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EMPRESA PORTUARIA QUETZAL / CLASAL - 2012

EMPRESA PORTUARIA QUETZAL


MANUAL DE ORGANIZACIN Y
FUNCIONES

GERENCIA DE RECURSOS
HUMANOS

MANUAL DE FUNCIONES / GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

EMPRESA PORTUARIA QUETZAL / CLASAL - 2012

GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS


Es el rea encargada del desarrollo de los Recursos Humanos de la Empresa,
mediante los procesos de Clasificacin de Puestos y Administracin de Salarios,
Reclutamiento y Seleccin, Capacitacin y Promocin, as como ejercer los
mecanismos de control de personal y aplicar las medidas disciplinarias
correspondientes.

1.

Coordinar y dirigir las actividades de los Departamentos de: Clasificacin


de Puestos y Administracin de Salarios, Personal Y Capacitacin.

2.

Es responsable de aplicar las polticas de administracin de personal,


dictadas por las autoridades superiores.

3.

Coordinar la adquisicin de insumos para el desarrollo de las funciones


de las distintas dependencias que integran la Empresa.

4.

Velar por la adecuada administracin del Pacto Colectivo y Condiciones


de Trabajo, Reglamento General de Trabajo y dems disposiciones que
regulen el funcionamiento de la Empresa.

MANUAL DE FUNCIONES / GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

EMPRESA PORTUARIA QUETZAL / CLASAL - 2012

GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS


INTEGRACIN DE PUESTOS

No. DE
ORDEN

NOMBRE DEL PUESTO

No. DE PUESTOS

01

GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

02

SUBGERENTE DE RECURSOS HUMANOS

03

SECRETARIA DE GERENCIA

TOTAL DE PUESTOS

MANUAL DE FUNCIONES / GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

EMPRESA PORTUARIA QUETZAL / CLASAL - 2012

I.

UNIDAD: GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

II.

TITULO DEL PUESTO:


GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

CDIGO: 01-17

III

FUNCIN BSICA:
Planificar, dirigir y controlar las actividades del personal de la Empresa, as
como coordinar y supervisar los Departamentos de Clasificacin de Puestos
y Administracin de Salarios, Personal y Capacitacin.

IV.

FUNCIONES:

1.

Es responsable de la organizacin, coordinacin direccin y desarrollo del


Recurso Humano de la Empresa.

2.

Proporcionar asistencia tcnica y profesional en materia de Recursos


Humanos a las diferentes unidades que integran la Empresa Portuaria.

3.

Asesorar a la Gerencia General en materia de administracin de Recursos


Humanos.

4.

Formular el Presupuesto Anual de Egresos de la Gerencia de a su cargo.

5.

Rendir informes de a la Gerencia General, en cuanto a los resultados de la


Gestin de Recursos Humanos y Sistemas de Gestin.

6.

Coordinar la formulacin de los planes de trabajo de las unidades que


integran la Gerencia a su cargo.

7.

Participar en reuniones con Junta Directiva y Gerencia General, para


informar sobre las actividades de la Gerencia a su cargo y plantear
soluciones, a la problemtica que se presenta en las diferentes reas de
trabajo.

8.

Asumir el liderazgo para realizar reuniones peridicas con los Gerentes de


rea para evaluar los resultados de la gestin de la Empresa.

9.

Debe asumir la responsabilidad de evaluar peridicamente los riesgos del


personal de la Gerencia a su cargo e imponer las medidas correctivas.

10.

Mantener la excelencia en la presentacin de servicios y administracin de


los Sistemas de Gestin.

11.

Efectuar Evaluacin del Desempeo del personal a su cargo.

12.

Velar por el cumplimiento de las disposiciones en materia de seguridad


orientadas hacia la proteccin de instalaciones, carga y equipo.

13.

Velar por el cumplimiento de normativas internas y buenas prcticas


relacionadas con la seguridad y salud laboral.

14.

Realizar otras tareas afines al puesto.

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EMPRESA PORTUARIA QUETZAL / CLASAL - 2012

CDIGO: 01-17
ESPECIALIDAD: 05-02 ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS
V.

SUPERVISIN:
Recibida de: Gerente y Subgerente General.
Ejercida a: Subgerente de Recursos Humanos y Jefes de Departamento
bajo el rea que conforman la Gerencia de Recursos Humanos.

VI.

RELACIONES:
Con Gerencia y Subgerencia General, con los Jefes de Unidades Asesoras,
Gerentes de reas con todo el personal de la Empresa, en la solucin de
problemas que los mismas presentan.

V.

