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USUARIO_INICIAL
Oscar
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Roberto
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Ruben
Oscar
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Roberto
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Ruben
Oscar
Oscar
Ruben
Ruben

AREA
COMPRAS
ADMISION Y CAJA
CAPTURA
ENSEANZA
CAPTURA
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
FARMACIA
CAPITAL HUMANO
ADMISION Y CAJA
CAPITAL HUMANO
ENSEANZA
PROGRAMACION
CREDITO Y COBRANZA
ADMISION Y CAJA
IMAGENOLOGIA
IMAGENOLOGIA
CAPITAL HUMANO
CAPITAL HUMANO
IMAGENOLOGIA
IMAGENOLOGIA
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
CAPTURA
DIETOLOGIA
IMAGENOLOGIA
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
CONMUTADOR
MANTENIMIENTO
IMAGENOLOGIA
AMA DE LLAVES
LABORATORIO
ENSEANZA
ADMISION Y CAJA
CAPTURA
ADMISION Y CAJA
URGENCIAS
CAPITAL HUMANO
RELACIONES COMERCIALES
ADMISION Y CAJA
URGENCIAS
CAPITAL HUMANO
ADMISION Y CAJA
RELACIONES PUBLICAS
VIGILANCIA
ARCHIVO CLINICO
ADMISION Y CAJA
ENFERMERIA
HOSPITALIZACION
ENSEANZA
CREDITO Y COBRANZA
CAPITAL HUMANO

SOLICITANTE
Jocelyn
Daniel
Elizabeth
Dra. Maya
Edgar
David Vilchis
David Vilchis
Rosa Mara
Lizbeth
Daniel
Yahir Tapia
Mara Elena
Jessie
Alejandra
Daniel
Carmen
Eduardo
Lizbeth
Alicia
Carmen
Aide
karina
Karen
Aurora
Dr. Herrera
Daniel
Vctor
Mnica
Tello
Alicia
Catalina
Silverio
Mara Elena
Luisa
Olga
luisa
Dra.Carreoni
Lizbeth
Brenda Correa
Elizabeth
Dr. Luna
Lizbeth
Aid
Leticia
pablo
vernica Mendoza
luisa
Claudia
Dra. Adriana
Dr. Lavalle
Roberto
Lizbeth

SERVICIO
RED
SOFTWARE
SOFTWARE
HARDWARE
RED
HARDWARE
HARDWARE
RED
RED
HARDWARE
RED
SOFTWARE
HARDWARE
SOFTWARE
CORREO
INTERNET
RED
CORREO
RED
SOFTWARE
SOFTWARE
HARDWARE
HARDWARE
HARDWARE
SAP
SOFTWARE
CORREO
CORREO
SOFTWARE
CORREO
HARDWARE
CORREO
SOFTWARE
HARDWARE
HARDWARE
RED
RED
HARDWARE
HARDWARE
CORREO
SOFTWARE
TELEFONIA
RED
HARDWARE
SOFTWARE
RED
CORREO
RED
SOFTWARE
HARDWARE
SOFTWARE
INTERNET
RED

PROBLEMA
Ingreso a sesin de Windows
Inicio de sesin en Service Desk
La maquina se cerro automticamente
Impresora no imprime
Error en la thient client al iniciar
No funciona la impresora y cables desordenados
Hoja atorada en el alimentador
Problemas al ingresar usuario
Equipo desconectado de la red
Impresora imprime mal
Cable de red desconectado
Problema al ingresar al SIMERH
No imprime la impresora
Ayuda con Excel
Se configura correo dgarza.smip
Conectar al internet
Cable de red desconectado
se instalo win rar y se configuro correo
crear carpeta compartida
No tiene RIS
No entra a RIS
Papel atorado en impresora
Papel atorado en impresora
Monitor Desconectado
No puede accesar a SAP
Configurar Pantalla
No abre correo
No llegan correos
No funciona programa conmutador
Configuracin de correo
Error en impresora de etiquetas
No puede enviar correo
Deshabilitar puerto USB
No prende PC
Hoja atorada en el alimentador
Thin no se conecta
Cable de red desconectado
No imprime la impresora
No se puede imprimir
No enva ni recibe correo
Direccionar Impresora/Service Desk
El telfono no funciona
red desconectada
No sirve impresora
Ayuda con Excel
Cable de red desconectado
abrir Outlook
pasar archivo de lap a pc
ayuda en presentacin de imgenes
Problemas con la impresora de piso 4
Ayuda con una pagina de Internet
sin acceso a internet
no puede imprimir

SOLUCION
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CONFORMIDAD
Jocelyn
Daniel
Elizabeth
Dra. Maya
Edgar
David
David
Rosa
Jocelyn
Daniel
Yahir Tapia
Mara Elena
Jessie
Alejandra
Daniel
Carmen
Daniel
Lizbeth
Alicia
Carmen
Aid
karina
Karen
Aurora
Carolina
Daniel
Vctor
Mnica
Tello
Alicia
Catalina
Silverio
Mara Elena
Luisa
Olga
luisa
Dra. Carreoni
Lizbeth
Brenda
Elizabeth
Dr. Luna
Lizbeth
Aid
Leticia
pablo
vernica
Luisa
Claudia
Dra. Adriana
Dr. Lavalle
Roberto
Lizbeth

Tiempo de Servicio
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0:04
0:08
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0:03
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0:05
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0:03
0:04
0:05
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Roberto
Roberto
Roberto
Oscar
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Ruben
Ruben
Ruben
Ruben
Ruben
Ruben
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Ruben
Ruben
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Jorge
Oscar
Ruben
Ruben
Ruben
Ruben
Ruben

CAPTURA
CAPITAL HUMANO
PROGRAMACION
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
DIETOLOGIA
ADMISION Y CAJA
TERAPIA UTIP
DIETOLOGIA
URGENCIAS
IMAGENOLOGIA
CAPITAL HUMANO
DIETOLOGIA
PROGRAMACION
CONSULTA EXTERNA
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
CONSULTA EXTERNA
CAPITAL HUMANO
CAPITAL HUMANO
ADMISION Y CAJA
NEONATOLOGIA (UCIN)
RELACIONES PUBLICAS
ADMISION Y CAJA
IMAGENOLOGIA
AMA DE LLAVES
CREDITO Y COBRANZA
HOSPITALIZACION
HOSPITALIZACION
ENSEANZA
RELACIONES PUBLICAS
CAPTURA
ADMISION Y CAJA
CREDITO Y COBRANZA
HOSPITALIZACION
ADMISION Y CAJA
RELACIONES PUBLICAS
LABORATORIO
ADMISION Y CAJA
NEONATOLOGIA (UCIN)
CAPTURA
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
URGENCIAS
RELACIONES PUBLICAS
QUIROFANO
MANTENIMIENTO
PROGRAMACION
ADMISION URGENCIAS
ADMISION Y CAJA
URGENCIAS
ADMISION URGENCIAS
ALMACEN

conny
Eduardo
Guadalupe
Rogelio
Vctor
perla
karina
Dr. Snchez
scar
Dr. Erly
Alicia
Lizbeth
scar
Fernanda
Joshua
lucero
Fabiola
anglica
Jaqueline
francisco
aide
Eduardo
flor
karina
Alicia
Catalina
Rafael
Dra. Hernndez
Dra. Casarrubias
Dr. Lavalle
Flor
Angel
rogelio
roberto
Dr. Herrera
lucero
mariana
alma
lucero
Dr. Maricela
adriana
lucero
rogelio
Rogelio
dr. Luna |
Leticia
Fernanda
JORGE TELLO
Fernanda
lucero
Rogelio
Dr. Raul Luna
Araceli
Luis

RED
CORREO
RED
HARDWARE
SOFTWARE
TELEFONIA
SOFTWARE
HARDWARE
RED
HARDWARE
HARDWARE
SAP
HARDWARE
SAP
SAP
SOFTWARE
HARDWARE
HARDWARE
RED
HARDWARE
HARDWARE
HARDWARE
HARDWARE
CORREO
SOFTWARE
HARDWARE
SOFTWARE
SOFTWARE
SOFTWARE
SOFTWARE
HARDWARE
SAP
HARDWARE
SOFTWARE
SOFTWARE
HARDWARE
HARDWARE
SOFTWARE
HARDWARE
HARDWARE
RED
HARDWARE
HARDWARE
HARDWARE
HARDWARE
SOFTWARE
SOFTWARE
SAP
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
HARDWARE
TELEFONIA

Cable de red desconectado

no recibe correos
Cable de red desconectado
Hoja atorada en el alimentador
ayuda con la impresora
no sirve la lnea 213
ayuda con Excel
no prende el monitor
sin red
no puede imprimir
impresora esta trabada
no puede imprimir
no enciende monitor
no entra al sistema
no imprime desde SAP
no imprime desde SAP
no puede imprimir
no funciona el mouse
no accesa a internet
movimiento de equipo de computo
cambio de cable de video
no funciona la thin
no puede imprimir
no recibe correos
no imprime etiquetas
la pc no enciende correctamente
ayuda con Excel
Plantillas Excel
Plantillas Excel
Ayuda con Pagina de Internet
Problema impresora
No ingresa a SAP
no puede imprimir
no habre archivos pdf
no habre plantillas de exel
no pude imprimir
no puede imprimir
no puede entrar al sistema
no puede imprimir
no prende el monitor
no se conecta a la red
no pude imprimir
no pude imprimir
no pude imprimir
no pude imprimir
ayuda con exel
no puden hacer notas de quirofano
NO PUEDE ACCESAR A SAP
No imprime lo que ella manda.
no puede imprimir
la impresora precenta un error de memoria
la red de la impresora esta apagada, no se pueden imprimir notas de urgencias
no prende la maquina de urgencias 1
no tiene linea telefonica

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se reinicio co 09/12/2013
Se cancelaron09/12/2013
se reinicio la 09/12/2013
se retiro la u 09/12/2013
se conecto a l10/12/2013
se reinicio m 10/12/2013
se realiso cam10/12/2013

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conny
Eduardo
Guadalupe
Rogelio
Vctor
perla
karina
Dr. Snchez
scar
Dr. Erly
Alicia
Lizbeth
scar
Fernanda
Joshua
lucero
Fabiola
anglica
Jaqueline
francisco
aided
Eduardo
flor
karina
Alicia
Catalina
Rafael
Dra. Hernndez
Dra. Casarrubias
Dr. Lavalle
Flor
Angel
Rogelio
Roberto
dr. Herrera
lucero
mariana
alma
lucero
Dr. Maricela
adriana
lucero
Rogelio
Rogelio
dr. Luna
Leticia
Fernanda
jorge tello
Fernanda
lucero
Rogelio
Dr. Raul Luna
Araceli
Luis

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Ruben
Oscar
Oscar
Ruben
Roberto
Roberto
Oscar
Oscar
Ruben
Oscar
Ruben
Ruben
Jorge
Ruben
Roberto
Roberto
Ruben
Roberto
Roberto
Roberto
Oscar
Oscar
Oscar
Ruben
Ruben
Ruben
Oscar
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Roberto
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Roberto
Roberto
Roberto
Ruben
Ruben
Ruben
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Ruben
Oscar
Ruben
Oscar
Oscar
Oscar
Admisin
Ruben
Oscar
Oscar
Ruben
Roberto

ENSEANZA
HOSPITALIZACION
GESTION ORGANIZACIONAL
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
HOSPITALIZACION
PROGRAMACION
ENSEANZA
LABORATORIO
CREDITO Y COBRANZA
HOSPITALIZACION
LABORATORIO
HOSPITALIZACION
LABORATORIO
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
CAPITAL HUMANO
CARDIOLOGIA
CREDITO Y COBRANZA
RELACIONES PUBLICAS
IMAGENOLOGIA
ADMISION URGENCIAS
HOSPITALIZACION
RELACIONES COMERCIALES
CAPITAL HUMANO
LABORATORIO
NEUROFISIOLOGIA
TERAPIA UTIP
ADMISION Y CAJA
CAPTURA
ADMISION Y CAJA
CAPITAL HUMANO
URGENCIAS
ENSEANZA
ADMISION Y CAJA
IMAGENOLOGIA
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
CAFETERIA
TERAPIA UTIP
URGENCIAS
HOSPITALIZACION
ADMISION Y CAJA
VIDEOENDOSCOPIA
CAFETERIA
ENFERMERIA
ALMACEN
IMAGENOLOGIA
CAFETERIA
ADMISION Y CAJA
LABORATORIO
LABORATORIO
NEONATOLOGIA (UCIN)
TERAPIA UTIP
CONSULTA EXTERNA

Marielena
Sr. Alejandro
Dr. Villa
Jorge Ramos
Familiar de la 302
Fernanda
Dr. Lavalle
Alma
Rafael
Dra. Cobarrubias
Dr. Gutierres
Dr. Adriana Hernandez
recepcion
Elisabet
Elisabeth
Yahir tapia
Dr. Yance
Adriana Torres
Mariana Conde
Jorge Ramos
Leticia
Sr. Osbaldo Martinez
Brenda Correa
lizbet
Alma
Cristina
Dra. Guzman
Elizabeth Lopez
Sergio
Karina
Jaquelin Gomez
Dr. Luna
Dra. Silvia
Elisabeth Lopez
Carmen
Eli
Daniel
Margarita
Karla Guzman
Paola Muoz
Dra. Veronica Felipe
Polett
Denise
Margarita
Alicia
Zenaida
Carolina
Margarita
Carlos
Daniel
Alma
Dra. Brenda
Dr. Angel
Sara

