Saludos cordiales a todos nuestros clientes:

Durante todo el ao laboramos arduamente para garantizar un servicio de calidad y continuidad que cumpla con los
altos estndares que nos requieren las agencias reguladoras.
A continuacin usted recibe el Informe Anual sobre la Calidad del Agua Potable del ao 2013. La informacin incluida
contiene datos sobre el origen del agua que consume, su composicin y todos los procesos y acciones que realiza
nuestra agencia para cuidar su salud, al mismo tiempo que garantizamos nuestro valioso recurso para el bienestar
pblico.
Les exhorto a leer todo el contenido del informe, a compartir la informacin y a estudiar detenidamente los complejos
procesos que realizamos para potabilizar el agua. Los datos respondern a muchas preguntas que ustedes nos hacen
diariamente y conservar esta informacin le servir para futuras referencias.
En la Autoridad establecimos como visin el convertirnos en una Agencia de Clase Mundial. Con esto, le aadimos valor
al trabajo que realizamos da a da por el bienestar comn de la ciudadana. La misin, aunque parezca compleja,
la vivimos como un reto histrico donde nuestro pas nos pone a prueba a todos diariamente; y aceptamos con total
compromiso esa encomienda.

Ing. Alberto M. Lzaro Castro

Presidente Ejecutivo

Nuestro Sistema de Tratamiento y Distribucin de Agua

Es importante informarle que la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados tiene uno de los sistemas de acueductos ms
complejos del mundo, que sirve agua potable al 97% de la poblacin a travs de una red de ms de 20,000 millas de tubera.
Las instalaciones incluyen 121 plantas de agua potable, tomas o represas, ocho embalses, 1,486 tanques de almacenamiento,
954 estaciones de bombeo y aproximadamente 269 pozos.
Cada da, nuestras plantas producen aproximadamente
646 millones de galones de agua potable (mgd). Adems,
recolectamos y tratamos alrededor de 228 mgd de aguas
sanitarias en nuestros sistemas de alcantarillados, que
consisten de 52 plantas de tratamiento y 822 estaciones de
bombeo. De esta manera, nos aseguramos de proteger
nuestros recursos de agua. Todas estas instalaciones son
operadas y mantenidas por sobre unos 5,000 empleados
debidamente capacitados, incluyendo operadores,
cientficos y tcnicos, que someten el agua que producimos
a cientos de pruebas diarias, cumpliendo as con normas
estatales y federales. En la AAA garantizamos que ms de
1.3 millones de familias reciban la mejor calidad de agua que
se pueda producir.
A travs de este informe, se resumen los datos sobre la calidad
del agua del 2013, cumpliendo con su derecho y el de su
comunidad de conocer esta informacin, conforme a la Ley
de Agua Potable Segura

Nuestro proceso
de tratamiento
de agua

AGENTE
COAGULANTES

FLOCULACIN
COAGULACIN

DESINFECCIN
SEDIMENTACIN

LAGOS

ALMACENAJE
DE AGUA

POST
CHLORINACIN
DESINFECCIN

FILTRACIN

SISTEMA DE
DISTRIBUCIN

El proceso de tratamiento que ofrece la AAA transforma el agua natural en agua potable, eliminndole las sustancias
y microorganismos potencialmente perjudiciales. Los procesos comprenden la coagulacin, la floculacin/
sedimentacin, la filtracin, la desinfeccin y su distribucin.
El proceso de tratamiento toma el agua de ros y lagos y la somete a procesos fsicos y mecnicos. Uno de estos,
coagula o atrapa las partculas para removerlas del agua. La floculacin es el proceso por el cual los coagulos
se unen entre s para sedimentarse (hundirse) en el tanque donde se recuperar agua limpia. sta es filtrada y
desinfectada con cloro para garantizar su potabilidad y cumplir de ese modo la reglamentacin estatal y federal
de calidad de agua potable.

Reglamentacin de Agua Potable

La Ley de Agua Potable Segura es la
ley que establece las condiciones
para asegurar la calidad del
agua para su consumo. Esta
ley ordena a la Agencia
de Proteccin Ambiental
Federal (EPA, en ingls) y al
Departamento de Salud a
establecer y administrar
reglamentaciones
que nos indican qu
sustancias
debemos
buscar en el agua.
Para estas sustancias
nos establece cules
son los niveles mximos
de contaminantes (nmc)
permitidos
despus
de
tratada el agua para que
sea segura para el consumir. Para medir los nmc,
recogemos muestras de agua en las plantas y en las
casas de los consumidores.

