LAS RELACIONES HUMANAS EN LA

OFICINA

El trmino relaciones humanas es el nombre dado al conjunto de

interacciones que se da entre los individuos de una sociedad, la cual
posee grados de rdenes jerrquicos. Las relaciones humanas se basan
principalmente en los vnculos existentes entre los miembros de la
sociedad, gracias a la comunicacin, que puede ser de diversos tipos.

Las Relaciones Humanas son las enderezadas a crear y mantener entre

los individuos relaciones cordiales, vnculos amistosos, basadas en
ciertas reglas aceptadas por todos y fundamentalmente en el
reconocimiento y respeto de la personalidad humana.

QUE NOS ENSEA LAS RELACIONES HUMANAS?

En primer lugar ensea humildad: El empresario ha comprendido que depende desde el

ms humilde de sus subordinados para el mejor funcionamiento de su empresa, o sea, para
el mayor rendimiento, que es su mximo objetivo.

Cmo SE DA ESTO?

El empresario debe descender ligeramente y tenderles una mano.

Los que tienen autoridad deben estar a la vista de los empleado Deben hablar el mismo
lenguaje que los empleados, esto no significa descender a los defectos de la diccin del
obrero sino poner al alcance de ste los medios para que el lenguaje del trabajador mejore.

El comportamiento humano
El buen trato con los semejantes, respetando las opiniones de los subordinados. As el
problema de la convivencia se reduce a los trminos del respeto reciproco que es uno de los
engranajes esenciales de las Relaciones Humanas.
Todo este mecanismo se torna ms viable cuando mayor es el grado de cultura general de
las partes, por eso es importante que la empresa propicie la elevacin cultural de sus
integrantes que as tarde o temprano contar con un material ms humano y ms rico.

CUANDO NACIO ESTA DISCIPLINA?

Hay Relaciones Humanas desde que hay seres humanos, que desde El comienzo. Los hombres se
han dado cuenta que se necesitaban mutuamente primero para poder sobrevivir ms luego, con el
correr del tiempo para relacionarse unos con otros y vivir en sociedad.

Todos los das y a toda hora, se viven las Relaciones Humanas, lo nico nuevo es que su
importancia ha sido finalmente comprendida y acerca de ellas se comienza a hablar, cada
vez ms.

CUAL ES LA IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES

HUMANAS?

Las relaciones humanas son bsicas para el desarrollo intelectual e

individual de los seres humanos, pues gracias a ella se constituyen las
sociedades tanto pequeas como grandes. Para que pueda hablarse de
"relaciones humanas" es necesario que se vinculen por lo menos dos
individuos.

-Algunos creen equivocadamente, que un buen ambiente de relaciones

Humanas, es aquel en que no hay discrepancias entre las personas y
que todo marcha perfectamente. El que est bien puede ser un "clima
artificial" de hipocresa y falsedad.

-Por el contrario, las autnticas relaciones humanas son aquellas en que

a pesar de las divergencias lgicas entre las personas, hay un esfuerzo
por lograr una atmsfera de comprensin y sincero inters en el bien
comn. En sntesis las relaciones humanas son la forma como tratamos a
los dems y cmo los dems nos tratan a nosotros.

Qu FACTORES QUE INTERVIENEN EN LAS RELACIONES

HUMANAS?

Respeto: An cuando no se comparta un punto de vista, Conviene

considerar las creencias y sentimientos de los dems. Usted depende de
los dems por lo que es importante respetar y hacerse respetar.

Comprensin: Aceptar a los dems como personas, con Sus

limitaciones, necesidades individuales, derechos, caractersticas
especiales y debilidades. La comprensin y la buena voluntad son la
clave de las relaciones humanas.

Cooperacin: Es la llave del bienestar general. Trabajando todos por un

mismo fin, se obtienen los Mejores resultados y beneficios.

Comunicacin: Es el proceso mediante el cual Transmitimos y recibimos

datos, ideas, opiniones y Actitudes para lograr comprensin y accin.

Cortesa: Es el trato amable y cordial, facilita el Entendimiento con los

dems, permite trabajar juntos en armona y lograr resultados. La
cortesa cuesta poco y vale mucho.

Todo esto se resume en: Una adecuada actitud hacia las Relaciones
humanas o sea la disposicin de nimo que tenemos frente a las cosas,
personas y situaciones que nos rodean.

3 ACTITUDES FUNDAMENTALES EN LA COMUNICACIN

CON RESPUESTA A LOS DEMAS:

Aceptacin: Significa respeto y aceptacin de la otra persona como ser

humano distinto y nico.

Rechazo: Al rechazar a otro ser humano puedo afectar su autoestima y

herirlo por lo que se pierde la relacin positiva.

Descalificacin: Es la actitud ms daina, le estamos diciendo a la otra

persona que no nos importa, que no nos interesa ni sabemos que existe.
La persona descalificada se disminuye, se encierra en s misma y sufre
daos serios perdindose con ello la comunicacin.

Una regla de oro en la dinmica de las relaciones humanas es la empata

y la humildad o sea ponerse en el lugar del otro y ceder en aras de una
buena convivencia sin menoscabar la mutua dignidad como seres
humanos.

MANDAMIENTOS DE LAS RELACIONES

HUMANAS.

1. Hblele a la persona amablemente, no hay nada tan agradable Como

una frase alegre al saludar.

2. Sonra a la gente, se necesita la accin de 25 msculos para Fruncir el

ceo y solo 15 para sonrer.

3. Llame a las personas por su nombre, la msica ms agradable Para el

odo de cualquiera, es el sonido de su nombre.

4. Sea agradable, amigable, corts, si desea tener amigos.

5. Sea cordial, hable y acte como si todo lo que hiciera fuera un Placer.

6. Intersese verdaderamente en las personas, puede simpatizar con

ellas y todo si se lo propone.

7. Sea generoso para hacer resaltar las buenas cualidades y cuidadoso al

criticar.

8. Tenga consideracin hacia los sentimientos de los dems, se lo

agradecern.

9. Tenga consideracin de los dems, en toda controversia hay tres

opiniones o puntos de vista: la del otro, el suyo y el correcto.

10. Est dispuesto a prestar servicio, lo que ms cuenta en la vida, es lo

que hacemos por los dems.

LAS RELACIONES HUMANAS EN LA

OFICINA.