IMPRESORA
INTERNET
SOFTWARE
SAP
INTERNET
RED
INTERNET
RED
IMPRESORA
IMPRESORA
CORREO
IMPRESORA
IMPRESORA
SAP
HARDWARE
CORREO
HARDWARE
CORREO
IMPRESORA
RED
IMPRESORA
INTERNET
SOFTWARE
RED
IMPRESORA
SAP
SOFTWARE
SAP
SOFTWARE
IMPRESORA
HARDWARE
IMPRESORA
IMPRESORA
RED
CORREO
RED
SAP
RED
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
SAP
SOFTWARE
IMPRESORA
SOFTWARE
SOFTWARE
IMPRESORA
SAP
CORREO
HARDWARE
IMPRESORA
INTERNET
RED
IMPRESORA

no pude imprimir
Pide contrasea para conectarse
Instalar Project a la maquina de Biomedica
ejecutar reporte de productividad de medicos
No puede conectar su Ipood a internet
No tienen sistema
Se pide ayuda....
La maquina que tiene delphyn no tiene red.
no puede imprimir
No se conecta a la impresora del piso 5.
Configuracion de correo
problemas con la impresora
NO PUEDE IMPRIMIR EQUIPO DE DANIEL.
no pude entrar a sap
Se pasmo su compu
No cuenta con las direcciones de correo electronico del area de Contabilidad
ayuda para conectar equipo de computo adecuadamente
Como crear un archivo de sus contactos de Outlook
La impresora no funciona
Cambiar cable de red a la maquina del quemador
No sirve la impresora
Clave de internet para habitacion 414
no tiene red
error al imprimir etiquetas
la configuracion de la pantalla esta mal edecuada
No puede ver placas en la computadora...
No puede entrar a SAP
Necesita Service Desk en una maquina...
La impresora 2820 no jala las hojas
monitor de lap de capacitacion esta muy brilloso
no puden imprimir
Cambio de toner de la impresora de residentes de cuarto piso
No tienen red las maquinas
No puede enviar correos
no puede entrar al sistema
no puede entrar a SAP
la clave de inicio de sesion del usuario es invalida
La impresora no imprime
Sacaron el cartucho de la impresora y no pueden meterlo correctamente
No puede imprimir
No puede ingresar a SAP con el usuario smipeadmi01
la PC precenta problemas con el sistema operativo
No imprime sus hojas
no pude entrar a SIMERH
No encuentra un archivo en mquina de almacen...
No tiene toner
Usuario de SAP bloqueado
No recibo correo
no prende PC
No prende la impresora
No puede acceder a internet.
no pude visualizar placas
A la impresora se le acabo el toner

se quito dispo10/12/2013
se da el usua 10/12/2013
Se instalo el 10/12/2013
SE EJECUTO10/12/2013
Se le apoyo en10/12/2013
Se checo el c 10/12/2013
Se le apoyo a 11/12/2013
Se conecto a 11/12/2013
Se desconecto11/12/2013
Se configuro 11/12/2013
Se configuro 11/12/2013
se retiro pape 11/12/2013
se cancelaron11/12/2013
se conecto a l11/12/2013
Se reinicio s 11/12/2013
Se le envio co11/12/2013
se conecto y 11/12/2013
Se le explico 11/12/2013
Se retiro una 11/12/2013
se cambio cab11/12/2013
Solo era cuest12/12/2013
Se le brind l 12/12/2013
se dormateo m12/12/2013
se conecto el 12/12/2013
se hablo con e12/12/2013
SE CONFIGUR
12/12/2013
Se conecto el 12/12/2013
Se reestableci12/12/2013
Se coloc el 12/12/2013
Se levantara 12/12/2013
se le bajo el b12/12/2013
se reinicio la 12/12/2013
se cambiio el 12/12/2013
Se checo qu e12/12/2013
Se checo que 12/12/2013
se conecto a l13/12/2013
se conecto a l13/12/2013
se reinicio la 13/12/2013
Se encontro ca13/12/2013
Se coloco el 13/12/2013
Se instala de 13/12/2013
Se reinicio la 13/12/2013
se reinicio la 14/12/2013
Se conecto a 14/12/2013
Se elimino el 14/12/2013
Se paso un ar14/12/2013
Se cambio ton14/12/2013
Se desbloqueo14/12/2013
hgfgfhjf
14/12/2013
se cambio la f14/12/2013
El cable de a 14/12/2013
Se desactivo 14/12/2013
Se conecto ca14/12/2013
Se puso toner14/12/2013

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Marielena
Sr. Alejandro
DR. Villa
Jorge Ramos
Familiar de la 302
Fernanda
Dr. Antonio Lavalle
Alma
Rafael
Dra Casarrubias
Dra. Gutierrez
Dr. Adriana Hernandez
recepcion
Elisabet
Elisabeth Lopez
Yahir Tapia
Dr. Yance
Adriana Torres
Mariana Conde
Jorge Ramos
Leticia
Sr. Martinez
Brenda Correa
Lizbet
Alma
Cristina
Dra. Guzman
Elizabeth
David
Karina
Jaquelin
Dr. Luna
Dra. Silvia
Elisabeth Lopez
Carmen
Eli
Daniel
Margarita
Karla Guzman
Paola Muoz
Dra. Veronica Felipe
Polett
Denise
Margarita
Alicia
Zenaida
Karina
MArgarita
carlos
Daniel
Alma
Dra. Brenda
Dr. Angel.
Sara

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Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Oscar
Oscar
Oscar
Ruben
Ruben
Oscar
Ruben
Ruben
Ruben
Ruben
Ruben
Ruben
Oscar
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Ruben
Roberto
Oscar
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Oscar
Captura
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Oscar
Oscar
Oscar
Oscar
Oscar
Oscar
Roberto
Roberto

ADMISION Y CAJA
ADMISION URGENCIAS
QUIROFANO
IMAGENOLOGIA
ADMISION URGENCIAS
CAPTURA
ADMISION Y CAJA
LABORATORIO
HOSPITALIZACION
DIETOLOGIA
INHALOTERAPIA
RELACIONES PUBLICAS
LABORATORIO
DIETOLOGIA
DIETOLOGIA
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
TERAPIA UTIP
ADMISION URGENCIAS
RELACIONES PUBLICAS
ADMISION URGENCIAS
DIETOLOGIA
IMAGENOLOGIA
ENSEANZA
HOSPITALIZACION
ENSEANZA
CAPTURA
QUIROFANO
DIETOLOGIA
FARMACIA
CREDITO Y COBRANZA
RELACIONES PUBLICAS
NEONATOLOGIA (UCIN)
COORDINACION MEDICA
ADMISION URGENCIAS
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
IMAGENOLOGIA
ENFERMERIA
QUIROFANO
HOSPITALIZACION
ADMISION URGENCIAS
IMAGENOLOGIA
ADMISION Y CAJA
ADMISION URGENCIAS
LABORATORIO
BIOMEDICA
CAPITAL HUMANO
BIOMEDICA
DIETOLOGIA
HOSPITALIZACION

Karina
Polett
DR. Victor Miguel Cruz
biomedica
fabiola
Michel
Lucero
Leticia
Dra. Morales
Perla
Jose luis
Leticia
Daniela
Alejandra
Aurora
Elizabeth
Daniel
Rogelio
Rogelio
Elizabeth
Dr. Angel
Araceli
Leticia
Polott
Fernanda
Carmen
Dra Karla Guzman
Flor
Dra Adriana Hernandez
Carolina Gomez
Dr. Alan
Alejandra Alvarez
Rosa Maria
Cecilia Zavaleta
Brenda Correa
Dra. Rita
Rosa Isela
Rogelio
daniel
prueba
Andrea
Claudia Guerrero
Vanesa
Dra.Felipe
Leticia
Susana
Fabiola
Araceli
Silverio
Miriam Quintero
Celestina
Miriam Quintero
Vivian
Dra Zapata

IMPRESORA
IMPRESORA
SOFTWARE
RED
IMPRESORA
SAP
IMPRESORA
RED
SOFTWARE
HARDWARE
IMPRESORA
HARDWARE
SOFTWARE
SOFTWARE
IMPRESORA
HARDWARE
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
SOFTWARE
INTERNET
SAP
IMPRESORA
IMPRESORA
SAP
IMPRESORA
HARDWARE
INTERNET
INTERNET
RED
SOFTWARE
HARDWARE
SAP
CORREO
SAP
INTERNET
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
HARDWARE
RED
HARDWARE
RED
RED
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
HARDWARE
RED
CORREO
HARDWARE
HARDWARE

La charola del papel no entra

La impresora dice que no tiene papel y no permite imprimir
No le deja hacer la nota Pre operatoria
Pidio revisar la conexion de red de la tomografia
Sacaron el toner y no cierra la puerta frontal
La maquina de cuarto piso no tiene la entrada de SAP
La bandeja principal no jala las hojas y no deja imprimir
En la maquina de banco de sangre no le permite entrar a la sesion
No puede accesar a Paqs con la usuario de residentes
Apoyo con la proyeccion de una presentacion en cafeteria
no imprime su hoja.
No enciende su computadora
No puede acceder a su sesin.
no pude visualizar PDF
NO PUEDEN IMPRIMIR
No enciende maquina
la impresora marca un error de tecnico
papel atascado en la bandeja de salida de la impresora
no puede imprimir
el sistema de la pc marca un error de inicio
no tienen internet
usuario bloqueado
Problema al imprimir
atasco de papel en la impresora
El sap esta trabado no les deja entrar
La impesora de etiquetas esta trabada
Cambiar plantilla de Ingreso
La mama de la 314 no se puede conectar a internet
como que se cortan los comentarios cuando son extensos y sigiere poner una lista con los nobres de los medicos para so
La maquina no tiene sistema
error al llenar la hoja de medicos
El proyector del piso 4 no enciende
No puede acceder a sap
Los correos que envia a cierta persona no le llegan
Nesecita sacar una lista de precios de SAP
No puede accesar a internet
La impresora, imprime muy claro
La impresora marca averia de maquina error C7990
no sirve impresora
kkkkk
La maquina no les deja conectarse a SAP
Se ve mal el monitor
El equipo no tiene conexion
No puede entrar a la sesion de la computadora
La impresora no funciona
La impresora de etiquetas no funciona
No imprime el equipo
No sirve impresora
No se conecta a la impresora
Cambio de equipo
No se puede conectar a red.
No le llegan los correos
La computadora esta bloqueada
La maquina no prende, al parecer el cargador no funciona

Como rompiero
14/12/2013
Se le puso un 14/12/2013
Se lleno junto 14/12/2013
Se reviso el s 14/12/2013
Se acomodo el15/12/2013
Se comfiguro 15/12/2013
La impresora y15/12/2013
Se coloco la 15/12/2013
El usuario de 15/12/2013
Se les facilit 15/12/2013
Se quito una 16/12/2013
Se hizo limpie16/12/2013
Se unio a dom16/12/2013
se instalo acr 16/12/2013
se agrego imp16/12/2013
Se le indico v 16/12/2013
se retiro la u 16/12/2013
se retiro el p 16/12/2013
se reinicio la 16/12/2013
se reinicio el 17/12/2013
se conecto el 17/12/2013
se desbloqueo17/12/2013
1
17/12/2013
Se retiro hoja 17/12/2013
Se reinicio el 17/12/2013
Se destrabo l 17/12/2013
Se desconfigu17/12/2013
Se acude a la 17/12/2013
Se le instalo 17/12/2013
El cable de r 17/12/2013
se realizo la 18/12/2013
se le puso el 18/12/2013
se reestablec 18/12/2013
Se hicieron pr03/01/2014
Se le proporci03/01/2014
Se deshabilit 03/01/2014
Se cambio el 03/01/2014
Es error es e 04/01/2014
se arreglo
04/01/2014
k
04/01/2014
Se checo el c 05/01/2014
Se checaron l 05/01/2014
Se checo el c 05/01/2014
Se puso la co 05/01/2014
Se encontraro05/01/2014
Las etiquetas 05/01/2014
Se saco papel06/01/2014
Se saco papel06/01/2014
Se instalo Imp07/08/2014
Se cambio el 09/01/2014
Se configuro 09/01/2014
Se conecto a 09/01/2014
Se puso la co 09/01/2014
Se conecto de09/01/2014

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karina
Polett
Dr Victor Miguel
biomedica
Fabiola Lino
Michel
Lucero
Leticia
Dra Morales
Perla
jose luis
Leticia
Daniela
Alejandra
Aurora
elizabeth
Daniel
Rogelio
Rogelio
Elizabeth
Dr. Angel
Araceli
1
Polett
Fernanda
carmen
Karla Guzman
Flor
Dra Adriana Hernandez
Carolina Gomez
Dr. Alan
Alejandra Alvarez
Rosa MAri
Cecilia Zavaleta
Brenda Correa
Dra. Rita
Rosa Isela
Rogelio
daniel
k
Andrea
Claudia Guerrero
Vanesa
Dra.Felipe
Leticia
Susana
Fabiola
Araceli
Silverio
Miriam
Celestina
Miriam
Vivian
Dra. Zapata

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216
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Oscar
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Captura
Roberto
Roberto
Oscar
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Ruben
Oscar
Roberto
Oscar
Oscar
Oscar
Oscar
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Roberto
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Ruben
Ruben
Ruben
Ruben
Roberto

URGENCIAS
NEONATOLOGIA (UCIN)
ADMISION Y CAJA
CAPTURA
TERAPIA UTIP
IMAGENOLOGIA
IMAGENOLOGIA
GESTION ORGANIZACIONAL
HOSPITALIZACION
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
QUIROFANO
ENFERMERIA
COMPRAS
RELACIONES PUBLICAS
ADMISION URGENCIAS
ADMISION Y CAJA
ALMACEN
CAPITAL HUMANO
DIETOLOGIA
HOSPITALIZACION
HOSPITALIZACION
NEONATOLOGIA (UCIN)
ENSEANZA
COMPRAS
MANTENIMIENTO
CARDIOLOGIA
HOSPITALIZACION
RELACIONES COMERCIALES
QUIROFANO
NEONATOLOGIA (UCIN)
HOSPITALIZACION
CONMUTADOR
IMAGENOLOGIA
FARMACIA
RELACIONES COMERCIALES
LABORATORIO
TERAPIA UTIP
COMPRAS
ENFERMERIA
ADMISION Y CAJA
DIETOLOGIA
ADMISION Y CAJA
IMAGENOLOGIA
NEONATOLOGIA (UCIN)
RELACIONES PUBLICAS
HOSPITALIZACION
IMAGENOLOGIA
LABORATORIO
ENFERMERIA
ENFERMERIA
GERENCIA GENERAL
HOSPITALIZACION
VIDEOENDOSCOPIA

Dr. Luna
SAP
Dra. Lechuga
IMPRESORA
Aide
SAP
Paola Patio
HARDWARE
Dra.Grajales
SOFTWARE
Alicia
SOFTWARE
Alicia
TELEFONIA
Carla
IMPRESORA
Dra.Huerta
IMPRESORA
Lucero
IMPRESORA
Fabiola
INTERNET
fernanda
SAP
alicia
SAP
Jocelyn
SOFTWARE
Brenda Correa
INTERNET
Araceli
IMPRESORA
Aidee
IMPRESORA
Sr. Pea
SAP
Yahir
HARDWARE
Aurora
IMPRESORA
Familiar habitacion 316 INTERNET
Enfermera Sol
TELEFONIA
Dra Maricela Hernandez INTERNET
Maria Elena
IMPRESORA
Joselyn
HARDWARE
Juan Pablo Garcia
CORREO
Guadalupe
SAP
Sra. Guille
TELEFONIA
mariana
IMPRESORA
frida
HARDWARE
rita
SOFTWARE
Sol
TELEFONIA
Liliana
RED
Carmen
SOFTWARE
Victor
SOFTWARE
Flor
INTERNET
Abrhan
SOFTWARE
alicia
INTERNET
Joselyn
RED
Alicia
TELEFONIA
Daniel
IMPRESORA
Perla
IMPRESORA
Aide
IMPRESORA
Alicia
HARDWARE
Dra. Lechuga
IMPRESORA
Flor
INTERNET
Supervisor Julio PimentelTELEFONIA
Carmen
SOFTWARE
Luis
SOFTWARE
alicia
SAP
claudia
SOFTWARE
roza
IMPRESORA
dr. hernandez
IMPRESORA
Miriam
HARDWARE

