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Facultad de Negocios

Carrera:
Administracin de Negocios Internacionales
Alumnos:
CHACON CERNA, Franklin
CRUZ GUTIRREZ, Angela
GARCA COLLANTES, Jackelin
GARCA FABERIO, Mijamin
RODRIGUEZ RODRIGUEZ, Roger
SNCHEZ POMAPE, Jos Luis
Docente:
Prez Jimnez, Jos William
N de clase:
10001364

OBSTCULOS Y DIFICULTADES QUE PRESENTA EL PROFESIONAL DE


NEGOCIOS INTERNACIONALES EN EL CAMPO LABORAL APLICANDO LA TICA
PROFESIONAL

I.

Marco General del desempeo del profesional de la carrera de


Administracin y Negocios Internacionales.
El perfil del profesional egresado en Negocios Internacionales est preparado
para tener una visin estratgica con el objetivo de descubrir oportunidades de
negocios en mercados globales. Adems de gestionar y administrar
eficientemente las operaciones internacionales, analizar mercados externos y
gestionar las mejores estrategias.
Las exportaciones e importaciones son apenas una parte de las posibilidades
de negocios que existen en el mbito global. El profesional de este campo es
sobre todo un generador de oportunidades de distinto tipo en un escenario
cambiante, sea desde su propia empresa, una multinacional u organismo
pblico. Es hbil para captar las necesidades y seleccionar productos
extranjeros que convendran importar/exportar al pas.
Por otro lado, el profesional debe ser un ser humano con valores, integral,
ticamente orientado y calificado, para fortalecer la empresa y cooperar con su
pas. Es por ello, que la persona debe tener competencias adquiridas como:

Apertura al cambio.
Sensibilidad frente al contexto mundial.
Sensibilidad frente a los avances tecnolgicos.
Dominio de dos idiomas o ms.
Alto nivel de tica y respeto.

Los problemas ticos que mayor se presentan en el transcurso de la carrera


profesional de negocios internacionales son: Corrupcin, falta de
institucionalidad de las organizaciones, poca responsabilidad social, ausencia
de criterios de calidad.
En el ao 2013 se estima que el 20% de la poblacin dio y le solicitaron
propinas, sobornos a instituciones pblicas y privadas con la finalidad de evitar
sanciones, porque si uno no paga, las cosas no funcionan o ponen excusas al
hacerlas. Adems, el 55% de la poblacin cree que aumentar la corrupcin en
un futuro, y por ltimo, el 37% de la poblacin cree que el Gobierno no ha
hecho nada por reducir la corrupcin FUENTE: El comercio, Portafolio.

II.

Problemas y discusin (reflexin) tica y social.


Actualmente la tica cumple un papel fundamental en los negocios
internacionales, especialmente cuando se refiere a la toma de decisiones
importantes dentro de una organizacin.
En los ltimos aos, hemos sido conscientes que las corporaciones a nivel
nacional e internacional han ido aumentando y consolidndose cada vez
ms fuerte. Sin embargo, a la par con este crecimiento, se necesita evaluar
profundamente si las decisiones tomadas por estas grandes organizaciones
fueron las adecuadas; de tal forma que contribuyan al bien social.
Segn nuestro entrevistado, Director Acadmico Vctor Rengifo, quien tiene
una amplia experiencia en la carrera de los negocios, nos dice que:
El alumno egresado de la carrera negocios internacionales, tiene que salir
con mltiples valores ticos para un mejor desempeo laboral, siendo
bastante beneficioso, por medio de su actitud profesional que ayude a la
sociedad. Asimismo afirm que el profesional debe inculcar la interrelacin
entre diferentes personas de diferentes culturas. Para un ambiente ms
clido, donde se muestre el trabajo en equipo y la prctica de valores
ticos.