REQUISITOS:
Opcin A Interna:
Cinco aos en el desempeo de funciones a nivel de Jefatura de
Departamento o Subgerente del rea de Recursos Humanos. Poseer ttulo
universitario a nivel de Licenciatura, como Administrador de Empresas o
Administrador de Recursos Humanos.
Opcin B Externa:
Acreditar mnimo cinco aos de experiencia en el rea de Administracin y
Manejo de Procesos de Recursos Humanos. Acreditar Ttulo Profesional a
nivel de Maestra de una carrera afn al puesto.
Legal: Colegiado Activo.
Experiencia:
Cinco aos como Administrador o Director Administrativo en una empresa
de servicios.
Capacitacin:
B.O.P Bsico Operativo Portuario
Sistemas de Gestin
Planeacin Estratgica
Liderazgo
Gestin del Talento
Curso de Ingls
Relaciones Humanas
Trabajo en Equipo
Habilidades:
Administracin del Tiempo
Capacidad de Negociacin
Espacial y Abstracta
Manejo de Recurso Humano
Autocontrol
Analtica y Expresiva

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EMPRESA PORTUARIA QUETZAL / CLASAL - 2012

CDIGO: 01-17
Toma de Decisiones
Capacidad de Anlisis
Para Elaborar, Conducir y Presentar Proyectos
Agudeza Visual y Auditiva
Clculos Matemticos
Don de Mando
VIII.

RESPONSABILIDADES:
Econmica:
Por el mobiliario y equipos asignado para la realizacin de su Trabajo. Y por
el valor en documentos que firme.
Documentacin e Informacin:
Por la documentacin e Informacin que maneje en el desempeo
de su cargo. La informacin es de carcter confidencial.

MANUAL DE FUNCIONES / GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

EMPRESA PORTUARIA QUETZAL / CLASAL - 2012

I.

UNIDAD: GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

II.

TITULO DEL PUESTO:


SUBGERENTE DE RECURSOS HUMANOS

CDIGO:

III.

FUNCIN BSICA:
Asistir al Gerente de Recursos Humanos en la planificacin, organizacin,
coordinacin, direccin y desarrollo del Recurso Humano de la Empresa.

IV.

FUNCIONES:

1.

Asistir al Gerente de rea en la planificacin, coordinacin y supervisin de


las actividades de la Gerencia.

2.

Presentar al Gerente de rea las sugerencias y recomendaciones sobre


polticas a seguir para el logro de los objetivos globales de la Empresa.

3.

Conocer, responder y marginar correspondencia y otros documentos que


llegan a su despacho.

4.

Participar en la formulacin del anteproyecto de presupuesto de la Gerencia


Administrativa.

5.

Autorizar y refrendar los procedimientos y documentacin en materia de los


Sistemas de Gestin.

6.

Efectuar Evaluacin del Desempeo del personal a su cargo.

7.

Velar por el cumplimiento de las disposiciones en materia de seguridad


orientadas hacia la proteccin de instalaciones, carga y equipo.

8.

Velar por el cumplimiento de normativas internas y buenas prcticas


relacionadas con la seguridad y salud laboral.

9.

Realizar otras tareas afines al puesto.


ESPECIALIDAD: 05-02 ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS

V.

SUPERVISIN:
Recibida de: Gerente de Recursos Humanos.
Ejercida a: Personal Profesional, Tcnico y Administrativo del rea
de Recursos Humanos

VI.

RELACIONES:
Con el Gerente Administrativo, para recibir instrucciones, coordinar labores,
proporcionar informacin y recibir delegacin de funciones. Con el personal
de los diferentes Departamentos y Secciones. Con funcionarios y Jefes de
otras reas de la Empresa, para coordinar informacin o para ejercer con
mayor eficacia las funciones de la Empresa.

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EMPRESA PORTUARIA QUETZAL / CLASAL - 2012

CDIGO:
VII.

REQUISITOS:
Opcin A Interna:
Cinco aos como Jefe de Departamento de Recursos Humanos.
Licenciatura en Administracin de Empresas o Administrador de Recursos
Humanos.
Opcin B Externa:
Acreditar mnimo cinco aos de experiencia en el rea de Administracin y
Manejo de Procesos de Recursos Humanos. Acreditar Ttulo Profesional a
nivel de Maestra de una carrera afn al puesto.
Legal: Colegiado Activo.
Experiencia:
Cinco aos en labores relacionadas con el puesto.
Capacitacin:
B.O.P Bsico Operativo Portuario
Sistemas de Gestin
Planeacin Estratgica
Liderazgo
Gestin del Talento
Curso de Ingls
Relaciones Humanas
Trabajo en Equipo
Habilidades:
Administracin del Tiempo
Capacidad de Negociacin
Espacial y Abstracta
Autocontrol
Analtica y Expresiva
Manejo de Recurso Humano
Toma de Decisiones
Conducir y Presentar Proyectos
Agudeza Visual y Auditiva
Clculos Matemticos
Don de Mando

VIII.