Por qu hay minerales

o sustancias en el agua?
Utilizamos fuentes de agua superficiales como ros,
lagos, quebradas y riachuelos, y fuentes de agua
subterrneas como pozos y manantiales. El agua de
lluvia y otras escorrentas, a su paso sobre la superficie
del terreno y a travs del suelo, puede disolver minerales
que estn naturalmente en el terreno. Adems, pueden
llevar sustancias que son el resultado de las diferentes

actividades de animales o seres humanos y depositarlos

en los cuerpos de agua.
Es razonable encontrar una cantidad mnima de
agentes contaminantes en el agua potable, incluyendo
la embotellada; pero la presencia de estos no significa
necesariamente que exista o que representan un
riesgo a la salud. Es importante orientarse sobre los
contaminantes regulados y no
regulados en el agua potable y sus
efectos potenciales a la salud. Esta
informacin se puede encontrar
en: el Programa de Agua
Potable del Departamento
de Salud, telfono: (787)777-0150; en las oficinas
locales de la EPA,
telfono: (787) 977
-5870; a travs de
la lnea directa de
Agua Potable de la
EPA, telfono (800)
426-4791 o en la
pgina de internet
www.epa.gov.

Contaminantes que
pueden estar presentes
en el agua
El agua de las fuentes
utilizadas en los sistemas
pblicos antes de recibir
tratamiento podra tener
sustancias
contaminantes.
De estar presentes, el proceso
que la AAA utiliza para hacer
potable el agua remueve o
inactiva contaminantes tales como:
Microbiolgicos: Virus y bacterias, que pueden
originarse de plantas de tratamiento de alcantarillado,
pozos spticos, actividades de ganadera y vida
silvestre.
Qumicos inorgnicos: Sales y metales, que pueden
tener origen natural o son el resultado de las escorrentas
de lluvia. Adems, otros orgenes pueden ser las
descargas de agua con desperdicios domsticos o
industriales, la produccin de gases, aceites o cultivos.
Plaguicidas y herbicidas: Pueden tener origen de una
variedad de fuentes como la agricultura, escorrentas
de lluvia y de usos residenciales.
Qumicos orgnicos: Como son los sintticos y voltiles,
que son productos intermedios de procesos industriales
y de la produccin de petrleo. Adems, pueden tener
su origen en gasolineras, escorrentas de lluvia y pozos
spticos.
Radiolgicos: Que pueden estar presentes en el
terreno de forma natural.
Peridicamente realizamos muestreos para medir su
presencia y concentracin.

Informacin adicional
sobre el plomo para la salud
Si el plomo est presente en niveles elevados, puede
causar problemas de salud serios, especialmente para
mujeres embarazadas y nios pequeos. El plomo en el
agua potable proviene principalmente de los materiales
y componentes asociados a las lneas de servicio y la
plomera de la casa. En la AAA somos responsables de
proporcionar agua potable de alta calidad, pero no
podemos controlar la variedad de materiales usados
en los componentes de la plomera. Usted puede
reducir al mnimo el potencial de exposicin al plomo
desagando la tubera. Es decir, dejando correr el agua
por un perodo de 30 segundos a dos minutos antes de
usarla para beber o cocinar; principalmente cuando ha

permanecido en las tuberas sin usarse por varias horas.

Si le preocupa el contenido de plomo en su agua,
puede solicitar una prueba. Para ms informacin
sobre el plomo en el agua potable, mtodos de
prueba y medidas que puede tomar
para reducir al mnimo la exposicin
de este elemento, puede llamar
a la lnea directa de la Ley de
Agua Potable Segura, al (800)
426-4791 o en el siguiente
direccin de Internet www.
epa.gov/safewater/lead.

