Marcos Eduardo Trinidad Ramn

3 A t.m. TSU: Mantenimiento rea Petrleo

Ana Patricia Torres Macas // Integradora I

PLAN MAESTRO
El plan maestro es un documento en el que los responsables de una
organizacin (empresarial, institucional, no gubernamental, deportiva,...)
reflejan cual ser la estrategia a seguir por su compaa en el medio plazo. Por
ello, un plan maestro se establece generalmente con una vigencia que oscila
entre 1 y 5 aos.
Aunque en muchos contextos se suelen utilizar indistintamente los conceptos
de plan director y plan maestro, la definicin estricta de plan maestro indica que
ste debe marcar las directrices y el comportamiento para que una
organizacin alcance las aspiraciones que ha plasmado en su plan director. Por
tanto, y en contraposicin al plan director, un plan maestro es cuantitativo,
manifiesto y temporal. Es cuantitativo porque indica los objetivos numricos de
la compaa. Es manifiesto porque especifica unas polticas y unas lneas de
actuacin para conseguir esos objetivos. Finalmente, es temporal porque
establece unos intervalos de tiempo, concretos y explcitos, que deben ser
cumplidos por la organizacin para que la puesta en prctica del plan sea
exitosa.
En el caso concreto de una empresa comercial, el plan maestro debe definir al
menos tres puntos principales: Objetivos numricos y temporales, no son
vlidos los objetivos del tipo "Maximizar las ventas de este ao", ya que no
especifican una cifra y una fecha. Lo correcto sera, por ejemplo, un objetivo del
tipo: "Conseguir que las ventas asciendan a 100.000 antes de diciembre del
presente ejercicio".

Polticas y conductas internas, son variables sobre las que la empresa puede
influir directamente para favorecer la consecucin de sus objetivos. Por
ejemplo: "Establecer una poltica de tesorera que implique una liquidez mnima
del 15% sobre el activo fijo". Relacin de acciones finalistas, son hechos
concretos, dependientes de la empresa, y que estn encaminados a solucionar
una casustica especfica de la misma. Por ejemplo: "Iniciar una campaa de
publicidad en diversos medios: TV, radio, prensa, para apoyar la promocin de
un nuevo producto".

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Etapas: Un plan maestro se compone en general de varias

etapas
Etapa 1: Anlisis de la situacin.
Permite conocer la realidad en la cual opera la organizacin.
Etapa 2: Diagnstico de la situacin.
Permite conocer las condiciones actuales en las que desempea la
organizacin, para ello es necesario establecer mecanismos que permitan
medir la actual situacin (tanto dentro como fuera de la empresa).
Etapa 3: Declaracin de objetivos corporativos.
Los Objetivos estratgicos son los puntos futuros adonde la organizacin
pretende llegar. Estos objetivos deben ser debidamente cuantificables,
medibles y reales; puesto que luego han de ser medidos.
Etapa 4: Estrategias corporativas.
Las estrategias corporativas responden a la necesidad de las empresas e
instituciones para responder a las necesidades del mercado (interno y externo),
para poder "jugar" adecuadamente, mediante "fichas" y "jugadas" correctas, en
los tiempos y condiciones correctas.
Etapa 5: Planes de actuaciones.
Etapa 6: Seguimiento.
El Seguimiento o monitoreo permite "controlar" la evolucin de la aplicacin de
las estrategias corporativas en las Empresas u organizaciones; es decir, el
seguimiento permite conocer la manera en que se viene aplicando y
desarrollando las estrategias y actuaciones de la empresa; para evitar
sorpresas finales, que puedan difcilmente ser resarcidas.

Etapa 7: Evaluacin.
La evaluacin es el proceso que permite medir los resultados, y ver como estos
van cumpliendo los objetivos planteados. La evaluacin permite hacer un
"corte" en un cierto tiempo y comparar el objetivo planteado con la realidad.
Existe para ello una amplia variedad de herramientas. Y es posible confundirlo
con otros trminos como el de organizar, elaborar proyecto etc.