Necesitaba un reporte de sap

La impresora no imprime
El sap de Maquina uno no funciona
El mause de la maquina de tercer piso no funciona
No funciona el Paqs
no pueden accesar a paqs
El cable del telefono esta roto y ya no hace contacto con el telefono
No imprime a color
No puede imprimir su historia clinica
La impresora marca error el intentar enviar scaners
No se puede conectar al portal GNP
el sistema se encuentra trabado
no puede entrar al sistema
No puede accedera memoria USB
no puede entrar al internet
No imprime
No imprime Facturas
No entra a SAP
Necesitan Bocinas
No imprime Impresora
No pueden conectarse a internet
la habitacion 401 no tiene linea telefonica
No le permite descargar un archivo en PDF de una pagina de internet
No pueden mandar impresion a la impresora
No pueden ingrsar a la sesion del Gerente
Configuracion de outlook en la pc de mantenimiento
No le permite dar de alta paciente en SAP
El telefono de la habitacion 408 no funciona
no pude imprimir, papel atascado en bandeja de salida
problemas al encender equipo de computo
HABILITAR PUERTOS USB
El telefono de la habitacion 408 no suena
La maquina no tiene conexion a la red
No puede abrir un archivo de Excel porque no sabe que le movio y ya no es como ella lo hizo
al compiar un archivo no le deja abrirlo
Conexionn de internet para un paciente
No puede accesar al sistema Dolphie
No tienen conexion de internet
La Maquina de su jefe no se conecta a la red
Solicita enviar las llamadas de la extension 247 a la suya
La impresora se quedo sin toner
No manda las impresiones desde la Thin Client
La Thin Client no les deja imprimir las Facturas
Comenta que no puede entrar a SAP ni RIS
La impresora no imprime
El usuario de 604 no se puede conectar a internet
La Habitacion HO02 no tiene linea telefonica
Las interpretaciones de RIS salen en la impresora de etiquetas
PRoblemas con Infolab
no pude entrar a sap
agregar a impresora
imprimir hojas de comites a color
cargar toner para impresora de 5 piso
Solicita mantenimiento para la computadora

Se genero rep10/01/2014
La impresora s12/01/2014
El cable de r 12/01/2014
El cable del 12/01/2014
El cable de r 12/01/2014
Se le indico l 12/01/2014
se cambio el 12/01/2014
Se soluciono 15/01/2014
La impresora 19/01/2014
El problema de19/01/2014
Se pego el ac 20/01/2014
se reinicio el 20/01/2014
se agreso la e20/01/2014
Se habilita d 20/01/2014
Se coloco la c21/01/2014
Se saco papel22/01/2014
Se conecto ca22/01/2014
Se reinicio c 22/01/2014
Se entregaron22/01/2014
Se libero espa22/01/2014
se acudio a la22/01/2014
Se reviso la l 22/01/2014
Se agrego a lo22/01/2014
Se detecto qu22/01/2014
Se le proporci22/01/2014
Se configuro l 22/01/2014
Se acudio al a22/01/2014
Se cambio el 22/01/2014
se retiro pape 23/01/2014
se agrego pro23/01/2014
SE HABILIT 23/01/2014
Se reviso el t 23/01/2014
La ip que tien 23/01/2014
se intento rec 23/01/2014
El archivo era 24/01/2014
Se le proporci24/01/2014
se reinicio la 25/01/2014
Se les indico 25/01/2014
Se checo el c 25/01/2014
Se configuro l 25/01/2014
Se cambio el 25/01/2014
El seridor est 26/01/2014
El seridor est 26/01/2014
Se checo y so26/01/2014
Se aplico el s 26/01/2014
Se acudio con28/01/2014
se acudio a la30/01/2014
Se le informo 30/01/2014
Se configuro 07/08/2014
se agrego ac 07/08/2014
se agrego im 07/08/2014
se imprimiero 07/08/2014
se encargo y 07/08/2014
Se realizo ma 07/08/2014

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12:32:50
12:34:18
12:34:46
12:35:32
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11:04:48
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11:05:31
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18:57:19
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19:43:54
19:45:03
21:15:41
09:37:07
09:37:45
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17:58:04
17:58:52
21:34:11
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09:17:43
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15:29:08
11:14:46
11:14:57
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19:09:28
19:10:43
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21:07:20

Dr. Raul Luna

Dra. Lechuga
Aide
Paola Patio
Dra.Grajales
Alicia
Alicia
Carla
Dra.Huerta
Lucero
Fabiola
fernanda
alicia
Jocelyn
Brenda Correa
Araceli
Aidee
Alejandro
Yahir
Aurora
Familiar
Sol
Dra Maricela
Maria Elena
Joselyn
Juan Pablo Garcia
Guadalupe
Sra. Guille
mariana
frida
rita
Sol
Liliana
Carmen
Victor
Flor
Abrham
Alicia
Joselyn
Alicia
Daniel
Perla
Aide
Alicia
Dra Lechuga
Flor
Supervisor Julio
Carmen
Luis
alicia
claudia
rosa
dr. hernandez
Miriam Quintero

270
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11/07/2014
11/07/2014
11/07/2014
11/07/2014
11/07/2014
11/07/2014
11/07/2014
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14/07/2014
14/07/2014
14/07/2014
14/07/2014
14/07/2014
14/07/2014
14/07/2014
14/07/2014
14/07/2014
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14/07/2014
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15/07/2014
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16:05:40
16:13:58
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18:47:34
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16:56:57
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13:57:48
14:58:44
15:36:44
16:59:36
18:32:01

Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Ruben
Ruben
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Oscar
Oscar
Ruben
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Oscar
Oscar
Oscar
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Oscar
Captura
Oscar
Oscar
Oscar
Roberto
Oscar
Captura
Jorge
Oscar
Ruben
Ruben
Ruben

TERAPIA UTIP
RELACIONES PUBLICAS
ADMISION Y CAJA
CAPTURA
AMA DE LLAVES
IMAGENOLOGIA
IMAGENOLOGIA
ADMISION URGENCIAS
ADMISION URGENCIAS
HOSPITALIZACION
ADMISION Y CAJA
VIGILANCIA
INHALOTERAPIA
IMAGENOLOGIA
INHALOTERAPIA
ADMISION URGENCIAS
ADMISION Y CAJA
ADMISION URGENCIAS
RELACIONES COMERCIALES
CONMUTADOR
ADMISION Y CAJA
ADMISION URGENCIAS
RELACIONES PUBLICAS
ENFERMERIA
ENFERMERIA
IMAGENOLOGIA
GERENCIA GENERAL
VIGILANCIA
ADMISION Y CAJA
LABORATORIO
RELACIONES COMERCIALES
DIRECCION ADMINISTRATIVA
GERENCIA GENERAL
COMPRAS
CAPTURA
PROGRAMACION
ENSEANZA
GERENCIA GENERAL
ADMISION URGENCIAS
PROGRAMACION
ENSEANZA
FARMACIA
FARMACIA
ALMACEN
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
LABORATORIO
ADMISION URGENCIAS
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
MANTENIMIENTO
PROGRAMACION
ADMISION URGENCIAS
ADMISION Y CAJA
URGENCIAS

Dra.Sarabia
Flor
Gerardo
Conny Rivera
Catalina Vazquez
Alicia
Carmen
rafael
fabiola
familiar 516
Gerardo
Claudia
Janhet
Alicia
Janhet
Fabiola
Aidee
faviola
Brenda Correa
Monica
Rafael
Araceli
Leticia
Claudia Guerrero
Cludia Guerrero
Dr. Herrera
Rosa Isela
Pablo
Fabiola Lino
Magali
Flor
Rosa Isela Olivos
Rosa Isela Olivos
Gerardo Acevedo
Jorge Morales
Frida
Maria Elena
Angelica Espinosa
Fabiola Lino
Brenda
Maria Elena
Carlos
David
Josue
Alvaro Sosa
Silverio
Rogelio
daniel
prueba
JORGE TELLO
Fernanda
lucero
Rogelio
Dr. Raul Luna

SOFTWARE
INTERNET
SAP
SAP
HARDWARE
SOFTWARE
IMPRESORA
SAP
SAP
INTERNET
IMPRESORA
HARDWARE
HARDWARE
IMPRESORA
SAP
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
HARDWARE
RED
SAP
IMPRESORA
HARDWARE
HARDWARE
CORREO
CORREO
HARDWARE
SAP
IMPRESORA
INTERNET
INTERNET
CORREO
SAP
SAP
SAP
RED
CORREO
IMPRESORA
SAP
IMPRESORA
SOFTWARE
SOFTWARE
IMPRESORA
IMPRESORA
SOFTWARE
IMPRESORA
IMPRESORA
HARDWARE
SAP
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA

No puede visualizar placas en PAQS

Un familiar no puede conectarse a internet
SMIPEADMI01, 02 Y 03
Comenta que no tiene ranuras para grabar en USB
No les permite ingresar a PAQS les marca error
La impresora de etiquetas no imprime
contrasea de sap
contracea de sap
no puede accesar a internet
La impresora no imprime
No puede entrar a la computadora
No pueden entrar a la sesion de la computadora
se acabo el rollo de etiquetas de la impresora
Cambiar contrasea de SAP
No imprime
Falta Toner
no puede imprimir
cambiar impresora de lugar en Admision Urgencias
cambio de equipo de computo
Se apago la maquina y no le deja entrar a la sesion
smipeadmi06
La impresora le dice que no tiene papel
No puede abrir el buzon de quejas
Biomedica
No salen sus correos
No salen correos
Problemas con su maquina
No puede accesar a sap con el usuario SMIPEURGE06
No le permite imprimir
Los familiares del paciente de la 307 no oueden conectarse a internet
Conectar a internet a un visitante
No le llegan los correos
No tiene SAP
El usuario de SAP de piso 4 esta bloqueado
No puede imprimir formularios
Le faltan algunos archivos de su anterior maquina
Configuracion de cuaenta de correo electronico
La impresora no imprime jala las hojas desde la bandeja principal
El SAP esta trabado
No puede imprimir
Necesita la carpeta de calidad, y el buzon de incidencias.
No esta activa la licencia del office
No imprime
Crear solicitudes de Pedido para pago a proveedor de impresoras. KYOPRINT
Problema de red con su laptop
La impresora marca averia de maquina error C7990
no sirve impresora
kkkkk
NO PUEDE ACCESAR A SAP
No imprime lo que ella manda.
no puede imprimir
la impresora precenta un error de memoria
la red de la impresora esta apagada, no se pueden imprimir notas de urgencias

Se reviso el 01/02/2014
Se le indico 01/02/2014
Admicaja*3 04/02/2014
Neonatal.2 04/02/2014
se le indico c 04/02/2014
Se reinicio el 04/02/2014
Se ajusto par 04/02/2014
se reinicio co 06/02/2014
se reinicio co 06/02/2014
Se acudio a su07/02/2014
Se puso papel07/02/2014
Se acudio y se07/02/2014
Se le indico c 07/02/2014
Se cambio el r07/02/2014
Se cambio la 07/02/2014
Se configuro l 08/02/2014
Se cambio tone
08/02/2014
se retiro pape 08/02/2014
Solicitaron qu 08/02/2014
Se cambio por08/02/2014
Se le indico 08/02/2014
Admiurge*06 09/02/2014
Se reviso la i 09/02/2014
se checo y le 09/02/2014
Se hizo la hoj 09/02/2014
Se pide ayuda12/02/2014
Se conecto tp 12/02/2014
Se arreglo pro12/02/2014
se desbloqueo12/02/2014
Se le puso co 12/02/2014
Se conecto a 13/02/2014
Se le puso la 13/02/2014
Se le puso la 13/02/2014
el cable de r 19/02/2014
Se desbloqueo19/02/2014
Se le indico 23/02/2014
Se checo en l 25/02/2014
Se le configur 25/02/2014
Le cambiaron 25/02/2014
Se destrabo e25/02/2014
Se verifico la 25/02/2014
Se le pusiero 27/02/2014
Se instalo la 27/02/2014
se coloco ton 27/03/2014
Se crearon las27/03/2014
Se habilita la 27/03/2014
Es error es e 04/01/2014
se arreglo
04/01/2014
k
04/01/2014
se reinicio co 09/12/2013
Se cancelaron09/12/2013
se reinicio la 09/12/2013
se retiro la u 09/12/2013
se conecto a l10/12/2013

16:13:12
16:16:52
18:27:46
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12:04:00
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20:44:22
20:52:27
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08:34:23
08:45:48
09:15:53
20:40:55
20:41:48
20:51:34
12:18:10
14:37:35
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14:42:06
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15:12:12
15:13:55
15:17:41
19:19:32
19:21:15
12:47:38
16:58:44
17:04:03
17:04:39
17:19:38
17:20:58
10:07:36
10:10:59
08:54:56
10:21:26
10:26:02
15:07:05
15:07:00
15:09:11
14:13:12
15:02:43
15:39:05
17:02:30
08:53:59

Dra. Sarabia
Flor
Gerardo
Conny Rivera
Catalina Vazquez
Alicia
Carmen
rafael
fabiloa
Familiar 516
Gerardo
Claudia
Janhet
Alicia
Janhet
Fabiola
Aidee
faviola
Brenda
Monica
Rafael
Araceli
Leticia
Claudia Gerrero
Claudia Guerrero
Dr. Herrera
Rosa Isela
Pablo Avila
Fabiola
Magali
Flor
Rosa Isela
Rosa Isela
Gerardo
Jorge Morales
Frida
Maria Elena
Angelica
Fabiola
Brenda
Maria Elena
Carlos
Carlos
Josue
Alvaro
Silverio
Rogelio
daniel
k
jorge tello
Fernanda
lucero
Rogelio
Dr. Raul Luna

324
325
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17/07/2014
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17/07/2014
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17/07/2014
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17/07/2014
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18/07/2014
18/07/2014
18/07/2014
18/07/2014
18/07/2014
18/07/2014

09:07:05
10:00:22
10:22:59
11:04:41
13:08:10
13:14:32
19:45:18
21:22:49
07:35:02
08:20:16
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10:57:04
11:35:47
11:40:23
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15:38:30
15:57:02
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10:24:24
10:55:28
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13:50:06
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17:58:27
18:03:30
18:36:15
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08:18:05
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17:01:29
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20:31:01
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08:35:21
08:41:36
08:58:16
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09:36:43
10:23:28
10:33:49
11:36:33
12:28:35
13:23:49

Ruben
Ruben
Ruben
Oscar
Oscar
Ruben
Roberto
Roberto
Oscar
Oscar
Ruben
Oscar
Ruben
Ruben
Jorge
Ruben
Roberto
Roberto
Ruben
Roberto
Roberto
Roberto
Oscar
Oscar
Oscar
Ruben
Ruben
Ruben
Oscar
Oscar
Oscar
Roberto
Roberto
Ruben
Roberto
Roberto
Roberto
Ruben
Ruben
Ruben
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Ruben
Oscar
Ruben
Oscar
Oscar
Oscar
Admisin
Ruben
Oscar
Oscar