En la actualidad existe un compromiso social y ambiental de los


empresarios a nivel interno y externo de la organizacin. El desarrollo
econmico debe y tiene que estar vinculado al progreso humano y social y
a la responsabilidad medioambiental. Es por ello que la responsabilidad
social empresarial debe manejar un enfoque integrado que abarque tres
dimensiones: social, econmica y ambiental. En un mundo en donde cada
da se observa una destruccin mayor del medio ambiente, implica un
verdadero compromiso personal y empresarial para revertir esta tendencia,
de lo contrario no se garantiza el futuro de las siguientes generaciones. En
el siguiente trabajo se presenta el papel fundamental de las empresas en el
mejoramiento ambiental y los beneficios que para ella supone la prctica de
Responsabilidad Social Ambiental.
Una conciencia tica es parte necesaria de la prctica profesional de todo
trabajador social. Su capacidad de actuar segn unos principios ticos es
un aspecto fundamental de la calidad del servicio que ofrece.
La FITS reconoce la necesidad de una declaracin de principios ticos que
sirva de gua en relacin a los problemas ticos en el trabajo social.
Los objetivos de la Declaracin Internacional de Principios ticos son:
1

Formular un conjunto de principios bsicos para el trabajo social, que pueda


adaptarse a distintos mbitos sociales y culturales.

Identificar reas ticamente problemticas en la prctica del trabajo social


(a partir de ahora nos referiremos a ellas como "reas problema").

Proporcionar orientacin sobre los mtodos a elegir para tratar y resolver


cuestiones o problemas ticos (se denominan partir de ahora "mtodos
para actuar en cuestiones o ante problemas ticos").
Por experiencia, hemos observado que la calidad de los servicios influye
directamente en el clima laboral, por lo que reconocemos la importancia y
relevancia que tiene el desempeo del personal prestador de servicio,
entendiendo que para ello deben mejorar su actitud y estar debidamente
capacitados para el desarrollo de sus funciones y contar con un alto sentido
de compromiso e involucramiento en los Sistemas de Gestin Integrado, de
las Empresas mandantes.
Como ltimo punto a tratar el uso de medios no ticos como son los
sobornos, comisiones deshonestas y retribuciones para facilitar el ingreso a
nuevos mercados internacionales sin invertir grandes cantidades en su
producto.
La corrupcin, que puede definirse como grandes rasgos como el uso del
poder o servicio pblico para obtener ganancias privadas, parece existir en
todas las sociedades de una forma u otra. En tanto que hoy en dia la
corrupcin es reconocida como un problema econmico importante, en todo
el mundo existe creciente el anlisis emprico de sus cusas y
consecuencias.
Los hombres de negocios suelen permanecer sumergidos bajo varios
elementos desencadenantes de tensin diaria: la intensa preocupacin por
alcanzar los objetivos organizacionales trazados, por obtener los resultados
financieros esperados e incluso la constante bsqueda del xito
DIARIO PERU 21.

Las empresas internacionales al abarcar muchos mercados buscan estar bien


posicionadas y vencer a cada uno de sus competidores presentes en sus
mercados metas. As es como estas empresas juegan con sus pequeos
competidores; es decir, las pequeas empresas. La falta de confidencialidad
con la informacin privilegiada, confidencial y de alto valor estratgico, que las
pequeas empresas evitan divulgar, pueden jugarle en contra a las mismas
pero a favor de otras. Grandes competidores como son las empresas
transnacionales utilizan medios no ticos para sacar a sus competidores del
mercado y lograr posicionarse en un nuevo mercado.
Una empresa al ingresar a un nuevo mercado meta, es decir al vender un
producto en un nuevo pas debe modular al mismo segn los reglamentos y
leyes presentes en el pas al que se dirigir. Al contrario de ello, no es nuevo
ver actualmente como muchas empresas transnacionales hacen uso de medios
no ticos como son los sobornos, comisiones deshonestas y retribuciones para
facilitar el ingreso a nuevos mercados internacionales sin invertir grandes

