RECOLECCION DE DATOS

BLOG QUE NOS MUESTRA UN POCO MAS SOBRE LA RECOLECCION DE DATOS EN

UNA INVESTIGACIN.

NUESTRO SENA

mircoles, 13 de mayo de 2009

TECNICAS DE RECOLECCIN DE DATOS

EL GRUPO

Y RUBY?

voki

Los analistas utilizan una variedad de mtodos a fin de recopilar los datos
sobre una situacin existente, como entrevistas, cuestionarios, inspeccin
de registros (revisin en el sitio) y observacin. Cada uno tiene ventajas y
desventajas. Generalmente, se utilizan dos o tres para complementar el
trabajo de cada una y ayudar a asegurar una investigacin completa.
Para llevar a cabo un trabajo de
investigacin el investigador cuenta
con gran variedad de mtodos para
disear un plan de recoleccin de
datos. Tales mtodos varan de
acuerdo con cuatro dimensiones
importantes: estructura, confiabilidad,
injerencia del investigador y
objetividad. La presencia de estas
dimensiones se reduce al mnimo en
los estudios cualitativos, mientras que
adquieren suma importancia en los
trabajos cuantitativos, no obstante el investigador a menudo tiene la
posibilidad de adaptar la estrategia a sus necesidades. Cuando la
investigacin est altamente estructurada, a menudo se utilizan
instrumentos o herramientas para la recoleccin formal de datos.
Las tres principales tcnicas de recoleccin de datos son:
1.
2.
3.
4.

Entrevistas
La encuesta
La observacion
sesion de grupo.

LA ENTREVISTA.
La entrevista, desde un punto de vista general, es una forma especfica
de interaccin social. El investigador se sita frente al investigado y le
formula preguntas, a partir de cuyas respuestas habrn de surgir los datos
de inters. Se establece as un dilogo, pero un dilogo peculiar,
asimtrico, donde una de las partes busca recoger informaciones y la otra
se nos presenta como fuente de estas informaciones.
Una entrevista es un dialogo en el que la persona (entrevistador),

generalmente un periodista hace una serie de preguntas a otra persona

(entrevistado), con el fin de conocer mejor sus ideas, sus sentimientos su
forma de actuar.
EL ENTREVISTADO
deber ser siempre una persona que interese a la comunidad. El
entrevistado es la persona que tiene alguna idea o alguna experiencia
importante que transmitir.
EL ENTREVISTADOR
es el que dirige la entrevista debe dominar el dialogo, presenta al
entrevistado y el tema principal, hace preguntas adecuadas y cierra la
entrevista. La entrevista es tambin informacin y reportaje, las
entrevistas pueden ser reales o imaginarias.
Las reales presentan a una o ms personas reales que responden a una
serie de preguntas formuladas por un entrevistador.
Las imaginarias son las que una persona adopta el papel del entrevistado
artista, escritor y el otro el de entrevistado puede ser un personaje
histrico o literario, y el entrevistador es el mismo o algn otro personaje.
PARTES DE UNA ENTREVISTA.

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RELOJ MUNDIAL

La presentacin suele ser breve, pero no suficientemente informativa. En

ella no se habla del entrevistado, sino del tema principal de la entrevista.
El cuerpo de la entrevista esta formado por preguntas y las respuestas. Es
importante elegir bien las preguntas para que la entrevista sea buena, las
preguntas deben ser interesantes para l publico, y adecuadas para el
entrevistado trasmita sus experiencias. Tambin deben ser breves, claras
y respetuosas. El cierre de la entrevista debe ser conciso. El entrevistador
puede presentar un resumen de lo hablado o hacer un breve comentario
personal.
LO QUE DEBE SER Y LO QUE NO DEBE SER UNA ENTREVISTA.
Ambiente personas y dialogo.
Una entrevista debe ser simple reflejo de lo
que ha sido. Condiciones necesarias, saber
describir el ambiente, saber ver que la
persona con quien nos entrevistamos y
dominar el dialogo.
Para la entrevista se pueden seguir dos
mtodos: el impresionista y el expresionista.
El impresionismo nos dar como una visin
instantnea en la que recogen aquellos rasgos
y detalles que destacan del conjunto, lo ms
llamativo es lo que nosotros, por eliminacin de lo accesorio, cuando al
paso del tiempo, se va borrando nuestra memoria todo lo que interesa
verdaderamente. Se es impresionista por temperamento.
En el periodismo, conviene la tcnica impresionista, el expresionismo para
l a entrevista de cierta altura, la que de be peridicamente, de cuando en

12

11
10

cuando, a personalidades relevantes que exigen un estudio profundo

meditado

Dom 29 sep

NO RECARGAR DEMASIADO.

