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RELACIONES PBLICAS COMO TRAMPOLN AL

XITO EMPRESARIAL

Andrea Joseph
@AndreaJoseph2
andreajosephsilva@gmail.com

Si hay un departamento de las empresas que ha


sido aislado e ignorado durante la ltima dcada, es
el de Relaciones Pblicas. Aunque parezca poco
creble, y quizs hasta indiferente, an existen
empresarios que no le prestan la debida atencin y
no asimilan el gran potencial que estas estrategias
pueden traer a sus negocios en un corto plazo.
Debido a la creciente competencia entre distintas
empresas por ocupar la mente de un posible
consumidor, el bajo presupuesto destinado al sector
de la publicidad y posicionarse en el mercado; este
tipo de estrategias comunicativas toman cada vez
ms poder, sobre todo por ser tan beneficiosas,
influenciando en las audiencias objetivo a los cuales
las empresas quieren dirigirse para ser mas rentables.
Considerando lo antes planteado, es evidente que
para poder llegar a dichas audiencias es considerable
persuadir a la opinin pblica mediante estrategias
previamente
planificadas, aunque en ciertas
ocasiones, las dificultades se encuentren en la
coincidencia del inters pblico con relacin a lo que
una empresa busca; mediante la captacin y
aceptacin subjetiva de un contenido que busca
convencer a un pblico para que acte en pro de la
empresa. En resumidas cuentas, se deduce que las
ideas que se deriven de lderes de opinin, sern

guas para que el target indeciso adopte el pensamiento


que se pretende extender por parte de la empresa, y
por lo tanto, ganar consumidores y buena imagen.
Al ser fuente de informacin para los medios de
comunicacin, los relacionistas poseen una labor muy
importante en el desarrollo de la persuasin.
Siendo las cosas as resulta claro que, la comunicacin
debe comenzar en un ambiente de confianza, que
depender de la fuente de informacin que se utilice, la
cual siempre deber contar con 2 caractersticas: ser
til al receptor y tener credibilidad argumentada.
El mensaje emitido deber tener significado para quien
lo lee y deber parecerle una revelacin. Esto resultar
benfico dependiendo de la forma en que se transmita
ese mensaje, ya que para la empresa le proveer
rentabilidad, credibilidad y posicionamiento de su
actividad, marca y filosofa empresarial.
Desde el anlisis de la realidad, las Relaciones Pblicas
van ms all de una forma publicitaria encubierta,
establecimiento de contactos institucionales, atencin
al cliente o trato con medios de comunicacin; diversos
autores concuerdan en que Las Relaciones Pblicas son
la promocin de simpata y buena voluntad entre una
persona, empresa o institucin mediante la distribucin
de material interpretativo, el desarrollo del intercambio

amistoso y la evaluacin de la reaccin pblica. No es


desconocido para nadie que, estos autores tienen
total razn en describirla de esta forma y hacer valer
su trabajo como estrategia de Mercadotecnia para as
hacer despegar a un producto de manera ms
eficiente que por va de la tpica publicidad masiva que
se ve cotidianamente.
Desde esta ptica, no se puede esquivar que este
departamento aparte de darle un acercamiento a los
clientes sobre innovaciones y posibles mejoras,
capacidad de gestin y trabajo grupal, posee un
aspecto tcnico y otro artstico al saber mediar
situaciones, principalmente a travs de un buen
discurso; los rasgos puestos en relieve hacen que
cualquier empresario crea y verifique que el
relacionista pblico tiene un gran trabajo al tener el
control del qu informa y el cmo lo realiza, adems
de ser el principal rostro visible de la compaa, por lo
que su credibilidad y honestidad, no se pueden
desligar de la misma.
En forma sinttica, las oportunidades de hablar en
pblico son una herramienta de las Relaciones
Pblicas tan necesarias, como lo puede ser tal vez un
comunicado de prensa, requieren de un gran anlisis,
de las diversas audiencias y los temas que les
interesan a cada una de ellas.
Es de vital importancia ofrecerle a cada audiencia lo
que le interesa o necesita para asegurar que los
mensajes sern recibidos de la mejor forma; la historia
de la empresa, sus puntos de vista, lo nuevo que est
ofreciendo, sus planes a futuro, son ejemplo de temas
que se pueden tratar durante las presentaciones ante
el
pblico.
La ventaja significativa de encuentros formales
pblicos es que se tiene bien determinada a la
audiencia y el tema que se tratar, el propsito es
aprovechar estos medios para dar los mensajes de la
compaa y que la empresa se encuentre siempre en
la mente y corazn del target. Atendiendo a la
situacin, es recomendable las apariciones en pblico
para posicionar a la empresa junto con el producto o
servicio que se ofrece, ya que el xito es proporcional
a las apariciones.

Andrea Joseph.