ADMISION URGENCIAS
ALMACEN
ENSEANZA
HOSPITALIZACION
GESTION ORGANIZACIONAL
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
HOSPITALIZACION
PROGRAMACION
ENSEANZA
LABORATORIO
CREDITO Y COBRANZA
HOSPITALIZACION
LABORATORIO
HOSPITALIZACION
LABORATORIO
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
CAPITAL HUMANO
CARDIOLOGIA
CREDITO Y COBRANZA
RELACIONES PUBLICAS
IMAGENOLOGIA
ADMISION URGENCIAS
HOSPITALIZACION
RELACIONES COMERCIALES
CAPITAL HUMANO
LABORATORIO
NEUROFISIOLOGIA
TERAPIA UTIP
ADMISION Y CAJA
CAPTURA
ADMISION Y CAJA
CAPITAL HUMANO
URGENCIAS
ENSEANZA
ADMISION Y CAJA
IMAGENOLOGIA
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
CAFETERIA
TERAPIA UTIP
URGENCIAS
HOSPITALIZACION
ADMISION Y CAJA
VIDEOENDOSCOPIA
CAFETERIA
ENFERMERIA
ALMACEN
IMAGENOLOGIA
CAFETERIA
ADMISION Y CAJA
LABORATORIO
LABORATORIO
NEONATOLOGIA (UCIN)

Araceli
Luis
Marielena
Sr. Alejandro
Dr. Villa
Jorge Ramos
Familiar de la 302
Fernanda
Dr. Lavalle
Alma
Rafael
Dra. Cobarrubias
Dr. Gutierres
Dr. Adriana Hernandez
recepcion
Elisabet
Elisabeth
Yahir tapia
Dr. Yance
Adriana Torres
Mariana Conde
Jorge Ramos
Leticia
Sr. Osbaldo Martinez
Brenda Correa
lizbet
Alma
Cristina
Dra. Guzman
Elizabeth Lopez
Sergio
Karina
Jaquelin Gomez
Dr. Luna
Dra. Silvia
Elisabeth Lopez
Carmen
Eli
Daniel
Margarita
Karla Guzman
Paola Muoz
Dra. Veronica Felipe
Polett
Denise
Margarita
Alicia
Zenaida
Carolina
Margarita
Carlos
Daniel
Alma
Dra. Brenda

HARDWARE
TELEFONIA
IMPRESORA
INTERNET
SOFTWARE
SAP
INTERNET
RED
INTERNET
RED
IMPRESORA
IMPRESORA
CORREO
IMPRESORA
IMPRESORA
SAP
HARDWARE
CORREO
HARDWARE
CORREO
IMPRESORA
RED
IMPRESORA
INTERNET
SOFTWARE
RED
IMPRESORA
SAP
SOFTWARE
SAP
SOFTWARE
IMPRESORA
HARDWARE
IMPRESORA
IMPRESORA
RED
CORREO
RED
SAP
RED
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
SAP
SOFTWARE
IMPRESORA
SOFTWARE
SOFTWARE
IMPRESORA
SAP
CORREO
HARDWARE
IMPRESORA
INTERNET

no prende la maquina de urgencias 1

no tiene linea telefonica
no pude imprimir
Pide contrasea para conectarse
Instalar Project a la maquina de Biomedica
ejecutar reporte de productividad de medicos
No puede conectar su Ipood a internet
No tienen sistema
Se pide ayuda....
La maquina que tiene delphyn no tiene red.
no puede imprimir
No se conecta a la impresora del piso 5.
Configuracion de correo
problemas con la impresora
NO PUEDE IMPRIMIR EQUIPO DE DANIEL.
no pude entrar a sap
Se pasmo su compu
No cuenta con las direcciones de correo electronico del area de Contabilidad
ayuda para conectar equipo de computo adecuadamente
Como crear un archivo de sus contactos de Outlook
La impresora no funciona
Cambiar cable de red a la maquina del quemador
No sirve la impresora
Clave de internet para habitacion 414
no tiene red
error al imprimir etiquetas
la configuracion de la pantalla esta mal edecuada
No puede ver placas en la computadora...
No puede entrar a SAP
Necesita Service Desk en una maquina...
La impresora 2820 no jala las hojas
monitor de lap de capacitacion esta muy brilloso
no puden imprimir
Cambio de toner de la impresora de residentes de cuarto piso
No tienen red las maquinas
No puede enviar correos
no puede entrar al sistema
no puede entrar a SAP
la clave de inicio de sesion del usuario es invalida
La impresora no imprime
Sacaron el cartucho de la impresora y no pueden meterlo correctamente
No puede imprimir
No puede ingresar a SAP con el usuario smipeadmi01
la PC precenta problemas con el sistema operativo
No imprime sus hojas
no pude entrar a SIMERH
No encuentra un archivo en mquina de almacen...
No tiene toner
Usuario de SAP bloqueado
No recibo correo
no prende PC
No prende la impresora
No puede acceder a internet.

se reinicio m 10/12/2013
se realiso cam10/12/2013
se quito dispo10/12/2013
se da el usua 10/12/2013
Se instalo el 10/12/2013
SE EJECUTO10/12/2013
Se le apoyo en10/12/2013
Se checo el c 10/12/2013
Se le apoyo a 11/12/2013
Se conecto a 11/12/2013
Se desconecto11/12/2013
Se configuro 11/12/2013
Se configuro 11/12/2013
se retiro pape 11/12/2013
se cancelaron11/12/2013
se conecto a l11/12/2013
Se reinicio s 11/12/2013
Se le envio co11/12/2013
se conecto y 11/12/2013
Se le explico 11/12/2013
Se retiro una 11/12/2013
se cambio cab11/12/2013
Solo era cuest12/12/2013
Se le brind l 12/12/2013
se dormateo m12/12/2013
se conecto el 12/12/2013
se hablo con e12/12/2013
SE CONFIGUR
12/12/2013
Se conecto el 12/12/2013
Se reestableci12/12/2013
Se coloc el 12/12/2013
Se levantara 12/12/2013
se le bajo el b12/12/2013
se reinicio la 12/12/2013
se cambiio el 12/12/2013
Se checo qu e12/12/2013
Se checo que 12/12/2013
se conecto a l13/12/2013
se conecto a l13/12/2013
se reinicio la 13/12/2013
Se encontro ca13/12/2013
Se coloco el 13/12/2013
Se instala de 13/12/2013
Se reinicio la 13/12/2013
se reinicio la 14/12/2013
Se conecto a 14/12/2013
Se elimino el 14/12/2013
Se paso un ar14/12/2013
Se cambio ton14/12/2013
Se desbloqueo14/12/2013
hgfgfhjf
14/12/2013
se cambio la f14/12/2013
El cable de a 14/12/2013
Se desactivo 14/12/2013

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Araceli
Luis
Marielena
Sr. Alejandro
DR. Villa
Jorge Ramos
Familiar de la 302
Fernanda
Dr. Antonio Lavalle
Alma
Rafael
Dra Casarrubias
Dra. Gutierrez
Dr. Adriana Hernandez
recepcion
Elisabet
Elisabeth Lopez
Yahir Tapia
Dr. Yance
Adriana Torres
Mariana Conde
Jorge Ramos
Leticia
Sr. Martinez
Brenda Correa
Lizbet
Alma
Cristina
Dra. Guzman
Elizabeth
David
Karina
Jaquelin
Dr. Luna
Dra. Silvia
Elisabeth Lopez
Carmen
Eli
Daniel
Margarita
Karla Guzman
Paola Muoz
Dra. Veronica Felipe
Polett
Denise
Margarita
Alicia
Zenaida
Karina
MArgarita
carlos
Daniel
Alma
Dra. Brenda

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379
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Ruben
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Oscar
Oscar
Oscar
Ruben
Ruben
Oscar
Oscar
Oscar
Ruben
Oscar
Roberto
Roberto
Roberto
Ruben
Ruben
Ruben
Ruben
Ruben
Oscar
Roberto
Oscar
Ruben
Ruben
Oscar
Ruben
Roberto
Roberto
Ruben
Ruben
Ruben
Oscar
Oscar
Ruben
Roberto
Roberto
Oscar
Roberto
Ruben
Ruben
Ruben
Roberto
Roberto

TERAPIA UTIP
CONSULTA EXTERNA
ADMISION Y CAJA
ADMISION URGENCIAS
QUIROFANO
IMAGENOLOGIA
ADMISION URGENCIAS
CAPTURA
ADMISION Y CAJA
LABORATORIO
HOSPITALIZACION
DIETOLOGIA
INHALOTERAPIA
RELACIONES PUBLICAS
LABORATORIO
DIETOLOGIA
DIETOLOGIA
ADMISION Y CAJA
COMPRAS
ADMISION Y CAJA
CAPTURA
ENSEANZA
CAPTURA
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
FARMACIA
CAPITAL HUMANO
ADMISION Y CAJA
CAPITAL HUMANO
ENSEANZA
PROGRAMACION
CREDITO Y COBRANZA
ADMISION Y CAJA
IMAGENOLOGIA
IMAGENOLOGIA
CAPITAL HUMANO
CAPITAL HUMANO
IMAGENOLOGIA
IMAGENOLOGIA
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
CAPTURA
DIETOLOGIA
IMAGENOLOGIA
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
CONMUTADOR
MANTENIMIENTO
IMAGENOLOGIA
AMA DE LLAVES
LABORATORIO
ENSEANZA
ADMISION Y CAJA
CAPTURA

Dr. Angel
Sara
Karina
Polett
DR. Victor Miguel Cruz
biomedica
fabiola
Michel
Lucero
Leticia
Dra. Morales
Perla
Jose luis
Leticia
Daniela
Alejandra
Aurora
Elizabeth
Jocelyn
Daniel
Elizabeth
Dra. Maya
Edgar
David Vilchis
David Vilchis
Rosa Mara
Lizbeth
Daniel
Yahir Tapia
Mara Elena
Jessie
Alejandra
Daniel
Carmen
Eduardo
Lizbeth
Alicia
Carmen
Aide
karina
Karen
Aurora
Dr. Herrera
Daniel
Vctor
Mnica
Tello
Alicia
Catalina
Silverio
Mara Elena
Luisa
Olga

RED
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
SOFTWARE
RED
IMPRESORA
SAP
IMPRESORA
RED
SOFTWARE
HARDWARE
IMPRESORA
HARDWARE
SOFTWARE
SOFTWARE
IMPRESORA
HARDWARE
RED
SOFTWARE
SOFTWARE
HARDWARE
RED
HARDWARE
HARDWARE
RED
RED
HARDWARE
RED
SOFTWARE
HARDWARE
SOFTWARE
CORREO
INTERNET
RED
CORREO
RED
SOFTWARE
SOFTWARE
HARDWARE
HARDWARE
HARDWARE
SAP
SOFTWARE
CORREO
CORREO
SOFTWARE
CORREO
HARDWARE
CORREO
SOFTWARE
HARDWARE
HARDWARE
RED

no pude visualizar placas

A la impresora se le acabo el toner
La charola del papel no entra
La impresora dice que no tiene papel y no permite imprimir
No le deja hacer la nota Pre operatoria
Pidio revisar la conexion de red de la tomografia
Sacaron el toner y no cierra la puerta frontal
La maquina de cuarto piso no tiene la entrada de SAP
La bandeja principal no jala las hojas y no deja imprimir
En la maquina de banco de sangre no le permite entrar a la sesion
No puede accesar a Paqs con la usuario de residentes
Apoyo con la proyeccion de una presentacion en cafeteria
no imprime su hoja.
No enciende su computadora
No puede acceder a su sesin.
no pude visualizar PDF
NO PUEDEN IMPRIMIR
No enciende maquina
Ingreso a sesin de Windows
Inicio de sesin en Service Desk
La maquina se cerro automticamente
Impresora no imprime
Error en la thient client al iniciar
No funciona la impresora y cables desordenados
Hoja atorada en el alimentador
Problemas al ingresar usuario
Equipo desconectado de la red
Impresora imprime mal
Cable de red desconectado
Problema al ingresar al SIMERH
No imprime la impresora
Ayuda con Excel
Se configura correo dgarza.smip
Conectar al internet
Cable de red desconectado
se instalo win rar y se configuro correo
crear carpeta compartida
No tiene RIS
No entra a RIS
Papel atorado en impresora
Papel atorado en impresora
Monitor Desconectado
No puede accesar a SAP
Configurar Pantalla
No abre correo
No llegan correos
No funciona programa conmutador
Configuracin de correo
Error en impresora de etiquetas
No puede enviar correo
Deshabilitar puerto USB
No prende PC
Hoja atorada en el alimentador
Thin no se conecta

Se conecto ca14/12/2013
Se puso toner14/12/2013
Como rompiero
14/12/2013
Se le puso un 14/12/2013
Se lleno junto 14/12/2013
Se reviso el s 14/12/2013
Se acomodo el15/12/2013
Se comfiguro 15/12/2013
La impresora y15/12/2013
Se coloco la 15/12/2013
El usuario de 15/12/2013
Se les facilit 15/12/2013
Se quito una 16/12/2013
Se hizo limpie16/12/2013
Se unio a dom16/12/2013
se instalo acr 16/12/2013
se agrego imp16/12/2013
Se le indico v 16/12/2013
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Dr. Angel.
Sara
karina
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Dr Victor Miguel
biomedica
Fabiola Lino
Michel
Lucero
Leticia
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Perla
jose luis
Leticia
Daniela
Alejandra
Aurora
elizabeth
Jocelyn
Daniel
Elizabeth
Dra. Maya
Edgar
David
David
Rosa
Jocelyn
Daniel
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Mara Elena
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Alejandra
Daniel
Carmen
Daniel
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Alicia
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Ruben
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ADMISION Y CAJA
URGENCIAS
CAPITAL HUMANO
RELACIONES COMERCIALES
ADMISION Y CAJA
URGENCIAS
CAPITAL HUMANO
ADMISION Y CAJA
RELACIONES PUBLICAS
VIGILANCIA
ARCHIVO CLINICO
ADMISION Y CAJA
ENFERMERIA
HOSPITALIZACION
ENSEANZA
CREDITO Y COBRANZA
CAPITAL HUMANO
CAPTURA
CAPITAL HUMANO
PROGRAMACION
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
DIETOLOGIA
ADMISION Y CAJA
TERAPIA UTIP
DIETOLOGIA
URGENCIAS
IMAGENOLOGIA
CAPITAL HUMANO
DIETOLOGIA
PROGRAMACION
CONSULTA EXTERNA
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
CONSULTA EXTERNA
CAPITAL HUMANO
CAPITAL HUMANO
ADMISION Y CAJA
NEONATOLOGIA (UCIN)
RELACIONES PUBLICAS
ADMISION Y CAJA
IMAGENOLOGIA
AMA DE LLAVES
CREDITO Y COBRANZA
HOSPITALIZACION
HOSPITALIZACION
ENSEANZA
RELACIONES PUBLICAS
CAPTURA
ADMISION Y CAJA
CREDITO Y COBRANZA
HOSPITALIZACION
ADMISION Y CAJA
RELACIONES PUBLICAS

luisa
Dra.Carreoni
Lizbeth
Brenda Correa
Elizabeth
Dr. Luna
Lizbeth
Aid
Leticia
pablo
vernica Mendoza
luisa
Claudia
Dra. Adriana
Dr. Lavalle
Roberto
Lizbeth
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Eduardo
Guadalupe
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Dr. Snchez
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Dr. Erly
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Lizbeth
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Fabiola
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Jaqueline
francisco
aide
Eduardo
flor
karina
Alicia
Catalina
Rafael
Dra. Hernndez
Dra. Casarrubias
Dr. Lavalle
Flor
Angel
rogelio
roberto
Dr. Herrera
lucero
mariana