8
7

1:21
PM
6

4
5

COLOMBIA
12

11

10

Tiempo
New York

edit

Hi: 72 F

70.2
Lo: 56 F

Mon

75 / 57

Un hombre no es una simple suma de rasgos. Lo que interesa es su alma,

un carcter que s refleje en algunos de esos rasgos. Lo que interesa, en
realidad son los rasgos son principalmente los ojos, la boca y las manos.

Tue

78 / 62

NO NOS QUEDA UN RECURSO:

Estudiar las manos del hombre escurridizo que tengamos ante nosotros.
En las manos, si sabemos mirarlas, encontraremos mas de una vez el
verdadero carcter del hombre que estamos observando: si no son
huesudas, s alargadas, y cortas y macizas, s lnguidas o enrgicas.
Las manos hablan lo mismo que se hallan serena quietud como si estn en
pleno y agitado movimiento, sin que lo sepa su dueo nos descubren el
Mostly sunny. Highs
modo mas intimo de su ser.
in the lower 70s. East
Como tercer elemento fundamental de la entrevista nos queda el dialogo.
winds 5 to
10. more...
En la entrevista lo que nos interesa, no solo lo que dice el personaje de
turno, si no como lo dice. El secreto de este como reside en el matiz. Sin
Wed
el dialogo carece de vida de dos maneras: Puntuando bien las frases y
periodos, de modo que una coma, un punto y coma, un signo de
admiracin o puntos suspensivos reflejen el tono de lo que se nos dijo.
82 / 62
Otra imperiosa vigencia en el dialogo de la entrevista es la seleccin, para
quedarnos estrictamente significativo.
EL ARTE DE PREGUNTAR

IMAGEN DEL DIA

NASA

En el modo periodstico se ha impuesto un tipo de intervencin a base

exclusivamente de preguntas y respuestas, simple dialogo sin matiz
alguno. El sistema se ha impuesto por que este procedimiento informativo
es el que ms fcil redaccin de todos. No exige demasiado preocupacin
literaria ni hay que preocuparse muchos por darles formas a las frases.
Pero lo bueno es enemigo de lo fcil. Y as resulta que este tipo de

NASA Image of the Day

The latest NASA "Image of the
Day" image.
Glow with the Flow

entrevistas standard, es el personaje entrevistado se esfuma.

Una entrevista no debe hacerse para que el entrevistador luzca con
facilidad interrogatorio lo que debe buscar es la fuerza de la personalidad.
Y un hombre no se le descubre a la fuerza para interrogarle, si dejndole
hablar, que es lo mismo. Hay pues, que saber preguntar en su momento y
saber callar cuando es la ocasin lo exige.
La entrevista ha de ser reflejo del dialogo, que nunca exclusivamente una
suma de preguntas y respuestas, sino algo ms complejo: afirmaciones,
negaciones, titubeos, gestos y reservas.

PREGUNTAS ABIERTA Y CERRADAS.

Barra de vdeo

La aplicacin de un examen toma menos tiempo y esta es la razn para

que sean tan populares en los quices.
La aplicacin del examen toma ms tiempo, particularmente si lo que se
exige es un ensayo relativamente elaborado.
En trminos totales de tiempo de correccin son apropiadas para clases
con muchos estudiantes.
En trminos de tiempo total de correccin es preferible para grupos de
pocos estudiantes.