El estado de los
abastos de agua
Un
aspecto
importante
sobre las fuentes de agua
es mantener su calidad,
evitando su contaminacin
y el deterioro de su estado
natural. El Departamento de
Salud y su Programa de Agua Potable tiene a su cargo
el Programa de Proteccin de Abastos de Agua (SWAP,
por sus siglas en ingls), el cual tiene como objetivo
ayudar en la proteccin de estas fuentes de agua. Bajo
este programa, se realizan evaluaciones de las fuentes
de abasto. La informacin obtenida est disponible al
pblico en el Departamento de Salud, en las oficinas
de su Programa de Agua Potable o en su pgina de
Internet www.salud.gov.pr.

AGENCIAS ESTATALES Y FEDERALES

Autoridad de Acueductos
y Alcantarillados

Centro de Servicio al Cliente AAA

787-620-2482 / 1-877-411-2482
(Libre de Cargos)

Directorado Auxiliar
de Asuntos Regulatorios - AAA
(787) 620-2277 Ext. 2381 o 2489

Departamento de Salud
Divisin de Agua Potable
(787) 777-0150 o (787) 777-0151
EPA Oficina del Caribe
Guaynabo : 787-977-5870
EPA Regin 2 Nueva York : 1-877-251-4575

www.acueductospr.com

Pagina 1

Sistema: LAJAS URBANO

PWSID: 3343
INFORMACIN SOBRE CALIDAD DE AGUA POTABLE

Las enmiendas a la Ley de Agua Potable Segura de 1996, requieren que enviemos a nuestros consumidores un breve informe sobre la calidad del
agua servida durante el ao y las fuentes que usamos para suplirla. Este informe resume los resultados obtenidos durante el ao o el periodo reglamentario ms
reciente y el cumplimiento con los estndares y niveles establecidos para agua potable por la Agencia de Proteccin Ambiental Federal (EPA, por sus siglas
en Ingls) y el Departamento de Salud Estatal.
En cumplimiento con las reglamentaciones estatales y federales, la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados analiza ms de 90 posibles contaminantes que pudieran
estar en el agua potable. La gran mayora de estos contaminantes regulados no se encontraron en el agua de su sistema. Las tablas que presentaremos
a continuacin incluyen los pocos contaminantes que se encontraron en pequeas cantidades (detectados) en su agua y se identifica si alguno excedi los
niveles permitidos. Adems encontrar informacin general sobre el agua, los contaminantes, de donde provienen, y los posibles efectos a la salud cuando se exceden
los niveles permitidos.
Para informacin adicional sobre este Informe de Calidad de Agua Potable, puede comunicarse con los funcionarios de Cumplimiento y Control de Calidad
de su Regin, de lunes a viernes al (787) 834-7540 efectivo el 1 de julio de 2014.

INFORMACIN IMPORTANTE PARA LA SALUD

Algunas personas pueden ser ms vulnerables que la poblacin general a los contaminantes que pueden estar presentes en el agua potable. Las personas
con su sistema inmunolgico comprometido tales como: las personas con cncer que estn recibiendo quimioterapia, las que han recibido transplantes de
rganos, personas con VIH/SIDA u otras con problemas del sistema inmunolgico, algunos ancianos e infantes, pueden estar especialmente en riesgo de
alguna infeccin. La EPA y el Centro para el Control y Prevenccin de Enfermedades, tienen informacin disponible para las personas con riesgo a
infecciones por Cryptosporidium y otros contaminantes microbiolgicos, la cual puede obtener llamando a la EPA al telfono 1 - 800 - 426 - 4791, en la
direccin de Internet www.epa.gov/safewater www.cdc.gov

DE DONDE PROVIENE MI AGUA?

El agua potable que usted consume puede provenir de componentes o fuentes de abasto tanto: superficiales (S), como subterrneos (G) o una combinacin
de ambas. En su caso, el sistema que le suple agua lo compone:
Planta de Filtros Lajas (fuente principal de agua: Ro Loco y Luchetti - S) y Planta de Filtros San Germn (fuente principal de agua: Ro Hoconuco, y Ro Cain - S)

TURBIDEZ
La Turbidez es una medida de la transparencia o contenido de partculas en el agua. Se utiliza como indicador de cuan efectivo es el proceso de filtracin en la remocin de posibles agentes contaminates. La monitoreamos
como indicador de la calidad del agua tratada. Una alta turbidez puede interferir con la efectividad de la desinfeccin en el control de microorganismos. Estos organismos pueden provocar sntomas tales como nauseas,
clicos, diarrea y dolores de cabeza.