cantidades en su producto. Estas conductas no ticas muchas veces estn


vinculadas a los productos que tienen desventajas competitivas, que se tratan
de introducir en mercados en donde sus competidores directos presentan
productos de una mejor calidad y con evidentes ventajas competitivas.
Estimamos que la corrupcin 'factura' un billn de dlares en todo el mundo",
dice Daniel Kaufmann, Director de Gobernanza Global en el Instituto del Banco
Mundial. El WBI considera que el costo del soborno equivale a un impuesto de
20%. Pero el Sr. Kaufmann tambin observa que se est produciendo un
cambio fundamental en la postura de las empresas de cara al soborno, que ya
no es visto como un aspecto ms de todo negocio.
La competencia desleal es uno de los problemas que ms se presentan en el
mundo de los negocios internacionales. No solo se nota la presencia de esta en
los pagos inescrupulosos por favoritismo o la facilitacin del ingreso, sino que
tambin est presente en la desacreditacin de los productos de la
competencia. No es tico hacer comentarios exageradamente negativos o
tendenciosos a los clientes acerca de las empresas competidoras. Manchar la
imagen de una empresa genera la baja de ventas del producto que esta
comercializa, pues afecta el poder o preferencia de compra de los
consumidores.
En la actualidad las universidades no slo preparan a gente con conceptos y
creativos, ahora las universidades buscan que sus egresados posean valores y
moral, seres humanos con integridad que aporten a la sociedad. Los centros
de educacin superior, se han dado cuenta que las empresas ahora buscan
calidad en el profesional nos dice nuestro entrevistado
En una organizacin puede haber profesionales con muchos conocimientos
postulando a un mismo trabajo con los mismos estudios realizados, pero a
quin van a contratar? Al que posee valores
Sin embargo, la universidad se presenta como un medio en donde pulir los
valores del estudiante mas no como un formador absoluto de los mismos.
Como nos dice nuestro entrevistado el seno familiar es la base de los valores
en cada persona, pues es all donde la base de estos se forjan.

III.

Metodologa.
3.1.

Poblacin consultada

3.2.

IV.

Jefe en Aduanas y Docente de Aduanas en la Universidad


Privada del Norte, el Sr. Gelmo Salvador Mayanga Mendoza.
Director Acadmico de la Universidad Privada del Norte, Vctor
Rengifo.
Docente de tiempo completo y Coordinadora de la Carrera de
Administracin y Negocios Internacionales, Karen Lazo Bejar.
Mtodos, tcnicas e instrumentos utilizados
La herramienta que se utiliz para investigar sobre los
problemas ticos que presenta nuestra carrera, fue la entrevista
a las tres personalidades ya antes mencionados. Adems de los
recursos bsicos, como: una cmara de fotos, dispositivos
mviles, hoja de preguntas, block de notas.
En un principio se coordin con el grupo a qu personas
entrevistar. Finalmente se eligieron a las tres personalidades. En
primer lugar, al Jefe en Aduanas, se eligi por estar en mucha
relacin con las exportaciones e importaciones que es lo que
trata nuestra carrera. (Ver Anexo 1)
En segundo lugar, se entrevist al director acadmico para que
nos hable desde un punto de vista global sobre la tica,
especficamente, en el campo laboral, y sus experiencias
referido a este tema. (Ver Anexo 2)
Finalmente, se entrevista a la Coordinadora de la carrera de
Administracin y Negocios Internacionales, Karen Lazo, con la
finalidad de que nos d su postura sobre los egresados de la
carrera, fortalezas y debilidades, y lo tico en lo laboral. (Ver
Anexo 3)

Conclusiones.
Todo lo expuesto en el trabajo de investigacin y en las entrevistas
realizadas, nos ha llevado a concluir que en la prctica del profesional de
Administracin de Negocios Internacionales, los principales problemas
ticos son los sobornos, las comisiones deshonestas, el romper las leyes
del comercio exterior, las retribuciones para facilitar el ingreso a nuevos
mercados internacionales, la poca responsabilidad social, la ausencia de
tica por parte de los profesionales y por ltimo y, desde nuestro punto de
vista, el ms influyente, son los valores dados y aprendidos por parte de la
familia.

V.

Referencias.
Entrevistados:

LAZO BEJAR, Karen Docente y Coordinadora de la carrera de


Administracin de Negocios Internacionales.
MAYANGA MENDOZA, Gelmo Jefe en Aduanas y Docente de
Aduanas en la Universidad Privada del Norte.
RENGIFO Vctor Director Acadmico de la Universidad Privada del
Norte, Trujillo.

Libro:

tica en los Negocios Manuel Velsquez

Pginas Informativas:

Universidad Privada del Norte (www.upn.edu.pe)


Universidad del Pacfico (www.up.edu.pe)
El soborno un marco conceptual para su anlisis. (Autor: Arturo Del
Castillo).

Citas Bibliogrficas:

DIARIO PERU 21, Datos Estadsticos.


El COMERCIO, Portafolio, Datos Estadsticos.
FERNANDEZ DE LA GNGARA, Luis, Derecho, tica y negocios.
Universidad de Alicante-Alicante, Espaa.
FEMSA, Cdigo de tica de negocios, Monterrey, 2007.

VI.

Anexos
ANEXO 1
ENTREVISTA AL JEFE EN ADUANAS Sr. GELMO MAYANGA
MENDOZA
En el cargo que usted actualmente ocupada se le ha presentado
algn problema tico?
S, principalmente problemas de corrupcin e intentos de sobornos; por
ejemplo, durante el ejercicio de mis funciones donde una de ellas es
controlar el ingreso y salida de mercancas al territorio aduanero para as
evitar que entren mercancas prohibidas o que puedan ser dainas para
nosotros los consumidores he tratado con muchas personas que al haber
incumplido las normas que la SUNAT establece y tener que pagar una
garanta me han ofrecido cantidades fuertes de dinero, as como bienes.
Como pueden apreciar en estos casos se dan muchos intentos de
sobornos. Sin embargo, gracias a la formacin tica que he desarrollado a
lo largo de mi vida profesional y personal he tenido la fortaleza para
rechazar rotundamente estos casos no ticos de corrupcin, ya que esa es
nuestra funcin ver que se cumplan todos estos procesos bajo el
reglamento y de forma tica.

Cree usted que el desarrollo de la tica en la Universidad, es


importante?
Hoy en da las universidades en el mundo estn formando profesionales
con valores, gente de calidad, ahora las grandes empresas buscan
profesionales con valores, ya que los conocimientos y ttulos no pueden
definir totalmente, por eso mucho usan entrevistas.
Cabe recalca que la universidad solo se encarga de pulir los valores, no lo
forma eso viene de la casa, por eso el da que nos preocupemos por los
nios no tendremos problemas, eso debe plantearse mucho en el seno
familiar, por ejemplo antes vala mucho la palabra ahora ni siquiera
importa, por eso que ahora exciten muchos colegios profesionales o
gremios, cdigos de tica.

