Cdigos de error de LED para pantalla en blanco

PC Notebook de entretenimiento HP Pavilion dv4-2145dx Solucin de Problemas

P g i n a I n i c i a l d e l P r o d u c t o C o n t r o l a d o r e s Solucin de Problemasu a s d e l
U s u a r i o C o n t a c t e H P
Este documento se refiere a las notebooks HP con HP UEFI Interfaz de firmware extensible unificada) a partir de
fines de 2008.
Cuando se inicia el equipo, la pantalla tal vez est en blanco. Si las utilidades de diagnsticodetectan un problema
especfico de los componentes de hardware, el ventilador se enciende, pero la pantalla permanece en blanco. Para
ayudar a identificar la causa del problema, varias luces LED del teclado parpadean segn un cdigo.Las utilidades de
diagnstico usan los LED que corresponden a las teclas Bloq Num o Bloq Mays para indicar el error mediante un
cdigo de parpadeo. Al final de la serie del cdigo, el parpadeo se detiene. La secuencia de parpadeo ocurrir cada
vez que intente iniciar el equipo, hasta que se corrija el error.
El LED de energa de la batera parpadea
El LED de energa de la batera indica el estado de la alimentacin de energa. Al iniciar el equipo o mientras este est
funcionando, use la tabla para identificar el estado de alimentacin.
Los LED de Bloq mays y Bloq num parpadean mientras la
LED de energa de la bateraComponenteprobadoCondicin de error
LED de energa de la batera y Bloq mays/Bloq num apagadosBatera oadaptador de CAEl adaptador de CA no est
conectado o hay una fallaLa carga de la batera est baja o hay una fallaEl LED de energa de la batera parpadea
B a t e r a L a
c a r g a
d e
l a
batera
esinsuficienteAl usar por primera vez el equipo nuevo, la luz LED blanca delconector de alimentacin CA parpadea.
La batera an est en "Modo de envo" y la luz sigue parpadeando aunque estconectada la alimentacin CA. Para
resolver esto, apague la notebook, conecte la alimentacin CA, deje cargar la batera al menos 30minutos y luego
encienda el equipo. I m p r i m i r C o m p a r t i r Opinin
28/07/2013http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?
docname=c01750217&cc=pr&dlc=es&lc=es&product=412...

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notebook se inicia
Los LED de Bloq mays y Bloq num parpadearn si se detecta un error durante el proceso de inicio. Los LED
parpadearn algunas veces, formando una secuencia, y luego dejarn dehacerlo. El nmero de parpadeos de la
secuencia indica qu componente ocasion un error mientras se estaba probando durante el inicio. Si los LED dejan
de parpadear y el equipo no se inicia, puede presionar el botn de encendido una vez ms para repetir las pruebas.
Cuente el nmero de parpadeos y use la tabla para identificar la condicin de error. Saber el nmero de parpadeos le
ser til cuando se ponga en contacto con el agente desoporte de HP para obtener asistencia tcnica.
Explicacin de los cdigos de error
Las siguientes secciones proporcionan algunas explicaciones comunes para cada cdigo de error enumerado en la
tabla que antecede.Mostrar Todo | Ocultar todoCuando el equipo est funcionando solo conalimentacin por batera y
el adaptador de CA est desconectado, si los LED de energa de la batera y de Bloq mays/Bloq num no brillan, la
batera tiene una carga muy baja o est descargada. Conecte el adaptador de energa de CA, compruebe que el LED

de la energa de la batera brille, deje que la batera se cargue durante 15 a 30 minutos e intente iniciar el equipo. Si se
inicia, ejecute una prueba de la batera y calbrela. Si no se inicia, conecte una batera de reemplazo, si fuese posible,
para verificar si la batera es el problema.Si el equipo no se inicia despus de cargar la batera, quite la batera y
conecte la fuente de alimentacin de energa de CA. Compruebe que el LED de energa de la batera brille y luego
intente iniciar el equipo. Si el LED sigue sin brillar, el adaptador de CA tiene un problema o hayuna mala conexin
entre el adaptador y la placa del sistema. De ser posible, conecte otro adaptador de CA para comprobar si el adaptador
es el problema, o comunquese con HP para recibir el soporte que pueda ser necesario.Si el
LED de la batera
(que parece un rayo ) destella, la batera no tiene carga suficiente para iniciar el equipo. Para resolver este error,
pruebe las siguientes soluciones:
l
Conecte la notebook a un adaptador de CA e intente iniciar el equipo de nuevo.