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Plan Maestro de Mantenimiento (PMM)

El PMM en un conjunto de acciones a ejecutar con cierta periodicidad (hasta un
ao) para anticiparnos a la salida de servicio de equipos, herramientas y
elementos de uso corriente, o deterioro pronunciado de las instalaciones.
Para confeccionarlo se identifican todas las tareas preventivas que se pueden
realizar, y luego se les asigna una periodicidad. Por ejemplo, revisin de tubos
fluorescentes y reemplazo de los quemados. Periodicidad 3 meses.
Todas las tareas se vuelcan en una planilla segmentada por meses. Esto
constituye el PMM.
Cada tarea no tiene una fecha fija de ejecucin, pero si un periodo. De esta
manera la agenda diaria del personal de mantenimiento tiene como prioridad
atender las emergencias y tareas especiales, luego el PMM.
No obstante estas tareas son muy importantes y no se deben descuidar.
Peridicamente se analiza el progreso del PMM.
El PMM ser confeccionado entre el jefe de mantenimiento, su personal a
cargo y personal jerrquico de la empresa, previo anlisis de sugerencias de
las sucursales.

Pasos para elaborar un Plan Maestro de Mantenimiento.

1. Detectar los
requerimientos
de
mantenimiento de los sistemas, de
acuerdo al programa de produccin,
recomendaciones del fabricante, polticas y
procedimientos establecidos.

Una poltica de reemplazo es factible

cuando un gran nmero de partidas
idnticas de bajo costo son cada vez ms propensas a fallar a medida que
envejecen.

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2. Estimar los recursos necesarios para el mantenimiento de los sistemas

de acuerdo al programa de produccin.
a. Las necesidades de recursos materiales son estimadas de
acuerdo al inventario de los sistemas.
b. Las necesidades de recursos humanos son estimadas de
acuerdo a los requerimientos de mantenimiento.
c. Las necesidades de recursos econmicos son estimadas de
acuerdo a los requerimientos de mantenimiento, las necesidades
de recursos materiales, recursos humanos de mantenimiento,
polticas y procedimientos establecidos.
La utilizacin de un sistema o una metodologa que permita administrar y
controlar el manejo de insumos, los repuestos y las materias primas de
mantenimiento se considera un instrumento avanzado, ya que mediante su
aplicacin se logran sustanciales ahorros de gestin y la operacin del
mantenimiento industrial, como tambin se logran mejores logsticas en el
servicio de mantenimiento.
3. Formular el plan maestro de mantenimiento de acuerdo al programa
de produccin de acuerdo a:
a) Los requerimientos de mantenimiento detectados en los sistemas.
b) Los recursos materiales estimados.
c) Los recursos humanos estimados.
d) Los recursos estimados en trminos contables.
e) A la informacin tcnica con que cuenta la empresa.
f) Las polticas y procedimientos establecidos.

4. Elaborar el presupuesto de mantenimiento de acuerdo al plan

maestro del rea.

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El presupuesto de un departamento de mantenimiento debera constar de al

menos 4 partidas: mano de obra, materiales, medios y herramientas y
servicios contratados. Por supuesto, que puede haber subpartidas, otras
divisiones, etc., pero dividirlo en estas cuatro puede resultar sencillo y
prctico.
5. Disear los programas de mantenimiento de los sistemas de acuerdo
al presupuesto (Cronograma).
a) Los recursos del rea de mantenimiento son asignados de acuerdo
a los requerimientos del plan maestro de mantenimiento en los
programas de mantenimiento.

b) La prioridad de las actividades de los programas de mantenimiento es

definida considerando el plan maestro de mantenimiento y las
prioridades establecidas.

c) La secuencia de las actividades de mantenimiento es considerada en la

elaboracin de los programas de mantenimiento.

d) La frecuencia de las actividades de los programas de mantenimiento es

definida considerando el plan maestro de mantenimiento, polticas y
procedimientos establecidos.

e) La duracin de las actividades de los programas de mantenimiento es

definida considerando el plan maestro de mantenimiento, polticas y
procedimientos establecidos.

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TCNICAS DE MANTENIMIENTO
Hoy en da existen infinidad de diferentes tcnicas de mantenimiento. Algunas
de las ms utilizadas entre otras pueden ser:
Mantenimiento Autnomo / Mantenimiento Productivo Total (TPM)
Mejoramiento de la Confiabilidad Operacional (MCO)
Mantenimiento Centrado en la Confiabilidad (RCM)// (MCC)
Mantenimiento Basado en el Riesgo (MBR)
Mantenimiento Centrado en Confiabilidad en Reversa (MCC-R)
Anlisis Causa raz (ACR)
Anlisis de Criticidad (AC)
Optimizacin Costo Riesgo (OCR)
Inspeccin Basada en Riesgo (RBI)(IBR)
Simplificando, los mtodos para mejorar la confiabilidad se podran
dividir en dos:
Mtodos Proactivos: Buscan la mejora de la confiabilidad mediante la
utilizacin de tcnicas que permitan la paulatina eliminacin de las fallas tanto
crnicas como potenciales. Claros ejemplos son el Mantenimiento Centrado en
la Confiabilidad y el Mantenimiento Productivo Total.
Mtodos Reactivos: Buscan de una manera rpida y eficaz la
solucin de problemas cotidianos y evitar repeticin de eventos mayores. En
lneas generales se trata de mtodos sobre todo "postmorten". Actualmente su
mejor exponente es el Anlisis Causa Raz.

