MBA GERENCIAL INTERNACIONAL LXXXV

Gerencia de Marketing
Ejercicio grupal 2
Profesor: Jorge Zavala.
Grupo # 2:
Aquino Arbi, Jess Antonio
Nieto Nurea, Claudia
Paniagua Portugal, David
Vallejo La Rosa, Pedro Javier

Enero del 2015

Haga un recuento de dos campaas publicitarias o promocionales que, a su juicio,

hayan logrado consolidar el mensaje de su campaa en su pblico objetivo especfico.
Haya el mismo recuento pero esta vez de dos campaas que no hayan logrado sus
objetivos. En ambos casos se debern justificar las respuestas con casos de la vida real
y tendrn que analizar las razones del xito o el fracaso desde la perspectiva de la
teora de una buena publicidad.

Publicidad que han logrado consolidar el mensaje en su pblico objetivo

1. Campaa Internacional de turismo.
En la publicidad de MINCETUR presenta nueva campaa internacional
de turismo de Promper 2015 (https://www.youtube.com/watch?
v=rW5t9aihy9I). En la cual podemos analizar que se ha utilizado una
comunicacin directa con el cliente, informando de los lugares
maravillosos a visitar que tiene el Per. En este tipo de comunicacin
se han adaptado el mensaje un grupo determinado de clientes
(segmento), al que le gusta realizar turismo. En tal sentido con la
publicidad se incentiva a visitar a nuestro pas, apelando al
sentimiento, emocin por lugares y paisajes naturales con los que
cuenta el Per.

Este tipo de comunicacin directa tiene las siguientes ventajas:

La comunicacin directa permite adaptar los mensajes a los

intereses y caractersticas especficas de cada cliente.

Dado que es posible seleccionar con mayor detalle al grupo

objetivo de la publicidad, se puede invertir mucho ms en la
calidad de los mensajes.

En muchos casos, la comunicacin directa permite establecer una

relacin ms duradera con los clientes.

As, podemos mencionar en el periodo del 2011 nuestros pas tuvo

llegadas internacionales con una tasa de crecimiento promedio anual del

10%. El pas recibi alrededor de 2,6 millones de visitas que generaron

un ingreso de 2,466 millones de dlares. A continuacin mostramos la
evolucin de las llegadas internacionales e ingresos por el turismo.

http://www.comunidadandina.org/Upload/2013311184622SGde556.pdf
2. Caso la publicidad que realiza Saga Falabella, esta empresa aparte de
la publicidad que realiza por televisin, tambin lo realiza mediante
correos personalizados dirigidos a un segmento de los clientes,
dependiendo de los productos que estn ofreciendo. Este tipo de
comunicacin es la comunicacin directa al cliente, en donde el
mensaje se puede modificar en beneficio de la empresa y el cliente.
En este tipo de comunicacin no solo se ofrecen producto, sino que
tambin se incentivan a que realicen compras por internet obteniendo
grandes descuentos.

Este tipo de canal de compras por internet se encuentra en auge. El

gerente de la cmara de comercio de Lima proyecto que las ventas
por internet que en Per crecern un 20%, alcanzando los US$ 800
millones. En los ltimos aos ms peruanos han realizado compras
por la va electrnica, sin embargo todava hay un mayoritario
porcentaje que no utiliza esa va por factores de desconfianza y falta
de experiencia.

http://peru21.pe/economia/ventas-internet-creceran-20-2013-2139624

Publicidad en la que no han logrado consolidar el mensaje en su publico objetivo

1.- Caso de los helados Bresler.
Su publicidad (http://elcomercio.pe/economia/peru/que-helados-bresler-fracaso-mercadoperuano-noticia-1456126) para introducir su producto a los clientes peruanos.
La publicidad que se manej del helado Bresler en la poca de los 90, fue recurrir a la
seduccin del producto, era una publicidad diriga a un segmento de la poblacin, joven
adulta y dispuesta a probar productos nuevos (comunicacin directa), en la cual se puede
manejar los mensaje de acuerdo a los inters y al tipo de pblico al que se est dirigiendo.
Podemos mencionar que el producto mientras se mantuvo en el mercado local, logro
capturar el 8% del mercado local.
La empresa Unilever cuando ingreso con su producto helado Bresler, supona enfrentar al
rey del mercado peruano: Donofrio. Mientras que Nestl apost por adquirir la compaa
del Grupo Rodrguez Banda, Unilever decidi finalmente salirle al frente. En octubre sera
el mes del ingreso. Durante una ceremonia con iluminacin lser, fuegos artificiales y
ballet, Unilever present su nuevo producto ante los altos ejecutivos de las cadenas de
supermercados, negocios de golosinas e industriales lcteos.
Unilever tena proyectado captar el 15% del mercado local en el primer ao. Unilever,
importaba sus helados de sus fbricas en chile y Venezuela, esto hacia que competir fuera
ms difcil. Podramos decir que este factor fue decisivo porque marc la historia de Nestl
y Unilever en el mercado de helados peruano. Los cambios en las medidas arancelarias y
paraarancelarias a finales de 1997 se elevaron en 150% los precios de los derechos de
importacin de Bresler. Ante esta situacin, Unilever Pacocha dej de comercializar la
marca en 1998.

Podemos decir que la empresa Unilever comenz con una buena publicidad directa al
cliente, en la cual su helado seduca la necesidad de comprar un helado Bresler para
satisfacer la necesidad de consumir un helado. As mismo se encontraba dirigido a un
pblico joven adulto, dispuesto a probar productos nuevos e innovadores. Tanto as que
logr capturar el 8% del mercado local de los helados. Lamentablemente en los aos 90 el
Per modifico sus medidas arancelarias y paraancelarias, lo que ocasiono que empresa

Unilever si le hiciera muy costoso importar sus productos desde sus fbricas en Chile y
Venezuela.
http://elcomercio.pe/economia/peru/que-helados-bresler-fracaso-mercado-peruano-noticia1456126.

Consumo anual (per Cpita) de helados y postres helados en litros.

2.- Caso Hugo

Tenemos el caso del producto de una nueva bebida, la publicidad que se manej, fue la
imagen de un personaje joven, moderno y elocuente, busca posesionarse en la mente de los
consumidores con la nueva opcin de satisfacer su Sed. La comunicacin que se utiliz fue
directa a un segmento determinado para nios, jvenes, con un envase y diseo agradable a
la vista e innovador. Ya en el punto de venta el mismo producto tambin generaba una
comunicacin, la imagen del personaje del envase traa a la mente la idea del jugo con
leche.
Sin embargo este producto como todos sabemos no tuvo existo en el mercado. Los cliente
comenzaron a percibir que el producto no era bueno, no era consistente con lo que se
promocionaba, el producto no contena el % de leche suficiente, a pesar que en el envase
indicada una mezcla de 50 % y 50% . En tal sentido, los clientes perciban un producto
aguachenta, con poco sabor y nada de leche, solo tena un 3% de leche.
https://prezi.com/jc4zv_a-dyl-/historia-de-fracaso/