SE DEBEN TOMAR NOTAS

con la tecnologa de

Archivo del blog

El tomar notas, depende del momento, del interlocutor, de nosotros

mismos.
Pero muy buena retentiva que se tenga, siempre convendr tomar alguna
rpida nota (mas o menos disimulada o, terminada la entrevista, al salir a
la calle). Tales notas nos servirn para recordar un gesto, una frase, algo
caracterstico.
Otras veces, en un cambio, no preciso recurrir apenas a las notas, por lo
que nuestro interlocutor se presta mas al trabajo de sntesis que al
anlisis.
Lo que s es imperativo, antes de coger un lpiz, es estudiar rpidamente
a la persona entrevistada para saber como reacciona. Hay quien nada mas
al ver ante s el cuaderno de notas del periodista advierte la
responsabilidad de la palabra escrita y adopta inmediatamente una actitud
doctoral, casi siempre es falsa. Otras personas especialmente los
cientficos hablan con mas aplomo y seguridad cuando ven funcionar una
pluma del periodista, saben que si se evita la posibilidad de error en la

 2009 (8)
mayo (8)
ENCUESTA
MAPAS CONCEPTUALES
CONCEPTO DE RECOLECCION DE
DATOS
TECNICAS DE RECOLECCIN DE
DATOS
INSTRUMENTOS PARA LA
RECOLECCION DE DATOS
MODALIDAD DE RECOLECCION DE
DATOS
LOS INFORMES
ESTRUCTURA DE LOS INFORMES

interpretacin de sus manifestaciones.

De Emil Ludwuing se cuenta que, antes de entrevistarse con un personaje
celebre. Procuraba hablar con el enemigo o contrincante profesional,
poltico o ideolgico de aquel. De este modo, el bigrafo consegua a
alguien le hablase m al de aquella persona con quien pensaba entrevistase,
conoca as sus defectos, a veces reveladores. Para su futuro estudio
psicolgico.
Para este procedimiento no es conveniente siempre ir en blanco a la
entrevista. Cuando ignoramos todo una persona, puede engaarnos las
apariencias. Saber un poco ayuda a enjuiciar, pero tampoco debe dejarse
influir demasiado la opinin ajena.
Las entrevistas en el mundo periodstico se suele llamar entrevista lo que
en realidad, es pura y simple encuesta, es decir a una serie de preguntas y
respuestas, mejor o peor hilvanadas. Es recomendable sustituir tan
insustanciales encuestas por el procedimiento informativo en vez de llenar
cartillas y cuartillas con preguntas y respuestas, la mayora
insignificantes, mas vale resumir lo que se nos haya dicho sobre un tema
determinado, directamente expuesto sobre lo que se escribe, solo
cederemos la palabra al interlocutor, es decir que produciremos lo que dijo
textualmente, cuando as lo exija la responsabilidad de una afirmacin o
el valor psicolgico, el modo de expresarse, en un momento determinado.
La interviene ha de ser lo mas objetiva posible. Al personaje objeto de
nuestra dialogo hay que mostrado con fidelidad y sinceridad, pero tambin
con toda correccin si por azar nos tropezramos alguna vez con un tipo
extrao, como un hombre en el que si que queremos reflejarlo tal como
es, procuraremos que sea el propio entrevistado quien se define a travs
de sus palabras o gestos de tal manera que sin nosotros nada el lector
descubra por si mismo los vicios las virtudes de la persona a quien
presentamos.
De este modo el escritor, notario, en este caso de la realidad, de lo que
ven sus ojos salva su responsabilidad perfectamente, sobre todo si fue
objetivo y ponderamos en su exposicin.
Finalmente se dan casos en que por razones especialsimas, el
entrevistado le conviene aparecer como una figura mas del cuadro que
describe, es decir, aparecer mas bien como actor que como autor, se
impone entonces el reportaje de la intervencin, aqu el escritor se ve a si
mismo como otro personaje mas del escenario que sus ojos contemplan.
Loe expuesto hasta aqu mas vale exclusivamente para la entrevista,
digamos psicolgica, es decir, aquella que intenta rebelar quien es y como
es un apersona determinada. No siempre es preciso ni perceptivo retratar
a un tipo humano como lo hara un novelista.
En realidad lo ms frecuente en el campo de la informacin, en estos
casos es la tcnica es la propia del reportaje. Al reportaje se le presenta
aqu como, si no por el que lo que vale en este caso la ciencia, no la
personalidad cientfica.

LA ENCUESTA.

Una encuesta es un conjunto de preguntas

normalizadas dirigidas a una muestra
representativa de la poblacin o instituciones,
con el fin de conocer estados de opinin o hechos
especficos.

Tipos
Las encuestas
tienen por objetivo
obtener informacin
estadstica
indefinida, mientras
que los censos y
registros vitales de
poblacin son de mayor alcance y extensin. Este tipo de estadsticas
pocas veces otorga, en forma clara y precisa, la verdadera informacin
que se requiere, de ah que sea necesario realizar encuestas a esa
poblacin en estudio, para obtener los datos que se necesitan para un
buen anlisis. Este tipo de encuesta abarca generalmente el UNIVERSO de
los individuos en cuestin.
Otro tipo de Encuestas es Encuestas por Muestreo en donde se elige una
parte de la poblacin que se estima representativa de la poblacin total.
Debe tener un diseo muestral, necesariamente debe tener un marco de
donde extraerla y ese marco lo constituye el censo de poblacin. La
encuesta (muestra o total), es una investigacin estadstica en que la
informacin se obtiene de una parte representativa de las unidades de
informacin o de todas las unidades seleccionadas que componen el
universo a investigar. La informacin se obtiene tal como se necesita para
fines estadstico-demogrficos.
Una forma reducida de una encuesta por muestreo es un "sondeo de
opinin", esta forma de encuesta es similar a un muestreo, pero se
caracteriza porque la muestra de la poblacin elegida no es suficiente para
que los resultados puedan aportar un informe confiable. Se utiliza solo
para recolectar algunos datos sobre lo que piensa un nmero de individuos
de un determinado grupo sobre un determinado tema.
Actualmente, existen sistemas de gestin de encuestas en Internet, que
estn acercando su utilizacin a investigadores que hasta el momento no
tenan acceso a los medios necesarios para ejecutarlas.
Ejemplo de uso.
. Medir las relaciones entre variables demogrficas, econmicas y
sociales.
2. Evaluar las estadsticas demogrficas como errores, omisiones e
inexactitudes.
3. Conocer profundamente patrones de las variables demogrficas y sus
factores asociados como fecundidad y migraciones determinantes.
4. Otorga informacin suplementaria en relacin a la otorgada por los

Censos.
5. Evaluar peridicamente los resultados de un programa en ejecucin.
6. Probar la eficiencia de un mtodo antes de aplicarlo al total de la
poblacin.
7. Saber la opinin del pblico acerca de un determinado tema.
Ventajas y Desventajas
Ventajas
1. Bajo costo
2. Informacin ms exacta (mejor calidad) que la del Censo debido al
menor nmero de empadronadores permite capacitarlos mejor y ms
selectivamente.
3. Es posible introducir mtodos cientficos objetivos de medicin para
corregir errores.
4. Mayor rapidez en la obtencin de resultados.
5. Tcnica ms utilizada y que permite obtener informacin de casi
cualquier tipo de poblacin.
6. Permite obtener informacin sobre hechos pasados de los encuestados.
7. Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento
informtico y el anlisis estadstico.
8. Relativamente barata para la informacin que se obtiene con ello.
9. Te ayuda a conocer lo que quisieras conocer de la persona o personas
encuestadas
Desventajas
El planeamiento y ejecucin de la investigacin suele ser ms complejo
que si se realizara por censo.
1. Requiere para su diseo de profesionales con buenos conocimientos de
teora y habilidad en su aplicacin.
Hay un mayor riesgo de sesgo muestral.
ENCUESTAS PARTICULARES
Encuesta piloto
Un tipo particular de encuesta, que tiene por objetivo preparar la
verdadera encuesta. Se busca tener unos pocos criterios para disear o
redisear las herramientas de trabajo, teniendo una idea previa de la
poblacin. Esta exploracin es til porque esta libre de conclusiones sobre
el tema de estudio y sirve solo para mejorar la investigacin; incluso
restablecer un diagrama de flujo u otro tipo de planificacin. Hay otras
aplicaciones novedosas y son construir una muestra completamente
estratificada y solo con los componentes de la poblacin seleccionados
para nuestro final inters; esta muestra no tiene valor predictor, pero s
puede utilizarse de una forma experimental, como grupo de control, y
comparar sus resultados -parciales- con los que posteriormente hayamos
obtenido en el muestreo probabilstico principal de toda la poblacin y que
as ya estara estadsticamente bajo control. Ayudara a la muestra
completamente estratificada su uso en Investigacin basada en la
comunidad. Es de vital importancia en las organizaciones publicas y