IMAGEN 1
Fotografa con el Jefe en Aduanas, Gelmo Mayanga Mendoza

FUENTE: Roger Rodrguez Rodrguez

ANEXO 2
ENTREVISTA AL DIRECTOR ACADEMICO DE LA UNIVERSIDAD
PRIVADA DEL NORTE, Sr. VICTOR RENGIFO
Sr Director Vctor Rengifo es necesario estudiar la tica o llevarlo en prctica?
Bueno jvenes hoy en da las empresas surgen mucho porque cuidan el tema de tica,
por ejemplo imagnate el sector pblico en nuestro pas bsicamente el tema tico est
muy descuidado, yo trabajo en la universidad hace 19 aos, desde que se fund.
Tambin trabaj en una nacional que es una universidad pblica donde el tema tico
no se mide a detalle. En estos casos de universidades nacionales, si un profesor
trafica con notas lo suspenden y encima le pagan. Por lo contrario en una universidad
privada como la nuestra si un docente trafica con notas o que tiene preferencias con
ciertos estudiantes, pues lo que hacemos es separarlo de la universidad porque es
muy importante para el prestigio tico de la Universidad. Yo como docente no puedo
tener preferencia con un estudiante, como director acadmico no podra traer a
trabajar a una familiar ac o amigos solo si son buenos. Yo he tenido muchos casos de
amigos que han terminado carrera conmigo y me llaman un montn de veces para que
los recomiende en tal sitio, cosa que no hago porque es un tema tico, asimismo dar
informacin o cobrar a los estudiantes por algo, eso no va con el perfil que quiere la
universidad de los profesores y trabajadores que tienen ac UPN.
Qu problemas ticos ha encontrado a lo largo de su carrera profesional Sr.
Director?
Yo cuando trabaj en Lima y en Cajamarca, bsicamente he tenido profesores que
tenan preferencias por estudiantes, o que estaban llamando a las estudiantes tratando
de enamorar, asimismo profesores que dictaban clases en otra universidad y venan a
ofrecer cosas de otra universidad.
Ac en Trujillo s que ha habido profesores que han hecho alguna actividad y les ha
pedido a los alumnos juguetes para regalar y les ha dado nota a cambio. Eso no est
permitido porque no est bien. Asimismo tuve oportunidades de tener como alumnos a
sobrinos, que creyeron que el curso lo aprobaran pero no fue as.
Cmo se presenta el alumno egresado de negocios internacionales en el
campo laboral?
Bsicamente lo que pensamos es que un alumno egresado busca un puesto
importante en el campo laboral, siempre y cuando tenga un buen manejo de
conocimientos y de herramientas en la tecnologa y en los idiomas. Adems de ello las
empresas buscan alumnos egresados del tercio o quinto superior de sus promociones,
tambin buscan mucho la responsabilidad, la tica profesional y trabajar en equipo.
As, que, yo recomiendo seguir estudiando porque su carrera no termina ah nada
ms, tienen que especializarse en la materia en la cual se desempean.
VII.

IMAGEN 2
Fotografa con el Director Acadmico

FUENTE: Jos Luis Snchez Pomape


IMAGEN 3

FUENTE: Mijamin Garca Faberio

ANEXO 3
ENTREVISTA A LA COORDINADORA Y DOCENTE DE
UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE KAREN LAZO BEJAR

LA

Qu fortalezas y debilidades presenta el egresado de Administracin de


Negocios Internacionales en el mbito laboral?
El egresado de Negocios Internacionales de la UPN, ha sido enseado con la
capacidad tener liderazgo en su campo laboral, adems de un buen comportamiento
con sus empleados. Se le ha enseado desde cmo llevar en pie una empresa, qu
conocimientos tienes que aplicar, casos reales con la intencin de dar soluciones a los
problemas comunes en empresas, hasta el grado de satisfaccin que tiene el
empleador con el egresado. Nosotros enseamos para que nuestros alumnos salgan
con una perspectiva de dar rdenes, por qu? Para que el alumno se pueda
defender y que principalmente no le impresione cosas que no se ven en la universidad
pero s en el campo laboral.
Sin embargo, s existen debilidades para el egresado de esta carrera, especialmente la
experiencia a la hora de realizar exportaciones e importaciones al exterior puesto que
es un tema muy delicado a la hora de presentar documentos, ISOs, mercancas
permitidas, etc.
En su experiencia laboral, alguna vez fue participe u observo algn problema
tico en su mbito laboral?
Anteriormente de estar en la UPN, yo trabaja en otra entidad y fue ah donde observe,
no fui participe, cmo mi propio jefe daba y reciba dinero bajo mesa como se suele
decir en estos casos, ya que es un secreto a voces, con la finalidad de evitar
sanciones o evitarse de hacer trabajos que requieren de esfuerzo.
Actualmente, es verdad que existe ese tipo de problemas, que son las coimas y es el
acto ms comn en las empresas e instituciones simple y llanamente por evitar hacer
algo o recibir algo. Sin embargo, las soluciones que debemos dar a este problema es
la reduccin de estos cambios de dinero, cmo? y a quin?, a los trabajadores
mediante capacitaciones, pero principalmente a los futuros egresados de la carrera
porque ellos sern los que maana tendrn empresa o trabajaran en una entidad. Y
qu se le enseara? Lo que ustedes ahora estn aprendiendo les estn enseando,
la tica profesional.

IMAGEN 4
Fotografa con la Coordinadora y Docente de Administracin de Negocios
Internacionales

FUENTE: Mijamin Garca Faberio


IMAGEN 5

FUENTE: Jos Luis Snchez Pomape