Lmites EPA
Parmetro

NMC

Turbidez (% cumplimiento ms bajo)

Turbidez mxima (NTU)

MNMC

0.3 NTU

N/A

1 NTU

N/A

Resultados

Fecha

99.3 %
1.848

Origen Usual del Contaminante

Septiembre

Escorrenta de suelos.

Noviembre

Escorrenta de suelos.

*********

Efectos Potenciales a la salud (*******)

6

No tiene efectos a la salud, pero mucha turbidez pueden tener organismos tales como bacterias, virus y parsitos los cuales pueden causar sntomas como nauseas, calambres, diarrea y dolores de cabeza asociados.

Explicacion de la(s) Violacion(es)

6

La violacin a la tcnica de filtracin ocurri en noviembre en el componente PF San German. La turbidez es una medida del material particulado suspendido en el agua. Al detectarse la violacion se realizan ajustes
operacionales en la planta para mejorar la eficiencia de los procesos de tratamiento incluyendo la desinfeccin, se toman muestras de bacteriologia y se emite una notificacin pblica alertando de la situacin.

BACTERIOLOGA
Lmites EPA
Parmetro

NMC

Bacterias Coliformes Totales

Coliformes Fecales

MNMC

5%

>1

Resultados

Fecha

4.23 %
1

Origen Usual del Contaminante

Julio

Estn presentes en el ambiente.

2013

Desperdicio de animales o descarga sanitaria.

PLOMO Y COBRE
La frecuencia en que se monitorea el plomo y cobre depender de las fuentes de agua cruda y el historial de resultados. Se incluye el periodo de monitoreo ms reciente.

Parmetro
14 Cobre (ppm)
17

Nivel de
Accin

MNMC

# de puntos que exceden

nivel de accin

Valor de la
Percentila 90

1.3

1.3

0.2

Fecha
2012

15

2012

Plomo (ppb)

Origen Usual del Contaminante

Corrosin del sistema de tubera casera; erosin de depsitos naturales;
lixiviacin de conservantes de la madera.
Corrosin del sistema de tubera casera; erosin de depsitos naturales.

REGLA DESINFECTANTES Y SUBPRODUCTOS DE DESINFECCIN

73

TTHM's [Trihalometanos Total] (ppb)

80

N/A

60.2

13.1 - 91.2

2013

Residuos o subproductos del proceso de desinfeccin del agua.

99

Acidos Haloacticos (ppb)

60

N/A

34.1

9.4 - 63.3

2013

Residuos o subproductos del proceso de desinfeccin del agua

TT

N/A

1.68

1 - 1.68

2013

Estn presentes en el ambiente.

110 Carbono Total Orgnico [TOC]

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Sistema: LAJAS URBANO

PWSID: 3343
CONTAMINANTES REGULADOS DETECTADOS
Contaminantes

NMC - TT
MRDL - NA

MNMC

Valor

Resultados
Rango

Fecha

10

10

0.293

N/A

2013

1.39

0.03 - 2.6

2013

Origen usual del Contaminante

Qumicos Inorgnicos
19

Nitrato [como nitrgeno] (ppm)

114 Cloro Residual (ppm)

Escorrenta con fertilizantes; lixiviacin de pozos spticos y alcantarillado; erosin de los depsitos
naturales
Es usado en el agua para el control de microbios.

CONTAMINANTES NO REGULADOS DETECTADOS

Inclumos informacin de contaminantes no regulados que fueron monitoreados durante el ao. Estos se monitorean para determinar si estan presentes en el agua,
recopilar informacin que ayude a la EPA a decidir si es necesario regularlos o establecer niveles permitido.
Contaminante
Valor
Rango
Fecha
Origen Usual del Contaminante
131

Dureza Calcio (ppm)

130

96 - 130

2013

La reglamentacin requiere muestreo mientras se establece un NMC y MNMC.

133

Cloruro (ppm)

15.5

13.2 - 15.5

2013

La reglamentacin requiere muestreo mientras se establece un NMC y MNMC.

134

Residual Total 103C (ppm)

250

200 - 250

2013

La reglamentacin requiere muestreo mientras se establece un NMC y MNMC.

135

Residual Filtrable 180C (ppm)

210

180 - 210

2013

La reglamentacin requiere muestreo mientras se establece un NMC y MNMC.