privadas.
Modelos de encuestas con resultados.
Puede ayudar al estudiante el poder ver una encuesta sociolgica, ya
hecha, y tambin ver los resultados; para disear otra similar y para
enterarse de las opiniones al da sobre temas de su inters. Esto es
posible y de forma gratuita. Los entes tpicos que son profesionalmente
conocidos son los organismos oficiales como el INE (Institutos Nacionales
de Estadstica), el CIS (Centros de Investigaciones Sociolgicas), Cmaras
de comercio e instituciones privadas como ASEP (Anlisis Sociolgicos,
Econmicos y Polticos); disean y realizan encuestas para variables
estadsticas, sociolgicas, polticas, en forma de ndices, indicadores,
escalas de actitud, barmetros de opinin y otros formatos, estudiados en
la metodologa social, y que puede conocer en su versin actual y real.
Pueden encontrarse en Internet las encuestas completas y con resultados
de tan solo semanas y de forma gratuita; por poner un ejemplo, se puede
llegar al Instituto Nacional de Estadstica de Espaa comenzando en IPC
(ndice de Precios al Consumo) o va otras enciclopedias en espaol, es
decir, utilizando enlaces partiendo de un tpico o materia.
LA OBSERVACIN

Otra tcnica til para el analista en su progreso de investigacin, consiste

en observar a las personas cuando efectan su trabajo. La tarea de
observar no puede reducirse a una mera percepcin pasiva de hechos,
situaciones o cosas. Hablbamos anteriormente de una percepcin
"activa", lo cual significa concretamente un ejercicio constante
encaminado a seleccionar, organizar y relacionar los datos referentes a
nuestro problema. No todo lo que aparece ante el campo del observador
tiene importancia y, si la tiene, no siempre en el mismo grado; no todos
los datos se refieren a las mismas variables o indicadores, y es precio
estar alerta para discriminar adecuadamente frente a todo este conjunto
posible de informaciones.
Como tcnica de investigacin, la observacin tiene amplia aceptacin
cientfica. Los socilogos, siclogos e ingenieros industriales utilizan
extensamente sta tcnica con el fin de estudiar a las personas en sus
actividades de grupo y como miembros de la organizacin. El propsito de
la organizacin es mltiple: permite al analista determinar que se est
haciendo, como se est haciendo, quien lo hace, cuando se lleva a cabo,
cuanto tiempo toma, dnde se hace y por que se hace.
"Ver es creer! Observar las operaciones la proporciona el analista hechos
que no podra obtener de otra forma.

TIPOS DE OBSERVACIN
El analista de sistemas puede observar de tres maneras bsicas. Primero,
puede observar a una persona o actitud sin que el observado se d cuenta
y su interaccin por aparte del propio analista. Quiz esta alternativa
tenga poca importancia para el analisis de sistema, puesto que resulta
casi imposible reunir las condiciones necesarias. Segundo, el analista
puede observar una operacin sin intervenir para nada, pero estando la
persona observada enteramente consciente de la observacin. Por ltimo,
puede observar y a la vez estar en contacto con las personas observas. La
interaccin puede consistir simplemente en preguntar respecto a una
tarea especfica, pedir una explicacin, etc.
Preparacin para la observacin
1. Determinar y definir aquella que va a observarse.
2. Estimular el tiempo necesario de observacin.
3. Obtener la autorizacin de la gerencia para llevar a cabo la observacin.
4. Explicar a las personas que van a ser observadas lo que se va a hacer y
las razones para ello.
Conduccin de la observacin
1. Familiarizarse con los componentes fsicos del rea inmediata de
observacin.
2. Mientras se observa, medir el tiempo en forma peridica.
3. Anotar lo que se observa lo ms especficamente posible, evitando las
generalidades y las descripciones vagas.
4. Si se est en contacto con las personas observadas, es necesario
abstenerse de hacer comentarios cualitativos o que impliquen un juicio de
valores.
5. Observar las reglas de cortesa y seguridad.
Secuela de la observacin
1. Documentar y organizar formalmente las notas, impresionistas, etc.
2. Revisar los resultados y conclusiones junto con la persona observada, el
supervisar inmediato y posiblemente otro de sistemas.
SESIONES DE GRUPO
Tambin conocida como sesiones de
grupo, es una de las formas de los
estudios cualitativos en el que se
rene a un grupo de personas para
indagar acerca de actitudes y
reacciones frente a un producto,
servicio, concepto, publicidad, idea o
empaque. Las preguntas son
respondidas por la interaccin del
grupo en una dinmica donde los
participantes se sienten cmodos y
libres de hablar y comentar sus
opiniones.

En el mundo del marketing, las sesiones de grupo son una herramienta

muy importante para recibir retroalimentacin de diversos temas
concernientes a la mezcla de marketing, en particular se utiliza para
detectar deseos y necesidades en cuanto a empaque, nombres de marcas
o test de conceptos. Esta herramienta da informacin invaluable acerca
del potencial de un concepto y/o producto en el mercado.
Sin embargo, las sesiones de grupo tienen desventajas. El entrevistador
tiene poco control sobre el grupo y en ocasiones se pierde tiempo en
asuntos de poca trascendencia. Por otra parte el anlisis es complejo ya
que depende de los estilos de comunicacin a la par con las reacciones no
verbales de los participantes, por ello se necesita personal muy entrenado
para el manejo del grupo y el anlisis de los resultados.
Sesiones de grupo tradicionales
En las sesiones de grupo tradicionales se elabora un guin de desarrollo el
cual servir para iniciar y cerrar la discusin. Se dividen los grupos de
acuerdo a caractersticas del mercado objetivo. Usualmente las sesiones la
conforman entre 8 y 12 participantes, teniendo una duracin entre 1 y 2
horas.
Es habitual que los participantes se dejen llevar por la presin del grupo
cambiando de opinin y por ende contaminando los resultados. Este
problema se puede mitigar mediante manejos especiales de grupo en los
cuales los moderadores deben estar entrenados.
Tipos de sesiones de grupo
Las variantes de las sesiones de grupo son:
Sesiones de dos vas En esta variante, un grupo de personas ve la
dinmica de otro grupo y discute acerca de las reacciones e interacciones,
para llegar a una conclusin.
Sesiones con moderador dual Estas sesiones cuentan con dos
moderadores; uno se encarga de desarrollar la sesin de manera suave y
confortable, mientras que el otro se asegura de que se toquen todos los
puntos predefinidos.
Sesiones con moderadores enfrentados Los dos moderadores toman,
deliberadamente, conceptos opuestos para generar discusin.
Sesiones con participantes moderadores En estas sesiones se le pide a
uno o ms de los participantes que acte como moderador temporalmente
durante la sesin.
Sesin con integracin de cliente uno o ms representante del cliente
integra el grupo de manera abierta o encubierta.
Mini sesiones Sesiones conformados con mximo 5 miembros.
Sesiones por tele conferencia sesiones en el que se utiliza la red
telefnica.
Sesiones online En estas sesiones se utilizan herramientas de Internet
para conferencias mediante computadores.
Las sesiones de grupo pueden entregar informacin confiable con costos
mucho menores que el de herramientas de investigacion de mercados
tradicionales. Es por ello que el uso de las sesiones se ha ido
incrementando con el tiempo.
Publicado por wilmar gonzalez en 10:59

1 comentario:

carlos08 25 de septiembre de 2013 04:18

buena informacion
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