RESPONSABILIDADES:
Econmica:
Existe responsabilidad compartida por la custodia y manejo de los recursos
de la Empresa. Por el mobiliario y los equipos asignados para la realizacin
de sus labores.
Documentacin e Informacin:
Por la documentacin e informacin que reciba y se enva en el
desarrollo de su trabajo, debe observar confidencialidad.

MANUAL DE FUNCIONES / GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

EMPRESA PORTUARIA QUETZAL / CLASAL - 2012

I.

UNIDAD: GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

II.

TITULO DEL PUESTO:


SECRETARIA DE GERENCIA

CDIGO: 04-14

III.

FUNCIN BSICA:
Trabajo que consiste en realizar las actividades de secretara de la
Gerencia de Recursos Humanos y Administrativos.

IV.

FUNCIONES:

1.

Tomar dictados taquigrficos de su Jefe Inmediato y los transcribe


mecanogrficamente.

2.

Recibir, clasificar, registrar y distribuir correspondencia, informes y otros


documentos.

3.

Organizar y llevar los archivos diversos de la correspondencia y


documentos de trabajo de la Gerencia Financiera.

4.

Atender y hacer llamadas telefnicas; atender al pblico a funcionarios y


empleados de la Empresa, proporcionando la informacin correspondiente.

5.

Transcribir documentos diversos que se le indiquen tales como informes,


cuadros y otros.

6.

Redactar cartas, oficios, providencias y otros documentos diversos,


presentarlos a firma de su superior, controlar la numeracin respectiva y
estampar los sellos correspondientes.

7.

Atender solicitudes de audiencias o entrevistas con sus superiores.

8.

Velar por el buen uso y mantenimiento del equipo de oficina a su cargo.

9.

Elaborar requisiciones de materiales y suministros a travs del sistema de


Recursos Humanos y llevar control de los mismos.

10.

Asistir a superior en reuniones de trabajo y otros eventos y llevar agendas


de reuniones, citas y otros asuntos de su Jefe Inmediato.

11.

Elaborar conocimientos
documentos.

12.

Notificar a donde correspondan asuntos encomendados por la Gerencia de


Recursos Humanos.

13.

Cumplir de las disposiciones en materia de seguridad orientadas hacia la


proteccin de instalaciones, carga y equipo.

14.

Cumplir las normativas internas y buenas prcticas relacionadas con la


seguridad y salud laboral.

15.

Realizar otras actividades afines al puesto.

de

correspondencia,

MANUAL DE FUNCIONES / GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

expedientes

otros

EMPRESA PORTUARIA QUETZAL / CLASAL - 2012

CDIGO: 04-14
ESPECIALIDAD: 20-01 ACTIVIDAD SECRETARIAL
V.

SUPERVISIN:
Recibida de: Gerente y Subgerente de Recursos Humanos
Ejercida a: Ninguno

VI.

RELACIONES:
Con el Gerente y Subgerente de Recursos Humanos, para recibir
instrucciones, supervisin de sus actividades y proporcionarles informacin
o documentacin que soliciten. Con funcionarios y empleados de otras
reas de la Empresa, usuarios de los servicios portuarios y funcionarios de
entidades pblicas nacionales e internacionales.

VII.

REQUISITOS:
Opcin A Interna
Dos aos como Secretaria de Departamento
Opcin B Externa
Poseer Titulo de Secretaria Comercial o Bilinge.
Experiencia:
Tres aos en labores de Secretara
Capacitacin:
Bsico Operativo Portuario (BOP
Sistemas de Gestin
Redaccin y ortografa
Redaccin de Informes
Trabajo en Equipo
Relaciones humanas
Servicio al cliente
Curso de Ingles
Habilidades:
Comunicacin Efectiva
Clculos Matemticos
Habilidad Mecanogrfica
Tcnicas de manejo de cmputo, archivo y catalogacin
Habilidad conceptual
Taquigrafa

VIII.

RESPONSABILIDADES:
Econmica:
Por el mobiliario y equipo asignado a su puesto de trabajo.
Documentacin e Informacin:
Es responsable por la recepcin de documentos y archivo de expedientes
de valor, debe observar confidencialidad.

MANUAL DE FUNCIONES / GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS