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ABA Seguros
Qulitas
Mapfre
Tepeyac
Multiasistencia
GNP Seguros
El Aguila
Banorte
Seguros
X
X
realizar estrategias que ayuden a mejorar las relaciones pblicas con la empresa
Frankfer mediante servicios y ventas de los productos.
Mercado Disponible: deben ser empresas que tengan la opcin de asegurar
vehiculos pesados, como autobuses , trilers y camiones de carga de todo tipo. Al
mismo tiempo, ste mercado debe tener suficientes ingresos para solventar los gastos
de traslado. las cuales son: GNP Seguros, Mapfre Tepeyac, Seguros Atlas, Multiasistencia, Banorte Seguros, El Aguila, ANA Seguros, AXA Seguros, Aseguradora Auto
Bancomer, ABA Seguros, AIG, Atlas, INBURSA Seguros, Qulitas, Zurich Seguros.
Mercado Real: aquellas empresas que necesitan de una compaa externa para
realizar trabajos de hojalatera, fibra de vidrio, pintura, mecnica, soldaduras
especiales o sistema hidrulico causados por accidentes que sufran sus usuarios
(quienes estn asegurados). Este mercado abarca todas las empresas aseguradoras de
la zona de Puebla y Tlaxcala, las cuales son: GNP Seguros, Mapfre Tepeyac, Seguros
Atlas, Multi-asistencia, Banorte Seguros, El Aguila, ANA Seguros, AXA Seguros,
Aseguradora Auto Bancomer, ABA Seguros, AIG, Atlas, INBURSA Seguros, Qulitas,
Zurich Seguros.
Mercado Potencial: son consumidores que no forman parte del mercado real, pero
en algn momento podran formar parte de l, en ste caso aplica a todas aquellas
personas que pueden llegar a trabajar en una de las aseguradoras mencionadas o
incluso, como un pblico ms indirecto, los usuarios que buscan una aseguradora que
ya tiene relacin con Frankfer.
ANLISIS DE ENTORNOS
FODA
ANLISIS DE LA MEZCLA EN
MERCADOTECNIA
Producto:
El tipo de producto que vende la empresa Frankfer es un tangible, sin embargo, el
servicio siempre esta presente en el proceso de compra-venta.
Niveles del producto:
El beneficio bsico se relaciona con el acondicionamiento del los vehculos como;
camionetas, Camiones, Autobuses, Microbuses, Trailers , Plataformas, Carroceras y
Cajas, Tolvas especiales, Pipas, Remolques.
Producto real la empresa Frankfer es una marca registrada que cuenta con ms de 30
aos de experiencia dejando en sus trabajos una buena calidad.
Producto aumentado son especialistas en mantenimiento de sistemas hidrulico y
elctrico. Cuentan con el nico equipo en el pas capaz de enderezar, destorcer y
nivelar el chasis en fro, conservando as las propiedades del acero y reduciendo el
tiempo de reparacin de la unidad.
Tcnicas de clasificacin del producto:
Organizaciones, ya que la empresa realiza sus actividades con el objetivo de mantener
y crear las actitudes y la conducta de los consumidores meta (las aseguradoras) hacia
ellos.
Ciclo de Vida:
Actualmente, la etapa que vive la empresa es de crecimiento, ya que sigue teniendo
buena aceptacin por parte de sus clientes, pese a la competencia que existe.
Precio:
Por un lado, el precio es el dinero que se cobra por un producto o servicio, y por otro
lado, el precio es la suma de valores que el cliente da a cambio de los beneficios de
tener o usar su producto y/o servicio.
Precios basados en:
El buen valor, ya que la empresa ofrece una combinacin de calidad y buen servicio,
con un precio aceptable para sus clientes.
Costos:
Basado en los totales, ya que Frankfer hace suma de los costos fijos y variables
determinando su produccin y que de esta manera se tomen decisiones sobre los
precios del servicio.
Plaza:
Incluye las actividades de la empresa para poner el servicio y/o productos a
disposicin del mercado.
Tipo de distribucin:
Se podra decir, que por la dimensin del producto que se ofrece, el tipo de
distribucin es exclusivo, porque aunque fsicamente no se puedan transportar los
servicios y productos, las aseguradoras son las intermediarias para vender lo que
ofrece Frankfer.
Canales de distribucin:
El canal que aplica a ste caso, es el canal detallista, ya que Frankfer es el productor,
las aseguradoras son los detallistas, y el comprador del seguro es el consumidor.
Promocin:
Es un medio para informar a los clientes sobre lo que ofrece la empresa.
Promocin de ventas:
Utiliza el marketing directo con sus vendedores y compradores, que tiene
correspondencia con la actividad de relaciones pblicas, ya que con contratos con las
aseguradoras Frankfer obtiene algo de publicidad y clientes.
La compaa no utiliza medios masivos de comunicacin para darse a conocer, sin
embargo, si utiliza seccin amarilla impreso y digital, y tambin cuenta con su propio
sitio web para brindar informacin actual a sus clientes potenciales, adems de que
as puedan tener interactuar.
BENCHMARKING
FRANKFER
Se caracteriza por :
Reconstruccin integral de unidades
accidentadas: cuentan con nico
equipo en el pas capaz de enderezar,
destorcer y nivelar el chass en fro,
conservando as las propiedades del
acero y reduciendo el tiempo de
reparacin de la unidad.
Hojalatera.
Fibra de vidrio.
Pintura: especialista en Dupont con
dos cabinas IMRON.
Mecnica.
Soldaduras especiales.
Adaptaciones
Trabajos especiales.
Especialistas en mantenimiento de
sistemas hidrulico y esttico.
Mantenimiento de unidades de
transporte:
ELECTRO DIESEL
ZOCOR
Tiene a disposicin de
los clientes un servicio
de renta, venta,
compra, reparacin,
refacciones,
mantenimiento y
traslado de maquinaria
pesada,
posicionndose en el
mercado como un
especialista.
Combustin
Hidrulica
Electrnica
Ofrece a sus
clientes:
Renta de maquinaria
pesada.
Mantenimiento de
maquinaria.
Reparacin de
maquinaria pesada.
Refacciones.
Filtros.
Excavadoras.
Retroexcavadoras.
Traslado de
maquinaria.
No cuenta con
Comercializadora:
refacciones
Cuenta con
pgina en la red
en donde ofrece
sus servicios y
productos.
Adaptaciones especiales.
Cuenta con pgina en internet en
donde muestra los servicios y
productos que ofrece a sus clientes.
Promocin:
Publicidad:
Se utilizar para crear imgenes de marca y apelaciones simblicas a favor de la
empresa Frankfer, y que los consumidores den una respuesta inmediata. Esta
herramienta ser a travz de un espectacular, la publicidad puede llegar al mercado
disponible, real e incluso potencial, a un costo fijo donde se permite la repeticin del
mensaje varias veces pese a que es difusin pagada.
Relaciones Publicas:
Se realizar la reunin con el fin de generar buenas relaciones con los clientes
frecuentes y que con las actividades que se desarrollen se logre obtener publicidad e
imagen corporativa favorable que ayuden a bloquear los rumores o sucesos
desfavorables, en ste caso aplica para los clientes y el personal de la empresa.
La reunin abarcar temas relacionados a la historia de la empresa, objetivos y metas
cumplidas, adems de dar reconocimientos y mostrar un video con el fin antes
mencionado que es fidelizar a los clientes.
ESTRATEGIA 1 ANIVERSARIO:
Objetivo:
Integrar y fidelizar a empleados y clientes, mediante la realizacin de un evento de
esparcimiento donde se refuerce la identidad corporativa.
Caractersticas:
El evento se realizar el viernes 8 de mayo del 2015, y constar de 4 etapas ms una
de preparacin:
-1ra etapa: incluye la entrega de reconocimientos con el fin de agradecer y reconocer
el que sean parte importante de la empresa.
-2da etapa: video institucional, que habla sobre la historia, metas, filosofa, misin y
visin de la empresa, haciendo nfasis en que tanto sus clientes internos como
externos, son parte fundamental de la compaa.
-3ra etapa: bocadillos y brindis, para hacer sentir confortables a los clientes,
fomentando la integracin y la fidelizacin entre el personal y ellos con el objetivo de
conocerlos y saber sus necesidades respecto a los servicios y productos que se
ofrecen. El brindis ser con el mismo objetivo, y adems, por el 30 aniversario de
Frankfer.
-4ta etapa: prev rifar entre el personal de la empresa y el personal de las
aseguradoras, 3 servicios gratuitos de hojalatera y pintura que podrn utilizar una
vez en ese ao.
-Preparacin:
Adecuar el espacio (cabaa)
Contratar, comida, lquidos
Contratar mesas/sillas, loza
Conseguir equipo de sonido
Preparar actividades/cronograma
Conseguir presupuestos
TIEMPO DE DURACIN
14 de Abril
18 de Abril
21 de Abril
21 de Abril
22 de Abril
28 de Abril al 2 Mayo
(3 SEMANAS ANTES)
TIEMPO DE
EJECUCIN
2 horas
HORARIO
5:00pm a
7:00pm
30 minutos
7:30pm a
8:00pm
20 minutos
8:00pm a
8:20pm
5 minutos
8:20pm a
8:55pm
Accin 5: Cena
65 minutos
8:55 a 10:00pm
Accin 6: Rifa
20 minutos
10:00 a
10:20pm
Entrega
L
Confirmacin
V
Invitaciones
Inversin/ costo
unitario
Precio por invitacin
$15.00
Costo final
promedio
30 invitaciones
$450.00
$450.00
ESTRATEGIA 2 ESPECTACULAR:
Se utilizar un espectacular como una herramienta de publicidad que ayude a
posicionar la empresa. La duracin de la contratacin del espectacular ser por
tres meses y se ubicar entre la autopista Mxico-Veracruz y la carretera
Federal Puebla-Tlaxcala.
Objetivo:
Crear imgenes de marca y apelaciones simblicas a favor de la empresa Frankfer
para que los consumidores puedan dar una respuesta inmediata.
ESTRATEGIA 3 LLAVEROS:
Esta estrategia trata de la entrega de llaveros a cada cliente que contrate algn nuevo
servicio durante el ao de aniversario.
Objetivo:
Utilizar un recurso adicional con los nuevos clientes para diferenciarse de la
competencia, posicionarse en la mente del consumidor y dar un paso ms a la
fidelizacin de ste.
PLAN DE MEDIOS
S
E
A
B
Estrategia/
Medio
R
I
L
M
A
Y
O
B
R
E
F
E
Inversin/ costo
unitario
1.-Renta de
espacio: $12,000
por un mes
Espectacular
Llaveros
Video
institucional
Costo final
2.-Impresin de la
lona:$1750.00
1.- $33,000
(por tres
meses, con
descuesto)
2.-$1750
3.-Colocacin:
$1000.00
3.-$1000.00
1.-Precio de
llavero al mayoreo:
$ 9.00
1.- Tiraje de
200
llaveros:
$1800.00
1.-Paquete de
renta de cmara
Sony HVR- Z1,
con camargrafo
1.-$2632.00
por dos
das.
2.-$2550.00
por dos
das.
$42,462.0
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