136

Alcalinidad (ppm)

177

124 - 177

2013

La reglamentacin requiere muestreo mientras se establece un NMC y MNMC.

137

Dureza Total (ppm)

332

240 - 332

2013

La reglamentacin requiere muestreo mientras se establece un NMC y MNMC.

CONTAMINANTES NO REGULADOS DETECTADOS - UCMR3

Las enmiendas a la Ley de Agua Potable (SDWA) 1996 requieren que una vez cada cinco aos, la Agencia de Proteccin Ambiental de EE.UU (EPA) emita una lista de no ms de 30 contaminantes
no regulados (28 Productos qumicos y 2 virus) para ser monitoreados por sistemas pblicos de agua (PWS). Estos contaminantes no regulados son aquellos que an no tienen un estndar de
agua potable establecidos por la EPA. El propsito del monitoreo de estos contaminantes es ayudar a EPA decidir si los contaminantes deben tener un estndar establecido. Incluimos
informacin de contaminantes no regulados que fueron monitoreados durante el ao 2013
Contaminante
Valor
Rango
Fecha
Origen Usual del Contaminante

OTROS CONTAMINANTES DETECTADOS

Contaminante

Promedio

Importancia de los resultados

Origen Usual del Contaminante

VIOLACIONES DE MUESTREO Y REPORTE

La AAA est obligada a tomar y analizar muestras del agua servida en unos periodos y con una frecuencia establecida en la reglamentacin. Las violaciones de muestreo y reporte, no
representan incumplimiento con los estndares de calidad de agua y ocurren cuando no se realiza un muestreo requerido, o cuando no se cumple con la fecha para someter un informe. En la
siguiente tabla se encuentran las violaciones de muestreo y reporte por contaminante o grupo de contaminantes de este sistema para el 2013.
Componente y/o Sistema
Contaminante
Periodo de Muestreo
Muestras Requeridas
Muestras Tomadas
LAJAS URBANO
LAJAS URBANO
LAJAS URBANO
LAJAS URBANO

HAA5
TTHM
HAA5
TTHM

Enero-Marzo 2013
Enero-Marzo 2013
Abril-Junio 2013
Abril-Junio 2013

8
8
8
8

5
5
7
7

Trminos y Definiciones
Los siguientes trminos y definiciones le facilitarn entender la informacin contenida en este informe sobre la Calidad de Agua de su Sistema.
NMC: Nivel Mximo de Contaminante o nivel ms alto permitido en el agua potable.
Los NMC son establecidos tan cerca como sea posible del MNMC usando la mejor
tecnologa disponible.
MNMC: Meta para el Nivel Mximo de Contaminante permitido o el nivel mximo en
el agua potable bajo el cual no hay riesgos conocidos o esperados a la salud. Los
MNMC permiten un margen de seguridad.
Nivel de Accin - La concentracin de un contaminante que provocar que se
NA:
realicen acciones como establecer tratamiento para prevenir efectos adversos a la
salud.
TT: Tcnica de Tratamiento - Es un proceso requerido para controlar y reducir el
nivel de un contaminante en agua potable.
Dispensa y Exencin: Autorizacin otorgada por el Departamento de Salud (DS) o la
Agencia de Proteccin Ambiental Federal (EPA, por sus siglas en ingls) bajo
ciertas condiciones que permiten no cumplir con un NMC o tcnica de tratamiento.
MRDL: Nivel Mximo de un Desinfectante Residual permitido en el agua potable.

MRDLG: Meta del Nivel Mximo de un Desinfectante Residual por

debajo del cual no hay riesgos a la salud conocidos o esperados.
Contaminante: sustancia o materia fsica, qumica, biolgica o
radiolgica en el agua.
N/A: No Aplica
nd: no detectable, comparado con el lmite de deteccin de la prueba.
ppb: partes por billn o microgramos por litro.
ppm: partes por milln o miligramos por litro.
ppt: partes por trilln o nanogramos por litro.
mrem/ao: milirems por ao. Medida de exposicin a radionucleidos.
pCi/l: picocurios por litro. Medida de radioactividad.
NTU: unidad para medir el material particulado en el agua de turbidez
S/N: Sistema Nuevo (se incluye informacin recolectada)
Max: Mximo
Min: Mnimo
>: signo de mayor que