Verifique el adaptador de CA para asegurarse de que todos los conectores estn bien enchufados.

Verifique si el LED de energa del adaptador de CA (si lo tiene) est iluminado para confirmar que el equipo est
recibiendo alimentacin de CA de la toma depared.
l
Si el equipo funciona correctamente con alimentacin de CA, cargue la batera durante 30 minutos a 1 hora y luego
reinicie el equipo.NOTA:La carga de la batera durante este perodo se denomina carga de mantenimiento o carga
lenta (trickle charge). La carga de mantenimiento es una carga continua con
LED de Bloqmays/Bloq numComponenteprobadoCondicin de error
Los LED parpadean 1 vezC P U L a
C P U
n o
e s t
f u n c i o n a n d o Los LED parpadean 2 vecesB I O S E r r o r
p o r
d a o s
e n
e l
B I O S Los LED parpadean 3
vecesM e m o r i a E l
m d u l o
n o
e s t
f u n c i o n a n d o Los LED
parpadean 4 vecesG r f i c o s E l c o n t r o l a d o r d e g r f i c o s n o
e s t funcionandoLos LED parpadean 5 vecesP l a c a d e l s i s t e m a E r r o r g e n e r a l d e l a p l a c a d e l
sistemaLos LED parpadean 6 vecesB I O S E r r o r
d e
a u t e n t i c a c i n
d e l
B I O S
El adaptador de CA no est conectado o la carga de la batera es bajaLa carga de la batera es insuficiente
28/07/2013http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?
docname=c01750217&cc=pr&dlc=es&lc=es&product=412...

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corriente constante, que recarga la batera lentamente cuando esta se encuentra muy descargada. Este estado de
descarga profunda ocurre cuando la batera no se utiliza durante largos perodos.El procesador del equipo (cdigo de
parpadeo 1) dej de funcionar correctamente. Pngase en contacto con HP para obtener asistencia.Si ocurre un error
de corrupcin del BIOS (cdigo de parpadeo 2), es posible que no llegue a notar los cdigos de parpadeo, porque tan
pronto como el equipo reconoce el error, intenta recuperar el BIOS y se reinicia nuevamente. Es posible que note un
proceso de inicio excesivamente largo, y que aparezca un mensaje durante el inicio indicando que el BIOS se
harecuperado. Si esto ocurre, actualice el BIOS del equipo. Para obtener ms informacin, consulte el documento de
soporte Notebooks HP -Bsqueda e instalacin de actualizaciones del BIOS, controladores y software .Si ocurre un
error del mdulo de memoria (cdigo de parpadeo 3), siga los consejos de la tabla a continuacin.Si no se siente
capaz de asentar la memoria, lleve el equipo a una tienda de informtica y solicite que lo hagan ellos.NOTA:Algunos
errores de mdulo de memoria pueden permitir que el equipo se inicie, pero luego harn que el equipo se reinicie y
muestre un cdigo de error parpadeante.Si experimenta un error de controlador de grficos (cdigo de parpadeo 4),
pngase en contacto con HP para obtener ayuda.Un error general de la placa del sistema (cdigo de parpadeo 5)
indica el error de un componente que no se incluye en los otros cdigos de error de LED. Pngase en contacto con
HP para obtener asistencia.Los errores de autenticacin del BIOS (cdigo de parpadeo 6) raramente ocurren. El error
es el resultado de una discrepancia entre el BIOS y el hardware instalado en el equipo. Este errorocurre cuando el
BIOS no puede autenticar las firmas del hardware en el sistema. El objetivo de la autenticacin del BIOS es asegurar
que nadie haya alterado el BIOS del equipo.Si ocurre un error de autenticacin del BIOS, el equipo automticamente
realiza una recuperacin del BIOS. Si el equipo no recupera el BIOS automticamente, realice una recuperacin
manual del BIOS. Para realizar una recuperacin manual del BIOS, presione las 4 teclas deflecha al mismo tiempo
para que el BIOS vaya a la particin EFI a fin de encontrar y recuperar el BIOS actual.