RED
HARDWARE
HARDWARE
CORREO
SOFTWARE
TELEFONIA
RED
HARDWARE
SOFTWARE
RED
CORREO
RED
SOFTWARE
HARDWARE
SOFTWARE
INTERNET
RED
RED
CORREO
RED
HARDWARE
SOFTWARE
TELEFONIA
SOFTWARE
HARDWARE
RED
HARDWARE
HARDWARE
SAP
HARDWARE
SAP
SAP
SOFTWARE
HARDWARE
HARDWARE
RED
HARDWARE
HARDWARE
HARDWARE
HARDWARE
CORREO
SOFTWARE
HARDWARE
SOFTWARE
SOFTWARE
SOFTWARE
SOFTWARE
HARDWARE
SAP
HARDWARE
SOFTWARE
SOFTWARE
HARDWARE
HARDWARE

Cable de red desconectado

No imprime la impresora
No se puede imprimir
No enva ni recibe correo
Direccionar Impresora/Service Desk
El telfono no funciona
red desconectada
No sirve impresora
Ayuda con Excel
Cable de red desconectado
abrir Outlook
pasar archivo de lap a pc
ayuda en presentacin de imgenes
Problemas con la impresora de piso 4
Ayuda con una pagina de Internet
sin acceso a internet
no puede imprimir
Cable de red desconectado
no recibe correos
Cable de red desconectado
Hoja atorada en el alimentador
ayuda con la impresora
no sirve la lnea 213
ayuda con Excel
no prende el monitor
sin red
no puede imprimir
impresora esta trabada
no puede imprimir
no enciende monitor
no entra al sistema
no imprime desde SAP
no imprime desde SAP
no puede imprimir
no funciona el mouse
no accesa a internet
movimiento de equipo de computo
cambio de cable de video
no funciona la thin
no puede imprimir
no recibe correos
no imprime etiquetas
la pc no enciende correctamente
ayuda con Excel
Plantillas Excel
Plantillas Excel
Ayuda con Pagina de Internet
Problema impresora
No ingresa a SAP
no puede imprimir
no habre archivos pdf
no habre plantillas de exel
no pude imprimir
no puede imprimir

.
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luisa
Dra. Carreoni
Lizbeth
Brenda
Elizabeth
Dr. Luna
Lizbeth
Aid
Leticia
pablo
vernica
Luisa
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Dra. Adriana
Dr. Lavalle
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Eduardo
Guadalupe
Rogelio
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perla
karina
Dr. Snchez
scar
Dr. Erly
Alicia
Lizbeth
scar
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Fabiola
anglica
Jaqueline
francisco
aided
Eduardo
flor
karina
Alicia
Catalina
Rafael
Dra. Hernndez
Dra. Casarrubias
Dr. Lavalle
Flor
Angel
Rogelio
Roberto
dr. Herrera
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Ruben
Roberto
Roberto
Roberto
Ruben
Ruben
Ruben
Ruben
Ruben
Ruben
Captura
Ruben
Ruben
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Oscar
Ruben
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Jorge
Captura
Ruben
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Captura
Roberto
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Captura
Roberto
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Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
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Oscar
Oscar
Oscar

LABORATORIO
ADMISION Y CAJA
NEONATOLOGIA (UCIN)
CAPTURA
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
URGENCIAS
RELACIONES PUBLICAS
QUIROFANO
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
ADMISION URGENCIAS
AMA DE LLAVES
ADMISION URGENCIAS
ALMACEN
ALMACEN
CREDITO Y COBRANZA
ADMISION Y CAJA
TERAPIA UTIP
ADMISION URGENCIAS
RELACIONES PUBLICAS
ADMISION URGENCIAS
DIETOLOGIA
IMAGENOLOGIA
ENSEANZA
HOSPITALIZACION
ENSEANZA
CAPTURA
QUIROFANO
DIETOLOGIA
FARMACIA
ADMISION URGENCIAS
BIOMEDICA
CREDITO Y COBRANZA
RELACIONES PUBLICAS
NEONATOLOGIA (UCIN)
COORDINACION MEDICA
ADMISION URGENCIAS
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
IMAGENOLOGIA
ENFERMERIA
QUIROFANO
HOSPITALIZACION
ADMISION URGENCIAS
IMAGENOLOGIA
ADMISION Y CAJA
ADMISION URGENCIAS
LABORATORIO
BIOMEDICA
CAPITAL HUMANO

alma
lucero
Dr. Maricela
adriana
lucero
rogelio
Rogelio
dr. Luna |
Leticia
Fernanda
jose
Daniel
Rogelio
Rogelio
prueba
prueba ruben
prueba lalo
prueba jorge
prueba
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Elizabeth
Dr. Angel
Araceli
Leticia
Polott
Fernanda
Carmen
Dra Karla Guzman
Flor
Dra Adriana Hernandez
Carolina Gomez
Dr. Alan
Alejandra Alvarez
Rosa Maria
DR. Villa
Lalo
Cecilia Zavaleta
Brenda Correa
Dra. Rita
Rosa Isela
Rogelio
daniel
prueba
Andrea
Claudia Guerrero
Vanesa
Dra.Felipe
Leticia
Susana
Fabiola
Araceli
Silverio
Miriam Quintero
Celestina

SOFTWARE
HARDWARE
HARDWARE
RED
HARDWARE
HARDWARE
HARDWARE
HARDWARE
SOFTWARE
SOFTWARE
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
CORREO
IMPRESORA
HARDWARE
INTERNET
HARDWARE
HARDWARE
SOFTWARE
INTERNET
SAP
IMPRESORA
IMPRESORA
SAP
IMPRESORA
HARDWARE
INTERNET
INTERNET
RED
SOFTWARE
HARDWARE
SAP
HARDWARE
CORREO
CORREO
SAP
INTERNET
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
HARDWARE
RED
HARDWARE
RED
RED
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
HARDWARE
RED

no puede entrar al sistema

no puede imprimir
no prende el monitor
no se conecta a la red
no pude imprimir
no pude imprimir
no pude imprimir
no pude imprimir
ayuda con exel
no puden hacer notas de quirofano
sdfghjklloiuytresegdg
la impresora marca un error de tecnico
papel atascado en la bandeja de salida de la impresora
no puede imprimir
correo prueba
prueba
lalo
dddd
123456789
fvffffffff
el sistema de la pc marca un error de inicio
no tienen internet
usuario bloqueado
Problema al imprimir
atasco de papel en la impresora
El sap esta trabado no les deja entrar
La impesora de etiquetas esta trabada
Cambiar plantilla de Ingreso
La mama de la 314 no se puede conectar a internet
como que se cortan los comentarios cuando son extensos y sigiere poner una lista con los nobres de los medicos para so
La maquina no tiene sistema
error al llenar la hoja de medicos
El proyector del piso 4 no enciende
No puede acceder a sap
No puede entrar al equipo
no entro al correo
Los correos que envia a cierta persona no le llegan
Nesecita sacar una lista de precios de SAP
No puede accesar a internet
La impresora, imprime muy claro
La impresora marca averia de maquina error C7990
no sirve impresora
kkkkk
La maquina no les deja conectarse a SAP
Se ve mal el monitor
El equipo no tiene conexion
No puede entrar a la sesion de la computadora
La impresora no funciona
La impresora de etiquetas no funciona
No imprime el equipo
No sirve impresora
No se conecta a la impresora
Cambio de equipo
No se puede conectar a red.

.
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egtrsh
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se retiro la u 16/12/2013
se retiro el p 16/12/2013
se reinicio la 16/12/2013
1
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prueba
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17/12/2013
se reinicio el 17/12/2013
se conecto el 17/12/2013
se desbloqueo17/12/2013
1
17/12/2013
Se retiro hoja 17/12/2013
Se reinicio el 17/12/2013
Se destrabo l 17/12/2013
Se desconfigu17/12/2013
Se acude a la 17/12/2013
Se le instalo 17/12/2013
El cable de r 17/12/2013
se realizo la 18/12/2013
se le puso el 18/12/2013
se reestablec 18/12/2013
reinicio de im 28/12/2013
se conecto cab28/12/2013
Se hicieron pr03/01/2014
Se le proporci03/01/2014
Se deshabilit 03/01/2014
Se cambio el 03/01/2014
Es error es e 04/01/2014
se arreglo
04/01/2014
k
04/01/2014
Se checo el c 05/01/2014
Se checaron l 05/01/2014
Se checo el c 05/01/2014
Se puso la co 05/01/2014
Se encontraro05/01/2014
Las etiquetas 05/01/2014
Se saco papel06/01/2014
Se saco papel06/01/2014
Se instalo Imp07/08/2014
Se cambio el 09/01/2014
Se configuro 09/01/2014

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16:26:23
15:01:39
15:05:56
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08:25:30
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10:22:14
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14:50:06
12:45:22
11:48:06
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15:42:33
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16:26:23
15:01:39
15:05:56
15:07:38
08:25:30

Oscar
Roberto
Roberto
Oscar
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Captura
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Oscar
Captura
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Oscar
Oscar
Oscar
Oscar
Oscar
Oscar
Roberto
Roberto
Oscar
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Captura
Roberto
Roberto
Oscar
Ruben
Ruben
Oscar
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Oscar
Captura
Roberto

BIOMEDICA
DIETOLOGIA
HOSPITALIZACION
URGENCIAS
NEONATOLOGIA (UCIN)
ADMISION Y CAJA
CAPTURA
TERAPIA UTIP
IMAGENOLOGIA
IMAGENOLOGIA
GESTION ORGANIZACIONAL
CREDITO Y COBRANZA
RELACIONES PUBLICAS
NEONATOLOGIA (UCIN)
COORDINACION MEDICA
ADMISION URGENCIAS
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
IMAGENOLOGIA
ENFERMERIA
QUIROFANO
HOSPITALIZACION
ADMISION URGENCIAS
IMAGENOLOGIA
ADMISION Y CAJA
ADMISION URGENCIAS
LABORATORIO
BIOMEDICA
CAPITAL HUMANO
BIOMEDICA
DIETOLOGIA
HOSPITALIZACION
URGENCIAS
NEONATOLOGIA (UCIN)
ADMISION Y CAJA
CAPTURA
TERAPIA UTIP
IMAGENOLOGIA
IMAGENOLOGIA
GESTION ORGANIZACIONAL
HOSPITALIZACION
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
QUIROFANO
ENFERMERIA
COMPRAS
CREDITO Y COBRANZA
RELACIONES PUBLICAS
NEONATOLOGIA (UCIN)
COORDINACION MEDICA
ADMISION URGENCIAS
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
IMAGENOLOGIA

Miriam Quintero
Vivian
Dra Zapata
Dr. Luna
Dra. Lechuga
Aide
Paola Patio
Dra.Grajales
Alicia
Alicia
Carla
Cecilia Zavaleta
Brenda Correa
Dra. Rita
Rosa Isela
Rogelio
daniel
prueba
Andrea
Claudia Guerrero
Vanesa
Dra.Felipe
Leticia
Susana
Fabiola
Araceli
Silverio
Miriam Quintero
Celestina
Miriam Quintero
Vivian
Dra Zapata
Dr. Luna
Dra. Lechuga
Aide
Paola Patio
Dra.Grajales
Alicia
Alicia
Carla
Dra.Huerta
Lucero
Fabiola
fernanda
alicia
Jocelyn
Cecilia Zavaleta
Brenda Correa
Dra. Rita
Rosa Isela
Rogelio
daniel
prueba
Andrea

CORREO
HARDWARE
HARDWARE
SAP
IMPRESORA
SAP
HARDWARE
SOFTWARE
SOFTWARE
TELEFONIA
IMPRESORA
CORREO
SAP
INTERNET
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
HARDWARE
RED
HARDWARE
RED
RED
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
HARDWARE
RED
CORREO
HARDWARE
HARDWARE
SAP
IMPRESORA
SAP
HARDWARE
SOFTWARE
SOFTWARE
TELEFONIA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
INTERNET
SAP
SAP
SOFTWARE
CORREO
SAP
INTERNET
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
HARDWARE
RED

No le llegan los correos

La computadora esta bloqueada
La maquina no prende, al parecer el cargador no funciona
Necesitaba un reporte de sap
La impresora no imprime
El sap de Maquina uno no funciona
El mause de la maquina de tercer piso no funciona
No funciona el Paqs
no pueden accesar a paqs
El cable del telefono esta roto y ya no hace contacto con el telefono
No imprime a color
Los correos que envia a cierta persona no le llegan
Nesecita sacar una lista de precios de SAP
No puede accesar a internet
La impresora, imprime muy claro
La impresora marca averia de maquina error C7990
no sirve impresora
kkkkk
La maquina no les deja conectarse a SAP
Se ve mal el monitor
El equipo no tiene conexion
No puede entrar a la sesion de la computadora
La impresora no funciona
La impresora de etiquetas no funciona
No imprime el equipo
No sirve impresora
No se conecta a la impresora
Cambio de equipo
No se puede conectar a red.
No le llegan los correos
La computadora esta bloqueada
La maquina no prende, al parecer el cargador no funciona
Necesitaba un reporte de sap
La impresora no imprime
El sap de Maquina uno no funciona
El mause de la maquina de tercer piso no funciona
No funciona el Paqs
no pueden accesar a paqs
El cable del telefono esta roto y ya no hace contacto con el telefono
No imprime a color
No puede imprimir su historia clinica
La impresora marca error el intentar enviar scaners
No se puede conectar al portal GNP
el sistema se encuentra trabado
no puede entrar al sistema
No puede accedera memoria USB
Los correos que envia a cierta persona no le llegan
Nesecita sacar una lista de precios de SAP
No puede accesar a internet
La impresora, imprime muy claro
La impresora marca averia de maquina error C7990
no sirve impresora
kkkkk
La maquina no les deja conectarse a SAP

