO_AN001_GerenteLogstica
o Propsito:
Realizar el control y seguimiento a las unidades de transporte a travs del
seguimiento de la hoja de ruta y el control de despacho.
o Breve Descripcin:
El caso de uso comienza cuando el GerenteLogstica solicita iniciar el
control y seguimiento de las unidades de transporte a cargo de los
despachos. El supervisorDespacho genera las hojas de seguimiento de
ruta y mantiene comunicacin directa con los transportistas para verificar
el estado de los despachos, a su vez el transporta hace la entrega de los
despachos con el receptor de mercadera, pudindose aprobar o no la
conformidad del despacho. El caso de uso termina cuando el
GerenteLogstica recibe la conformidad y el cumplimiento de todas las
rutas.
o Flujo Bsico

1. El GerenteLogstica solicita al supervisordespacho iniciar el

seguimiento y control a las unidades de despacho.
2. El supervisordespacho consulta las hojas de ruta y genera el
seguimiento de hojas de ruta.
3. El supervisordespacho se comunica con los transportistas e inicia
el seguimiento y control a los despachos.
4. El transportista arriba al punto de despacho.
5. El transportista descarga mercadera y la entrega al receptor de
mercadera.
6. El receptor de mercadera constata mercadera.
7. El receptor de mercadera constata lo entregado con la factura.
8. El receptor de mercadera firma la hoja de ruta con la conformidad
del despacho [DI_RN002].
9. El transportista notifica el estado del despacho al supervisor de
despacho [DI_RN004].
10. El supervisordespacho recibe notificacin del transportista.
11. El supervisordespacho actualiza el seguimiento de la hoja de ruta
con estado Despacho Conforme.
12. El transportista retorna al almacn.
13. El transportista entrega la hoja de ruta al supervisor de despacho.
14. El supervisordespacho consulta la hoja de ruta contra el
seguimiento de la hoja de ruta.
15. El supervisordespacho genera el control de despacho.
16. El supervisordespacho confirmar que se finaliz con el control y
despacho al Gerentelogstica.
17. El Gerentelogstica recibe conformidad de operacin.

o Flujos Alternos
-

Recojo de mercadera
Si en el punto [4] el transportista requiere recoger mercadera
[DI_RN004]. El receptor de mercadera entrega mercadera. El
transportista verifica mercadera con la hoja de devolucin. El
transportista carga mercadera a la unidad de transporte, el caso de
uso continua en el punto [8].

Recojo de mercadera no conforme

Si en el punto [4] el transportista requiere recoger mercadera y esta no
est conforme a la hoja de devolucin [DI_RN004], el caso de uso
contina en el punto [9].

Centro de Distribucin

Si en el punto [5] no se trata de un cliente sino de un centro de

distribucin [DI_RN004]. El receptor de mercadera constata lo
entregado con el pedido de reposicin, el caso de uso contina en el
punto [8].
-

Mercadera no conforme
Si en el punto [7] el receptor de mercadera no est conforme con el
despacho. El receptor de mercadera devuelve la mercadera. El
transportista carga la mercadera [DI_RN004], el caso de uso contina
en el punto [9].

Hoja de ruta no conforme

Si en el punto [13] el Supervisor de despacho constata que la
informacin de la hoja de ruta y el seguimiento de la hoja de ruta no
coinciden [DI_RN002]. Actualiza la informacin del seguimiento de la
hoja de ruta, el caso de uso contina en el punto [15].

Tardanza en despacho
Si en el punto [10] el Supervisor de despacho constata que el
transportista entrego la mercadera despus de 30 minutos de la hora
indicada en el seguimiento de la hoja de ruta. Actualiza la informacin
del seguimiento de la hoja de ruta con estado Despacho Tardanza
[DI_RN003], el caso de uso contina en el punto [12].

o Precondiciones
-

El supervisordespacho cuenta con La copia de Hoja de ruta.

La Hoja de ruta se entreg al Transportista.

La Factura se entreg al transportista, en caso de un despacho a

cliente.

El pedido de Reposicin se entreg al transportista, en el caso de un

despacho a CD.

De tratarse de un recojo, la hoja de devolucin se entreg al

transportista.

De tratarse de una renovacin, la hoja de renovacin se entreg al

transportista.

o Poscondiciones

Existe un Seguimiento de hoja de ruta.

Existe un documento Control de despacho.

DIAGRAMA DE ACTIVIDADES
DI_CUN003_REALIZARCONTROLYSEGUIMIENTODEDESPACHO.
Diagrama de clases DI_CUN002_ RealizarControlYSeguimientoDeDespacho.

Lista de actividades por automatizar DI_CUN002_

RealizarControlYSeguimientoDeDespacho.
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Generar Seguimiento de Hoja de rutas

Verificar mercadera
Constatar mercadera con Hoja de renovacin
Notificar estado de despacho
Recibir Notificacin de transportista
Actualizar Seguimiento de hojas de ruta con despacho en estado
tardanza
7. Actualizar Seguimiento de hojas de ruta con despacho en estado
conforme
8. Actualizar seguimiento
9. Generar control de despacho