Los dos sistemas aplicables de mantenimiento que estn dando los

resultados ms eficaces para el logro de un rpido proceso de optimizacin
industrial son el TPM (Mantenimiento Productivo Total), que busca el
mejoramiento permanente de la Productividad Industrial con la participacin de
todos, y el RCM (Mantenimiento Centrado en Confiabilidad), que optimiza la
implementacin del Mantenimiento Preventivo, basado en la determinacin de
la confiabilidad de los equipos.

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PASOS PARA DESCRIBIR UN PROBLEMA

PASO 1: DEFINIR LA SITUACIN
El primer paso para resolver problemas es definir la situacin. Este paso tiene
dos partes.

Describir claramente el problema.

Planear la solucin.

Podemos usar nuestro conocimiento del proceso, incluyendo la informacin de

los flujos de trabajo, el Modelo de Proceso y los resultados de cualquier
medicin que se haya tomado para identificar un problema y comenzar a definir
precisamente la situacin que lo rodea.
PASO 2: REMEDIAR TEMPORALMENTE
Ahora necesitamos analizar detenidamente las consecuencias que se
identificaron en el Paso 1 para determinar qu tan rpido se necesita un
remedio temporal o para evaluar la efectividad del que quiz ya est
implantado.
Un remedio temporal es un paso para mantener el proceso funcionando.
Cuando se presenta un problema. La primera accin debe ser disculparse con
el cliente. Cuando el resultado del proceso es un servicio, podemos volver a
prestar el mismo servicio. Cuando el resultado es un producto, podemos
repararlo o reemplazarlo. En cualquier caso, normalmente tranquilizamos al
cliente de alguna manera. "parchando" el proceso para reducir la incidencia y la
intensidad de la insatisfaccin del cliente.
PASO 3: IDENTIFICAR LA(S) CAUSA(S) RAZ

Identificar la causa o causas raz puede ser el ms retador de los cinco pasos y
para tener xito requiere una comprensin profunda del proceso involucrado.
Con el fin de lograr informacin del proceso, se desarrolla un plan para
recolectar datos. Despus los datos se recolectan, se organizan y se analizan.

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PASO 4: TOMAR ACCIN CORRECTIVA

Este es el cuarto de los cinco pasos para eliminar el incumplimiento. En
muchas maneras, las acciones en este paso son paralelas a las del Paso 2:
remediar temporalmente. Aunque los planes para la accin puedan ser
similares, la diferencia importante es que en este punto debe implantarse una
solucin permanente para el problema.

PASO 5: EVALUAR Y DAR SEGUIMIENTO

Hasta aqu, hemos analizado la definicin de un problema, luego la,
identificacin y eliminacin de la causa o causas raz. Ahora veremos acciones
para asegurar que el problema se ha eliminado para siempre.

Con frecuencia hay una sensacin de alivio y satisfaccin despus de que se

ha tomado la accin correctiva. Sin embargo, un problema no est
completamente resuelto hasta que se haya evaluado esa accin correctiva para
ver si fue efectiva y se le haya dado seguimiento para asegurar que siga
operando.

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BIBLIOGRAFA
http://www.mailxmail.com/curso-5-pasos-solucionproblemas/primer-paso-definir-situacion
Logstica de Mantenimiento Gua de Estudio Instituto
Universitario Aeronutico Manual de Gestin de
mantenimiento a la medida - Ral R. Prando
sites.google.com/site/utcvgestiondelmantenimiento/ho
me/unidad-1/1-1-elaborar-el-plan-maestro-demantenimiento/1-1-2-pasos-para-elaborar-el-planmaestro-de-mantenimiento

http://www.slideshare.net/PriincezJnez/pmm13477192