Se conecto a 09/01/2014
Se puso la co 09/01/2014
Se conecto de09/01/2014
Se genero rep10/01/2014
La impresora s12/01/2014
El cable de r 12/01/2014
El cable del 12/01/2014
El cable de r 12/01/2014
Se le indico l 12/01/2014
se cambio el 12/01/2014
Se soluciono 15/01/2014
Se hicieron pr03/01/2014
Se le proporci03/01/2014
Se deshabilit 03/01/2014
Se cambio el 03/01/2014
Es error es e 04/01/2014
se arreglo
04/01/2014
k
04/01/2014
Se checo el c 05/01/2014
Se checaron l 05/01/2014
Se checo el c 05/01/2014
Se puso la co 05/01/2014
Se encontraro05/01/2014
Las etiquetas 05/01/2014
Se saco papel06/01/2014
Se saco papel06/01/2014
Se instalo Imp07/08/2014
Se cambio el 09/01/2014
Se configuro 09/01/2014
Se conecto a 09/01/2014
Se puso la co 09/01/2014
Se conecto de09/01/2014
Se genero rep10/01/2014
La impresora s12/01/2014
El cable de r 12/01/2014
El cable del 12/01/2014
El cable de r 12/01/2014
Se le indico l 12/01/2014
se cambio el 12/01/2014
Se soluciono 15/01/2014
La impresora 19/01/2014
El problema de19/01/2014
Se pego el ac 20/01/2014
se reinicio el 20/01/2014
se agreso la e20/01/2014
Se habilita d 20/01/2014
Se hicieron pr03/01/2014
Se le proporci03/01/2014
Se deshabilit 03/01/2014
Se cambio el 03/01/2014
Es error es e 04/01/2014
se arreglo
04/01/2014
k
04/01/2014
Se checo el c 05/01/2014

09:48:05
17:50:47
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10:35:10
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09:48:05
17:50:47
17:57:16
10:45:18
08:55:02
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15:02:22
13:56:32
12:08:24
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12:32:50
12:34:18
12:34:46
12:35:32
15:47:55
15:59:26
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15:07:05
15:07:00
15:09:11
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Miriam
Vivian
Dra. Zapata
Dr. Raul Luna
Dra. Lechuga
Aide
Paola Patio
Dra.Grajales
Alicia
Alicia
Carla
Cecilia Zavaleta
Brenda Correa
Dra. Rita
Rosa Isela
Rogelio
daniel
k
Andrea
Claudia Guerrero
Vanesa
Dra.Felipe
Leticia
Susana
Fabiola
Araceli
Silverio
Miriam
Celestina
Miriam
Vivian
Dra. Zapata
Dr. Raul Luna
Dra. Lechuga
Aide
Paola Patio
Dra.Grajales
Alicia
Alicia
Carla
Dra.Huerta
Lucero
Fabiola
fernanda
alicia
Jocelyn
Cecilia Zavaleta
Brenda Correa
Dra. Rita
Rosa Isela
Rogelio
daniel
k
Andrea

0:05
0:10
0:04
0:12
0:05
0:01
0:01
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0:12
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0:16
0:05
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0:16
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0:08
0:00
0:03
0:06
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0:00
0:02
0:01
0:01

594
595
596
597
598
599
600
601
602
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604
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618
619
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638
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06/08/2014
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07/08/2014
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07/08/2014
07/08/2014
09/08/2014
09/08/2014
09/08/2014
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09/08/2014
11/08/2014
11/08/2014
11/08/2014
11/08/2014
11/08/2014
11/08/2014
11/08/2014
11/08/2014
12/08/2014
12/08/2014
12/08/2014
12/08/2014
12/08/2014

08:33:57
10:22:14
11:51:40
12:18:48
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09:33:08
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08:54:54
l8
09:31:12
17:45:58
17:48:23
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08:51:21
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10:33:44
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15:19:16
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18:55:48
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17:43:50
17:47:07
20:15:50
21:28:47
21:29:18
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09:16:29
09:34:45
15:24:20
15:26:45

Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Oscar
Oscar
Oscar
Oscar
Oscar
Oscar
Roberto
Roberto
Oscar
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Captura
Roberto
Roberto
Oscar
Ruben
Ruben
Oscar
Roberto
Oscar
Oscar
Oscar
Oscar
Oscar
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Ruben
Ruben
Ruben
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto

ENFERMERIA
QUIROFANO
HOSPITALIZACION
ADMISION URGENCIAS
IMAGENOLOGIA
ADMISION Y CAJA
ADMISION URGENCIAS
LABORATORIO
BIOMEDICA
CAPITAL HUMANO
BIOMEDICA
DIETOLOGIA
HOSPITALIZACION
URGENCIAS
NEONATOLOGIA (UCIN)
ADMISION Y CAJA
CAPTURA
TERAPIA UTIP
IMAGENOLOGIA
IMAGENOLOGIA
GESTION ORGANIZACIONAL
HOSPITALIZACION
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
QUIROFANO
ENFERMERIA
COMPRAS
RELACIONES PUBLICAS
ADMISION URGENCIAS
ADMISION Y CAJA
ALMACEN
CAPITAL HUMANO
DIETOLOGIA
HOSPITALIZACION
HOSPITALIZACION
NEONATOLOGIA (UCIN)
ENSEANZA
COMPRAS
MANTENIMIENTO
CARDIOLOGIA
HOSPITALIZACION
RELACIONES COMERCIALES
QUIROFANO
NEONATOLOGIA (UCIN)
HOSPITALIZACION
CONMUTADOR
IMAGENOLOGIA
FARMACIA
RELACIONES COMERCIALES
LABORATORIO
TERAPIA UTIP
COMPRAS
ENFERMERIA
ADMISION Y CAJA

Claudia Guerrero
Vanesa
Dra.Felipe
Leticia
Susana
Fabiola
Araceli
Silverio
Miriam Quintero
Celestina
Miriam Quintero
Vivian
Dra Zapata
Dr. Luna
Dra. Lechuga
Aide
Paola Patio
Dra.Grajales
Alicia
Alicia
Carla
Dra.Huerta
Lucero
Fabiola
fernanda
alicia
Jocelyn
Brenda Correa
Araceli
Aidee
Sr. Pea
Yahir
Aurora
Familiar habitacion 316
Enfermera Sol
Dra Maricela Hernandez
Maria Elena
Joselyn
Juan Pablo Garcia
Guadalupe
Sra. Guille
mariana
frida
rita
Sol
Liliana
Carmen
Victor
Flor
Abrhan
alicia
Joselyn
Alicia
Daniel

HARDWARE
RED
RED
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
HARDWARE
RED
CORREO
HARDWARE
HARDWARE
SAP
IMPRESORA
SAP
HARDWARE
SOFTWARE
SOFTWARE
TELEFONIA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
INTERNET
SAP
SAP
SOFTWARE
INTERNET
IMPRESORA
IMPRESORA
SAP
HARDWARE
IMPRESORA
INTERNET
TELEFONIA
INTERNET
IMPRESORA
HARDWARE
CORREO
SAP
TELEFONIA
IMPRESORA
HARDWARE
SOFTWARE
TELEFONIA
RED
SOFTWARE
SOFTWARE
INTERNET
SOFTWARE
INTERNET
RED
TELEFONIA
IMPRESORA

Se ve mal el monitor
El equipo no tiene conexion
No puede entrar a la sesion de la computadora
La impresora no funciona
La impresora de etiquetas no funciona
No imprime el equipo
No sirve impresora
No se conecta a la impresora
Cambio de equipo
No se puede conectar a red.
No le llegan los correos
La computadora esta bloqueada
La maquina no prende, al parecer el cargador no funciona
Necesitaba un reporte de sap
La impresora no imprime
El sap de Maquina uno no funciona
El mause de la maquina de tercer piso no funciona
No funciona el Paqs
no pueden accesar a paqs
El cable del telefono esta roto y ya no hace contacto con el telefono
No imprime a color
No puede imprimir su historia clinica
La impresora marca error el intentar enviar scaners
No se puede conectar al portal GNP
el sistema se encuentra trabado
no puede entrar al sistema
No puede accedera memoria USB
no puede entrar al internet
No imprime
No imprime Facturas
No entra a SAP
Necesitan Bocinas
No imprime Impresora
No pueden conectarse a internet
la habitacion 401 no tiene linea telefonica
No le permite descargar un archivo en PDF de una pagina de internet
No pueden mandar impresion a la impresora
No pueden ingrsar a la sesion del Gerente
Configuracion de outlook en la pc de mantenimiento
No le permite dar de alta paciente en SAP
El telefono de la habitacion 408 no funciona
no pude imprimir, papel atascado en bandeja de salida
problemas al encender equipo de computo
HABILITAR PUERTOS USB
El telefono de la habitacion 408 no suena
La maquina no tiene conexion a la red
No puede abrir un archivo de Excel porque no sabe que le movio y ya no es como ella lo hizo
al compiar un archivo no le deja abrirlo
Conexionn de internet para un paciente
No puede accesar al sistema Dolphie
No tienen conexion de internet
La Maquina de su jefe no se conecta a la red
Solicita enviar las llamadas de la extension 247 a la suya
La impresora se quedo sin toner

Se checaron l 05/01/2014
Se checo el c 05/01/2014
Se puso la co 05/01/2014
Se encontraro05/01/2014
Las etiquetas 05/01/2014
Se saco papel06/01/2014
Se saco papel06/01/2014
Se instalo Imp07/08/2014
Se cambio el 09/01/2014
Se configuro 09/01/2014
Se conecto a 09/01/2014
Se puso la co 09/01/2014
Se conecto de09/01/2014
Se genero rep10/01/2014
La impresora s12/01/2014
El cable de r 12/01/2014
El cable del 12/01/2014
El cable de r 12/01/2014
Se le indico l 12/01/2014
se cambio el 12/01/2014
Se soluciono 15/01/2014
La impresora 19/01/2014
El problema de19/01/2014
Se pego el ac 20/01/2014
se reinicio el 20/01/2014
se agreso la e20/01/2014
Se habilita d 20/01/2014
Se coloco la c21/01/2014
Se saco papel22/01/2014
Se conecto ca22/01/2014
Se reinicio c 22/01/2014
Se entregaron22/01/2014
Se libero espa22/01/2014
se acudio a la22/01/2014
Se reviso la l 22/01/2014
Se agrego a lo22/01/2014
Se detecto qu22/01/2014
Se le proporci22/01/2014
Se configuro l 22/01/2014
Se acudio al a22/01/2014
Se cambio el 22/01/2014
se retiro pape 23/01/2014
se agrego pro23/01/2014
SE HABILIT 23/01/2014
Se reviso el t 23/01/2014
La ip que tien 23/01/2014
se intento rec 23/01/2014
El archivo era 24/01/2014
Se le proporci24/01/2014
se reinicio la 25/01/2014
Se les indico 25/01/2014
Se checo el c 25/01/2014
Se configuro l 25/01/2014
Se cambio el 25/01/2014

10:21:33
10:35:10
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12:41:33
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15:38:40
09:30:53
09:48:05
17:50:47
17:57:16
10:45:18
08:55:02
09:00:11
09:16:25
09:45:06
14:49:20
15:02:22
13:56:32
12:08:24
11:53:34
12:32:50
12:34:18
12:34:46
12:35:32
16:16:47
11:04:48
11:05:13
11:05:31
11:06:07
12:14:55
15:24:04
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21:30:51
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09:17:43
09:43:57
15:27:39
15:29:08

Claudia Guerrero
Vanesa
Dra.Felipe
Leticia
Susana
Fabiola
Araceli
Silverio
Miriam
Celestina
Miriam
Vivian
Dra. Zapata
Dr. Raul Luna
Dra. Lechuga
Aide
Paola Patio
Dra.Grajales
Alicia
Alicia
Carla
Dra.Huerta
Lucero
Fabiola
fernanda
alicia
Jocelyn
Brenda Correa
Araceli
Aidee
Alejandro
Yahir
Aurora
Familiar
Sol
Dra Maricela
Maria Elena
Joselyn
Juan Pablo Garcia
Guadalupe
Sra. Guille
mariana
frida
rita
Sol
Liliana
Carmen
Victor
Flor
Abrham
Alicia
Joselyn
Alicia
Daniel

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649
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11:08:28
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18:55:48
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20:51:32
09:14:19

Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Oscar
Captura
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Oscar
Oscar
Oscar
Oscar
Oscar
Oscar
Roberto
Roberto
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Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Captura
Roberto
Roberto
Oscar
Ruben
Ruben
Oscar
Roberto
Oscar
Oscar
Oscar
Oscar
Oscar
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Ruben

DIETOLOGIA
ADMISION Y CAJA
IMAGENOLOGIA
NEONATOLOGIA (UCIN)
CREDITO Y COBRANZA
RELACIONES PUBLICAS
NEONATOLOGIA (UCIN)
COORDINACION MEDICA
ADMISION URGENCIAS
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
IMAGENOLOGIA
ENFERMERIA
QUIROFANO
HOSPITALIZACION
ADMISION URGENCIAS
IMAGENOLOGIA
ADMISION Y CAJA
ADMISION URGENCIAS
LABORATORIO
BIOMEDICA
CAPITAL HUMANO
BIOMEDICA
DIETOLOGIA
HOSPITALIZACION
URGENCIAS
NEONATOLOGIA (UCIN)
ADMISION Y CAJA
CAPTURA
TERAPIA UTIP
IMAGENOLOGIA
IMAGENOLOGIA
GESTION ORGANIZACIONAL
HOSPITALIZACION
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
QUIROFANO
ENFERMERIA
COMPRAS
RELACIONES PUBLICAS
ADMISION URGENCIAS
ADMISION Y CAJA
ALMACEN
CAPITAL HUMANO
DIETOLOGIA
HOSPITALIZACION
HOSPITALIZACION
NEONATOLOGIA (UCIN)
ENSEANZA
COMPRAS
MANTENIMIENTO
CARDIOLOGIA
HOSPITALIZACION
RELACIONES COMERCIALES

Perla
Aide
Alicia
Dra. Lechuga
Cecilia Zavaleta
Brenda Correa
Dra. Rita
Rosa Isela
Rogelio
daniel
prueba
Andrea
Claudia Guerrero
Vanesa
Dra.Felipe
Leticia
Susana
Fabiola
Araceli
Silverio
Miriam Quintero
Celestina
Miriam Quintero
Vivian
Dra Zapata
Dr. Luna
Dra. Lechuga
Aide
Paola Patio
Dra.Grajales
Alicia
Alicia
Carla
Dra.Huerta
Lucero
Fabiola
fernanda
alicia
Jocelyn
Brenda Correa
Araceli
Aidee
Sr. Pea
Yahir
Aurora
Familiar habitacion 316
Enfermera Sol
Dra Maricela Hernandez
Maria Elena
Joselyn
Juan Pablo Garcia
Guadalupe
Sra. Guille
mariana

IMPRESORA
IMPRESORA
HARDWARE
IMPRESORA
CORREO
SAP
INTERNET
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
HARDWARE
RED
HARDWARE
RED
RED
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
HARDWARE
RED
CORREO
HARDWARE
HARDWARE
SAP
IMPRESORA
SAP
HARDWARE
SOFTWARE
SOFTWARE
TELEFONIA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
INTERNET
SAP
SAP
SOFTWARE
INTERNET
IMPRESORA
IMPRESORA
SAP
HARDWARE
IMPRESORA
INTERNET
TELEFONIA
INTERNET
IMPRESORA
HARDWARE
CORREO
SAP
TELEFONIA
IMPRESORA

No manda las impresiones desde la Thin Client

La Thin Client no les deja imprimir las Facturas
Comenta que no puede entrar a SAP ni RIS
La impresora no imprime
Los correos que envia a cierta persona no le llegan
Nesecita sacar una lista de precios de SAP
No puede accesar a internet
La impresora, imprime muy claro
La impresora marca averia de maquina error C7990
no sirve impresora
kkkkk
La maquina no les deja conectarse a SAP
Se ve mal el monitor
El equipo no tiene conexion
No puede entrar a la sesion de la computadora
La impresora no funciona
La impresora de etiquetas no funciona
No imprime el equipo
No sirve impresora
No se conecta a la impresora
Cambio de equipo
No se puede conectar a red.
No le llegan los correos
La computadora esta bloqueada
La maquina no prende, al parecer el cargador no funciona
Necesitaba un reporte de sap
La impresora no imprime
El sap de Maquina uno no funciona
El mause de la maquina de tercer piso no funciona
No funciona el Paqs
no pueden accesar a paqs
El cable del telefono esta roto y ya no hace contacto con el telefono
No imprime a color
No puede imprimir su historia clinica
La impresora marca error el intentar enviar scaners
No se puede conectar al portal GNP
el sistema se encuentra trabado
no puede entrar al sistema
No puede accedera memoria USB
no puede entrar al internet
No imprime
No imprime Facturas
No entra a SAP
Necesitan Bocinas
No imprime Impresora
No pueden conectarse a internet
la habitacion 401 no tiene linea telefonica
No le permite descargar un archivo en PDF de una pagina de internet
No pueden mandar impresion a la impresora
No pueden ingrsar a la sesion del Gerente
Configuracion de outlook en la pc de mantenimiento
No le permite dar de alta paciente en SAP
El telefono de la habitacion 408 no funciona
no pude imprimir, papel atascado en bandeja de salida

El seridor est 26/01/2014

El seridor est 26/01/2014
Se checo y so26/01/2014
Se aplico el s 26/01/2014
Se hicieron pr03/01/2014
Se le proporci03/01/2014
Se deshabilit 03/01/2014
Se cambio el 03/01/2014
Es error es e 04/01/2014
se arreglo
04/01/2014
k
04/01/2014
Se checo el c 05/01/2014
Se checaron l 05/01/2014
Se checo el c 05/01/2014
Se puso la co 05/01/2014
Se encontraro05/01/2014
Las etiquetas 05/01/2014
Se saco papel06/01/2014
Se saco papel06/01/2014
Se instalo Imp07/08/2014
Se cambio el 09/01/2014
Se configuro 09/01/2014
Se conecto a 09/01/2014
Se puso la co 09/01/2014
Se conecto de09/01/2014
Se genero rep10/01/2014
La impresora s12/01/2014
El cable de r 12/01/2014
El cable del 12/01/2014
El cable de r 12/01/2014
Se le indico l 12/01/2014
se cambio el 12/01/2014
Se soluciono 15/01/2014
La impresora 19/01/2014
El problema de19/01/2014
Se pego el ac 20/01/2014
se reinicio el 20/01/2014
se agreso la e20/01/2014
Se habilita d 20/01/2014
Se coloco la c21/01/2014
Se saco papel22/01/2014
Se conecto ca22/01/2014
Se reinicio c 22/01/2014
Se entregaron22/01/2014
Se libero espa22/01/2014
se acudio a la22/01/2014
Se reviso la l 22/01/2014
Se agrego a lo22/01/2014
Se detecto qu22/01/2014
Se le proporci22/01/2014
Se configuro l 22/01/2014
Se acudio al a22/01/2014
Se cambio el 22/01/2014
se retiro pape 23/01/2014

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Perla
Aide
Alicia
Dra Lechuga
Cecilia Zavaleta
Brenda Correa
Dra. Rita
Rosa Isela
Rogelio
daniel
k
Andrea
Claudia Guerrero
Vanesa
Dra.Felipe
Leticia
Susana
Fabiola
Araceli
Silverio
Miriam
Celestina
Miriam
Vivian
Dra. Zapata
Dr. Raul Luna
Dra. Lechuga
Aide
Paola Patio
Dra.Grajales
Alicia
Alicia
Carla
Dra.Huerta
Lucero
Fabiola
fernanda
alicia
Jocelyn
Brenda Correa
Araceli
Aidee
Alejandro
Yahir
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Familiar
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Dra Maricela
Maria Elena
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Juan Pablo Garcia
Guadalupe
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mariana

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Ruben
Ruben
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
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Ruben
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Roberto
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Oscar
Ruben
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Oscar
Oscar
Oscar
Roberto
Roberto

QUIROFANO
NEONATOLOGIA (UCIN)
HOSPITALIZACION
CONMUTADOR
IMAGENOLOGIA
FARMACIA
RELACIONES COMERCIALES
LABORATORIO
TERAPIA UTIP
COMPRAS
ENFERMERIA
ADMISION Y CAJA
DIETOLOGIA
ADMISION Y CAJA
IMAGENOLOGIA
NEONATOLOGIA (UCIN)
RELACIONES PUBLICAS
HOSPITALIZACION
IMAGENOLOGIA
LABORATORIO
ENFERMERIA
ENFERMERIA
GERENCIA GENERAL
HOSPITALIZACION
VIDEOENDOSCOPIA
RELACIONES PUBLICAS
ADMISION Y CAJA
CAPTURA
AMA DE LLAVES
IMAGENOLOGIA
IMAGENOLOGIA
ADMISION URGENCIAS
ADMISION URGENCIAS
HOSPITALIZACION
ADMISION Y CAJA
VIGILANCIA
INHALOTERAPIA
IMAGENOLOGIA
INHALOTERAPIA
ADMISION URGENCIAS
ADMISION Y CAJA
ADMISION URGENCIAS
RELACIONES COMERCIALES
CONMUTADOR
ADMISION Y CAJA
ADMISION URGENCIAS
RELACIONES PUBLICAS
ENFERMERIA
ENFERMERIA
IMAGENOLOGIA
GERENCIA GENERAL
VIGILANCIA
ADMISION Y CAJA
LABORATORIO

frida
HARDWARE
rita
SOFTWARE
Sol
TELEFONIA
Liliana
RED
Carmen
SOFTWARE
Victor
SOFTWARE
Flor
INTERNET
Abrhan
SOFTWARE
alicia
INTERNET
Joselyn
RED
Alicia
TELEFONIA
Daniel
IMPRESORA
Perla
IMPRESORA
Aide
IMPRESORA
Alicia
HARDWARE
Dra. Lechuga
IMPRESORA
Flor
INTERNET
Supervisor Julio PimentelTELEFONIA
Carmen
SOFTWARE
Luis
SOFTWARE
alicia
SAP
claudia
SOFTWARE
roza
IMPRESORA
dr. hernandez
IMPRESORA
Miriam
HARDWARE
Flor
INTERNET
Gerardo
SAP
Conny Rivera
SAP
Catalina Vazquez
HARDWARE
Alicia
SOFTWARE
Carmen
IMPRESORA
rafael
SAP
fabiola
SAP
familiar 516
INTERNET
Gerardo
IMPRESORA
Claudia
HARDWARE
Janhet
HARDWARE
Alicia
IMPRESORA
Janhet
SAP
Fabiola
IMPRESORA
Aidee
IMPRESORA
faviola
IMPRESORA
Brenda Correa
IMPRESORA
Monica
HARDWARE
Rafael
RED
Araceli
SAP
Leticia
IMPRESORA
Claudia Guerrero
HARDWARE
Cludia Guerrero
HARDWARE
Dr. Herrera
CORREO
Rosa Isela
CORREO
Pablo
HARDWARE
Fabiola Lino
SAP
Magali
IMPRESORA

problemas al encender equipo de computo

HABILITAR PUERTOS USB
El telefono de la habitacion 408 no suena
La maquina no tiene conexion a la red
No puede abrir un archivo de Excel porque no sabe que le movio y ya no es como ella lo hizo
al compiar un archivo no le deja abrirlo
Conexionn de internet para un paciente
No puede accesar al sistema Dolphie
No tienen conexion de internet
La Maquina de su jefe no se conecta a la red
Solicita enviar las llamadas de la extension 247 a la suya
La impresora se quedo sin toner
No manda las impresiones desde la Thin Client
La Thin Client no les deja imprimir las Facturas
Comenta que no puede entrar a SAP ni RIS
La impresora no imprime
El usuario de 604 no se puede conectar a internet
La Habitacion HO02 no tiene linea telefonica
Las interpretaciones de RIS salen en la impresora de etiquetas
PRoblemas con Infolab
no pude entrar a sap
agregar a impresora
imprimir hojas de comites a color
cargar toner para impresora de 5 piso
Solicita mantenimiento para la computadora
Un familiar no puede conectarse a internet
SMIPEADMI01, 02 Y 03
Comenta que no tiene ranuras para grabar en USB
No les permite ingresar a PAQS les marca error
La impresora de etiquetas no imprime
contrasea de sap
contracea de sap
no puede accesar a internet
La impresora no imprime
No puede entrar a la computadora
No pueden entrar a la sesion de la computadora
se acabo el rollo de etiquetas de la impresora
Cambiar contrasea de SAP
No imprime
Falta Toner
no puede imprimir
cambiar impresora de lugar en Admision Urgencias
cambio de equipo de computo
Se apago la maquina y no le deja entrar a la sesion
smipeadmi06
La impresora le dice que no tiene papel
No puede abrir el buzon de quejas
Biomedica
No salen sus correos
No salen correos
Problemas con su maquina
No puede accesar a sap con el usuario SMIPEURGE06
No le permite imprimir

se agrego pro23/01/2014
SE HABILIT 23/01/2014
Se reviso el t 23/01/2014
La ip que tien 23/01/2014
se intento rec 23/01/2014
El archivo era 24/01/2014
Se le proporci24/01/2014
se reinicio la 25/01/2014
Se les indico 25/01/2014
Se checo el c 25/01/2014
Se configuro l 25/01/2014
Se cambio el 25/01/2014
El seridor est 26/01/2014
El seridor est 26/01/2014
Se checo y so26/01/2014
Se aplico el s 26/01/2014
Se acudio con28/01/2014
se acudio a la30/01/2014
Se le informo 30/01/2014
Se configuro 07/08/2014
se agrego ac 07/08/2014
se agrego im 07/08/2014
se imprimiero 07/08/2014
se encargo y 07/08/2014
Se realizo ma 07/08/2014
Se le indico 01/02/2014
Admicaja*3 04/02/2014
Neonatal.2 04/02/2014
se le indico c 04/02/2014
Se reinicio el 04/02/2014
Se ajusto par 04/02/2014
se reinicio co 06/02/2014
se reinicio co 06/02/2014
Se acudio a su07/02/2014
Se puso papel07/02/2014
Se acudio y se07/02/2014
Se le indico c 07/02/2014
Se cambio el r07/02/2014
Se cambio la 07/02/2014
Se configuro l 08/02/2014
Se cambio tone
08/02/2014
se retiro pape 08/02/2014
Solicitaron qu 08/02/2014
Se cambio por08/02/2014
Se le indico 08/02/2014
Admiurge*06 09/02/2014
Se reviso la i 09/02/2014
se checo y le 09/02/2014
Se hizo la hoj 09/02/2014
Se pide ayuda12/02/2014
Se conecto tp 12/02/2014
Se arreglo pro12/02/2014
se desbloqueo12/02/2014
Se le puso co 12/02/2014

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frida
rita
Sol
Liliana
Carmen
Victor
Flor
Abrham
Alicia
Joselyn
Alicia
Daniel
Perla
Aide
Alicia
Dra Lechuga
Flor
Supervisor Julio
Carmen
Luis
alicia
claudia
rosa
dr. hernandez
Miriam Quintero
Flor
Gerardo
Conny Rivera
Catalina Vazquez
Alicia
Carmen
rafael
fabiloa
Familiar 516
Gerardo
Claudia
Janhet
Alicia
Janhet
Fabiola
Aidee
faviola
Brenda
Monica
Rafael
Araceli
Leticia
Claudia Gerrero
Claudia Guerrero
Dr. Herrera
Rosa Isela
Pablo Avila
Fabiola
Magali

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09:21:50
10:25:11
15:01:39
15:05:56
15:07:38
13:57:48
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18:32:01
09:07:05
10:00:22
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13:14:32
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07:35:02
08:20:16
08:53:29
09:03:44
10:57:04
11:35:47
11:40:23
12:04:56
15:38:30
15:57:02
16:12:35
17:10:27
17:37:03
19:10:58
08:23:38
08:30:49
09:10:16
09:24:33
09:40:26
10:24:24
10:55:28
13:49:31

Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Oscar
Captura
Oscar
Oscar
Oscar
Roberto
Oscar
Captura
Jorge
Oscar
Ruben
Ruben
Ruben
Ruben
Ruben
Ruben
Oscar
Oscar
Ruben
Roberto
Roberto
Oscar
Oscar
Ruben
Oscar
Ruben
Ruben
Jorge
Ruben
Roberto
Roberto
Ruben
Roberto
Roberto
Roberto
Oscar
Oscar
Oscar
Ruben
Ruben
Ruben
Oscar
Oscar

RELACIONES COMERCIALES
DIRECCION ADMINISTRATIVA
GERENCIA GENERAL
COMPRAS
CAPTURA
PROGRAMACION
ENSEANZA
GERENCIA GENERAL
ADMISION URGENCIAS
PROGRAMACION
ENSEANZA
FARMACIA
FARMACIA
ALMACEN
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
LABORATORIO
ADMISION URGENCIAS
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
MANTENIMIENTO
PROGRAMACION
ADMISION URGENCIAS
ADMISION Y CAJA
URGENCIAS
ADMISION URGENCIAS
ALMACEN
ENSEANZA
HOSPITALIZACION
GESTION ORGANIZACIONAL
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
HOSPITALIZACION
PROGRAMACION
ENSEANZA
LABORATORIO
CREDITO Y COBRANZA
HOSPITALIZACION
LABORATORIO
HOSPITALIZACION
LABORATORIO
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
CAPITAL HUMANO
CARDIOLOGIA
CREDITO Y COBRANZA
RELACIONES PUBLICAS
IMAGENOLOGIA
ADMISION URGENCIAS
HOSPITALIZACION
RELACIONES COMERCIALES
CAPITAL HUMANO
LABORATORIO
NEUROFISIOLOGIA
TERAPIA UTIP
ADMISION Y CAJA

Flor
Rosa Isela Olivos
Rosa Isela Olivos
Gerardo Acevedo
Jorge Morales
Frida
Maria Elena
Angelica Espinosa
Fabiola Lino
Brenda
Maria Elena
Carlos
David
Josue
Alvaro Sosa
Silverio
Rogelio
daniel
prueba
JORGE TELLO
Fernanda
lucero
Rogelio
Dr. Raul Luna
Araceli
Luis
Marielena
Sr. Alejandro
Dr. Villa
Jorge Ramos
Familiar de la 302
Fernanda
Dr. Lavalle
Alma
Rafael
Dra. Cobarrubias
Dr. Gutierres
Dr. Adriana Hernandez
recepcion
Elisabet
Elisabeth
Yahir tapia
Dr. Yance
Adriana Torres
Mariana Conde
Jorge Ramos
Leticia
Sr. Osbaldo Martinez
Brenda Correa
lizbet
Alma
Cristina
Dra. Guzman
Elizabeth Lopez

INTERNET
INTERNET
CORREO
SAP
SAP
SAP
RED
CORREO
IMPRESORA
SAP
IMPRESORA
SOFTWARE
SOFTWARE
IMPRESORA
IMPRESORA
SOFTWARE
IMPRESORA
IMPRESORA
HARDWARE
SAP
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
IMPRESORA
HARDWARE
TELEFONIA
IMPRESORA
INTERNET
SOFTWARE
SAP
INTERNET
RED
INTERNET
RED
IMPRESORA
IMPRESORA
CORREO
IMPRESORA
IMPRESORA
SAP
HARDWARE
CORREO
HARDWARE
CORREO
IMPRESORA
RED
IMPRESORA
INTERNET
SOFTWARE
RED
IMPRESORA
SAP
SOFTWARE
SAP

Los familiares del paciente de la 307 no oueden conectarse a internet

Conectar a internet a un visitante
No le llegan los correos
No tiene SAP
El usuario de SAP de piso 4 esta bloqueado
No puede imprimir formularios
Le faltan algunos archivos de su anterior maquina
Configuracion de cuaenta de correo electronico
La impresora no imprime jala las hojas desde la bandeja principal
El SAP esta trabado
No puede imprimir
Necesita la carpeta de calidad, y el buzon de incidencias.
No esta activa la licencia del office
No imprime
Crear solicitudes de Pedido para pago a proveedor de impresoras. KYOPRINT
Problema de red con su laptop
La impresora marca averia de maquina error C7990
no sirve impresora
kkkkk
NO PUEDE ACCESAR A SAP
No imprime lo que ella manda.
no puede imprimir
la impresora precenta un error de memoria
la red de la impresora esta apagada, no se pueden imprimir notas de urgencias
no prende la maquina de urgencias 1
no tiene linea telefonica
no pude imprimir
Pide contrasea para conectarse
Instalar Project a la maquina de Biomedica
ejecutar reporte de productividad de medicos
No puede conectar su Ipood a internet
No tienen sistema
Se pide ayuda....
La maquina que tiene delphyn no tiene red.
no puede imprimir
No se conecta a la impresora del piso 5.
Configuracion de correo
problemas con la impresora
NO PUEDE IMPRIMIR EQUIPO DE DANIEL.
no pude entrar a sap
Se pasmo su compu
No cuenta con las direcciones de correo electronico del area de Contabilidad
ayuda para conectar equipo de computo adecuadamente
Como crear un archivo de sus contactos de Outlook
La impresora no funciona
Cambiar cable de red a la maquina del quemador
No sirve la impresora
Clave de internet para habitacion 414
no tiene red
error al imprimir etiquetas
la configuracion de la pantalla esta mal edecuada
No puede ver placas en la computadora...
No puede entrar a SAP

Se conecto a 13/02/2014
Se le puso la 13/02/2014
Se le puso la 13/02/2014
el cable de r 19/02/2014
Se desbloqueo19/02/2014
Se le indico 23/02/2014
Se checo en l 25/02/2014
Se le configur 25/02/2014
Le cambiaron 25/02/2014
Se destrabo e25/02/2014
Se verifico la 25/02/2014
Se le pusiero 27/02/2014
Se instalo la 27/02/2014
se coloco ton 27/03/2014
Se crearon las27/03/2014
Se habilita la 27/03/2014
Es error es e 04/01/2014
se arreglo
04/01/2014
k
04/01/2014
se reinicio co 09/12/2013
Se cancelaron09/12/2013
se reinicio la 09/12/2013
se retiro la u 09/12/2013
se conecto a l10/12/2013
se reinicio m 10/12/2013
se realiso cam10/12/2013
se quito dispo10/12/2013
se da el usua 10/12/2013
Se instalo el 10/12/2013
SE EJECUTO10/12/2013
Se le apoyo en10/12/2013
Se checo el c 10/12/2013
Se le apoyo a 11/12/2013
Se conecto a 11/12/2013
Se desconecto11/12/2013
Se configuro 11/12/2013
Se configuro 11/12/2013
se retiro pape 11/12/2013
se cancelaron11/12/2013
se conecto a l11/12/2013
Se reinicio s 11/12/2013
Se le envio co11/12/2013
se conecto y 11/12/2013
Se le explico 11/12/2013
Se retiro una 11/12/2013
se cambio cab11/12/2013
Solo era cuest12/12/2013
Se le brind l 12/12/2013
se dormateo m12/12/2013
se conecto el 12/12/2013
se hablo con e12/12/2013
SE CONFIGUR
12/12/2013
Se conecto el 12/12/2013
Se reestableci12/12/2013

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Rosa Isela
Rosa Isela
Gerardo
Jorge Morales
Frida
Maria Elena
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Brenda
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Carlos
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Fernanda
lucero
Rogelio
Dr. Raul Luna
Araceli
Luis
Marielena
Sr. Alejandro
DR. Villa
Jorge Ramos
Familiar de la 302
Fernanda
Dr. Antonio Lavalle
Alma
Rafael
Dra Casarrubias
Dra. Gutierrez
Dr. Adriana Hernandez
recepcion
Elisabet
Elisabeth Lopez
Yahir Tapia
Dr. Yance
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Mariana Conde
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14:05:00

Oscar
Roberto
Roberto
Ruben
Roberto
Roberto
Ruben
Ruben
Oscar
Roberto
Oscar
Ruben
Ruben
Oscar
Ruben
Roberto
Roberto
Ruben
Ruben
Ruben
Oscar
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Roberto

CAPTURA
ADMISION Y CAJA
CAPITAL HUMANO
URGENCIAS
ENSEANZA
ADMISION Y CAJA
CAPITAL HUMANO
ENSEANZA
PROGRAMACION
CREDITO Y COBRANZA
ADMISION Y CAJA
IMAGENOLOGIA
IMAGENOLOGIA
CAPITAL HUMANO
CAPITAL HUMANO
IMAGENOLOGIA
IMAGENOLOGIA
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
CAPTURA
DIETOLOGIA
IMAGENOLOGIA
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
CONMUTADOR
MANTENIMIENTO
IMAGENOLOGIA
AMA DE LLAVES
LABORATORIO
ENSEANZA
ADMISION Y CAJA
CAPTURA
ADMISION Y CAJA
URGENCIAS
CAPITAL HUMANO
RELACIONES COMERCIALES
ADMISION Y CAJA
URGENCIAS
CAPITAL HUMANO
ADMISION Y CAJA
RELACIONES PUBLICAS
VIGILANCIA
ARCHIVO CLINICO
ADMISION Y CAJA
ENFERMERIA
HOSPITALIZACION
ENSEANZA
CREDITO Y COBRANZA
CAPITAL HUMANO
CAPTURA
CAPITAL HUMANO
PROGRAMACION
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA

Sergio
Karina
Jaquelin Gomez
Dr. Luna
Dra. Silvia
Elisabeth Lopez
Yahir Tapia
Mara Elena
Jessie
Alejandra
Daniel
Carmen
Eduardo
Lizbeth
Alicia
Carmen
Aide
karina
Karen
Aurora
Dr. Herrera
Daniel
Vctor
Mnica
Tello
Alicia
Catalina
Silverio
Mara Elena
Luisa
Olga
luisa
Dra.Carreoni
Lizbeth
Brenda Correa
Elizabeth
Dr. Luna
Lizbeth
Aid
Leticia
pablo
vernica Mendoza
luisa
Claudia
Dra. Adriana
Dr. Lavalle
Roberto
Lizbeth
conny
Eduardo
Guadalupe
Rogelio
Vctor

SOFTWARE
IMPRESORA
HARDWARE
IMPRESORA
IMPRESORA
RED
RED
SOFTWARE
HARDWARE
SOFTWARE
CORREO
INTERNET
RED
CORREO
RED
SOFTWARE
SOFTWARE
HARDWARE
HARDWARE
HARDWARE
SAP
SOFTWARE
CORREO
CORREO
SOFTWARE
CORREO
HARDWARE
CORREO
SOFTWARE
HARDWARE
HARDWARE
RED
RED
HARDWARE
HARDWARE
CORREO
SOFTWARE
TELEFONIA
RED
HARDWARE
SOFTWARE
RED
CORREO
RED
SOFTWARE
HARDWARE
SOFTWARE
INTERNET
RED
RED
CORREO
RED
HARDWARE
SOFTWARE

Necesita Service Desk en una maquina...

La impresora 2820 no jala las hojas
monitor de lap de capacitacion esta muy brilloso
no puden imprimir
Cambio de toner de la impresora de residentes de cuarto piso
No tienen red las maquinas
Cable de red desconectado
Problema al ingresar al SIMERH
No imprime la impresora
Ayuda con Excel
Se configura correo dgarza.smip
Conectar al internet
Cable de red desconectado
se instalo win rar y se configuro correo
crear carpeta compartida
No tiene RIS
No entra a RIS
Papel atorado en impresora
Papel atorado en impresora
Monitor Desconectado
No puede accesar a SAP
Configurar Pantalla
No abre correo
No llegan correos
No funciona programa conmutador
Configuracin de correo
Error en impresora de etiquetas
No puede enviar correo
Deshabilitar puerto USB
No prende PC
Hoja atorada en el alimentador
Thin no se conecta
Cable de red desconectado
No imprime la impresora
No se puede imprimir
No enva ni recibe correo
Direccionar Impresora/Service Desk
El telfono no funciona
red desconectada
No sirve impresora
Ayuda con Excel
Cable de red desconectado
abrir Outlook
pasar archivo de lap a pc
ayuda en presentacin de imgenes
Problemas con la impresora de piso 4
Ayuda con una pagina de Internet
sin acceso a internet
no puede imprimir
Cable de red desconectado
no recibe correos
Cable de red desconectado
Hoja atorada en el alimentador
ayuda con la impresora

Se coloc el 12/12/2013
Se levantara 12/12/2013
se le bajo el b12/12/2013
se reinicio la 12/12/2013
se cambiio el 12/12/2013
Se checo qu e12/12/2013
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David
Karina
Jaquelin
Dr. Luna
Dra. Silvia
Elisabeth Lopez
Yahir Tapia
Mara Elena
Jessie
Alejandra
Daniel
Carmen
Daniel
Lizbeth
Alicia
Carmen
Aid
karina
Karen
Aurora
Carolina
Daniel
Vctor
Mnica
Tello
Alicia
Catalina
Silverio
Mara Elena
Luisa
Olga
luisa
Dra. Carreoni
Lizbeth
Brenda
Elizabeth
Dr. Luna
Lizbeth
Aid
Leticia
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vernica
Luisa
Claudia
Dra. Adriana
Dr. Lavalle
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Lizbeth
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Eduardo
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Rogelio
Vctor

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Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
Roberto
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Roberto

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ADMISION Y CAJA
TERAPIA UTIP
DIETOLOGIA
URGENCIAS
IMAGENOLOGIA
CAPITAL HUMANO
DIETOLOGIA
PROGRAMACION
CONSULTA EXTERNA
ADMISION Y CAJA
ADMISION Y CAJA
CONSULTA EXTERNA
CAPITAL HUMANO
CAPITAL HUMANO
ADMISION Y CAJA
NEONATOLOGIA (UCIN)
RELACIONES PUBLICAS
ADMISION Y CAJA
IMAGENOLOGIA
AMA DE LLAVES
CREDITO Y COBRANZA
HOSPITALIZACION
HOSPITALIZACION
ENSEANZA
RELACIONES PUBLICAS
CAPTURA
ADMISION Y CAJA
CREDITO Y COBRANZA
HOSPITALIZACION
ADMISION Y CAJA
RELACIONES PUBLICAS
LABORATORIO
ADMISION Y CAJA
NEONATOLOGIA (UCIN)
CAPTURA

perla
karina
Dr. Snchez
scar
Dr. Erly
Alicia
Lizbeth
scar
Fernanda
Joshua
lucero
Fabiola
anglica
Jaqueline
francisco
aide
Eduardo
flor
karina
Alicia
Catalina
Rafael
Dra. Hernndez
Dra. Casarrubias
Dr. Lavalle
Flor
Angel
rogelio
roberto
Dr. Herrera
lucero
mariana
alma
lucero
Dr. Maricela
adriana

TELEFONIA
SOFTWARE
HARDWARE
RED
HARDWARE
HARDWARE
SAP
HARDWARE
SAP
SAP
SOFTWARE
HARDWARE
HARDWARE
RED
HARDWARE
HARDWARE
HARDWARE
HARDWARE
CORREO
SOFTWARE
HARDWARE
SOFTWARE
SOFTWARE
SOFTWARE
SOFTWARE
HARDWARE
SAP
HARDWARE
SOFTWARE
SOFTWARE
HARDWARE
HARDWARE
SOFTWARE
HARDWARE
HARDWARE
RED

no sirve la lnea 213

ayuda con Excel
no prende el monitor
sin red
no puede imprimir
impresora esta trabada
no puede imprimir
no enciende monitor
no entra al sistema
no imprime desde SAP
no imprime desde SAP
no puede imprimir
no funciona el mouse
no accesa a internet
movimiento de equipo de computo
cambio de cable de video
no funciona la thin
no puede imprimir
no recibe correos
no imprime etiquetas
la pc no enciende correctamente
ayuda con Excel
Plantillas Excel
Plantillas Excel
Ayuda con Pagina de Internet
Problema impresora
No ingresa a SAP
no puede imprimir
no habre archivos pdf
no habre plantillas de exel
no pude imprimir
no puede imprimir
no puede entrar al sistema
no puede imprimir
no prende el monitor
no se conecta a la red

.
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perla
karina
Dr. Snchez
scar
Dr. Erly
Alicia
Lizbeth
scar
Fernanda
Joshua
lucero
Fabiola
anglica
Jaqueline
francisco
aided
Eduardo
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Dra. Hernndez
Dra. Casarrubias
Dr. Lavalle
Flor
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Roberto
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